Middle East and Africa Conversational Computing Platform Market – Industry Trends and Forecast to 2030

Middle East and Africa Conversational Computing Platform Market Analysis and Size

Conversational computing platform is progressively implemented for automatic conversational systems. These solutions provide easy and simple conversation between customer and Artificial intelligence (AI) system to deal with their problems and gain customer satisfaction. The media and entertainment and digital marketing industry are widely use conversational computing solutions for, advertising, information broadcasting, promotions and product discovery. Conversational computing platforms provide enhanced customer experience, lower cost of operations and automated resolutions which will aid the market to grow in the forecast period.

Data Bridge Market Research analyses that the conversational computing platform market is expected to reach USD 7,333.64 million by 2030, which is USD 932.92 million in 2022, at a CAGR of 29.40% during the forecast period. In addition to the market insights such as market value, growth rate, market segments, geographical coverage, market players, and market scenario, the market report curated by the Data Bridge Market Research team includes in-depth expert analysis, import/export analysis, pricing analysis, production consumption analysis, and pestle analysis.

Middle East and Africa Conversational Computing Platform Market Scope and Segmentation

Definición de mercado

Las plataformas de computación conversacional son programas informáticos que permiten la comunicación entre humanos y computadoras mediante entradas de voz o de texto. La plataforma de computación conversacional incluye varias soluciones, como los asistentes virtuales de chatbot mediante entradas de texto o voz. Las soluciones de computación conversacional se utilizan tanto en procedimientos personales como comerciales, porque estos procedimientos comprenden conversaciones de múltiples turnos.

Mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África

Conductores

• Creciente aplicación de la plataforma informática conversacional para fines personales

La plataforma de computación conversacional se utiliza ampliamente para fines personales, como la voz y los asistentes. El uso de la plataforma de computación conversacional no solo se limita al asistente de voz, sino que también se utiliza para plataformas de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y muchas otras plataformas de mensajería. Otros usos de la plataforma de computación conversacional son configurar recordatorios en los momentos adecuados según la agenda diaria de los usuarios. En consecuencia, es probable que la creciente demanda de la plataforma de computación conversacional para fines personales impulse el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

• Aumento del uso de asistencia digital virtual

Los clientes que se comunican mediante comandos de voz utilizan en gran medida las plataformas de computación conversacional. Una de las formas más populares de computación conversacional es el chatbot. Los chatbots se están volviendo cada vez más populares para el servicio al cliente y para realizar diversas tareas, como brindar ayuda técnica, comprar y hacer reservas de viajes. Siri de Apple, Cortana de Microsoft y Alexa de Amazon son algunos ejemplos de asistentes automatizados que responden a comandos de voz en dispositivos móviles. Además, el creciente uso de chatbots en el sector del comercio electrónico es un factor importante que ayudará a mejorar los servicios al cliente y es probable que impulse el crecimiento del mercado en el período de pronóstico. 

Oportunidades

• Cambios en las preferencias de los consumidores hacia las compras en línea

El factor más importante que aumenta la aplicación de Chabot es la expansión del sector del comercio electrónico en el mercado global, que eventualmente aumenta la demanda de la plataforma de computación conversacional y crea oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado. Además de brindar un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana a los usuarios, las plataformas de computación conversacional también ayudan a analizar las preferencias de compra de los consumidores. Por lo tanto, se espera que el cambio en las preferencias de los consumidores hacia las compras en línea y el creciente poder adquisitivo en línea de los consumidores mejoren el crecimiento del mercado de la plataforma de computación conversacional.

• Creciente adopción de diversas tecnologías avanzadas

Es probable que la creciente adopción de diversas tecnologías avanzadas genere abundantes oportunidades lucrativas para el mercado y aumente aún más la tasa de crecimiento del mercado de plataformas informáticas conversacionales en los próximos años. Se están utilizando tecnologías avanzadas como el análisis de datos binarios de cadena de bloques, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para crear plataformas informáticas conversacionales. Estas tecnologías están aumentando debido a su uso cada vez mayor en diversas industrias. Todos estos factores están creando diversas oportunidades de crecimiento para los actores del mercado durante el período de pronóstico.

Restricciones

• Múltiples problemas asociados con la seguridad, protección y privacidad de los datos

El gran almacenamiento de datos o información de los clientes pone en riesgo continuamente a las plataformas de computación conversacional. La seguridad y la privacidad de los datos de los clientes son cruciales para los proveedores. Por lo tanto, se prevé que las crecientes preocupaciones con respecto a los problemas asociados con la seguridad y la privacidad de los datos y las acciones indeseables de las plataformas de computación conversacional sean un desafío importante para el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

• Altos costos de implementación de tecnología inteligente

La implementación de tecnología inteligente requiere una importante inversión financiera. La construcción de infraestructuras para estas tecnologías puede resultar costosa. Por lo tanto, se prevé que los altos costos y las inversiones requeridas obstaculicen aún más el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Este informe de mercado de la plataforma de computación conversacional proporciona detalles de los nuevos desarrollos recientes, regulaciones comerciales, análisis de importación y exportación, análisis de producción, optimización de la cadena de valor, participación de mercado, impacto de los actores del mercado nacional y localizado, analiza las oportunidades en términos de bolsillos de ingresos emergentes, cambios en las regulaciones del mercado, análisis estratégico del crecimiento del mercado, tamaño del mercado, crecimientos del mercado de categorías, nichos de aplicación y dominio, aprobaciones de productos, lanzamientos de productos, expansiones geográficas, innovaciones tecnológicas en el mercado. Para obtener más información sobre el mercado de la plataforma de computación conversacional, comuníquese con Data Bridge Market Research para obtener un informe de analista, nuestro equipo lo ayudará a tomar una decisión de mercado informada para lograr el crecimiento del mercado.

