Globaler Marktbericht zu Größe, Anteil und Trends für interaktive Flughafenkioske – Branchenüberblick und Prognose bis 2032

Marktgröße für interaktive Flughafenkioske

• Der globale Markt für interaktive Flughafenkioske wurde im Jahr 2024 auf 38,53 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2032 83,19 Milliarden US-Dollar erreichen , bei einer CAGR von 10,1 % im Prognosezeitraum.
• Das Marktwachstum wird maßgeblich durch die zunehmende Einführung von Selbstbedienungslösungen und digitalen Technologien an Flughäfen vorangetrieben, was zu einer verbesserten Betriebseffizienz, kürzeren Wartezeiten für Passagiere und einem insgesamt verbesserten Reiseerlebnis führt.
• Darüber hinaus macht die steigende Nachfrage nach automatisierten, benutzerfreundlichen und sicheren Check-in-, Gepäckabfertigungs- und Informationsdiensten interaktive Flughafen-Kioske zu unverzichtbaren Lösungen im modernen Flughafenbetrieb. Diese konvergierenden Faktoren beschleunigen den Einsatz von Kiosken und treiben damit das Marktwachstum deutlich voran.

Marktanalyse für interaktive Flughafen-Kioske

• Interaktive Flughafen-Kioske sind Selbstbedienungssysteme, die es Passagieren ermöglichen, über Touchscreens, biometrische Authentifizierung und integrierte Softwareplattformen einzuchecken, Gepäck aufzugeben, Passkontrollen durchzuführen und Informationen abzurufen. Diese Kioske optimieren den Flughafenbetrieb, erhöhen den Komfort der Passagiere und unterstützen die kontaktlose und automatisierte Abwicklung.
• Die steigende Nachfrage nach interaktiven Flughafen-Kiosken wird vor allem durch das zunehmende Passagieraufkommen, die Modernisierung der Flughafeninfrastruktur, den Bedarf an schnelleren Abfertigungszeiten und die zunehmende Nutzung von KI- und Cloud-basierten Technologien zur Verbesserung der Effizienz und Personalisierung von Flughafendiensten angetrieben.
• Nordamerika dominierte den Markt für interaktive Flughafenkioske mit einem Anteil von 42,5 % im Jahr 2024 aufgrund des steigenden Passagieraufkommens, Initiativen zur Flughafenmodernisierung und der Einführung von Selbstbedienungstechnologien zur Steigerung der Betriebseffizienz.
• Der asiatisch-pazifische Raum dürfte im Prognosezeitraum aufgrund steigender Flugreisen, Flughafenerweiterungen und staatlicher Initiativen zur Förderung intelligenter Infrastrukturen die am schnellsten wachsende Region im Markt für interaktive Flughafenkioske sein.
• Das Hardware-Segment dominierte den Markt mit einem Marktanteil von 53,1 % im Jahr 2024, was auf den zunehmenden Einsatz langlebiger und multifunktionaler Kioske an Flughäfen weltweit zurückzuführen ist. Hardwarekomponenten wie Touchscreens, Drucker, Scanner und biometrische Module sind für einen reibungslosen Betrieb entscheidend und machen dieses Segment für die Einführung interaktiver Kioske unverzichtbar. Flughäfen legen Wert auf fortschrittliche Hardware, um die Langlebigkeit bei hohem Passagieraufkommen zu gewährleisten und die Integration mit anderen Flughafensystemen zu unterstützen. Die Nachfrage wird durch steigende Investitionen in die Modernisierung der Flughafeninfrastruktur und die Verbesserung des Passagiererlebnisses weiter gestärkt.

