Rapport d’analyse de la taille, de la part et des tendances du marché mondial des SMS BFSI A2P – Aperçu et prévisions du secteur jusqu’en 2032

Analyse du marché des SMS A2P de BFSI

Le marché des SMS A2P (Application-to-Person) du secteur bancaire, des services financiers et des assurances (BFSI) a connu une croissance significative grâce aux progrès technologiques. L'une des dernières méthodes est l'intégration de chatbots basés sur l'IA et de systèmes automatisés dans la communication SMS, offrant des services personnalisés et améliorant l'expérience client. En outre, l'adoption de plateformes basées sur le cloud permet aux banques et aux institutions financières d'envoyer des SMS A2P à grande échelle tout en garantissant des taux de livraison plus élevés et une sécurité renforcée.

La technologie blockchain a également fait des progrès dans la sécurisation des communications SMS, les rendant inviolables, ce qui est crucial pour les secteurs BFSI qui traitent des données financières sensibles. L'utilisation de SMS multimédia riches (RCS), permettant la diffusion de messages riches et interactifs, gagne également en popularité car elle améliore l'engagement avec les clients.

La croissance du marché des SMS A2P BFSI est largement motivée par le besoin croissant de communications sécurisées, efficaces et instantanées pour les transactions, les alertes et les promotions. À mesure que la pénétration du mobile augmente, en particulier sur les marchés émergents, la demande de services SMS A2P continue de croître.

Taille du marché des SMS A2P BFSI

Français La taille du marché mondial des SMS BFSI A2P était évaluée à 64,30 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 92,14 milliards USD d'ici 2032, avec un TCAC de 4,60 % au cours de la période de prévision de 2025 à 2032. En plus des informations sur le marché telles que la valeur du marché, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario du marché, le rapport de marché organisé par l'équipe de recherche sur le marché de Data Bridge comprend une analyse approfondie des experts, une analyse des importations/exportations, une analyse des prix, une analyse de la consommation de production et une analyse du pilon.

Tendances du marché des SMS A2P de BFSI

« Adoption croissante de l'authentification à deux facteurs (2FA) sur le marché des SMS BFSI A2P »

L’adoption croissante de l’authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité renforcée constitue une tendance majeure à l’origine de la croissance du marché des SMS A2P (Application-to-Person) du secteur BFSI. Les institutions financières mettent en œuvre la 2FA comme couche de protection supplémentaire pour les services bancaires en ligne, les applications mobiles et les services de transaction. En envoyant des OTP (mots de passe à usage unique) par SMS, les banques garantissent la sécurité de la connexion des clients et de la vérification des transactions. Par exemple, des banques telles que HSBC et JPMorgan Chase utilisent les SMS A2P pour la 2FA afin d’empêcher les accès non autorisés et les fraudes. La préoccupation croissante concernant les violations de données et la fraude stimule encore davantage la demande de solutions d’authentification sécurisées par SMS, ce qui stimule considérablement le marché des SMS A2P dans le secteur BFSI.

Portée du rapport et segmentation du marché des SMS BFSI A2P       

Définition du marché des SMS A2P de BFSI

Le SMS A2P BFSI fait référence à l'utilisation de la technologie SMS d'application à personne (A2P) dans le secteur de la banque, des services financiers et des assurances (BFSI). Il permet aux entreprises d'envoyer des communications SMS automatisées et à grande échelle aux clients. Ces messages incluent souvent des alertes, des confirmations de transaction, des OTP (mots de passe à usage unique), des rappels et d'autres informations critiques. Le SMS A2P améliore l'engagement client, garantit la sécurité grâce à l'authentification à deux facteurs et rationalise les processus de communication. Le secteur BFSI exploite le SMS A2P pour fournir des informations rapides, fiables et sécurisées, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et favorisant la confiance des clients. Cette technologie est devenue cruciale dans les services financiers, en particulier avec l'augmentation du nombre d'utilisateurs mobiles.

Dynamique du marché des SMS A2P de BFSI

Conducteurs

• Besoin accru de communication en temps réel

Le besoin croissant de communication en temps réel du secteur BFSI stimule considérablement le marché des SMS A2P. À mesure que les services financiers évoluent, les clients s'attendent à des mises à jour instantanées sur leurs transactions, les activités de leur compte, les demandes d'indemnisation et les changements de police. Les SMS A2P permettent aux banques et aux assureurs d'envoyer des alertes urgentes, garantissant ainsi que les clients sont toujours informés. Par exemple, après une transaction bancaire, une alerte SMS confirme le retrait, ce qui évite toute fraude potentielle. De même, les compagnies d'assurance utilisent les SMS A2P pour informer les assurés du statut de leur demande d'indemnisation ou des rappels de renouvellement. Ces notifications en temps réel renforcent la confiance et l'engagement des clients, faisant des SMS A2P un outil indispensable pour le secteur BFSI, stimulant ainsi la croissance du marché.

