تقرير تحليل حجم السوق العالمية لبرمجيات أتمتة قوة المبيعات، وحصتها، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

ما هو حجم ومعدل النمو في سوق برامجيات قوة المبيعات؟

• وقدر حجم سوق برامجيات التشغيل الآلي لقوى المبيعات على الصعيد العالمي بقيمة12 مليار دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2024ومن المتوقع أن يتم ذلك31.92 بليون دولار, ما(ج أ أ مخلال الفترة التي
• ويُعزى نمو السوق في المقام الأول إلى زيادة اعتماد استراتيجيات التحول الرقمي عبر الصناعات، مقرونة بالحاجة إلى تبسيط عمليات البيع وتعزيز إدارة العلاقة مع العملاء.
• فتزايد الطلب على برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات بوصفها أداة حاسمة بالنسبة للأعمال التجارية التي تهدف إلى تحقيق الأداء الأمثل للمبيعات، وذلك من خلال اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات، وتحليلات آنية، والتكامل السلس مع برامج إدارة العلاقة مع الزبائن.

حجم السوق والتنبؤات المتوقعة:

• القيمة السوقية العالمية (2024):12-80 مليار
• القيمة السوقية المتوقعة (2032):1- 31.92 مليار
• برنامج الأمم المتحدة للبيئة (2025-2032):12.10%

ما هي أهم عمليات الشراء من سوق برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات؟

• برامجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات تمكن الأعمال التجارية من أتمتة عمليات البيع وإدارة تفاعلات العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال أدوات تتبع الرصاص والتنبؤ بالمبيعات وإدارة الفرص
• ويؤجج الزيادة في الطلب على برامجيات حساب حساب حساب الاحتياطي المالي الحاجة إلى تحسين الإنتاجية، وتعزيز مشاركة العملاء، وتزايد اعتماد حلول سحابية لقابلية التوسيع وإمكانية الوصول إليها.
• هيمنة منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات بأكبر حصة من الإيرادات بلغت 38.5 في المائة في عام 2024، مدفوعة بالرقمنة الرقمية السريعة، وزيادة اعتماد تكنولوجيات السحابة، ووجود قوي للمؤسسات القائمة على التكنولوجيا في بلدان مثل الصين واليابان والهند.
• ومن المتوقع أن تكون أمريكا الشمالية أسرع المناطق نمواً خلال الفترة المتوقعة، مدفوعة بالهياكل الأساسية التكنولوجية المتقدمة، والاستثمارات المرتفعة في التشغيل الآلي، ووجود جهات فاعلة رئيسية في السوق في الولايات المتحدة وكندا.
• ويحمل الجزء الإداري الرائد أكبر حصة من إيرادات السوق تبلغ 32.3 في المائة في عام 2024، مدفوعاً بدوره الحاسم في تبسيط عملية المبيعات من خلال تسجيل الأدلة ورعايتها وتتبعها بفعالية. وهذا ما يمكن الشركات من تعظيم أسعار التحويل وتحقيق أفضل مستويات جهود المبيعات.

تقرير عن نطاق الـنـذ والـدورة

ما هي اتجاهات سوق البرمجيات لقوة المبيعات؟

"التكامل المتزايد لتحليلات البيانات المعملية والبيانات الكبيرة"

• تشهد سوق برامجيات قوة المبيعات العالمية للتشغيل الآلي (SFA) اتجاهاً هاماً نحو التكاملم(الآيات) والبيانات الضخمة(أ) أو (أ)
• هذه التكنولوجيات التي تمكن من تجهيز البيانات وتحليلها بشكل متقدم، وتوفير معلومات أعمق عن أداء المبيعات، وسلوك العملاء، ونتائج المبيعات التنبؤية
• تتيح الحلول القائمة على تشغيل مرفق مصائد الأسماك في جنوب المحيط الهادئ حل المشاكل على نحو أكثر استباقية، وتحديد القضايا المحتملة في خط البيع أو التنبؤ بمعاملة العملاء قبل أن تؤدي إلى فقدان الإيرادات
  • فعلى سبيل المثال، تقوم عدة شركات بتطوير منصات قائمة على أساس الأداء الذاتي تقوم بتحليل تفاعلات العملاء وبيانات المبيعات التاريخية لعرض توصيات بشأن المنتجات الشخصية أو استراتيجيات البيع المثلى استناداً إلى اتجاهات السوق الآنية.
• وهذا الاتجاه يعزز قيمة عرض نظم الأرصدة السيادية، مما يجعلها أكثر جاذبية لكل من فرادى العاملين في مجال المبيعات والمؤسسات الكبيرة
• يمكن أن تحلل خوارزميات AIA مجموعة واسعة من أنشطة المبيعات، بما في ذلك أسعار تحويل الرصاص، واحتمالات إغلاق الصفقات، ومقاييس التعاقد مع العملاء، وحتى أداء ممثلي المبيعات.