Berichtsumfang und Marktsegmentierung für interaktive Flughafenkioske       

Markttrends für interaktive Flughafen-Kioske

Einführung von KI- und Cloud-fähigen Kiosken

• Der Markt für interaktive Flughafen-Kioske verzeichnet ein starkes Wachstum, das durch die zunehmende Nutzung KI-gestützter und Cloud-integrierter Kioske vorangetrieben wird. Diese fortschrittlichen Kioske verbessern das Passagiererlebnis durch verbesserte Benutzerfreundlichkeit, schnellere Abfertigung und personalisierte Dienste und ermöglichen Flughäfen gleichzeitig eine effizientere Betriebsführung über zentralisierte Cloud-Plattformen.
• Phoenix Kiosk hat beispielsweise KI-gestützte interaktive Kioske entwickelt, die Gesichtserkennung und nahtlose biometrische Authentifizierung ermöglichen und so die Wartezeiten der Passagiere drastisch verkürzen. Siemens hat ebenfalls Cloud-Kioske implementiert, die sich in Flughafenmanagementsysteme integrieren lassen und so Echtzeit-Updates und Remote-Fehlerbehebung ermöglichen.
• Die KI-Integration ermöglicht Funktionen wie vorausschauende Wartung, dynamische, auf Passagierprofile zugeschnittene Inhaltsaktualisierungen und sprachgesteuerte Schnittstellen, die die Zugänglichkeit verbessern. Die Cloud-Unterstützung ermöglicht Skalierbarkeit und Datenanalyse und bietet Einblicke in das Passagierverhalten und betriebliche Engpässe, die proaktiv behoben werden können.
• Auch interaktive Kioske entwickeln sich weiter und bieten mehrsprachige Unterstützung, berührungslose Interaktionsmöglichkeiten und mobile Integration. Dies spiegelt die wachsende Nachfrage nach kontaktlosen und effizienten Flughafendiensten nach der Pandemie wider. Dieser Trend steht im Einklang mit den Initiativen der Flughäfen zur digitalen Transformation, die darauf abzielen, die Passagierzufriedenheit zu erhöhen und die Betriebskosten zu senken.
• Die Zusammenarbeit zwischen Kioskherstellern und Technologieanbietern treibt Innovationen voran. Investitionen in Cybersicherheit und Datenschutz werden immer wichtiger, da immer mehr sensible Passagierdaten digital verarbeitet werden. Die Konvergenz von KI-, Cloud- und IoT-Technologien etabliert interaktive Kioske als unverzichtbares Element moderner Flughafen-Ökosysteme.
• Die zunehmende Einführung intelligenter, Cloud-fähiger Kioske dürfte den Flughafenbetrieb revolutionieren und skalierbare Lösungen bieten, die dem steigenden Passagieraufkommen und den Risiken der betrieblichen Komplexität gerecht werden. Dieser Trend wird voraussichtlich bis 2030 die Marktentwicklung und die Investitionsprioritäten dominieren.

Marktdynamik für interaktive Flughafen-Kioske

Treiber

Steigender Fluggastverkehr und Nachfrage nach kontaktlosen Diensten

• Das weltweit steigende Passagieraufkommen veranlasst Flughäfen dazu, interaktive Kioske einzusetzen, die den Passagierfluss optimieren und die Check-in- und Gepäckabgabezeiten verkürzen. Die steigende Reisenachfrage belastet die Flughafeninfrastruktur und erfordert Automatisierungslösungen, die den Durchsatz verbessern, ohne die Passagierzufriedenheit zu beeinträchtigen.
• So konnte beispielsweise der Dubai International Airport die Wartezeiten der Passagiere um 40 % verkürzen, nachdem er in der Hauptreisezeit die Nutzung von gemeinschaftlich genutzten Selbstbedienungskiosken für den Check-in mehrerer Fluggesellschaften ausgebaut hatte. Auch am Singapore Changi Airport hat die Einführung biometrischer Kioske die kontaktlosen Serviceoptionen verbessert und so die Abfertigungsgeschwindigkeit und das Sicherheitsgefühl verbessert.
• Die COVID-19-Pandemie hat die Nachfrage nach berührungslosen Selbstbedienungstechnologien an Flughäfen beschleunigt, da Reisende Wert auf Hygiene und minimale physische Interaktionen legen. Flughäfen haben darauf reagiert und in Kioske mit biometrischer Authentifizierung, Sprachsteuerung und mobiler Integration investiert, um reibungslose Reisen zu ermöglichen.
• Fluggesellschaften und Flughafenbetreiber suchen nach kosteneffizienten Lösungen, um steigende Passagierzahlen zu bewältigen und die Abhängigkeit vom Schalterpersonal zu reduzieren. Kioske sind daher ein wesentlicher Bestandteil moderner Flughafenabläufe. Der Einsatz interaktiver Kioske unterstützt diese Ziele, indem sie den Check-in, den Zugriff auf Fluginformationen und die Gepäckabfertigung beschleunigen.
• Dieses steigende Verkehrsaufkommen in Verbindung mit der zunehmenden Vorliebe der Passagiere für kontaktlose Dienste sorgt für eine anhaltende Nachfrage nach interaktiven Kiosken. Automatisierungs- und Digitalisierungsinitiativen bleiben Kernstrategien für Flughäfen, um die Betriebseffizienz zu steigern und das Reiseerlebnis zu verbessern.

