تقرير تحليل حجم السوق العالمية لخدمات المكالمات الدولية وحصتها واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

Request for TOC طلب جدول المحتويات Speak to Analyst تحدث إلى المحلل Free Sample Report تقرير عينة مجاني Inquire Before Buying استفسر قبل Buy Now اشتري الآن

تقرير تحليل حجم السوق العالمية لخدمات المكالمات الدولية وحصتها واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

  • ICT
  • Upcoming Report
  • Apr 2024
  • Global
  • 350 الصفحات
  • عدد الجداول: 220
  • عدد الأرقام: 60
  • Author : Megha Gupta

تجاوز تحديات الرسوم الجمركية من خلال استشارات سلسلة التوريد المرنة

تحليل نظام سلسلة التوريد أصبح الآن جزءًا من تقارير DBMR

Global International Call Services Market

حجم السوق بالمليار دولار أمريكي

CAGR :  % Diagram

Chart Image USD 1.44 Billion USD 2.29 Billion 2024 2032
Diagram فترة التنبؤ
2025 –2032
Diagram حجم السوق (السنة الأساسية)
USD 1.44 Billion
Diagram حجم السوق (سنة التنبؤ)
USD 2.29 Billion
Diagram CAGR
%
Diagram اللاعبين الرئيسيين في الأسواق
  • AT&T
  • Verizon Communications Inc.
  • Deutsche Telekom AG
  • Vodafone Group Plc
  • and Orange S.A.

تجزئة سوق خدمات المكالمات الدولية العالمية، حسب النوع (المكالمات الصوتية، VoIP (بروتوكول الصوت عبر الإنترنت)، والمكالمات الجماعية، والخدمات المُدارة)، والتطبيق (الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسفر والضيافة، وغيرها)، والمنصة (الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، والويب) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

سوق خدمات الاتصال الدولي

حجم سوق خدمات الاتصال الدولي

  • تم تقييم حجم سوق خدمات الاتصال الدولي العالمي بـ 1.44 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 2.29 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 6.0٪ خلال الفترة المتوقعة
  • يُعزى نمو السوق بشكل كبير إلى تزايد اعتماد تقنيات VoIP ومنصات الاتصالات السحابية، مما يُتيح مكالمات دولية عالية الجودة وفعّالة من حيث التكلفة للشركات والمستهلكين على حد سواء. كما أن ازدياد انتشار الإنترنت، والتطورات في البنية التحتية للاتصالات، وتوسع حلول الاتصالات التي تُركّز على الهواتف المحمولة، تُسرّع هذا التحول نحو خدمات الاتصال الرقمية.
  • علاوة على ذلك، يُعزز الطلب المتزايد على حلول الاتصالات الموحدة التي تُدمج الصوت والفيديو والرسائل كفاءة التعاون العالمي. تُسهم هذه العوامل المُجتمعة في تعزيز اعتماد خدمات المكالمات الدولية، مما يُعزز توسع السوق بشكل كبير.

تحليل سوق خدمات الاتصال الدولي

  • تشمل خدمات المكالمات الدولية مجموعة من الحلول التي تُمكّن من الاتصال الصوتي عبر الحدود، بما في ذلك المكالمات الصوتية التقليدية، وتقنية VoIP، وخدمات المؤتمرات المتكاملة. تُلبي هذه الخدمات احتياجات الأفراد والشركات على حد سواء، حيث تدعم الاتصال الفوري لعمليات الأعمال العالمية، والعمل عن بُعد، والتواصل الشخصي عبر الحدود.
  • يُعزى الطلب المتزايد على خدمات المكالمات الدولية بشكل رئيسي إلى عولمة الأنشطة التجارية، وتزايد التجارة عبر الحدود، وتنامي القوى العاملة عن بُعد. كما أن توفير التكاليف من خلال المكالمات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى سهولة استخدام منصات الهاتف المحمول والويب، يُعززان اعتماد السوق.
  • سيطرت أمريكا الشمالية على سوق خدمات الاتصال الدولي بحصة بلغت 37.3% في عام 2024، وذلك بسبب الطلب المتزايد على الاتصالات العابرة للحدود عالية الجودة والفعالة من حيث التكلفة والتبني السريع لحلول الاتصال المستندة إلى السحابة.
  • من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق خدمات الاتصال الدولية خلال فترة التنبؤ بسبب
  • هيمن قطاع الهواتف المحمولة على السوق بحصة سوقية بلغت 54.7% في عام 2024، بفضل انتشار الهواتف الذكية على نطاق واسع وتغطية الشبكة العالمية الواسعة. سهولة إجراء المكالمات أثناء التنقل تجعلها الخيار الأمثل للتواصل الشخصي والتجاري. تستفيد الخدمات القائمة على الهاتف المحمول من تكامل التطبيقات، وتقنية eSIM، والتوافق مع منصات VoIP، مما يتيح مكالمات مرنة واقتصادية. يُحسّن توسيع شبكات الجيل الرابع والخامس جودة المكالمات وموثوقيتها، مما يزيد الطلب على هذا القطاع.

