تقرير تحليل حجم سوق برامج إدارة المعرفة العالمية وحصتها واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

ما هو حجم سوق برامج إدارة المعرفة العالمية ومعدل نموه؟

• بلغت قيمة سوق برامج إدارة المعرفة العالمية 18.68 مليار دولار أمريكي في عام 2025،  ومن المتوقع أن تصل إلى  108.18 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.55% خلال فترة التوقعات.
• يُعدّ تزايد الحاجة إلى الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق رضاهم في جميع أنحاء العالم أحد العوامل الرئيسية الدافعة لنمو سوق برامج إدارة المعرفة. ويُسهم ازدياد استخدام هذه البرامج لإنشاء كميات هائلة من المعلومات والتعرف عليها وجمعها ونشرها بطريقة منظمة، بالإضافة إلى سهولة الوصول إليها وتوفير حلول فعّالة من حيث الوقت، في تسريع نمو السوق.

ما هي أهم النقاط الرئيسية التي يمكن استخلاصها من سوق برامج إدارة المعرفة؟

• إن ازدياد شعبية البرنامج بفضل ميزاته المتعددة، بما في ذلك تحسين الحوكمة، وزيادة رضا العملاء، وتقليل وقت معالجة المكالمات، وتقليل أوقات التدريب، وغيرها، يؤثر بشكل أكبر على السوق.
• بالإضافة إلى ذلك، يؤثر توسع الصناعات المستخدمة النهائية، وزيادة الاستثمارات، والتحول الرقمي السريع، وزيادة الحاجة إلى إدارة المحتوى بشكل إيجابي على سوق برامج إدارة المعرفة.
• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق برامج إدارة المعرفة بحصة إيرادات بلغت 42.05% في عام 2025، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع في جميع أنحاء المؤسسات، والاعتماد القوي لبرامج المؤسسات القائمة على الحوسبة السحابية، والطلب المتزايد على مستودعات المعرفة المركزية عبر المؤسسات في الولايات المتحدة وكندا.
• من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 9.14% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع للمؤسسات، وتوسع البنية التحتية للحوسبة السحابية، وتزايد اعتماد منصات التعاون المؤسسي في جميع أنحاء الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا.
• هيمن قطاع تطبيقات أندرويد الأصلية على سوق الهواتف المحمولة بحصة بلغت 41.6% في عام 2025، حيث لا يزال نظام أندرويد نظام التشغيل الأكثر استخدامًا على مستوى العالم، مما يُمكّن المؤسسات من نشر تطبيقات إدارة المعرفة لقوى عاملة كبيرة.

نطاق التقرير وتجزئة سوق برامج إدارة المعرفة         

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق برامج إدارة المعرفة؟

" تزايد تكامل منصات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون السحابية "

• يشهد سوق برامج إدارة المعرفة إقبالاً كبيراً على منصات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تُمكّن المؤسسات من جمع وتنظيم وتوزيع المعرفة المؤسسية تلقائياً عبر الأقسام والقنوات الرقمية.
• يقدم الموردون منصات سحابية قابلة للتطوير ومجهزة بتحليلات متقدمة، توفر إمكانيات بحث متقدمة، ووضع علامات ذكية على المحتوى، وسير عمل آلي، وتكامل سلس مع أدوات التعاون المؤسسي.
• يؤدي الطلب المتزايد على الوصول المركزي إلى المعلومات، والتعاون عن بُعد، وتبادل المعرفة في الوقت الفعلي إلى تسريع عملية النشر في بيئات دعم العملاء، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، والتدريب المؤسسي.
• فعلى سبيل المثال، تعمل شركات مثل IBM وAtlassian وFreshworks وBloomfire على تحسين منصات إدارة المعرفة الخاصة بها من خلال البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والمساعدين التفاعليين، وتوصيات المحتوى الآلية، وميزات التعاون المتكاملة.
• إن الحاجة المتزايدة إلى اتخاذ قرارات أسرع، وتحسين إنتاجية الموظفين، والحفاظ الفعال على المعرفة، تدفع إلى تبني منصات المعرفة الرقمية الحديثة.
• مع استمرار المؤسسات في رقمنة سير العمل وتوسيع بيئات العمل الهجينة، ستظل برامج إدارة المعرفة ضرورية لتحسين الكفاءة التشغيلية والتعاون والتعلم التنظيمي.

