Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de avatares con IA: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de avatares de IA

• El tamaño del mercado global de avatares de IA se valoró en USD 4,59 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 39,63 mil millones para 2032 , con una CAGR del 30,93% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la creciente adopción de tecnologías de IA y avances en el procesamiento del lenguaje natural, la visión artificial y la IA generativa, lo que permite la creación de avatares realistas, interactivos y personalizables para diversas aplicaciones en todas las industrias.
• Además, la creciente demanda de experiencias digitales inmersivas, interacciones personalizadas con los clientes y soluciones de interacción virtual está impulsando la adopción de avatares de IA en sectores como la salud, el comercio minorista, la educación, el entretenimiento y la empresa. Estos factores convergentes están acelerando la implementación de soluciones de avatares de IA, impulsando significativamente la expansión del mercado.

Análisis del mercado de avatares de IA

• Los avatares de IA son representaciones digitales impulsadas por inteligencia artificial, capaces de interactuar con los usuarios, simular expresiones humanas y realizar tareas como asistencia virtual, atención al cliente o creación de contenido. Estos avatares se integran con plataformas como redes sociales, comercio electrónico, juegos y aplicaciones empresariales, mejorando la interacción, la eficiencia y la personalización.
• La creciente demanda de avatares de IA está impulsada principalmente por las empresas que buscan interacciones automatizadas, escalables y humanas, la creciente popularidad de los influencers virtuales y los humanos digitales, y la creciente importancia de las experiencias inmersivas en la interacción con los clientes, la capacitación y las campañas de marketing.
• América del Norte dominó el mercado de avatares de IA con una participación del 39,7 % en 2024, debido a la alta adopción de tecnologías de IA en los sectores empresarial, de atención médica y de entretenimiento.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de avatares de IA durante el período de pronóstico debido a la rápida adopción digital, los avances tecnológicos y la creciente inversión en la creación de contenido impulsada por IA.
• El segmento de avatares interactivos dominó el mercado con una cuota de mercado del 55,5 % en 2024, gracias a su capacidad para interactuar con los usuarios en tiempo real, ofrecer respuestas personalizadas y simular interacciones humanas. Estos avatares se utilizan ampliamente en atención al cliente, formación virtual y aplicaciones sanitarias, donde la retroalimentación en tiempo real, la conversación natural y la adaptabilidad mejoran la experiencia del usuario. El creciente énfasis en la interacción personalizada y los modelos conversacionales basados ​​en IA contribuye a su continuo liderazgo en el mercado, especialmente en sectores que requieren altos niveles de interacción persona-computadora.

Alcance del informe y segmentación del mercado de avatares de IA      

Tendencias del mercado de avatares de IA

Aumento del uso de influencers virtuales generados por IA y avatares interactivos

• El mercado de avatares con IA está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por el creciente uso de influencers virtuales y avatares interactivos basados ​​en IA en redes sociales, marketing digital, videojuegos y la interacción con el cliente. Estos avatares están transformando la comunicación digital al crear personalidades inmersivas, cercanas y escalables que las marcas y las personas pueden usar para la difusión y la interacción.
• Por ejemplo, Lil Miquela, una influencer virtual desarrollada por Brud, ha colaborado con marcas de moda globales y ha conseguido millones de seguidores en Instagram. De igual forma, los avatares de IA creados por empresas como Soul Machines se están implementando en sectores que van desde la banca hasta la salud, lo que permite a las empresas ofrecer interacciones digitales, como las humanas, con los clientes.
• La eficacia de los influencers virtuales reside en su capacidad para cautivar al público mediante una interacción continua que no requiere limitaciones humanas. Estas entidades de IA pueden programarse para operar 24/7, interactuar con audiencias diversas a nivel mundial y mantener mensajes de marca coherentes en todas las plataformas, creando activos de gran valor para las empresas.
• Los avatares interactivos también están ganando terreno en entornos de videojuegos, educación y formación empresarial. Al incorporar procesamiento avanzado del lenguaje natural, emociones y comportamientos de aprendizaje adaptativo, estos avatares crean experiencias personalizadas y entretenidas para los usuarios, a la vez que reducen la demanda de recursos de las organizaciones.
• Además, la integración de avatares de IA con plataformas de metaverso y ecosistemas de RA/RV está expandiendo su uso a mundos digitales que reflejan las interacciones sociales y comerciales de la vida real. Esta convergencia convierte a los avatares de IA en un elemento central para experiencias inmersivas donde los consumidores interactúan con marcas, asisten a eventos o disfrutan de entretenimiento mediante interfaces virtuales.
• Como resultado, la creciente adopción de influencers virtuales generados por IA y avatares interactivos supone un cambio importante en la interacción digital. Esta tendencia destaca cómo la inteligencia artificial, combinada con estrategias de contenido creativo, está configurando el futuro del marketing, la interacción con el cliente y el entretenimiento a escala global.