ألف - قوة الأمم المتحدة

سائق

”الطلب المتزايد من أجل تحسين أسعار المبيعات وإدارة العلاقة مع العملاء“

• ويشكل الطلب المتزايد على تحسين إنتاجية المبيعات، وتبسيط سير العمل، وفعالية إدارة العلاقة مع العملاء، محركا رئيسيا لسوق برمجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات
• :: تعزيز نظم النظام المالي الموحد لكفاءة المبيعات عن طريق التشغيل الآلي الآلي للمهام المتكررة مثل إدارة الرصاص، وتجهيز الطلبات، والتنبؤ بالمبيعات، مما يتيح لأفرقة المبيعات التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى
• ومما يسهم بشكل متزايد في اعتماد إطار التمويل الموحد على نطاق واسع اعتماد حلول سحابية بشكل متزايد من أجل التشغيل الآلي للمبيعات القابلة للقياس، وتزايد الحاجة إلى تحليلات آنية في الوقت الحقيقي واتخاذ القرارات استنادا إلى البيانات.
• كما أن انتشار تكنولوجيا الهواتف المتنقلة وتطوير تكنولوجيا 5 جيغ يزيدان من تمكين توسيع تطبيقات نظام حساب الاحتياطي المالي الموحد، مما يتيح نقلا أسرع للبيانات وتقليل التأخر في خدمات المبيعات الميدانية الأكثر تطورا.
• تعترف الأعمال التجارية على نحو متزايد بالدور المحوري للتشغيل الآلي في تحسين عمليات البيع إلى أقصى حد ممكن، وتقليل عبء العمل اليدوي، وتعزيز الإنتاجية العامة

التعرّض/التحديي

“التكلفة المرتفعة للتنفيذ والمشاغل المتعلقة بأمن البيانات”

• ويمكن أن يشكل الاستثمار الأولي الكبير اللازم لتراخيص البرمجيات، والتكامل مع النظم القائمة، والتدريب على حلول مرفق التمويل المالي الموحد عائقاً كبيراً أمام اعتماد العديد من المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم، لا سيما في الأسواق الناشئة.
• :: يمكن أن يكون إدماج برمجيات نظام إدارة المخاطر في النظام القائم لإدارة العلاقة مع الزبائن أو نظم تخطيط موارد المؤسسة أمراً معقداً ومكلفاً، يتطلب خبرة متخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات
• وبالإضافة إلى ذلك، تشكل الشواغل المتعلقة بأمن البيانات والخصوصيات تحديا كبيرا. فنظم مرفق الضمان المالي الموحد تجمع وترسل كميات كبيرة من البيانات الحساسة المتعلقة بالزبائن والمبيعات، وتثير القلق بشأن الانتهاكات المحتملة، وإساءة استخدام المعلومات، والامتثال لأنظمة حماية البيانات
• :: يزيد تجزئة المشهد التنظيمي عبر مختلف البلدان فيما يتعلق بجمع البيانات وتخزينها واستخدامها من تعقيد العمليات بالنسبة لمقدمي البرمجيات الدوليين
• وهذه العوامل يمكن أن تثني المشترين المحتملين وتحد من توسع الأسواق، ولا سيما في المناطق التي يكون فيها الوعي بحرمة البيانات عالياً أو التي تكون فيها حساسية التكلفة عاملاً هاماً

سوق البرمجيات

ويتم تقسيم السوق على أساس التطبيق، ونوع النشر، والصناعة الرأسية، ونوع المنظمة، والبرمجيات.

