Globaler Bericht zur Analyse von Marktgröße, Marktanteil und Trends im Bereich Short Message Service Marketing – Branchenüberblick und Prognose bis 2032

Marktanalyse für SMS-Marketing

Der SMS-Marketingmarkt wächst rasant, da er Verbraucher schnell, zielgerichtet und kostengünstig anspricht. Unternehmen nutzen SMS-Marketing zunehmend als wichtiges Instrument für Kundenbindung, Werbung und personalisierte Nachrichten. Der Markt wird durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones , die zunehmende Internetdurchdringung und die wachsende Nachfrage nach direkten und Echtzeit-Kommunikationskanälen angetrieben. Mit SMS-Öffnungsraten von bis zu 98 % nutzen Unternehmen dieses Medium, um die Kundeninteraktion und die Markentreue zu stärken.

Fortschritte im SMS-Marketing haben dessen Anwendung revolutioniert. Innovationen wie KI-gestützte Personalisierung, die Integration in Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) und der Aufstieg von Rich Communication Services (RCS) haben SMS über den herkömmlichen Textnachrichtendienst hinaus gehoben. RCS ermöglicht Unternehmen beispielsweise den Versand multimedialer Nachrichten und bietet so ein interaktives Erlebnis, das die Lücke zwischen SMS und App-basiertem Messaging schließt.

Darüber hinaus breitet sich SMS-Marketing branchenübergreifend aus, darunter im Einzelhandel, im Gesundheitswesen und im Bankwesen. Unternehmen nutzen SMS für Werbekampagnen, Erinnerungen und Transaktionsbenachrichtigungen. Da Unternehmen die digitale Transformation vorantreiben, steht dem SMS-Marketingmarkt ein deutliches Wachstum bevor, unterstützt durch technologische Fortschritte und die Vorliebe der Verbraucher für sofortige Kommunikation.

Marktgröße für SMS-Marketing

Der globale Markt für SMS-Marketing wurde im Jahr 2024 auf 12,09 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2032 voraussichtlich 56,52 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 21,26 % im Prognosezeitraum 2025 bis 2032. Neben Markteinblicken wie Marktwert, Wachstumsrate, Marktsegmenten, geografischer Abdeckung, Marktteilnehmern und Marktszenario enthält der vom Marktforschungsteam von Data Bridge kuratierte Marktbericht eine ausführliche Expertenanalyse, Import-/Exportanalyse, Preisanalyse, Produktionsverbrauchsanalyse und PESTLE-Analyse.

Markttrends für SMS-Marketing

„Zunehmende Nutzung von Rich Communication Services (RCS)“

Der Markt für SMS-Marketing (Short Message Service) verzeichnet ein starkes Wachstum. Unternehmen nutzen SMS zunehmend für Kundenbindung, Werbekampagnen und Transaktionsbenachrichtigungen. Ein wichtiger Trend, der dieses Wachstum vorantreibt, ist die Einführung von Rich Communication Services (RCS), die die Möglichkeiten herkömmlicher SMS durch die Einbindung multimedialer Inhalte wie Bilder, Videos und interaktiver Schaltflächen erweitern. Dieser Fortschritt bietet Marken eine dynamischere und personalisiertere Möglichkeit, Kunden anzusprechen. Beispielsweise nutzen Unternehmen im Einzelhandel RCS, um Produktkataloge und Werbeangebote direkt an die Smartphones der Verbraucher zu senden und so ein ansprechenderes Einkaufserlebnis zu bieten. Darüber hinaus ermöglicht die Integration KI -gestützter Personalisierung in SMS-Kampagnen Unternehmen, maßgeschneiderte Nachrichten basierend auf Kundenpräferenzen und -verhalten zu versenden, was zu höheren Konversionsraten führt. Da Verbraucher eine personalisiertere und interaktivere Kommunikation verlangen, entwickelt sich SMS-Marketing stetig weiter und festigt seine Rolle bei der Förderung von Markentreue und Kundenbindung in verschiedenen Branchen.

Berichtsumfang und Marktsegmentierung für Short Message Service Marketing         

Marktdefinition für SMS-Marketing

Short Message Service (SMS)-Marketing bezeichnet die Nutzung von Textnachrichten als Kommunikationsmittel, um Produkte, Dienstleistungen oder Angebote gezielt zu bewerben. Dabei werden prägnante Werbe-, Transaktions- oder Informationsnachrichten direkt an die Mobiltelefone der Verbraucher gesendet.

