Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado global de marketing basado en cuentas: descripción general del sector y pronóstico hasta 2033.

Tamaño del mercado de marketing basado en cuentas

• El tamaño del mercado global de marketing basado en cuentas se valoró en 1.580 millones de dólares en 2025  y se espera que alcance los  4.050 millones de dólares en 2033 , con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12,45% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado se ve impulsado en gran medida por la creciente adopción de estrategias de marketing personalizadas y campañas B2B dirigidas a todos los sectores.
• La creciente demanda de soluciones de marketing centradas en el cliente y herramientas analíticas avanzadas está impulsando a las empresas a implementar el marketing basado en cuentas para obtener un mayor retorno de la inversión.

Análisis de mercado del marketing basado en cuentas

• El mercado se caracteriza por un cambio de un marketing generalista a estrategias altamente segmentadas a nivel de cuenta que mejoran la interacción con el cliente y las tasas de conversión.
• La adopción está aumentando en sectores como el de TI y telecomunicaciones, finanzas, manufactura y servicios profesionales debido a la necesidad de una segmentación precisa y mejores relaciones con los clientes.
• América del Norte dominó el mercado global de marketing basado en cuentas (ABM) con la mayor cuota de ingresos, un 37,8 % en 2025, impulsada por la creciente adopción de estrategias de marketing B2B personalizadas, la integración avanzada de CRM y la creciente necesidad de un ROI medible en todos los clientes empresariales.
• Se prevé que la región de Asia-Pacífico experimente la mayor tasa de crecimiento en el mercado global de marketing basado en cuentas , impulsada por la expansión de la base empresarial, la creciente adopción del marketing digital y el mayor enfoque en estrategias de marketing personalizadas y basadas en datos.
• El marketing basado en cuentas estratégico (ABM estratégico) acaparó la mayor cuota de mercado en 2025, impulsado por su capacidad para dirigirse a cuentas de alto valor con campañas altamente personalizadas y alinear los esfuerzos de ventas y marketing. Este segmento permite a las empresas asignar recursos de manera eficiente, mejorar la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento de los ingresos a largo plazo. Las empresas que utilizan el ABM estratégico suelen experimentar mayores tasas de conversión y relaciones más sólidas con los clientes gracias a este enfoque de marketing personalizado.

Alcance del informe y segmentación del mercado de marketing basado en cuentas  

Tendencias del mercado de marketing basado en cuentas

Creciente demanda de campañas B2B personalizadas y segmentadas.

• El creciente enfoque en las estrategias de marketing específicas para cada cuenta está transformando significativamente el mercado del marketing basado en cuentas (ABM), ya que las empresas prefieren cada vez más una comunicación altamente personalizada para maximizar la interacción y la conversión. Las soluciones ABM están ganando terreno gracias a su capacidad para ofrecer un retorno de la inversión (ROI) medible, mejorar la alineación de ventas y optimizar los esfuerzos de marketing para cuentas de alto valor. Esta tendencia fortalece la adopción en los sectores de TI, finanzas, manufactura y servicios profesionales, lo que anima a los proveedores a innovar con herramientas de automatización y análisis basadas en IA.
• La creciente concienciación sobre el marketing basado en datos, la gestión del ciclo de vida del cliente y la segmentación estratégica de cuentas ha acelerado la demanda de plataformas ABM. Las empresas buscan activamente soluciones que permitan una segmentación precisa, una interacción multicanal y una mejor generación de informes, lo que impulsa las alianzas entre proveedores de software ABM y consultoras de marketing para mejorar la eficacia de las campañas.
• Las tendencias en personalización, automatización y análisis están influyendo en las decisiones de compra, y las empresas hacen hincapié en la mensajería dirigida, el seguimiento del rendimiento y la medición del retorno de la inversión (ROI). Estos factores ayudan a las organizaciones a diferenciar sus campañas en mercados B2B competitivos, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la generación de ingresos. Las campañas de marketing que destacan estas capacidades se utilizan cada vez más para reforzar el posicionamiento y la adopción del proveedor.
  • Por ejemplo, en 2024, Salesforce en EE. UU. y HubSpot en el Reino Unido ampliaron sus ofertas de ABM (Marketing Basado en Cuentas) mediante la integración de herramientas de personalización basadas en IA y análisis predictivo. Estos lanzamientos se realizaron en respuesta a la creciente demanda de los clientes de soluciones de marketing dirigidas y específicas para cada cuenta, con implementación en grandes empresas, pymes y canales digitales. Las plataformas también hicieron hincapié en los resultados comerciales medibles, mejorando la credibilidad del proveedor y la fidelización del cliente.
• Si bien la demanda de soluciones ABM está creciendo, la expansión sostenida del mercado depende de la innovación continua de productos, la implementación rentable de plataformas y el mantenimiento de una integración perfecta con los sistemas CRM y de automatización de marketing. Los proveedores también se están centrando en mejorar la escalabilidad, la experiencia del usuario y las capacidades de análisis avanzado para una mayor adopción.

