Marché des plateformes informatiques conversationnelles au Moyen-Orient et en Afrique – Tendances et prévisions du secteur jusqu’en 2030

Analyse et taille du marché des plateformes informatiques conversationnelles au Moyen-Orient et en Afrique

La plate-forme informatique conversationnelle est progressivement mise en œuvre pour les systèmes conversationnels automatiques. Ces solutions permettent une conversation facile et simple entre le client et le système d'intelligence artificielle (IA) pour traiter leurs problèmes et obtenir la satisfaction du client. L'industrie des médias et du divertissement et du marketing numérique utilise largement les solutions informatiques conversationnelles pour la publicité, la diffusion d'informations, les promotions et la découverte de produits. Les plates-formes informatiques conversationnelles offrent une expérience client améliorée, des coûts d'exploitation réduits et des résolutions automatisées qui aideront le marché à se développer au cours de la période de prévision.

Data Bridge Market Research analyse que le marché des plateformes informatiques conversationnelles devrait atteindre 7 333,64 millions USD d'ici 2030, soit 932,92 millions USD en 2022, à un TCAC de 29,40 % au cours de la période de prévision. En plus des informations sur le marché telles que la valeur marchande, le taux de croissance, les segments de marché, la couverture géographique, les acteurs du marché et le scénario du marché, le rapport de marché organisé par l'équipe Data Bridge Market Research comprend une analyse approfondie des experts, une analyse des importations/exportations, une analyse des prix, une analyse de la consommation de production et une analyse des pilon.

Portée et segmentation du marché des plateformes informatiques conversationnelles au Moyen-Orient et en Afrique

Définition du marché

Les plateformes informatiques conversationnelles sont des logiciels informatiques qui permettent la communication entre les humains et les ordinateurs via des entrées vocales ou des entrées de texte. La plateforme informatique conversationnelle comprend plusieurs solutions telles que les assistants virtuels chatbot via des entrées de texte ou de voix. Les solutions informatiques conversationnelles sont utilisées dans des procédures personnelles et professionnelles, car ces procédures comprennent des conversations à plusieurs tours.

Marché des plateformes informatiques conversationnelles au Moyen-Orient et en Afrique

Conducteurs

• L'utilisation croissante de plateformes informatiques conversationnelles à des fins personnelles

La plateforme informatique conversationnelle est largement utilisée à des fins personnelles telles que la voix et les assistants. L'utilisation de la plateforme informatique conversationnelle ne se limite pas seulement à l'assistant vocal, mais est également utilisée pour les plateformes de messagerie telles que WhatsApp, Facebook Messenger et de nombreuses autres plateformes de messagerie. D'autres utilisations de la plateforme informatique conversationnelle consistent à définir des rappels aux heures appropriées en fonction de l'emploi du temps quotidien des utilisateurs. Par conséquent, la demande croissante de plateformes informatiques conversationnelles à des fins personnelles est susceptible de stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision.

• Utilisation croissante de l’assistance numérique virtuelle

Les clients qui communiquent par commande vocale utilisent beaucoup les plateformes informatiques conversationnelles. L'une des formes les plus populaires de l'informatique conversationnelle est le chatbot. Le chatbot devient de plus en plus populaire pour le service client et pour effectuer diverses tâches telles que la fourniture d'une assistance technique, les achats et les réservations de voyages. Siri d'Apple, Cortana de Microsoft et Alexa d'Amazon sont quelques exemples d'assistants automatisés répondant aux commandes vocales sur les appareils mobiles. De plus, l'utilisation croissante de Chabot dans le secteur du commerce électronique est un facteur important qui contribuera à améliorer les services à la clientèle et devrait stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision. 

Opportunités

• Les préférences des consommateurs évoluent vers les achats en ligne

Le principal facteur important qui accroît l'application de Chabot est l'expansion du secteur du commerce électronique sur le marché mondial, qui augmente finalement la demande pour la plate-forme informatique conversationnelle et crée des opportunités lucratives pour la croissance du marché. En plus de fournir un service 24h/24 et 7j/7 aux utilisateurs, les plates-formes informatiques conversationnelles aident également à analyser les préférences d'achat des consommateurs. Ainsi, l'évolution des préférences des consommateurs vers les achats en ligne et l'augmentation du pouvoir d'achat en ligne des consommateurs devraient favoriser la croissance du marché des plates-formes informatiques conversationnelles.

• Adoption croissante de diverses technologies avancées

L’adoption croissante de diverses technologies avancées est susceptible de créer de nombreuses opportunités lucratives pour le marché et d’augmenter encore le taux de croissance du marché des plateformes informatiques conversationnelles dans les années à venir. Des technologies avancées telles que l’analyse de données bi-blockchain, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique sont utilisées pour créer des plateformes informatiques conversationnelles. Ces technologies se développent en raison de leur utilisation croissante dans divers secteurs. Tous ces facteurs créent diverses opportunités de croissance pour les acteurs du marché au cours de la période de prévision.

Restrictions

• Plusieurs problèmes liés à la sécurité, à la sûreté et à la confidentialité des données

Le stockage important de données ou d'informations des clients met en danger la plate-forme informatique conversationnelle en permanence. La sécurité et la confidentialité des données des clients sont cruciales pour les fournisseurs. Ainsi, les préoccupations croissantes concernant les problèmes liés à la sécurité et à la confidentialité des données et les actions indésirables des plates-formes informatiques conversationnelles devraient constituer un défi majeur pour la croissance du marché au cours de la période de prévision.