Einschränkung/Herausforderung

Hohe Installationskosten und Systemintegration

• Der Einsatz interaktiver Kiosksysteme in Flughäfen ist mit erheblichen Vorabkosten verbunden. Diese umfassen die Beschaffung von Hardware, die Entwicklung von Software und die Anpassung an die bestehende IT-Infrastruktur des Flughafens. Diese hohen Kosten können insbesondere für kleinere Flughäfen oder in Regionen mit Budgetbeschränkungen unerschwinglich sein.
• Flughäfen, die beispielsweise ihre alten Check-in-Schalter auf KI-fähige Kioske umrüsten, mussten Millioneninvestitionen in die Ausrüstung und die Integration von Back-End-Systemen tätigen, wobei die vollständige Implementierung lange Zeiträume in Anspruch nahm. Die Komplexität der Integration ergibt sich aus der Notwendigkeit der Kompatibilität mit verschiedenen Airline-Systemen, Sicherheitsprotokollen und Datenschutzanforderungen.
• Der Integrationsprozess erfordert oft einen erheblichen Koordinationsaufwand zwischen den Beteiligten, darunter Fluggesellschaften, Flughafenbehörden und Technologieanbietern. Dies kann den Projektabschluss verzögern und die Kosten erhöhen. Laufende Wartung und Software-Updates verursachen wiederkehrende Kosten, die sorgfältig verwaltet werden müssen, um die Systemleistung und -sicherheit aufrechtzuerhalten.
• Darüber hinaus erfordert die Gewährleistung der Cybersicherheit und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen kontinuierliche Investitionen, da Kioske sensible Reiseinformationen verarbeiten. Jeder Ausfall dieser Systeme kann den Flughafenbetrieb stören und das Vertrauen der Passagiere untergraben, was die Herausforderung einer zuverlässigen Systemimplementierung erhöht.
• Zusammenfassend lässt sich sagen, dass interaktive Kioske zwar die Effizienz von Flughäfen und das Passagiererlebnis deutlich steigern, die hohen Installationskosten und komplexen Integrationsanforderungen jedoch weiterhin erhebliche Hindernisse darstellen. Die Bewältigung dieser Herausforderungen durch modulare Lösungen, Cloud-basierte Bereitstellungsmodelle und kollaborative Implementierungsrahmen wird für die Marktexpansion und die technologische Akzeptanz entscheidend sein.

Marktumfang für interaktive Flughafen-Kioske

Der Markt ist nach Komponenten und Anwendungen segmentiert.

• Nach Komponenten

Der Markt für interaktive Flughafenkioske ist nach Komponenten in Hardware, Software und Dienstleistungen unterteilt. Das Hardwaresegment hatte im Jahr 2024 mit 53,1 % den größten Marktanteil, was auf die zunehmende Verbreitung langlebiger und multifunktionaler Kioske an Flughäfen weltweit zurückzuführen ist. Hardwarekomponenten wie Touchscreens, Drucker, Scanner und biometrische Module sind für einen reibungslosen Betrieb unerlässlich und machen dieses Segment für die Einführung interaktiver Kioske unverzichtbar. Flughäfen legen Wert auf fortschrittliche Hardware, um die Langlebigkeit bei hohem Passagieraufkommen zu gewährleisten und die Integration in andere Flughafensysteme zu unterstützen. Die Nachfrage wird durch steigende Investitionen in die Modernisierung der Flughafeninfrastruktur und die Verbesserung des Passagiererlebnisses weiter gestärkt.

