Analyse de la taille, de la part et des tendances du marché mondial des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise – Aperçu et prévisions du secteur jusqu'en 2032

Taille du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

• La taille du marché mondial des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise était évaluée à 12,92 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 83,65 milliards USD d'ici 2032 , à un TCAC de 26,30 % au cours de la période de prévision.
• La croissance du marché est largement alimentée par le besoin croissant de perfectionnement et de requalification des employés, la demande de formations évolutives et flexibles, la nécessité d'une gestion de la conformité, l'accent mis sur l'amélioration de l'engagement et de la rétention des employés et la dépendance croissante aux informations d'apprentissage basées sur les données.
• Les avancées technologiques telles que l'IA, le micro-apprentissage, l'apprentissage mobile et les technologies immersives améliorent l'efficacité des LMS. L'essor du télétravail nécessite un apprentissage numérique centralisé. Les solutions cloud offrent évolutivité et intégration avec d'autres systèmes. La prise de conscience croissante des avantages de l'apprentissage stratégique favorise également l'adoption.

Analyse du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

• Les systèmes de gestion de la formation en entreprise (SGE) deviennent des plateformes de plus en plus essentielles pour le développement organisationnel moderne et la gestion des talents, tant en entreprise qu'en milieu éducatif. Cela s'explique par leur efficacité accrue en matière de formation, leurs solides capacités de suivi et de reporting, et leur intégration transparente avec les autres systèmes de l'entreprise.
• La demande croissante de LMS d'entreprise est principalement alimentée par l'importance croissante accordée à l'apprentissage et au développement continus des employés, le besoin croissant de solutions de formation évolutives et flexibles pour des effectifs diversifiés et une préférence croissante des organisations pour des informations basées sur les données concernant les résultats d'apprentissage.
• L'Amérique du Nord devrait dominer le marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise avec une part de 36,5 % en raison de la présence significative de grandes entreprises mondiales et d'une forte concentration organisationnelle sur le développement continu des employés et les initiatives de perfectionnement.
• L'Asie-Pacifique devrait être la région connaissant la croissance la plus rapide sur le marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise, avec une part de marché de 1,5 milliard de dollars au cours de la période de prévision en raison de la numérisation croissante, de l'importance croissante accordée au développement des compétences et des avancées technologiques dans des pays comme la Chine, le Japon et l'Inde.
• Le segment des services devrait dominer le marché avec une part de marché de 67,5 % en raison de la demande persistante de services de mise en œuvre sur mesure adaptés aux besoins organisationnels et de l'exigence critique d'un support technique continu et d'une maintenance du système.

Portée du rapport et segmentation du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise  

Tendances du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

« Adoption croissante de l'apprentissage personnalisé basé sur l'IA »

• Une tendance majeure et croissante sur le marché mondial des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) en entreprise est l'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA) pour offrir des expériences d'apprentissage personnalisées. Cette fusion des technologies améliore considérablement l'engagement des apprenants et le développement des compétences au sein des organisations.
  • Par exemple, des plateformes comme Cornerstone OnDemand et TalentLMS intègrent de plus en plus de fonctionnalités basées sur l'IA pour analyser les styles d'apprentissage individuels et recommander des parcours de contenu sur mesure. De même, Degreed exploite l'IA pour sélectionner des ressources d'apprentissage provenant de diverses sources, en fonction des lacunes de compétences et des objectifs de carrière des employés.
• L'intégration de l'IA dans les LMS d'entreprise permet de recommander des contenus d'apprentissage pertinents en fonction du rôle, des performances passées et des lacunes identifiées, ce qui optimise les initiatives de perfectionnement et de requalification. De plus, les chatbots basés sur l'IA, comme ceux présents sur des plateformes comme Lattice, offrent aux apprenants un soutien et des conseils instantanés, améliorant ainsi l'expérience d'apprentissage globale.
• L'intégration transparente de l'apprentissage personnalisé à des écosystèmes plus vastes de gestion des talents favorise une approche plus stratégique du développement des collaborateurs. Grâce à une interface unique, les professionnels des RH et de la formation peuvent gérer les programmes de formation parallèlement à la gestion de la performance, au développement de carrière et à la planification de la relève, créant ainsi une approche unifiée et basée sur les données pour le développement des talents.
• Cette tendance vers des plateformes d'apprentissage plus intelligentes, adaptatives et centrées sur l'apprenant transforme fondamentalement les attentes des utilisateurs en matière de formation en entreprise. Par conséquent, des entreprises comme EdCast développent des plateformes d'expérience d'apprentissage (LXP) basées sur l'IA, dotées de fonctionnalités telles que la curation de contenu et la personnalisation des parcours d'apprentissage en fonction des besoins individuels et des objectifs organisationnels.
• La demande de LMS d'entreprise offrant un apprentissage personnalisé et transparent basé sur l'IA augmente rapidement dans divers secteurs, car les organisations accordent de plus en plus la priorité à la mise à niveau, à la requalification et au développement continu des employés pour rester compétitives dans un paysage commercial en constante évolution.

