Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de transporte a demanda: panorama general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de transporte bajo demanda

• El tamaño del mercado global de transporte a pedido se valoró en USD 209,31 mil millones en 2024  y se espera que alcance  los USD 564,36 mil millones para 2032 , con una CAGR del 13,20% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado principalmente por la creciente adopción de plataformas digitales, la creciente urbanización y la creciente preferencia de los consumidores por soluciones de transporte convenientes, flexibles y rentables.
• El aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes y los avances en las tecnologías de aplicaciones móviles han impulsado significativamente la accesibilidad y la popularidad de los servicios de transporte a pedido, particularmente en las áreas urbanas.

Análisis del mercado del transporte bajo demanda

• Los servicios de transporte a pedido, que abarcan viajes compartidos, alquiler de automóviles y plataformas de uso compartido de automóviles, brindan soluciones de movilidad flexibles y eficientes a través de aplicaciones digitales, que atienden las necesidades de transporte de pasajeros y mercancías.
• La creciente demanda de transporte a pedido se ve impulsada por la creciente congestión urbana, las crecientes preocupaciones ambientales que promueven la movilidad compartida y la conveniencia de los sistemas de reserva basados en aplicaciones.
• Asia-Pacífico dominó el mercado de transporte a pedido con la mayor participación en los ingresos del 42,5 % en 2024, impulsada por la alta densidad de población, la rápida urbanización y la adopción generalizada de plataformas de transporte basadas en dispositivos móviles, particularmente en países como China e India.
• Se espera que América del Norte sea la región de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico, impulsada por los avances tecnológicos, la creciente preferencia de los consumidores por los viajes compartidos y la presencia de importantes actores de la industria que innovan en la integración de vehículos autónomos y eléctricos.
• El segmento de viajes compartidos dominó la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 45,2 % en 2024, impulsado por su uso generalizado en zonas urbanas para desplazamientos económicos y ecológicos. Servicios como Uber, Lyft y Didi Chuxing utilizan aplicaciones móviles para reservar sin problemas y realizar seguimiento en tiempo real, satisfaciendo así la demanda de comodidad y asequibilidad de los consumidores.

Alcance del informe y segmentación del mercado de transporte a demanda

Tendencias del mercado del transporte bajo demanda

“Aumento de la integración de la IA y el análisis de macrodatos”

• El mercado global de transporte bajo demanda está experimentando una tendencia significativa hacia la integración de la Inteligencia Artificial (IA) y el análisis de Big Data.
• Estas tecnologías permiten un procesamiento avanzado de datos, proporcionando conocimientos más profundos sobre el comportamiento del usuario, los patrones de tráfico y la eficiencia operativa.
• Las plataformas impulsadas por IA analizan grandes conjuntos de datos para optimizar los algoritmos de coincidencia de viajes, predecir la demanda y mejorar la planificación de rutas para servicios de viajes compartidos, viajes compartidos y automóviles compartidos.
  • Por ejemplo, las empresas están aprovechando la IA para ofrecer modelos de precios dinámicos, recomendaciones de viajes personalizadas y mantenimiento predictivo de vehículos para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la confiabilidad del servicio.
• El análisis de Big Data ayuda a los operadores a identificar áreas de alta demanda, optimizar la utilización de la flota y mejorar la satisfacción del cliente a través de servicios personalizados.
• Esta tendencia mejora la eficiencia y el atractivo de los servicios de transporte a pedido, impulsando su adopción tanto entre usuarios individuales como entre empresas.

Dinámica del mercado del transporte bajo demanda

Conductor

Creciente demanda de soluciones de movilidad convenientes y sostenibles

• La creciente demanda de los consumidores de opciones de transporte convenientes, flexibles y rentables, como viajes compartidos, viajes en línea y uso compartido de automóviles, es un impulsor clave del mercado mundial de transporte a pedido.
• Los servicios a pedido brindan acceso sin inconvenientes al transporte a través de aplicaciones móviles, ofreciendo seguimiento en tiempo real, pagos sin efectivo y enrutamiento dinámico para una mejor experiencia del usuario.
• La creciente urbanización y la congestión del tráfico, en particular en regiones como Asia-Pacífico, están impulsando la adopción de soluciones de movilidad compartida para reducir la dependencia de los vehículos personales.
• Las iniciativas gubernamentales que promueven el transporte sostenible, como los incentivos para la adopción de vehículos eléctricos (VE) en flotas de viajes compartidos, aceleran aún más el crecimiento del mercado.
• La proliferación de las tecnologías 5G e IoT permite una transmisión de datos más rápida y admite funciones avanzadas como actualizaciones de tráfico en tiempo real y soluciones de transporte multimodal integradas.
• Los proveedores de servicios están integrando cada vez más el transporte a demanda con los sistemas de transporte público, mejorando la conectividad de última milla y la movilidad urbana en general.

