Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de servicios de compra ahora y paga después: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de servicios de compra ahora y paga después

• El tamaño del mercado global de servicios de compra ahora y paga después se valoró en USD 7,72 mil millones en 2024  y se espera que alcance  los USD 49,41 mil millones para 2032 , con una CAGR del 26,10% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la creciente adopción de soluciones de pago digital, la creciente penetración del comercio electrónico y la creciente demanda de los consumidores de opciones de financiación flexibles y sin intereses.
• La expansión de las plataformas de venta minorista en línea y las integraciones de billeteras móviles está impulsando aún más el uso de servicios de compra ahora y pago después en múltiples regiones.

Análisis del mercado de servicios "Compra ahora y paga después"

• El mercado está experimentando un fuerte crecimiento debido a la evolución del comportamiento del consumidor que favorece soluciones de crédito a corto plazo y opciones de financiación instantánea.
• Los avances tecnológicos en el procesamiento de pagos, la evaluación del riesgo crediticio impulsada por IA y la detección de fraudes están mejorando la eficiencia del servicio y la experiencia del usuario.
• América del Norte dominó el mercado de servicios de compra ahora y paga después con la mayor participación en los ingresos del 38,5 % en 2024, impulsada por la creciente adopción de soluciones de pago digitales, la expansión del comercio electrónico y la creciente preferencia de los consumidores por opciones de pago flexibles.
• Se espera que la región Asia-Pacífico experimente la mayor tasa de crecimiento en el mercado global de servicios de compra ahora y paga después, impulsada por el auge del comercio móvil, las billeteras digitales y los consumidores con conocimientos tecnológicos en países como China, Japón y Australia. La creciente penetración de internet y las crecientes alianzas entre fintechs y comercios están acelerando la adopción de BNPL en la región.
• El segmento de Plataformas Online registró la mayor cuota de mercado en 2024, impulsado por la adopción generalizada del comercio electrónico y las billeteras digitales, que permiten una integración fluida de BNPL al finalizar la compra en múltiples plataformas de venta online. Las plataformas online también ofrecen funciones como gestión de cuotas, ofertas personalizadas y pagos transfronterizos, lo que las convierte en la opción preferida de los consumidores con conocimientos tecnológicos.

Alcance del informe y segmentación del mercado de servicios de compra ahora y paga después

Tendencias del mercado de servicios de compra ahora y paga después

Creciente adopción de soluciones de financiación flexibles en el comercio electrónico

La creciente tendencia hacia las soluciones de compra ahora y paga después (BNPL) está transformando el panorama de pagos de los consumidores al permitir crédito instantáneo sin intereses para compras en línea y fuera de línea. La comodidad y la rapidez de estos servicios permiten a los clientes realizar compras sin pago inmediato, lo que impulsa las tasas de conversión de ventas de los comerciantes. Además, los comerciantes se benefician de un mejor flujo de caja y una mayor tasa de repetición de compras gracias a una mayor satisfacción del cliente. Esta tendencia se ve impulsada por la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y la adopción de pagos digitales en todo el mundo.

La creciente demanda de alternativas de pago digital entre los consumidores más jóvenes y expertos en tecnología está acelerando la adopción de plataformas BNPL. Estos servicios son especialmente eficaces en regiones con alta penetración del comercio electrónico y uso de billeteras móviles, lo que ayuda a reducir el abandono de carritos de compra y a aumentar el volumen de transacciones. BNPL también mejora la inclusión financiera de los consumidores con acceso limitado al crédito tradicional, ampliando la base de clientes para los comercios minoristas.

La facilidad de uso, la transparencia y la baja barrera de entrada de las soluciones BNPL modernas las hacen atractivas tanto para compras pequeñas como grandes, lo que facilita su uso frecuente y un mayor valor promedio de pedido. Los comercios se benefician de una mayor interacción y fidelización de los clientes, mientras que los consumidores disfrutan de una mayor flexibilidad presupuestaria. Esta comodidad está impulsando su adopción global en diversos sectores, como la moda, la electrónica, los viajes y la salud.

