世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場
Market Size in USD Billion
CAGR :
% 
USD
293.25 Billion
USD
713.20 Billion
2023
2031
 予測期間 |
2024 –2031 |
 市場規模（基準年） |
USD 293.25 Billion |
 Market Size (Forecast Year) |
USD 713.20 Billion |
 CAGR |
% |
| Major Markets Players |
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世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場、支払者サービス（請求管理、統合フロントエンドサービスおよびバックオフィス業務、会員管理、プロバイダー管理、ケア管理、製品開発、事業買収、請求およびアカウント管理サービス、人材サービス）、プロバイダーサービス（収益サイクル管理、患者ケアおよび患者登録、戦略計画、RCM）、製薬サービス（製造サービス、研究開発サービス、非臨床サービス）別 – 2031年までの業界動向と予測。
ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場分析と規模
世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場は、コスト効率の高いヘルスケアソリューション、管理の複雑さ、デジタル技術の採用に対する総合的な需要に牽引されて、安定した成長を遂げています。BPO市場では、治療広告、請求処理、患者管理サービスなどのタスクを外部組織に委託する傾向が顕著です。さらに、業界ではデータ分析とAIアプリケーションの急増が見られ、ヘルスケア事業運営における効率と意思決定プロセスが世界規模で変革しています。
Data Bridge Market Research は、2023 年に 2,932.5 億米ドルであった世界のヘルスケア ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) 市場は、2031 年までに 7,132 億米ドルに達し、2024 年から 2031 年の予測期間中に 11.75 % の CAGR を達成すると予測しています。市場価値、成長率、セグメンテーション、地理的範囲、主要プレーヤーなどの市場シナリオに関する洞察に加えて、Data Bridge Market Research がまとめた市場レポートには、詳細な専門家の分析、患者の疫学、パイプライン分析、価格分析、規制の枠組みも含まれています。
レポートの範囲と市場セグメンテーション
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レポートメトリック |
詳細 |
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予測期間 |
2024年から2031年 |
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基準年 |
2023 |
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歴史的な年 |
2022 (2016～2021年にカスタマイズ可能) |
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定量単位 |
売上高（10億米ドル）、販売数量（個数）、価格（米ドル） |
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対象セグメント |
支払者サービス (請求管理、統合フロントエンドサービスおよびバックオフィス業務、会員管理、プロバイダー管理、ケア管理、製品開発、事業獲得、請求およびアカウント管理サービス、および人事サービス)、プロバイダーサービス (収益サイクル管理、患者ケアおよび患者登録、戦略計画、および RCM)、製薬サービス (製造サービス、研究開発サービス、および非臨床サービス) |
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対象国 |
米国、カナダ、メキシコ、ドイツ、フランス、英国、オランダ、スイス、ベルギー、ロシア、イタリア、スペイン、トルコ、その他のヨーロッパ諸国、中国、日本、インド、韓国、シンガポール、マレーシア、オーストラリア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋諸国、サウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、その他の中東およびアフリカ諸国、ブラジル、アルゼンチン、その他の南米諸国 |
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対象となる市場プレーヤー |
Xerox Corporation (米国)、Hinduja Global Solutions Limited. (インド)、DSM (オランダ)、Accenture (アイルランド)、Cognizant Technology Solutions (米国)、Wipro (インド)、Genpact (米国)、ExlService Holdings, Inc. (米国)、Catalent, Inc (米国)、HCL Technologies Limited (インド)、Conduent, Inc. (米国)、Invensis Technologies Pvt Ltd (インド)、AGS Health (米国)、Outsource2india (インド)、Omega Healthcare Management Services (米国)、Pacific Ventures (ドバイ)、WNS (Holdings) Ltd. (インド)、TeamHGS (インド)、Flatworld Solutions Inc. (インド)、Taskforce BPO (米国) など |
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市場機会 |
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市場の定義
ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) とは、顧客サービス、給与計算、データ入力などの特定のタスクやプロセスを企業が別の企業に委託して処理させるプロセスです。企業はこれらのタスクをアウトソーシングすることでコア業務に集中し、コストを削減し、専門的なスキルやリソースにアクセスして効率と生産性を向上させることができます。
世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の動向
ドライバー
- 医療請求サービスの需要増加
医療費請求サービスに対する需要の高まりは、効率的な収益管理ソリューションを求める医療提供者から生じています。医療費請求には、患者に提供したサービスの払い戻しを受けるために、保険会社に請求書を正確に記録して提出することが含まれます。医療規制と保険要件が複雑になるにつれて、医療費請求をアウトソーシングすることで、コンプライアンスとタイムリーな支払いが保証されます。これにより、医療従事者は患者のケアに集中でき、専門の請求会社が管理タスクを処理するため、全体的な運用効率が向上します。
- 収益サイクル管理（RCM）の必要性の高まり