Dynamique du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

Conducteur

« Demande accrue d'apprentissage à distance »

• La prévalence croissante des modalités de travail à distance et le besoin croissant de solutions d'apprentissage flexibles au sein des organisations sont des facteurs importants de la demande accrue de systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise (LMS).
  • Par exemple, pendant et après la pandémie de COVID-19, des entreprises comme Zoom et Microsoft Teams, bien que principalement des plateformes de communication, ont constaté une utilisation accrue des formations virtuelles, soulignant la nécessité d'une infrastructure d'apprentissage numérique robuste. Ces changements dans les paradigmes de travail et d'apprentissage des organisations devraient stimuler la croissance du marché des LMS d'entreprise au cours de la période de prévision.
• Alors que les organisations adoptent des modèles de travail à distance et hybrides, et que les employés recherchent un développement professionnel continu quel que soit leur emplacement, Corporate LMS offre des fonctionnalités avancées telles que l'accès à la demande aux supports de formation, aux salles de classe virtuelles et aux outils d'apprentissage collaboratifs, offrant une solution convaincante par rapport aux méthodes de formation traditionnelles en personne.
• En outre, la reconnaissance croissante de l’importance de l’apprentissage continu et du perfectionnement dans un paysage commercial en évolution rapide fait du LMS d’entreprise un élément essentiel des stratégies de développement organisationnel, offrant une intégration transparente avec d’autres systèmes de gestion des ressources humaines et des talents.
• La facilité d'accès à la formation, à tout moment et en tout lieu, la possibilité de suivre la progression des employés à distance et l'évolutivité des plateformes d'apprentissage en ligne sont des facteurs clés qui favorisent l'adoption des LMS d'entreprise, tant dans les grandes entreprises que dans les PME. La tendance aux solutions LMS cloud et la disponibilité croissante de plateformes conviviales et riches en fonctionnalités contribuent également à la croissance du marché.

Retenue/Défi

« Coûts de mise en œuvre élevés »

• Les inquiétudes concernant les coûts potentiellement élevés liés à la mise en œuvre et à la maintenance d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) en entreprise constituent un obstacle majeur à une pénétration plus large du marché. Comme les LMS d'entreprise impliquent souvent des frais de licence logicielle, des mises à niveau d'infrastructure, la migration des données et un support continu, ils peuvent représenter un investissement substantiel pour les organisations.
  • Par exemple, les petites entreprises ou celles disposant de budgets limités pourraient trouver l’investissement initial pour des plateformes complètes telles que Workday Learning ou Oracle Talent Management Cloud prohibitif.
• Répondre à ces préoccupations en matière de coûts grâce à des modèles tarifaires flexibles, des solutions évolutives et un retour sur investissement clair est essentiel pour une adoption plus large. Des entreprises comme Gomo Learning et Articulate 360 ​​proposent des structures tarifaires plus accessibles et privilégient la simplicité d'utilisation pour séduire un plus large éventail d'organisations.
• Bien que les avantages à long terme d’un LMS efficace, tels que l’amélioration des performances des employés et la réduction des coûts de formation, puissent l’emporter sur l’investissement initial, la prime perçue pour une technologie d’apprentissage sophistiquée peut encore entraver une adoption généralisée, en particulier pour les organisations qui ne sont pas sûres de l’impact immédiat ou qui ont des contraintes budgétaires.
• Surmonter ces défis grâce à une tarification transparente, démontrer un retour sur investissement clair, proposer des solutions flexibles et évolutives et fournir un support et une formation solides sera essentiel pour une croissance soutenue du marché dans le secteur des LMS d'entreprise.

Portée du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

Le marché est segmenté en fonction du composant, du type de déploiement, du mode de livraison, de la taille de l'organisation et du secteur vertical.

• Par composant

Le marché est segmenté en solutions et services par composants. Le segment des services domine le marché avec 67,5 % de chiffre d'affaires en 2025, porté par une demande soutenue de services de mise en œuvre sur mesure, adaptés aux besoins des organisations, et par l'exigence cruciale d'un support technique et d'une maintenance système continus. Cela inclut également la mise à disposition de programmes de formation complets pour les administrateurs et les utilisateurs finaux, garantissant ainsi une adoption et une utilisation efficaces de la plateforme.

