Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de tecnologías de pago con código QR: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

• El tamaño del mercado global de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR) se valoró en USD 15.35 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 179.81 mil millones para 2032 , con una CAGR del 36,01% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la adopción generalizada de teléfonos inteligentes y el cambio acelerado hacia transacciones sin efectivo, lo que conduce a una mayor digitalización en los sectores minorista, bancario y de servicios públicos.
• Además, la creciente demanda de métodos de pago rápidos, seguros y sin contacto por parte de los consumidores está posicionando la tecnología de códigos QR como la solución preferida para transacciones tanto en tiendas físicas como a distancia. Estos factores convergentes impulsan la integración de opciones de pago QR en billeteras móviles, aplicaciones bancarias y plataformas comerciales, impulsando así significativamente el crecimiento del sector.

Análisis del mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

• Las tecnologías de pago con código QR permiten a los usuarios realizar transacciones digitales escaneando un código a través de un dispositivo móvil, ofreciendo una alternativa económica, eficiente y sin contacto a los métodos de pago tradicionales. Estos sistemas se utilizan ampliamente en transferencias P2P, pagos minoristas, comercio electrónico y servicios públicos, mejorando la comodidad y la accesibilidad.
• La creciente demanda de pagos basados en QR se debe principalmente a la creciente penetración de los teléfonos inteligentes, la expansión del acceso a internet móvil y el creciente apoyo de las plataformas fintech y los gobiernos. La simplicidad de la integración de QR y su compatibilidad con teléfonos inteligentes y sistemas POS están acelerando aún más su adopción en el mercado en las economías globales.
• América del Norte dominó el mercado de tecnologías de pago con códigos de respuesta rápida (QR) con una participación del 39,5 % en 2024, debido a la alta penetración de teléfonos inteligentes, billeteras digitales y banca móvil en la región.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR) durante el período de pronóstico debido a la rápida adopción de teléfonos inteligentes, las iniciativas de economía digital respaldadas por el gobierno y la amplia aceptación de los comerciantes.
• El segmento de pagos de proximidad dominó el mercado con una cuota del 61,9 % en 2024, gracias a la creciente adopción de smartphones con capacidad de escaneo QR integrada y a la mayor aceptación de las soluciones de pago sin contacto entre comercios y consumidores. La amplia integración de las opciones de pago QR en los sistemas de punto de venta (TPV) y las billeteras digitales ha permitido a los consumidores realizar transacciones rápidas y seguras sin contacto físico, en línea con las preferencias de higiene pospandemia y la comodidad digital.

Alcance del informe y segmentación del mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

Tendencias del mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

Creciente adopción de pagos sin contacto

• Una tendencia significativa y en aceleración en el mercado de tecnologías de pago con código QR es la adopción generalizada de pagos sin contacto, impulsada por la demanda de los consumidores de conveniencia, higiene y velocidad en las transacciones, especialmente después de la pandemia de COVID-19.
  • Por ejemplo, grandes empresas como PayPal, Block, Inc. (Square), Revolut Ltd y Mastercard están expandiendo agresivamente sus soluciones de pago con código QR, lo que permite a los comerciantes y consumidores realizar transacciones sin problemas y sin contacto físico.
• La simplicidad de la tecnología, que solo requiere un teléfono inteligente y un código escaneable, ha impulsado su adopción en diversos sectores, incluidos el comercio minorista, la hostelería, el transporte y la atención sanitaria, con grandes minoristas como Starbucks, Walmart y Target que integran pagos con códigos QR en el momento del pago para agilizar la experiencia del cliente.
• En Asia, los pagos con códigos QR se han convertido en el método dominante para transacciones formales e informales, respaldados por billeteras móviles y marcos de pago nacionales que garantizan la interoperabilidad y la inclusión financiera.
• El mercado también está siendo testigo de la innovación en pagos transfronterizos, soporte multidivisa e integración con programas de fidelización, a medida que los proveedores compiten para atraer a comerciantes y consumidores en una economía digital en rápido crecimiento.
• La creciente preferencia de los consumidores por opciones de pago rápidas, seguras y sin contacto posiciona a las tecnologías de pago con código QR como un componente fundamental del futuro ecosistema de pagos digitales, impulsando la innovación y la adopción continuas en todo el mundo.

