世界の欧州、中東、アフリカにおける燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

欧州、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場規模

• 世界のヨーロッパ、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場規模は、2024年に10億7000万米ドルと評価され、予測期間中に10.9％のCAGRで成長し、2032年には24億6000万米ドルに 達すると予想されています 。
• 市場の成長は、リアルタイム在庫管理の需要の増加、クラウドベースのPOSシステムの導入の増加、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアでの顧客エンゲージメント機能の強化によって大きく促進されている。
• 欧州、中東、アフリカ全域で統合決済ソリューションと規制遵守への重点が高まっていることも、燃料およびコンビニエンスストア小売環境における高度なPOSシステムの導入を加速させている。

欧州、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場分析

• この地域では、小売燃料分野で大きなデジタル変革が起こっており、自動化とデータ駆動型システムが業務効率と顧客体験に不可欠になりつつあります。
• ガソリンスタンドの近代化、ロイヤルティプログラム、モバイル決済の統合への投資の増加により、この地域の先進国と発展途上国の両方でPOSシステムの導入がさらに加速しています。
• ヨーロッパは、広範なデジタル化の取り組みと燃料小売インフラの近代化により、2024年に57.6％の最大の収益シェアで、ヨーロッパと中東およびアフリカの燃料およびコンビニエンスストアPOS市場を支配しました。
• ドイツは、高度に発達した燃料小売インフラ、デジタル決済システムの急速な導入、コンビニエンスストアにおける小売自動化への投資増加により、ヨーロッパ、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場を支配すると予想されています。
• 2024年には、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアにおけるインフラ整備の増加に支えられ、ハードウェアセグメントが最大の収益シェアを占め、市場を席巻しました。バーコードスキャナー、タッチスクリーン端末、レシートプリンターといった必須ハードウェアは、小売業の日常業務や取引処理に不可欠なことから、堅調な需要が見込まれています。

レポートの範囲とヨーロッパ、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場セグメンテーション

欧州、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場動向

クラウドベースおよびモバイルPOSテクノロジーへの移行

• 従来のPOSシステムからクラウドベースおよびモバイルPOSプラットフォームへの移行が進むにつれ、ヨーロッパ、中東、アフリカのガソリンスタンドやコンビニエンスストアにおける取引管理が再定義されています。これらのソリューションは、リアルタイムのデータアクセス、複数拠点の管理、リモート管理を提供し、小売業者の業務効率を大幅に向上させます。
• レジにおけるモビリティと柔軟性への需要は、特に独立系および小規模のガソリンスタンドにおいて、タブレット型およびモバイル型のPOS端末の導入を促進しています。これらのシステムは、迅速な導入、使いやすさ、そしてロイヤルティプログラムや在庫管理ソフトウェアとのシームレスな統合を可能にします。
• 都市部および準都市部におけるインターネット接続の改善とデジタル化の進展は、クラウドシステムへの移行を促進しています。小売業者は、顧客分析の強化、ハードウェアコストの削減、アップデートの簡素化といったメリットを享受し、顧客サービスと販売実績の向上につなげています。
• 例えば、2024年には、UAEと南アフリカの複数の燃料小売業者がクラウドベースのPOSシステムを導入し、価格設定、プロモーション、ロイヤルティ業務を一元管理することで、取引エラーを大幅に削減し、顧客満足度を向上させました。
• モバイルおよびクラウドPOSソリューションは有望なメリットをもたらしますが、導入を成功させるには、データセキュリティ、既存システムとの互換性、そして包括的なスタッフトレーニングが不可欠です。ベンダーは、規制遵守を確保し、広範な導入を促進するために地域密着型のサポートを提供する必要があります。

欧州、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場の動向

ドライバ

顧客体験と業務効率の向上に対する需要の高まり

• 決済、ロイヤルティ、ガソリンスタンド管理機能を統合したPOSプラットフォームの普及により、燃料・コンビニエンスストアの運営効率が向上しています。データの一元管理と業務の自動化により、レジ時間の短縮、在庫管理の効率化、そしてパーソナライズされた顧客体験の提供が可能になります。こうした業務効率化は、利益率の向上とリピーターの増加につながります。

