Markt für Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und Afrika – Branchentrends und Prognose bis 2030

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Markt für Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und Afrika – Branchentrends und Prognose bis 2030

  • ICT
  • Upcoming Reports
  • Feb 2023
  • MEA
  • 350 Seiten
  • Anzahl der Tabellen: 220
  • Anzahl der Abbildungen: 60
  • Author : Megha Gupta

Umgehen Sie die Zollherausforderungen mit agiler Supply-Chain-Beratung

Die Analyse des Supply-Chain-Ökosystems ist jetzt Teil der DBMR-Berichte

Middle East And Africa Call Center Platforms Market

Marktgröße in Milliarden USD

CAGR :  % Diagram

Chart Image USD 2,060.74 Million USD 5,517.27 Million 2022 2030
Diagramm Prognosezeitraum
2023 –2030
Diagramm Marktgröße (Basisjahr)
USD 2,060.74 Million
Diagramm Marktgröße (Prognosejahr)
USD 5,517.27 Million
Diagramm CAGR
%
Diagramm Wichtige Marktteilnehmer
  • Dummy1
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Markt für Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und in Afrika, nach Angebot (Software und Service), Plattform (Outbound Dialer, Inbound Voice, Web-Chat, Omni-Channel-Agent, soziale Medien, E-Mail, Messaging und andere), Unternehmensgröße (große Unternehmen und kleine und mittlere Unternehmen), Bereitstellungsmodell (vor Ort, Hybrid und Cloud), Branche (IT und Telekommunikation, Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Behörden, Reisen und Gastgewerbe, Transport und Logistik, Medien und Unterhaltung, Bildung, Fertigung, Energie und Versorgung und andere) – Branchentrends und Prognose bis 2030.

Markt für Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und Afrika

Marktanalyse und Größe von Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und Afrika

Um in diesem hart umkämpften Markt zu bestehen und zu wachsen, muss jedes Unternehmen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Cloud-Callcenter sind für Unternehmen zu einem unverzichtbaren Schritt geworden, um eine methodische Strategie zu implementieren, die Leistung und Analyse verbessert, um den Kundenstamm optimal zu bedienen. Da immer mehr Unternehmen die Vorteile eines solchen Servicemodells nutzen, dominiert das Cloud-Segment den globalen Markt für Callcenter-Plattformen.

Data Bridge Market Research analysiert, dass der Markt für Callcenter-Plattformen, der im Jahr 2022 auf 2.060,74 Millionen US-Dollar geschätzt wird, bis 2030 5.517,27 Millionen US-Dollar erreichen wird und im Prognosezeitraum von 2023 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,10 % wachsen wird. Neben Markterkenntnissen wie Marktwert, Wachstumsrate, Marktsegmenten, geografischer Abdeckung, Marktteilnehmern und Marktszenario enthält der vom Team von Data Bridge Market Research kuratierte Marktbericht eine ausführliche Expertenanalyse, Import-/Exportanalyse, Preisanalyse, Produktionsverbrauchsanalyse und PESTLE-Analyse.

Marktumfang und -segmentierung für Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und Afrika      

Berichtsmetrik

Details

Prognosezeitraum

2023 bis 2030

Basisjahr

2022

Historische Jahre

2021 (Anpassbar auf 2015 – 2020)

Quantitative Einheiten

Umsatz in Millionen USD, Mengen in Einheiten, Preise in USD

Abgedeckte Segmente

Angebot (Software und Service), Plattform (Outbound Dialer, Inbound Voice, Web Chat, Omni Channel Agent, Social Media, E-Mail, Messaging und andere), Unternehmensgröße (große Unternehmen und kleine und mittlere Unternehmen), Bereitstellungsmodell (vor Ort, Hybrid und Cloud), Branche (IT und Telekommunikation, Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Behörden, Reisen und Gastgewerbe, Transport und Logistik, Medien und Unterhaltung, Bildung, Fertigung, Energie und Versorgung und andere)