نطاق التقرير وتجزئة سوق خدمات الاتصال الدولي 

صفات

رؤى رئيسية حول سوق خدمات الاتصال الدولي

القطاعات المغطاة

  • حسب النوع: المكالمات الصوتية، VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)، المكالمات الجماعية، والخدمات المُدارة
  • حسب التطبيق: الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسفر والضيافة، وغيرها
  • حسب المنصة: الهواتف المحمولة، وسطح المكتب، والويب

الدول المغطاة

أمريكا الشمالية

  • نحن
  • كندا
  • المكسيك

أوروبا

  • ألمانيا
  • فرنسا
  • المملكة المتحدة
  • هولندا
  • سويسرا
  • بلجيكا
  • روسيا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • ديك رومى
  • بقية أوروبا

آسيا والمحيط الهادئ

  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • كوريا الجنوبية
  • سنغافورة
  • ماليزيا
  • أستراليا
  • تايلاند
  • أندونيسيا
  • فيلبيني
  • بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ

الشرق الأوسط وأفريقيا

  • المملكة العربية السعودية
  • الإمارات العربية المتحدة
  • جنوب أفريقيا
  • مصر
  • إسرائيل
  • بقية الشرق الأوسط وأفريقيا

أمريكا الجنوبية

  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • بقية أمريكا الجنوبية

اللاعبون الرئيسيون في السوق

  • AT&T (الولايات المتحدة)
  • شركة فيريزون للاتصالات (الولايات المتحدة)
  • شركة دويتشه تيليكوم إيه جي (ألمانيا)
  • مجموعة فودافون بي إل سي (المملكة المتحدة)
  • Orange SA (فرنسا)
  • شركة تليفونيكا ش.م. (إسبانيا)
  • مجموعة بي تي بي إل سي (المملكة المتحدة)
  • شركة NTT للاتصالات (اليابان)
  • شركة الاتصالات المتنقلة الصينية (الصين)
  • شركة T-Mobile US، Inc. (الولايات المتحدة)

فرص السوق

  • التطورات التكنولوجية في خدمات الاتصال الدولي
  • الشراكات الاستراتيجية والتعاون بين اللاعبين الرئيسيين في السوق

مجموعات معلومات البيانات ذات القيمة المضافة

بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، فإن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث السوق في Data Bridge يتضمن تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل المدقة.