Por ejemplo, en 2023, varios minoristas de moda en línea de Norteamérica informaron un aumento del 20 % en el valor promedio de los pedidos tras integrar las opciones de BNPL en la caja, lo que mejoró el rendimiento de las ventas y la satisfacción del cliente. Los minoristas también observaron una reducción en las tasas de abandono del carrito de compra y un mayor comportamiento de compra recurrente, lo que contribuyó al crecimiento de los ingresos a largo plazo. La integración de BNPL con aplicaciones móviles y programas de fidelización mejoró aún más la interacción con el cliente.

Si bien los servicios BNPL están acelerando el gasto de los consumidores e impulsando el crecimiento de los comercios, su impacto depende de la innovación continua de las plataformas, el cumplimiento normativo y las prácticas crediticias responsables. Los proveedores deben centrarse en ofertas seguras y fáciles de usar, así como en estrategias localizadas, para aprovechar al máximo esta creciente demanda. Las continuas actualizaciones tecnológicas, como la evaluación crediticia basada en IA, también están impulsando la adopción y reduciendo el riesgo.

Dinámica del mercado de servicios de compra ahora y paga después

Conductor

Creciente penetración del comercio electrónico y cambios en las preferencias de pago de los consumidores

El rápido crecimiento del comercio electrónico está impulsando a minoristas y proveedores de pagos a adoptar soluciones BNPL como opción de financiación preferida. Los consumidores prefieren cada vez más el crédito a corto plazo sin intereses para gestionar su flujo de caja al comprar productos en línea. La adopción de BNPL también favorece una mayor tasa de conversión para los comerciantes en línea, especialmente durante las rebajas y promociones de temporada.

Los cambios en el comportamiento del consumidor, como la preferencia por las billeteras digitales, los pagos sin contacto y los planes de pago flexibles, están impulsando la adopción de BNPL a nivel mundial. Las generaciones más jóvenes se inclinan especialmente por estas innovadoras opciones de pago, lo que contribuye al crecimiento sostenido del mercado. La comodidad y la rapidez de las transacciones refuerzan aún más la confianza de los clientes en los servicios BNPL.

Las alianzas entre proveedores de BNPL, comercios y plataformas fintech están fortaleciendo la infraestructura, mejorando la accesibilidad a los servicios y fomentando experiencias de pago fluidas. Las iniciativas colaborativas están facilitando la expansión global, facilitando ofertas localizadas e integrando BNPL en los sistemas de punto de venta. Estas alianzas también promueven la adopción intersectorial, incluyendo el comercio minorista, los viajes, la salud y la educación.

Por ejemplo, en 2022, las principales plataformas BNPL de Europa se asociaron con importantes minoristas en línea para ofrecer financiación integrada en caja, lo que incrementó significativamente las tasas de adopción y el volumen de transacciones. Esta colaboración ayudó a estandarizar las ofertas de BNPL y a mejorar la confianza del consumidor en los pagos digitales a plazos. También apoyó a las pequeñas y medianas empresas minoristas para ofrecer opciones de financiación competitivas.

Si bien la concientización y la integración de los comerciantes impulsan el crecimiento del mercado, los proveedores deben abordar las preocupaciones sobre préstamos responsables, el riesgo crediticio del consumidor y la seguridad de la plataforma para garantizar una adopción sostenida. Las estrategias de mitigación de riesgos, como la detección de fraude basada en IA y la calificación crediticia, son cruciales para mantener la credibilidad a largo plazo y la estabilidad del mercado.

