تقرير تحليل حجم السوق العالمية لخدمات التنقل المُدارة، وحصتها السوقية، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق خدمات التنقل المُدارة

• تم تقييم حجم سوق خدمات التنقل المُدارة العالمية بـ 48.47 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  243.39 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 22.35٪ خلال الفترة المتوقعة.
• ينشأ نمو السوق في المقام الأول من خلال التبني المتزايد للأجهزة المحمولة في أماكن العمل، وظهور سياسات إحضار جهازك الخاص (BYOD)، والحاجة المتزايدة إلى إدارة آمنة وفعالة للأنظمة البيئية المحمولة عبر المؤسسات.
• علاوةً على ذلك، فإن الطلب المتزايد على حلول تنقل فعّالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير وآمنة لتعزيز الإنتاجية وتبسيط العمليات، يُبرز خدمات التنقل المُدارة كعنصر أساسي للشركات الحديثة. تُسرّع هذه العوامل توسع السوق بشكل كبير.

تحليل سوق خدمات التنقل المُدارة

• تشمل خدمات التنقل المُدارة (MMS) حلولاً لإدارة الأجهزة المحمولة والتطبيقات والأمن داخل المؤسسات، حيث توفر تحكمًا مركزيًا وأمانًا مُحسّنًا وتكاملًا سلسًا مع أنظمة المؤسسات. تُعد هذه الخدمات أساسية في تمكين التحول الرقمي ودعم بيئات العمل عن بُعد والهجينة.
• يتزايد الطلب على خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) بسبب انتشار الأجهزة المحمولة، وتزايد تهديدات الأمن السيبراني، والحاجة إلى إدارة فعالة للتنقل المؤسسي لضمان الامتثال والإنتاجية.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق خدمات التنقل المُدارة بأكبر حصة إيرادات بلغت 42.5% في عام 2024، مدفوعةً بالتبني المبكر للتقنيات المتقدمة والبنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات ووجود لاعبين رئيسيين في السوق.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ هي المنطقة الأسرع نموًا خلال فترة التوقعات، ويعزى ذلك إلى التحول الرقمي السريع، وزيادة انتشار الهواتف الذكية، وزيادة الاستثمارات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في دول مثل الصين والهند واليابان.
• سيطرت شريحة إدارة الأجهزة المحمولة على أكبر حصة من إيرادات السوق بنحو 34.7% في عام 2024، مدفوعة بالانتشار الهائل للأجهزة المحمولة المتصلة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة في المؤسسات

نطاق التقرير وتقسيم سوق خدمات التنقل المُدارة

اتجاهات سوق خدمات التنقل المُدارة

زيادة تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء

• يشهد سوق خدمات التنقل المُدارة العالمية (MMS) اتجاهًا كبيرًا نحو دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT)
• تتيح هذه التقنيات إجراء تحليلات متقدمة للبيانات وإدارة الأجهزة في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى أعمق حول أداء الجهاز وسلوك المستخدم والثغرات الأمنية
• تسهل منصات MMS التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي حل المشكلات بشكل استباقي، مثل تحديد التهديدات الأمنية المحتملة أو تحسين تكوينات الأجهزة قبل أن تؤثر على العمليات
  • على سبيل المثال، تستفيد الشركات من التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراقبة أنماط استخدام أجهزة الموظفين، مما يتيح وضع سياسات أمنية مخصصة أو تحسين تخصيص الموارد للتنقل المؤسسي
• يعمل تكامل إنترنت الأشياء على تعزيز المراقبة في الوقت الفعلي والصيانة التنبؤية للأجهزة المحمولة، مما يحسن الكفاءة التشغيلية ويقلل من وقت التوقف للمؤسسات
• يؤدي هذا الاتجاه إلى زيادة جاذبية حلول MMS لكل من الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والشركات الكبيرة، مما يؤدي إلى تبنيها عبر مختلف الصناعات