ما هي المحركات الرئيسية لسوق برامج إدارة المعرفة؟

• يتزايد الطلب على مستودعات المعرفة المركزية ومنصات إدارة محتوى المؤسسات لتبسيط تبادل المعلومات وتقليل فجوات المعرفة بين المؤسسات
• فعلى سبيل المثال، في عام 2025، قامت شركات رائدة مثل SAP وOpenText وAtlassian بتوسيع عروض إدارة المعرفة الخاصة بها من خلال محركات بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وقدرات تحليلية متقدمة.
• يؤدي التوسع المتزايد في تبني مبادرات التحول الرقمي، ونماذج العمل عن بعد، وأدوات التعاون المؤسسي إلى زيادة الحاجة إلى حلول فعالة لإدارة المعرفة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
• تساهم التطورات في معالجة اللغات الطبيعية (NLP) وخوارزميات التعلم الآلي ومعالجة المستندات الذكية في تعزيز قدرة أنظمة إدارة المعرفة على تصنيف واسترجاع بيانات المؤسسة تلقائيًا
• يؤدي تزايد استخدام بوابات الخدمة الذاتية للعملاء، وبرامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وقواعد بيانات الدعم الآلي إلى خلق طلب قوي على منصات إدارة المعرفة القابلة للتطوير.
• بفضل زيادة استثمارات المؤسسات في حلول مكان العمل الرقمي، وبنية الحوسبة السحابية، وأنظمة برامج المؤسسات، من المتوقع أن يشهد سوق برامج إدارة المعرفة نموًا مطردًا على المدى الطويل

ما هو العامل الذي يتحدى نمو سوق برامج إدارة المعرفة؟

• إن ارتفاع تكاليف التنفيذ والتكامل المرتبطة بمنصات إدارة المعرفة المؤسسية يحد من اعتمادها بين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
• على سبيل المثال، خلال الفترة 2024-2025، أبلغت المؤسسات عن تحديات تتعلق بترحيل البيانات، وتكامل الأنظمة، وتكاليف التخصيص أثناء نشر منصات إدارة المعرفة على مستوى المؤسسة.
• إن تعقيد إدارة كميات كبيرة من البيانات غير المهيكلة، وحوكمة المحتوى، وإدارة دورة حياة المعرفة يزيد من الحاجة إلى الخبرة والتدريب المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• يؤدي محدودية الوعي في الأسواق الناشئة بشأن أفضل ممارسات إدارة المعرفة واستراتيجيات حوكمة البيانات وأدوات التعاون الرقمي إلى إبطاء تبني السوق لهذه الأدوات
• تُؤدي المنافسة من منصات التعاون المؤسسي وأنظمة إدارة المستندات وأدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى ضغوط على الأسعار وتقليل التميّز بين الموردين.
• ولمواجهة هذه التحديات، تركز الشركات على نماذج الاشتراك القائمة على الحوسبة السحابية، والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأطر التكامل المبسطة، وتحسين تجربة المستخدم، مما سيساعد على تسريع التبني العالمي لبرامج إدارة المعرفة.

كيف يتم تقسيم سوق برامج إدارة المعرفة؟

يتم تقسيم السوق على أساس النوع، ونوع النشر، ونوع المؤسسة .

• حسب النوع

يُقسّم سوق برامج إدارة المعرفة، بحسب النوع، إلى ثلاثة أقسام: تطبيقات الجوال الأصلية لنظام أندرويد، وتطبيقات الجوال الأصلية لنظام iOS، وأنواع أخرى. وقد هيمنت تطبيقات الجوال الأصلية لنظام أندرويد على السوق بحصة بلغت 41.6% في عام 2025، نظرًا لأن نظام أندرويد لا يزال نظام التشغيل الأكثر استخدامًا على مستوى العالم، مما يُمكّن المؤسسات من نشر تطبيقات إدارة المعرفة لقوى عاملة كبيرة. توفر حلول إدارة المعرفة القائمة على نظام أندرويد مرونة في التخصيص، وتكاملًا سلسًا مع أنظمة المؤسسة، وتوافقًا مع مجموعة واسعة من الأجهزة، مما يجعلها مناسبة جدًا لفرق الخدمة الميدانية، وموظفي دعم العملاء، والموظفين المتنقلين. وتستخدم المؤسسات بشكل متزايد منصات أندرويد لتوفير موارد التدريب، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والوثائق الداخلية مباشرةً إلى أجهزة الموظفين المحمولة، مما يُحسّن إمكانية الوصول والإنتاجية.

من المتوقع أن يشهد قطاع تطبيقات iOS الأصلية على الأجهزة المحمولة أسرع معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بتزايد استخدام أجهزة Apple في مختلف المؤسسات، لا سيما في قطاعات مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية والتمويل والإعلام. كما تُسهم معايير الأمان العالية وتجربة المستخدم المحسّنة والتكامل المُطوّر مع أدوات إدارة الأجهزة المحمولة في تسريع تبني تطبيقات إدارة المعرفة القائمة على نظام iOS.