Restricción/Desafío

Escrutinio regulatorio, riesgo crediticio y saturación del mercado

El aumento de la supervisión regulatoria en mercados clave, incluyendo requisitos de transparencia, protección del consumidor y presentación de informes, podría ralentizar la expansión y aumentar los costos de cumplimiento para los proveedores de BNPL. Esto incluye nuevos mandatos de licencias, divulgación de tasas de interés y regulaciones de privacidad de datos que requieren actualizaciones de la plataforma y ajustes operativos.

El aumento de la morosidad de los consumidores y las prácticas inadecuadas de evaluación crediticia plantean riesgos tanto para los proveedores como para los comercios, lo que podría afectar la rentabilidad y la confianza del mercado. Los proveedores deben implementar sistemas de calificación crediticia y monitoreo de riesgos basados ​​en IA para mitigar las pérdidas y mantener un rendimiento saludable de la cartera, a la vez que mantienen la accesibilidad de BNPL.

La saturación del mercado y la intensa competencia entre las plataformas BNPL presionan a los proveedores para que se diferencien mediante tecnología, alianzas y servicios de valor añadido. Con la entrada de numerosas startups e instituciones financieras consolidadas al mercado, la innovación continua en la experiencia del cliente y la integración con comercios se vuelve crucial para la retención y el crecimiento.

Por ejemplo, en 2023, varias startups asiáticas y europeas de BNPL redujeron sus operaciones o se fusionaron debido al mayor escrutinio regulatorio y al aumento del riesgo crediticio, lo que afectó la dinámica del mercado regional. La consolidación está llevando a que menos actores, pero más fuertes, dominen el panorama, mientras que proveedores más pequeños adaptan sus estrategias a segmentos nicho o mercados regionales.

Abordar el cumplimiento normativo, la evaluación crediticia y las estrategias de crecimiento sostenible es fundamental para garantizar la expansión a largo plazo y mantener la confianza de consumidores y comerciantes en los servicios de BNPL. Además, la transparencia en las comisiones, la resolución oportuna de disputas y las prácticas crediticias éticas se están convirtiendo en factores clave para mantener la confianza y la estabilidad del mercado a largo plazo.

Alcance del mercado de servicios Compre ahora y pague después

El mercado está segmentado según el tipo y la aplicación.

• Por tipo

Según el tipo, el mercado de servicios de compra ahora y paga después (BNPL) se segmenta en plataformas online y financiación en punto de venta (TPV). El segmento de plataformas online registró la mayor cuota de mercado en 2024, impulsado por la adopción generalizada del comercio electrónico y las billeteras digitales, que permiten una integración fluida de BNPL al finalizar la compra en múltiples plataformas de venta online. Las plataformas online también ofrecen funciones como gestión de cuotas, ofertas personalizadas y pagos transfronterizos, lo que las convierte en la opción preferida de los consumidores con conocimientos tecnológicos.

Se prevé que el segmento de Financiamiento en el Punto de Venta experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente adopción en tiendas físicas y la creciente preferencia de los consumidores por pagos a plazos flexibles y sin intereses. Las soluciones BNPL basadas en TPV ofrecen aprobación instantánea y comodidad en el momento del pago, lo que mejora la experiencia de compra en tienda física y aumenta la conversión de ventas y el valor promedio de las transacciones para los comerciantes.

• Por aplicación

Según su aplicación, el mercado de BNPL se segmenta en Comercio Minorista, Salud, Viajes y Hostelería, Automoción y Otros. El segmento Minorista registró la mayor participación en los ingresos en 2024, impulsado por la creciente penetración del comercio electrónico y la creciente demanda de opciones de pago flexibles por parte de los consumidores. Los servicios de BNPL en el comercio minorista mejoran el poder adquisitivo, reducen el abandono del carrito de compras y promueven la repetición de compras, lo que los hace muy atractivos tanto para comerciantes como para clientes.

Se prevé que el segmento de salud registre el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente necesidad de pagos asequibles para la atención médica, procedimientos electivos y servicios de bienestar. Las soluciones BNPL en salud permiten a los pacientes acceder a tratamientos sin una carga financiera inmediata, lo que mejora la asequibilidad y la adherencia, a la vez que impulsa su adopción en clínicas, hospitales y plataformas de salud en línea.

