Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de servicios de seguridad para viajeros: descripción general del sector y pronóstico hasta 2033

Tamaño del mercado de servicios de seguridad para viajeros

• El tamaño del mercado global de servicios de seguridad para viajeros se valoró en USD 1.550 millones en 2025 y se espera que alcance los USD 3.400 millones para 2033 , con una CAGR del 10,30 % durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado se debe en gran medida a la creciente demanda de soluciones integrales de gestión de riesgos de viajes, que incluyen seguimiento de viajeros en tiempo real, respuesta a emergencias, servicios de evacuación y programas de deber de cuidado, impulsados ​​por el aumento de los viajes globales y la movilidad corporativa.
• Además, la creciente concienciación entre empresas y particulares sobre la seguridad, los riesgos para la salud y las incertidumbres geopolíticas está impulsando la adopción de servicios especializados de seguridad para viajeros. Estos factores convergentes están acelerando la adopción de soluciones profesionales de seguridad en viajes, impulsando así significativamente el crecimiento del sector.

Análisis del mercado de servicios de seguridad para viajeros

• Los servicios de seguridad para viajeros, que brindan protección integral, evaluación de riesgos, gestión de crisis y apoyo de emergencia para individuos y viajeros corporativos, se están convirtiendo en componentes esenciales de la mitigación de riesgos de viajes globales debido a su capacidad para garantizar la seguridad, el cumplimiento y la respuesta rápida en situaciones críticas.
• La creciente demanda de servicios de seguridad para viajeros se ve impulsada principalmente por el aumento de los viajes internacionales de negocios y de placer, el aumento de incidentes de inestabilidad política y desastres naturales, y una creciente preferencia entre las organizaciones por externalizar la gestión de riesgos de viaje a proveedores de seguridad especializados.
• América del Norte dominó el mercado de servicios de seguridad para viajeros con una participación de alrededor del 40% en 2025, debido a la creciente conciencia de los riesgos de viaje, el aumento de la movilidad internacional y la alta adopción de soluciones de seguridad corporativas e individuales.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de servicios de seguridad para viajeros durante el período de pronóstico debido al aumento de los viajes de negocios internacionales, la rápida urbanización y el aumento de los ingresos disponibles en países como China, Japón e India.
• El segmento de consultoría de riesgos dominó el mercado con una cuota del 39,1 % en 2025, debido a la creciente demanda de medidas de seguridad proactivas entre viajeros frecuentes y organizaciones con operaciones globales. Los clientes recurren cada vez más a la consultoría de riesgos experta para identificar vulnerabilidades, evaluar posibles amenazas e implementar estrategias de seguridad en viajes a medida. Este segmento se beneficia de su amplia aplicabilidad en diferentes sectores, desde viajes corporativos hasta operaciones gubernamentales, lo que lo convierte en una oferta fundamental en el mercado.

Alcance del informe y segmentación del mercado de servicios de seguridad para viajeros  

Tendencias del mercado de servicios de seguridad para viajeros

Creciente adopción del seguimiento de viajeros en tiempo real y la monitorización de riesgos

• Una tendencia significativa en el mercado de servicios de seguridad para viajeros es la creciente adopción de soluciones de seguimiento de viajeros y monitoreo de riesgos en tiempo real, impulsada por la creciente necesidad de un deber de cuidado corporativo y una gestión proactiva de la seguridad de los empleados en todas las operaciones globales. Estas soluciones permiten a las organizaciones monitorear la ubicación de los viajeros, evaluar los riesgos dinámicamente y responder con rapidez a las emergencias, fortaleciendo así los marcos generales de seguridad en viajes.
  • Por ejemplo, International SOS ofrece servicios de seguimiento de viajeros y gestión de riesgos en tiempo real que permiten a las empresas monitorear la ubicación de sus empleados y emitir alertas instantáneas durante eventos críticos. Estas soluciones mejoran el conocimiento de la situación y facilitan la toma de decisiones en situaciones de viaje de alto riesgo.
• La demanda de plataformas integradas de gestión de riesgos de viaje crece a medida que las organizaciones buscan soluciones unificadas que combinen seguimiento, alertas de seguridad y respuesta ante crisis. Estas plataformas están posicionando los servicios de seguridad para viajeros como esenciales para las corporaciones multinacionales que operan en regiones con inestabilidad política o ambiental.
• El auge de las herramientas digitales y las aplicaciones móviles facilita una comunicación fluida entre los viajeros y los centros de operaciones de seguridad, garantizando actualizaciones y asistencia oportunas. Esta tendencia está acelerando la adopción de servicios que integran análisis de riesgos basados ​​en IA y capacidades de geolocalización para la protección proactiva de los viajeros.
• Las industrias con frecuentes operaciones internacionales se asocian cada vez más con proveedores de servicios de seguridad especializados para garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad corporativos y las obligaciones legales. Este enfoque está mejorando el alcance y la fiabilidad de las ofertas de seguridad para viajeros.
• El mercado está experimentando un crecimiento en servicios diseñados para viajes de alto riesgo y misiones especializadas, donde la monitorización, el asesoramiento y la respuesta ante emergencias integrales son fundamentales. Esta expansión refuerza la importancia de las soluciones de seguridad para viajeros como componente estratégico de la gestión global de la seguridad laboral.

