Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de asistentes de reuniones con inteligencia artificial: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial

• El tamaño del mercado global de asistentes de reuniones de IA se valoró en USD 2.44 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 15.16 mil millones para 2032 , con una CAGR del 25,60% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la creciente demanda de automatización en la comunicación y la colaboración en el lugar de trabajo, y las empresas recurren cada vez más a herramientas impulsadas por IA para agilizar la toma de notas, la transcripción y la gestión de tareas durante las reuniones.
• Además, la integración de asistentes de reuniones con IA en plataformas de videoconferencia, CRM y suites de productividad populares está impulsando su adopción tanto entre empresas como entre usuarios particulares. Estas herramientas mejoran la eficiencia operativa y reducen la carga de trabajo manual, impulsando significativamente la trayectoria de crecimiento del mercado.

Análisis del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial

• Los asistentes de reuniones de IA son herramientas de software inteligentes que aprovechan el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para transcribir automáticamente reuniones, resumir puntos clave, asignar elementos de acción e integrarse con calendarios y sistemas de gestión de tareas.
• La demanda de asistentes de reuniones con inteligencia artificial está aumentando debido a la creciente necesidad de colaboración en tiempo real, el aumento de los entornos de trabajo remotos e híbridos y la presión sobre los equipos para seguir siendo productivos y organizados sin tomar notas manuales ni realizar seguimientos.
• América del Norte dominó el mercado de asistentes de reuniones de IA con una participación del 40,5 % en 2024, debido a la creciente dependencia de las herramientas de colaboración virtual y la adopción generalizada de IA por parte de las empresas para mejorar la productividad.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de asistentes de reuniones de IA durante el período de pronóstico debido a la rápida transformación digital en las economías emergentes y la mayor adopción de herramientas de comunicación basadas en la nube.
• El segmento empresarial dominó el mercado con una cuota del 69% en 2024, gracias a la creciente adopción de herramientas de productividad basadas en IA entre empresas, consultoras y grandes instituciones. Las empresas confían en los asistentes de reuniones con IA para optimizar la comunicación, aumentar la productividad de las reuniones y garantizar la precisión de la documentación en todos los departamentos. Estas herramientas permiten la transcripción multilingüe, el seguimiento de acciones en tiempo real y la gestión segura de datos, lo que las hace ideales para operaciones a gran escala.

Alcance del informe y segmentación del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial       

Tendencias del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial

Integración creciente con herramientas de colaboración y CRM

• Los asistentes de reuniones de IA se integran cada vez más con plataformas de colaboración y sistemas CRM populares como Microsoft Teams, Zoom y Salesforce, lo que mejora la gestión fluida de reuniones y la automatización del seguimiento.
• Por ejemplo, el asistente de reuniones Einstein AI de Salesforce resume automáticamente las reuniones, actualiza los registros de CRM y realiza un seguimiento de los elementos de acción, lo que mejora la productividad y la eficiencia del equipo de ventas.
• Los avances en el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático permiten que los asistentes de reuniones proporcionen transcripción en tiempo real, análisis de sentimientos y resúmenes inteligentes, lo que facilita una mejor toma de decisiones.
• La creciente adopción de modelos de trabajo híbridos y remotos ha acelerado la demanda de herramientas que garanticen la inclusión, la accesibilidad y la participación en las reuniones independientemente de la ubicación de los participantes.
• La integración con herramientas de gestión de calendario y automatización de tareas permite a los asistentes de IA agilizar los conflictos de programación y asignar automáticamente tareas de reunión a los miembros relevantes del equipo.
• Los proveedores están mejorando los asistentes de reuniones de IA con soporte multilingüe y traducción en tiempo real, ampliando la usabilidad en entornos laborales globales y diversos.

Dinámica del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial

Conductor

Aumento del trabajo remoto

• El auge de los acuerdos de trabajo remotos e híbridos es un factor clave, ya que los equipos distribuidos requieren herramientas inteligentes para coordinar, documentar y realizar un seguimiento eficaz de las reuniones, lo que garantiza la productividad fuera de los entornos de oficina tradicionales.
• Por ejemplo, el asistente de reuniones impulsado por IA de Zoom integra transcripción, destacados y asignaciones de tareas para respaldar a su amplia base de usuarios que trabajan de forma remota en todo el mundo, lo que ayuda a reducir la fatiga de las reuniones y mejorar la colaboración.
• El creciente énfasis en la productividad y la eficiencia en las reuniones virtuales motiva a las organizaciones a invertir en soluciones de gestión automatizada de reuniones que reducen la carga de trabajo administrativa y mejoran la claridad de la comunicación.
• Las mejoras en las capacidades de IA, incluido el reconocimiento de voz, la comprensión contextual y el procesamiento de entrada multimodal, mejoran la utilidad de los asistentes de reuniones en diversos escenarios de reuniones, como lluvia de ideas, capacitación y llamadas a clientes.
• La creciente adopción de plataformas de colaboración basadas en la nube crea oportunidades para la implementación y el escalamiento sin inconvenientes de soluciones de asistente de reuniones de IA en organizaciones de todos los tamaños e industrias, lo que facilita la gestión de la fuerza de trabajo remota.