Análisis regional del mercado de servicios de compra ahora y pago posterior

• América del Norte dominó el mercado de servicios de compra ahora y paga después con la mayor participación en los ingresos del 38,5 % en 2024, impulsada por la creciente adopción de soluciones de pago digitales, la expansión del comercio electrónico y la creciente preferencia de los consumidores por opciones de pago flexibles.

• Los consumidores de la región se sienten cada vez más atraídos por las ofertas de BNPL por su conveniencia, cuotas sin intereses y procesos de pago simplificados, que mejoran las experiencias de compra en línea y en la tienda.

• Esta adopción generalizada se ve respaldada además por una alta penetración de Internet, una infraestructura fintech avanzada y una población con conocimientos digitales, lo que establece a BNPL como un método de pago favorito en los sectores minorista, de atención médica, de viajes y otros.

Perspectiva del mercado de servicios de compra ahora y pago después en EE. UU.

El mercado estadounidense de BNPL captó la mayor cuota de ingresos en Norteamérica en 2024, impulsado por el rápido crecimiento del comercio electrónico, la adopción de pagos móviles y la preferencia de los consumidores por la financiación sin intereses. Los compradores aprovechan cada vez más las opciones de BNPL para compras de alto valor y gastos recurrentes, lo que impulsa la expansión del mercado. Además, las alianzas entre proveedores de tecnología financiera y grandes minoristas están impulsando aún más la penetración de BNPL, mientras que un sólido respaldo regulatorio garantiza transacciones seguras y transparentes.

Perspectiva del mercado de servicios de compra ahora y pago posterior en Europa

Se prevé que el mercado europeo de BNPL experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado principalmente por el auge del comercio minorista en línea, la evolución de las preferencias de pago de los consumidores y la mayor demanda de soluciones de financiación flexibles. Los consumidores se sienten atraídos por la comodidad y la transparencia de los servicios BNPL, que reducen la necesidad de verificaciones de crédito y pagos completos inmediatos. La región está experimentando una creciente adopción en los sectores minorista, de viajes y sanitario, con startups fintech y bancos que ofrecen soluciones BNPL innovadoras para satisfacer las necesidades del mercado.

Perspectiva del mercado de servicios "Compra ahora y paga después" del Reino Unido

Se prevé que el mercado británico de BNPL experimente su mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente penetración del comercio electrónico, las aplicaciones móviles de compra y el fuerte interés de los consumidores por los pagos a plazos. Minoristas y proveedores de servicios están integrando soluciones BNPL para mejorar las ventas y la fidelización de los clientes, mientras que las colaboraciones con empresas fintech continúan expandiendo su alcance en el mercado. El marco regulatorio también está evolucionando para garantizar la protección del consumidor y prácticas crediticias responsables.

Análisis del mercado de servicios de compra ahora y pago posterior en Alemania

Se prevé que el mercado alemán de BNPL experimente su mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente adopción de métodos de pago digitales, la expansión del comercio minorista en línea y la demanda de soluciones de financiación alternativas. Los consumidores alemanes valoran la flexibilidad, la transparencia y la comodidad que ofrecen las plataformas BNPL. El mercado se ve reforzado por la presencia de empresas fintech consolidadas y las alianzas con importantes minoristas, lo que permite una integración fluida de las opciones BNPL en múltiples canales.

Perspectiva del mercado de servicios de compra ahora y pago posterior en Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado BNPL de Asia-Pacífico experimente su mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente penetración de teléfonos inteligentes, el aumento del comercio electrónico y la creciente preferencia por las transacciones sin efectivo en países como China, India y Australia. La creciente clase media y las iniciativas gubernamentales de la región que promueven los pagos digitales están impulsando aún más su adopción. Además, las alianzas entre proveedores locales de tecnología financiera y plataformas internacionales están aumentando la accesibilidad del BNPL, convirtiéndolo en una opción de pago preferida en los sectores minorista, turístico y sanitario.