Desarrollo reciente

• En 2019, Artificial Solutions inició su asociación con Mobinology, un proveedor líder de servicios de IA en la región de China. Con esta asociación, Mobinology obtendrá un alto nivel de experiencia en la implementación de aplicaciones de IA conversacional. Esto ayudará a la empresa a mantener su presencia en regiones administrativas especiales.
•  En 2019, Artificial Solutions anunció su asociación con Capgemini, una empresa multinacional proveedora de soluciones de TI. Con esta asociación, Capgemini utiliza la plataforma de desarrollo de inteligencia artificial conversacional de Artificial Solutions, llamada Teneo. Este desarrollo ayuda a la empresa a tratar con grandes empresas multinacionales como Capgemini.

Alcance del mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África

El mercado de plataformas de computación conversacional está segmentado en función del tipo, la tecnología, el tipo de implementación, la aplicación y la vertical. El crecimiento entre estos segmentos le ayudará a analizar los segmentos de crecimiento reducidos en las industrias y brindará a los usuarios una valiosa descripción general del mercado y conocimientos del mercado para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas para identificar las principales aplicaciones del mercado.

Tipo

• Solución
• Robot conversacional
• Asistente de texto
• Asistente de voz
• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y amplificador
• Aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz
• Servicio
• Consultoría y Capacitación
•  Integración y despliegue de sistemas
• Soporte y mantenimiento 

Tecnología

• Procesamiento del lenguaje natural
• Comprensión del lenguaje natural
• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Reconocimiento automático de voz

Tipo de implementación

• Nube
• En las instalaciones

Solicitud

• Atención al cliente
• Asistencia Personal
• Marca y publicidad
• Compromiso y retención de clientes
• Reserva de viajes
• Integración y compromiso de los empleados
• Privacidad de datos y cumplimiento normativo
• Otros

Vertical

• Bancario
• Servicios financieros y seguros
• Comercio minorista y comercio electrónico
• Salud y ciencias de la vida
• Telecomunicaciones
• Medios y entretenimiento
• Viajes y Hostelería
• Otros

Análisis y perspectivas regionales del mercado de plataformas informáticas conversacionales

Se analiza el mercado de la plataforma de computación conversacional y se proporcionan información y tendencias del tamaño del mercado por país, tipo, tecnología, tipo de implementación, aplicación y vertical como se menciona anteriormente.

Los países cubiertos en el informe del mercado de plataformas de computación conversacional son Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Egipto, Israel, el resto de Medio Oriente y África (MEA) como parte de Medio Oriente y África (MEA),

Arabia Saudita domina el mercado de plataformas informáticas conversacionales en Oriente Medio y África debido al aumento de la población en este país y a las elevadas inversiones en tecnologías informáticas. Además, los Emiratos Árabes Unidos han planeado invertir alrededor de 500.000 millones de dólares en parques tecnológicos de 26.500 kilómetros cuadrados que se denominarán Megaciudades.

La sección de países del informe también proporciona factores de impacto de mercado individuales y cambios en la regulación del mercado que afectan las tendencias actuales y futuras del mercado. Los puntos de datos como el análisis de la cadena de valor ascendente y descendente, las tendencias técnicas y el análisis de las cinco fuerzas de Porter, los estudios de casos son algunos de los indicadores utilizados para pronosticar el escenario del mercado para países individuales. Además, la presencia y disponibilidad de marcas globales y sus desafíos enfrentados debido a la competencia grande o escasa de las marcas locales y nacionales, el impacto de los aranceles nacionales y las rutas comerciales se consideran al proporcionar un análisis de pronóstico de los datos del país.   

Análisis del panorama competitivo y de la cuota de mercado de las plataformas informáticas conversacionales

El panorama competitivo del mercado de plataformas informáticas conversacionales proporciona detalles por competidor. Los detalles incluidos son una descripción general de la empresa, las finanzas de la empresa, los ingresos generados, el potencial de mercado, la inversión en investigación y desarrollo, las nuevas iniciativas de mercado, la presencia global, los sitios e instalaciones de producción, las capacidades de producción, las fortalezas y debilidades de la empresa, el lanzamiento de productos, la amplitud y variedad de productos, el dominio de las aplicaciones. Los puntos de datos anteriores proporcionados solo están relacionados con el enfoque de las empresas en relación con el mercado de plataformas informáticas conversacionales.

Algunos de los principales actores que operan en el mercado de plataformas de computación conversacional son:

• IBM (Estados Unidos)
• Alfabeto (EE.UU.)
• Microsoft (Estados Unidos)
• Amazon Web Services, Inc. (Estados Unidos)
• Soluciones artificiales (Suecia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (Estados Unidos)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (Estados Unidos)
• Cognigy (Alemania)
• Conversica, Inc. (Estados Unidos)
• Jio Haptik Technologies Limited (India)
• Nuance Communications, Inc. (Estados Unidos)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oracle (Estados Unidos)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemania)

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