Le segment des solutions devrait connaître le TCAC le plus rapide entre 2025 et 2032, grâce à l'intégration rapide d'une IA de pointe, à des capacités de personnalisation améliorées, à des expériences d'apprentissage mobile améliorées et à la demande croissante de technologies d'apprentissage d'entreprise innovantes et adaptables.

• Par type de déploiement

Selon le type de déploiement, le marché est segmenté entre le sur site et le cloud. Le cloud dominera le marché en 2025, grâce à son évolutivité et sa flexibilité intrinsèques, offertes aux entreprises de toutes tailles, ainsi qu'à des coûts d'infrastructure initiaux réduits et une gestion informatique simplifiée. Son accessibilité depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet et la facilité de mise à jour contribuent également à son adoption généralisée.

Le segment sur site devrait connaître le TCAC le plus rapide entre 2025 et 2032, porté par la demande croissante des organisations aux exigences strictes en matière de sécurité et de conformité des données, leur offrant un meilleur contrôle sur leurs données et leur infrastructure. Les avancées des solutions sur site, offrant des fonctionnalités de sécurité et des capacités d'intégration renforcées, alimentent également cette croissance.

• Par mode de livraison

En fonction du mode de prestation, le marché est segmenté en formation à distance, en formation avec formateur et en apprentissage mixte. En 2025, la formation à distance domine le marché, grâce à l'adoption croissante des plateformes d'apprentissage en ligne pour leur évolutivité, leur accessibilité et leur rentabilité, permettant de dispenser des formations à des équipes dispersées. La flexibilité et la praticité offertes par les options d'apprentissage asynchrones contribuent également largement à sa domination.

Le segment de la formation avec formateur devrait connaître le TCAC le plus rapide entre 2025 et 2032, porté par la reconnaissance croissante de la valeur des expériences d'apprentissage interactives et personnalisées dispensées par des formateurs en présentiel, en format virtuel ou mixte. Le besoin de retour d'information immédiat, d'apprentissage collaboratif et d'aborder efficacement des sujets complexes alimente cette croissance rapide.

• Par taille d'organisation

Selon la taille des organisations, le marché est segmenté en grandes entreprises et en PME. En 2025, les grandes entreprises domineront le marché en termes de chiffre d'affaires, en raison de leur besoin pressant de systèmes de gestion de l'apprentissage robustes et évolutifs pour répondre à la diversité et à la diversité de leurs employés, ainsi qu'à leurs exigences complexes en matière de formation et de conformité. Leurs budgets plus importants leur permettent souvent d'investir dans des plateformes complètes et riches en fonctionnalités.

Le segment des petites et moyennes entreprises devrait connaître le TCAC le plus rapide entre 2025 et 2032, grâce à la reconnaissance croissante de l'importance de la formation des employés pour leur croissance et leur compétitivité, associée à la disponibilité croissante de solutions LMS basées sur le cloud abordables et conviviales, adaptées à leurs besoins et à leurs contraintes budgétaires.

• Par Vertical

Sur le plan vertical, le marché est segmenté en logiciels et technologies, santé, commerce de détail, banque, services financiers et assurances, industrie manufacturière, administration publique, défense et télécommunications. Ce segment dominera le marché en 2025, porté par le besoin constant de perfectionnement et de reconversion rapide dans ce secteur dynamique, ainsi que par l'adoption précoce de technologies d'apprentissage sophistiquées pour conserver un avantage concurrentiel. La nature complexe et évolutive de leur métier nécessite des plateformes de formation robustes.

Le secteur de la vente au détail devrait connaître le TCAC le plus rapide entre 2025 et 2032, en raison du besoin croissant de former une main-d'œuvre nombreuse, souvent dispersée géographiquement, à la connaissance des produits, au service client et à la conformité, en tirant parti de solutions d'apprentissage en ligne évolutives et rentables.

Analyse régionale du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

• L'Amérique du Nord domine le marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise avec la plus grande part de revenus de 36,5 % en 2025, grâce à la présence significative de grandes entreprises mondiales et à une forte concentration organisationnelle sur le développement continu des employés et les initiatives de perfectionnement.
• Les entreprises de la région accordent une grande importance à l’investissement dans les technologies d’apprentissage avancées pour améliorer les capacités de leur main-d’œuvre et maintenir un avantage concurrentiel.
• Cette adoption généralisée est en outre soutenue par une infrastructure technologique robuste, une main-d'œuvre compétente en matière de numérique et l'accent croissant mis sur les stratégies de gestion des talents axées sur les données.