اتجاهات سوق خدمات الاتصال الدولية

التكامل المتزايد للترجمة الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

  • يؤدي التنفيذ المتصاعد لتقنيات الترجمة الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى إحداث ثورة في خدمات المكالمات الدولية، مما يتيح التواصل متعدد اللغات في الوقت الفعلي للشركات عبر الحدود والفرق البعيدة والمسافرين العالميين
    • على سبيل المثال، تقوم شركات الاتصالات العملاقة مثل مجموعة فودافون ومجموعة تيلينور بدمج الترجمة الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في منصاتها، مما يسهل المحادثات السلسة ويوسع إمكانية الوصول للمستخدمين الذين لديهم لغات أصلية مختلفة.
  • يدعم الاستخدام الواسع النطاق لهذه التقنيات تحسين تجربة المستخدم وزيادة جودة المكالمات وتحسين معدلات إكمال المكالمات بغض النظر عن مواقع المنشأ أو الإنهاء
  • يؤدي التكامل مع خدمة العملاء الرقمية وحلول المؤتمرات وأدوات التعاون المستندة إلى السحابة إلى زيادة التبني وجعل المكالمات الدولية جزءًا من أنظمة الاتصالات الموحدة الأوسع نطاقًا
  • يؤدي التوافر المتزايد لشبكات الجيل الخامس والبيانات عالية السرعة إلى تحسين أداء ودقة الترجمة الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في سيناريوهات المكالمات الدولية
  • كما يستفيد مزودو الاتصالات من هذه التطورات لتوسيع التغطية في الأسواق الناشئة والمناطق ذات الكثافة السكانية الكبيرة من المغتربين والمهاجرين، مما يعزز الطلب على خدمات المكالمات الدولية.

ديناميكيات سوق خدمات الاتصال الدولي

سائق

زيادة الاستثمارات في البنية التحتية للاتصالات

  • الاستثمارات الكبيرة في شبكات الاتصالات، بما في ذلك توسيع شبكة الجيل الخامس والألياف الضوئية عالية السرعة والاتصال عبر الأقمار الصناعية، تعزز موثوقية وتغطية خدمات المكالمات الدولية
    • على سبيل المثال، تقوم شركات تشغيل مثل AT&T وشركة Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT) بنشر كابلات بحرية جديدة، وتحديث البنية الأساسية الأساسية، وتشكيل شراكات لضمان نقل قوي للصوت والبيانات عبر القارات، مما يتيح اتصالات دولية دون انقطاع.
  • تدعم تحسينات البنية التحتية اعتماد VoIP بسلاسة، والهاتف السحابي، وتقنيات الاتصال المتقدمة الأخرى، مما يؤدي إلى توسيع قاعدة العملاء لمقدمي خدمات الاتصال الدولي
  • إن الاتجاه المتزايد للترحال الرقمي والتجارة العالمية والشركات المتعددة الجنسيات يدفع إلى مزيد من الاستثمار لدعم تبادل الصوت والبيانات عبر الحدود عالي الجودة
  • تسهل شبكات الاتصالات المحسنة النشر السريع لميزات الخدمة المبتكرة مثل الصوت عالي الدقة وتحسينات الأمان والترجمة المتكاملة، مما يشكل العمود الفقري للنمو في سوق خدمات المكالمات الدولية.

ضبط النفس/التحدي

تهديد الحواجز التنظيمية ومتطلبات الامتثال

  • تشكل التعقيدات التنظيمية، بما في ذلك قوانين سيادة البيانات، وقيود الخصوصية عبر الحدود، وأنظمة الترخيص، تحديات كبيرة لمقدمي خدمات الاتصال الدولي
    • على سبيل المثال، أصبح الامتثال لبروتوكولات الأمن ومتطلبات التنصت القانونية في مناطق مثل الاتحاد الأوروبي أو الصين صعبًا بشكل متزايد بالنسبة لمشغلي الاتصالات الدوليين، مما يؤثر على توافر الخدمة والميزات وتجربة المستخدم.
  • تتطلب لوائح الاتصالات المجزأة في مختلف البلدان من الشركات تخصيص عروض الخدمة وإدارة مخاطر الامتثال الخاصة بالمنطقة، مما يؤدي إلى تعقيد العمليات والتوسع
  • يمكن أن تُعطّل بيئات السياسات غير المستقرة والتوترات التجارية الاتفاقيات والشراكات، مما يؤثر على تدفق المكالمات الدولية وتكاليفها. ويزيد التركيز المتزايد على جهود مكافحة الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها وحماية المستهلك من مستويات الامتثال، مما يزيد العبء التشغيلي وهيكل التكلفة على مقدمي الخدمات.
  • بالإضافة إلى ذلك، فإن الإجراءات التنظيمية التي تستهدف مقدمي الخدمات الأجانب أو منصات VoIP يمكن أن تؤدي إلى إدخال حواجز أمام دخول السوق أو الحد من نطاق العروض المتاحة، مما يحد من فرص النمو.