• ألف -

وعلى أساس التطبيق، يتم تقسيم سوق برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات العالمية إلى سوق برامجيات للإدارة الرائدة، والتنبؤ بالمبيعات، وإدارة الطلبات والفواتير، وإدارة الفرص، وغيرها. ويحمل الجزء الإداري الرائد أكبر حصة من عائدات السوق تبلغ 32.3% في عام 2024، وذلك بسبب دوره الحاسم في تبسيط عملية المبيعات من خلال التقاط الأدلة وتغذيتها وتتبعها بفعالية. وهذا من شأنه أن يمكن الشركات من تعظيم أسعار التحويل وتحقيق أقصى قدر من جهود المبيعات.

ومن المتوقع أن يشهد الجزء الخاص بالتنبؤ بالمبيعات أسرع معدل نمو من عام 2025 إلى عام 2032، مدفوعاً بالحاجة المتزايدة إلى تنبؤات دقيقة بالمبيعات من أجل تحسين تخصيص الموارد وإدارة المخزون والتخطيط الاستراتيجي إلى أقصى حد. والواقع أن التحليلات المتقدمة والتكامل بين معهد البحوث الفلكية تعمل على زيادة تعزيز دقة أدوات التنبؤ بالمبيعات واعتمادها.

• نوع النشر

وعلى أساس نوع النشر، فإن سوق برامج التشغيل الآلي العالمي لقوة المبيعات تنقسم إلى سحابات ومباني. ومن المتوقع أن يحمل نوع نشر السحابة أكبر حصة من عائدات السوق تبلغ 46% في عام 2024، وذلك أساساً بسبب مرونته وقابليته للتدرج وانخفاض تكاليفه الأولية. وتوفر الحلول القائمة على السحب السحابية إمكانية الوصول من أي مكان إلى أي مكان، مما يسمح بأفرقة المبيعات النائية ومزامنة البيانات في الوقت الحقيقي، والتي تشكل أهمية حاسمة بالنسبة للأعمال التجارية الحديثة.

ومن المتوقع أن يشهد نوع النشر في الأماكن المحصورة نموا كبيرا، تدفعه منظمات ذات متطلبات أمنية وامتثالية محددة أو منظمات تفضل زيادة الرقابة على بياناتها وهياكلها الأساسية.

• حسب الصناعة العمودي

وعلى أساس الصناعة الرأسية، فإن سوق برامجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات العالمية مقسمة إلى سوق للسيارات، ووسائط الإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، والتجزئة، والاتصالات، والأغذية والمشروبات، ووزارة المالية والصناعة، وغيرها. ومن المتوقع أن يحتفظ القسم الخاص بالمؤسسة بأكبر حصة من إيرادات السوق تبلغ 52% في عام 2024، وذلك بسبب الحجم الكبير للتفاعلات بين العملاء في القطاع والحاجة الماسة إلى كفاءة إدارة القيادة، وتتبع العلاقات مع العملاء، والامتثال التنظيمي. ويساعد تشغيل قوة المبيعات على تبسيط عمليات المبيعات المعقدة وتعزيز خدمة العملاء في المؤسسات المالية.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع تجارة التجزئة نمواً قوياً من عام 2025 إلى عام 2032، مدفوعاً بتزايد اعتماد إطار العمل المالي الموحد لإدارة قواعد العملاء المتنوعة، وتتبع أداء المبيعات عبر قنوات متعددة، وإضفاء الطابع الشخصي على تجارب العملاء. ويستلزم المشهد التنافسي للتجزئة كفاءة عمليات البيع لدفع العائدات وولاء العملاء.

• منظمة

وعلى أساس نوع المنظمة، فإن سوق برمجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات العالمية مقسمة إلى مؤسسات صغيرة الحجم الحجم الحجم ومؤسسات كبيرة الحجم، ومن المتوقع أن يحتفظ قطاع المؤسسات الكبيرة بأكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، وذلك أساساً بسبب هياكل مبيعاتها المعقدة، وقواعد العملاء الواسعة النطاق، والحاجة إلى حلول شاملة لصفقة الأوراق المالية الموحدة لإدارة كميات هائلة من البيانات، وسير العمل الآلي، وضمان عمليات مبيعات متسقة عبر مختلف الأفرقة والمناطق.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم نموا سريعا من عام 2025 إلى عام 2032، يغذيه الوعي المتزايد بفوائد إطار العمل الموحد لتحسين الكفاءة والقابلية للتوسع والقدرة التنافسية، إلى جانب توافر حلول سحابية ميسورة التكلفة وسهلة الاستعمال مصممة وفقا لاحتياجاتها.