ديناميكيات سوق خدمات التنقل المُدارة

سائق

تزايد الطلب على سياسات إحضار أجهزتك الخاصة (BYOD) وحلول التنقل الآمن

• إن التبني المتزايد لسياسات "إحضار جهازك الخاص" (BYOD) و"اختيار جهازك الخاص" (CYOD) هو المحرك الرئيسي لسوق خدمات التنقل المُدارة العالمية
• تعمل حلول MMS على تعزيز أمان المؤسسة من خلال تقديم ميزات مثل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) وإدارة التطبيقات ومراقبة الأمان في الوقت الفعلي، مما يضمن الامتثال للمعايير التنظيمية مثل GDPR وHIPAA
• تعمل اللوائح الحكومية والمعايير الصناعية في مناطق مثل أمريكا الشمالية وأوروبا على تعزيز اعتماد خدمة الرسائل متعددة الوسائط لتأمين بيانات الشركات على الأجهزة الشخصية والمؤسسية
• يتيح انتشار تقنية الجيل الخامس وأجهزة إنترنت الأشياء نقل البيانات بشكل أسرع وأكثر موثوقية، ودعم تطبيقات الرسائل المتعددة الوسائط المتقدمة مثل إدارة الأجهزة عن بعد والتحليلات في الوقت الفعلي
• تختار الشركات بشكل متزايد حلول MMS المستندة إلى السحابة لتلبية الطلب على إدارة التنقل القابلة للتطوير والمرنة والفعالة من حيث التكلفة، وخاصة في الصناعات مثل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

ضبط النفس/التحدي

تكاليف التنفيذ المرتفعة ومخاوف خصوصية البيانات

• تشكل التكاليف الأولية المرتفعة المرتبطة بنشر حلول MMS، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والتكامل، عائقًا كبيرًا، وخاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة
• يمكن أن يكون دمج MMS في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية معقدًا ويتطلب موارد مكثفة، ويتطلب خبرة متخصصة وصيانة مستمرة
• تشكل مخاوف أمن البيانات والخصوصية تحديات كبيرة، حيث تقوم حلول MMS بجمع ومعالجة بيانات الموظفين والشركات الحساسة، مما يزيد من مخاطر الاختراقات أو سوء الاستخدام
• إن المشهد التنظيمي العالمي المجزأ، مع وجود قوانين مختلفة لحماية البيانات عبر البلدان، يعقد الامتثال لمقدمي خدمات الرسائل النصية القصيرة الذين يعملون دوليًا
• يمكن أن تحد هذه العوامل من نمو السوق في المناطق ذات الحساسية العالية للتكلفة أو الوعي الصارم بخصوصية البيانات، مما قد يثني عن التبني بين المنظمات الأصغر حجمًا

نطاق سوق خدمات التنقل المُدارة

يتم تقسيم السوق على أساس التكنولوجيا وحجم المنظمة والمستخدم النهائي.

• حسب التكنولوجيا

بناءً على التكنولوجيا، يُقسّم سوق خدمات التنقل المُدارة العالمية إلى إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، وإدارة التطبيقات، وإدارة الأمان، والدعم والصيانة. وقد هيمن قطاع إدارة الأجهزة المحمولة على أكبر حصة من إيرادات السوق، حيث بلغت حوالي 34.7% في عام 2024، مدفوعًا بالانتشار الواسع للأجهزة المحمولة المتصلة، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، في المؤسسات. تضمن إدارة الأجهزة المحمولة إدارة آمنة وفعالة لهذه الأجهزة، مما يدعم الامتثال لسياسات المؤسسة ويعزز الإنتاجية.

من المتوقع أن يشهد قطاع إدارة التطبيقات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على تطبيقات جوال مُحسّنة وآمنة. وتُعدّ التطورات في الحلول السحابية والحاجة إلى التكامل السلس مع أنظمة المؤسسات من العوامل الرئيسية المُحفّزة، مما يُحسّن تجربة المستخدم ويرفع الكفاءة التشغيلية.

• حسب حجم المنظمة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق خدمات التنقل المُدارة العالمي إلى فئتين: الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والشركات الكبيرة. وقد هيمنت الشركات الكبيرة على السوق بحصة إيرادات بلغت حوالي 67.49% في عام 2024، ويعزى ذلك إلى انتشارها الواسع للأجهزة المحمولة والحاجة إلى تعزيز الإنتاجية بين القوى العاملة المتفرقة. وتستفيد الشركات الكبيرة من حلول خدمات التنقل المُدارة التي توفر قابلية التوسع، والرؤية المركزية، والتحكم، لا سيما من خلال عمليات النشر السحابية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 17.5%. ويعود هذا النمو إلى مرونة هذه الشركات في تبني التقنيات الجديدة دون الحاجة إلى بنية تحتية واسعة لتكنولوجيا المعلومات. تُمكّن خدمات الوسائط المتعددة هذه الشركات من الاستفادة من تقنية الهاتف المحمول بكفاءة من حيث التكلفة، مما يُتيح لها منافسة الشركات الأكبر.