• 東欧、湾岸諸国、北アフリカにおける燃料スタンド網の急速な拡大により、最新のPOSソリューションに対する需要が高まっています。地域政府が燃料小売業のデジタル化と透明性を推進する中、事業者は規制遵守、取引精度の向上、不正リスクの軽減を目的としてPOSシステムを導入しています。

• モバイルアプリでの注文、カーブサイドピックアップ、セルフチェックアウトキオスクなど、マルチチャネルでのエンゲージメントに対する消費者の嗜好の高まりにより、小売業者は柔軟なPOSシステムの導入を迫られています。これらのシステムは、モバイルプラットフォームとのシームレスな統合、利便性の向上、ダイナミックプライシング戦略のサポートを可能にし、顧客維持率の向上につながります。

• 例えば、2024年には、アラブ首長国連邦とポーランドの複数の大手燃料チェーンが、ロイヤルティプログラムの統合とパーソナライズされたプロモーション機能を備えたインテリジェントPOSシステムにアップグレードした後、平均バスケットバリューが25%増加したと報告しています。これらのツールにより、ターゲットを絞ったマーケティングと合理化された決済フローが可能になり、顧客エンゲージメントの向上と収益の増加につながりました。

• この勢いを維持するため、ベンダーはモジュール型機能、リアルタイム分析、モバイル対応を備えたクラウドベースのPOSプラットフォームの開発に注力しています。これらのソリューションは、あらゆる規模の小売業者が業務の拡張、顧客動向の分析、そしてダウンタイムを最小限に抑えたアップグレードの展開を可能にすることで、欧州、中東、アフリカにおける長期的な市場成長を促進します。

抑制/挑戦

初期設定コストが高く、遠隔地ではデジタルインフラが限られている

• 長期的なメリットがあるにもかかわらず、高度なPOSシステムとそれを支えるハードウェアへの高額な初期投資は、特に小規模で独立系の燃料小売業者にとって依然として大きな課題です。ライセンス料、カスタマイズ要件、そして従業員の必須研修は、総所有コストをさらに増加させます。

• 農村部や発展途上地域では、不安定なインターネット接続、停電、専門知識の不足など、デジタルインフラの不足により、最新のPOSプラットフォームの導入が制限されています。こうした課題により、小売業者はリアルタイムデータにアクセスしたり、自動化機能を導入したりすることができません。

• システムアップグレード時の運用上の混乱、統合の失敗、そして継続的な技術サポートの必要性は、小規模小売業者にとって移行を躊躇させる要因となっています。適切なサポートと予測可能なROIがなければ、多くの小売業者は財務リスクと運用リスクを最小限に抑えるために、レガシーシステムに依存し続けています。

• 例えば、2024年に北アフリカと東ヨーロッパの一部で行われた市場調査では、独立系燃料販売店の60%以上がデジタルPOSシステムを導入していないことが示されました。主な理由として挙げられたのは、接続性の不足、導入コストの高さ、遠隔地におけるベンダーサポートへのアクセス不足などです。

• これらの障壁を克服するために、市場参加者は、インフラの成熟度に応じて調整可能な拡張性の高いモジュール型POSソリューションの提供に注力する必要があります。地域に密着したサービス提供、多言語インターフェース、柔軟な価格モデルを提供することで、地域全体での普及を促進することができます。

欧州、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場の範囲

市場は、コンポーネント、タイプ、展開モード、企業規模、オペレーティング システム、アプリケーション、購入モデル、エンド ユーザーに基づいてセグメント化されています。

• コンポーネント別

市場はコンポーネントに基づいて、ハードウェア、ソフトウェア、サービスに分類されます。2024年には、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアにおけるインフラ整備の増加に支えられ、ハードウェアセグメントが最大の収益シェアを占め、市場を席巻しました。バーコードスキャナー、タッチスクリーン端末、レシートプリンターといった必須ハードウェアは、日々の小売業務や取引処理に不可欠なことから、堅調な需要が見込まれています。

サービスセグメントは、システムの導入、保守、サポートにおけるサードパーティベンダーへの依存度の高まりを背景に、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。POSエコシステムの複雑化が進む中、企業は業務の継続性とリアルタイムの問題解決を確保するために、サービス契約への投資を進めています。