Perspectiva del mercado de servicios "Compra ahora y paga después" en Japón

Se prevé que el mercado japonés de BNPL experimente su mayor crecimiento entre 2025 y 2032 debido al alto uso de teléfonos inteligentes, la creciente penetración del comercio electrónico y la preferencia de los consumidores por métodos de pago flexibles. Los consumidores japoneses utilizan cada vez más BNPL para compras en línea, servicios de suscripción y reservas de viajes. La integración de soluciones BNPL con aplicaciones de pago y plataformas de comercio electrónico populares está impulsando la expansión del mercado, mientras que el respaldo regulatorio garantiza transacciones seguras y transparentes.

Perspectiva del mercado de servicios de compra ahora y pago después en China

El mercado chino de BNPL representó la mayor cuota de ingresos en Asia-Pacífico en 2024, gracias a la rápida adopción de los pagos digitales, el crecimiento de la clase media y la mayor preferencia de los consumidores por las compras a plazos. Los servicios de BNPL están ganando terreno en los sectores minorista, sanitario y turístico. El ecosistema fintech del país, respaldado por importantes actores locales y alianzas con gigantes del comercio electrónico, está ampliando su alcance en el mercado y convirtiendo al BNPL en un método de pago ampliamente aceptado.

Cuota de mercado de los servicios "Compra ahora y paga después"

La industria de servicios de Compre ahora y pague después está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• PayPal Holdings, Inc. (EE. UU.)
• Affirm Holdings, Inc. (EE. UU.)
• Klarna Bank AB (Suecia)
• Afterpay Limited (Australia)
• Zip Co Limited (Australia)
• Splitit Payments Ltd. (Israel)
• Sezzle Inc. (EE. UU.)
• Openpay Group Ltd (Australia)
• Scalapay Srl (Italia)
• Payright Limited (Australia)
• Laybuy Holdings Limited (Nueva Zelanda)
• Zilch (Reino Unido)
• FuturePay Inc. (EE. UU.)
• ViaBill A/S (Dinamarca)
• Atome Financial (Singapur)
• PayClip (México)
• LatitudePay (Australia)
• Payflex (Sudáfrica)
• Clearpay (Reino Unido)
• hummgroup (Australia)
• Quadpay, Inc. (EE. UU.)
• TendoPay (Filipinas)
• OctiFi (Singapur)
• Akulaku (Singapur)
• Hoolah (Singapur)
• Pagar más tarde (Indonesia)

Últimos avances en el mercado global de servicios de compra ahora y paga después

• En diciembre de 2023, PayPal Holdings, Inc. completó la adquisición de Paidy Inc., proveedor japonés de servicios de compra ahora, paga después (BNPL), con el objetivo de fortalecer su presencia en Japón y expandir su oferta global de BNPL. Esta estrategia fortalece la cartera de PayPal, permitiendo soluciones de pago fluidas para consumidores y comercios, a la vez que acelera el crecimiento en el mercado asiático de BNPL, en rápida expansión. Se espera que la adquisición mejore la cobertura de clientes, incremente el volumen de transacciones y consolide la posición competitiva de PayPal en el ecosistema global de pagos digitales.
• En noviembre de 2023, Klarna Bank AB lanzó su nueva función "Pagar ahora", que permite a los clientes realizar pagos instantáneos directamente desde sus cuentas bancarias. Esta función complementa los servicios BNPL existentes de Klarna, ofreciendo a los consumidores mayor flexibilidad y opciones de pago más rápidas. Se prevé que este desarrollo impulse la adopción por parte de los clientes, aumente la interacción con los comercios y fortalezca la cuota de mercado de Klarna en el competitivo sector de BNPL y pagos digitales.

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