• حسب المستخدم النهائي

بناءً على المستخدم النهائي، يُقسّم سوق خدمات التنقل المُدارة العالمية إلى قطاعات السفر والضيافة، والإعلام والترفيه، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والنقل وخدمات المرافق الاستهلاكية، والرعاية الصحية، والترفيه، وتجارة التجزئة، والضيافة، وغيرها. وقد استحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أكبر حصة من إيرادات السوق، حيث بلغت حوالي 21% في عام 2024، مدفوعًا بالاعتماد العالي على التكنولوجيا والتطبيق الواسع لسياسات "أحضر جهازك الخاص". ويعتمد هذا القطاع على خدمات الوسائط المتعددة لإدارة الأجهزة بشكل مبسط وتوفير وصول آمن للبيانات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الرعاية الصحية نموًا ملحوظًا بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بضرورة الامتثال للوائح مثل قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) والاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة لرعاية المرضى وتعزيز الكفاءة التشغيلية. يدعم نظام MMS الوصول الفوري إلى البيانات، والاتصالات الآمنة، والإدارة الفعالة للأجهزة الطبية، مما يُحسّن تقديم الرعاية الصحية.

تحليل إقليمي لسوق خدمات التنقل المُدارة

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق خدمات التنقل المُدارة بأكبر حصة إيرادات بلغت 42.5% في عام 2024، مدفوعةً بالتبني المبكر للتقنيات المتقدمة والبنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات ووجود لاعبين رئيسيين في السوق.
• يعطي المستهلكون والشركات الأولوية لخدمات التنقل المُدارة لتعزيز أمان الأجهزة وتبسيط إدارة الأجهزة المحمولة وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية، وخاصة في الصناعات ذات متطلبات القوى العاملة المتنقلة العالية
• يتم دعم النمو من خلال التقدم في التكنولوجيا، بما في ذلك التحليلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتكامل إنترنت الأشياء، وإدارة شبكة الجيل الخامس، إلى جانب التبني المتزايد في كل من الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة

نظرة عامة على سوق خدمات التنقل المُدارة في الولايات المتحدة

استحوذ سوق الأقفال الذكية في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 81.9% في عام 2024 في أمريكا الشمالية، مدفوعًا بالطلب القوي على حلول إدارة الأجهزة المحمولة وأمنها، بالإضافة إلى تنامي وعي المستهلكين بكفاءة التشغيل ومزايا حماية البيانات. ويعزز التوجه نحو سياسات "أحضر جهازك الخاص" (BYOD) واللوائح التنظيمية المتزايدة التي تُعزز أنظمة الأجهزة المحمولة الآمنة توسع السوق. ويدعم وجود كبار مزودي الخدمات وحلولهم المبتكرة، مثل MaaS360 من IBM، تبني الشركات لهذه الحلول، مما يخلق بيئة سوقية متينة.

نظرة عامة على سوق خدمات التنقل المُدارة في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات التنقل المُدارة في أوروبا نموًا ملحوظًا، مدعومًا بتركيز قوي على خصوصية البيانات والأمن والامتثال للوائح التنظيمية. تسعى الشركات إلى خدمات تُعزز إنتاجية القوى العاملة المتنقلة مع ضمان إدارة آمنة للبيانات. ويبرز هذا النمو في كل من الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة، مع إقبال كبير في دول مثل ألمانيا وفرنسا بفضل مبادرات التحول الرقمي المتزايدة واللوائح التنظيمية الصارمة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

نظرة عامة على سوق خدمات التنقل المُدارة في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات التنقل المُدارة في المملكة المتحدة نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب على إدارة آمنة وفعالة للأجهزة المحمولة في المناطق الحضرية والشركات. ويشجع الاهتمام المتزايد بالمرونة التشغيلية والوعي المتزايد بفوائد الأمن السيبراني على تبني هذه الخدمات. كما تؤثر اللوائح المتطورة، كتلك التي تضمن الامتثال لمعايير حماية البيانات، على خيارات الأعمال، حيث توازن بين الأمن والكفاءة التشغيلية.

