تقرير تحليل حجم سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة العالمية وحصتها واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

ما هو حجم سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة العالمية ومعدل نموه؟

• بلغت قيمة سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة العالمية 3570.98 مليار دولار أمريكي في عام 2025،  ومن المتوقع أن تصل إلى  13377.40 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.95% خلال فترة التوقعات.
• يُعدّ ازدياد انتشار إنترنت الأشياء بين السكان في جميع أنحاء العالم أحد العوامل الرئيسية التي تدفع نمو سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة.
• إن زيادة استخدام الهواتف الذكية في المناطق الناشئة، إلى جانب تحسين بوابات الدفع وتوفير خيارات بحث أفضل ودعم التطبيقات، فضلاً عن الزيادة الكبيرة في الاستثمارات والتمويل المخصص لقطاع التجارة الإلكترونية، كلها عوامل تساهم في تسريع نمو السوق.

ما هي أهم النقاط الرئيسية التي يمكن استخلاصها من سوق الخدمات المحلية؟

• إن تزايد اعتماد الشركات العملاقة العاملة في مجال التجارة الإلكترونية على نموذج الأعمال المحلية للغاية بهدف خفض تكاليف النقل وتقليل وقت التسليم بشكل ملحوظ، بالإضافة إلى ارتفاع الطلب على هذه الخدمات، خاصة بسبب الجائحة، يؤثر بشكل أكبر على السوق.
• بالإضافة إلى ذلك، يؤثر التوسع الحضري والتحول الرقمي، وزيادة الدخل المتاح، وتغير تفضيلات المستهلكين إيجابًا على سوق الخدمات المحلية. علاوة على ذلك، توفر التطورات التكنولوجية في مجال الخدمات فرصًا مربحة للشركات العاملة في هذا السوق.
• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق الخدمات المحلية للغاية بحصة إيرادات بلغت 41.58% في عام 2025، مدفوعة بالانتشار الواسع لخدمات توصيل الطعام عبر التطبيقات، وطلب البقالة، وخدمات المنازل عند الطلب في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
• من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.9% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعة بالتوسع الحضري السريع، وارتفاع معدل انتشار الهواتف الذكية، وتزايد عدد السكان من الطبقة المتوسطة، والاعتماد المتزايد على الخدمات القائمة على التطبيقات في جميع أنحاء الصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا.
• هيمن قطاع طلب الطعام على السوق بحصة سوقية تقدر بنحو 41.6% في عام 2025، مدفوعًا بالاستخدام المتكرر من قبل المستهلكين، وانتشار الهواتف الذكية على نطاق واسع، والطلب القوي في المناطق الحضرية على الوجبات الجاهزة.

نطاق التقرير وتجزئة سوق الخدمات المحلية

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق الخدمات المحلية؟

تزايد التحول نحو الخدمات المحلية فائقة السرعة القائمة على التطبيقات، والتي تُقدم عند الطلب، وتتميز بسرعة التنفيذ

• يشهد سوق الخدمات المحلية للغاية إقبالاً كبيراً على المنصات القائمة على تطبيقات الهاتف المحمول التي تتيح اكتشاف الخدمات في الوقت الفعلي، والحجز الفوري، والتنفيذ القائم على الموقع لتوصيل الطعام، والبقالة، والخدمات المنزلية، والخدمات اللوجستية المحلية
• يلجأ مقدمو الخدمات بشكل متزايد إلى أنظمة الإرسال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ونماذج التسعير الديناميكية لتحسين سرعة التسليم، والكفاءة التشغيلية، وتجربة العملاء.
• يؤدي الطلب المتزايد على سرعة إنجاز الطلبات، والتوصيل بدون تلامس، وسهولة التوصيل إلى المرحلة الأخيرة، إلى تسريع تبني هذه التقنيات في المنازل الحضرية، والمهنيين العاملين، والشركات الصغيرة.
  • فعلى سبيل المثال، قامت شركات مثل سويغي، وإنستاكارت، ودور داش، وفودباندا، وأوربان كومباني بتوسيع قدراتها المحلية للغاية من خلال المتاجر المظلمة، ومراكز التوزيع المصغرة، وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي.
• يدفع تزايد تفضيل المستهلكين لخدمات التوصيل في نفس اليوم أو في أقل من 30 دقيقة، المنصات إلى تحسين شبكات الموردين المحليين وسلاسل التوريد المحلية للغاية.
• مع ازدياد التوسع الحضري وانتشار الهواتف الذكية، ستظل الخدمات المحلية فائقة السرعة بالغة الأهمية لتقديم خدمات سريعة ومرنة وشخصية.