収益サイクル管理 (RCM) のニーズが高まっているのは、医療提供者が財務プロセスの最適化に重点を置いているためです。RCM には、患者の登録や保険の確認から請求処理や支払い回収までのタスクが含まれます。医療費の払い戻しが複雑になるにつれて、効率的な RCM によって正確な請求が保証され、請求拒否が減り、収益サイクルが加速します。RCM サービスをアウトソーシングすると、業務が合理化されてキャッシュ フローが強化され、医療組織はリソースを効果的に割り当てて、財務の持続可能性と成長を促進できます。
機会
- 遠隔医療ソリューションの導入の加速
医療提供者は、効率的な遠隔医療ソリューションに対する高まる需要を満たすために、遠隔医療サポート、医療転写、遠隔患者モニタリングなどのタスクをアウトソーシングする傾向が高まっています。この傾向は、アウトソーシングを活用して運用プロセスを合理化し、世界中の遠隔医療サービスへの患者のアクセスを向上させるという幅広いシフトを反映しています。その結果、組織が業務を最適化し、デジタル医療提供の進化する環境に適応しようとしているため、医療BPO市場は大幅な成長を遂げています。このように、遠隔医療の採用拡大により、医療BPO市場が再編され、仮想患者相談を促進し、デジタル医療プラットフォームをサポートするアウトソーシングサービスの需要が急増しています。
- 医療コーディングおよび転写サービスのアウトソーシング
医療コーディングおよび文字起こしサービスのアウトソーシングには、患者の診断、治療、および手順を正確に文書化する作業を専門の外部プロバイダーに委託することが含まれます。医療コーディングにより、医療記録が広告や保険の目的で正しくエンコードされ、文字起こしにより、医療従事者の口頭メモが文書に変換されます。これらのサービスをアウトソーシングすると、医療施設は管理プロセスを合理化し、エラーを減らし、効率を高め、コーディング標準および規制への準拠を維持し、最終的に患者ケアと収入管理全体を強化できます。
制約/課題
- サービス品質の問題による顧客の不満
医療コーディングや転写の不正確さ、公表ミス、対応の遅れなど、サービスの質が低いと、顧客の不満につながります。この不満は、契約解除、評判の低下、顧客からの信頼の低下につながる可能性があり、BPO 企業が顧客を維持し、市場で競争力を維持することが困難になります。サービス品質の問題による顧客の不満は、ヘルスケア BPO 市場における大きな制約となります。
- 言語と文化の違いが効果的なコミュニケーションに影響を与える
言語の違いによる誤解や誤解は、医療文書、請求、顧客とのやり取りでエラーを引き起こす可能性があります。文化的なニュアンスや仕事のやり方の違いは、コラボレーションやワークフローの効率をさらに妨げる可能性があります。言語と文化の壁は、ヘルスケア BPO 市場において大きな制約となり、サービス プロバイダーとクライアント間の効果的なコミュニケーションに影響を与えます。
The global healthcare business process outsourcing (BPO) market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, the impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the global healthcare business process outsourcing (BPO) market. contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you make an informed market decision to achieve market growth.
Recent Developments
- In June 2022, Access Healthcare announced that it had acquired a land parcel of 1.57 acres for around Rs50 crores from an IT services provider in Chennai, India, to establish a new campus for its BPO and IT operations. The expansion also strengthens Access Healthcare's presence, potentially attracting more businesses and contributing to economic growth
- In February 2022, the Department of HHS funded by USD 55 million to 29 HRSA-funded health centers to increase healthcare access and quality for underserved populations through virtual care. Virtual care play crucial role for patients, especially during the pandemic
Global Healthcare Business Process Outsourcing (BPO) Market Scope
The global healthcare business process outsourcing (BPO) market, is segmented into three notable segment based on payer service, provider service, and pharmaceutical service. The growth amongst these segments will help you analyze meager growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.
Payer Service
- Claims Management
- Integrated Front-End Services and Back-Office Operations
- Member Management
- Provider Management
- Care Management
- Product Development
- Business Acquisition
- Billing and Accounts Management Services
- Human Resource Services
Provider Service
- Revenue Cycle Management
- Patient Care and Patient Enrolment
- Strategic Planning
- RCM)
Pharmaceutical Service
- Manufacturing Services
- Research and Development Services
Global Healthcare Business Process Outsourcing (BPO) Market Regional Analysis/Insights
The global healthcare business process outsourcing (BPO) market is analysed and market size insights and trends are provided by country, payer service, provider service, and pharmaceutical service as referenced above.