Dinámica del mercado de avatares de IA

Conductor

Creciente demanda de experiencias digitales personalizadas e inmersivas

• La creciente demanda de experiencias digitales altamente personalizadas e inmersivas es un importante impulsor del crecimiento del mercado de avatares de IA. Empresas, creadores de contenido y proveedores de servicios están aprovechando los avatares de IA para forjar conexiones más profundas con sus audiencias de maneras que las herramientas de comunicación tradicionales no pueden lograr.
• Por ejemplo, el proyecto NEON de Samsung ha demostrado el poder de los avatares de IA, capaces de mostrar emociones realistas e interacciones en tiempo real. Esta iniciativa destaca el creciente papel de los avatares en la creación de experiencias personalizadas en aplicaciones de entretenimiento, atención al cliente y asistencia digital.
• Los consumidores buscan cada vez más interacciones en línea únicas y memorables, y los avatares de IA ofrecen la personalización y adaptabilidad necesarias para satisfacer estas expectativas cambiantes. Su flexibilidad para representar diferentes personalidades, estilos y tonos los hace ideales para sectores de cara al consumidor como el comercio minorista, los videojuegos y la educación.
• Las tecnologías inmersivas como la RV y la RA impulsan aún más esta demanda al crear espacios digitales donde las personas, como los avatares, sirven como medio principal de interacción. Este enfoque inmersivo fortalece la identidad de marca, fomenta la fidelización y genera mayor interacción en comparación con las herramientas digitales convencionales.
• En conclusión, la necesidad de experiencias digitales personalizadas, emocionalmente atractivas e inmersivas está posicionando a los avatares de IA como herramientas indispensables para empresas y creadores. A medida que los usuarios demandan conexiones más profundas y experiencias digitales interactivas, este impulsor asegura que el mercado de avatares de IA seguirá creciendo rápidamente en todos los sectores.

Restricción/Desafío

Altos costos de desarrollo y complejidad técnica

• El desarrollo de avatares de IA presenta importantes desafíos debido a los altos costos y la experiencia técnica requerida para crear sistemas realistas e interactivos. La producción de avatares con animación facial avanzada, reconocimiento de voz natural y capacidad de respuesta emocional requiere una gran inversión en I+D, recursos computacionales y actualizaciones continuas, lo que dificulta la entrada de empresas más pequeñas.
• Por ejemplo, las startups que desarrollan humanos digitales hiperrealistas, como los creados por la plataforma MetaHuman de Epic Games, suelen afrontar altos costos de renderizado, entrenamiento de modelos de IA y gestión de animaciones en tiempo real. Estos requisitos limitan su adopción generalizada a empresas con un sólido respaldo financiero y técnico.
• La complejidad técnica para garantizar un rendimiento fluido en todas las plataformas también plantea dificultades, especialmente al sincronizar avatares con interacciones en tiempo real en diferentes idiomas, culturas y contextos de usuario. Las organizaciones deben desarrollar marcos sofisticados para gestionar la escalabilidad y la personalización del usuario sin comprometer la calidad.
• Además, el rápido ritmo de innovación en IA y gráficos requiere actualizaciones continuas, lo que incrementa los costos del ciclo de vida tanto para desarrolladores como para clientes. Las empresas que adoptan avatares de IA también deben considerar cuestiones éticas y de confianza en cuanto a la autenticidad, el uso de datos y la manipulación de usuarios, lo que complica aún más el desarrollo y la implementación.
• Como resultado, si bien los avatares de IA tienen un inmenso potencial comercial, su crecimiento se ve limitado por los altos costos de desarrollo y las complejas exigencias técnicas. Superar estos desafíos dependerá de avances en las herramientas de desarrollo, modelos de IA rentables y la democratización de la creación de avatares digitales para una base de usuarios más amplia.

Alcance del mercado de avatares de IA

El mercado está segmentado según el tipo de plataforma, tipo de avatar, aplicación e industria del usuario final.