• タイプ別

タイプ別に見ると、市場は固定POS、モバイルPOS、その他に分類されます。固定POSは、従来のガソリンスタンドや大型コンビニエンスストアチェーンで広く利用されているため、2024年には最大の市場シェアを占めました。これらのシステムは、優れた安定性、高い処理能力、そして幅広いハードウェア周辺機器との互換性を備えています。

モバイルPOSは、その柔軟性、導入の容易さ、そして初期費用の低さから、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。特に、ガソリンスタンドや小売店がレジの効率と顧客サービスを向上させる費用対効果の高いソリューションを求めている都市部および準都市部で需要が高まっています。

• 展開モード別

導入形態に基づき、市場はクラウドベースとオンプレミスに区分されます。クラウドベースのPOSシステムは、拡張性、リモートアクセス性、初期インフラ要件の低さから、2024年には市場シェアの大部分を占めました。これらのシステムは、集中的なデータ管理とリアルタイムレポートを求める多店舗展開の小売業者に特に好まれています。

オンプレミスPOSシステムは、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を示すと予想されており、インターネットアクセスが制限されている、または不安定な地域、特に中東やアフリカの遠隔地では依然として重要な存在です。しかし、インターネットの普及率が向上し、クラウドインフラのコスト効率が向上するにつれて、その導入は徐々に減少すると予想されます。

• 企業規模別

企業規模に基づき、市場は中小企業と大企業に分類されます。大企業は、統合POSエコシステム、高度な分析、複数拠点間の接続性への投資を可能にする強力な財務力により、2024年には市場を牽引しました。また、導入とカスタマイズにおける規模の経済性の恩恵も享受しています。

中小企業は、手頃な価格でモジュール型のPOSソリューションの利用拡大を背景に、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。ベンダーは、小規模小売業者の限られた予算とよりシンプルな運用ニーズに適した、サブスクリプション型およびモバイルファーストのシステムを提供しています。

• オペレーティングシステム別

オペレーティングシステムに基づいて、市場はWindows、LINUX、Android、MAC、その他に分類されます。WindowsベースのPOSシステムは、長年にわたる優位性、サードパーティアプリケーションとの互換性、そしてレガシープラットフォームとの統合の容易さにより、2024年にはトップシェアを維持しました。

AndroidベースのPOSシステムは、直感的なインターフェースとモバイルデバイスへの高い適応性を備えており、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。中東およびアフリカの一部地域では、小規模なガソリンスタンドや小売店においてモバイルファースト技術の導入が加速しており、その人気は高まっています。

• アプリケーション別

アプリケーション別に見ると、市場は在庫管理、運用管理、現金管理、レポート・分析、顧客関係管理（CRM）、タンク監視、ポンプ管理、その他に分類されます。在庫管理は、リアルタイム在庫追跡、在庫減耗削減、補充アラートへの需要の高まりを背景に、2024年には最大のアプリケーションセグメントとして浮上しました。

タンク監視とポンプ管理は、燃料ステーションにおける燃料管理の改善、漏洩の削減、安全基準の遵守確保を目的として、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。一方、コンビニエンスストアでは、顧客維持率向上のため、ロイヤルティプログラムやパーソナライズされたプロモーションを活用するケースが増えており、CRMは重要な注力分野となっています。

• 購入モデル別

購入モデルに基づいて、市場はサブスクリプション型、カスタム契約型、そして単発購入型に分類されます。サブスクリプション型は、初期費用の低さ、定期的なアップデート、そして拡張性の高さから、2024年には最も高い収益シェアを占めました。小売業者は、予算の予測可能性とメンテナンスの負担の少なさから、このモデルを好んでいます。

カスタム契約は2025年から2032年にかけて最も高い成長率を示すと予想されており、カスタマイズされたソリューションと長期的なパートナーシップを求める大企業に人気があります。一方、企業はより柔軟性が高く、設備投資を抑えることができるサービス指向のモデルへと移行しており、ワンタイム購入モデルは徐々に減少しています。

• エンドユーザー別

エンドユーザーに基づいて、市場はコンビニエンスストアとガソリンスタンドに分類されます。2024年には、自動化の進展、コンプライアンス要件、そして統合されたポンプと決済管理システムへの需要に支えられ、ガソリンスタンドセグメントが最大のシェアを占めました。