Dinámica del mercado de servicios de seguridad para viajeros

Conductor

Creciente enfoque corporativo en el deber de cuidado y la seguridad de los empleados

• El creciente énfasis en la responsabilidad corporativa por la seguridad de los empleados impulsa la demanda de servicios integrales de seguridad para viajeros que monitoreen la exposición al riesgo y brinden asistencia en tiempo real. Las empresas están invirtiendo en soluciones que garantizan el cumplimiento de las obligaciones de cuidado y mitigan las posibles amenazas para su fuerza laboral.
  • Por ejemplo, American Express Global Business Travel ofrece servicios integrados de gestión de riesgos que ayudan a las empresas a rastrear y proteger a sus empleados durante viajes internacionales. Estos servicios permiten a las empresas responder con prontitud a los incidentes, preservando la confianza de los empleados y la reputación de la organización.
• La creciente movilidad global y las asignaciones internacionales intensifican la necesidad de información sobre riesgos de viaje y servicios de apoyo en caso de emergencia. Las organizaciones reconocen que las medidas de seguridad proactivas reducen la responsabilidad y promueven el bienestar de los empleados en lugares desconocidos.
• La creciente prevalencia de la inestabilidad geopolítica, los desastres naturales y las crisis sanitarias está reforzando las inversiones en programas de seguridad para viajeros que ofrecen alertas predictivas de riesgo y orientación personalizada. Estas medidas son cruciales para garantizar la continuidad de las operaciones comerciales durante las emergencias.
• El mayor enfoque en la retención de empleados y la cultura de seguridad está animando a las organizaciones a integrar medidas integrales de seguridad en viajes en sus políticas corporativas. Esta atención sostenida continúa impulsando el crecimiento del mercado de soluciones de seguridad para viajeros.

Restricción/Desafío

Altos costos operativos y de prestación de servicios

• El mercado de servicios de seguridad para viajeros se enfrenta a desafíos debido a los altos costos operativos asociados con el seguimiento en tiempo real, la monitorización de riesgos y la respuesta ante emergencias en ubicaciones globales. Mantener centros de operaciones 24/7 y garantizar un despliegue rápido de asistencia incrementa el gasto total en la prestación de servicios.
  • Por ejemplo, Control Risks ofrece amplios servicios de monitorización y asesoramiento en seguridad que requieren una inversión continua en personal, tecnología e infraestructura de comunicaciones. Estos costos contribuyen a estructuras de precios elevadas para los usuarios finales, lo que limita la accesibilidad para las organizaciones más pequeñas.
• Ofrecer evaluaciones de riesgos personalizadas, orientación específica para cada ubicación y soporte multilingüe añade complejidad y coste a la prestación de servicios. Estos factores dificultan la escalabilidad de los servicios, manteniendo al mismo tiempo la calidad y la fiabilidad.
• La dependencia de tecnologías avanzadas, como el análisis de riesgos basado en IA y las redes de comunicación seguras, eleva aún más los requisitos de inversión. El mantenimiento y la actualización de estos sistemas suponen un gasto continuo significativo para los proveedores de servicios.
• Las limitaciones presupuestarias de las empresas medianas y las organizaciones sin fines de lucro limitan la adopción de soluciones premium de seguridad para viajeros, lo que limita su penetración en el mercado. Estas consideraciones financieras, en conjunto, desafían a los proveedores a encontrar el equilibrio entre la prestación de servicios de alta calidad y la rentabilidad.

Alcance del mercado de servicios de seguridad para viajeros

El mercado está segmentado según el tipo de servicio, el tamaño de la empresa y el usuario final.