Abgedeckte Länder

Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Israel, Ägypten, Südafrika, Rest des Nahen Ostens und Afrikas (MEA)

Abgedeckte Marktteilnehmer

Oracle (USA), IBM (USA), Microsoft (USA), VMware, Inc. (USA), Dell Inc. (USA), Google LLC (USA), Cisco Systems, Inc. (USA), Hewlett Packard Enterprise Development LP (USA), Citrix Systems, Inc. (USA) und NTT DATA Corporation (Japan)

Marktchancen

  • Der Einsatz von Omni-Channel-Lösungen und -Technologien ist ein wichtiger Treiber

Marktdefinition

Callcenter-Plattformen sind Plattformen, die Unternehmen nutzen, um mit ihren Kunden/potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Die Workforce-Management- (WFM) und Qualitätsverbesserungsfunktionen des Customer-Relationship-Managements (CRM) und anderer wichtiger Systeme können durch Contact-Center-Plattformen ermöglicht werden. Unternehmen setzen zentrale Contact-Center-Funktionen ein, darunter digitale Agenten, Sprachanalyse , intelligentes Routing, kompetenzbasiertes Routing und Insights.

Marktdynamik für Callcenter-Plattformen

Treiber

  • Der zunehmende Fokus auf die Pflege der Kundenbeziehungen wird das Marktwachstum stärken

Laut einer aktuellen Marktstudie kaufen 75 % der Kunden eher bei Unternehmen ein, die personalisierte Dienstleistungen anbieten, wie z. B. die Ansprache mit Namen, die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und -wünsche und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der steigende Bedarf an personalisierten Dienstleistungen wird sich daher positiv auf das Wachstum des globalen Marktes für Callcenter-Plattformen auswirken.

  • Erhöhte technologische Integrationen werden das Wachstum vorantreiben

Die Marktexpansion wird durch den Einsatz modernster Technologien wie prädiktive Analytik , robotergestützte Prozessautomatisierung, künstliche Intelligenz und Contact-Center-Lösungen erleichtert. Durch Spracherkennung ermittelt das intelligente IVR die Bedürfnisse des Benutzers und benachrichtigt die Mitarbeiter. Ähnlich steigert die Personaloptimierung die Produktivität und Effektivität der Agenten durch die Überprüfung von Kundeneingaben und -kommunikation.   

Gelegenheiten

  • Der Einsatz von Omni-Channel-Lösungen und -Technologien ist ein wichtiger Treiber

Unternehmen suchen nach grundlegenden Contact-Center-Funktionen wie digitalen Agenten, Sprachanalyse, intelligentem Routing, kompetenzbasiertem Routing und Insights. Zahlreiche Contact-Center-Plattformen verfügen zudem über Omnichannel-Funktionen, die es Contact Centern ermöglichen, über herkömmlichen Telefonservice und die Unterstützung durch menschliche Agenten hinauszugehen. Diese Funktionen sollen die Kundeninteraktion fördern und pflegen. Kunden können durch Omnichannel-Technologie unterstützt werden, die soziale Medien, Text/SMS, Video, E-Mail, Audio und Voice over IP (VoIP) umfasst. Die Omnichannel-Technologie lässt sich auch mit anderen Kommunikationsplattformen kombinieren.

Einschränkungen/Herausforderungen

  • Sicherheits- und Datenschutzbedenken werden das Marktwachstum bremsen

Hohe Implementierungskosten für Omnichannel-Lösungen und hohe Wartungskosten behindern die Marktexpansion. Kleine und mittlere Unternehmen haben aufgrund ihres geringen Einkommens Schwierigkeiten, problemlos auf modernste Technologie zurückzugreifen. Daher sind diese Branchen auf konventionelle Kundenlösungen angewiesen, was sich negativ auf die Akzeptanz auswirkt.

