US-Einzelhandelsdienstleistungsmarkt – Branchentrends und Prognose bis 2031

Analyse und Größe des US-Einzelhandelsdienstleistungsmarktes

Der US-Markt für Einzelhandelsdienstleistungen wird von mehreren Faktoren angetrieben, darunter eine erhöhte Nachfrage nach Automatisierung und Effizienz, eine zunehmende Verlagerung hin zu bargeldlosen Zahlungen und ein deutlicher Arbeitskräftemangel. Steigende Sicherheitsbedenken in Bezug auf digitale Zahlungen und die hohen Anfangsinvestitionen in Verbindung mit versteckten Kosten stellen jedoch erhebliche Hemmnisse für das Marktwachstum dar. Dennoch bietet der Markt Chancen, die durch rasante technologische Fortschritte vorangetrieben werden und datengesteuerte Optimierung und Omnichannel-Integration ermöglichen. Trotz dieser Chancen bestehen weiterhin Herausforderungen, wie z. B. Schwierigkeiten bei der Handhabung bestimmter Artikel und der Widerstand der Kunden gegen Self-Checkout-Prozesse, für deren effektive Bewältigung innovative Lösungen erforderlich sind.

Laut einer Analyse von Data Bridge Market Research dürfte der US-Markt für Einzelhandelsdienstleistungen von 14,17 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 28,83 Milliarden US-Dollar im Jahr 2031 anwachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 9,6 % während des Prognosezeitraums von 2024 bis 2031 entspricht.

Marktdefinition​

Der US-amerikanische Einzelhandelsdienstleistungsmarkt umfasst eine breite Palette von Angeboten, die auf die vielfältigen Bedürfnisse von Einzelhandelsunternehmen im ganzen Land zugeschnitten sind. Dieser Markt umfasst Beratungs- und Schulungsdienste, die darauf abzielen, die Betriebseffizienz, das Kundenerlebnis und die strategische Entscheidungsfindung in Einzelhandelsunternehmen zu verbessern. Darüber hinaus spielen Installations- und Integrationsdienste eine entscheidende Rolle bei der nahtlosen Implementierung fortschrittlicher Technologien wie Kassensysteme, Bestandsverwaltungssoftware und Kundenbeziehungsmanagementlösungen in den Einzelhandelsbetrieb. Ergänzt werden diese durch Support- und Wartungsdienste, die für die kontinuierliche Funktionalität und optimale Leistung von Einzelhandelssystemen und -technologien von entscheidender Bedeutung sind. Dadurch können sich Unternehmen an die sich entwickelnden Marktanforderungen anpassen und einen Wettbewerbsvorteil behalten. Zusammen bilden diese Komponenten einen integralen Bestandteil des US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarktes und erfüllen die vielfältigen Bedürfnisse von Einzelhändlern in einer sich ständig weiterentwickelnden Geschäftslandschaft.

Dynamik des US-Einzelhandelsdienstleistungsmarktes

In diesem Abschnitt geht es um das Verständnis der Markttreiber, Vorteile, Chancen, Einschränkungen und Herausforderungen. All dies wird im Folgenden ausführlich erläutert: 

Treiber

• Schnelle technologische Fortschritte

KI und IoT verbessern das Kundenerlebnis und optimieren den Betrieb. Die Nachfrage nach Einzelhandelsdienstleistungen wächst weiter. Dienstleister, die auf Beratung und Schulung sowie Installation und Integration spezialisiert sind, spielen eine entscheidende Rolle dabei, Einzelhändlern dabei zu helfen, die Komplexität technologischer Innovationen zu meistern und das volle Potenzial fortschrittlicher Einzelhandelslösungen auszuschöpfen. Damit treiben sie das Wachstum des US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarktes voran.

Zurückhaltung

• Staatliche Vorschriften und Regelungen

Laut der US-Handelskammer haben staatliche Beschränkungen die freie Marktwirtschaft in Amerika beeinträchtigt und insbesondere kleine Unternehmen belastet. Schätzungen zufolge betragen die jährlichen Kosten der Bundesvorschriften bis zu 1,9 Billionen US-Dollar, einschließlich direkter Ausgaben, Produktivitätsverlusten und höheren Preisen.

