Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de entregas en el mismo día: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de entrega en el mismo día

• El tamaño del mercado global de entrega en el mismo día se valoró en USD 9,58 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 42,32 mil millones para 2032 , con una CAGR del 20,40% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la rápida expansión de las plataformas de comercio electrónico y los avances tecnológicos en logística y soluciones de entrega de última milla, lo que permite un cumplimiento más rápido y eficiente en varios sectores.
• Además, las crecientes expectativas de los consumidores por opciones de entrega instantáneas y flexibles están obligando a los minoristas y proveedores de servicios a adoptar modelos de entrega en el mismo día, lo que impulsa significativamente el crecimiento de la industria.

Análisis del mercado de entrega en el mismo día

• Los servicios de entrega en el mismo día garantizan que los productos se recojan y se entreguen al cliente final dentro del mismo día calendario, aprovechando la optimización avanzada de rutas, el seguimiento en tiempo real y los centros de cumplimiento localizados para satisfacer las demandas de entrega de alta velocidad.
• La creciente demanda de entregas en el mismo día se debe principalmente al aumento de las compras en línea, la mayor competencia entre los actores del comercio electrónico y un énfasis creciente en la satisfacción del cliente a través de soluciones logísticas ultrarrápidas y confiables.
• América del Norte dominó el mercado de entrega en el mismo día con una participación del 39,1 % en 2024, debido a la alta penetración del comercio electrónico, la sólida infraestructura logística y la creciente preferencia de los consumidores por un cumplimiento rápido.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de entrega en el mismo día durante el período de pronóstico debido a la rápida urbanización, el aumento de los ingresos disponibles y un cambio acelerado hacia las compras en línea en mercados clave como China, Japón e India.
• El segmento B2B (Business to Business) dominó el mercado con una cuota de mercado del 62% en 2024, debido al alto volumen de entregas urgentes entre proveedores, fabricantes y distribuidores en sectores como la salud, la automoción y la electrónica. Las empresas dependen de la entrega en el mismo día para mantener la continuidad operativa, cumplir con los requisitos de inventario justo a tiempo y reducir el tiempo de inactividad, especialmente para componentes y documentos críticos. El segmento también se beneficia de relaciones contractuales consolidadas y patrones de demanda recurrentes, lo que garantiza volúmenes de envío constantes y mayores márgenes para los proveedores de servicios.

Alcance del informe y segmentación del mercado de entrega en el mismo día 

Tendencias del mercado de entrega en el mismo día

Tecnologías avanzadas de optimización de rutas

• El mercado de entregas en el mismo día está experimentando un rápido crecimiento a medida que los proveedores de logística aprovechan tecnologías avanzadas de optimización de rutas (como algoritmos de IA, análisis de tráfico en tiempo real y planificación predictiva de la demanda) para permitir entregas más rápidas y confiables en entornos urbanos cada vez más complejos.
  • Por ejemplo, líderes como Amazon, FedEx, UPS y proveedores de soluciones tecnológicas como Bringg y Onfleet están implementando plataformas de enrutamiento dinámico y herramientas de despacho automatizadas para minimizar los tiempos de entrega, optimizar las redes de conductores y respaldar el cumplimiento escalable y a pedido para los sectores de comercio electrónico y minorista.
• La adopción de sensores habilitados para IoT, el seguimiento inteligente de paquetes y el almacenamiento automatizado aumenta la transparencia y permite el monitoreo continuo, lo que reduce el riesgo de demoras y envíos perdidos.
• La aparición de soluciones de entrega autónomas, que van desde drones de entrega hasta vehículos autónomos, está transformando la logística de última milla y ampliando el área de servicio potencial para la entrega ultrarrápida.
• La urbanización, las crecientes expectativas de los consumidores de cumplimiento instantáneo y la necesidad de una experiencia del cliente diferenciada impulsan la inversión continua en infraestructura logística avanzada y centros de microcumplimiento.
• Los modelos de entrega sostenibles, como las flotas impulsadas por vehículos eléctricos y las opciones de entrega neutrales en carbono, están ganando impulso, y la optimización de rutas juega un papel clave en la reducción de las emisiones y las millas totales de entrega recorridas.

