Global Cobrowsing Market
حجم السوق بالمليار دولار أمريكي
CAGR :
% 
USD
2.60 Billion
USD
3.34 Billion
2024
2032
 فترة التنبؤ |
2025 –2032 |
 حجم السوق (السنة الأساسية) |
USD 2.60 Billion |
 حجم السوق (سنة التنبؤ) |
USD 3.34 Billion |
 CAGR |
% |
| اللاعبين الرئيسيين في الأسواق |
|
تجزئة سوق التصفح المشترك العالمي، حسب التطبيق (دعم العملاء، مساعدة المبيعات، التدريب عن بُعد، والدعم الفني)، وضع النشر (سحابي ومحلي)، قطاع الاستخدام النهائي (التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، التعليم، الخدمات المالية، والاتصالات)، نوع المستخدم (مستخدمون فرديون، شركات صغيرة، وكبيرة) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032
تحليل سوق التصفح المشترك
يشهد سوق التصفح المشترك نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد على حلول التفاعل الفوري مع العملاء والتعاون عن بُعد. وتُدمج الشركات في مختلف القطاعات، مثل التجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية والرعاية الصحية والاتصالات، تقنية التصفح المشترك لتعزيز دعم العملاء وتحسين تجربة المستخدم. وقد عززت التطورات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي هذا السوق من خلال تمكين المراقبة الذكية للجلسات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا، وتقديم المساعدة الشخصية. وقد أدى التحول نحو الحلول السحابية إلى تسهيل الوصول إلى التصفح المشترك، مما سمح للشركات بتقديم خدمات دعم سلسة وآمنة وقابلة للتطوير. بالإضافة إلى ذلك، دفع تنامي استراتيجيات التفاعل مع العملاء متعددة القنوات إلى اعتماد أدوات التصفح المشترك المدمجة مع برامج الدردشة الآلية، ومؤتمرات الفيديو، ومنصات إدارة علاقات العملاء. وتستثمر الشركات في حلول التصفح المشترك المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تستفيد من معالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية لتحسين التفاعل والأمان. ومع تزايد المخاوف بشأن خصوصية البيانات، يركز اللاعبون الرئيسيون في السوق على تطوير حلول مشفرة ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات. مع استمرار توسع العمل عن بعد والتفاعلات الرقمية، أصبح سوق التصفح المشترك مهيأ للاستمرار في الابتكار والتبني على نطاق واسع، مما يجعله أداة حاسمة للشركات التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.
حجم سوق التصفح المشترك
قُدِّر حجم سوق التصفح المشترك العالمي بـ 2.60 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 3.34 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 3.20% خلال الفترة المتوقعة من 2025 إلى 2032. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وقطاعات السوق والتغطية الجغرافية والجهات الفاعلة في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث السوق في Data Bridge تحليلًا متعمقًا من الخبراء، وتحليلًا للاستيراد والتصدير، وتحليلًا للتسعير، وتحليلًا لاستهلاك الإنتاج، وتحليلًا للدقة.
اتجاهات سوق التصفح المشترك
"زيادة تكامل التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي"
من أهم التوجهات التي تقود سوق التصفح المشترك دمج التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين دعم العملاء. وتعتمد الشركات بشكل متزايد على حلول التصفح المشترك المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم مساعدة مخصصة وفورية أثناء تفاعلها مع العملاء. تستخدم هذه الأنظمة المتقدمة خوارزميات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل سلوك العملاء ونواياهم، مما يتيح حل المشكلات بكفاءة أكبر. على سبيل المثال، تستخدم شركات مثل Glia Technologies الذكاء الاصطناعي لمراقبة جلسات التصفح المشترك وتقديم اقتراحات آلية، مما يعزز تجربة المستخدم بشكل عام. تتميز حلول التصفح المشترك المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالقدرة على تقديم دعم شخصي، وفهم استفسارات العملاء، وتوجيههم بشكل استباقي خلال عمليات مثل اختيار المنتج، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو إتمام عملية الشراء. يُحسّن ظهور هذه التقنيات تجربة العملاء ويساعد في تقليل أوقات الاستجابة، وتعزيز رضاهم، وزيادة معدلات التحويل. يبرز هذا التوجه بشكل خاص في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، حيث يُعد تقديم خدمة شخصية وفعالة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ولاء العملاء.