• Por tipo de plataforma

Según el tipo de plataforma, el mercado de avatares de IA se segmenta en Plataforma de Generación de Video con IA, Plataforma de Humanos Digitales, Herramientas de Avatares Estilizados y Redes Sociales, y Avatares 3D y Metaverso. El segmento de Plataformas de Humanos Digitales dominó el mercado en 2024, impulsado por su capacidad para crear avatares altamente realistas y realistas para diversas aplicaciones en diferentes sectores. Los humanos digitales se utilizan cada vez más en atención al cliente, eventos virtuales y programas de capacitación debido a sus expresiones humanas, interacciones naturales y facilidad de integración con sistemas de IA. La sólida presencia de este segmento se ve respaldada por el aumento de las inversiones en investigación de IA, tecnologías de animación avanzadas y la creciente demanda de experiencias inmersivas e interactivas tanto en entornos empresariales como de consumo.

Se prevé que el segmento de avatares 3D y metaverso experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la rápida expansión del metaverso, los videojuegos y las plataformas sociales virtuales. Empresas y creadores de contenido están aprovechando los avatares 3D para mejorar las interacciones virtuales, la presencia de marca y la interacción del usuario. Este segmento se beneficia de los avances en renderizado en tiempo real, captura de movimiento y personalización basada en IA, lo que hace que los avatares sean más realistas e interactivos. La creciente adopción de dispositivos de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) impulsa aún más la demanda de avatares 3D inmersivos en videojuegos, redes sociales y experiencias de eventos virtuales.

• Por tipo de avatar

Según el tipo de avatar, el mercado de avatares de IA se segmenta en avatares interactivos y avatares no interactivos. Los avatares interactivos dominaron el mercado con una participación del 55,5 % en 2024 gracias a su capacidad para interactuar con los usuarios en tiempo real, ofrecer respuestas personalizadas y simular interacciones humanas. Estos avatares se utilizan ampliamente en atención al cliente, formación virtual y aplicaciones sanitarias, donde la retroalimentación en tiempo real, la conversación natural y la adaptabilidad mejoran la experiencia del usuario. El creciente énfasis en la interacción personalizada y los modelos conversacionales basados ​​en IA contribuye a su continuo liderazgo en el mercado, especialmente en sectores que requieren altos niveles de interacción persona-computadora.

Se prevé que los avatares no interactivos experimenten el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsados ​​por la creciente demanda en creación de contenido, entretenimiento virtual y marketing de influencers. Estos avatares ofrecen contenido automatizado, preescrito o generado por IA para redes sociales, espectáculos virtuales y campañas de marca sin necesidad de interacción continua del usuario. Este segmento se beneficia de la creciente popularidad de los influencers virtuales, los VTubers y el contenido digital automatizado, que permiten a las empresas y creadores escalar sus operaciones de forma eficiente manteniendo el control creativo.

• Por aplicación

Según su aplicación, el mercado de avatares de IA se segmenta en Agentes y Asistentes Virtuales, Personajes Virtuales, Influencers Virtuales, Compañeros Virtuales y Podcasters y VTubers. El segmento de Agentes y Asistentes Virtuales dominó en 2024, impulsado por su amplio uso en atención al cliente, atención médica y aplicaciones de productividad empresarial. Estos avatares brindan asistencia eficiente las 24 horas, mejoran la interacción del usuario y reducen los costos operativos de las organizaciones. Su adopción se ve impulsada por los avances en el procesamiento del lenguaje natural, la personalización impulsada por IA y la creciente preferencia por interacciones digitales automatizadas, pero con un toque humano, en múltiples industrias.

Se prevé que los influencers virtuales experimenten el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsados ​​por el auge del marketing de influencers, las campañas en redes sociales y las experiencias digitales de marca. Las empresas utilizan cada vez más avatares generados por IA para llegar a un público más joven, mejorar la visibilidad de la marca y crear personalidades virtuales con alcance global. Este crecimiento se ve impulsado aún más por las plataformas de redes sociales que invierten en filtros de RA, contenido basado en avatares y modelos de interacción basados ​​en IA, lo que permite a los creadores ofrecer campañas de marketing altamente atractivas, escalables y rentables.

• Por industria del usuario final

Según el sector de usuario final, el mercado de avatares de IA se segmenta en salud, automoción, finanzas, manufactura y comercio minorista. El segmento de salud dominó en 2024 gracias a la adopción de avatares de IA para la interacción con pacientes, terapias de salud mental, consultas virtuales y capacitación remota. Los avatares digitales brindan orientación interactiva, monitorean el progreso del paciente y ofrecen soluciones de salud personalizadas, mejorando la satisfacción del paciente y la eficiencia operativa. La integración de avatares de IA con plataformas de telemedicina, dispositivos portátiles y sistemas de gestión de la salud ha acelerado la penetración en hospitales, clínicas y plataformas de bienestar.