نطاق سوق خدمات الاتصال الدولي

يتم تقسيم السوق على أساس النوع والتطبيق والمنصة.

  • حسب النوع

يُقسّم سوق خدمات المكالمات الدولية، حسب نوعها، إلى مكالمات صوتية، ونقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، ومكالمات مؤتمرات، وخدمات مُدارة. وقد هيمن قطاع المكالمات الصوتية على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل بنيته التحتية الراسخة، وإمكانية الوصول العالمية، وموثوقيته العالية في المناطق ذات الاتصال المحدود بالإنترنت. ولا يزال العديد من المستهلكين والشركات يعتمدون على المكالمات الصوتية التقليدية للاتصالات المهمة، لا سيما في المناطق التي تتفاوت فيها جودة VoIP. ويستفيد هذا القطاع من ثقة راسخة، وانتشار شبكات مشغلي الاتصالات، وباقات مكالمات دولية مُجمّعة، مما يجعله خيارًا موثوقًا به للاستخدام الشخصي والمهني.

من المتوقع أن يشهد قطاع VoIP أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد انتشار الإنترنت، وتزايد اعتماد حلول الاتصالات السحابية، ومزايا التكلفة مقارنةً بوسائل الاتصال التقليدية. تُفضل الشركات والمستهلكون تقنية VoIP لمرونتها، وتكاملها مع أدوات التعاون، وقدرتها على توفير إمكانيات صوت وفيديو عالية الدقة عبر الأجهزة. كما أن تزايد العمل عن بُعد، والاجتماعات الافتراضية، وعمليات الأعمال العابرة للحدود يُسرّع من اعتماد VoIP، مما يجعلها محركًا رئيسيًا لتوسع السوق.

  • حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق خدمات المكالمات الدولية إلى قطاعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسفر والضيافة، وغيرها. هيمن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على السوق في عام 2024، مدفوعًا باعتماد القطاع على الاتصالات الدولية لدعم العملاء العالميين، وتنسيق المشاريع، وعمليات الاستعانة بمصادر خارجية. يحتاج مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات ومشغلو الاتصالات على نطاق واسع إلى قدرات اتصال دولية قوية لإدارة فرق العمل الموزعة والحفاظ على جودة الخدمة للعملاء العالميين.

من المتوقع أن يُسجل قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى قنوات اتصال آمنة وموثوقة ومتوافقة مع المعايير للمعاملات العابرة للحدود، وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال. وتعتمد البنوك وشركات التأمين ومقدمو الخدمات المالية بشكل متزايد على خدمات الاتصال الدولي للحفاظ على ثقة العملاء، وضمان الامتثال للوائح التنظيمية، ودعم العمليات الخارجية، مما يجعلها مساهمًا سريع النمو في السوق.

  • حسب المنصة

بناءً على المنصة، يُقسّم سوق خدمات المكالمات الدولية إلى هواتف محمولة، وأجهزة كمبيوتر مكتبية، ومواقع إلكترونية. وقد استحوذ قطاع الهواتف المحمولة على أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 54.7% في عام 2024، مدفوعًا بالانتشار الواسع للهواتف الذكية وتغطية الشبكة العالمية الواسعة. وتجعل سهولة إجراء المكالمات أثناء التنقل الخيار الأمثل للتواصل الشخصي والتجاري. وتستفيد الخدمات القائمة على الهاتف المحمول من تكامل التطبيقات، وتقنية eSIM، والتوافق مع منصات VoIP، مما يتيح مكالمات مرنة واقتصادية. ويعزز توسيع شبكات الجيل الرابع والخامس جودة المكالمات وموثوقيتها، مما يزيد الطلب على هذا القطاع.