Gelegenheit

• Entstehung intelligenter Einzelhandelslösungen

Dienstleister können von der steigenden Nachfrage nach Spitzentechnologie profitieren, die das Einkaufserlebnis verbessert, die Betriebseffizienz steigert und das Unternehmenswachstum fördert, indem sie Integrationsdienste und händlerspezifische Beratung anbieten. Indem sie ihre Erfahrung nutzen und einen strategischen Ansatz umsetzen, können sich Dienstleister als zuverlässige Verbündete bei der Weiterentwicklung des intelligenten Einzelhandels etablieren. Im US-Einzelhandelsdienstleistungssektor bietet der Aufstieg intelligenter Einzelhandelslösungen Dienstleistern einige gute Chancen.

Herausforderung

• Fachkräftemangel und Workforce Management

Da sich die Einzelhandelslandschaft aufgrund technologischer Fortschritte und sich ändernder Verbraucherpräferenzen ständig weiterentwickelt, sind Einzelhändler zunehmend auf qualifizierte Arbeitskräfte angewiesen, um Innovationen voranzutreiben, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Betrieb zu optimieren. Der Mangel an Fachkräften in Verbindung mit Herausforderungen bei der Personalverwaltung stellt jedoch eine Bedrohung für das Wachstum und die Nachhaltigkeit des Einzelhandelsdienstleistungsmarktes dar.

Jüngste Entwicklungen

• Im April 2024 vertiefen Board und CGI ihre Partnerschaft in Nordamerika und fusionieren die Beratung von CGI mit der KI-gesteuerten Planungssoftware von Board für die finanzielle und betriebliche Transformation. CGI verbessert die Servicebereitstellung im Einzelhandel mit den innovativen Lösungen von Board, die sich auf die Optimierung der Lieferkette und die Warenplanung konzentrieren und die betriebliche Effizienz steigern.
• Im April 2023 geht Infosys Limited eine Partnerschaft mit Walmart Commerce Technologies ein, um die Servicekapazitäten im Einzelhandel zu verbessern, das Kundenerlebnis zu vereinfachen und die Effizienz der Filialmitarbeiter durch nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zu verbessern. Dies stärkt die Position von Infosys als führender Anbieter von Technologielösungen für den Einzelhandel

Umfang des US-Einzelhandelsdienstleistungsmarktes

Der US-amerikanische Markt für Einzelhandelsdienstleistungen ist in zwei wichtige Segmente unterteilt, die auf Dienstleistungen und Anwendungen basieren.

Dienstleistungen

• Beratung & Training
• Installation und Integration
• Support und Wartung

Auf der Grundlage der Dienstleistungen ist der US-amerikanische Einzelhandelsdienstleistungsmarkt in die Bereiche Beratung und Schulung, Installation und Integration sowie Support und Wartung segmentiert.

 Anwendung

• Lebensmittelgeschäft
• Allgemeine Handelswaren
• Mode/Spezialität
• Kraftstoff und Komfort
• Gastfreundschaft
• Restaurant
• Reisen
• Unterhaltung
• Sonstiges

Auf der Grundlage der Anwendung ist der US-Einzelhandelsdienstleistungsmarkt in die Bereiche Lebensmittel, allgemeine Handelswaren, Mode/Spezialitäten, Kraftstoffe und Convenience, Gastgewerbe, Restaurants, Reisen, Unterhaltung und Sonstiges segmentiert .

Wettbewerbsumfeld und Marktanteilsanalyse für Einzelhandelsdienstleistungen in den USA

Die Wettbewerbslandschaft des US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarktes liefert Einzelheiten zu den Wettbewerbern. Die enthaltenen Einzelheiten umfassen Unternehmensübersicht, Unternehmensfinanzen, erzielten Umsatz, Marktpotenzial, Investitionen in Forschung und Entwicklung, neue Marktinitiativen, Produktionsstandorte und -anlagen, Stärken und Schwächen des Unternehmens, Produkteinführung, Produktzulassungen, Produktbreite und -umfang, Anwendungsdominanz und Produkttyp-Lebenslinienkurve. Die oben angegebenen Datenpunkte beziehen sich nur auf den Fokus des Unternehmens auf den US-amerikanischen Einzelhandelsdienstleistungsmarkt.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt zählen unter anderem NCR Voyix Corporation, HCL Technologies Limited, ExlService Holdings, Inc., Wipro, Aspire Systems, Fujitsu, Infosys Limited, CGI Inc., Diebold Nixdorf, Incorporated, Oracle, Retail Services Group, Accenture und Deloitte.

SKU-72536