Se prevé que el segmento minorista experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por el creciente uso de avatares de IA para experiencias de compra personalizadas, pruebas virtuales y la interacción con el cliente. Los minoristas están implementando avatares para tiendas virtuales, campañas de marketing interactivas y embajadores de marca para mejorar la experiencia del usuario e impulsar las ventas. Este crecimiento se sustenta en el auge del comercio electrónico, las experiencias de compra inmersivas con realidad virtual y los motores de recomendación basados ​​en IA, que permiten a los minoristas ofrecer soluciones personalizadas, interactivas y visualmente atractivas a los consumidores.

Análisis regional del mercado de avatares con IA

• América del Norte dominó el mercado de avatares de IA con la mayor participación en los ingresos del 39,7 % en 2024, impulsada por la alta adopción de tecnologías de IA en los sectores empresarial, de atención médica y de entretenimiento.
• Las empresas y los consumidores de la región valoran cada vez más a los humanos digitales realistas y a los avatares interactivos para la interacción con los clientes, la capacitación virtual y las aplicaciones de redes sociales.
• Esta adopción generalizada está respaldada además por una sólida infraestructura de I+D, altos ingresos disponibles y una población conocedora de la tecnología, lo que establece a los avatares de IA como una solución preferida para experiencias digitales inmersivas.

Perspectivas del mercado de avatares de IA en EE. UU.

El mercado estadounidense de avatares con IA captó la mayor cuota de ingresos en 2024 en Norteamérica, impulsado por la rápida adopción de asistentes virtuales, influencers y avatares 3D basados ​​en IA en empresas y plataformas de medios. Las organizaciones están aprovechando los avatares con IA para mejorar la interacción con los clientes, optimizar la formación y crear campañas de marketing virtual. La creciente preferencia por experiencias digitales personalizadas y con un toque humano, sumada a las fuertes inversiones en IA y tecnologías de animación, impulsa aún más el crecimiento del mercado. Además, la integración con la realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV) y las plataformas de redes sociales está contribuyendo significativamente a la expansión.

Perspectivas del mercado europeo de avatares de IA

Se proyecta que el mercado europeo de avatares de IA se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) significativa durante el período de pronóstico, impulsado principalmente por la creciente adopción en los sectores de la salud, la automoción y el comercio minorista. La región está experimentando una creciente demanda de plataformas digitales humanas y avatares interactivos que facilitan la atención al cliente, la formación y el marketing virtuales. Las organizaciones europeas también priorizan la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo, lo que fomenta la adopción de soluciones seguras de avatares de IA. Además, el crecimiento del contenido digital, los influencers virtuales y las aplicaciones relacionadas con el metaverso está acelerando la penetración del mercado en países clave.

Análisis del mercado de avatares de IA en el Reino Unido

Se prevé que el mercado británico de avatares con IA crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente demanda de experiencias virtuales inmersivas en medios de comunicación, comercio minorista y formación empresarial. Las organizaciones y los consumidores utilizan cada vez más avatares con IA para mejorar la interacción, el marketing personalizado y la asistencia virtual. Se espera que la avanzada infraestructura digital del Reino Unido, la alta penetración de las redes sociales y la adopción de tecnologías de RA/RV sostengan el crecimiento del mercado, mientras que las empresas aprovechan los avatares con IA para optimizar la eficiencia operativa y la visibilidad de la marca.

Análisis del mercado de avatares de IA en Alemania

Se espera que el mercado alemán de avatares con IA crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) considerable durante el período de pronóstico, impulsado por la integración de avatares con IA en aplicaciones de automoción, manufactura y salud. El fuerte enfoque de Alemania en la innovación tecnológica, la digitalización y la sostenibilidad promueve la adopción de agentes virtuales y avatares interactivos basados ​​en IA. Este crecimiento del mercado se ve impulsado además por las empresas que invierten en soluciones de avatares con IA para la interacción con el cliente, la capacitación virtual y el marketing digital, en línea con la demanda alemana de tecnologías de IA de alta calidad, seguras y escalables.

Perspectivas del mercado de avatares de IA en Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de avatares de IA en Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida durante el período de pronóstico de 2025 a 2032, impulsado por la rápida adopción digital, los avances tecnológicos y la creciente inversión en la creación de contenido basado en IA. Países como China, Japón e India están experimentando un fuerte crecimiento en juegos, entretenimiento, comercio electrónico y aplicaciones empresariales de avatares de IA. La creciente urbanización, una población cada vez más experta en tecnología y las iniciativas gubernamentales de apoyo a la digitalización impulsan la adopción de influencers virtuales, avatares interactivos y humanos digitales en toda la región.