  • Sicherheits- und Datenschutzbedenken werden die Wachstumsrate beeinträchtigen

Da Callcenter-Plattformen zunehmend IVR-Systeme, Webchats und Self-Service-Kanäle nutzen, um die steigende Anzahl an Anrufen zu bewältigen, sind sie zunehmend der Gefahr von Betrugsangriffen und den daraus resultierenden Verlusten ausgesetzt. Da sie große Mengen sensibler Kundendaten speichern, sind Contact Center ständig der Gefahr von Cyberangriffen ausgesetzt. Daher ist zu erwarten, dass die zunehmende Zahl von Cyberangriffen auf die Unternehmensaktivitäten von Contact Centern die Marktexpansion behindern wird.

Dieser Marktbericht für Callcenter-Plattformen enthält Details zu aktuellen Entwicklungen, Handelsbestimmungen, Import-Export-Analysen, Produktionsanalysen, Wertschöpfungskettenoptimierung, Marktanteilen, dem Einfluss inländischer und lokaler Marktteilnehmer, analysiert Chancen hinsichtlich neuer Umsatzfelder, Änderungen der Marktregulierung, strategische Marktwachstumsanalysen, Marktgröße, Kategoriemarktwachstum, Anwendungsnischen und -dominanz, Produktzulassungen, Produkteinführungen, geografischer Expansion und technologischen Innovationen. Für weitere Informationen zum Markt für Callcenter-Plattformen kontaktieren Sie Data Bridge Market Research für ein Analysten-Briefing. Unser Team unterstützt Sie bei fundierten Marktentscheidungen für Ihr Marktwachstum.

Jüngste Entwicklungen

  • Im Jahr 2021 wurde laut einer Ankündigung von 8X8, Inc. von DMV Veterinary Centers, einem kanadischen Anbieter von Notfall- und Spezialkliniken und -diensten für Haustiere, ein Microsoft-zertifiziertes 8x8 Contact Center für Microsoft Teams eingeführt.

Marktumfang für Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und Afrika

Der Markt für Callcenter-Plattformen ist nach Angebot, Plattform, Unternehmensgröße, Bereitstellungsmodell und Endnutzerbranche segmentiert. Das Wachstum dieser Segmente hilft Ihnen, schwache Wachstumssegmente in den Branchen zu analysieren und bietet den Nutzern einen wertvollen Marktüberblick und Markteinblicke, die ihnen helfen, strategische Entscheidungen zur Identifizierung zentraler Marktanwendungen zu treffen.

Angebot

  • Software
  • Service

Plattform

  • Outbound Dialer
  • Eingehende Stimme
  • Web-Chat
  • Omni-Channel-Agent
  • Soziale Medien
  • E-Mail
  • Nachrichten
  • Sonstige

 Unternehmensgröße

  • Große Organisation
  • Kleine und mittlere Organisationen

Bereitstellungsmodell

  • Vor Ort
  • Hybrid
  • Wolke

Endverbraucherindustrie

  • IT und Telekommunikation
  • Bankwesen
  • Finanzdienstleistungen und Versicherungen
  • Einzelhandel
  • Gesundheitspflege
  • Regierung
  • Reisen und Gastgewerbe
  • Transport und Logistik
  • Medien und Unterhaltung
  • Ausbildung
  • Herstellung
  • Energie und Versorgung
  • Sonstige

Regionale Analyse/Einblicke zum Markt für Callcenter-Plattformen

Der Markt für Callcenter-Plattformen wird analysiert und es werden Einblicke in die Marktgröße und Trends nach Land, Angebot, Plattform, Unternehmensgröße, Bereitstellungsmodell und Endbenutzerbranche wie oben angegeben bereitgestellt.

Die im Marktbericht für Callcenter-Plattformen abgedeckten Länder sind Saudi-Arabien, die Vereinigten Arabischen Emirate, Israel, Ägypten, Südafrika und der Rest des Nahen Ostens und Afrikas (MEA).