Dinámica del mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

Conductor

Aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes

• El rápido aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes es un impulsor importante del mercado de tecnologías de pago con código QR, ya que permite que una población más amplia acceda y utilice soluciones de pago digitales.
  • Por ejemplo, empresas como PayPal, Stripe y SumUp están aprovechando la creciente base de usuarios de teléfonos inteligentes para expandir sus ofertas de pago con códigos QR, lo que facilita que las pequeñas y grandes empresas acepten pagos digitales sin costosas inversiones en hardware.
• La proliferación de billeteras digitales y aplicaciones de banca móvil que admiten pagos con códigos QR está impulsando aún más el crecimiento del mercado, ya que los consumidores dependen cada vez más de sus dispositivos móviles para realizar compras, operaciones bancarias y transferencias entre pares.
• La facilidad de uso y la accesibilidad de los pagos con códigos QR atraen a consumidores más jóvenes y conocedores de la tecnología, al tiempo que reducen la brecha de inclusión financiera en las economías en desarrollo donde la infraestructura bancaria tradicional puede ser limitada.
• A medida que la adopción de teléfonos inteligentes continúa aumentando a nivel mundial, se espera que las tecnologías de pago con código QR se vuelvan aún más frecuentes en las transacciones cotidianas.

Restricción/Desafío

Preocupaciones de seguridad entre los usuarios

• Las preocupaciones de seguridad siguen siendo un desafío importante en el mercado de tecnologías de pago con códigos QR, ya que los usuarios y comerciantes se preocupan por posibles fraudes, ataques de phishing y violaciones de datos.
  • Por ejemplo, el riesgo de que códigos QR maliciosos redirijan a los usuarios a sitios web fraudulentos o capturen información de pago confidencial ha impulsado a empresas como Mastercard y PayPal a invertir en funciones de seguridad mejoradas, como transacciones encriptadas, monitoreo de fraude en tiempo real y protocolos de autenticación de usuarios.
• Los organismos reguladores y los grupos industriales están trabajando para establecer marcos de seguridad estandarizados y mejores prácticas para generar confianza en los usuarios y garantizar la adopción segura de los sistemas de pago con código QR.
• A pesar de estos esfuerzos, se necesitan campañas continuas de educación y concientización para ayudar a los usuarios a identificar códigos QR legítimos y evitar estafas comunes, especialmente a medida que la adopción se expande a nuevas regiones y grupos demográficos.
• Abordar estos desafíos de seguridad será crucial para sostener el rápido crecimiento y la aceptación generalizada de las tecnologías de pago con código QR en todo el mundo.

Alcance del mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

El mercado está segmentado según tipo, tipo de compra y usuario final.

• Por tipo

Según el tipo, el mercado de tecnologías de pago con código QR se segmenta en pagos de proximidad y pagos remotos. El segmento de pagos de proximidad dominó la mayor cuota de mercado, con un 61,9%, en 2024, impulsado principalmente por la creciente adopción de smartphones con funciones integradas de escaneo QR y la mayor aceptación de las soluciones de pago sin contacto entre comercios y consumidores. La amplia integración de las opciones de pago con código QR en los sistemas de punto de venta (TPV) y las billeteras digitales ha permitido a los consumidores realizar transacciones rápidas y seguras sin contacto físico, en línea con las preferencias de higiene pospandemia y la comodidad digital.

Se prevé que el segmento de pagos remotos experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por el auge del comercio electrónico, los servicios de entrega de comida a domicilio y las plataformas de pago de facturas en línea. El pago remoto con código QR ofrece a los usuarios la flexibilidad de escanear códigos a través de aplicaciones de mensajería, correo electrónico o sitios web, lo que aumenta la comodidad para los negocios que operan fuera de las tiendas físicas tradicionales. Su creciente integración en los sistemas de pago entre pares (P2P) y la facturación remota a comerciantes impulsa aún más su adopción en diversos entornos digitales.

• Por tipo de compra

Según el tipo de compra, el mercado se segmenta en transferencias y recargas de saldo, transferencias y pagos de dinero, mercancía y cupones, y viajes y venta de billetes. El segmento de transferencias y pagos de dinero registró la mayor participación en los ingresos en 2024 debido a su papel fundamental al facilitar las transacciones P2P, el pago de facturas y las transacciones comerciales a través de interfaces QR. La simplicidad de escanear un código QR para transferir fondos al instante, sumada a los menores costos de transacción en comparación con los canales bancarios tradicionales, está impulsando su adopción, especialmente en las economías en desarrollo con una gran población sin acceso a servicios bancarios.

Se prevé que el segmento de viajes y venta de billetes experimente su mayor crecimiento anual compuesto (CAGR) entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente digitalización del transporte público, los servicios de transporte y los procesos de facturación en las aerolíneas. Los códigos QR se utilizan cada vez más para tarjetas de embarque móviles, entradas para eventos y reservas de viajes, lo que permite agilizar las operaciones y reducir la necesidad de documentación física. La transición hacia soluciones de viaje sin contacto y la integración de pagos QR en aplicaciones móviles de viajes están impulsando aún más el crecimiento de este segmento.