Análisis del mercado de avatares de IA en Japón

El mercado japonés de avatares con IA está cobrando impulso gracias a la cultura tecnológica del país, la rápida urbanización y la demanda de experiencias digitales interactivas y realistas. Su adopción se ve impulsada por aplicaciones en videojuegos, formación virtual y atención médica, donde los avatares realistas mejoran la interacción del usuario. La integración con tecnologías de RA/RV, plataformas de redes sociales y soluciones empresariales está impulsando el crecimiento. Es probable que el envejecimiento de la población japonesa también impulse la demanda de avatares con IA que proporcionen asistencia virtual fácil de usar en los sectores residencial y comercial.

Análisis del mercado de avatares de IA en China

El mercado chino de avatares con IA representó la mayor cuota de mercado en ingresos en Asia-Pacífico en 2024, impulsado por la adopción generalizada de personajes virtuales, humanos digitales e influencers virtuales impulsados ​​por IA. La solidez de las empresas tecnológicas nacionales, la alta penetración de los smartphones y el rápido crecimiento del sector de los videojuegos y el entretenimiento son factores clave que impulsan el crecimiento del mercado. Las iniciativas gubernamentales que apoyan el desarrollo de la IA, junto con la creciente demanda de experiencias virtuales inmersivas en el comercio minorista, el comercio electrónico y las redes sociales, están acelerando aún más la expansión del mercado en China.

Cuota de mercado de avatares de IA

La industria de avatares de IA está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Vyond (Estados Unidos)
• VEED.io (Reino Unido)
• HeyGen (EE. UU.)
• AvatarOS (EE. UU.)
• Soul Machines (Nueva Zelanda)
• Nvidia (EE. UU.)
• Microsoft (EE. UU.)
• Meta (EE. UU.)
• Rapport (EE. UU.)
• Nua (Australia)
• RAVATAR (Dinamarca)

Últimos avances en el mercado global de avatares con IA

• En diciembre de 2024, RAVATAR, en colaboración con Holoconnects y Mews, lanzó una recepción holográfica impulsada por IA en Aiden by Best Western, Dinamarca. Este desarrollo mejoró significativamente el sector hotelero al agilizar el registro de los huéspedes, proporcionar información instantánea y crear experiencias más interactivas. La implementación de avatares de IA en este contexto demuestra la creciente demanda del mercado de soluciones automatizadas de cara al cliente que combinen eficiencia con una interfaz digital altamente atractiva, estableciendo un referente para la adopción de IA en hoteles y sectores de servicios.
• En diciembre de 2024, Nua, con sede en Australia, presentó una plataforma omnicanal de avatares con IA, diseñada para una integración fluida en múltiples puntos de contacto digitales. Se espera que este lanzamiento expanda el mercado al permitir a las empresas mejorar la interacción con el cliente, la prestación de servicios y la marca mediante experiencias digitales consistentes e inmersivas. Al ofrecer una plataforma que opera en sistemas web, móviles y empresariales, Nua contribuye a la creciente adopción de avatares con IA como herramientas integrales para el marketing y la eficiencia operativa.
• En julio de 2024, Rapport lanzó una plataforma de autoservicio que permite a las empresas crear avatares de IA emocionalmente inteligentes, capaces de realizar animaciones faciales en tiempo real basadas en audio. Esta innovación está preparada para transformar la interacción con el cliente en todos los sectores, ofreciendo avatares que responden de forma natural a las emociones del usuario, aumentando así su satisfacción y fidelización. La plataforma fortalece el mercado al destacar la creciente necesidad de avatares de IA interactivos y emocionalmente conscientes, mejorando así la experiencia del usuario en los sectores de servicios, comercio minorista y entretenimiento.
• En julio de 2024, ByteDance adquirió Facemoji, la startup de avatares con IA, para integrar tecnología avanzada de avatares en su plataforma TikTok. Se espera que esta estrategia impulse el crecimiento del mercado al ofrecer avatares personalizados e interactivos a una audiencia global de redes sociales. La adquisición refleja la creciente importancia de los avatares con IA en el marketing digital y la interacción con los usuarios, y demuestra cómo las plataformas de redes sociales están aprovechando los avatares para crear experiencias de contenido más inmersivas e interactivas.
• En julio de 2024, Soul Machines obtuvo una financiación de 50 millones de dólares para impulsar el desarrollo de humanos digitales hiperrealistas. Es probable que esta inversión tenga un gran impacto en el mercado al permitir la creación de avatares realistas para aplicaciones de atención al cliente, entretenimiento y asistencia virtual. Esta financiación pone de manifiesto el creciente reconocimiento de los humanos digitales como activos de alto valor que pueden transformar las interacciones empresariales, mejorar la eficiencia operativa y expandir la adopción de tecnologías de avatares basadas en IA en todos los sectores.

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