Saudi-Arabien dominiert den Markt für Callcenter-Plattformen im Nahen Osten und Afrika und wird seine Dominanz im Prognosezeitraum weiter ausbauen. Die wichtigsten Faktoren für die Dominanz der Region sind die zunehmende Nutzung von Cloud-Computing-Lösungen, die wachsende Zahl von Endverbraucherbranchen und der zunehmende Fokus der Unternehmen auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Der Länderteil des Berichts enthält zudem Informationen zu einzelnen marktbeeinflussenden Faktoren und regulatorischen Änderungen im Inland, die sich auf aktuelle und zukünftige Markttrends auswirken. Datenpunkte wie die Analyse der vor- und nachgelagerten Wertschöpfungskette, technische Trends, die Fünf-Kräfte-Analyse nach Porter sowie Fallstudien dienen unter anderem der Prognose des Marktszenarios für einzelne Länder. Auch die Präsenz und Verfügbarkeit globaler Marken und die damit verbundenen Herausforderungen aufgrund starker oder geringer Konkurrenz durch lokale und inländische Marken sowie die Auswirkungen inländischer Zölle und Handelsrouten werden bei der Prognoseanalyse der Länderdaten berücksichtigt.

Wettbewerbsumfeld und Callcenter-Plattformen Marktanteilsanalyse

Die Wettbewerbslandschaft des Marktes für Callcenter-Plattformen bietet detaillierte Informationen zu den einzelnen Wettbewerbern. Zu den Details gehören Unternehmensübersicht, Finanzdaten, Umsatz, Marktpotenzial, Investitionen in Forschung und Entwicklung, neue Marktinitiativen, globale Präsenz, Produktionsstandorte und -anlagen, Produktionskapazitäten, Stärken und Schwächen des Unternehmens, Produkteinführung, Produktbreite und -umfang sowie Anwendungsdominanz. Die oben genannten Daten beziehen sich ausschließlich auf den Fokus der Unternehmen im Markt für Callcenter-Plattformen.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt für Callcenter-Plattformen zählen:

  • Oracle (USA)
  • IBM (USA)
  • Microsoft (US)
  • VMware, Inc., (USA)
  • Dell Inc., (USA)
  • Google LLC (USA)
  • Cisco Systems, Inc. (USA)
  • Hewlett Packard Enterprise Development LP (USA)
  • Citrix Systems, Inc. (USA)
  • NTT DATA Corporation (Japan)