نطاق التقرير وتجزئة سوق التصفح المشترك
|
صفات |
التصفح المشترك لرؤى السوق الرئيسية |
|
القطاعات المغطاة |
|
|
الدول المغطاة |
الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية، ألمانيا، فرنسا، المملكة المتحدة، هولندا، سويسرا، بلجيكا، روسيا، إيطاليا، إسبانيا، تركيا، بقية دول أوروبا في أوروبا، الصين، اليابان، الهند، كوريا الجنوبية، سنغافورة، ماليزيا، أستراليا، تايلاند، إندونيسيا، الفلبين، بقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، جنوب أفريقيا، مصر، إسرائيل، بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، البرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية |
|
اللاعبون الرئيسيون في السوق |
Surfly (هولندا)، Fullview (الدنمارك)، Glia Technologies, Inc. (الولايات المتحدة)، Upscope Limited (المملكة المتحدة)، Cobrowse.io LLC. (الولايات المتحدة)، ACQUIRE (الولايات المتحدة)، REVE Chat (بنغلاديش)، Unblu Inc. (سويسرا)، Crisp IM SAS (فرنسا)، Talkative (المملكة المتحدة)، Pegasystems Inc. (الولايات المتحدة)، HelloScreen (هولندا)، SessionStack (بلغاريا)، LivePerson (الولايات المتحدة)، LiveChat (بولندا)، Comm100 Network Corporation (كندا)، Kayako (المملكة المتحدة)، Zoho Corporation Pvt. Ltd. (الهند)، GoTo (الولايات المتحدة)، TeamViewer (ألمانيا)، BeyondTrust Corporation (الولايات المتحدة)، وScreenMeet (الولايات المتحدة). |
|
فرص السوق |
|
|
مجموعات معلومات البيانات ذات القيمة المضافة |
بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، فإن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث السوق في Data Bridge يتضمن تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل المدقة. |
تعريف سوق التصفح المشترك
التصفح المشترك، أو التصفح التعاوني، هو تقنية تتيح لمستخدمين أو أكثر عرض صفحة الويب أو التطبيق نفسه والتفاعل معه في آنٍ واحد. ويتيح ذلك تجربة مشتركة سلسة، حيث يمكن لأحد الطرفين (مثل موظف دعم العملاء أو مندوب المبيعات) توجيه مستخدم آخر (مثل العميل) عبر موقع إلكتروني أو منصة رقمية.
ديناميكيات سوق التصفح المشترك
السائقين
- الطلب المتزايد على دعم العملاء المعزز
مع تزايد أولوية الشركات لتحسين تجربة العملاء، يتزايد الطلب على حلول دعم العملاء المتقدمة، مثل التصفح المشترك، الذي يتيح التعاون الفوري بين العملاء والوكلاء. يُمكّن التصفح المشترك الوكلاء من عرض شاشة العميل والتفاعل معها، موفرًا إرشادات بصرية حول كيفية إدارة العمليات المعقدة. يُسرّع هذا من حل المشكلات ويعزز الرضا العام، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء. على سبيل المثال، في القطاع المصرفي، يُستخدم التصفح المشترك لمساعدة العملاء على ملء النماذج الإلكترونية، أو مراجعة كشوف الحسابات، أو شرح ميزات الأمان المصرفية الإلكترونية لهم. يُخفف هذا الحل الفوري للمشكلات من إحباط العملاء، وتشهد الشركات التي تعتمد التصفح المشترك ارتفاعًا في نسبة الاحتفاظ بالعملاء وزيادة في التعليقات الإيجابية. وبالتالي، يُعد التركيز المتزايد على تجربة العملاء محركًا رئيسيًا في السوق، مما يجعل التصفح المشترك أداة أساسية للشركات التي تسعى إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية وتقديم دعم متميز.