Das Softwaresegment wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die schnellste Wachstumsrate verzeichnen, angetrieben durch den Bedarf an maßgeschneiderten Anwendungen, die die Betriebseffizienz und den Passagierkomfort steigern. Softwarelösungen ermöglichen Funktionen wie Self-Check-in, Echtzeit-Fluginformationen und die Integration mit mobilen Anwendungen und Flughafenmanagementsystemen. Die zunehmende Nutzung KI-gesteuerter und Cloud-basierter Software verbessert Personalisierung, prädiktive Analytik und Automatisierung und treibt das rasante Wachstum des Marktes für interaktive Flughafenkioske voran.

• Nach Anwendung

Der Markt für interaktive Flughafenkioske ist nach Anwendung unterteilt in Self-Service-Systeme für den allgemeinen Gebrauch, automatisierte Passkontrolle, Gepäckaufgabe, Informationskiosk und weitere. Das Segment Self-Service-Systeme für den allgemeinen Gebrauch (CUSS) hatte 2024 den größten Marktanteil, da es Check-in-Prozesse rationalisiert und die Wartezeiten der Passagiere verkürzt. Flughäfen investieren zunehmend in CUSS-Kioske, um die Betriebseffizienz zu verbessern, menschliche Fehler zu minimieren und Reisenden ein einheitliches Self-Service-Erlebnis zu bieten. Die Dominanz dieses Segments wird durch das steigende Passagieraufkommen und die Einführung kontaktloser Lösungen für mehr Sicherheit und Komfort verstärkt.

Das Segment der automatisierten Passkontrolle (APC) wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate verzeichnen, bedingt durch strengere Sicherheitsvorschriften und die steigende Nachfrage nach beschleunigten Einreiseverfahren. APC-Kioske nutzen Biometrie und fortschrittliche Scan-Technologien, um eine schnellere Passagierabfertigung zu ermöglichen, insbesondere an internationalen Flughäfen. Die Integration von KI und maschinellem Lernen in die APC-Software ermöglicht eine genaue Identitätsprüfung und verkürzte Bearbeitungszeiten. Dies macht sie zu einer bevorzugten Lösung für Flughäfen, die den Passagierdurchsatz steigern und gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards einhalten möchten.

Regionale Analyse des Marktes für interaktive Flughafenkioske

• Nordamerika dominierte den Markt für interaktive Flughafenkioske mit dem größten Umsatzanteil von 42,5 % im Jahr 2024, getrieben durch steigendes Passagieraufkommen, Initiativen zur Flughafenmodernisierung und die Einführung von Selbstbedienungstechnologien zur Steigerung der Betriebseffizienz.
• Flughäfen in der Region setzen verstärkt auf interaktive Kioske, um Check-in, Gepäckabgabe und Passagierinformationsdienste zu optimieren und so das Gesamterlebnis der Reisenden zu verbessern.
• Die technologisch fortschrittliche Infrastruktur und die hohen verfügbaren Einkommen der Region unterstützen den Einsatz von Kiosken mit fortschrittlicher Hardware und KI-fähiger Software

Markteinblick in interaktive Kioske an US-Flughäfen

Der Markt für interaktive Flughafenkioske in den USA erzielte 2024 den größten Umsatzanteil in Nordamerika, angetrieben durch die weit verbreitete Einführung von Common-Use-Self-Service-Kiosken (CUSS) und automatisierten Passkontrolllösungen. Große Flughäfen investieren in moderne, kontaktlose und KI-gestützte Kioske, um Warteschlangen zu verkürzen und den Passagierdurchsatz zu erhöhen. Die zunehmende Präferenz für Cloud-basiertes Management und mobil zugängliche Kioske, kombiniert mit der Integration biometrischer Authentifizierung und Self-Service-Check-in, treibt das Marktwachstum weiter an.