• Coûts élevés de mise en œuvre des technologies intelligentes

La mise en œuvre de technologies intelligentes nécessite des investissements financiers importants. Ces technologies peuvent être coûteuses pour construire une infrastructure. Ainsi, les coûts élevés et les investissements nécessaires devraient encore freiner la croissance du marché au cours de la période de prévision.

Ce rapport sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles fournit des détails sur les nouveaux développements récents, les réglementations commerciales, l'analyse des importations et des exportations, l'analyse de la production, l'optimisation de la chaîne de valeur, la part de marché, l'impact des acteurs du marché national et localisé, les opportunités d'analyse en termes de poches de revenus émergentes, les changements dans les réglementations du marché, l'analyse stratégique de la croissance du marché, la taille du marché, la croissance du marché des catégories, les niches d'application et la domination, les approbations de produits, les lancements de produits, les expansions géographiques, les innovations technologiques sur le marché. Pour obtenir plus d'informations sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles, contactez Data Bridge Market Research pour un briefing d'analyste, notre équipe vous aidera à prendre une décision de marché éclairée pour atteindre la croissance du marché.

Développement récent

• En 2019, Artificial Solutions a démarré son partenariat avec Mobinology, l'un des principaux fournisseurs de services d'IA en Chine. Grâce à ce partenariat, Mobinology acquerra un haut niveau d'expertise dans le déploiement d'applications d'IA conversationnelles. Cela aidera l'entreprise à maintenir sa présence dans les régions administratives spéciales.
•  En 2019, Artificial Solutions a annoncé son partenariat avec Capgemini, une multinationale spécialisée dans les solutions informatiques. Grâce à ce partenariat, Capgemini utilise la plateforme de développement d'IA conversationnelle d'Artificial Solutions, appelée Teneo. Ce développement aide l'entreprise à faire face à de grandes multinationales telles que Capgemini.

Portée du marché des plateformes informatiques conversationnelles au Moyen-Orient et en Afrique

Le marché des plateformes informatiques conversationnelles est segmenté en fonction du type, de la technologie, du type de déploiement, de l'application et du secteur vertical. La croissance parmi ces segments vous aidera à analyser les segments de faible croissance dans les industries et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Taper

• Solution
• Chatbot
• Assistant de texte
• Assistant vocal
• Traitement du langage naturel
• Compréhension du langage naturel
• Machine Learning et ampli
• Apprentissage profond
• Reconnaissance vocale automatique
• Service
• Conseil et formation
•  Intégration et déploiement de systèmes
• Assistance et maintenance 

Technologie

• Traitement du langage naturel
• Compréhension du langage naturel
• Apprentissage automatique et apprentissage profond
• Reconnaissance vocale automatique

Type de déploiement

• Nuage
• Sur site

Application

• Assistance clientèle
• Assistance personnelle
• Image de marque et publicité
• Engagement et fidélisation des clients
• Réservation de voyages
• Intégration et engagement des employés
• Confidentialité et conformité des données
• Autres

Verticale

• Bancaire
• Services financiers et assurances
• Commerce de détail et commerce électronique
• Santé et sciences de la vie
• Télécom
• Médias et divertissement
• Voyages et hospitalité
• Autres

Analyse/perspectives régionales du marché des plateformes informatiques conversationnelles

Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles est analysé et des informations sur la taille et les tendances du marché sont fournies par pays, type, technologie, type de déploiement, application et vertical comme référencé ci-dessus.

Les pays couverts par le rapport sur le marché des plates-formes informatiques conversationnelles sont l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, l'Afrique du Sud, l'Égypte, Israël, le reste du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA) dans le cadre du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA),

L'Arabie saoudite domine le marché des plateformes informatiques conversationnelles au Moyen-Orient et en Afrique en raison de la croissance démographique de ce pays et des investissements importants dans les technologies informatiques. En outre, les Émirats arabes unis ont prévu d'investir environ 500 000 millions de dollars dans de vastes parcs technologiques de 26 500 kilomètres carrés qui seront baptisés Megacity.

La section pays du rapport fournit également des facteurs d'impact sur les marchés individuels et des changements dans la réglementation du marché qui ont un impact sur les tendances actuelles et futures du marché. Des points de données tels que l'analyse de la chaîne de valeur en aval et en amont, les tendances techniques et l'analyse des cinq forces du porteur, les études de cas sont quelques-uns des indicateurs utilisés pour prévoir le scénario de marché pour les différents pays. En outre, la présence et la disponibilité des marques mondiales et les défis auxquels elles sont confrontées en raison de la concurrence importante ou rare des marques locales et nationales, l'impact des tarifs nationaux et les routes commerciales sont pris en compte tout en fournissant une analyse prévisionnelle des données nationales.   

Analyse du paysage concurrentiel et des parts de marché des plateformes informatiques conversationnelles

Le paysage concurrentiel du marché des plateformes informatiques conversationnelles fournit des détails par concurrent. Les détails inclus sont la présentation de l'entreprise, les finances de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives du marché, la présence mondiale, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis ne concernent que l'orientation des entreprises liée au marché des plateformes informatiques conversationnelles.

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles sont :

• IBM (États-Unis)
• Alphabet (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis)
• Amazon Web Services, Inc. (États-Unis)
• Solutions artificielles (Suède)
• Accenture (Irlande)
• Apexchat (États-Unis)
• Botpress (Canada)
• Cognizant (États-Unis)
• Cognigy (Allemagne)
• Conversica, Inc. (États-Unis)
• Jio Haptik Technologies Limited (Inde)
• Nuance Communications, Inc. (États-Unis)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chypre)
• Oracle (États-Unis)
• Nuacem AI (Inde)
• PolyAI Ltd., (Royaume-Uni)
• SAP (Allemagne)

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