Marktdynamik für SMS-Marketing

Treiber

• Hohes Verbraucherengagement

Hohes Kundenengagement ist einer der wichtigsten Wachstumstreiber des SMS-Marketingmarktes. Mit Öffnungsraten von bis zu 98 % bietet SMS unübertroffene Unmittelbarkeit und Sichtbarkeit und ist damit einer der effektivsten Kommunikationskanäle für Echtzeit-Aktionen und Kundeninteraktion. Einzelhändler nutzen SMS beispielsweise, um Flash-Sales oder exklusive Rabattcodes zu versenden. So stellen sie sicher, dass Kunden das Angebot nahezu sofort erhalten und schnell reagieren. Dieser sofortige Zugriff steigert das Kundenengagement und führt zu höheren Konversionsraten, da Verbraucher eher auf Nachrichten reagieren, die sie innerhalb weniger Minuten lesen. Darüber hinaus ermöglicht SMS Unternehmen eine persönliche Kundenansprache und bietet ihnen maßgeschneiderte Angebote basierend auf ihrer Kaufhistorie oder ihren Präferenzen. Dieses hohe Engagement und die Möglichkeit, sofortige Aktionen auszulösen, machen SMS zu einem leistungsstarken Instrument zur Stärkung der Kundenbindung, zur Umsatzsteigerung und zur Maximierung des Return on Investment und befeuern das Wachstum des SMS-Marketingmarktes weiter.

• Weit verbreitete Smartphone-Nutzung

Die weit verbreitete Smartphone-Nutzung ist ein wesentlicher Wachstumstreiber im SMS-Marketing-Markt. Da die Smartphone-Nutzung weltweit weiter zunimmt, haben Unternehmen nun die Möglichkeit, ein größeres und vielfältigeres Publikum zu erreichen. Mit über 3,8 Milliarden Smartphone-Nutzern weltweit sorgt die Verfügbarkeit von Mobiltelefonen dafür, dass SMS-Marketing ein äußerst effektiver Kommunikationskanal bleibt. Beispielsweise können mobilbasierte Unternehmen in Branchen wie E-Commerce und Gastgewerbe SMS nutzen, um Auftragsbestätigungen, Lieferaktualisierungen oder Sonderangebote direkt an die Smartphones ihrer Kunden zu senden und diese so sofort und effektiv zu erreichen. Der einfache SMS-Zugang und die weltweite Verbreitung mobiler Geräte machen SMS zu einem idealen Kommunikationsinstrument für Unternehmen, die ein breites Spektrum an Verbrauchern erreichen möchten. Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones fördert dieser Trend weiterhin das Wachstum des SMS-Marketings und ermöglicht Marken die Kommunikation mit Verbrauchern auf einer leicht zugänglichen und persönlichen Plattform. Diese große Reichweite und Zuverlässigkeit sind Schlüsselfaktoren für die branchenübergreifende Einführung von SMS-Marketing.

Gelegenheiten

• Steigende Nachfrage nach Personalisierung und zielgerichteter Nachrichtenübermittlung

Personalisierung und zielgerichtete Nachrichten bieten im SMS-Marketing enorme Marktchancen, beflügelt durch Fortschritte in der Datenanalyse und der Integration von Customer Relationship Management (CRM). Diese Technologien ermöglichen Unternehmen die Erstellung hochgradig personalisierter Nachrichten basierend auf dem individuellen Kundenverhalten, den Präferenzen und der Kaufhistorie. Dies steigert die Kundenbindung und die Konversionsraten deutlich. Beispielsweise kann ein Einzelhändler einem Kunden eine personalisierte SMS mit einem Rabattangebot auf Produkte senden, die er zuvor angeschaut, aber nicht gekauft hat. So entsteht eine relevantere und überzeugendere Nachricht, die mit höherer Wahrscheinlichkeit zu einem Kauf führt. Durch die Anpassung von Inhalten an die spezifischen Kundenbedürfnisse steigern Unternehmen die Effektivität ihrer Kampagnen und stärken ihre Kundenbeziehungen. Die Fähigkeit, zeitnah relevante Nachrichten im richtigen Moment zu versenden, ist ein wirksames Instrument zur Kundenbindung und Umsatzmaximierung. Da Unternehmen weiterhin Personalisierungsstrategien verfolgen, wird die Nachfrage nach zielgerichtetem SMS-Marketing weiter steigen und es zu einer wichtigen Wachstumschance im Markt machen.