• Por el usuario final

En función del usuario final, el mercado se segmenta en los sectores de hostelería y turismo, BFSI, medios de comunicación y entretenimiento, comercio minorista, educación, y TI y telecomunicaciones. El sector minorista dominó la mayor cuota de mercado en 2024, impulsado por la rápida transición hacia las transacciones sin efectivo, especialmente entre los pequeños y medianos comercios que utilizan sistemas de pago basados en QR por su asequibilidad y facilidad de uso. Los minoristas se benefician de procesos de pago más rápidos, una mejor experiencia del cliente y una menor dependencia de dispositivos físicos como los lectores de tarjetas.

Se proyecta que el sector de la hostelería y el turismo experimentará el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente demanda de métodos de pago sencillos e higiénicos en hoteles, restaurantes y servicios relacionados con los viajes. Los pagos con código QR permiten el servicio de habitaciones sin contacto, los pedidos desde la aplicación y el check-out móvil, atendiendo a los viajeros con conocimientos digitales y mejorando la eficiencia operativa. La adopción de la tecnología QR en este sector también facilita los pagos multilingües y transfronterizos, en línea con las tendencias de recuperación del turismo mundial.

Análisis regional del mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

• América del Norte dominó el mercado de tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR) con la mayor participación en los ingresos del 39,5 % en 2024, impulsada por la alta penetración de teléfonos inteligentes, billeteras digitales y banca móvil en toda la región.
• Los consumidores de la región prefieren cada vez más los pagos basados en QR por su velocidad, facilidad de uso y naturaleza sin contacto, especialmente en sectores como el comercio minorista, los servicios de alimentación y el comercio electrónico.
• El uso generalizado de plataformas de pago móvil, una sólida infraestructura financiera y una población conocedora de la tecnología están fomentando una rápida adopción, posicionando las soluciones de código QR como un método de pago convencional en América del Norte.

Perspectiva del mercado de tecnologías de pago con código QR en EE. UU.

El mercado estadounidense representó la mayor parte de los ingresos de Norteamérica en 2024, impulsado por la creciente adopción de transacciones digitales y la integración de códigos QR en sistemas de punto de venta (TPV) para comercios, aplicaciones bancarias y plataformas de pago entre particulares. La adopción generalizada de plataformas como PayPal, Venmo y Apple Pay con funcionalidad QR integrada, junto con la creciente aceptación por parte de los comercios, está impulsando significativamente la expansión del mercado. Además, el aumento del uso de códigos QR en la venta de entradas para eventos, menús de restaurantes y programas de fidelización continúa consolidando su presencia en las interacciones diarias de los consumidores.

Perspectiva del mercado europeo de tecnologías de pago con código QR

Se prevé un sólido crecimiento del mercado europeo durante el período de pronóstico, debido a la mayor demanda de métodos de pago seguros y sin efectivo, así como al apoyo regulatorio para la transformación digital. Los minoristas, los sistemas de transporte público y las instituciones financieras europeas están implementando cada vez más sistemas de pago con código QR para mejorar la eficiencia operativa y la comodidad del consumidor. Esta adopción se ve impulsada además por el creciente uso de teléfonos inteligentes, el incremento de las transacciones de comercio electrónico y la prioridad en la privacidad y seguridad de los datos.

Perspectiva del mercado de tecnologías de pago con código QR del Reino Unido

Se espera que el mercado del Reino Unido crezca a una CAGR notable durante el período de pronóstico, impulsado por el auge del comercio sin contacto y la banca móvil. Los pagos con código QR están ganando terreno en sectores como el comercio minorista, la hostelería y el transporte, donde la facilidad de acceso y la velocidad de las transacciones son cruciales. La innovación en tecnología financiera, un panorama competitivo de pagos digitales y el cambio en las preferencias de los consumidores hacia las billeteras móviles y las cajas de autoservicio están impulsando la penetración en el mercado.

Perspectiva del mercado de tecnologías de pago con código QR en Alemania

El mercado alemán se expande de forma constante, impulsado por el creciente conocimiento de las herramientas financieras digitales y el creciente uso de códigos QR en los ecosistemas de pago B2C y B2B. Los consumidores alemanes están adoptando gradualmente los pagos basados en QR en tiendas, facturas y servicios gubernamentales. Las iniciativas regulatorias para impulsar la digitalización financiera y la atención a la autenticación segura de pagos están impulsando la confianza en los sistemas de pago QR, especialmente en aplicaciones del sector minorista, sanitario y público.