コンビニエンス ストア部門は、マルチフォーマット小売業の拡大と、ハイブリッド コンビニエンス フォーマットにおけるセルフ チェックアウト端末、デジタル ウォレット、パーソナライズされた顧客サービスの推進により、2025 年から 2032 年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。

ヨーロッパ、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場地域分析

欧州・中東・アフリカ地域の燃料・コンビニエンスストアPOS市場は、広範なデジタル化の取り組みと燃料小売インフラの近代化に牽引され、2024年にはヨーロッパが57.6%という最大の収益シェアを獲得し、市場を席巻しました。この地域の小売業者は、マルチチャネルの顧客エンゲージメント、ロイヤルティプログラム、リアルタイム分析をサポートするために、高度なPOSシステムを急速に導入しています。この成長は、厳格なコンプライアンス要件、変化する規制環境、そして都市部と郊外の両方で効率的かつデータ主導型の小売業務への需要の高まりによってさらに支えられています。

欧州、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場シェア

ヨーロッパ、中東、アフリカの燃料およびコンビニエンス ストアの POS 業界は、主に次のような定評のある企業によって牽引されています。

• Adyen（オランダ）
• Ingenico Group（フランス）
• Verifone, Inc.（米国）
• LS Retail ehf.（アイスランド）
• Network International LLC（UAE）
• Foodics（UAE）
• POSRocket（ヨルダン）
• Paysky（エジプト）
• DukkanTek（UAE）
• Skiplino（バーレーン）
• MEPS（Middle East Payment Services）（ヨルダン）
• Zetes（ベルギー）
• GK Software（ドイツ）
• Erply（エストニア）

世界の欧州、中東、アフリカにおける燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場の最新動向

• 2024年1月、Global Payments Inc.とコメルツ銀行は、ドイツの中小企業にデジタル決済ソリューションを提供する合弁会社Commerz Globalpay GmbHを設立し、成功を収めたことを発表しました。2024年上半期に設立されたこの合弁会社は、Global Paymentsの先進的な決済技術とコメルツ銀行の強力な市場ポジションを活用しました。Global Paymentsが51%、コメルツ銀行が49%の株式を保有し、効率的な事業運営のための革新的なオムニチャネル決済ソリューションを提供しています。この戦略的な動きにより、Global Paymentsのドイツにおけるサービスが大幅に拡大し、企業の決済体験をデジタル化する機会の拡大に弾みをつけました。
• 東芝グローバルコマースソリューションズは、2023年8月に最新のPOSシステム「TCx 900」を発売しました。TCx 900は、堅牢でコンパクトな設計に強力なモジュラーシステムと先進技術を搭載し、店舗の生産性向上と運用コストの削減を実現します。第13世代インテル® Core™プロセッサー、WiFi6接続、AI対応を備えたこのシステムは、東芝とインテル®との継続的な協業の成果であり、小売業者の柔軟性、拡張性、高性能、そしてセキュリティに対する要件を満たします。
• 2023年7月、オラクルはIDC Marketscapeの大規模アパレルおよびソフトライン小売業向けPOSソフトウェア、ならびに小売価格最適化ソリューションにおいて、リーダーとしての地位を確立しました。この評価は、小売業界向けに最先端のソリューションを提供するオラクルの能力を浮き彫りにしています。これにより、オラクルはブランドに対する顧客ロイヤルティの向上と収益増加というメリットを得ました。
• 2023年4月、Verifone, Inc.は、石油関連およびコンビニエンスストア向けの新サービスを開始しました。クラウドベースの店舗管理ソリューション「Verifone BackOffice」、燃料関連以外のコンビニエンスストア向け「Verifone Convenience」、食品注文統合サービス「Verifone FoodService」、そして「C18セルフチェックアウト」などが含まれます。これらのイノベーションは、業務効率と顧客体験の向上に寄与し、世界中のコンビニエンスストアおよび燃料関連マーケター向けに包括的なソリューションを提供するというVerifoneのコミットメントを強化します。Verifone Cloud Servicesの導入により、市場をリードするテクノロジープロバイダーとしての地位がさらに強固なものとなります。

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