• حسب نوع النشر

استنادًا إلى نوع النشر، يُقسّم السوق إلى أربعة قطاعات: النشر المحلي، والسحابة، والحلول الهجينة، وأنواع أخرى. وقد هيمنت حلول السحابة على السوق بحصة بلغت 45.8% في عام 2025، مدفوعةً بالطلب المتزايد على منصات إدارة المعرفة القابلة للتوسع، والفعّالة من حيث التكلفة، وسهلة الوصول. تُمكّن حلول إدارة المعرفة السحابية المؤسسات من مركزة المعرفة المؤسسية، وتفعيل التعاون عن بُعد، وتوفير وصول فوري إلى المعلومات الحيوية من أي مكان. وتتجه الشركات بشكل متزايد إلى النشر السحابي نظرًا لانخفاض تكاليف البنية التحتية، والتحديثات التلقائية، وتحسين إمكانية الوصول إلى البيانات، وسهولة التكامل مع أدوات التعاون المؤسسي مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات إدارة المشاريع، وبرامج الاتصالات. إضافةً إلى ذلك، توفر منصات السحابة تحليلات متقدمة، وإمكانيات بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتصنيفًا آليًا للمعرفة، مما يُحسّن بشكل كبير من اكتشاف المعرفة وإنتاجية الموظفين.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول الهجينة أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، حيث تسعى المؤسسات إلى تحقيق التوازن بين أمن البيانات والمرونة التشغيلية. يتيح النشر الهجين للمؤسسات الاحتفاظ بالبيانات الحساسة محليًا مع الاستفادة من إمكانيات الحوسبة السحابية لتحقيق قابلية التوسع والتعاون والتحليلات المتقدمة.

• حسب نوع المنظمة

استنادًا إلى نوع المؤسسة، يُقسّم سوق برامج إدارة المعرفة إلى فئتين رئيسيتين: المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والمؤسسات الكبيرة. وقد هيمنت المؤسسات الكبيرة على السوق بحصة بلغت 62.3% في عام 2025، نظرًا لما تُنتجه هذه المؤسسات من كميات هائلة من المعرفة الداخلية، والوثائق التشغيلية، والمواد التدريبية، وموارد دعم العملاء، والتي تتطلب إدارة فعّالة. تُساعد منصات إدارة المعرفة المؤسسات الكبيرة على تحسين إمكانية الوصول إلى المعلومات، وتبسيط سير العمل، وتعزيز التعاون بين مختلف الأقسام والمكاتب العالمية. كما تستثمر هذه المؤسسات بكثافة في مبادرات التحول الرقمي، وأنظمة برامج المؤسسات، ومنصات المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك لتحسين عملية اتخاذ القرارات والكفاءة التشغيلية.

من المتوقع أن يشهد قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بتزايد الوعي بفوائد إدارة المعرفة الرقمية وتوفر حلول سحابية بأسعار معقولة. وتتبنى هذه المؤسسات منصات إدارة المعرفة لتعزيز التعاون بين فرق العمل، وتحسين خدمة العملاء، والحفاظ على المعرفة التنظيمية بالتزامن مع توسيع نطاق عملياتها.

أي منطقة تستحوذ على الحصة الأكبر من سوق برامج إدارة المعرفة؟

• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق برامج إدارة المعرفة بحصة سوقية بلغت 42.05% من الإيرادات في عام 2025، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع في مختلف المؤسسات، والانتشار الواسع لبرامج المؤسسات السحابية، والطلب المتزايد على مستودعات المعرفة المركزية في المؤسسات بالولايات المتحدة وكندا. وتعتمد الشركات في قطاعات متنوعة، كخدمات تكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والاتصالات، والاستشارات، على نطاق واسع منصات إدارة المعرفة لتحسين الوصول إلى المعلومات، وتبسيط التعاون الداخلي، وتعزيز عمليات صنع القرار. ويستمر الاعتماد المتزايد على الوثائق الرقمية، وقواعد بيانات دعم العملاء، وأدوات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تغذية الطلب على برامج إدارة المعرفة في بيئات الشركات، والمؤسسات البحثية، ومنظمات الخدمات.
• تُقدم الشركات الرائدة في أمريكا الشمالية منصات متطورة لإدارة المعرفة مُدمجة مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، مما يُتيح اكتشاف المحتوى الذكي، وتصنيف المعرفة آليًا، وتحسين قدرات التعاون. كما تُعزز الاستثمارات المتواصلة في البنية التحتية السحابية، ومنصات البرمجيات كخدمة (SaaS) للمؤسسات، وحلول بيئة العمل الرقمية، الريادة التكنولوجية للمنطقة وتُسرّع من توسع السوق.
• يساهم التركيز العالي لشركات التكنولوجيا العالمية، وأنظمة الابتكار القوية، والاستثمارات المستدامة في تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات، في تعزيز ريادة أمريكا الشمالية في سوق برامج إدارة المعرفة، مما يدعم اعتمادها على المدى الطويل في المؤسسات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة والمنظمات الحكومية.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة المعرفة في الولايات المتحدة