• Por tipo de servicio

Según el tipo de servicio, el mercado de Servicios de Seguridad para Viajeros se segmenta en Consultoría de Riesgos, Planificación de Contingencias y Gestión de Crisis, Respuesta a Emergencias, Cumplimiento Legal, Investigaciones, Privacidad y Prevención de Fraude, Evaluación de Amenazas, entre otros. El segmento de Consultoría de Riesgos dominó el mercado con la mayor cuota de mercado, un 39,1%, en 2025, impulsado por la creciente demanda de medidas de seguridad proactivas entre viajeros frecuentes y organizaciones con operaciones globales. Los clientes recurren cada vez más a la consultoría de riesgos experta para identificar vulnerabilidades, evaluar posibles amenazas e implementar estrategias de seguridad en viajes a medida. Este segmento se beneficia de su amplia aplicabilidad en diversos sectores, desde viajes corporativos hasta operaciones gubernamentales, lo que lo convierte en una oferta fundamental en el mercado.

Se prevé que el segmento de Respuesta a Emergencias experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente concienciación de los viajeros y la necesidad de asistencia rápida durante crisis como emergencias médicas, desastres naturales o inestabilidad política. Los proveedores de servicios que ofrecen capacidades de respuesta en tiempo real, incluyendo coordinación de evacuaciones y soporte 24/7, son cada vez más preferidos por clientes corporativos y particulares. La integración tecnológica mediante aplicaciones móviles, rastreo GPS y líneas telefónicas de emergencia acelera aún más la adopción de servicios de respuesta a emergencias a nivel mundial.

• Por tamaño de empresa

Según el tamaño de las empresas, el mercado de servicios de seguridad para viajeros se segmenta en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. Las grandes empresas dominaron el mercado en 2025, impulsadas por sus extensas operaciones internacionales y su mayor exposición a los riesgos relacionados con los viajes. Estas empresas suelen realizar grandes inversiones en servicios de seguridad integrales para proteger a ejecutivos, empleados y activos, garantizando así la continuidad del negocio en caso de emergencia. Sus presupuestos y su presencia global les permiten colaborar con proveedores especializados en seguridad para viajes que ofrecen soluciones integrales en múltiples regiones.

Se proyecta que el segmento de las pequeñas y medianas empresas experimentará el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente globalización y los viajes de negocios internacionales entre las pymes. Por ejemplo, empresas como Travel Guard y Control Risks han introducido soluciones escalables adaptadas a organizaciones más pequeñas, que ofrecen evaluaciones de riesgos, apoyo en situaciones de crisis y asesoramiento de viajes a precios competitivos. Las pymes reconocen cada vez más la importancia de los servicios estructurados de seguridad en viajes para mitigar los riesgos sin incurrir en los altos costos que suelen asociarse con los programas de las grandes empresas.

• Por el usuario final

Según el usuario final, el mercado de servicios de seguridad para viajeros se segmenta en los sectores público y gubernamental, familias individuales e instituciones corporativas. Las instituciones corporativas dominaron el mercado en 2025, impulsadas por la necesidad de proteger a los empleados, ejecutivos y operaciones comerciales críticas que viajan. Las organizaciones integran cada vez más servicios de seguridad para viajeros en sus programas de viajes corporativos para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y las normas internacionales de seguridad. Las corporaciones valoran estos servicios por la mitigación de riesgos, la continuidad operativa y la protección de su reputación durante misiones globales.

Se prevé que el segmento de Familias Individuales experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la creciente concienciación sobre la seguridad y la protección personal durante los viajes de placer o al extranjero. Por ejemplo, empresas como International SOS y Global Rescue ofrecen servicios por suscripción que ofrecen evaluaciones personalizadas de riesgos de viaje, asistencia de emergencia y apoyo para evacuaciones. La creciente preocupación por la delincuencia, las emergencias médicas y la inestabilidad geopolítica han convertido los servicios de seguridad personal para viajeros en una consideración cada vez más esencial para las familias adineradas y preocupadas por la seguridad.

Análisis regional del mercado de servicios de seguridad para viajeros

• América del Norte dominó el mercado de servicios de seguridad para viajeros con la mayor participación en los ingresos, alrededor del 40 % en 2025, impulsada por la creciente conciencia de los riesgos de viaje, el aumento de la movilidad internacional y la alta adopción de soluciones de seguridad corporativas e individuales.
• Las organizaciones y las personas de la región priorizan la seguridad integral de los viajeros, incluida la evaluación de riesgos, la respuesta a emergencias y los servicios de gestión de crisis, garantizando la protección tanto personal como operativa durante el viaje.
• Esta adopción generalizada se ve respaldada además por altos ingresos disponibles, una gran cantidad de viajeros corporativos y proveedores de servicios de seguridad bien establecidos, lo que posiciona a América del Norte como un mercado clave tanto para instituciones corporativas como para familias individuales.