- صعود العمل عن بُعد وخدمة العملاء الافتراضية
أدى تزايد العمل عن بُعد والاعتماد المتزايد على حلول خدمة العملاء الافتراضية إلى تعزيز اعتماد تقنية التصفح المشترك بشكل كبير. وبرز التصفح المشترك كبديل أكثر فعالية وتخصيصًا من الدعم التقليدي عبر الهاتف أو الدردشة، لا سيما بعد جائحة كوفيد-19، حيث اضطرت العديد من الشركات إلى التحول إلى العمليات الرقمية أولاً. يتيح التصفح المشترك للوكلاء التفاعل مباشرةً مع شاشة العميل، وتقديم مساعدة فورية مع تصور المشكلة. على سبيل المثال، تستخدم شركات مثل أمازون وآبل التصفح المشترك في مراكز دعم العملاء الخاصة بها لتوجيه العملاء في استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها أو التنقل عبر تجارب التسوق عبر الإنترنت. تعمل هذه الإمكانية على تحسين سرعة ودقة حل المشكلات، وهو أمر بالغ الأهمية في الاقتصاد الرقمي اليوم. ومع استمرار العمل عن بُعد كجزء من الوضع الطبيعي الجديد، من المتوقع أن ينمو الطلب على أدوات دعم العملاء الافتراضية مثل التصفح المشترك، مما يجعلها محركًا رئيسيًا لتوسع السوق.
فرص
- زيادة استخدام تطبيقات الويب والهواتف المحمولة
مع استمرار الشركات في تحويل عملياتها إلى منصات الويب والهواتف المحمولة، تتزايد الحاجة إلى المساعدة الفورية ضمن هذه التطبيقات. ومع تزايد الاعتماد على تطبيقات ومواقع الجوال للخدمات، من التسوق الإلكتروني إلى الخدمات المصرفية والاتصالات، غالبًا ما يحتاج العملاء إلى مساعدة فورية عند استخدام ميزات معقدة أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تتيح تقنية التصفح المشترك للشركات التفاعل مع العملاء مباشرةً عبر هذه المنصات، مما يوفر نهجًا شخصيًا وعمليًا لدعم العملاء. على سبيل المثال، في مجال التجارة الإلكترونية، تستخدم شركات مثل eBay التصفح المشترك لمساعدة العملاء أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت أو لإرشادهم خلال عمليات الدفع المعقدة. وبالمثل، في مجال الخدمات المصرفية، يساعد التصفح المشترك المستخدمين على فهم كيفية إتمام المعاملات الآمنة أو إدارة الحسابات عبر الإنترنت. يُعد هذا الطلب على المساعدة المرئية الفورية بالغ الأهمية بشكل خاص في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية والاتصالات، التي تواجه منافسة شديدة في تقديم تجارب عملاء سلسة. تمثل هذه الحاجة المتزايدة للتفاعل الفوري مع العملاء فرصة سوقية مهمة لتقنية التصفح المشترك، والتي يمكن أن تعزز استبقاء العملاء ورضاهم.