• Steigende Nachfrage nach Kosteneffizienz

Die Kosteneffizienz ist eine bedeutende Marktchance für SMS-Marketing, da es eine kostengünstige Alternative zu traditionellen Werbekanälen wie Print, Fernsehen oder Radio bietet. Die niedrigen Kosten pro gesendeter Nachricht machen SMS zu einer attraktiven Option für Unternehmen jeder Größe, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit begrenztem Marketingbudget. Beispielsweise kann ein Restaurant SMS nutzen, um Werbeaktionen oder Treueprämien an seine Kunden zu senden, ohne die hohen Kosten für Fernseh- oder Printwerbung zu tragen. Diese günstigen Preise ermöglichen es KMU, gezielte Kampagnen durchzuführen, Kundenfrequenz zu steigern, die Markenbekanntheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu verbessern, ohne das Budget zu sprengen. Dadurch wird SMS-Marketing zu einem zugänglichen Instrument für Unternehmen, die die Wirkung ihrer Marketingbemühungen maximieren und gleichzeitig die Kosten überschaubar halten möchten. Diese Kosteneffizienz von SMS ist ein Hauptgrund für ihre zunehmende Akzeptanz bei KMU und bietet erhebliche Wachstumschancen auf dem Markt.

Einschränkungen/Herausforderungen

• Gesetzliche Beschränkungen für unerwünschte Nachrichten

Regulatorische Beschränkungen für unerwünschte Nachrichten stellen im SMS-Marketingmarkt eine erhebliche Herausforderung dar, da strenge Gesetze zu Opt-in- und Opt-out-Anforderungen die Kampagneneffektivität beeinträchtigen und Unternehmen mit Compliance-Aufwänden belasten können. Beispielsweise müssen in vielen Ländern SMS-Marketingkampagnen sicherstellen, dass die Empfänger dem Erhalt von Werbenachrichten ausdrücklich zustimmen und dass Unternehmen eine einfache Opt-out-Option anbieten. Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann zu hohen Geldstrafen und einer Schädigung des Rufs eines Unternehmens führen. Darüber hinaus erhöht die Notwendigkeit für Unternehmen, Einwilligungslisten zu verwalten und eine ordnungsgemäße Nachrichtenübermittlung sicherzustellen, die betriebliche Komplexität, was möglicherweise die Reichweite des SMS-Marketings einschränkt und es Unternehmen erschwert, eine optimale Kundenbindung zu erzielen. Diese Vorschriften sollen zwar die Verbraucher schützen, stellen jedoch eine klare Marktherausforderung für Unternehmen dar, die SMS als wirksames Marketinginstrument nutzen möchten.

• Datenschutzbedenken

Datenschutzbedenken stellen eine wachsende Herausforderung für den SMS-Marketingmarkt dar, da Verbraucher aufgrund des gestiegenen Bewusstseins für Datensicherheitsrisiken zunehmend vorsichtiger mit der Weitergabe ihrer persönlichen Daten werden. So zögern Verbraucher beispielsweise seit der Einführung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO in Europa, ihre Telefonnummern oder andere personenbezogene Daten an Unternehmen weiterzugeben, da sie Missbrauch oder unbefugten Zugriff befürchten. Diese Zurückhaltung kann zu niedrigeren Opt-in-Raten für SMS-Marketingkampagnen führen und Unternehmen daran hindern, ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen. Darüber hinaus müssen Unternehmen in robuste Datenschutzmaßnahmen investieren, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze zu gewährleisten, was die Betriebskosten und die Komplexität erhöhen kann. Datenschutzbedenken beeinträchtigen daher den Umfang und den Erfolg von SMS-Marketingmaßnahmen erheblich und stellen eine erhebliche Herausforderung für die Branche dar.

Dieser Marktbericht enthält Details zu aktuellen Entwicklungen, Handelsbestimmungen, Import-Export-Analysen, Produktionsanalysen, Wertschöpfungskettenoptimierungen, Marktanteilen, dem Einfluss inländischer und lokaler Marktteilnehmer, analysiert Chancen hinsichtlich neuer Umsatzfelder, Änderungen der Marktregulierung, strategische Marktwachstumsanalysen, Marktgröße, Kategoriemarktwachstum, Anwendungsnischen und Marktdominanz, Produktzulassungen, Produkteinführungen, geografischer Expansion und technologischen Innovationen. Für weitere Marktinformationen kontaktieren Sie Data Bridge Market Research für ein Analysten-Briefing. Unser Team unterstützt Sie bei fundierten Marktentscheidungen und unterstützt Sie bei Ihrem Marktwachstum.

Marktumfang für SMS-Marketing

Der Markt ist nach Typ, Anwendungstyp, Komponente, Unternehmensperspektive, Bereitstellungsart, Marketingtyp, Terminaltyp, SMS-Typ, Preisart, Reichweite und Endnutzer segmentiert. Das Wachstum dieser Segmente hilft Ihnen, schwache Wachstumssegmente in den Branchen zu analysieren und den Nutzern wertvolle Marktübersichten und Markteinblicke zu bieten, die ihnen helfen, strategische Entscheidungen zur Identifizierung zentraler Marktanwendungen zu treffen.