نظرة عامة على سوق خدمات التنقل المُدارة في ألمانيا

من المتوقع أن تشهد ألمانيا نموًا سريعًا في خدمات التنقل المُدارة، بفضل قطاعها التكنولوجي المتطور وتركيز أعمالها الكبير على الكفاءة التشغيلية وأمن البيانات. تُفضل الشركات الألمانية الخدمات المتقدمة تكنولوجيًا التي تُبسط إدارة الأجهزة المحمولة وتُسهم في توفير بيئات بيانات آمنة. ويدعم دمج هذه الخدمات في الشركات الكبيرة وتزايد اعتماد الشركات الصغيرة والمتوسطة عليها نموًا مستدامًا في السوق.

نظرة عامة على سوق خدمات التنقل المُدارة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو، مدفوعًا بالتحول الرقمي السريع، وتوسع انتشار الهواتف الذكية، وتزايد تبني سياسات إحضار الأجهزة الشخصية (BYOD) في دول مثل الصين والهند واليابان. ويعزز الوعي المتزايد بأمن الأجهزة المحمولة، وإدارة الأجهزة، والكفاءة التشغيلية، الطلب. كما تشجع المبادرات الحكومية التي تشجع على الرقمنة والأمن السيبراني على استخدام خدمات الأجهزة المحمولة المُدارة المتقدمة.

نظرة عامة على سوق خدمات التنقل المُدارة في اليابان

من المتوقع أن يشهد سوق خدمات التنقل المُدارة في اليابان نموًا سريعًا بفضل تفضيل الشركات القوي للخدمات عالية الجودة والمتطورة تقنيًا التي تُعزز إنتاجية القوى العاملة المتنقلة وأمنها. ويساهم وجود كبار موردي التكنولوجيا ودمج خدمات التنقل المُدارة في حلول المؤسسات في تسريع انتشار السوق. كما يُسهم الاهتمام المتزايد بالحلول المُخصصة في هذا النمو.

نظرة عامة على سوق خدمات التنقل المُدارة في الصين

تستحوذ الصين على الحصة الأكبر من سوق خدمات التنقل المُدارة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مدفوعةً بالتوسع الحضري السريع، وتزايد استخدام الأجهزة المحمولة، والطلب المتزايد على حلول تنقل آمنة وفعالة. يدعم قطاع الأعمال المتنامي في البلاد، والتركيز على التحول الرقمي، اعتماد خدمات التنقل المُدارة المتقدمة. كما يُعزز وجود مزودي خدمات محليين أقوياء، وأسعار تنافسية، إمكانية الوصول إلى السوق.

حصة سوق خدمات التنقل المُدارة

إن صناعة خدمات التنقل المُدارة يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة دويتشه تيليكوم إيه جي (ألمانيا)
• شركة ماكسيس المحدودة (ماليزيا)
• شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
• مجموعة فودافون بي إل سي (المملكة المتحدة)
• سينغتيل (سنغافورة)
• ستارهب (سنغافورة)
• ويبرو (الهند)
• شركة تليفونيكا ش.م. (إسبانيا)
• PLDT (الفلبين)
• Orange SA (فرنسا)
• فوجيتسو المحدودة، AT&T Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة هيوليت باكارد إنتربرايز (الولايات المتحدة)
• سيلكوم أكسياتا (ماليزيا)
• أكسنتشر (الولايات المتحدة)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق خدمات التنقل المدارة العالمية؟

