Mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones: tendencias del sector y previsiones hasta 2029

Análisis y tamaño del mercado

El papel de los servicios gestionados de telecomunicaciones es ayudar a la organización a centrarse en la eficiencia operativa mediante la gestión de las actividades y estrategias empresariales. Los servicios gestionados de telecomunicaciones ayudan a las organizaciones a mantener la infraestructura de TI y a proporcionar funciones de servicio críticas para el negocio. La creciente adopción de tecnologías de computación en la nube por parte de las pequeñas y medianas empresas y el creciente avance en la tecnología, como los servicios de movilidad y los servicios de big data para mejorar la eficiencia operativa, son los principales factores responsables del crecimiento del mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones. Sin embargo, la escasez de profesionales cualificados o de personal capacitado puede frenar el crecimiento del mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones.

Data Bridge Market Research analiza que se espera que el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones en Europa alcance un valor de 14.812,94 millones de dólares en 2029, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 13,3 % durante el período de pronóstico. Los "servicios de centros de datos gestionados" representan el segmento de sistemas más grande en el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones en Europa. El informe sobre el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones en Europa también cubre en profundidad el análisis de precios, el análisis de patentes y los avances tecnológicos.     

Definición de mercado

Un servicio gestionado es una tarea que lleva a cabo un tercero, con frecuencia en el contexto de la empresa a la que presta servicios. Los servicios gestionados se utilizan para reducir gastos, mejorar la calidad del servicio o liberar a los equipos internos para que trabajen en tareas que son exclusivas de la empresa específica, y es un medio para delegar tareas generales a un especialista. Un proveedor de servicios gestionados es una empresa que ofrece estos servicios. Un proveedor de servicios gestionados suele ser un proveedor de servicios de TI que gestiona y asume la responsabilidad de proporcionar un conjunto definido de servicios a sus clientes.

Los servicios gestionados de telecomunicaciones permiten a las organizaciones reducir sus costos en las operaciones comerciales, lo que les permite concentrarse más en ejercicios comerciales esenciales y técnicas fundamentales, reducir los riesgos relacionados con las operaciones comerciales y mejorar la eficacia y precisión operativa.

Dinámica del mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones en Europa

Conductores

• Creciente necesidad de agilidad empresarial

La agilidad empresarial tiene la capacidad de mantener su máximo potencial, tanto en términos de ganancias como de empleados, en un entorno externo e interno dinámico. Permite a las organizaciones innovar y ofrecer resultados de manera más eficaz, convirtiendo así la disrupción del mercado en una ventaja competitiva y prosperando en entornos complejos.

• Mayor enfoque en el cliente hacia una mayor eficiencia, rentabilidad y una fácil implementación

Los servicios gestionados son una práctica muy rentable que se utiliza ampliamente en el mundo digitalizado actual. Además, permiten a los propietarios de empresas reducir la carga de trabajo y concentrarse en otros aspectos fundamentales de su operación. Los países desarrollados como Japón, China e India siempre prefieren externalizar sus procesos comerciales.

• Creciente preferencia por la tecnología en la nube y su importancia en la automatización de procesos

Las tecnologías digitales han creado nuevas oportunidades para los líderes empresariales. Los modelos tradicionales de gestión de operaciones y procesos empresariales se están reinventando para convertirse en flujos de trabajo más inteligentes mediante la automatización, la inteligencia artificial , el Internet de las cosas (IoT), la nube y otras nuevas tecnologías. Las empresas deben evolucionar constantemente hacia procesos más inteligentes y completamente orquestados que tengan en cuenta a los clientes, empleados, proveedores y socios comerciales por igual para seguir siendo relevantes y continuar su crecimiento.    

• Creciente demanda de centros de datos

La COVID-19 ha provocado una gran generación de datos, ya que las personas han comenzado a trabajar desde casa, las organizaciones se están transformando digitalmente y están adoptando diversas tecnologías digitales. El creciente flujo de datos necesita ser operado y almacenado, con la ayuda de los centros de datos. Por lo tanto, varios centros de datos están aumentando la demanda de sus servicios de gestión, lo que es uno de los principales factores para el crecimiento del mercado en el período de pronóstico.

Oportunidad

• Surgimiento de tecnologías digitales, a saber, IA, IoT y computación en la nube.

La computación en la nube ha resultado ser una fuerza impulsora importante de la transformación digital en todas las industrias. No solo proporciona una agilidad incomparable, sino que también reduce los costos operativos y de gestión. Varios gobiernos y empresas están comenzando a aprovechar esta tecnología y poco a poco está ganando popularidad en varios sectores verticales. El potencial se ha vuelto tan abierto que la noción de que la nube se limita solo a las funciones de TI ha cambiado por completo. Esto se integra aún más con otras tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la Internet de las cosas (IoT) y la computación de borde, entre otras.

Restricciones/Desafíos

• Crecientes preocupaciones en torno a la seguridad de los datos y la privacidad

La seguridad de los datos se ha vuelto más importante que nunca, lo que ha provocado que muchas personas sientan curiosidad por cómo las empresas gestionan la seguridad de los datos. Si bien la subcontratación de procesos empresariales está ganando popularidad, muchas organizaciones temen que trabajar con una empresa externa pueda poner en riesgo sus datos. En esencia, las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos debido a los ataques externos y las fallas de seguridad internas son un factor importante que puede obstaculizar el crecimiento del mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones.

