Marché européen des services de gestion des télécommunications – Tendances et prévisions du secteur jusqu’en 2029

Analyse et taille du marché

Le rôle des services gérés de télécommunications est d'aider l'organisation à se concentrer sur l'efficacité opérationnelle en gérant les activités et les stratégies commerciales. Les services gérés de télécommunications aident les organisations à maintenir l'infrastructure informatique et à fournir des fonctions de service essentielles à l'entreprise. L'adoption croissante des technologies de cloud computing par les petites et moyennes entreprises et les progrès technologiques croissants tels que les services de mobilité et les services de big data pour améliorer l'efficacité opérationnelle sont les principaux facteurs responsables de la croissance du marché européen des services gérés de télécommunications. Cependant, une pénurie de professionnels qualifiés ou de personnel formé peut freiner la croissance du marché européen des services gérés de télécommunications.

Data Bridge Market Research analyse que le marché européen des services gérés de télécommunications devrait atteindre la valeur de 14 812,94 millions USD d'ici 2029, à un TCAC de 13,3 % au cours de la période de prévision. Les « services de centres de données gérés » représentent le segment de système le plus important sur le marché européen des services gérés de télécommunications. Le rapport sur le marché européen des services gérés de télécommunications couvre également en profondeur l'analyse des prix, l'analyse des brevets et les avancées technologiques.     

Définition du marché

Un service géré est une tâche effectuée par un tiers, souvent dans le cadre de l'entreprise qu'il dessert. Les services gérés sont utilisés pour réduire les dépenses, améliorer la qualité du service ou libérer les équipes internes pour qu'elles se consacrent à des tâches propres à l'entreprise en question. Il s'agit d'un moyen de déléguer des tâches générales à un spécialiste. Un fournisseur de services gérés est une entreprise qui propose ces services. Un fournisseur de services gérés est souvent un fournisseur de services informatiques qui gère et assume la responsabilité de fournir un ensemble défini de services à ses clients.

Les services gérés de télécommunications permettent aux organisations de réduire leurs coûts d'exploitation, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur les exercices commerciaux essentiels et les techniques fondamentales, de réduire les dangers liés aux opérations commerciales et d'améliorer l'efficacité et la précision opérationnelles.

Dynamique du marché des services gérés de télécommunications en Europe

Conducteurs

• Besoin croissant d'agilité commerciale

L'agilité des entreprises leur permet de maintenir leur potentiel maximal, tant en termes de profits que de salariés, dans un environnement externe et interne dynamique. Elle permet aux organisations d'innover et de livrer plus efficacement, transformant ainsi les perturbations du marché en avantage concurrentiel tout en prospérant dans des environnements complexes.

• Orientation client croissante vers une efficacité accrue, une rentabilité et un déploiement aisé

Les services gérés sont une pratique très rentable, largement utilisée dans le monde de la numérisation d'aujourd'hui. Ils permettent en outre aux propriétaires d'entreprise de réduire la charge de travail et de se concentrer sur d'autres aspects essentiels de leur activité. Les pays développés comme le Japon, la Chine et l'Inde préfèrent toujours externaliser leurs processus commerciaux.

• Préférence croissante pour la technologie cloud et son importance dans l'automatisation des processus

Les technologies numériques ont créé de nouvelles opportunités pour les chefs d’entreprise. Les modèles traditionnels de gestion des opérations et des processus d’entreprise se réinventent en flux de travail plus intelligents utilisant l’automatisation, l’intelligence artificielle , l’Internet des objets (IoT), le cloud et d’autres nouvelles technologies. Les entreprises doivent constamment évoluer vers des processus plus intelligents et entièrement orchestrés qui prennent en compte les clients, les employés, les fournisseurs et les partenaires commerciaux pour rester pertinentes et poursuivre leur croissance.    

• La demande croissante de centres de données

La COVID-19 a entraîné une forte production de données, car les gens ont commencé à travailler à domicile, les organisations se transforment numériquement et les organisations adoptent diverses technologies numériques. Le flux croissant de données doit être exploité et stocké, aidé par les centres de données. Ainsi, un certain nombre de centres de données augmentent la demande pour leurs services de gestion, ce qui est l'un des principaux facteurs de croissance du marché au cours de la période de prévision.

Opportunité

• Émergence des technologies numériques, notamment l'IA, l'IoT et le cloud computing

Le cloud computing est devenu un moteur majeur de la transformation numérique dans tous les secteurs. Non seulement il offre une agilité inégalée, mais il réduit également les frais d’exploitation et de gestion. Plusieurs gouvernements et entreprises commencent à exploiter cette technologie et gagnent progressivement en popularité dans plusieurs secteurs verticaux. Le potentiel est devenu si ouvert que la notion de cloud limitée aux seules fonctions informatiques a complètement changé. Elle est en outre intégrée à d’autres technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), l’Internet des objets (IoT) et l’informatique de pointe, entre autres.

Contraintes/Défis

• Préoccupations croissantes concernant la sécurité des données et la confidentialité

La sécurité des données est devenue plus importante que jamais, ce qui a suscité la curiosité de nombreuses personnes quant à la manière dont les entreprises gèrent la sécurité des données. Alors que l'externalisation des processus métier gagne en popularité, de nombreuses organisations craignent que travailler avec une entreprise tierce ne mette leurs données en danger. En substance, les préoccupations croissantes en matière de sécurité des données dues aux piratages externes et aux failles de sécurité internes constituent un facteur majeur susceptible d'entraver la croissance du marché des services gérés de télécommunications.