Aperçu du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise aux États-Unis

Le marché américain des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise a représenté la plus grande part de chiffre d'affaires en Amérique du Nord en 2025, grâce à l'adoption rapide des plateformes d'apprentissage numériques et à l'importance croissante accordée au développement continu des employés. Les organisations accordent de plus en plus d'importance à l'amélioration des compétences de leurs collaborateurs grâce à des solutions d'apprentissage intelligentes et accessibles. La préférence croissante pour la formation en ligne flexible, combinée à une forte demande de parcours d'apprentissage personnalisés et d'intégration de l'apprentissage mobile, propulse le secteur des LMS d'entreprise. De plus, l'intégration croissante des plateformes d'apprentissage avec d'autres systèmes d'entreprise, tels que les suites RH et de gestion des talents, contribue significativement à l'expansion du marché.

Aperçu du marché européen des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

Le marché européen des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise (SGA) devrait connaître une croissance annuelle moyenne (TCAC) substantielle tout au long de la période de prévision. Cette croissance régionale s'explique en grande partie par l'importance accrue accordée par l'Union européenne au développement des compétences numériques et à l'intégration des technologies dans l'éducation, comme le souligne le Plan d'action pour l'éducation numérique. Par conséquent, les établissements d'enseignement européens adoptent de plus en plus les SGA. Par ailleurs, l'attention croissante des gouvernements et des organismes éducatifs à l'amélioration des compétences et de l'apprentissage des travailleurs renforce le besoin de solutions de formation adaptables et facilement accessibles, faisant des plateformes SGA des ressources essentielles pour la formation continue et la requalification des travailleurs.

Aperçu du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise au Royaume-Uni

Le marché britannique des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise devrait connaître une croissance annuelle moyenne (TCAC) remarquable au cours de la période de prévision, portée par l'adoption croissante de l'apprentissage numérique et la volonté d'améliorer les compétences et le développement des employés. De plus, le besoin croissant d'intégration et de formation continue efficaces incite les grandes entreprises comme les PME à opter pour des solutions complètes de gestion de l'apprentissage. L'adoption des technologies numériques par le Royaume-Uni, conjuguée à la solidité de ses infrastructures commerciales et éducatives, devrait continuer de stimuler la croissance du marché.

Aperçu du marché allemand des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

Le marché allemand des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise devrait connaître une croissance annuelle moyenne (TCAC) considérable au cours de la période de prévision, alimentée par une prise de conscience croissante de l'importance de l'apprentissage numérique et par la demande croissante de solutions technologiquement avancées et tournées vers l'avenir. L'infrastructure industrielle et éducative allemande bien établie, combinée à l'importance accordée à l'innovation et au développement de la main-d'œuvre, favorise l'adoption de plateformes LMS sophistiquées dans divers secteurs. L'intégration des systèmes de gestion de l'apprentissage à d'autres logiciels d'entreprise se généralise également, avec une forte préférence pour des solutions sécurisées, respectueuses de la confidentialité des données et conformes aux normes commerciales locales.

Aperçu du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise en Asie-Pacifique

Le marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise (SGA) en Asie-Pacifique devrait connaître sa plus forte croissance en 2025, porté par la numérisation croissante, l'importance croissante accordée au développement des compétences et les avancées technologiques dans des pays comme la Chine, le Japon et l'Inde. L'accent croissant mis par la région sur la formation continue et le perfectionnement des employés, soutenu par les initiatives gouvernementales en faveur de l'éducation et de la formation numériques, favorise l'adoption de plateformes LMS performantes. De plus, l'émergence de la région Asie-Pacifique comme pôle d'innovation technologique et de transformation numérique accélère l'accessibilité et la mise en œuvre de systèmes de gestion de l'apprentissage avancés pour un plus large éventail d'organisations.  

Aperçu du marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise au Japon

Le marché japonais des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise (SGA) connaît un essor considérable grâce à l'avancée technologique du pays, à l'adoption croissante de l'apprentissage numérique et à la demande de solutions de formation performantes. Le marché japonais accorde une importance majeure à la qualité et à l'amélioration continue, et l'adoption de plateformes LMS sophistiquées répond au besoin croissant de formations efficaces en développement des employés et en conformité. L'intégration des SGA aux autres technologies RH et outils de gestion de la performance alimente la croissance. De plus, l'accent mis par le Japon sur la formation continue et la réduction des déficits de compétences de sa main-d'œuvre devrait stimuler la demande de solutions d'apprentissage conviviales, sécurisées et complètes, tant dans le secteur des entreprises que dans celui de l'éducation.