ما هي المحركات الرئيسية لسوق الخدمات المحلية فائقة السرعة؟

• تزايد الطلب على الخدمات المريحة والموفرة للوقت والمحددة الموقع في مجالات توصيل الطعام والبقالة والصيدليات والخدمات المنزلية
  • فعلى سبيل المثال، في عام 2025، قامت منصات رائدة مثل إنستاكارت وسويغي وديليفري هيرو بتوسيع نطاق خدمات التوصيل المحلية للغاية من خلال التنبؤ بالطلب باستخدام الذكاء الاصطناعي ودمج الشركاء المحليين.
• يؤدي النمو السريع للسكان في المناطق الحضرية، والأسر ذات الدخل المزدوج، واعتماد المدفوعات الرقمية إلى زيادة الطلب في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
• تساهم التطورات في تطبيقات الهاتف المحمول، والمنصات السحابية، والتحليلات في الوقت الفعلي، وتقنيات تحسين المسارات في تعزيز قابلية توسيع نطاق الخدمة وربحيتها.
• يساهم الانتشار المتزايد لتقنية الجيل الخامس والهواتف الذكية والخدمات اللوجستية المعتمدة على إنترنت الأشياء في تحسين دقة وسرعة عمليات التسليم
• بفضل الاستثمارات القوية في البنية التحتية الرقمية، ورقمنة التجارة المحلية، والأنظمة البيئية القائمة على المنصات، من المتوقع أن يشهد سوق الخدمات المحلية نموًا مستدامًا على المدى الطويل.

ما هو العامل الذي يتحدى نمو سوق الخدمات المحلية؟

• تُحدّ التكاليف التشغيلية المرتفعة المتعلقة بتوصيل الميل الأخير، وحوافز السائقين، والبنية التحتية اللوجستية من ربحية مقدمي الخدمات.
  • فعلى سبيل المثال، خلال الفترة 2024-2025، أدت تكاليف الوقود المتزايدة ونقص العمالة والضغوط التنظيمية إلى زيادة النفقات التشغيلية للعديد من المنصات العالمية المحلية.
• لا تزال إدارة جودة الخدمة واتساق التسليم وموثوقية الموردين في الأسواق الحضرية المكتظة بالسكان تشكل تحدياً.
• يحدّ انخفاض مستوى المعرفة الرقمية وضعف انتشار المنصات في المناطق شبه الحضرية والريفية من توسع السوق
• تؤدي المنافسة الشديدة بين المنصات إلى ضغوط على الأسعار، وارتفاع تكاليف اكتساب العملاء، وانخفاض هوامش الربح.
• للتغلب على هذه التحديات، تركز الشركات على الأتمتة، ونماذج الاشتراك، والتخزين المحلي فائق السرعة، وتحسين الخدمات اللوجستية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز النمو طويل الأجل للخدمات المحلية فائقة السرعة

كيف يتم تقسيم سوق الخدمات المحلية؟

يتم تقسيم السوق على أساس النوع والطبيعة .

• حسب النوع

يُقسّم سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة، بحسب نوع الخدمة، إلى خدمات طلب الطعام، وطلب البقالة، ومنصات خدمات المرافق المنزلية، ومقدمي الخدمات اللوجستية. وقد هيمنت خدمات طلب الطعام على السوق بحصة تُقدّر بنحو 41.6% في عام 2025، مدفوعةً بالاستخدام المتكرر من قِبل المستهلكين، وانتشار الهواتف الذكية، والطلب القوي في المدن على الوجبات الجاهزة. وقد ساهم التوسع السريع في شراكات المطاعم، والمطابخ السحابية، ونماذج التجارة السريعة في تعزيز قابلية توسع المنصات والحفاظ على العملاء. وتستفيد منصات طلب الطعام من دورات توصيل أقصر، وعمليات شراء متكررة، وأنظمة توصية متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

من المتوقع أن يشهد قطاع طلبات البقالة أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدعومًا بتزايد الإقبال على خدمات توصيل البقالة الفورية، والمتاجر الإلكترونية، ومراكز التوزيع المصغرة. ويساهم تزايد الطلب على المنتجات الطازجة والسلع الأساسية اليومية والتوصيل في نفس اليوم - لا سيما بين العاملين والأسر الحضرية - في تسريع هذا النمو. كما أن الاستثمارات في الخدمات اللوجستية لسلسلة التبريد، وتحليلات الطلب التنبؤية، ونماذج البقالة القائمة على الاشتراك، تعزز التوسع طويل الأجل في مختلف أنحاء العالم ضمن بيئات التوزيع المحلية.