Typ

• Anwendung generiert
• Benutzergeneriert
• Sonstiges

Anwendung

• Authentifizierung und Verifizierung
• Werbung und Marketing
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Informationsübertragung
• Gesundheitsbenachrichtigung
• Sonstiges

Komponente

• Software
• Leistungen

Unternehmensausblick

• KMU
• Große Unternehmen

Bereitstellungstyp

• SaaS
• Cloud-basiert
• Vor Ort

Marketingkampagnen

• Anlässe
• Sonderangebote
• Feierlichkeiten
• Sonstiges

Terminaltyp

• Mobilbasiert
• Desktop-basiert

SMS-Typ

• Transaktionale SMS
• Werbe-SMS
• SMS-Benachrichtigung
• SMS personalisieren

Preistyp

• Monatliches Abonnement
• Jahresabonnement
• Einmallizenz

Reichweite

• National
• Multinational
• Weltweit

Endbenutzer

• Einzelhandel
• Medien und Unterhaltung
• Reisen
• Automobilindustrie
• Gesundheitspflege
• IT und Telekommunikation
• Hotels und Resorts
• Werbung und Eventmanagement
• Bankwesen
• Taxi-Aggregator
• Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)
• Gastfreundschaft
• Versicherung
• Bildungseinrichtungen
• Religiöse Gruppen
• Sonstiges
• Regierungsstellen
• Enterprise

 Regionale Analyse des Marktes für Kurznachrichtendienstmarketing

Der Markt wird analysiert und Einblicke in Marktgrößen und Trends werden nach Land, Typ, Anwendungstyp, Komponente, Unternehmensaussichten, Bereitstellungstyp, Marketingtyp, Terminaltyp, SMS-Typ, Preistyp, Reichweite und Endnutzer bereitgestellt. Das Wachstum dieser Segmente hilft Ihnen, schwache Wachstumssegmente in den Branchen zu analysieren und die oben genannten Nutzer zu ermitteln.

Die im Marktbericht abgedeckten Länder sind die USA, Kanada, Mexiko in Nordamerika, Deutschland, Schweden, Polen, Dänemark, Italien, Großbritannien, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, die Schweiz, die Türkei, Russland, das übrige Europa in Europa, Japan, China, Indien, Südkorea, Neuseeland, Vietnam, Australien, Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien, die Philippinen, der übrige asiatisch-pazifische Raum (APAC) in Asien-Pazifik (APAC), Brasilien, Argentinien, der übrige Südamerika als Teil von Südamerika, die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien, Oman, Katar, Kuwait, Südafrika, der übrige Nahe Osten und Afrika (MEA) als Teil von Naher Osten und Afrika (MEA).

Der asiatisch-pazifische Raum dominiert den Markt und wird seine Dominanz voraussichtlich im gesamten Prognosezeitraum beibehalten. Diese Führungsposition ist auf die zunehmende Verbreitung von Smartphones, die rasante Digitalisierung und die rasante Industrialisierung der Region zurückzuführen. Das hohe SMS-Aufkommen in der Region unterstreicht die Dominanz zusätzlich. China liegt dabei an der Spitze, dicht gefolgt von Indien. Diese Faktoren, kombiniert mit dem zunehmenden Fokus auf mobile Kommunikationstechnologien, machen den asiatisch-pazifischen Raum zu einem wichtigen Akteur bei der Gestaltung der Marktwachstumsentwicklung.

Nordamerika wird im Prognosezeitraum voraussichtlich das höchste Marktwachstum verzeichnen. Dies ist auf die zunehmende Nutzung von SMS-Massenmarketingdiensten sowohl bei KMU als auch bei Großunternehmen zur Verbesserung der Kundenkommunikation zurückzuführen. Die zunehmende Nutzung von Internet und Smartphones hat die Nachfrage nach SMS-Marketinglösungen in der Region deutlich erhöht. Darüber hinaus treiben der rasante Anstieg der Smartphone-Verbreitung, erhebliche Investitionen in den Ausbau der Telekommunikationsnetze und die gestiegene Bekanntheit von SMS-Marketingsoftware bei Unternehmen das Marktwachstum weiter voran. Diese Faktoren positionieren Nordamerika als einen sich schnell entwickelnden und dynamischen Markt für SMS-Marketinglösungen.