- زيادة التكامل مع الذكاء الاصطناعي والأتمتة
يُحدث التكامل المتزايد للذكاء الاصطناعي والأتمتة مع أدوات التصفح المشترك تحولاً جذرياً في مجال دعم العملاء من خلال تعزيز كفاءة وفعالية التفاعلات. تُساعد الميزات المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مثل التوجيه الذكي، على توجيه العملاء إلى الموظفين المناسبين بناءً على استفساراتهم أو تفاعلاتهم السابقة، بينما يُمكن للتشخيص الآلي للمشكلات تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول فورية قبل تصعيدها إلى موظف خدمة عملاء. إضافةً إلى ذلك، تُمكّن خيارات الخدمة الذاتية من خلال الذكاء الاصطناعي، مما يُمكّن العملاء من حل المشكلات الشائعة بشكل مستقل، مما يُخفف العبء على موظفي خدمة العملاء. على سبيل المثال، قامت بنوك مثل تشيس وشركات اتصالات مثل فيريزون بدمج الذكاء الاصطناعي والتصفح المشترك لتقديم تجربة أكثر تخصيصاً وكفاءة، مما يُحسّن أوقات الاستجابة ويُقلل التكاليف التشغيلية. تُتيح القدرة على أتمتة المهام المتكررة مع الحفاظ على مساعدة عملية فورية حلاً فعالاً من حيث التكلفة للشركات. هذا المزيج من الذكاء الاصطناعي والأتمتة يجعل التصفح المشترك أداةً أكثر جاذبية للشركات التي تسعى إلى تبسيط العمليات وتحسين كفاءة خدمة العملاء، مما يُمثل فرصة سوقية واعدة مع استمرار تطور هذه التقنيات.
القيود/التحديات
- تكلفة التنفيذ والصيانة
قد تُشكّل تكلفة تطبيق وصيانة تقنية التصفح المشترك عائقًا أمام الشركات الصغيرة والمتوسطة. فرغم أن هذه التقنية تُقدّم مساعدة قيّمة آنية، إلا أنها غالبًا ما تتطلب استثمارًا أوليًا كبيرًا في البرمجيات والبنية التحتية والتكامل مع أنظمة الدعم الحالية. إضافةً إلى ذلك، هناك تكاليف صيانة مستمرة، مثل تحديثات البرمجيات وتحديثات الأمان وتدريب موظفي خدمة العملاء. قد تكون هذه التكاليف باهظة، لا سيما للشركات ذات الميزانيات المحدودة أو تلك التي لم تقتنع بعد بعائد الاستثمار من اعتماد أدوات التصفح المشترك. مع نضج السوق، قد تظهر حلول أكثر فعالية من حيث التكلفة وقابلية للتطوير، ولكن في الوقت الحالي، لا تزال التكلفة المرتفعة للتنفيذ تُشكّل تحديًا رئيسيًا للشركات التي تسعى إلى اعتماد تقنية التصفح المشترك.
- مخاوف بشأن خصوصية البيانات وأمنها
يُعد ضمان خصوصية البيانات وأمنها أحد التحديات الرئيسية في سوق التصفح المشترك. يتضمن التصفح المشترك مشاركة معلومات العملاء الحساسة، مثل البيانات الشخصية وأرقام بطاقات الائتمان أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول، مما قد يؤدي إلى انتهاكات محتملة للخصوصية إذا لم يتم التعامل معه بشكل صحيح. يمكن لأي وصول غير مصرح به إلى هذه البيانات أن يضر بشدة بسمعة الشركة ويؤدي إلى عواقب قانونية. على سبيل المثال، في قطاعات مثل البنوك أو الرعاية الصحية، تُلزم اللوائح الصارمة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون التأمين الصحي المحمول (HIPAA)، الشركات بتطبيق تدابير أمنية قوية عند استخدام تقنية التصفح المشترك. يجب على الشركات الاستثمار في التشفير والبروتوكولات الآمنة وآليات موافقة المستخدم للحد من مخاطر البيانات وحماية معلومات العملاء. بدون هذه الضمانات، قد يتعثر اعتماد تقنيات التصفح المشترك، حيث قد يتردد العملاء في مشاركة معلوماتهم بسبب مخاوف تتعلق بأمنها.
يقدم تقرير السوق هذا تفاصيل عن أحدث التطورات، واللوائح التجارية، وتحليل الاستيراد والتصدير، وتحليل الإنتاج، وتحسين سلسلة القيمة، وحصة السوق، وتأثير الجهات الفاعلة في السوق المحلية والمحلية، ويحلل الفرص من حيث مصادر الإيرادات الناشئة، والتغييرات في لوائح السوق، وتحليل النمو الاستراتيجي للسوق، وحجم السوق، ونمو فئات السوق، ومجالات التطبيق والهيمنة، وموافقات المنتجات، وإطلاق المنتجات، والتوسعات الجغرافية، والابتكارات التكنولوجية في السوق. لمزيد من المعلومات حول السوق، تواصلوا مع شركة داتا بريدج لأبحاث السوق للحصول على موجز محلل، وسيساعدكم فريقنا في اتخاذ قرار مدروس لتحقيق نمو السوق.