Restricción/Desafío

Preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos

• Las preocupaciones con respecto a la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de datos confidenciales de reuniones crean barreras para su adopción, especialmente en industrias reguladas como los sectores de atención médica, finanzas y legal, donde la confidencialidad es fundamental.
• Por ejemplo, las aprensiones en torno a la privacidad de los datos han afectado las decisiones de implementación de asistentes de IA en organizaciones europeas sujetas al cumplimiento del RGPD, lo que lleva a una selección cautelosa de proveedores y un uso limitado de funciones.
• Garantizar el cifrado de extremo a extremo, el almacenamiento seguro de datos y el cumplimiento de las normas de protección de datos es costoso y complejo, lo que limita la capacidad de los proveedores más pequeños de competir eficazmente en mercados altamente regulados.
• El posible uso indebido de los datos de reuniones grabados y de los conocimientos generados por IA plantea problemas éticos y de confianza entre los usuarios y las partes interesadas corporativas, lo que requiere políticas de privacidad transparentes y mecanismos de consentimiento del usuario.
• La necesidad de equilibrar medidas de seguridad sólidas con una funcionalidad fácil de usar plantea desafíos constantes para los desarrolladores y las empresas que adoptan asistentes de reuniones de IA, lo que requiere actualizaciones continuas y estrategias de mitigación de riesgos.

Alcance del mercado de los asistentes de reuniones con IA

El mercado está segmentado según el tipo y la aplicación.

• Por tipo

Según el tipo, el mercado de asistentes de reuniones con IA se segmenta en tomadores de notas y organizadores de reuniones. El segmento de tomadores de notas dominó la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 61,8 % en 2024, impulsado por la creciente demanda de transcripción en tiempo real y resúmenes automatizados en reuniones de negocios. Las organizaciones priorizan cada vez más la eficiencia y la documentación precisa, lo que convierte a los tomadores de notas con IA en herramientas esenciales para registrar conversaciones, acciones y decisiones. La integración del procesamiento del lenguaje natural y la tecnología de conversión de voz a texto mejora aún más la usabilidad de estas herramientas, ofreciendo alta precisión y comprensión contextual. Además, la capacidad de almacenar, buscar y compartir contenido de reuniones aumenta la productividad, especialmente en entornos de trabajo híbridos y remotos. Las empresas prefieren los tomadores de notas por su cumplimiento normativo, transparencia y fácil revisión posterior a la reunión entre equipos.

Se prevé que el segmento de organizadores de reuniones experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente necesidad de una programación optimizada, la gestión de agendas y la automatización de tareas de seguimiento. A medida que las empresas escalan sus operaciones y se coordinan entre zonas horarias, los organizadores de reuniones con IA ofrecen un ahorro de tiempo significativo al integrarse con calendarios, sugerir horarios óptimos para las reuniones y enviar recordatorios automáticos. Su capacidad para gestionar reuniones recurrentes, asignar roles y activar la delegación de tareas tras la reunión mejora la coordinación del equipo. La creciente integración de los organizadores con IA con plataformas de colaboración como Slack, Zoom y Microsoft Teams también los convierte en un activo valioso en los flujos de trabajo empresariales. Su asistencia proactiva en la gestión logística y la reducción de la carga administrativa impulsa una rápida adopción en todos los sectores.

• Por aplicación

Según su aplicación, el mercado de asistentes de reuniones con IA se segmenta en personal y empresarial. El segmento empresarial obtuvo la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 69%, en 2024, impulsado por la creciente adopción de herramientas de productividad basadas en IA entre empresas, consultoras y grandes instituciones. Las empresas confían en los asistentes de reuniones con IA para optimizar la comunicación, aumentar la productividad de las reuniones y garantizar la precisión de la documentación en todos los departamentos. Estas herramientas permiten la transcripción multilingüe, el seguimiento de acciones en tiempo real y la gestión segura de datos, lo que las hace ideales para operaciones a gran escala. La integración mejorada con los ecosistemas de software empresarial y el cumplimiento de las normas de privacidad de datos, como el RGPD y la HIPAA, consolidan aún más su uso en entornos profesionales. La demanda es especialmente alta en sectores como el jurídico, la sanidad, las TI y las finanzas, donde la precisión de los registros de reuniones es fundamental.