Aperçu du marché chinois des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

En 2025, le marché chinois des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise (LMS) représentait la plus grande part de chiffre d'affaires en Asie-Pacifique, grâce à l'expansion du secteur privé, à la numérisation rapide des entreprises et à l'intégration technologique élevée des processus de formation. La Chine est l'un des plus grands marchés pour les solutions d'apprentissage numérique, et les plateformes LMS d'entreprise gagnent en popularité auprès des entreprises de toutes tailles et de divers secteurs. Le fort soutien du gouvernement à la transformation numérique et la disponibilité d'offres LMS diversifiées et compétitives auprès des fournisseurs nationaux sont des facteurs clés de la croissance du marché en Chine.

Part de marché des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

Le secteur des systèmes de gestion de l’apprentissage en entreprise est principalement dirigé par des entreprises bien établies, notamment :

• Absorb Software Inc. (Canada)
• Adobe Inc. (États-Unis)
• Anthology Inc. (États-Unis)
• Cornerstone OnDemand (États-Unis)
• CrossKnowledge (France)
• D2L Corporation (Canada)
• Docebo (Italie)
• Épignose (Grèce)
• G-Cube Webwide Software Pvt Ltd (Inde)
• Ingénierie de la croissance (Royaume-Uni)
• IBM Corporation (États-Unis)
• Instructure Inc. (États-Unis)
• LearnUpon (Irlande)
• Mindflash (États-Unis)
• Oracle Corporation (États-Unis)
• SAP SE (Allemagne)
• PowerSchool (États-Unis)

Derniers développements sur le marché mondial des systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

• En janvier 2024, Google Cloud a dévoilé une nouvelle solution de commerce conversationnel intégrant des agents virtuels pilotés par l'IA aux sites web et applications mobiles des commerçants. Ces agents interagissent avec les clients grâce à des interactions en langage naturel et proposent des recommandations de produits personnalisées, adaptées à leurs préférences. Cette innovation vise à améliorer l'expérience d'achat en la rendant plus interactive et réactive, augmentant ainsi la satisfaction client et potentiellement les taux de conversion des commerçants.
• En août 2023, Inbenta a acquis Horizn, une entreprise de logiciels torontoise spécialisée dans les démonstrations interactives de produits. Cette acquisition permettra d'intégrer la technologie innovante d'Horizn à la plateforme d'expérience client basée sur l'IA d'Inbenta. En enrichissant son offre avec les capacités d'Horizn, Inbenta souhaite offrir à ses clients des expériences engageantes et immersives qui facilitent la compréhension des produits et la satisfaction client, renforçant ainsi son engagement à transformer les interactions numériques sur le marché.
• En août 2023, Kore.ai a intégré sa plateforme d'optimisation de l'expérience client à Zoom Contact Center, offrant ainsi aux utilisateurs un assistant virtuel intelligent optimisé par la plateforme Kore.ai XO. Cette intégration permet aux clients de Zoom de tirer parti d'une IA conversationnelle avancée, améliorant ainsi l'efficacité et la réactivité du service client. En automatisant les interactions, les entreprises rationalisent leurs opérations et améliorent l'engagement des utilisateurs, pour une expérience et une satisfaction client optimales.
• En septembre 2021, le robot Astro a été annoncé comme un appareil unique conçu pour assister les utilisateurs dans diverses tâches, notamment la surveillance du domicile et la communication avec leurs proches. Cette technologie innovante représente une nouvelle frontière en robotique personnelle, visant à améliorer le quotidien grâce à l'automatisation et à l'assistance. En alliant praticité et IA avancée, Astro se veut un compagnon précieux au quotidien.
• En avril 2021, Microsoft a annoncé l'acquisition de Nuance Communications pour 19,7 milliards de dollars US, dans le cadre d'une transaction entièrement en numéraire, visant à renforcer ses capacités en matière de reconnaissance vocale et de transcription. Nuance, leader des solutions basées sur l'IA, apporte une expertise approfondie qui enrichira les offres de Microsoft dans le secteur de la santé et d'autres secteurs. Cette acquisition reflète l'engagement de Microsoft à faire progresser les technologies d'IA et à les intégrer à son écosystème de produits afin de mieux servir ses clients.
• En mars 2021, Google Cloud a annoncé la disponibilité générale de Vertex AI, une plateforme de machine learning managée conçue pour optimiser le développement et la maintenance des modèles d'IA. Vertex AI offre aux entreprises des outils et une infrastructure robustes, permettant un déploiement plus rapide des applications de machine learning. En facilitant l'accès à des fonctionnalités d'IA avancées, Google Cloud vise à permettre aux organisations d'exploiter les technologies d'IA plus efficacement.

SKU-23045