• مبرمجة

وعلى أساس البرامج الحاسوبية، فإن سوق برامجيات التشغيل الآلي العالمية لقوة المبيعات مقسمة إلى نظام التشغيل الآلي لقوة المبيعات، ونظام التشغيل الآلي لقوة المبيعات، ونظام التشغيل الآلي لقوة المبيعات القائم على أساس البرمجيات، ونظام التشغيل الآلي للقوة العاملة على أساس السحب، ونظام التشغيل الآلي لقوة المبيعات القائم على السحب، ويتوقع أن يحتفظ نظام التشغيل الآلي لقوة المبيعات في عام 2024 بأكبر حصة من إيرادات السوق، مدفوعا بنموذجه القائم على الاشتراكات، وسهولة النشر، والتحديث الآلي، وقابلية التوسيع.

ومن المتوقع أن يشهد نظام التشغيل الآلي لقوة المبيعات السحابية أسرع نمو من عام 2025 إلى عام 2032، مدفوعا بتزايد الطلب على إمكانية الوصول عن بعد، والتعاون في الوقت الحقيقي، والتكامل السلس مع التطبيقات التجارية الأخرى القائمة على السحب.

سوق

• هيمنة منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات بأكبر حصة من الإيرادات بلغت 38.5 في المائة في عام 2024، مدفوعة بالرقمنة الرقمية السريعة، وزيادة اعتماد تكنولوجيات السحابة، ووجود قوي للمؤسسات القائمة على التكنولوجيا في بلدان مثل الصين واليابان والهند.
• وتستفيد المنطقة من توسيع قطاعات صناعة السيارات، والرعاية الصحية، والتجزئة، والمقاطعة، ومبادرة التمويل الشامل لمبادرة التمويل الشامل، التي تعمل بشكل متزايد على تعزيز كفاءة المبيعات وإدارة العلاقة مع العملاء.
• :: دعم النمو بمبادرات حكومية تشجع على الترقمنة وزيادة الوعي بين أوساط الأعمال التجارية بشأن فوائد عملية البيع الأمثل

الولايات المتحدة الأمريكيةأولاً- مقدمة& سرت

إن قوة المبيعات الأمريكية تعمل على التشغيل الآلي لبرمجيات السوق الأسرع نمواً في المنطقة خلال الفترة المتوقعة، والتي تغذيها بيئة تكنولوجية ناضجة، واعتماد حلول سحابية عالية، والتركيز القوي على تحسين إنتاجية المبيعات عبر مختلف رؤوس الصناعات. والواقع أن الاتجاه نحو دمج الذكاء الصناعي والتعلم الآلي في منصات إطار العمل المالي الموحد يعمل على زيادة تعزيز توسع الأسواق، وخاصة في المؤسسات الكبيرة الحجم. كما يساهم الاستثمار المتزايد في البنية الأساسية الرقمية ووجود لاعبين رئيسيين في السوق أيضاً في زيادة حصتها الكبيرة.

أوروباأولاً- مقدمة& سرت

ومن المتوقع أن تشهد سوق برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات الأوروبية نمواً كبيراً، مدعوماً بزيادة التركيز التنظيمي على خصوصية البيانات وأمنها، وتزايد الطلب على حلول البيع المكيفة حسب الطلب. وتسعى الشركات عبر ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة سعياً حثيثاً إلى الحصول على الأدوات اللازمة لمنتدى جنوب المحيط الهادئ لتبسيط إدارة القيادة، والتنبؤ بالمبيعات، وتجهيز الطلبات. والتركيز على مبادرات التحول الرقمي والحاجة إلى تحسين مشاركة العملاء يدفعان إلى تبني برامجيات إطار العمل الموحد في كل من المنشآت الجديدة وتحسينات النظم القائمة.

المملكة المتحدة لبريطانيا العظمى والمملكة المتحدة

ومن المتوقع أن تشهد سوق المملكة المتحدة لبرمجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات نموا كبيرا، مدفوعا بالطلب القوي على زيادة كفاءة المبيعات وتحسين إدارة العلاقة مع العملاء في المناطق الحضرية والضواحي الحضرية.