Restricción/Desafío

“Altos costos operativos y obstáculos regulatorios”

• Los altos costos asociados con el desarrollo y mantenimiento de plataformas de transporte a pedido, incluido el desarrollo de aplicaciones, el mantenimiento de vehículos y los incentivos para los conductores, plantean una barrera importante, en particular para los operadores más pequeños.
• La integración de tecnologías avanzadas como IA, IoT y 5G en servicios a pedido requiere una inversión sustancial, lo que puede limitar la entrada al mercado en regiones sensibles a los costos.
• Las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos son desafíos importantes, ya que las plataformas a pedido recopilan datos confidenciales de los usuarios, incluida la ubicación, los detalles de pago y los patrones de viaje, lo que aumenta los riesgos de infracciones e incumplimiento normativo.
• El panorama regulatorio fragmentado en los distintos países, con diferentes normas sobre viajes en taxi, arrendamiento de vehículos y protección de datos, complica las operaciones de los proveedores de servicios globales.
• La resistencia de los sectores de transporte tradicionales, como los servicios de taxi, y las preocupaciones públicas sobre el bienestar de los conductores y las prácticas de la economía informal obstaculizan aún más la expansión del mercado.
• Estos desafíos pueden disuadir a posibles usuarios y operadores, especialmente en regiones con regulaciones estrictas o alta conciencia de las cuestiones de privacidad de datos.

Alcance del mercado de transporte bajo demanda

El mercado está segmentado según tipo, tipo de vehículo, aplicación y servicio.

• Por tipo

Según el tipo, el mercado global de transporte a demanda se segmenta en viajes compartidos, alquiler/leasing de vehículos y viajes compartidos. El segmento de viajes compartidos dominó la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 45,2 % en 2024, gracias a su uso generalizado en zonas urbanas para desplazamientos económicos y ecológicos. Servicios como Uber, Lyft y Didi Chuxing utilizan aplicaciones móviles para reservar sin problemas y realizar seguimiento en tiempo real, satisfaciendo así la demanda de comodidad y asequibilidad de los consumidores.

Se prevé que el segmento de viajes compartidos experimente la tasa de crecimiento más rápida, del 18,7 %, entre 2025 y 2032, impulsada por la creciente demanda de soluciones de transporte a pedido basadas en aplicaciones que ofrecen opciones de movilidad flexibles y personalizadas. Los avances en inteligencia artificial y tecnologías de enrutamiento dinámico mejoran aún más la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

• Por tipo de vehículo

Según el tipo de vehículo, el Mercado Global de Transporte a Demanda se segmenta en turismos, vehículos comerciales ligeros, vehículos comerciales pesados y micromovilidad. El segmento de turismos dominó el mercado con una cuota de ingresos del 68,4 % en 2024, impulsado por su uso generalizado en servicios de transporte compartido y de transporte privado. El alto volumen de vehículos de pasajeros y la preferencia de los consumidores por la comodidad y la conveniencia contribuyen a este predominio.

Se prevé que el segmento de la micromovilidad experimente la tasa de crecimiento más rápida, un 20,3 %, entre 2025 y 2032, impulsada por la creciente demanda de soluciones ecológicas y rentables, como patinetes eléctricos y bicicletas compartidas, en zonas urbanas. Este segmento aborda las necesidades de desplazamientos cortos y se alinea con las tendencias de sostenibilidad, especialmente en ciudades densamente pobladas.

• Por aplicación

Según su aplicación, el mercado global de transporte a demanda se segmenta en transporte de pasajeros y transporte de mercancías. El segmento de transporte de pasajeros obtuvo la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 82,7 % en 2024, impulsado por la adopción generalizada de servicios de transporte compartido y de pago electrónico para desplazamientos diarios, viajes de placer y negocios. La comodidad de las reservas a través de aplicaciones y el seguimiento en tiempo real aumentan la preferencia de los consumidores por estos servicios.

Se prevé que el segmento del transporte de mercancías experimente un sólido crecimiento entre 2025 y 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 17,2 %. El auge del comercio electrónico y la necesidad de soluciones eficientes de entrega de última milla impulsan la adopción del transporte de mercancías a demanda, en particular el uso de vehículos comerciales ligeros y pesados para servicios logísticos y de transporte de mercancías.