Dinámica del mercado de marketing basado en cuentas

Conductor

Creciente preferencia por las campañas B2B personalizadas y basadas en datos.

• La creciente demanda de segmentación específica por cuenta y comunicación personalizada es un factor clave para el mercado de ABM. Las empresas están reemplazando cada vez más las estrategias de marketing tradicionales con ABM para mejorar el retorno de la inversión (ROI), optimizar la alineación con las ventas y fortalecer la interacción con el cliente. Esta tendencia también impulsa la innovación en análisis predictivo, inteligencia artificial y automatización para la gestión de campañas.
• La creciente aplicación de esta tecnología en los sectores de TI, finanzas, servicios profesionales y manufactura está impulsando el crecimiento del mercado. El marketing basado en cuentas (ABM) ayuda a las organizaciones a ofrecer contenido personalizado, optimizar la interacción y mejorar las tasas de conversión, lo que permite a las empresas satisfacer las expectativas de sus clientes en cuanto a interacciones personalizadas y de alto valor. La creciente adopción de plataformas de marketing digital y CRM a nivel mundial refuerza aún más esta tendencia.
• Los equipos de marketing y ventas están promoviendo activamente estrategias basadas en ABM mediante la adopción de plataformas, la integración de campañas y la generación de informes analíticos avanzados. Estos esfuerzos se ven respaldados por la creciente demanda de resultados medibles, mejores relaciones con los clientes y una reducción del desperdicio en marketing, y también fomentan la colaboración entre proveedores de software y consultores de negocios para optimizar la efectividad de las campañas.
  • Por ejemplo, en 2023, Marketo en EE. UU. y Demandbase en el Reino Unido informaron de una mayor adopción de soluciones ABM entre clientes empresariales, debido a la creciente demanda de campañas B2B personalizadas y basadas en datos. Ambas compañías hicieron hincapié en el ROI medible, la eficiencia de las campañas y la integración con los sistemas CRM existentes para fortalecer la confianza del cliente y la adopción de la plataforma a largo plazo.
• Si bien la creciente personalización y las tendencias basadas en datos impulsan el crecimiento, una mayor adopción depende de la optimización de costos, la integración tecnológica y la escalabilidad de las plataformas ABM. La inversión en análisis de IA, automatización de marketing y programas de capacitación será fundamental para satisfacer la demanda global y mantener la ventaja competitiva.

Restricción/Desafío

Altos costos de implementación y complejidad en comparación con el marketing tradicional.

• El coste relativamente más elevado de las soluciones ABM en comparación con las campañas de marketing convencionales sigue siendo un desafío clave que limita su adopción entre las pequeñas y medianas empresas. Las tarifas de suscripción, la implementación de la plataforma y los gastos de integración contribuyen a elevar los costes totales.
• La complejidad de la implementación, que incluye la integración multicanal, la gestión de datos y la compatibilidad con CRM, puede restringir su adopción en ciertas organizaciones. A menudo se requiere experiencia para la configuración de campañas, el análisis y la personalización, lo que puede limitar la implementación en empresas con recursos limitados.
• El conocimiento y la comprensión limitados de los beneficios del marketing basado en cuentas (ABM) en los mercados emergentes también afectan el crecimiento del mercado. Las empresas que no están familiarizadas con las estrategias basadas en cuentas pueden retrasar su adopción o preferir el marketing tradicional, lo que ralentiza la penetración en regiones donde la transformación digital aún está en desarrollo.
  • Por ejemplo, en 2024, las empresas del sudeste asiático y América Latina reportaron una adopción más lenta de las plataformas ABM debido a los altos costos, los desafíos de integración y la limitada experiencia técnica. Las empresas más pequeñas a menudo dependían de campañas de correo electrónico o de la comunicación genérica basada en CRM, lo que restringió el crecimiento del mercado en estas regiones.
• Para superar estos desafíos se requerirán soluciones de plataforma rentables, una implementación simplificada e iniciativas educativas específicas para los equipos de marketing y ventas. La colaboración con consultores, los programas de capacitación y las soluciones ABM escalables pueden ayudar a liberar el potencial de crecimiento a largo plazo. El desarrollo de plataformas asequibles y fáciles de implementar, haciendo hincapié en el retorno de la inversión (ROI) medible y la personalización, será esencial para su adopción generalizada.