نطاق سوق التصفح المشترك
يُقسّم السوق بناءً على التطبيق، وطريقة النشر، وقطاع المستخدم النهائي، ونوع المستخدم. سيساعدك نمو هذه القطاعات على تحليل القطاعات ذات النمو المحدود في الصناعات، وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيّمة على السوق ورؤى ثاقبة لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.
طلب
- دعم العملاء
- مساعدة المبيعات
- التدريب عن بعد
- الدعم الفني
وضع النشر
- قائم على السحابة
- في الموقع
صناعة الاستخدام النهائي
- التجارة الإلكترونية
- الرعاية الصحية
- تعليم
- الخدمات المالية
- الاتصالات السلكية واللاسلكية
نوع المستخدم
- المستخدمون الفرديون
- الشركات الصغيرة
- الشركات الكبيرة
تحليل إقليمي لسوق التصفح المشترك
يتم تحليل السوق، وتقديم رؤى حول حجمه واتجاهاته حسب البلد، والتطبيق، وطريقة النشر، وقطاع المستخدم النهائي، ونوع المستخدم. سيساعدك النمو في هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في هذه الصناعات، وتوفير معلومات للمستخدمين كما هو مذكور أعلاه.
الدول التي يغطيها تقرير السوق هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا والسويد وبولندا والدنمارك وإيطاليا والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وهولندا وبلجيكا وسويسرا وتركيا وروسيا وبقية أوروبا في أوروبا واليابان والصين والهند وكوريا الجنوبية ونيوزيلندا وفيتنام وأستراليا وسنغافورة وماليزيا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والبرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وعمان وقطر والكويت وجنوب إفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).
تُهيمن أمريكا الشمالية على سوق التصفح المشترك، مدفوعةً بالاعتماد الواسع النطاق على حلول دعم العملاء الرقمية المتقدمة في مختلف القطاعات. وقد ساهم الحضور القوي للشركات القائمة على التكنولوجيا في المنطقة، إلى جانب الاستثمارات المتزايدة في أدوات تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مساهمةً كبيرةً في نمو السوق. إضافةً إلى ذلك، أدى الطلب المتزايد على المساعدة الفورية في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية والخدمات المالية والرعاية الصحية إلى تسريع اعتماد تقنية التصفح المشترك. ومع التطورات المستمرة في الحوسبة السحابية وأدوات التعاون عن بُعد، من المتوقع أن تحافظ أمريكا الشمالية على هيمنتها في سوق التصفح المشترك.
تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع نمو في سوق التصفح المشترك، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية والرعاية الصحية والخدمات المالية. وقد أدى تزايد انتشار الإنترنت، والاعتماد المتزايد على الحلول السحابية، والطلب المتزايد على دعم العملاء السلس إلى تعزيز انتشار تقنية التصفح المشترك في المنطقة. وتشهد دول مثل الصين والهند واليابان طفرةً في عدد الشركات التي تُدمج أدوات التعاون الفوري لتعزيز تفاعل العملاء وكفاءة الخدمات. ومع التطورات المستمرة في أنظمة الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي وزيادة الاستثمارات في حلول تجربة العملاء الرقمية، فإن منطقة آسيا والمحيط الهادئ مهيأة لنمو كبير في سوق التصفح المشترك.