Se prevé que el segmento personal experimente la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032, impulsada por el creciente uso de asistentes de IA entre freelancers, teletrabajadores y profesionales individuales. A medida que las herramientas de productividad personal ganan popularidad, los asistentes de reuniones con IA ayudan a las personas a gestionar mejor las reuniones virtuales con clientes, grabar sesiones y extraer puntos clave para su seguimiento. Estas soluciones suelen ser ligeras, rentables y de fácil acceso a través de plataformas móviles y de escritorio, lo que resulta atractivo para usuarios con una infraestructura de TI mínima. La integración con calendarios personales, asistentes de voz y correo electrónico mejora aún más la comodidad, permitiendo a los usuarios mantenerse organizados sin tener que tomar notas manualmente. La transición hacia estilos de trabajo flexibles e independientes es un factor clave que contribuye al aumento de la demanda en este segmento.

Análisis regional del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial

• América del Norte dominó el mercado de asistentes de reuniones de IA con la mayor participación en los ingresos del 40,5 % en 2024, impulsada por la creciente dependencia de las herramientas de colaboración virtual y la adopción generalizada de IA por parte de las empresas para mejorar la productividad.
• La región muestra una fuerte demanda de tomadores de notas y organizadores impulsados ​​por IA debido a la prevalencia de modelos de trabajo remotos e híbridos, junto con la alta tasa de transformación digital en entornos corporativos.
• Las altas inversiones en tecnología de IA, la disponibilidad de una infraestructura de TI robusta y el enfoque creciente en la automatización de los flujos de trabajo diarios posicionan a los asistentes de reuniones de IA como herramientas integrales tanto en grandes empresas como en pymes.

Análisis del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial en EE. UU.

El mercado estadounidense de asistentes de reuniones con IA captó la mayor cuota de ingresos en 2024 en Norteamérica, impulsado por la rápida adopción de plataformas SaaS basadas en IA y la expansión de las herramientas de comunicación empresarial. Las empresas estadounidenses buscan cada vez más optimizar las reuniones mediante la transcripción automatizada, la programación y la gestión de tareas de seguimiento. El auge de las plantillas híbridas y la demanda de colaboración eficiente contribuyen significativamente al crecimiento del mercado. Además, la integración de asistentes de IA con plataformas como Zoom, Microsoft Teams y Slack facilita flujos de trabajo empresariales fluidos, lo que refuerza el dominio del mercado estadounidense.

Análisis del mercado europeo de asistentes de reuniones con inteligencia artificial

Se prevé que el mercado europeo de asistentes de reuniones con IA crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) sustancial durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente digitalización empresarial y la fuerte demanda de documentación de reuniones que cumpla con la normativa. Las empresas europeas priorizan el registro seguro y preciso de las reuniones, especialmente en los sectores financiero, sanitario y jurídico. El creciente conocimiento de las herramientas que mejoran la productividad y el soporte multilingüe que ofrecen los asistentes de IA está ampliando su adopción. Tanto las empresas consolidadas como las medianas están implementando asistentes de IA para optimizar la comunicación interna y reducir los gastos administrativos.

Análisis del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial en el Reino Unido

Se prevé que el mercado británico de asistentes de reuniones con IA crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable durante el período de pronóstico, impulsado por un aumento de las modalidades de trabajo flexibles y una mayor preferencia por las herramientas de colaboración optimizadas con IA. Las empresas recurren cada vez más a organizadores de reuniones y tomadores de notas para gestionar las interacciones virtuales de forma eficiente y mantener registros profesionales. El ecosistema tecnológico consolidado del Reino Unido y la sólida presencia de sectores de servicios impulsan aún más la demanda. Además, el cumplimiento de las normas de privacidad de datos, como el RGPD, facilita la integración de soluciones de IA seguras en entornos corporativos.

Análisis del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial en Alemania

Se prevé que el mercado alemán de asistentes de reuniones con IA crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) considerable, impulsado por la fuerte demanda de soluciones digitales para el lugar de trabajo y el creciente enfoque en la eficiencia operativa. Las empresas alemanas priorizan los flujos de trabajo estructurados para reuniones, y los asistentes de IA están ganando popularidad por su capacidad para automatizar las tareas de documentación y coordinación. Con un creciente énfasis en la innovación, la adopción a nivel empresarial se ve respaldada por la integración con plataformas consolidadas y la compatibilidad con idiomas locales. La preferencia por herramientas de IA escalables y centradas en la privacidad se alinea con las prioridades regulatorias y culturales de Alemania.

Análisis del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial en Asia-Pacífico

Se proyecta que el mercado de asistentes de reuniones con IA en Asia-Pacífico crecerá a su tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta entre 2025 y 2032, impulsado por la rápida transformación digital en las economías emergentes y la creciente adopción de herramientas de comunicación basadas en la nube. Países como China, India y Japón están experimentando una fuerte demanda de soluciones de productividad con IA a medida que las empresas adoptan modelos de trabajo híbridos e invierten en tecnologías inteligentes para el lugar de trabajo. Las iniciativas digitales impulsadas por los gobiernos y la proliferación de proveedores locales de SaaS están ampliando la accesibilidad al mercado tanto para empresas como para startups.