Alcance del mercado del marketing basado en cuentas

El mercado se segmenta en función del tipo de cuenta, el componente, el modelo de implementación, el tamaño de la organización y el sector.

• Por tipo de cuenta

Según el tipo de cuenta, el mercado de marketing basado en cuentas (ABM) se segmenta en marketing estratégico basado en cuentas, marketing basado en cuentas simplificado y marketing programático basado en cuentas. El ABM estratégico representó la mayor cuota de mercado en 2025, gracias a su capacidad para dirigirse a cuentas de alto valor con campañas altamente personalizadas y alinear los esfuerzos de ventas y marketing. Este segmento permite a las empresas asignar recursos de manera eficiente, mejorar la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento de los ingresos a largo plazo. Las empresas que utilizan el ABM estratégico suelen experimentar mayores tasas de conversión y relaciones más sólidas con los clientes gracias a su enfoque de marketing personalizado.

Se prevé que el marketing basado en cuentas simplificado (ABM lite) experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por su flexibilidad, menor coste y su idoneidad para pequeñas y medianas empresas. Permite a las organizaciones interactuar con múltiples cuentas mediante campañas semipersonalizadas, manteniendo la simplicidad operativa. El ABM lite ayuda a las empresas a optimizar el gasto en marketing, probar estrategias en diferentes cuentas objetivo y escalar las campañas gradualmente. Su asequibilidad y facilidad de implementación lo hacen especialmente atractivo para las organizaciones que inician su camino hacia la adopción del ABM.

• Por componente

En función de sus componentes, el mercado se segmenta en herramientas y servicios. El segmento de herramientas representó la mayor cuota de ingresos en 2025, impulsado por la adopción generalizada de plataformas de software ABM para obtener información sobre las cuentas, automatizar campañas y realizar análisis. Las herramientas permiten a los profesionales del marketing realizar un seguimiento de la interacción con las cuentas, medir la eficacia de las campañas y optimizar la comunicación a través de múltiples canales. Este segmento también respalda la toma de decisiones basada en datos y mejora la colaboración entre los equipos de ventas y marketing.

Se prevé que el segmento de servicios experimente un rápido crecimiento entre 2026 y 2033, a medida que las organizaciones busquen cada vez más consultoría, implementación y servicios gestionados de ABM. Estos servicios ayudan a las empresas a diseñar estrategias de ABM eficaces, integrar soluciones con sistemas CRM y garantizar una ejecución fluida de las campañas. Los proveedores también ofrecen formación, personalización y soporte continuo, lo que permite a las organizaciones maximizar el retorno de la inversión y alcanzar sus objetivos de marketing específicos para cada cuenta de forma eficiente.

• Por modelo de despliegue

Según el modelo de implementación, el mercado se segmenta en soluciones locales y en la nube. El segmento de la nube dominó el mercado en 2025 debido a su rentabilidad, escalabilidad y accesibilidad remota. Las plataformas ABM basadas en la nube permiten a los equipos gestionar campañas desde cualquier lugar, integrar datos de clientes en tiempo real y aprovechar el análisis para una comunicación más segmentada. La flexibilidad de las soluciones en la nube también facilita la implementación rápida, las actualizaciones periódicas y la integración perfecta con otras tecnologías de marketing.

Se prevé que el segmento de soluciones locales crezca de forma constante entre 2026 y 2033, impulsado por organizaciones con estrictos requisitos de seguridad de datos, cumplimiento normativo y personalización. Las plataformas ABM locales permiten a las empresas mantener un control total sobre los datos confidenciales, adaptar los flujos de trabajo a sus procesos internos y garantizar estándares de seguridad más elevados para la información de sus clientes.

• Por tamaño de la organización

Según el tamaño de la organización, el mercado de ABM se segmenta en pequeñas y medianas empresas (pymes) y grandes empresas. Las grandes empresas acapararon la mayor cuota de ingresos en 2025, gracias a su capacidad para invertir en herramientas ABM avanzadas, equipos de marketing especializados y campañas multicanal dirigidas a cuentas de alto valor. Se benefician de una mayor disponibilidad de datos, análisis sofisticados y la capacidad de implementar estrategias complejas específicas para cada cuenta.