The countries covered in the global healthcare business process outsourcing (BPO) market report U.S., Canada, Mexico, Germany, Italy, U.K., France, Spain, Netherlands, Belgium, Switzerland, Turkey, Russia, Rest of Europe, China, India, South Korea, Australia, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Philippines, rest of Asia-Pacific, South Africa, Saudi Arabia, U.A.E, Egypt, Israel, rest of Middle East and Africa, Brazil, Argentina, and Rest of South America.
North America is expected to dominate the global healthcare business process outsourcing (BPO) market due to increased attention from major players on healthcare BPO services will accelerate market growth, driven by rising demand for efficient healthcare solutions and services in the region
Asia-Pacific is expected to witness the fastest growth in the region in the global healthcare business process outsourcing (BPO) market due to the advancement of healthcare infrastructure will boost the market's growth, driven by improved access to healthcare services, enhanced patient care, and increased demand for healthcare solutions.
The country section of the report also provides individual market-impacting factors and changes in regulation in the market domestically that impact the current and future trends of the market. Data points such as down-stream and upstream value chain analysis, technical trends and porter's five forces analysis, case studies are some of the pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, the presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.
Healthcare Infrastructure Growth Installed Base and New Technology Penetration
The global healthcare business process outsourcing (BPO) market also provides you with a detailed market analysis for every country growth in healthcare expenditure for capital equipment, installed base of different kind of productsglobal healthcare business process outsourcing (BPO) market , the impact of technology using life line curves and changes in healthcare regulatory scenarios and their impact on the global healthcare supply chain management market. The data is available for historic period 2016-2021.
Competitive Landscape and Global Healthcare Business Process Outsourcing (BPO) Market Share Analysis
世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の競争環境は、競合他社によって詳細が提供されています。詳細には、会社概要、会社の財務状況、収益、市場の可能性、研究開発への投資、新しい市場への取り組み、世界的なプレゼンス、生産拠点と施設、生産能力、会社の強みと弱み、製品の発売、製品の幅と広さ、アプリケーションの優位性などが含まれます。提供されている上記のデータポイントは、世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場に関連する企業の焦点にのみ関連しています。
世界のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場で活動している主要企業は次のとおりです。
- ゼロックス社（米国）
- Hinduja Global Solutions Limited（インド）
- DSM（オランダ）
- アクセンチュア（アイルランド）
- コグニザントテクノロジーソリューションズ（米国）
- ウィプロ（インド）
- ジェンパクト（米国）
- ExlService Holdings, Inc.（米国）
- キャタレント社（米国）
- HCLテクノロジーズリミテッド（インド）
- コンデュエント社（米国）
- インベンシス テクノロジーズ プライベート リミテッド (インド)
- AGSヘルス（米国）
- Outsource2india (インド)
- オメガ ヘルスケア マネジメント サービス (米国)
- パシフィックベンチャーズ（ドバイ）
- WNS（ホールディングス）株式会社（インド）
- TeamHGS（インド）
- フラットワールドソリューションズ株式会社（インド）
- タスクフォースBPO（米国）
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調査方法
データ収集と基準年分析は、大規模なサンプル サイズのデータ収集モジュールを使用して行われます。この段階では、さまざまなソースと戦略を通じて市場情報または関連データを取得します。過去に取得したすべてのデータを事前に調査および計画することも含まれます。また、さまざまな情報ソース間で見られる情報の不一致の調査も含まれます。市場データは、市場統計モデルと一貫性モデルを使用して分析および推定されます。また、市場シェア分析と主要トレンド分析は、市場レポートの主要な成功要因です。詳細については、アナリストへの電話をリクエストするか、お問い合わせをドロップダウンしてください。
DBMR 調査チームが使用する主要な調査方法は、データ マイニング、データ変数が市場に与える影響の分析、および一次 (業界の専門家) 検証を含むデータ三角測量です。データ モデルには、ベンダー ポジショニング グリッド、市場タイムライン分析、市場概要とガイド、企業ポジショニング グリッド、特許分析、価格分析、企業市場シェア分析、測定基準、グローバルと地域、ベンダー シェア分析が含まれます。調査方法について詳しくは、お問い合わせフォームから当社の業界専門家にご相談ください。
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