Markteinblick in interaktive Kioske an europäischen Flughäfen

Der Markt für interaktive Flughafenkioske in Europa wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer deutlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen. Dies ist auf strengere Luftfahrtvorschriften, steigende Passagiererwartungen und die Modernisierung der Flughafeninfrastruktur zurückzuführen. Flughäfen integrieren zunehmend Kioske für Check-in, Gepäckabfertigung und Informationsdienste, um die Betriebseffizienz zu verbessern und die Abhängigkeit von Personal zu verringern. Die Nachfrage wird zudem durch die Einführung cloudbasierter Kiosklösungen und Self-Service-Modelle an großen europäischen Flughäfen gesteigert.

Markteinblick in interaktive Kioske an britischen Flughäfen

Der britische Markt wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer bemerkenswerten jährlichen Wachstumsrate wachsen, angetrieben durch die Einführung automatisierter Check-in- und Passkontrollsysteme. Der Anstieg des Passagieraufkommens, gepaart mit Flughafenmodernisierungsprogrammen und der Nachfrage nach schnelleren, kontaktlosen Services, fördert den Einsatz interaktiver Kioske. Darüber hinaus unterstützen die starke digitale Infrastruktur Großbritanniens und der Fokus auf mehr Reisekomfort das Marktwachstum weiter.

Markteinblick in interaktive Kioske an deutschen Flughäfen

Der deutsche Markt wird voraussichtlich mit einer beträchtlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen. Dies wird durch die Einführung moderner Kiosklösungen an Flughäfen zur Optimierung der Abläufe und Verkürzung der Wartezeiten vorangetrieben. Deutschlands Fokus auf intelligente Flughafeninfrastruktur, kombiniert mit dem Einsatz softwaregesteuerter Kioske für Passagierinformationen und Gepäckabfertigung, treibt die Akzeptanz voran. Die zunehmende Betonung von Sicherheit, Effizienz und Passagierzufriedenheit unterstützt das Wachstum interaktiver Kiosklösungen an kommerziellen und regionalen Flughäfen zusätzlich.

Markteinblicke für interaktive Flughafen-Kioske im Asien-Pazifik-Raum

Der Markt für interaktive Flughafenkioske im asiatisch-pazifischen Raum wird im Prognosezeitraum von 2025 bis 2032 voraussichtlich die höchste jährliche Wachstumsrate aufweisen. Dies ist auf den zunehmenden Flugverkehr, Flughafenerweiterungen und staatliche Initiativen zur Förderung intelligenter Infrastrukturen zurückzuführen. Die Einführung von Selbstbedienungskiosken, automatisierten Passkontrollen und Gepäckaufgabelösungen in der Region nimmt zu, insbesondere in technologisch fortgeschrittenen Ländern. Steigende Investitionen in cloudbasierte und mobil zugängliche Kiosklösungen tragen ebenfalls zum schnellen Marktwachstum bei.

Markteinblick in interaktive Kioske an japanischen Flughäfen

Der japanische Markt gewinnt aufgrund des hohen Passagieraufkommens, der zunehmenden Nutzung neuer Technologien und des Fokus auf Komfort und Effizienz im Flughafenbetrieb an Dynamik. Flughäfen setzen moderne interaktive Kioske für die automatisierte Passkontrolle und den Self-Service-Check-in ein, um Staus zu reduzieren und das Reiseerlebnis zu verbessern. Die Integration mobiler Apps, biometrischer Authentifizierung und anderer intelligenter Flughafensysteme treibt das Marktwachstum weiter voran.

Markteinblick in interaktive Flughafenkioske in China

China hatte 2024 den größten Marktanteil im asiatisch-pazifischen Raum, was auf die enorme Passagierzahl des Landes, die schnelle Modernisierung der Flughäfen und die Einführung von Selbstbedienungs- und Automatisierungslösungen zurückzuführen ist. Der Einsatz von allgemein nutzbaren Selbstbedienungskiosken, Gepäckabgabe- und Informationskiosken nimmt an großen Flughäfen stetig zu. Regierungsinitiativen für intelligente Flughäfen und wachsende inländische Produktionskapazitäten für Kiosk-Hardware und -Software sind wichtige Faktoren, die den Markt in China ankurbeln.