تُعدّ الولايات المتحدة الأمريكية أكبر مُساهم في أمريكا الشمالية، مدعومةً بالانتشار الواسع لمنصات البرمجيات كخدمة (SaaS) المؤسسية، والتوسع في استخدام قواعد المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والطلب المتزايد على أدوات التعاون الرقمي في مختلف القطاعات، مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات، والتمويل، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة. وتلجأ المؤسسات بشكل متزايد إلى منصات إدارة المعرفة لمركزة معلومات الأعمال، وتحسين إنتاجية الموظفين، وتعزيز عمليات خدمة العملاء. كما يُسهم وجود كبرى شركات التكنولوجيا، وبيئة حاضنة قوية للشركات الناشئة، والانتشار الواسع لحلول بيئة العمل الرقمية، في زيادة الطلب على أنظمة إدارة المعرفة المتقدمة في المؤسسات ومنظمات الخدمات.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة المعرفة في كندا

تساهم كندا بشكل كبير في النمو الإقليمي، مدفوعةً بتوسع مبادرات التحول الرقمي، وزيادة استخدام أدوات التعاون السحابية، وتنامي الاستثمار في حلول برمجيات المؤسسات في مختلف القطاعات. وتُطبّق الشركات والمؤسسات الحكومية بشكل متزايد منصات إدارة المعرفة لتبسيط التوثيق، وتحسين التواصل الداخلي، والحفاظ على المعرفة المؤسسية. وتُعزز السياسات الحكومية الداعمة، وتوافر الكفاءات التقنية المتميزة، وزيادة تبني التقنيات الرقمية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة، نمو السوق في جميع أنحاء البلاد.

سوق برامج إدارة المعرفة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 9.14% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع للمؤسسات، وتوسع البنية التحتية للحوسبة السحابية، وتزايد استخدام منصات التعاون المؤسسي في الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا. ويؤدي النمو المتزايد لخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومنصات التجارة الإلكترونية، والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا، وعمليات دعم العملاء، إلى خلق طلب قوي على أدوات إدارة المعرفة التي تتيح الوصول المركزي إلى المعلومات ومشاركة المعرفة بكفاءة. كما أن توسع بيئات العمل عن بُعد، وتطبيقات المؤسسات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وحلول القوى العاملة الرقمية، يُسهم في تسريع الحاجة إلى منصات إدارة المعرفة القابلة للتطوير في مختلف قطاعات الأعمال بالمنطقة.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة المعرفة في الصين

تُعدّ الصين أكبر مساهم في سوق آسيا والمحيط الهادئ، مدعومةً بالتحول الرقمي السريع في مختلف المؤسسات، والنمو القوي في خدمات الحوسبة السحابية، وزيادة الاستثمار في أنظمة برمجيات المؤسسات. وتتبنى الشركات على نطاق واسع منصات إدارة المعرفة لإدارة كميات هائلة من المعلومات التشغيلية والوثائق التقنية وبيانات خدمة العملاء. كما يُسهم وجود شركات التكنولوجيا الكبرى، وتوسع البنية التحتية الرقمية، ودعم الحكومات للابتكار الرقمي في تعزيز نمو السوق.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة المعرفة في اليابان

تشهد اليابان نموًا مطردًا، مدعومًا بتبني واسع النطاق لحلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، وممارسات متقدمة لتبادل المعرفة بين الشركات، وتزايد التركيز على الكفاءة التشغيلية في المؤسسات الكبيرة. وتُطبّق الشركات أنظمة إدارة المعرفة لتحسين التعاون الداخلي، والحفاظ على الخبرات التنظيمية، وتعزيز استمرارية الأعمال. كما يُسهم الطلب المتزايد على منصات المؤسسات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقنيات بيئة العمل الرقمية في دعم التوسع طويل الأجل للسوق.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة المعرفة في الهند