ألف - قوة البيع

ومن المتوقع أن تشهد ألمانيا نمواً كبيراً في برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات، ويرجع ذلك إلى قطاعها الصناعي المتقدم وإلى تركيز المستهلكين المرتفع على الكفاءة وأمن البيانات. وتفضِّل الشركات الألمانية الحلول المتقدمة تكنولوجياً لمنتدى جنوب المحيط الهادئ التي تعمل على تحسين عمليات البيع إلى الحد الأمثل، وتحسين أسعار التحويل، وتوفير توقعات دقيقة للمبيعات. إن دمج هذه الحلول في قطاعات السيارات والتصنيع والتجزئة، إلى جانب الخيارات القوية فيما بعد السوق، يدعم نمو السوق المستدام.

سوق Assia-PAS

الواقع أن منطقة آسيا والمحيط الهادئ هي التي تهيمن على حصة سوق برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات العالمية، التي بلغت 77.7% في عام 2024، وذلك بسبب توسيع البنية الأساسية الرقمية، وارتفاع الدخول المتاحة، وقطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم الذي ينمو بسرعة في بلدان مثل الصين والهند واليابان. والواقع أن زيادة الوعي بفوائد إدارة الريادة، والتنبؤ بالمبيعات، وإدارة الفرص، تعمل على تعزيز الطلب. كما أن المبادرات الحكومية التي تشجع على رقمنة التكنولوجيا وأتمتة الأعمال التجارية تزيد من تشجيع استخدام الحلول المتقدمة لمنتدى جنوب المحيط الهادئ.

قوة البيع اليابانية

ومن المتوقع أن تشهد سوق اليابان لبرامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات نمواً كبيراً بسبب تفضيل المستهلكين القوي لحلول عالية الجودة ومتقدمة تكنولوجياً لمنتدى جنوب المحيط الهادئ التي تعزز كفاءة المبيعات وتحسن رضا العملاء. ومن المتوقع أن يشهد وجود كبار مصنعي السيارات وشركات الإلكترونيات، والتركيز على الحلول الذكية في مجال الأعمال التجارية، تسارع من سرعة اختراق الأسواق. كما يساهم في النمو الاهتمام المتزايد بنموذجي جنوب المحيط الهادئ والسااس القائمين على السحب.

قوة البيع في الصين

إن الصين تحتفظ بأكبر حصة من سوق برامجيات التشغيل الآلي لقوة المبيعات في آسيا والمحيط الهادئ، التي يحركها التوسع الحضري السريع، وارتفاع ملكية الأعمال التجارية، وتزايد الطلب على حلول تتسم بالكفاءة في مجالي المبيعات وإدارة العملاء. والواقع أن الطبقة المتوسطة المتنامية في البلاد والتركيز على التنقل الذكي والتحول الرقمي يدعمان اعتماد برامجيات متقدمة لمنتدى جنوب المحيط الهادئ. والواقع أن قدرات تصنيع البرمجيات المحلية القوية والتسعير التنافسي يعززان من سهولة الوصول إلى الأسواق.

من هم الشركات الكبرى في سوق برامج التشغيل الآلي لقوة المبيعات؟

وتتولى شركات راسخة قيادة صناعة برامجيات التشغيل الآلي للقوة في المقام الأول، ومن بينها:

• (الولايات المتحدة الأمريكية)
• (الولايات المتحدة الأمريكية)
• (الولايات المتحدة الأمريكية)
• (الولايات المتحدة الأمريكية)
• ما)الولايات المتحدة الأمريكية(
• شركة Piga Systs Inc. (الولايات المتحدة)
• S S S S S)ألمانيا(
• الأمم المتحدة)الولايات المتحدة الأمريكية(
• شركة Zoho Corpt. Ltd)الهند(
• (الولايات المتحدة الأمريكية)
• مايكروسو ميكرو)الولايات المتحدة الأمريكية(
• مجموعة التكنولوجيا الدولية (الولايات المتحدة الأمريكية)
• ACG Infutch Ltd. (الهند)
• آية، ل. ل. سي (الولايات المتحدة الأمريكية)
• )الولايات المتحدة الأمريكية(

ما هي التطورات الحديثة في سوق البرمجيات ذات التشغيل الآلي لقوة المبيعات العالمية؟