Dinámica del mercado de entrega en el mismo día

Conductor

Mayor inversión en entregas de última milla

• La creciente competencia en el comercio electrónico y minorista está impulsando una inversión sustancial en sistemas de entrega de última milla, lo que permite a las empresas ofrecer tiempos de entrega rápidos y satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores en cuanto a conveniencia y velocidad.
  • Por ejemplo, los líderes del mercado, incluidos Amazon, DHL, JD.com y SF Express, continúan invirtiendo en flotas dedicadas a entregas en el mismo día, centros de cumplimiento localizados y software logístico propietario, posicionándose para maximizar la eficiencia de las entregas tanto para clientes urbanos como suburbanos.
• Los minoristas y los proveedores de logística externos están formando alianzas estratégicas con empresas tecnológicas y redes de mensajería locales para ampliar el alcance geográfico, reducir los plazos de entrega y gestionar de manera eficiente los volúmenes de pedidos en aumento.
• La proliferación de tiendas oscuras, centros de distribución urbanos y plataformas flexibles de conductores de la economía colaborativa facilita el acceso instantáneo al inventario y acorta el tramo de última milla de la cadena de suministro.
• La mayor disponibilidad de aplicaciones móviles y el seguimiento de pedidos en tiempo real mejoran la participación del cliente, fomentan las compras repetidas e impulsan una mayor adopción de la plataforma.

Restricción/Desafío

“Altos costos operativos”

• Los altos costos operativos asociados con la entrega en el mismo día (incluidas las flotas de vehículos, las inversiones en tecnología, la mano de obra, el almacenamiento y la infraestructura de optimización de rutas) representan una barrera importante, en particular para los actores más pequeños y en áreas menos densamente pobladas.
  • Por ejemplo, gigantes de la industria como FedEx, UPS y Amazon destinan importantes desembolsos de capital para operar redes avanzadas de entrega en el mismo día, mientras que empresas más pequeñas y emergentes pueden tener dificultades para soportar estos costos sin una escala significativa o asociaciones tecnológicas.
• El aumento de los costos del combustible y la mano de obra, combinado con estrictos requisitos de nivel de servicio para entregas ultrarrápidas, comprimen los márgenes de ganancia y hacen que el control de costos sea un desafío crítico.
• La necesidad de una logística inversa eficiente (gestión de devoluciones y entregas fallidas) aumenta aún más los gastos operativos, en particular en sectores con altas tasas de retorno como la moda y la electrónica.
• Los picos de demanda estacionales y los aumentos impredecibles de pedidos hacen que la planificación de la capacidad y la gestión de costos sean más complejas, lo que requiere una asignación ágil de recursos y análisis avanzados para mantener la rentabilidad.

Alcance del mercado de entrega en el mismo día

El mercado está segmentado según la aplicación, el modo de transporte, el usuario final y el servicio.

• Por aplicación

Según la aplicación, el mercado de entrega en el mismo día se segmenta en comercio minorista, comercio electrónico, salud, manufactura, documentos y cartas, entre otros. El segmento de comercio electrónico dominó la mayor cuota de mercado en ingresos en 2024, impulsado principalmente por las crecientes expectativas de los consumidores de entregas rápidas y el auge de las compras en línea en las zonas urbanas y semiurbanas. Los principales minoristas y mercados en línea han invertido considerablemente en infraestructura de cumplimiento y alianzas logísticas para garantizar plazos de entrega más rápidos, lo que refuerza el dominio de este segmento. La demanda de entrega exprés en el comercio electrónico se ve impulsada además por las innovaciones en la entrega de última milla y las capacidades de seguimiento en tiempo real que mejoran la satisfacción del cliente.

Se prevé que el sector de la salud experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la apremiante necesidad de entrega oportuna de suministros médicos, medicamentos recetados, muestras de laboratorio y equipos. La entrega en el mismo día en el sector de la salud garantiza una interrupción mínima de los tratamientos y mejora los resultados de los pacientes, especialmente en casos de urgencias y atención crónica. La creciente adopción de servicios de atención médica domiciliaria y telemedicina también impulsa la necesidad de soluciones de entrega rápidas y fiables en este segmento.

• Por modo de transporte

Según el modo de transporte, el mercado se segmenta en transporte aéreo, terrestre, ferroviario e intermodal. El segmento terrestre registró la mayor cuota de mercado en 2024 gracias a la extensa red vial y la flexibilidad en la planificación de rutas y la programación para la entrega de última milla. El transporte por carretera permite a los proveedores de logística prestar servicio tanto a zonas urbanas densamente pobladas como a áreas suburbanas, lo que lo hace altamente rentable y adaptable. La creciente implementación de vehículos eléctricos de reparto y tecnologías de optimización de rutas basadas en IA ha mejorado aún más la eficiencia de las redes de reparto por carretera.