Perspectiva del mercado de tecnologías de pago con código QR en Asia-Pacífico

Se prevé que Asia-Pacífico registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032, impulsada por la rápida adopción de teléfonos inteligentes, las iniciativas de economía digital impulsadas por los gobiernos y la amplia aceptación por parte de los comercios. Los consumidores en países como China, India y el Sudeste Asiático están optando por transacciones móviles, donde los códigos QR desempeñan un papel fundamental tanto en entornos urbanos como rurales. El floreciente entorno fintech de la región y la rentabilidad de las soluciones QR están acelerando su adopción en múltiples sectores.

Perspectiva del mercado de tecnologías de pago con código QR en Japón

El mercado japonés de pagos con códigos QR está en constante crecimiento, con un uso cada vez mayor en comercios, hostelería y transporte público. Aunque tradicionalmente dependía del efectivo y las tarjetas IC, el mercado está cambiando a medida que las grandes empresas y las campañas gubernamentales promueven la adopción de los códigos QR. La integración con programas de fidelización y funciones de autenticación segura está aumentando el atractivo para el usuario. El enfoque de Japón en la prestación de servicios eficientes y de alta tecnología se alinea con la expansión de las tecnologías de pago con códigos QR.

Análisis del mercado de tecnologías de pago con código QR en China

China representó la mayor cuota de ingresos en Asia-Pacífico en 2024, impulsada por la adopción masiva de billeteras móviles como Alipay y WeChat Pay, que utilizan códigos QR como interfaz principal de transacción. Los pagos QR están profundamente arraigados en la economía de consumo, desde vendedores ambulantes hasta minoristas de alta gama. Una sólida infraestructura fintech, la penetración casi universal de los teléfonos inteligentes y el amplio conocimiento de los códigos QR entre consumidores y comerciantes respaldan el liderazgo de China en este sector.

Cuota de mercado de las tecnologías de pago con código de respuesta rápida (QR)

La industria de tecnologías de pago con códigos de respuesta rápida (QR) está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Mastercard (EE. UU.)
• Econet Wireless Zimbabue (Zimbabue)
• Visa (EE.UU.)
• American Express Company (EE. UU.)
• Boku Inc. (EE. UU.)
• Airtel India (India)
• Stripe (EE. UU.)
• PayPal (EE. UU.)
• Microsoft (EE. UU.)
• Vodacom (Sudáfrica)
• PayU (Países Bajos)
• Comviva (India)
• Novatti Group Pty Ltd (Australia)
• Paysafe Holdings UK Limited (Reino Unido)
• Bank of America Corporation (EE. UU.)
• Wirecard (Alemania)
• Paytm (India)
• Apple Inc. (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado global de tecnologías de pago con códigos de respuesta rápida (QR)

• En junio de 2024, Dinara, una conocida influencer de redes sociales de Moscú, atrajo la atención de internet con su peculiar búsqueda de un marido indio. En un centro comercial indio, posó con un maniquí masculino que sostenía un cartel humorístico que decía: "Busco marido indio (soltero)". Para facilitar la conexión, incluyó un código QR en el cartel que enlazaba directamente con su perfil de Instagram.
• En mayo de 2024, PhonePe, el gigante de la tecnología financiera con sede en Bengaluru, se asoció con LankaPay para introducir los pagos PhonePeUPI en Sri Lanka. Esta innovadora solución de pago busca mejorar la experiencia de las transacciones digitales de los usuarios e impulsar el turismo indio en la nación insular. Al optimizar los procesos de pago, promete contribuir positivamente a la economía local de Sri Lanka, atrayendo a más visitantes y fomentando el comercio transfronterizo.
• En febrero de 2024, SuperUs, empresa india innovadora en tecnología, presentó un innovador dispositivo de código QR dinámico que transformará el panorama de los pagos digitales en India. Este dispositivo se integra a la perfección con las terminales de efectivo y caja, mejorando la eficiencia de las transacciones y la experiencia del cliente. Las empresas se beneficiarán de su fácil implementación y de la mejora de sus procesos de pago, lo que podría aumentar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento en el sector de la tecnología financiera, en rápida evolución.
• En diciembre de 2022, Matera, empresa brasileña especializada en tecnología de códigos QR y soluciones de pago instantáneo, expandió sus operaciones a Estados Unidos con la apertura de una nueva sede en San Francisco. Esta estrategia se basa en el notable éxito de Pix, un sistema de pago instantáneo adoptado por el 70% de los brasileños. Matera busca fortalecer su presencia internacional, adaptándose al cambiante panorama de los pagos y satisfaciendo las demandas de los consumidores globales.

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