Perspectiva del mercado de servicios de seguridad para viajeros de EE. UU.

El mercado estadounidense de servicios de seguridad para viajeros captó la mayor participación en los ingresos en 2025 en Norteamérica, impulsado por un alto volumen de viajes de negocios y de placer, el aumento de las asignaciones internacionales y estrategias proactivas de gestión de riesgos corporativos. Las empresas y las personas adineradas recurren cada vez más a servicios especializados para obtener información sobre riesgos en tiempo real, evacuación de emergencia y apoyo en situaciones de crisis. La integración de tecnología, como aplicaciones de rastreo móvil y líneas telefónicas de asistencia 24/7, fortalece aún más la prestación de servicios. Además, la creciente concienciación sobre los riesgos geopolíticos, sanitarios y de desastres naturales impulsa la demanda de soluciones de seguridad para viajeros a medida en los segmentos corporativo y privado.

Análisis del mercado de servicios de seguridad para viajeros en Europa

Se proyecta que el mercado europeo se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) sustancial durante el período de pronóstico, impulsado por las estrictas regulaciones de seguridad y viajes, el aumento de los viajes transfronterizos y una mayor concienciación sobre la seguridad personal. Las instituciones corporativas y los gobiernos invierten activamente en servicios de seguridad para viajeros para garantizar la seguridad de los empleados y la continuidad del negocio. La demanda de servicios tecnológicamente integrados, como plataformas de seguimiento en tiempo real y evaluación de riesgos, está en aumento. La urbanización, la globalización y el aumento de los viajes corporativos y de ocio impulsan aún más el crecimiento del mercado en toda la región.

Análisis del mercado de servicios de seguridad para viajeros del Reino Unido

Se prevé que el mercado del Reino Unido crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable durante el período de pronóstico, impulsado por el aumento de los viajes de negocios, las asignaciones internacionales y la preocupación por la seguridad personal durante los viajes al extranjero. Las instituciones corporativas y las personas adineradas recurren cada vez más a servicios clave como la respuesta a emergencias, la consultoría de riesgos y la planificación de contingencias. La sólida infraestructura de viajes del país, la amplia adopción de tecnología y la alta conciencia de los riesgos globales impulsan aún más la adopción de soluciones de seguridad para viajeros.

Análisis del mercado de servicios de seguridad para viajeros en Alemania

Se espera que el mercado alemán se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) considerable durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente concienciación sobre los riesgos relacionados con los viajes, el aumento de los viajes de negocios y la fuerte demanda de soluciones de seguridad tecnológicamente avanzadas. Empresas e instituciones públicas están invirtiendo en servicios de monitorización en tiempo real, gestión de crisis y asesoramiento sobre riesgos para proteger a sus empleados y activos. El sólido sector empresarial alemán, su énfasis en la innovación y un entorno regulatorio proactivo promueven la adopción de servicios integrales de seguridad para viajeros en los sectores corporativo y gubernamental.

Análisis del mercado de servicios de seguridad para viajeros de Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta durante el período de pronóstico de 2026 a 2033, impulsado por el aumento de los viajes de negocios internacionales, la rápida urbanización y el aumento de la renta disponible en países como China, Japón e India. La creciente concienciación en la región sobre los riesgos de los viajes, sumada a las iniciativas gubernamentales que apoyan la seguridad de los viajeros y la gestión de riesgos corporativos, está impulsando la adopción en el mercado. Además, el auge del turismo, los viajes al extranjero y la expansión corporativa global incrementan aún más la demanda de servicios especializados de seguridad para viajeros.

Análisis del mercado de servicios de seguridad para viajeros en Japón

El mercado japonés está cobrando impulso gracias a su alta movilidad internacional, su avanzada infraestructura tecnológica y su énfasis en la seguridad personal y corporativa. Tanto las empresas como los viajeros individuales recurren cada vez más a servicios como respuesta a emergencias, planificación de evacuación y consultoría de riesgos. El envejecimiento de la población japonesa y el creciente número de viajeros corporativos contribuyen a la demanda de soluciones de seguridad fáciles de usar y fiables, integradas con plataformas móviles y alertas en tiempo real.