Se proyecta que el segmento aéreo experimente la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032, impulsada por la creciente demanda del comercio electrónico transfronterizo y la necesidad de entregas ultrarrápidas de bienes de alto valor o urgentes. Las aerolíneas permiten envíos de larga distancia en el mismo día, especialmente para rutas internacionales y paquetes exprés. También se espera que la adopción de drones de carga y la automatización del transporte aéreo mejoren las capacidades de este segmento en los próximos años.

• Por el usuario final

En función del usuario final, el mercado se segmenta en negocio a negocio (B2B), negocio a cliente (B2C) y cliente a cliente (C2C). El segmento B2B obtuvo la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 62%, en 2024, impulsado por el alto volumen de entregas urgentes entre proveedores, fabricantes y distribuidores en sectores como la salud, la automoción y la electrónica. Las empresas dependen de la entrega en el mismo día para mantener la continuidad operativa, cumplir con los requisitos de inventario justo a tiempo y reducir el tiempo de inactividad, especialmente para componentes y documentos críticos. Este segmento también se beneficia de relaciones contractuales consolidadas y patrones de demanda recurrentes, lo que garantiza volúmenes de envío constantes y mayores márgenes para los proveedores de servicios.

Se prevé que el segmento C2C crezca a su ritmo más rápido entre 2025 y 2032, impulsado por la expansión de las plataformas peer-to-peer y los servicios de mensajería personal. Los consumidores participan cada vez más en el intercambio de artículos de segunda mano, la compra de regalos y la logística freelance, lo que requiere la entrega en el mismo día para envíos localizados e hiperpersonalizados. El auge de las aplicaciones de entrega a pedido y las redes de mensajería colaborativas está contribuyendo a la rápida expansión de este segmento en los centros urbanos.

• Por servicio

En función del servicio, el mercado se segmenta en servicio internacional y servicio nacional. El segmento de servicio nacional captó la mayor participación en los ingresos en 2024, gracias a su dominio en los ecosistemas logísticos urbanos, donde minoristas y empresas de logística colaboran para realizar entregas intraurbanas en pocas horas. La creciente urbanización, la creciente demanda de inmediatez por parte de los consumidores y una sólida infraestructura de transporte nacional son factores clave para el servicio nacional en el mismo día.

Se prevé que el segmento de servicios internacionales experimente la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032, a medida que la globalización del comercio y las transacciones en los mercados internacionales siguen en aumento. Las empresas buscan ventajas competitivas reduciendo los plazos de entrega internacionales, especialmente para envíos urgentes, como documentos legales, bienes de alto valor y productos perecederos. Los avances tecnológicos en el despacho de aduanas, las plataformas logísticas integradas y las redes globales de transporte aéreo están impulsando el crecimiento de este segmento.

Análisis regional del mercado de entrega en el mismo día

• América del Norte dominó el mercado de entrega en el mismo día con la mayor participación en los ingresos del 39,1 % en 2024, impulsada por la alta penetración del comercio electrónico, una sólida infraestructura logística y la creciente preferencia de los consumidores por un cumplimiento rápido.
• Los consumidores de la región esperan opciones de entrega rápidas y flexibles, lo que impulsa a los minoristas y proveedores de logística a invertir en innovaciones de entrega de última milla y sistemas de seguimiento en tiempo real.
• La expansión de las redes de entrega urbanas, junto con el alto uso de Internet y la adopción del comercio móvil, está reforzando la demanda de servicios en el mismo día en los canales B2B y B2C.

Perspectiva del mercado de entrega en el mismo día en EE. UU.

Estados Unidos representó la mayor participación en los ingresos del mercado norteamericano de entregas en el mismo día en 2024. Este crecimiento se debe a la expansión generalizada de las plataformas de comercio electrónico y a la creciente preferencia de los consumidores por las entregas ultrarrápidas. Sectores clave como la salud, la alimentación y la moda están experimentando una rápida adopción de la logística de entregas en el mismo día, impulsada por la presión competitiva para satisfacer las expectativas de los clientes. El mercado estadounidense se beneficia de una extensa red de transporte, un ecosistema de almacenamiento consolidado y la proliferación de modelos de entrega basados en la economía colaborativa. Las inversiones en automatización, robótica y centros logísticos inteligentes siguen impulsando la escalabilidad y la eficiencia de los servicios de entrega en el mismo día en todo el país.