• Por servicio

En función del servicio, el mercado global de transporte a demanda se segmenta en e-hailing, alquiler de vehículos y coche compartido. El segmento de e-hailing representó la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 57,9 % en 2024, gracias a su amplia adopción en zonas urbanas para la reserva de viajes cómoda a través de aplicaciones. Empresas como Uber, Ola y Grab dominan este segmento, ofreciendo seguimiento en tiempo real, sistemas de pago flexibles y funciones de seguridad mejoradas.

Se prevé que el segmento de vehículos compartidos experimente la tasa de crecimiento más rápida, del 19,1 %, entre 2025 y 2032, impulsada por la creciente preferencia de los consumidores por soluciones de movilidad compartida que reducen el coste de propiedad del vehículo y promueven la sostenibilidad. La integración de vehículos eléctricos y plataformas de reserva fluidas acelera aún más su adopción, especialmente en regiones con un fuerte componente tecnológico como Norteamérica.

Análisis regional del mercado del transporte bajo demanda

• Asia-Pacífico dominó el mercado de transporte a pedido con la mayor participación en los ingresos del 42,5 % en 2024, impulsada por la alta densidad de población, la rápida urbanización y la adopción generalizada de plataformas de transporte basadas en dispositivos móviles, particularmente en países como China e India.
• Los consumidores priorizan el transporte a demanda por su flexibilidad, rentabilidad y accesibilidad, especialmente en zonas urbanas densamente pobladas con alta congestión de tráfico.
• El crecimiento está respaldado por avances en tecnologías de aplicaciones móviles, integración de IA para la optimización de rutas y una creciente adopción en los segmentos de viajes compartidos, alquiler/arrendamiento de vehículos y contratación de viajes.

Perspectiva del mercado de transporte a demanda de Japón

El mercado japonés de transporte a demanda está experimentando un rápido crecimiento debido a la fuerte preferencia de los consumidores por plataformas de movilidad de alta calidad y tecnología avanzada que mejoran la comodidad y la seguridad. La presencia de importantes empresas tecnológicas y automotrices, junto con la integración de servicios a demanda en soluciones de movilidad urbana, acelera la penetración en el mercado. El creciente interés en la micromovilidad y las opciones de coche compartido también contribuye a este crecimiento.

Perspectiva del mercado de transporte bajo demanda de China

China posee la mayor participación en el mercado de transporte a demanda de Asia-Pacífico, impulsada por la rápida urbanización, el aumento de la propiedad de vehículos y la creciente demanda de servicios de transporte a demanda y compartido. La creciente clase media del país y su enfoque en la movilidad inteligente impulsan la adopción de plataformas avanzadas. Una sólida infraestructura tecnológica nacional y precios competitivos mejoran la accesibilidad al mercado.

Perspectiva del mercado de transporte a demanda de EE. UU.

Se prevé un crecimiento significativo del transporte a demanda en EE. UU., impulsado por la fuerte demanda de servicios de viajes compartidos y de coche compartido, junto con la adopción generalizada de plataformas de transporte por internet. La tendencia hacia la movilidad urbana sostenible y el aumento de las regulaciones que promueven opciones de transporte más seguras y ecológicas impulsan aún más la expansión del mercado. La integración de servicios a demanda por parte de los principales fabricantes de automóviles y empresas tecnológicas complementa las aplicaciones comerciales y de consumo, creando un ecosistema robusto.

Perspectiva del mercado europeo del transporte bajo demanda

El mercado europeo del transporte a demanda está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por el énfasis regulatorio en la movilidad sostenible y la reducción de la congestión urbana. Los consumidores buscan servicios que mejoren la comodidad y reduzcan el impacto ambiental. El crecimiento es notable en las aplicaciones de viajes compartidos y coches compartidos, con países como Alemania y Francia mostrando una notable adopción debido a la creciente preocupación por el medio ambiente y las iniciativas de ciudades inteligentes.

Perspectivas del mercado de transporte a demanda del Reino Unido

El mercado británico de transporte a demanda está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por la demanda de soluciones de movilidad flexibles y la menor dependencia de la propiedad privada en entornos urbanos y suburbanos. El creciente interés en el transporte ecológico y la creciente concienciación sobre las ventajas del ahorro fomentan su adopción. La evolución de las normativas que promueven el transporte sostenible influye en las preferencias de los consumidores, buscando un equilibrio entre la comodidad y el cumplimiento normativo.

Perspectivas del mercado del transporte a demanda en Alemania

Se prevé que Alemania experimente un fuerte crecimiento en el mercado del transporte a demanda, gracias a sus avanzados sectores automotriz y tecnológico, y a la gran atención de los consumidores a la movilidad eficiente y sostenible. Los consumidores alemanes prefieren plataformas tecnológicamente avanzadas que optimizan el tiempo de viaje y contribuyen a la reducción de las emisiones de carbono. La integración de servicios a demanda en soluciones de movilidad premium y la adopción generalizada del coche compartido impulsan un crecimiento sostenido del mercado.