Análisis del mercado de servicios de seguridad para viajeros en China

El mercado chino representó la mayor cuota de mercado en ingresos en Asia-Pacífico en 2025, impulsado por la rápida globalización, el crecimiento de la clase media y el aumento de los viajes al extranjero por negocios y ocio. Las instituciones corporativas y las personas con un alto patrimonio buscan activamente servicios de seguridad para viajeros, incluyendo planes de contingencia, cumplimiento legal y evaluación de amenazas. El apoyo gubernamental a los programas internacionales de seguridad en viajes y la aparición de proveedores de servicios nacionales que ofrecen soluciones integrales y rentables son factores clave que impulsan el crecimiento del mercado en China.

Cuota de mercado de los servicios de seguridad para viajeros

La industria de servicios de seguridad para viajeros está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Pinkerton Consulting & Investigations, Inc. (EE. UU.)
• SOS Internacional (Singapur)
• Grupo Sicuritalia Holding SpA (Italia)
• GardaWorld (Canadá)
• Anvil Group (Reino Unido)
• Servicios de seguridad integrados (EE. UU.)
• Northcott Global Solutions (Reino Unido)
• Drum Cussac Group Ltd. (Reino Unido)
• Sicuro Group LLC (EE. UU.)
• Global Rescue LLC (EE. UU.)
• TigerSwan (EE. UU.)
• TRACK24 (Reino Unido)
• Solace Global Limited (Reino Unido)
• Control Risks Group Holdings Ltd. (Reino Unido)
• Global Guardian (EE. UU.)
• MAX-Security (Reino Unido)
• Grupo CEGA (Reino Unido)
• Rangoon Point (Reino Unido)

Últimos avances en el mercado global de servicios de seguridad para viajeros

• En febrero de 2024, Everbridge, Inc., líder mundial en gestión de eventos críticos (CEM) y soluciones nacionales de alerta pública, implementó con éxito su solución de Notificación Masiva en el Centro de Apoyo Marítimo de Grandi Navi Veloci (GNV), una de las compañías marítimas líderes en Italia, que presta servicios a 19 puertos en el Mediterráneo. Esta implementación mejora la comunicación con los viajeros en tiempo real y las capacidades de respuesta ante emergencias para las operaciones marítimas, consolidando la presencia de Everbridge en el mercado de servicios de seguridad para viajeros y demostrando el papel crucial de los sistemas de alerta integrados para la protección de las redes de movilidad a gran escala.
• En noviembre de 2023, Garda World Security Corporation inauguró una nueva oficina central de operaciones en la Plaza del Aeropuerto de South Vancouver, que servirá como centro de sus actividades en Yukón y Columbia Británica. La instalación potencia las capacidades regionales de respuesta móvil y la capacitación de agentes, a la vez que apoya las iniciativas de Consultoría e Investigaciones Nacionales en el oeste de Canadá, lo que pone de relieve la creciente demanda de operaciones de seguridad centralizadas y tecnológicamente avanzadas para mejorar la seguridad de los viajeros y la eficiencia operativa.
• En agosto de 2023, Alert Media, proveedor líder de inteligencia de amenazas, comunicación de emergencias y soluciones de gestión de riesgos en viajes, lanzó una integración con Concur Travel. Esta integración permite la sincronización automática de los datos de viaje con la plataforma de gestión de riesgos en viajes de Alert Media, lo que proporciona visibilidad en tiempo real de la ubicación de los empleados, prepara a los viajeros para sus viajes de negocios, monitoriza los riesgos emergentes y responde con prontitud a los incidentes. Esta colaboración subraya la creciente importancia de las herramientas conectadas de gestión de riesgos en el mercado de servicios de seguridad para viajeros.
• En enero de 2024, International SOS amplió sus operaciones globales de seguridad en viajes con el lanzamiento de un servicio de monitoreo de COVID-19 y amenazas sanitarias emergentes para viajeros corporativos. Este servicio proporciona a las organizaciones actualizaciones de riesgos sanitarios en tiempo real, avisos de viaje y protocolos de seguridad, lo que refuerza la posición de International SOS en el mercado, ya que las empresas priorizan la seguridad de los viajeros en relación con la salud y la pandemia, además de las medidas de seguridad tradicionales.
• En diciembre de 2023, Control Risks presentó una plataforma de inteligencia predictiva de amenazas basada en IA que anticipa los riesgos políticos, sociales y ambientales para los viajeros internacionales. Al aprovechar el análisis avanzado, esta plataforma permite la mitigación proactiva de los riesgos de viaje, mejorando el cumplimiento del deber de cuidado corporativo y enfatizando la creciente dependencia de las soluciones basadas en IA para garantizar la seguridad de los viajeros en entornos globales volátiles.

SKU-61675