Perspectiva del mercado europeo de entrega en el mismo día

Se proyecta que el mercado europeo de entregas en el mismo día crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) constante durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente urbanización, la creciente demanda de comercio rápido y la sólida digitalización del comercio minorista. Los países de la región están experimentando mayores expectativas de los consumidores por entregas rápidas y convenientes, especialmente en las áreas metropolitanas. Las empresas están respondiendo mediante la implementación de microcentros logísticos, vehículos de entrega sostenibles y soluciones híbridas de última milla. Además, las regulaciones ambientales que fomentan el uso de métodos de transporte de bajas emisiones y el creciente énfasis en la logística circular están moldeando la evolución del mercado. La integración de los servicios de recogida en tienda y mensajería local también está cobrando impulso, especialmente en los segmentos minorista y de alimentación.

Perspectiva del mercado de entrega en el mismo día en el Reino Unido

Se prevé que el mercado de entregas en el mismo día en el Reino Unido crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable hasta 2032, impulsado por la avanzada infraestructura minorista del país y la creciente demanda de entregas en el mismo día y programadas. La penetración del comercio electrónico es alta, y las expectativas de los consumidores en cuanto a la rapidez de las entregas siguen en aumento, especialmente en centros urbanos densamente poblados. Las empresas están aprovechando la entrega en el mismo día para mejorar la satisfacción del cliente y reducir el abandono de carritos. El creciente uso de tecnologías como la optimización de rutas basada en IA, la entrega sin contacto y el seguimiento de pedidos en tiempo real está ayudando a las empresas a mejorar el rendimiento de las entregas y a gestionar los costes operativos de forma eficiente.

Perspectiva del mercado alemán de entrega en el mismo día

Se prevé un crecimiento sustancial del mercado alemán de entregas en el mismo día durante el período de pronóstico, impulsado por la sólida base industrial del país y el énfasis en la logística de precisión. Las empresas de los sectores sanitario, automotriz y electrónico recurren cada vez más a la entrega en el mismo día para satisfacer sus necesidades operativas urgentes. La eficiente infraestructura vial y ferroviaria de Alemania, junto con las continuas inversiones en digitalización logística y automatización de almacenes, garantiza la fiabilidad de las operaciones en el mismo día. Además, la creciente concienciación ambiental está impulsando el uso de vehículos eléctricos y mensajeros en bicicleta en las entregas urbanas, en consonancia con las preferencias de los consumidores y los objetivos regulatorios.

Perspectiva del mercado de entrega en el mismo día en Asia-Pacífico

Se prevé que la región Asia-Pacífico registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032 en el mercado de entregas en el mismo día. Este crecimiento se debe a la rápida urbanización, el aumento de la renta disponible y la creciente adopción de las compras en línea en mercados clave como China, Japón e India. Las iniciativas gubernamentales para digitalizar las cadenas de suministro y modernizar la infraestructura de transporte permiten a las empresas de logística ofrecer servicios de entrega más rápidos y eficientes. Además, la aparición de consumidores con conocimientos tecnológicos, junto con la alta penetración de teléfonos inteligentes y el uso del comercio móvil, está impulsando la demanda de opciones de entrega instantánea en los sectores minorista, alimentario y sanitario. La disponibilidad de mano de obra barata y una red en expansión de proveedores logísticos externos también impulsan la escalabilidad de los servicios.

Perspectiva del mercado de entrega en el mismo día en Japón

El mercado japonés de entregas en el mismo día está cobrando impulso gracias a un fuerte énfasis en la puntualidad, la calidad del servicio y la comodidad del consumidor. Ante la creciente demanda de entregas exprés en los segmentos minorista y C2C, los proveedores de logística japoneses están implementando soluciones de alta tecnología, como la robótica y el almacenamiento automatizado, para satisfacer las crecientes expectativas de servicio. El envejecimiento de la población del país también contribuye a la necesidad de sistemas de entrega fáciles de usar y fiables, especialmente para productos farmacéuticos y bienes esenciales. Las iniciativas de ciudades inteligentes y la integración del seguimiento de entregas mediante IoT están aumentando aún más el atractivo de los servicios de entrega en el mismo día, tanto en entornos urbanos como suburbanos.