من المتوقع أن يشهد قطاع الإنترنت أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بتوسع الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة، وزيادة استخدام أدوات الاتصال عبر المتصفح، والاتجاه المتزايد للاتصالات غير المرتبطة بمنصة محددة. تجذب حلول الإنترنت الأفراد والشركات الباحثين عن خيارات اتصال برمجية فعالة من حيث التكلفة، ويمكن الوصول إليها من أي جهاز متصل بالإنترنت، مما يجعلها بديلاً جذابًا لطرق الاتصال التقليدية.

تحليل إقليمي لسوق خدمات الاتصال الدولي

  • سيطرت أمريكا الشمالية على سوق خدمات الاتصال الدولية بأكبر حصة إيرادات بلغت 37.3% في عام 2024، مدفوعة بالطلب المتزايد على الاتصالات العابرة للحدود عالية الجودة والفعالة من حيث التكلفة والتبني السريع لحلول الاتصال المستندة إلى السحابة.
  • تقدر الشركات والمستهلكون في المنطقة المرونة وقابلية التوسع والميزات المحسنة لخدمات الاتصال الحديثة، بما في ذلك VoIP والمؤتمرات المتكاملة
  • يدعم هذا النمو البنية التحتية المتطورة للاتصالات، وانتشار الإنترنت الواسع، والاعتماد القوي من قِبل الشركات على أدوات التعاون عن بُعد. كما أن الحاجة المتزايدة إلى دعم العملاء العالمي والتواصل التجاري الدولي تُعزز مكانة أمريكا الشمالية الرائدة في السوق.

نظرة عامة على سوق خدمات الاتصال الدولي في الولايات المتحدة

استحوذ سوق خدمات المكالمات الدولية في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على الاتصالات الافتراضية في العمليات العالمية والعمل عن بُعد. وتعتمد الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة منصات اتصال موحدة تدمج المكالمات الدولية مع ميزات الفيديو والمراسلة والتعاون. ويساهم الحضور القوي لمقدمي خدمات VoIP الرائدين، إلى جانب انتشار تطبيقات الاتصال عبر الهاتف المحمول، في تسريع النمو. علاوة على ذلك، يُمكّن السكان المتمرسون في استخدام التكنولوجيا وانتشار الإنترنت عالي السرعة من اعتماد هذه الخدمات بسلاسة في مختلف الاستخدامات الشخصية والمؤسسية.

نظرة عامة على سوق خدمات الاتصال الدولي في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات الاتصال الدولي في أوروبا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى قنوات اتصال آمنة ومتوافقة للتجارة عبر الحدود والعمليات عن بُعد. ويعزز الاعتماد المتزايد على حلول VoIP السحابية، إلى جانب تزايد انتشار الإنترنت، نمو السوق. كما يُولي المستهلكون والشركات الأوروبية أولوية لخيارات الاتصال منخفضة التكلفة وعالية الجودة للحفاظ على الاتصال الدولي. ويشهد الطلب على خدمات الاتصال الدولي إقبالًا كبيرًا في كل من الأسواق المتقدمة والناشئة في المنطقة، مدعومًا بأطر تنظيمية تضمن جودة الخدمة وحماية البيانات.

نظرة عامة على سوق خدمات الاتصال الدولي في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق خدمات الاتصالات الدولية في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ خلال الفترة المتوقعة، مدعومًا بنشاط تجاري قوي في الأسواق العالمية والاعتماد السريع على منصات الاتصالات المستضافة. ويعزز تنوع القوى العاملة في البلاد وارتفاع معدلات التنقل الدولي الطلب على حلول اتصال موثوقة ومنخفضة التكلفة. كما أن التطورات في تقنية VoIP، إلى جانب الانتشار الواسع لخدمات النطاق العريض، تُمكّن الشركات والأفراد من اعتماد أدوات اتصال غنية بالميزات لضمان اتصال عالمي سلس.