Impacto de la COVID-19 en el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones

La COVID-19 afectó significativamente a varias industrias, ya que casi todos los países optaron por cerrar todas las instalaciones, excepto las del segmento de bienes esenciales. El gobierno tomó algunas medidas estrictas, como cerrar instalaciones y vender bienes no esenciales, bloquear el comercio internacional y muchas más para evitar la propagación de la COVID-19. Las únicas empresas que se enfrentan a esta situación de pandemia son las de servicios esenciales a las que se les permite abrir y ejecutar sus procesos.

El brote de COVID-19 está causando una preocupación generalizada y dificultades económicas para los consumidores, las empresas y las comunidades de todo el mundo. Las telecomunicaciones son una industria que requiere mucha mano de obra. El cambio continuo hacia el trabajo remoto impulsará la demanda de infraestructura de redes y conectividad. El trabajo remoto podría aumentar los riesgos de seguridad e infraestructura para los clientes y las empresas de telecomunicaciones. Los proveedores de comunicaciones dependen de las operaciones de grandes centros de llamadas para realizar funciones críticas, como las ventas y el servicio al cliente. La mayoría de los establecimientos minoristas cerraron, lo que interrumpió los servicios de telecomunicaciones.

Los fabricantes están tomando diversas decisiones estratégicas para recuperarse tras la COVID-19. Los actores están llevando a cabo múltiples actividades de investigación y desarrollo para mejorar la tecnología en el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones. Las empresas aportarán al mercado soluciones avanzadas y precisas. Además, las iniciativas gubernamentales para impulsar el comercio internacional han propiciado el crecimiento del mercado.

Acontecimientos recientes

• En abril de 2022, Verizon se asoció con Nova Credit. La característica clave de esta asociación fue fortalecer el acceso fácil a las capacidades de la red y del dispositivo para el consumidor. Esta asociación mejorará la cartera de control parental utilizando la red avanzada. A través de esto, ambas empresas expandirán sus respectivos mercados.
• En septiembre de 2021, Huawei Technologies Co., Ltd. anunció que había firmado un acuerdo de servicios gestionados y de TIC con Ooredoo Oman. En virtud de este acuerdo, la empresa proporcionará a Ooredoo servicios de gestión del rendimiento de la red y operaciones y mantenimiento. De este modo, la empresa está ampliando su base de clientes en el mercado.

Alcance del mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones

El mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones está segmentado en función del tipo, el servicio de información gestionada (MIS), el modelo de implementación y el tamaño de la organización. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar los segmentos de crecimiento reducido de las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Por tipo

• Servicios de centro de datos gestionados
• Servicios de red gestionados
• Servicios de comunicación y colaboración gestionados
• Servicios de seguridad gestionados
• Servicios de movilidad gestionada
• Otros

Según el tipo, el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones se segmenta en servicios de centros de datos gestionados, servicios de red gestionados, servicios de comunicación y colaboración gestionados, servicios de seguridad gestionados, servicios de movilidad gestionados y otros.

Por el Servicio de Información Gestionada (MIS)

• Gestión de procesos de negocio
• Sistemas de soporte operativo gestionados/Sistemas de soporte empresarial
• Gestión de proyectos y carteras
• Otros

Sobre la base del servicio de información gestionado (MIS), el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones está segmentado en gestión de procesos de negocio, sistemas de soporte operativo gestionados/sistemas de soporte de negocio, gestión de proyectos y carteras, y otros.

Por modelo de implementación

• En las instalaciones
• Nube

Sobre la base del modelo de implementación, el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones se ha segmentado en local y en la nube.

Por tamaño de la organización

• Grandes empresas
• Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES).

Sobre la base del tamaño de la organización, el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones está segmentado en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME).  

Análisis y perspectivas regionales del mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones en Europa

Se analiza el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones de Europa y se proporcionan información y tendencias sobre el tamaño del mercado por país, tipo, servicio de información gestionada (MIS), modelo de implementación y tamaño de la organización como se menciona anteriormente.

Algunos de los países cubiertos en el informe del mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones de Europa son Alemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Rusia, Italia, España, Turquía y el resto de Europa.

Se espera que Alemania domine el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones debido a la creciente dependencia de la industria de las telecomunicaciones en el país.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación del mercado que afectan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas europeas y sus desafíos afrontados debido a la gran o escasa competencia de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país.   

Análisis del panorama competitivo y de la cuota de mercado de los servicios gestionados de telecomunicaciones en Europa

El panorama competitivo del mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones proporciona información por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, sus finanzas, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia en Europa, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos y el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado europeo de servicios gestionados de telecomunicaciones.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de servicios gestionados de telecomunicaciones de Europa son FUJITSU, DXC Technology Company, IBM Corporation, Cognizant, Wipro Limited, Capgemini, Accenture, Tata Consultancy Services Limited, HCL Technologies Limited, NTT DATA Corporation, Verizon, Cisco Systems, Inc., ZTE Corporation, Huawei Technologies Co., Ltd., Telefonaktiebolaget LM Ericsson, AT&T Intellectual Property, Nokia Corporation, Lumen Technologies, RACKSPACE TECHNOLOGY, INC., Comarch SA, Tech Mahindra Limited, Infosys Limited, GTT Communications, Inc., BT, Unisys, entre otros.

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