• Les attentes croissantes des clients en matière de commodité

Les clients recherchent davantage de commodité dans leurs interactions avec les institutions financières, et la demande de solutions de communication rapides et accessibles augmente. Le SMS A2P répond à ce besoin en proposant une messagerie directe simple, rapide et fiable. Par exemple, les banques utilisent le SMS A2P pour envoyer des alertes de transaction immédiates, garantissant que les clients sont rapidement informés de toute activité sur leur compte. De même, les compagnies d'assurance utilisent le SMS pour informer les assurés des primes dues ou des mises à jour de l'état des sinistres. La possibilité de joindre instantanément les clients sur leurs appareils mobiles améliore la satisfaction et l'engagement, ce qui fait du SMS A2P un outil essentiel pour répondre à la demande croissante de commodité dans le secteur des BFSI.

Opportunités

• Utilisation croissante des services bancaires mobiles

La croissance rapide des services bancaires mobiles présente des opportunités importantes pour le marché des SMS A2P BFSI. Alors que de plus en plus de consommateurs adoptent les services bancaires mobiles pour leurs transactions quotidiennes, les SMS A2P deviennent essentiels pour l'envoi d'alertes de transaction en temps réel, de mots de passe à usage unique (OTP) et de mises à jour de compte. Cette évolution favorise une demande accrue de communication par SMS, car elle fournit une messagerie sécurisée, instantanée et pratique aux utilisateurs. Les institutions financières peuvent tirer parti de cette opportunité pour renforcer l'engagement des clients, améliorer les mesures de sécurité et assurer une communication rapide. En outre, le recours croissant aux services bancaires mobiles ouvre la voie à de nouveaux partenariats entre les fournisseurs de services SMS et les organisations BFSI, stimulant ainsi la croissance du marché et l'innovation dans le secteur.

• Demande croissante de services personnalisés

La demande croissante de services personnalisés dans le secteur BFSI représente une opportunité significative pour le marché des SMS A2P. Les institutions financières utilisent les SMS pour envoyer des offres, des rappels et des mises à jour personnalisés, améliorant ainsi l'engagement et la satisfaction des clients. La communication SMS personnalisée aide les entreprises à établir des relations plus solides avec les clients en répondant à leurs besoins et préférences uniques. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais favorise également la fidélité et la rétention. En proposant des produits financiers pertinents, des rappels opportuns sur les paiements ou les renouvellements d'assurance et des conseils financiers personnalisés par SMS, les institutions BFSI peuvent augmenter l'interaction avec les clients, contribuant ainsi à la croissance du marché et à la stimulation des services centrés sur le client.

Contraintes/Défis

• Congestion du réseau et problèmes de délivrabilité

La congestion du réseau et les problèmes de délivrabilité entravent considérablement le marché des SMS A2P BFSI. Dans les régions où le trafic mobile est élevé, les messages SMS peuvent subir des retards ou ne pas être délivrés du tout, ce qui affecte la rapidité et l'efficacité des communications critiques telles que les alertes de transaction et les codes d'authentification. Cela peut entraîner un manque de confiance dans la fiabilité des services BFSI, car les clients comptent sur une communication rapide et sécurisée pour les transactions financières. Les problèmes de livraison persistants non seulement frustrent les clients, mais risquent également de nuire à la réputation des institutions financières, érodant ainsi la confiance des clients. Par conséquent, l'adoption et l'efficacité globales des SMS A2P dans le secteur BFSI sont confrontées à des défis considérables.

• Fraude et risques de sécurité

Les risques de fraude et de sécurité freinent considérablement la croissance du marché des SMS A2P BFSI. Les communications par SMS sont vulnérables à l'interception et à l'usurpation d'identité, où les fraudeurs peuvent se faire passer pour des entités légitimes, compromettant ainsi des informations financières sensibles. Cela crée un problème de sécurité majeur pour les transactions financières, car un accès non autorisé peut entraîner des pertes financières, un vol d'identité et d'autres activités frauduleuses. La fréquence croissante de ces attaques rend difficile pour les entreprises BFSI de garantir la sécurité de leurs services SMS, ce qui diminue la confiance des consommateurs et limite l'adoption de la communication par SMS pour les services critiques. Ces vulnérabilités de sécurité persistantes contribuent aux défis du marché et ralentissent son potentiel de croissance.

Ce rapport de marché fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l'analyse des importations et des exportations, l'analyse de la production, l'optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l'impact des acteurs du marché national et local, les opportunités d'analyse en termes de poches de revenus émergentes, les changements dans la réglementation du marché, l'analyse stratégique de la croissance du marché, la taille du marché, la croissance des catégories de marché, les niches d'application et la domination, les approbations de produits, les lancements de produits, les expansions géographiques, les innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d'informations sur le marché, contactez Data Bridge Market Research pour un briefing d'analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision de marché éclairée pour atteindre la croissance du marché.