Se prevé que el segmento de las pymes experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por una mayor concienciación sobre los beneficios del marketing basado en cuentas (ABM) y la disponibilidad de soluciones rentables. Las pymes están adoptando el ABM para competir con las grandes organizaciones, dirigiéndose de forma eficiente a las cuentas con mayor potencial. El ABM permite a las pymes optimizar sus presupuestos de marketing, mejorar las tasas de conversión y fortalecer las relaciones con sus clientes, incluso con recursos limitados.

• Por industria

En función del sector, el mercado se segmenta en medios de comunicación, telecomunicaciones y TI; servicios financieros y seguros; comercio minorista y comercio electrónico; salud y ciencias de la vida; automoción y manufactura; gobierno y sector público; y otros. El segmento de TI, medios de comunicación y telecomunicaciones representó la mayor cuota de ingresos en 2025, impulsado por la temprana adopción de estrategias de marketing digital, análisis de datos y la interacción multicanal para llegar eficazmente a los clientes empresariales. Las empresas de estos sectores dependen en gran medida del marketing basado en cuentas (ABM) para mantener su ventaja competitiva, mejorar la retención de clientes y generar clientes potenciales de alto valor.

Se prevé que los sectores de servicios financieros y de salud experimenten el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente necesidad de una interacción personalizada con el cliente, la promoción de relaciones con clientes en cumplimiento normativo y la adopción de soluciones de marketing basado en cuentas (ABM) con inteligencia artificial. Estas industrias se benefician de la segmentación de clientes para fortalecer la confianza, optimizar los ciclos de venta y garantizar el cumplimiento, al tiempo que mejoran la eficiencia general del marketing.

Análisis regional del mercado de marketing basado en cuentas

• América del Norte dominó el mercado global de marketing basado en cuentas (ABM) con la mayor cuota de ingresos, un 37,8 % en 2025, impulsada por la creciente adopción de estrategias de marketing B2B personalizadas, la integración avanzada de CRM y la creciente necesidad de un ROI medible en todos los clientes empresariales.
• Las empresas de la región valoran enormemente la capacidad de las soluciones ABM para ofrecer campañas segmentadas, mejorar la interacción con el cliente y alinear los esfuerzos de ventas y marketing para cuentas de alto valor.
• Esta adopción generalizada se ve respaldada además por la presencia de grandes empresas, la alta penetración de la tecnología y las crecientes inversiones en herramientas de marketing basadas en IA, lo que establece el ABM como una estrategia preferida para las organizaciones centradas en el cliente.

Análisis del mercado de marketing basado en cuentas en EE. UU.

El mercado estadounidense de marketing basado en cuentas (ABM) acaparó la mayor cuota de ingresos en Norteamérica en 2025, impulsado por la rápida adopción de plataformas de marketing específicas para cada cuenta y el creciente enfoque en campañas orientadas al retorno de la inversión (ROI). Las empresas priorizan la comunicación personalizada con las cuentas clave, aprovechando el análisis predictivo, la inteligencia artificial y la gestión de campañas multicanal. La integración de soluciones ABM con plataformas de CRM y automatización del marketing está mejorando significativamente la eficiencia de las campañas, la alineación de las ventas y la generación de ingresos.

Análisis del mercado europeo de marketing basado en cuentas

Se prevé que el mercado europeo de ABM experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado principalmente por la demanda de estrategias de marketing dirigidas y resultados empresariales medibles en sectores como TI, finanzas y servicios profesionales. El aumento de las iniciativas de transformación digital y los requisitos de cumplimiento normativo fomentan la adopción de soluciones ABM. Las empresas europeas también se sienten atraídas por la mejor alineación entre ventas y marketing, lo que impulsa su adopción en organizaciones grandes y medianas.

Análisis del mercado de marketing basado en cuentas en el Reino Unido

Se prevé que el mercado de marketing basado en cuentas (ABM) del Reino Unido experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente tendencia de las campañas B2B personalizadas y la necesidad de mayores tasas de conversión en las cuentas clave. Las empresas están adoptando cada vez más análisis basados ​​en IA, modelos predictivos y la gestión automatizada de campañas para dirigirse eficazmente a los clientes de alto valor. El ecosistema de marketing digital consolidado del Reino Unido y su sólida infraestructura empresarial siguen impulsando la expansión del mercado.

Análisis del mercado alemán de marketing basado en cuentas

Se prevé que el mercado alemán de marketing basado en cuentas (ABM) experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente concienciación sobre el marketing basado en datos y la demanda de un retorno de la inversión (ROI) medible. Las empresas alemanas están haciendo hincapié en la segmentación de clientes, la comunicación personalizada y las estrategias de marketing multicanal. La integración con plataformas avanzadas de CRM y automatización del marketing también se está generalizando, lo que mejora el rendimiento de las campañas y la eficiencia operativa.