Impact du COVID-19 sur le marché européen des services de gestion des télécommunications

La COVID-19 a eu un impact considérable sur plusieurs secteurs d'activité, car presque tous les pays ont opté pour la fermeture de toutes les installations, à l'exception de celles du secteur des biens essentiels. Le gouvernement a pris des mesures strictes telles que la fermeture des installations et la vente de biens non essentiels, le blocage du commerce international et bien d'autres pour empêcher la propagation de la COVID-19. Les seules entreprises en activité dans cette situation de pandémie sont les services essentiels autorisés à ouvrir et à exécuter leurs processus.

L’épidémie de COVID-19 suscite une inquiétude généralisée et des difficultés économiques pour les consommateurs, les entreprises et les communautés du monde entier. Les télécommunications sont un secteur à forte intensité de main-d’œuvre. Le passage en cours au travail à distance va stimuler la demande d’infrastructures de réseau et de connectivité. Le travail à distance pourrait accroître les risques de sécurité et d’infrastructure pour les clients et les opérateurs de télécommunications. Les fournisseurs de communications dépendent des opérations de grands centres d’appels pour exécuter des fonctions critiques, telles que les ventes et le service client. La plupart des points de vente ont été fermés, ce qui a perturbé les services de télécommunication.

Les fabricants prennent diverses décisions stratégiques pour rebondir après la COVID-19. Les acteurs mènent de nombreuses activités de recherche et développement pour améliorer la technologie sur le marché européen des services gérés de télécommunications. Les entreprises apporteront au marché des solutions avancées et précises. En outre, les initiatives gouvernementales visant à stimuler le commerce international ont entraîné la croissance du marché.

Développements récents

• En avril 2022, Verizon a conclu un partenariat avec Nova Credit. L'objectif principal de ce partenariat était de renforcer l'accès facile au réseau et aux capacités des appareils pour le consommateur. Ce partenariat améliorera le portefeuille de contrôle parental en utilisant le réseau avancé. Grâce à cela, les deux entreprises élargiront leur marché respectif
• En septembre 2021, Huawei Technologies Co., Ltd. a annoncé avoir signé un accord de services informatiques et de gestion avec Ooredoo Oman. Dans le cadre de cet accord, la société fournira à Ooredoo des services de gestion des performances du réseau, d'exploitation et de maintenance. Ainsi, l'entreprise élargit sa clientèle sur le marché

Portée du marché des services gérés de télécommunications en Europe

Le marché européen des services gérés de télécommunications est segmenté en fonction du type, du service d'information géré (MIS), du modèle de déploiement et de la taille de l'organisation. La croissance parmi ces segments vous aidera à analyser les segments de croissance faibles dans les industries et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Par type

• Services de centre de données gérés
• Services de réseau gérés
• Services de communication et de collaboration gérés
• Services de sécurité gérés
• Services de mobilité gérés
• Autres

Sur la base du type, le marché européen des services de télécommunications gérés est segmenté en services de centre de données gérés, services de réseau gérés, services de communication et de collaboration gérés, services de sécurité gérés, services de mobilité gérés et autres.

Par Managed Information Service (MIS)

• Gestion des processus d'affaires
• Systèmes de soutien opérationnel gérés/Systèmes de soutien aux entreprises
• Gestion de projets et de portefeuilles
• Autres

Sur la base du service d'information géré (MIS), le marché européen des services de télécommunications gérés est segmenté en gestion des processus d'entreprise, systèmes de support opérationnel gérés/systèmes de support d'entreprise, gestion de projets et de portefeuilles, et autres.

Par modèle de déploiement

• Sur site
• Nuage

Sur la base du modèle de déploiement, le marché européen des services de télécommunications gérés a été segmenté en sur site et en cloud.

Par taille d'organisation

• Grandes entreprises
• Petites et moyennes entreprises (PME).

Sur la base de la taille de l'organisation, le marché européen des services gérés de télécommunications est segmenté en grandes entreprises et en petites et moyennes entreprises (PME).  

Analyse/perspectives régionales du marché des services gérés de télécommunications en Europe

Le marché européen des services gérés de télécommunications est analysé et des informations et tendances sur la taille du marché sont fournies par pays, type, service d'information géré (MIS), modèle de déploiement et taille de l'organisation, comme indiqué ci-dessus.

Certains des pays couverts dans le rapport sur le marché européen des services gérés de télécommunications sont l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, la Belgique, la Russie, l'Italie, l'Espagne, la Turquie et le reste de l'Europe.

L'Allemagne devrait dominer le marché européen des services de télécommunications gérés en raison de la dépendance croissante du pays à l'égard du secteur des télécommunications.

La section par pays du rapport fournit également des facteurs d'impact sur les marchés individuels et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Des points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour les différents pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques européennes et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, l'impact des tarifs nationaux et les routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.   

Analyse du paysage concurrentiel et des parts de marché des services gérés de télécommunications en Europe

Le paysage concurrentiel du marché européen des services gérés de télécommunications fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont la présentation de l'entreprise, les finances de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives du marché, la présence en Europe, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis ne concernent que l'orientation des entreprises liées au marché européen des services gérés de télécommunications.

Français Certains des principaux acteurs opérant sur le marché européen des services gérés de télécommunications sont FUJITSU, DXC Technology Company, IBM Corporation, Cognizant, Wipro Limited, Capgemini, Accenture, Tata Consultancy Services Limited, HCL Technologies Limited, NTT DATA Corporation, Verizon, Cisco Systems, Inc., ZTE Corporation, Huawei Technologies Co., Ltd., Telefonaktiebolaget LM Ericsson, AT&T Intellectual Property, Nokia Corporation, Lumen Technologies, RACKSPACE TECHNOLOGY, INC., Comarch SA, Tech Mahindra Limited, Infosys Limited, GTT Communications, Inc., BT, Unisys, entre autres.

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