Marktanteil interaktiver Flughafen-Kioske

Die Branche der interaktiven Flughafen-Kioske wird hauptsächlich von etablierten Unternehmen angeführt, darunter:

• KIOSK-Informationssysteme (USA)
• Siemens AG (Deutschland)
• IBM Corporation (USA)
• NCR Corporation (USA)
• Toshiba Tec Corporation (Japan)
• FUJITSU Corporation (Japan)
• Embross (Australien)
• Collins Aerospace (USA)
• TBOTECH Safety & Security, LLC (USA)
• March Group (USA)
• Safariland, LLC (USA)
• OBERON-ALPHA COMPANY (USA)
• Advanced Resources Equipment Limited (Großbritannien)
• Phoenix Industrial (Shenzhen) Co., Limited (China)

Neueste Entwicklungen auf dem Markt für interaktive Flughafen-Kioske

• Im August 2025 gab die Zebra Technologies Corporation die Übernahme von Elo Touch Solutions für 1,3 Milliarden US-Dollar in bar bekannt. Dieser strategische Schritt soll Zebras Portfolio durch die Integration von Elo-Selbstbedienungskiosken, Touchscreen-Systemen und Zahlungsterminals erweitern und so die Präsenz in den Märkten Einzelhandel, Gastronomie, Schnellrestaurants, Gesundheitswesen und Industrie stärken. Die Übernahme soll Zebras Marktpotenzial erweitern und zusätzliche Umsätze generieren. Das Unternehmen ist nun in der Lage, umfassendere Lösungen im Markt für interaktive Flughafenkioske anzubieten.
• Im April 2025 verlängerten IBM und Tokyo Electron (TEL) ihre fünfjährige Partnerschaft zur Weiterentwicklung der Halbleitertechnologie. Ziel der Zusammenarbeit ist die Entwicklung von Halbleiterknoten und -architekturen der nächsten Generation, die für den Betrieb KI-fähiger Systeme von entscheidender Bedeutung sind. Die Fortschritte dieser Partnerschaft sollen die Leistung, Intelligenz und Effizienz interaktiver Flughafenkioske verbessern und so einen reibungsloseren Betrieb und eine schnellere Passagierabfertigung ermöglichen.
• Im April 2025 unterzeichneten Fujitsu Limited und Isuzu Motors Limited eine Partnerschaftsvereinbarung zur Entwicklung softwaredefinierter Fahrzeuge (SDVs) für die gewerbliche Mobilität. Ziel der Zusammenarbeit ist die Verbesserung der Effizienz und die Erreichung von CO2-Neutralität im Logistikbetrieb. Die entwickelten Technologien und Software-Frameworks werden voraussichtlich indirekte Auswirkungen auf den Flughafenbetrieb haben, insbesondere im automatisierten Transport, der Gepäckabfertigung und der Integration von Kiosken in Flughafenmobilitätslösungen.
• Im März 2025 brachte SITA, ein globaler IT-Anbieter für den Luftverkehr, seine Flughafen-Kiosk-Plattform der nächsten Generation auf den Markt, die das Self-Service-Erlebnis der Passagiere verbessern soll. Die Plattform integriert KI und Cloud-basierte Analysen, um den Passagierfluss zu optimieren, die Effizienz beim Check-in zu steigern und personalisierte Informationen bereitzustellen. Diese Entwicklung soll die Einführung interaktiver Kioske an Flughäfen beschleunigen und eine schnellere und reibungslosere Passagierabfertigung ermöglichen.
• Im Februar 2025 stellte Diebold Nixdorf eine verbesserte Serie von Selbstbedienungskiosken für Flughäfen mit verbesserter biometrischer Authentifizierung, kontaktlosen Zahlungsoptionen und modularen Hardwarekomponenten vor. Diese Kioske optimieren Check-in, Gepäckabgabe und Informationsdienste und verbessern so die Betriebseffizienz und die Passagierzufriedenheit. Die Markteinführung spiegelt den wachsenden Trend zu kontaktlosen, sicheren und technologisch fortschrittlichen Lösungen im Markt für interaktive Flughafenkioske wider.

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