Der Länderteil des Berichts enthält zudem Informationen zu einzelnen marktbeeinflussenden Faktoren und Änderungen der Marktregulierung, die die aktuellen und zukünftigen Markttrends beeinflussen. Datenpunkte wie die Analyse der nachgelagerten und vorgelagerten Wertschöpfungskette, technische Trends, die Porter-Fünf-Kräfte-Analyse sowie Fallstudien dienen unter anderem der Prognose des Marktszenarios für einzelne Länder. Auch die Präsenz und Verfügbarkeit globaler Marken und ihre Herausforderungen aufgrund starker oder geringer Konkurrenz durch lokale und inländische Marken sowie die Auswirkungen inländischer Zölle und Handelsrouten werden bei der Prognoseanalyse der Länderdaten berücksichtigt.

Marktanteil im Marketing für Kurznachrichtendienste

Die Wettbewerbslandschaft des Marktes liefert detaillierte Informationen zu den einzelnen Wettbewerbern. Zu den Details gehören Unternehmensübersicht, Unternehmensfinanzen, Umsatz, Marktpotenzial, Investitionen in Forschung und Entwicklung, neue Marktinitiativen, globale Präsenz, Produktionsstandorte und -anlagen, Produktionskapazitäten, Stärken und Schwächen des Unternehmens, Produkteinführung, Produktbreite und -umfang sowie Anwendungsdominanz. Die oben genannten Datenpunkte beziehen sich ausschließlich auf die Marktausrichtung der Unternehmen.

Die auf dem Markt tätigen Marktführer im Bereich Short Message Service Marketing sind:

• Oracle (USA)
• IBM (USA)
• Amobee, Inc. (USA)
• Chartboost, Inc. (USA)
• Slick Innovations, LLC (USA)
• EZ Texting (USA)
• Salesforce, Inc. (USA)
• Agile CRM (USA)
• Bitrix24 (USA)
• ClickSend (Australien)
• directSMS (Australien)
• Dove Soft Pvt Ltd (Indien)
• Exotel Techcom Pvt. Ltd (Indien)
• IMImobile Limited (Großbritannien)
• King Digital Pvt. Ltd (Indien)
• MessageBird (Niederlande)
• Osumare (Indien)
• TextMarketer (Großbritannien)
• TextMagic Ltd. (Großbritannien)
• Infobip Ltd (Großbritannien)
• CallHub (USA)
• Avochato (USA)
• Cytech Mobile (Griechenland)
• FirstHive (Indien)

Neueste Entwicklungen im Markt für SMS-Marketing

• Im Februar 2024 stellte Infobip, eine globale Cloud-Kommunikationsplattform, auf dem Mobile World Congress seine Rich Communication Services (RCS) Business Messaging Solution vor. Diese Lösung soll Mobilfunknetzbetreibern (MNOs) und Unternehmen helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten, das Engagement zu steigern und interaktive Konversationsnachrichten für ein unvergessliches Erlebnis zu liefern.
• Im November 2023 startete Bharti Airtel, ein indischer Telekommunikationsanbieter, „Airtel Advantage“, eine innovative Plattform für globale Verbindungslösungen. Dieser automatisierte One-Stop-Service, der erste seiner Art unter indischen Telekommunikationsanbietern, bietet eine Reihe von Diensten, darunter International Voice, Direct Inward Dialing (DID), P2A, A2P, P2P-SMS und International Toll-Free Service (ITFS).
• Im August 2023 schloss sich Route Mobile mit Vodafone Idea zusammen, um Lösungen zur Monetarisierung von A2P-SMS einzuführen. Diese KI/ML-gestützten Angebote umfassen eine analytische Firewall, einen SMS-Hub im Vodafone Idea-Netzwerk und die Aggregation des internationalen A2P-SMS-Verkehrs.
• Im Juni 2023 ging VOX Solutions eine Partnerschaft mit TNM ein, um die Zustellung von A2P-Nachrichten an TNM-Kunden und globale Unternehmen zu sichern. Diese Zusammenarbeit verbessert TNMs Fähigkeit, internationalen A2P-SMS- und Sprachverkehr zu verwalten und nutzt die erweiterten Funktionen der VOX-360-Plattform zur Betrugsprävention, A2P-SMS-Monetarisierung und mobilen Identitätslösungen.
• Im März 2023 erweiterte DIDWW, ein Anbieter von VoIP- und SIP-Trunking-Diensten, seine A2P-SMS-Serviceabdeckung auf 21 europäische Länder. Diese Erweiterung ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Nachrichten mit alphanumerischen Absender-IDs zu versenden und so die Markensichtbarkeit und Kundenbindung zu verbessern.

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