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Inhaltsverzeichnis

1 INTRODUCTION

1.1 OBJECTIVES OF THE STUDY

1.2 MARKET DEFINITION

1.3 OVERVIEW OF MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET

1.4 CURRENCY AND PRICING

1.5 LIMITATION

1.6 MARKETS COVERED

2 MARKET SEGMENTATION

2.1 KEY TAKEAWAYS

2.2 ARRIVING AT THE MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET

2.3 VENDOR POSITIONING GRID

2.4 TECHNOLOGY LIFE LINE CURVE

2.5 MARKET GUIDE

2.6 MULTIVARIATE MODELLING

2.7 TOP TO BOTTOM ANALYSIS

2.8 STANDARDS OF MEASUREMENT

2.9 VENDOR SHARE ANALYSIS

2.1 DATA POINTS FROM KEY PRIMARY INTERVIEWS

2.11 DATA POINTS FROM KEY SECONDARY DATABASES

2.12 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET: RESEARCH SNAPSHOT

2.13 ASSUMPTIONS

3 MARKET OVERVIEW

3.1 DRIVERS

3.2 RESTRAINTS

3.3 OPPORTUNITIES

3.4 CHALLENGES

4 EXECUTIVE SUMMARY

5 PREMIUM INSIGHTS

6 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY OFFERING

6.1 OVERVIEW

6.2 SOLUTION

6.2.1 INTELLIGENT CALL ROUTING

6.2.2 DIALER

6.2.2.1. PROGRESSIVE DIALER

6.2.2.2. PREDICTIVE DIALER

6.2.2.3. PREVIEW DIALER

6.2.3 WORKFORCE OPTIMIZATION

6.2.4 CALL RECORDING

6.2.5 INTELLIGENT VIRTUAL ASSISTANTS

6.2.6 SECURITY

6.2.6.1. NETWORK SECURITY

6.2.6.2. FRAUD MANAGEMENT

6.2.6.3. OTHERS

6.2.7 CUSTOMER COLLABORATION

6.2.8 AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION (ACD)

6.2.9 INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR)

6.2.10 REPORTING AND ANALYTICS

6.2.10.1. REAL-TIME REPORTING

6.2.10.2. HISTORIC REPORTING

6.2.10.3. CUSTOMER INTERACTION ANALYTICS

6.2.11 COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION (CTI)

6.2.12 OTHERS

6.3 SERVICES

6.3.1 MANAGED SERVICES

6.3.2 PROFESSIONAL SERVICES

6.3.2.1. CONSULTING

6.3.2.2. TRAINING AND SUPPORT

6.3.2.3. INTEGRATION AND IMPLEMENTATION

7 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY ORGANIZATION SIZE

7.1 OVERVIEW

7.2 LARGE ENTERPRISES

7.3 SMALL SIZED ENTERPRISES

7.4 MID BUSINESS

8 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY DEPLOYMENT MODEL

8.1 OVERVIEW

8.2 CLOUD

8.3 ON PREMISE

9 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY PRICING MODEL

9.1 OVERVIEW

9.2 FREE

9.3 SUBSCRIPTION BASED

9.3.1 MONTHLY

9.3.2 ANNUAL

10 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY OPERATING DEVICE

10.1 OVERVIEW

10.2 WINDOWS

10.3 ANDROID

10.4 IPHONE/IPAD

10.5 OTHERS

11 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY TECHNOLOGY

11.1 OVERVIEW

11.2 ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI)

11.3 INTERNET OF THINGS (IOT)

11.4 OTHERS

12 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY END USER

12.1 OVERVIEW

12.2 BANKING, FINANCIAL SERVICES, AND INSURANCE (BFSI)

12.2.1 BY OFFERING

12.2.1.1. SOLUTION

12.2.1.2. SERVICES

12.3 GOVERNMENT

12.3.1 BY OFFERING

12.3.1.1. SOLUTION

12.3.1.2. SERVICES

12.4 IT AND TELECOMMUNICATIONS

12.4.1 BY OFFERING

12.4.1.1. SOLUTION

12.4.1.2. SERVICES

12.5 HEALTHCARE

12.5.1 BY OFFERING

12.5.1.1. SOLUTION

12.5.1.2. SERVICES

12.6 RETAIL AND E-COMMERCE

12.6.1 BY OFFERING

12.6.1.1. SOLUTION

12.6.1.2. SERVICES

12.7 MEDIA AND ENTERTAINMENT

12.7.1 BY OFFERING

12.7.1.1. SOLUTION

12.7.1.2. SERVICES

12.8 TRAVEL AND HOSPITALITY

12.8.1 BY OFFERING

12.8.1.1. SOLUTION

12.8.1.2. SERVICES

12.9 MANUFACTURING

12.9.1 BY OFFERING

12.9.1.1. SOLUTION

12.9.1.2. SERVICES

12.1 ENERGY AND UTILITY

12.10.1 BY OFFERING

12.10.1.1. SOLUTION

12.10.1.2. SERVICES

12.11 TRANSPORTATION

12.11.1 BY OFFERING

12.11.1.1. SOLUTION

12.11.1.2. SERVICES

12.12 CONSTRUCTION

12.12.1 BY OFFERING

12.12.1.1. SOLUTION

12.12.1.2. SERVICES

12.13 EDUCATION

12.13.1 BY OFFERING

12.13.1.1. SOLUTION

12.13.1.2. SERVICES

12.14 OTHERS

13 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY REGION

13.1 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, (ALL SEGMENTATION PROVIDED ABOVE IS REPRESENTED IN THIS CHAPTER BY COUNTRY)