نظرة عامة على سوق خدمات الاتصال الدولي في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات الاتصالات الدولية في ألمانيا نموًا ملحوظًا بمعدل نمو سنوي مركب، مدفوعًا بالتحول المتزايد نحو منصات الاتصالات الرقمية والطلب على خدمات أمنية عالية المستوى في مجال الاتصالات الدولية. وتستفيد الشركات الألمانية من الحلول السحابية لتحسين الكفاءة وإدارة التكاليف، لا سيما في الصناعات المعتمدة على التصدير. كما يستفيد السوق من البنية التحتية المتطورة للاتصالات في ألمانيا وتركيزها على تقديم خدمات عالية الجودة، مما يجعلها مركزًا مفضلًا لخدمات الاتصالات الدولية.

نظرة عامة على سوق خدمات الاتصال الدولي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات الاتصالات الدولية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب أسرع بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتوسع الحضري السريع، والزيادة الكبيرة في انتشار الإنترنت، وتوسع عمليات الشركات متعددة الجنسيات في المنطقة. ويساهم تزايد استخدام خدمات VoIP عبر الهاتف المحمول، مدعومًا بباقات بيانات ميسورة التكلفة ومبادرات حكومية لتعزيز الاتصال الرقمي، في تعزيز هذا النمو. كما أن دور منطقة آسيا والمحيط الهادئ كمركز عالمي للاستعانة بمصادر خارجية، إلى جانب الحاجة المتزايدة إلى اتصالات عابرة للحدود فعالة من حيث التكلفة، يُتيح فرصًا واعدة لمقدمي الخدمات.

نظرة عامة على سوق خدمات الاتصال الدولي في اليابان

يشهد سوق خدمات المكالمات الدولية في اليابان نموًا متزايدًا بفضل شبكات الاتصالات المتطورة تقنيًا في البلاد، وتوافر الإنترنت عالي السرعة، والطلب المتزايد على أدوات اتصال عالية الجودة. وتعتمد الشركات في اليابان بشكل متزايد على الحلول السحابية لتبسيط الاتصالات العالمية، لا سيما في قطاعات التصدير والتكنولوجيا. كما يتزايد اعتماد المستهلكين على تطبيقات VoIP للهواتف المحمولة، مدفوعًا بالطلب على مكالمات دولية موثوقة ومنخفضة التكلفة.

نظرة عامة على سوق خدمات الاتصال الدولي في الصين

استحوذ سوق خدمات الاتصالات الدولية في الصين على أكبر حصة من إيرادات السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدعومًا بجالية المغتربين الكبيرة في البلاد، ونمو الطبقة المتوسطة، وروابط التجارة الدولية القوية. ويساهم التحول السريع للصين نحو الاتصالات التي تُركّز على الهاتف المحمول، إلى جانب بيئة الاتصالات التنافسية عبر VoIP وOTT، في تعزيز تبني هذه الخدمات في كل من القطاعين الشخصي والتجاري. كما أن باقات الخدمات بأسعار معقولة من مقدمي الخدمات المحليين، والدور المتزايد للصين في التجارة العالمية، تُعزز الطلب في السوق.

حصة سوق خدمات الاتصال الدولية

إن صناعة خدمات الاتصال الدولي يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

  • AT&T (الولايات المتحدة)
  • شركة فيريزون للاتصالات (الولايات المتحدة)
  • شركة دويتشه تيليكوم إيه جي (ألمانيا)
  • مجموعة فودافون بي إل سي (المملكة المتحدة)
  • Orange SA (فرنسا)
  • شركة تليفونيكا ش.م. (إسبانيا)
  • مجموعة بي تي بي إل سي (المملكة المتحدة)
  • شركة NTT للاتصالات (اليابان)
  • شركة الاتصالات المتنقلة الصينية (الصين)
  • شركة T-Mobile US، Inc. (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق خدمات الاتصال الدولي العالمية