Análisis del mercado de marketing basado en cuentas en Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de ABM en Asia-Pacífico experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente transformación digital, la adopción de herramientas de automatización de marketing y el aumento de las inversiones en soluciones de software empresarial en países como India, China y Japón. El creciente interés en campañas personalizadas y específicas para cada cuenta, junto con un retorno de la inversión (ROI) medible, fomenta su adopción. Además, la expansión de la base empresarial de Asia-Pacífico y el emergente segmento de las pymes están generando oportunidades para los proveedores de soluciones de ABM.

Análisis del mercado de marketing basado en cuentas en Japón

Se prevé que el mercado japonés de ABM experimente un fuerte crecimiento entre 2026 y 2033 gracias a la avanzada infraestructura digital del país, el enfoque en la eficiencia empresarial y la creciente demanda de campañas de marketing B2B personalizadas. Las empresas japonesas están implementando cada vez más herramientas analíticas y predictivas basadas en IA para identificar cuentas de alto valor y optimizar la interacción. La integración con plataformas de CRM y automatización de marketing impulsa el crecimiento del mercado, mientras que la demanda de resultados comerciales medibles impulsa la adopción de ABM.

Análisis del mercado de marketing basado en cuentas en China

El mercado chino de ABM representó la mayor cuota de ingresos en Asia-Pacífico en 2025, debido a la rápida digitalización, la creciente adopción empresarial de plataformas de automatización de marketing y la demanda de campañas de marketing personalizadas basadas en datos. China se está consolidando como un mercado clave para las soluciones de ABM, donde las empresas se centran en la segmentación de clientes, la interacción dirigida y el retorno de la inversión (ROI) medible. Este crecimiento se ve impulsado, además, por la solidez de los proveedores de software nacionales y la creciente adopción de tecnologías de marketing basadas en inteligencia artificial.

Cuota de mercado del marketing basado en cuentas

La industria del marketing basado en cuentas está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Adobe (EE. UU.)
• Demandbase (EE. UU.)
• Engagio (EE. UU.)
• HubSpot (EE. UU.)
• Influ2 (EE. UU.)
• Madison Logic (EE. UU.)
• Oracle (EE. UU.)
• RollWorks (EE. UU.)
• SAP (Alemania)
• Salesforce (EE. UU.)
• Terminal (EE. UU.)
• 6sense (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado global de marketing basado en cuentas.

• En marzo de 2025, Adobe (EE. UU.) lanzó dos soluciones basadas en IA: Agent Orchestrator y Brand Concierge, con el objetivo de mejorar el marketing basado en cuentas y la interacción con el cliente. Agent Orchestrator permite a las empresas crear, gestionar e integrar agentes de IA de Adobe y de ecosistemas de terceros para automatizar flujos de trabajo, mientras que Brand Concierge ofrece experiencias de marca inmersivas y conversacionales a través de texto, voz e imágenes. Se espera que estas innovaciones, respaldadas por alianzas con Amazon Web Services, IBM y Microsoft, mejoren la personalización, optimicen los procesos de marketing y fortalezcan el liderazgo de Adobe en soluciones de marketing basadas en IA.
• En noviembre de 2024, HubSpot (EE. UU.) presentó "Breeze", una plataforma impulsada por IA diseñada para optimizar las operaciones de marketing de pequeñas y medianas empresas. Breeze integra la automatización de tareas, la puntuación de la interacción con el cliente y perfiles de datos enriquecidos, mientras que funciones como Breeze Copilot, Breeze Agents y Breeze Intelligence proporcionan recomendaciones personalizadas, automatización del flujo de trabajo e información combinada sobre los clientes. Se prevé que este lanzamiento mejore la eficiencia de las campañas, optimice la segmentación y acelere la adopción de estrategias de marketing basadas en cuentas impulsadas por IA.
• En septiembre de 2024, RollWorks (EE. UU.), una división de NextRoll, Inc., fue reconocida como la "Mejor solución de marketing basado en cuentas" en los premios MarTech Breakthrough Awards 2024. La plataforma ayuda a las empresas B2B a identificar cuentas de alto valor, ejecutar campañas multicanal y alinear los esfuerzos de ventas y marketing. Este reconocimiento destaca el impacto de RollWorks en la aceleración de los ciclos de ventas, la generación de oportunidades de venta cualificadas y el fortalecimiento del crecimiento de los ingresos en el ámbito del marketing basado en cuentas.

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