13.1.1 MIDDLE EAST AND AFRICA

13.1.1.1. SOUTH AFRICA

13.1.1.2. SAUDI ARABIA

13.1.1.3. EGYPT

13.1.1.4. ISRAEL

13.1.1.5. REST OF MIDDLE EAST AND AFRICA

13.2 KEY PRIMARY INSIGHTS: BY MAJOR COUNTRIES

14 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, COMPANY LANDSCAPE

14.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: MIDDLE EAST AND AFRICA

14.2 MERGERS & ACQUISITIONS

14.3 NEW PRODUCT DEVELOPMENT & APPROVALS

14.4 EXPANSIONS

14.5 REGULATORY CHANGES

14.6 PARTNERSHIP AND OTHER STRATEGIC DEVELOPMENTS

15 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, SWOT ANALYSIS

16 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, COMPANY PROFILE

16.1 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE

16.1.1 COMPANY SNAPSHOT

16.1.2 REVENUE ANALYSIS

16.1.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.1.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.1.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.2 CISCO

16.2.1 COMPANY SNAPSHOT

16.2.2 REVENUE ANALYSIS

16.2.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.2.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.2.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.3 IBM

16.3.1 COMPANY SNAPSHOT

16.3.2 REVENUE ANALYSIS

16.3.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.3.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.3.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.4 BT

16.4.1 COMPANY SNAPSHOT

16.4.2 REVENUE ANALYSIS

16.4.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.4.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.4.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.5 VOCALCOM

16.5.1 COMPANY SNAPSHOT

16.5.2 REVENUE ANALYSIS

16.5.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.5.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.5.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.6 ORACLE

16.6.1 COMPANY SNAPSHOT

16.6.2 REVENUE ANALYSISVV

16.6.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.6.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.6.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.7 HUAWEI TECHNOLOGIES

16.7.1 COMPANY SNAPSHOT

16.7.2 REVENUE ANALYSIS

16.7.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.7.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.7.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.8 GENESYS

16.8.1 COMPANY SNAPSHOT

16.8.2 REVENUE ANALYSIS

16.8.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.8.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.8.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.9 AVAYA INC.

16.9.1 COMPANY SNAPSHOT

16.9.2 REVENUE ANALYSIS

16.9.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.9.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.9.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.1 UNIFY (ATOS SE)

16.10.1 COMPANY SNAPSHOT

16.10.2 REVENUE ANALYSIS

16.10.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.10.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.10.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.11 SPOK INC.

16.11.1 COMPANY SNAPSHOT

16.11.2 REVENUE ANALYSIS

16.11.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.11.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.11.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.12 ALTIVON

16.12.1 COMPANY SNAPSHOT

16.12.2 REVENUE ANALYSIS

16.12.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.12.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.12.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.13 SAP SE

16.13.1 COMPANY SNAPSHOT

16.13.2 REVENUE ANALYSIS

16.13.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.13.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.13.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.14 NICE SYSTEMS LTD.

16.14.1 COMPANY SNAPSHOT

16.14.2 REVENUE ANALYSIS

16.14.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.14.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.14.5 RECENT DEVELOPMENTS

16.15 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

16.15.1 COMPANY SNAPSHOT

16.15.2 REVENUE ANALYSIS

16.15.3 GEOGRAPHIC PRESENCE

16.15.4 PRODUCT PORTFOLIO

16.15.5 RECENT DEVELOPMENTS

NOTE: THE COMPANIES PROFILED IS NOT EXHAUSTIVE LIST AND IS AS PER OUR PREVIOUS CLIENT REQUIREMENT. WE PROFILE MORE THAN 100 COMPANIES IN OUR STUDY AND HENCE THE LIST OF COMPANIES CAN BE MODIFIED OR REPLACED ON REQUEST