Perspectiva del mercado de entrega en el mismo día en China

China representó la mayor cuota de mercado en el segmento de entrega en el mismo día en Asia-Pacífico en 2024, gracias a su creciente población urbana, su avanzada infraestructura digital y el dominio de los gigantes nacionales del comercio electrónico. Plataformas como JD.com y Alibaba han sido pioneras en la entrega en el mismo día mediante inversiones en redes logísticas inteligentes y centros de distribución basados en IA. El fuerte interés de los consumidores por la comodidad, sumado al uso generalizado de billeteras móviles y aplicaciones de compra, está impulsando la demanda de entregas instantáneas en las categorías de comercio minorista, alimentación y electrónica. Además, la rápida adopción de tecnologías de ciudades inteligentes en el país y la creciente presencia de startups de entrega a domicilio están acelerando la innovación y la expansión del mercado.

Cuota de mercado de entrega el mismo día

La industria de entrega en el mismo día está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• A1 Express Delivery Company (EE. UU.)
• Aramex (EAU)
• DHL International GmbH (Alemania)
• Dropoff, Inc. (EE. UU.)
• FedEx (EE. UU.)
• Jet Delivery, Inc. (EE. UU.)
• Power Link Expedite (EE. UU.)
• USACouriers (EE. UU.)
• XPO Logistics, Inc. (EE. UU.)
• 1-800Courier (EE. UU.)
• Aztec Couriers LLC (EE. UU.)
• Entrega el mismo día de RDS (EE. UU.)
• Expedición estadounidense (EE. UU.)
• Tailwind Delivery - Take Out LLC (EE. UU.)
• DC Express, Inc. (EE. UU.)
• BKS SameDay Courier, LLC (EE. UU.)
• Econo-Courier (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado global de entregas en el mismo día

• En enero de 2024, Flipkart anunció el lanzamiento de servicios de entrega en el mismo día sin costo adicional, a partir de febrero de 2024. Al implementar inicialmente el servicio en 20 ciudades de la India, incluidas Bengaluru, Mumbai, Delhi y Chennai, se espera que esta medida fortalezca significativamente la posición competitiva de Flipkart en el mercado de comercio electrónico de rápido crecimiento de la India al satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores de una entrega ultrarrápida.
• En mayo de 2023, FedEx Express, una subsidiaria de FedEx Corp, amplió su servicio de entrega en el mismo día para mejorar la experiencia del usuario más allá de Seúl y el área metropolitana de Seúl. Este nuevo servicio ahora incluye envíos entrantes desde Asia y Europa, lo que permite a los clientes recibir envíos sin aranceles el mismo día de la llegada del vuelo. Esta medida busca mejorar la eficiencia de las entregas y llegar a más clientes.
• En abril de 2023, Ecom Express Limited presentó un conjunto de soluciones de logística exprés —Entrega en el mismo día+ (SDD+), Entrega en el mismo día (SDD) y Entrega al día siguiente (NDD)— destinadas a mejorar los niveles de servicio para las empresas de comercio electrónico en India. Estas ofertas están diseñadas para optimizar la velocidad de entrega y la satisfacción del cliente, posicionando así a la empresa como un factor clave para un cumplimiento rápido en el cambiante panorama del comercio minorista digital de India.
• En junio de 2021, FedEx se asoció con Nuro para integrar vehículos autónomos en su sistema de entrega de última milla. Esta colaboración se centra en la incorporación de tecnología autónoma para entregas en el mismo día y de productos especiales. Al aprovechar la experiencia de Nuro en vehículos autónomos, FedEx busca innovar sus servicios de entrega, mejorando la eficiencia y reduciendo potencialmente los plazos de entrega, a la vez que amplía su capacidad de entrega.
• En diciembre de 2020, Drop-off Inc. completó la adquisición de QCS Logistics, ampliando así su alcance geográfico. Esta adquisición estratégica permite a Drop-off Inc. optimizar sus servicios de entrega en el mismo día y ampliar su presencia en el mercado. Al integrar las operaciones de QCS Logistics, Drop-off Inc. busca mejorar sus capacidades logísticas y su cobertura de servicios, consolidando su posición en el sector de la logística y la entrega.

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