• في مايو/أيار من عام 2025، اكتسبت قوة المبيعات "conference.ai"، وهي شركة وكيلة لشركة العفو الدولية متخصصة في الأنظمة المتقدمة التي تؤدي مهام معقدة وبشرية مثل المهام في البيئات الرقمية. وتهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى تعزيز قدرات قوة البيع على مستوى العالم، وخاصة في إطار قوة العمل، وهي دعامة رئيسية لاستراتيجيتها في مجال الذكاء الصناعي. ومن خلال دمج تكنولوجيا منظمة "confirgence" التي تتكيف مع تكنولوجيا الذكاء الفلكي، تسعى قوة المبيعات إلى التعجيل بتطوير عناصر الجيل المقبل القادرة على تشغيل الوصلات البينية الدينامية، وإدارة تدفقات العمل المتعددة الخطوات، وتحسين كفاءة التشغيل الآلي. ومن خلال عملية الشراء هذه، تعمل قوة المبيعات على تعزيز التزام قوة المبيعات بأتمتة الأعمال التجارية التي تقودها منظمة العفو الدولية.
• في أبريل/نيسان 2025، واصلت شركة ساب دمج مشروعها التجاري AI في مشروعها المشترك، وهو جول، عبر تطبيقات المبيعات والخدمات والتسويق والتجارة. والآن أصبح الجول متاحاً عموماً في النسخة العامة من برنامج SAP S/4HANA coul، مما مكّن المستخدمين من التفاعل مع حلول SAP باستخدام اللغة الطبيعية. وهذا التقدم يعزز الإنتاجية، ويبسط تدفق العمل، ويقدم توصيات ذكية لأفرقة المبيعات، مما يحسن إلى حد كبير كفاءة البحث. كما تم دمج جول أيضاً مع مايكروسوفت 365 كوبيد، مما يسمح بالوصول السلس من كلا الاتجاهين.
• في آذار/مارس 2025، بدأت شركة Zoho CRM عدة تحسينات لتحسين السرعة والكفاءة والتكييف في تدفق الاتصالات. وتشمل التحديثات أسرع من حيث المضمون ومحادثة وجهات النظر، ودعم الأرقام المجمعة في نظام SMS لتدفق العمل، ومواعيد دمج حقول الرسائل الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تسمح قدرات SMS السائبة الآن بالإخطارات لمستخدمي CMR المختارين وأسماء الحملات المصممة. تم تحديث صندوق Zoho CRM مع المعلومات السياقية، بينما تدعم قوالب SMS الآن نماذج SMS أشكال التاريخ القابلة للتصفيح لمزيد من المرونة.
• في مارس/آذار 2023، أدخلت شركة HopSpot CRM ThatSpot.ai ومساعد شؤون المحتوى، وهما أداتان تعملان بالتقنية والتقنية ومصممتان لتعزيز كفاءة العملاء وتبسيط بناء الشبكة. وهذه الابتكارات تحشد القدرة التنبؤية، والاستفادة المثلى من المحتوى، وأدوات جودة البيانات، واستخبارات المحادثة، وإثراء البيانات، وتعزيز التزام هابسبوت بأحدث الحلول لإدارة العلاقة مع الزبائن. والواقع أن برنامج chatSpot.ai يمكِّن المستخدمين من إضافة الاتصالات، وإعداد التقارير، وصياغة رسائل بريد إلكتروني للمبيعات، في حين يساعد مساعد المحتوى أفرقة التسويق والمبيعات على خلق محتوى عالي الجودة بكفاءة.
• في يوليو/تموز 2020، أدخلت شركة المبيعات إلى سوق البيع أي مكان، وهي منصة تعاونية قائمة على السحابة مصممة للتمكين من الاتصال في الوقت الحقيقي وتبادل البيانات فيما بين الأفرقة. وهذا الحل يدمج مباشرة الدردشة، والإنذار، والتعليقات، والفيديو في نظام إدارة العلاقة مع الزبائن في قوة المبيعات، بما يضمن التعاون السلس بين الأفرقة دون التبديل بين الأدوات المتعددة. وهذا المنبر يعزز الإنتاجية من خلال السماح للمستعملين ببيع، وخدمة، وتسويق، والتعاون من أي مكان، وتعزيز التزام قوة المبيعات بالحلول السحابية المتقدمة.

SKU-50601