17 RELATED REPORTS

18 QUESTIONNAIRE

19 ABOUT DATA BRIDGE MARKET RESEARCH

Detaillierte Informationen anzeigen Right Arrow

Forschungsmethodik

Die Datenerfassung und Basisjahresanalyse werden mithilfe von Datenerfassungsmodulen mit großen Stichprobengrößen durchgeführt. Die Phase umfasst das Erhalten von Marktinformationen oder verwandten Daten aus verschiedenen Quellen und Strategien. Sie umfasst die Prüfung und Planung aller aus der Vergangenheit im Voraus erfassten Daten. Sie umfasst auch die Prüfung von Informationsinkonsistenzen, die in verschiedenen Informationsquellen auftreten. Die Marktdaten werden mithilfe von marktstatistischen und kohärenten Modellen analysiert und geschätzt. Darüber hinaus sind Marktanteilsanalyse und Schlüsseltrendanalyse die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Marktbericht. Um mehr zu erfahren, fordern Sie bitte einen Analystenanruf an oder geben Sie Ihre Anfrage ein.

Die wichtigste Forschungsmethodik, die vom DBMR-Forschungsteam verwendet wird, ist die Datentriangulation, die Data Mining, die Analyse der Auswirkungen von Datenvariablen auf den Markt und die primäre (Branchenexperten-)Validierung umfasst. Zu den Datenmodellen gehören ein Lieferantenpositionierungsraster, eine Marktzeitlinienanalyse, ein Marktüberblick und -leitfaden, ein Firmenpositionierungsraster, eine Patentanalyse, eine Preisanalyse, eine Firmenmarktanteilsanalyse, Messstandards, eine globale versus eine regionale und Lieferantenanteilsanalyse. Um mehr über die Forschungsmethodik zu erfahren, senden Sie eine Anfrage an unsere Branchenexperten.

Anpassung möglich

Data Bridge Market Research ist ein führendes Unternehmen in der fortgeschrittenen formativen Forschung. Wir sind stolz darauf, unseren bestehenden und neuen Kunden Daten und Analysen zu bieten, die zu ihren Zielen passen. Der Bericht kann angepasst werden, um Preistrendanalysen von Zielmarken, Marktverständnis für zusätzliche Länder (fordern Sie die Länderliste an), Daten zu klinischen Studienergebnissen, Literaturübersicht, Analysen des Marktes für aufgearbeitete Produkte und Produktbasis einzuschließen. Marktanalysen von Zielkonkurrenten können von technologiebasierten Analysen bis hin zu Marktportfoliostrategien analysiert werden. Wir können so viele Wettbewerber hinzufügen, wie Sie Daten in dem von Ihnen gewünschten Format und Datenstil benötigen. Unser Analystenteam kann Ihnen auch Daten in groben Excel-Rohdateien und Pivot-Tabellen (Fact Book) bereitstellen oder Sie bei der Erstellung von Präsentationen aus den im Bericht verfügbaren Datensätzen unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

The Middle East and Africa call center platforms market size will be worth USD 5,517.27 million by 2030.
The growth rate of the Middle East and Africa call center platforms market is 13.10% in the forecast by 2030.
Major companies Middle East and Africa call center platforms market are Oracle (U.S.), IBM (U.S.), Microsoft (U.S.), VMware, Inc., (U.S.), Dell Inc., (U.S.), Google LLC (U.S.), Cisco Systems, Inc. (U.S.), Hewlett Packard Enterprise Development LP (U.S.), Citrix Systems, Inc. (U.S.).
Offering, platform, organization size, deployment model, and end-user industry are the factors on which the Middle East and Africa call center platforms market research is based.
Growing focus on maintaining customer relations will bolster the market growth and increased technological integrations will drive the growth are the growth drivers of the Middle East and Africa call center platforms market.
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