تتبوأ الهند مكانة رائدة كمركز نمو رئيسي، مدفوعةً بالتوسع السريع لخدمات تكنولوجيا المعلومات، وزيادة الإقبال على برامج المؤسسات السحابية، وتنامي مبادرات التحول الرقمي في قطاعات الأعمال والحكومة. وتُطبّق المؤسسات بشكل متزايد منصات إدارة المعرفة لدعم قواعد الموظفين الكبيرة، وتحسين عمليات التدريب، وتعزيز قدرات دعم العملاء. ويستمر ازدياد نشاط الشركات الناشئة، وتوسع البنية التحتية التكنولوجية، والطلب القوي على حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) في تسريع تبني هذه الحلول في السوق على مستوى البلاد.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة المعرفة في كوريا الجنوبية

تساهم كوريا الجنوبية بشكل كبير في النمو الإقليمي، مدعومةً بالانتشار الواسع لمنصات المؤسسات الرقمية، والبنية التحتية المتطورة لتكنولوجيا المعلومات، والطلب المتزايد على أدوات تبادل المعرفة الفعّالة في بيئات الشركات. وتُطبّق الشركات أنظمة إدارة المعرفة لتحسين الإنتاجية، ودعم التعاون الرقمي، وتبسيط إدارة المعلومات الداخلية. كما يُسهم الابتكار التكنولوجي المستمر، ووجود بيئات تكنولوجية قوية، وتزايد استخدام برامج المؤسسات، في دعم التوسع المستدام للسوق.

ما هي أفضل الشركات في سوق برامج إدارة المعرفة؟

تتصدر شركات راسخة صناعة برامج إدارة المعرفة، ومنها:

• شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
• شركة SAP (ألمانيا)
• شركة فريش وركس (الولايات المتحدة الأمريكية)
• بروبروفز (الولايات المتحدة)
• لوسيديا (كندا)
• إيدو برايت (الولايات المتحدة)
• أتلاسيان (أستراليا)
• شركة مانجو آبس (الولايات المتحدة الأمريكية)
• يونيكس (الولايات المتحدة)
• منصة إكسو (فرنسا)
• Bitrix24 (الولايات المتحدة)
• بلومفاير (الولايات المتحدة)
• تشادها لتقنيات البرمجيات (الهند)
• كوم أراوند (السويد)
• شركة إي جين (الولايات المتحدة الأمريكية)
• إرنست ويونغ (المملكة المتحدة)
• شركة إيغلو للبرمجيات (كندا)
• منارة KMS (إسرائيل)
• كنوسيس (أستراليا)
• شركة موكسي سوفتوير (الولايات المتحدة الأمريكية)
• شركة أبلاند للبرمجيات (الولايات المتحدة الأمريكية)
• شركة أوبن تكست (كندا)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق برامج إدارة المعرفة العالمية؟

• في مايو 2025، أكملت ServiceNow عملية الاستحواذ على data.world لتعزيز منصة Workflow Data Fabric الخاصة بها من خلال دمج إمكانيات متقدمة لفهرسة البيانات وحوكمتها، وهي إمكانيات أساسية لتوسيع نطاق الوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي وحلول أتمتة المؤسسات، مما يعزز قدرة ServiceNow على دعم إدارة البيانات الذكية وسير عمل المعرفة المؤسسية.
• في مارس 2025، أطلقت أدوبي برنامج Adobe Marketing Agent وبرنامج Adobe Express Agent المصممين لمنصة Microsoft 365 Copilot، مما يتيح للمستخدمين إنشاء أصول تسويقية ورؤى ومحتوى إبداعي مباشرة داخل تطبيقات الإنتاجية، وبالتالي تحسين كفاءة سير العمل وتوسيع قدرات إدارة المعرفة والمحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل بيئات المؤسسات.
• في يناير 2025، وسّعت ServiceNow ومايكروسوفت شراكتهما الاستراتيجية للسماح للموظفين بالوصول بسلاسة إلى قواعد معارف ServiceNow من خلال واجهات المحادثة في Microsoft 365، مما يعزز إنتاجية المؤسسة، ويبسط اكتشاف المعرفة، ويقوي التعاون في مكان العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• في أكتوبر 2024، اندمجت شركتا Semantic Web Company وOntotext لتأسيس كيان جديد باسم Graphwise، يجمع بين تقنيات الذكاء الاصطناعي الدلالي ومنصات قواعد بيانات الرسوم البيانية لإنشاء حلول متكاملة لرسوم بيانية معرفية للمؤسسات، مما يعزز ذكاء البيانات والتحليلات الدلالية وقدرات إدارة المعرفة المؤسسية.

SKU-65500