• بطبيعتها

استنادًا إلى طبيعة السوق، يُقسّم سوق الخدمات المحلية إلى قسمين رئيسيين: توصيل البضائع وخدمات المرافق. وقد هيمن قطاع توصيل البضائع على السوق بحصة بلغت 62.3% في عام 2025، وذلك بفضل الطلب القوي على المواد الغذائية والبقالة والأدوية ومنتجات التجزئة التي يتم توصيلها في غضون فترات زمنية قصيرة. ويُعزى هذا النمو إلى الاعتماد المتزايد على منصات التطبيقات، والمدفوعات الرقمية، وشبكات الخدمات اللوجستية المُحسّنة للميل الأخير. كما تُساهم أحجام الطلبات الكبيرة، وأنماط الاستهلاك المتكررة، وقابلية التوسع في المناطق الحضرية المكتظة في تعزيز هيمنة خدمات توصيل البضائع.

من المتوقع أن يشهد قطاع خدمات المرافق العامة أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بالطلب المتزايد على خدمات المنازل عند الطلب، مثل السباكة، وإصلاح الكهرباء، وصيانة الأجهزة، وخدمات التجميل والعناية الشخصية. ويساهم التوسع الحضري، وأنماط الحياة السريعة، وتزايد الإقبال على الخدمات المهنية الموثوقة عبر التطبيقات، في تسريع وتيرة تبني هذه الخدمات. ومن المتوقع أن تُسهم المنصات التي توفر أسعارًا موحدة، وفرصًا لتوظيف كوادر مؤهلة، وتتبعًا فوريًا للخدمات، في دفع عجلة النمو المستدام لخدمات المرافق العامة المحلية على مستوى العالم.

أي منطقة تستحوذ على الحصة الأكبر من سوق الخدمات المحلية؟

• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة بحصة إيرادات بلغت 41.58% في عام 2025، مدفوعةً بالانتشار الواسع لتطبيقات توصيل الطعام، وطلب البقالة، وخدمات المنازل عند الطلب في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. ويستمر تفضيل المستهلكين القوي للراحة، وارتفاع الدخل المتاح للإنفاق، والانتشار الواسع للمدفوعات الرقمية في تغذية الطلب على المنصات المحلية فائقة السرعة في المناطق الحضرية والضواحي.
• تستثمر الشركات الرائدة في أمريكا الشمالية في الخدمات اللوجستية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي، والمتاجر المظلمة، ومراكز التوزيع المصغرة، مما يعزز سرعة الخدمة وموثوقيتها وتجربة العملاء. ويدعم الابتكار المستمر في توصيل الميل الأخير وتحسين المنصات النمو الإقليمي طويل الأجل.
• يُعزز الاستخدام المرتفع للهواتف الذكية، وأنظمة التجارة الإلكترونية المتطورة، والبنية التحتية اللوجستية القوية، وتوافر العمالة الماهرة في الاقتصاد التشاركي، ريادة أمريكا الشمالية في سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة.

نظرة معمقة على سوق الخدمات المحلية في الولايات المتحدة

تُعدّ الولايات المتحدة الأمريكية أكبر مُساهم في سوق خدمات توصيل الطعام والبقالة الفورية والصيدليات والخدمات المنزلية عند الطلب في أمريكا الشمالية، مدعومةً بالإقبال الكبير على هذه الخدمات. ويُساهم ارتفاع الإنفاق الاستهلاكي، ونمط الحياة السريع، وتفضيل التوصيل في نفس اليوم أو خلال أقل من 30 دقيقة، في زيادة استخدام هذه المنصات. كما يُساهم وجود شركات محلية رائدة، وشبكات لوجستية متطورة، ونماذج اشتراك واسعة الانتشار، في نمو السوق بشكل مُستدام.

نظرة معمقة على سوق الخدمات المحلية في كندا

تساهم كندا بشكل كبير في النمو الإقليمي، مدفوعةً بتزايد التوسع الحضري، وانتشار استخدام التقنيات الرقمية، والطلب المتزايد على خدمات توصيل البقالة وخدمات المرافق المنزلية. ويعزز توسيع شراكات الموردين المحليين، والتوصيل بدون تلامس، ودعم الحكومة للتجارة الرقمية، من تبني الخدمات المحلية في المدن الكبرى.

سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.9% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعةً بالتوسع الحضري السريع، وارتفاع نسبة استخدام الهواتف الذكية، وتزايد الطبقة المتوسطة، والاعتماد المتزايد على الخدمات القائمة على التطبيقات في الصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا. ويساهم الطلب المتزايد على التجارة السريعة والخدمات اللوجستية المحلية والخدمات عند الطلب في تسريع توسع المنصات في المدن ذات الكثافة السكانية العالية.

نظرة معمقة على سوق الخدمات المحلية في الصين

تتصدر الصين منطقة آسيا والمحيط الهادئ بفضل كثافة سكانها الحضرية الهائلة، وأنظمة الدفع الرقمي المتطورة، وبنيتها التحتية اللوجستية القوية. ويدعم الطلب المتزايد على خدمات توصيل الطعام، وطلب البقالة، والتجارة الفورية، انتشاراً واسع النطاق للمنصات المحلية فائقة السرعة على مستوى البلاد.