Portée du marché SMS A2P de BFSI

Le marché est segmenté en fonction du composant, du mode de déploiement, de l'application, de l'utilisateur final et du type de message. La croissance parmi ces segments vous aidera à analyser les segments de croissance faibles dans les industries et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Composant

• Service A2P
• Plate-forme

Mode de déploiement

• Nuage
• Sur site

 Application

• Services de contenu poussé
• Gestion de la relation client (CRM)
• Campagne promotionnelle
• Services interactifs
• Autres services

 Utilisateur final

• Individus
• Entreprise
  • Bancaire
  • Assurance
  • Services financiers

Type de message

• SMS transactionnels
• SMS promotionnels
• Service SMS

Analyse régionale du marché des SMS A2P de BFSI

Le marché est analysé et des informations sur la taille et les tendances du marché sont fournies par composant, mode de déploiement, application, utilisateur final et type de message comme référencé ci-dessus.

Les pays couverts dans le rapport de marché sont les États-Unis, le Canada, le Mexique en Amérique du Nord, l'Allemagne, la Suède, la Pologne, le Danemark, l'Italie, le Royaume-Uni, la France, l'Espagne, les Pays-Bas, la Belgique, la Suisse, la Turquie, la Russie, le reste de l'Europe en Europe, le Japon, la Chine, l'Inde, la Corée du Sud, la Nouvelle-Zélande, le Vietnam, l'Australie, Singapour, la Malaisie, la Thaïlande, l'Indonésie, les Philippines, le reste de l'Asie-Pacifique (APAC) en Asie-Pacifique (APAC), le Brésil, l'Argentine, le reste de l'Amérique du Sud en tant que partie de l'Amérique du Sud, les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite, Oman, le Qatar, le Koweït, l'Afrique du Sud, le reste du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA) en tant que partie du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA).

North America is expected to dominate the BFSI A2P SMS market during the forecast period. This growth is driven by the increasing digitalization within the banking sector, a rising customer base, and the rapid adoption of advanced marketing services by BFSI companies in the region. These factors are creating strong demand for A2P SMS solutions, enabling financial institutions to enhance customer engagement, streamline communication, and improve overall service delivery.

Asia Pacific is expected to show significant growth in the BFSI A2P SMS market due to several factors. The region is witnessing increased adoption of digital tools within the BFSI sector, driving demand for communication solutions. In addition, the growing use of smartphones in developing countries and expanding internet connectivity are further fueling the market. With these advancements, the region is poised to register the highest CAGR over the forecast period.

The country section of the report also provides individual market impacting factors and changes in market regulation that impact the current and future trends of the market. Data points such as down-stream and upstream value chain analysis, technical trends and porter's five forces analysis, case studies are some of the pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, the presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.

BFSI A2P SMS Market Share

The market competitive landscape provides details by competitor. Details included are company overview, company financials, revenue generated, market potential, investment in research and development, new market initiatives, global presence, production sites and facilities, production capacities, company strengths and weaknesses, product launch, product width and breadth, application dominance. The above data points provided are only related to the companies' focus related to market.

BFSI A2P SMS Market Leaders Operating in the Market Are:

• Sinch (Sweden)
• Tata Communications (India)
• Twilio Inc. (U.S.)
• Orange (France)
•  AT&T Intellectual Property (U.S.)
• Infobip ltd. (Croatia)
• Sify Technologies limited (India)
• Proximus (Belgium)
• China Mobile Limited (China)
•  IMImobile Limited. (U.K.)
• Telesign (U.S.)
• Airtel India (India)
• Vonage (U.S.)
•  Clickatell (South Africa)
• Bandwidth.com CLEC, LLC (U.S.)
• GMS AG (U.S.)
• Fortytwo (U.K.)
• Soprano Design Pty Ltd. (Netherlands)
• Symsoft Solutions LLC. (Sweden)
• Syniverse Technologies LLC (U.S.)
• AMD Telecom (U.S.)
• GreecePlivo Inc. (U.S.)
• Twilio (U.S.)

Latest Developments in BFSI A2P SMS Market

• En février 2024, Bharti Airtel, leader indien des télécommunications, a lancé « Airtel Advantage », une plateforme complète offrant des solutions de connectivité mondiales. Ce service innovant comprend des fonctionnalités telles que les services vocaux internationaux, la numérotation directe à l'arrivée (DID), les SMS P2A, A2P et P2P, ainsi que le service international sans frais (ITFS), marquant la première initiative de ce type d'un opérateur de télécommunications indien
• En août 2023, Route Mobile s'est associé à Vodafone Idea (VIL) pour améliorer les services de monétisation des SMS A2P. Cette collaboration intègre des solutions avancées basées sur l'IA et le ML, notamment un pare-feu analytique pour une sécurité améliorée, un hub SMS au sein du réseau VIL et l'agrégation efficace du trafic SMS A2P international sur l'ensemble du réseau, optimisant ainsi les flux de revenus

SKU-73259