يقدم قسم البلدان في التقرير أيضًا العوامل المؤثرة على السوق الفردية والتغيرات في لوائح السوق التي تؤثر على اتجاهات السوق الحالية والمستقبلية. وتُستخدم بيانات مثل تحليل سلسلة القيمة في المراحل النهائية والنهائية، والاتجاهات الفنية، وتحليل قوى بورتر الخمس، ودراسات الحالة، كمؤشرات للتنبؤ بسيناريو السوق لكل دولة على حدة. كما يُؤخذ في الاعتبار وجود العلامات التجارية العالمية وتوافرها والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية، وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة، عند تقديم تحليل تنبؤي لبيانات الدولة.
حصة سوق التصفح المشترك
يُقدم المشهد التنافسي في السوق تفاصيل لكل منافس. تشمل هذه التفاصيل لمحة عامة عن الشركة، وبياناتها المالية، وإيراداتها المحققة، وإمكانياتها السوقية، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادراتها التسويقية الجديدة، وحضورها العالمي، ومواقع ومرافق الإنتاج، وقدراتها الإنتاجية، ونقاط قوتها وضعفها، وإطلاق المنتجات، ونطاقها، وهيمنة تطبيقاتها. تتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات على السوق.
قادة سوق التصفح المشترك الذين يعملون في السوق هم:
- سيرفلي (هولندا)
- فولفيو (الدنمارك)
- شركة جليا تكنولوجيز (الولايات المتحدة)
- شركة أبسكوب المحدودة (المملكة المتحدة)
- Cobrowse.io LLC. (الولايات المتحدة)
- الاستحواذ (الولايات المتحدة)
- دردشة REVE (بنغلاديش)
- شركة أونبلو (سويسرا)
- كريسب IM SAS (فرنسا)
- ثرثار (المملكة المتحدة)
- شركة بيجا سيستمز (الولايات المتحدة)
- HelloScreen (هولندا)
- SessionStack (بلغاريا)
- لايف بيرسون (الولايات المتحدة)
- الدردشة المباشرة (بولندا)
- شركة Comm100 Network Corporation (كندا)
- كاياكو (المملكة المتحدة)
- شركة زوهو المحدودة (الهند)
- جوتو (الولايات المتحدة)
- برنامج TeamViewer (ألمانيا)
- شركة بيوند تراست (الولايات المتحدة)
- ScreenMeet (الولايات المتحدة)
أحدث التطورات في سوق التصفح المشترك
- في ديسمبر 2024، كشفت مايكروسوفت عن Copilot Vision، وهي أداة ذكاء اصطناعي متقدمة مصممة لتحسين تفاعل المستخدمين عبر التطبيقات. يُبرز هذا الإنجاز الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في المهام الرقمية اليومية، مما يُمكّن من تفاعل سلس وفعال مع البرامج.
- في مايو 2024، أطلق متصفح Carbon متصفحه الجديد الذي يركز على السرعة والخصوصية. من خلال تقديم ميزات لا مثيل لها تُعطي الأولوية للأمان، يهدف المتصفح إلى رسم ملامح مستقبل تصفح الإنترنت مع تلبية احتياجات المستخدمين المهتمين بالخصوصية.
- في مايو 2024، حسّنت أوبرا ميزات الخصوصية في متصفحها ميني بإطلاق وضع القفل. يوفر هذا الخيار المحمي برقم تعريف شخصي (PIN) حماية لعلامات التبويب وسجل التصفح والبيانات، مما يمنح المستخدمين تحكمًا أكبر في تجربة تصفحهم على هواتفهم.
- في مايو 2023، قدمت Microsoft Microsoft Edge Workspaces، وهي ميزة تصفح تعاونية للشركات، تتيح للمستخدمين مشاركة علامات تبويب المتصفح وإدارتها بشكل جماعي
- في فبراير 2020، أطلقت Surfly تكاملها مع NICE inContact CXone، مما يتيح تقنية التصفح المشترك الفوري لتعزيز قنوات CXone الحالية، وتحويلها إلى تجربة أكثر تفاعلية وشخصية عبر الإنترنت
SKU-
احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم
- لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
- لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
- إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
- تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
- آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
- استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
منهجية البحث
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.
منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.
التخصيص متاح
تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.