Análisis del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial en Japón

El mercado japonés de asistentes de reuniones con IA está cobrando impulso debido a la fuerte inclinación del país hacia la automatización y la eficiencia en el trabajo. Las empresas japonesas están adoptando asistentes de IA para optimizar los flujos de trabajo de las reuniones, especialmente en sectores como la manufactura, las finanzas y la tecnología. La integración de estas herramientas con las plataformas empresariales y su alineamiento con la cultura laboral japonesa, centrada en la precisión, está impulsando su adopción. Además, el enfoque en la colaboración remota y las tecnologías que optimizan la mano de obra en un contexto de envejecimiento de la fuerza laboral impulsa el crecimiento a largo plazo.

Análisis del mercado de asistentes de reuniones con inteligencia artificial en China

El mercado chino de asistentes de reuniones con IA representó la mayor cuota de ingresos en Asia Pacífico en 2024, impulsado por la rápida expansión de la adopción de tecnología empresarial y el creciente uso de la IA en la comunicación empresarial. Con el auge de la economía digital y el sólido desarrollo nacional de las plataformas de IA, las empresas chinas están utilizando asistentes de reuniones para automatizar la programación, la toma de notas y el seguimiento. El impulso del gobierno a las soluciones empresariales inteligentes, sumado a la infraestructura en la nube a gran escala, impulsa aún más la trayectoria de crecimiento del mercado.

Cuota de mercado de los asistentes de reuniones con IA

La industria de los asistentes de reuniones con inteligencia artificial está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Krisp Technologies, Inc. (EE. UU.)
• Airgram Inc. (EE. UU.)
• Fireflies.ai Corp. (EE. UU.)
• Dialpad, INC. (EE. UU.)
• Fathom, Inc. (EE. UU.)
• Tiempo igual (EE. UU.)
• TLDV (EE. UU.)
• Avoma (EE. UU.)
• Nyota AI Ltd. (EE. UU.)
• CLARA (EE. UU.)
• Rewatch (EE. UU.)
• Fellow AI (Canadá)
• OTTER.AI (EE. UU.)
• Sembly AI. (EE. UU.)
• Notiv (Australia)
• Rev.com (EE. UU.)
• Gong.io Inc (EE. UU.)
• Chorus.ai (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado global de asistentes de reuniones con inteligencia artificial

• En julio de 2025, Zoom lanzó un complemento para AI Companion que permite la conexión con 16 aplicaciones empresariales. Este complemento personalizado de AI Companion permite la integración con ServiceNow, Asana, Microsoft Teams, Box y más. Los usuarios pueden configurar AI Companion para que realice acciones de varios pasos, como resolver tickets o crear tareas, en todas las plataformas conectadas sin salir del entorno de Zoom.
• En abril de 2025, Microsoft presentó una importante actualización de Copilot que lo posicionó como un complemento proactivo de IA. Las nuevas funciones incluyen Copilot Memory, Copilot Actions para la ejecución autónoma de tareas, Deep Search, Copilot Pages para lienzos de IA colaborativos, podcasts personalizados y un asistente de compras. Estas mejoras permiten a Copilot asistir proactivamente a los usuarios en las plataformas Microsoft 365, Windows y Edge mediante la memoria y el conocimiento contextual entre aplicaciones.
• En marzo de 2025, Zoom amplió su AI Companion para convertirlo en un asistente de gestión capaz de automatizar tareas. El AI Companion actualizado puede resumir reuniones presenciales mediante grabación de voz con IA, asignar tareas a partir de los resúmenes de reuniones, automatizar flujos de trabajo en Zoom Meetings, Team Chat, Mail y Documentos, e incluso crear Zoom Tasks. También introdujo funciones de integración con herramientas de productividad de terceros para agilizar la toma de decisiones.
• En septiembre de 2024, Microsoft lanzó Copilot Pages para la generación colaborativa de contenido. Diseñado para la colaboración empresarial, Copilot Pages funciona como un lienzo dinámico que facilita la creación conjunta de contenido entre humanos e IA, como notas de reuniones, esquemas de proyectos y documentos, y se integra perfectamente con Microsoft 365 y BizChat.
• In August 2023, Duet Al from Google launched generative Al assistant to its Workplace productivity tools. The Duet Al features will cost USD 30 per user each month, placing the technology on par with competitor Microsoft's planned Copilot. Duet Al use genAl to aid consumers in gaining access to various Workspace products. It can, for instance, produce email responses in Gmail and organize data in the Sheets spreadsheet program based on user prompts in Google Docs

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