Cuota de mercado del transporte a demanda

La industria del transporte bajo demanda está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Uber Technologies, Inc. (EE. UU.)
• Lyft, Inc. (EE. UU.)
• Didi Chuxing Technology Co. (China)
• Grab Holdings Inc. (Singapur)
• Ola Cabs (India)
• Bolt Technology OÜ (Estonia)
• Careem (EAU)
• Gett (Israel)
• Gojek (Indonesia)
• Yandex Go (Rusia)
• Turo Inc. (EE. UU.)
• Zipcar, Inc. (EE. UU.)
• Enterprise Holdings, Inc. (EE. UU.)
• Avis Budget Group (EE. UU.)
• Hertz Global Holdings, Inc. (EE. UU.)
• BlaBlaCar (Francia)
• Free2Move (Francia)
• Vía Transportation, Inc. (EE. UU.)
• InDriver (EE. UU.)
• Sixt SE (Alemania)

¿Cuáles son los desarrollos recientes en el mercado global de transporte bajo demanda?

• En mayo de 2025, el mercado del transporte a demanda continuó priorizando la integración de vehículos eléctricos (VE) y vehículos autónomos (VA). Si bien no se reportaron lanzamientos importantes de servicios de transporte totalmente autónomos a nivel de flota entre 2023 y 2025, compañías líderes como Uber y Lyft han logrado avances notables. Uber se asoció con May Mobility para implementar VA en ciudades como Arlington y Atlanta a finales de 2025, mientras que Lyft anunció colaboraciones con Mobileye y May Mobility para incorporar VA a su plataforma a partir de 2025. Ambas compañías también están expandiendo la adopción de VE, con Uber reportando más de 105 millones de viajes sin emisiones solo en el primer trimestre de 2025. Estos avances reflejan un cambio constante y estratégico hacia una movilidad sostenible e impulsada por la tecnología, más que un hito único.
• En febrero de 2025, el mercado global de viajes compartidos, liderado por actores clave como Uber, Lyft, Ola, Grab y Didi, continúa su sólida expansión en diferentes regiones. Este crecimiento se ve impulsado por la creciente urbanización, la adopción generalizada de teléfonos inteligentes y la creciente demanda de transporte asequible y flexible. Las empresas están escalando mediante ofertas de servicios locales, alianzas estratégicas y mejoras continuas en plataformas basadas en aplicaciones que optimizan la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. Se proyecta que el mercado alcance los 150 000 millones de dólares para 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,89 % a partir de 2025, lo que refleja su papel fundamental en la configuración de la movilidad urbana futura.
• En noviembre de 2024, Lyft anunció sus resultados financieros del tercer trimestre de 2024, reportando un récord de 24.4 millones de pasajeros activos, lo que representa un aumento interanual del 9%. Si bien no está vinculado a un lanzamiento de producto o colaboración específica, este aumento en la participación de los usuarios subraya la creciente presencia de Lyft en el mercado y la sostenida popularidad de los servicios de transporte a demanda. La compañía también registró 217 millones de viajes, un 16% más que el año anterior, lo que refuerza su dinamismo operativo y la fidelidad de sus usuarios.
• En junio de 2023, Grab lanzó GrabRentals en Singapur, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de alquilar coches por horas o días. Este nuevo servicio marcó una expansión estratégica más allá de las operaciones principales de Grab, incluyendo viajes a pedido y entregas a domicilio, para quienes buscan una movilidad flexible y a demanda. Al permitir el acceso a coches a corto plazo, GrabRentals cubre una gama más amplia de necesidades de transporte, desde viajes espontáneos hasta el uso temporal de vehículos, a la vez que consolida la posición de Grab como plataforma integral de movilidad.
• En febrero de 2023, Gett anunció una alianza estratégica con Curb Mobility, un importante operador estadounidense de taxis y flotas eléctricas, para fortalecer sus servicios de transporte a demanda en 65 ciudades de Estados Unidos. Esta iniciativa amplía el mercado de Gett para incluir taxis amarillos y coches negros, además de las flotas de sus socios existentes, como Lyft y Ola. La colaboración impulsa la transición de Gett hacia una plataforma corporativa de Gestión de Transporte Terrestre (GTM), que ofrece a las empresas una cobertura más amplia y más opciones de vehículos, a la vez que optimiza el gasto en viajes y la eficiencia operativa.

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