نظرة معمقة على سوق الخدمات المحلية في اليابان

تشهد اليابان نمواً مطرداً مدعوماً بتوقعات عالية لجودة الخدمات، وتطور الخدمات اللوجستية الحضرية، والطلب القوي على خدمات توصيل البقالة والخدمات المنزلية. كما أن شيخوخة السكان وتفضيل الخدمات التي توفر الراحة يعززان توسع السوق.

نظرة عامة على سوق الخدمات المحلية في الهند

تبرز الهند كسوق سريعة النمو، مدفوعة بالتوسع الحضري السريع، وارتفاع الدخل المتاح للإنفاق، ونمو بيئات الشركات الناشئة، وزيادة انتشار الهواتف الذكية. ويساهم الطلب القوي على خدمات توصيل الطعام والبقالة والخدمات المنزلية في تعزيز تبني المنصات المحلية.

نظرة معمقة على سوق الخدمات المحلية في كوريا الجنوبية

تساهم كوريا الجنوبية بشكل كبير بفضل مستهلكيها الملمين بالتكنولوجيا، ومراكزها الحضرية المكتظة، وبنيتها التحتية الرقمية المتطورة. كما يدعم الطلب المتزايد على خدمات التوصيل السريع، وخدمات الاشتراك، والمنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، استمرار نمو السوق.

ما هي أفضل الشركات في سوق الخدمات المحلية؟

تتولى قيادة قطاع الخدمات المحلية بشكل أساسي شركات راسخة، بما في ذلك:

• فودباندا (ألمانيا)
• شركة ديليفري هيرو إس إي (ألمانيا)
• جرابهاب (الولايات المتحدة)
• جروفرز الهند الجندي. المحدودة (الهند)
• سويغي (الهند)
• TinyOwl (الهند)
• نادي التوصيل (روسيا)
• إنستاكارت (الولايات المتحدة)
• أولو (الولايات المتحدة)
• هيلو فريش (ألمانيا)
• شركة Porch.com (الولايات المتحدة الأمريكية)
• زيمبر (الهند)
• تاسك بوب (الهند)
• لوكالوي (الهند)
• شركة أوربان كلاب تكنولوجيز إنديا الخاصة المحدودة (الهند)
• دورمينت (الهند)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق الخدمات المحلية فائقة السرعة العالمية؟

• في مايو 2024، كثّفت شركة أوبر الهند تركيزها على التوصيل المحلي فائق السرعة من خلال توسيع نطاق تلبية الطلبات من المتاجر المحلية في تسع مدن هندية، باستخدام الدراجات النارية لجمع وتوصيل المنتجات من المتاجر القريبة، مما يعزز كفاءة التوصيل في المرحلة الأخيرة ويسهل الوصول إلى التجارة المحلية بشكل أسرع.
• في مايو 2024، أطلقت شركة ريلاينس ريتيل، التابعة لشركة ريلاينس إندستريز المحدودة، مشروعًا تجريبيًا لتوصيل البقالة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول بشكل فوري في مناطق مختارة من مومباي، مستفيدةً من متاجرها ومستودعاتها الخاصة، بالإضافة إلى تجار التجزئة المحليين المنتسبين إلى جيو مارت، مما يعزز قدرات التوصيل السريع داخل الأسواق الحضرية المكتظة.
• في نوفمبر 2023، قدمت شركة يو بي إس، وهي شركة عالمية للشحن والخدمات اللوجستية، خدمة توصيل محلية فائقة السرعة تقدم لعملاء محددين خيار التوصيل السريع في اليوم التالي داخل المناطق الحضرية، مما مكن الشركة من الاستحواذ على أحجام أعمال ذات هوامش ربح أعلى بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) من خلال الخدمات اللوجستية المحلية المعجلة.
• في نوفمبر 2022، أطلقت شركة Celcius Logistics، وهي شركة هندية متخصصة في تقديم الخدمات اللوجستية، خدمات توصيل محلية فائقة التحكم في درجة الحرارة لطلبات المواد الغذائية والأدوية، وذلك بالشراكة مع Zomato كشريك مفضل في سلسلة التبريد، مما يحسن الموثوقية وضمان الجودة لعمليات التسليم الحساسة.
• في سبتمبر 2021، أطلقت شركة فليبكارت مبادرتها المحلية السريعة "فليبكارت كويك" لتوصيل الإلكترونيات والبقالة في غضون 90 دقيقة، مع خطط لتوسيع نطاق خدمة التوصيل في نفس اليوم لتشمل 20 مدينة هندية، مما يسرع من تبني التجارة السريعة ويعزز التميّز التنافسي.

SKU-63342