  • في مايو 2025، أطلقت RingCentral خدمة RingCX لخدمة Salesforce Cloud Voice، مما أتاح تكاملاً سلساً بين منصة الاتصال السحابية وأدوات إدارة العملاء من Salesforce. يُمكّن هذا التطوير الشركات من إدارة تفاعلات العملاء الدولية بفعالية أكبر من خلال الجمع بين الاتصالات وإدارة علاقات العملاء والرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي في سير عمل واحد. يُعزز هذا الإطلاق حضور RingCentral في السوق من خلال تلبية الطلب المتزايد على حلول الاتصالات الموحدة في القطاعات المترابطة عالميًا.
  • في أبريل 2025، استحوذت رينجوفر على شركة تارجت فيرست، وهي شركة فرنسية متخصصة في حلول روبوتات الدردشة والأتمتة. يُوسّع هذا الاستحواذ محفظة رينجوفر من خلال دمج إمكانيات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع خدماتها للمكالمات الدولية، مما يُمكّن الشركات من تقديم تفاعل شامل مع العملاء. ومن خلال الجمع بين الصوت المباشر والرسائل الآلية، تُعزز رينجوفر قيمة عروضها في الأسواق التي تبحث عن تواصل فعال ومتعدد المنصات.
  • في مارس 2025، طرحت رينج أوفر حل سيملس، وهو حل اتصالات جوالة مزود بتقنية eSIM، يتيح دمج ميزات VoIP مباشرةً في الهواتف الذكية دون الحاجة إلى بطاقة SIM فعلية. يلبي هذا الابتكار احتياجات قاعدة مستخدمي الهواتف المحمولة المتنامية، حيث يوفر مرونة وسهولة في الحمل واتصالات دولية فعالة من حيث التكلفة. يضع هذا الإطلاق رينج أوفر في مكانة رائدة، حيث يلبي احتياجات المستهلكين والشركات على حد سواء في سوق رقمي متسارع.
  • في أكتوبر 2023، وسّعت إنترميديا ​​نطاق خدماتها للمكالمات الدولية المجانية لتشمل ما يصل إلى 33 دولة للمستخدمين في أمريكا الشمالية. يُعزز هذا التحسين الاستراتيجي مكانتها التنافسية بشكل كبير من خلال توفير وفورات أكبر في التكاليف ومرونة مُحسّنة للشركات ذات العمليات العالمية. ومن المتوقع أن تجذب إنترميديا، من خلال إلغاء تكاليف المكالمات إلى وجهات دولية رئيسية، قاعدةً أوسع من عملاء الشركات، وخاصةً أولئك الذين يُديرون علاقات عملاء عابرة للحدود، مما يُعزز دورها في سوق خدمات المكالمات الدولية.
  • في ديسمبر 2022، أطلقت بهارتي إيرتل باقة "إيرتل وورلد باس"، وهي باقة تجوال واحدة مسبقة الدفع وآجلة الدفع تغطي 184 دولة. صُممت هذه الباقة للمسافرين والشركات متعددة الجنسيات، وتُبسط التواصل العالمي من خلال توفير أسعار موحدة، وبيانات طوارئ غير محدودة، ودعم عملاء على مدار الساعة. تُعزز هذه الخطوة عروض خدمات إيرتل الدولية، كما تُحسّن مكانتها التنافسية في المناطق ذات الطلب المرتفع على السفر الخارجي.


SKU-

احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم

  • لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
  • لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
  • إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
  • تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
  • آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
  • استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
طلب التجريبي

منهجية البحث

يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.

منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.

التخصيص متاح

تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.

Frequently Asked Questions

يتم تقسيم السوق بناءً على تجزئة سوق خدمات المكالمات الدولية العالمية، حسب النوع (المكالمات الصوتية، VoIP (بروتوكول الصوت عبر الإنترنت)، والمكالمات الجماعية، والخدمات المُدارة)، والتطبيق (الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والسفر والضيافة، وغيرها)، والمنصة (الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، والويب) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032 .
تم تقييم حجم تقرير تحليل حجم السوق بمبلغ 1.44 USD Billion دولارًا أمريكيًا في عام 2024.
من المتوقع أن ينمو تقرير تحليل حجم السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 6% خلال فترة التوقعات من 2025 إلى 2032.
تشمل الشركات الكبرى العاملة في السوق AT&T, Verizon Communications Inc., Deutsche Telekom AG, Vodafone Group Plc, and Orange S.A. .
Testimonial