• في مارس 2025، أُدرجت شركة Tangoe في دليل Gartner® لسوق خدمات التنقل المُدارة (MMS) لعام 2025، تقديرًا لالتزامها بتقديم حلول تنقل مبتكرة وشاملة. تُدير Tangoe أكثر من 14 مليون جهاز عالميًا، مُقدمةً خدمات دورة حياة الأجهزة من الشراء إلى إيقاف التشغيل. في عام 2024، حسّنت الشركة تجربة متجرها المحمول وأطلقت خدمات إدارة نقاط النهاية الموحدة المستقلة (UEM) لتعزيز أمن الأجهزة المحمولة والامتثال. تعكس هذه التطورات التزام Tangoe بالأتمتة، والرؤى المُستندة إلى الذكاء الاصطناعي، والتكامل العالمي مع شركات الاتصالات، مما يُمكّن الشركات من تحسين التكاليف، وتحسين الرؤية، وتأمين منظوماتها البيئية المتنقلة.
• في ديسمبر 2024، عززت فوجيتسو شراكتها في مجال شبكات النفاذ الراديوي المفتوحة (ORAN) مع شركة AT&T، حيث زودتها بوحدات راديو متطورة لدعم تحديث شبكتها على مستوى البلاد. صُممت هذه الأجهزة الراديوية المتوافقة مع شبكة النفاذ الراديوي المفتوحة (O-RAN)، بما في ذلك طرازات النطاق C والنطاق المزدوج، للاستخدام على البنية التحتية الحضرية مثل أعمدة الكهرباء، مما يُحسّن التغطية والأداء في المناطق ذات الكثافة المرورية العالية. تُدار هذه الأجهزة عبر منصة الأتمتة الذكية (EIAP) من إريكسون، وتتكامل بسلاسة مع بنية شبكات النفاذ الراديوي المفتوحة متعددة الموردين من AT&T. يعزز هذا التعاون قدرات الشركتين على توفير اتصال جوال مرن وقابل للتطوير وعالي السرعة، بما يتماشى مع هدف AT&T بتحويل 70% من حركة مرور الجيل الخامس (5G) إلى أجهزة مفتوحة بحلول أواخر عام 2026.
• في أكتوبر 2024، كشفت شركة AT&T عن مبادرة استراتيجية لتوسيع خدماتها اللاسلكية وخدمات الجيل الخامس (5G) لخدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل أفضل. تعكس هذه الخطوة تحولاً من التركيز بشكل أساسي على عملاء قائمة فورتشن 1000 إلى إشراك قاعدة أوسع من الشركات. من خلال توسيع نطاق التوزيع والشراكة مع الجهات المعنية الرئيسية، تهدف AT&T إلى تسريع تبني حلول الجيل التالي من الاتصالات المتنقلة - بما في ذلك اتصال الجيل الخامس (5G) والبوابات المتكاملة والخدمات المُدارة - بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. تدعم هذه المبادرة التحول الرقمي وتضع AT&T كداعم رئيسي لتوفير اتصال موثوق وعالي السرعة للشركات المتنامية في مختلف القطاعات.
• في سبتمبر 2024، أطلقت myTVS منصةً شاملةً للتنقل كخدمة (MaaS) في جميع أنحاء الهند، مصممةً خصيصًا لمشغلي أساطيل السيارات الكهربائية. يدمج هذا النظام البيئي الرقمي الشامل خدماتٍ مثل التأجير، وإدارة الأساطيل في الوقت الفعلي، والبنية التحتية للشحن، وخدمات الاتصالات عن بُعد، والتأمين، وقطع الغيار، وتجديد المركبات - كل ذلك تحت مظلة واحدة. صُممت المنصة لتبسيط العمليات وخفض التكاليف لشركات التوصيل المباشر والتجارة السريعة.
• في مايو 2024، أطلقت HCLTech وCisco خدمة التنقل اللاسلكي الشامل كخدمة (Pervasive Wireless Mobility-as-a-Service)، وهي حل نقل لاسلكي آمن ومنخفض الكمون، مصمم خصيصًا لقطاعي المؤسسات والصناعة. من خلال دمج خدمات الشبكة المُدارة من HCLTech مع تقنية النقل اللاسلكي فائق الموثوقية (URWB) من Cisco، توفر الخدمة اتصالًا قويًا للمركبات والأساطيل والعمال المتنقلين في قطاعات مثل السيارات والتعدين وتجارة التجزئة والرعاية الصحية. كما تُعزز هذه الخدمة الرؤية التشغيلية والتنقل في البيئات الحرجة، وتدعم تطبيقات الجيل التالي، وتُوسّع البنية التحتية الرقمية للتنقل كخدمة (MaaS) في الهند. كما يُبسط نموذج الاستهلاك المرن عملية تحويل الشبكة، مما يعزز الكفاءة وتجربة المستخدم.

SKU-66874