글로벌 유럽 및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점 관리) 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

유럽 ​​및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점 관리) 시장 규모

• 글로벌 유럽 및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점 관리) 시장 규모는 2024년에 10억 7천만 달러 로 평가되었으며 예측 기간 동안 10.9%의 CAGR 로 2032년까지 24억 6천만 달러에  도달할 것으로 예상됩니다  .
• 시장 성장은 주로 실시간 재고 관리에 대한 수요 증가, 클라우드 기반 POS 시스템 도입 증가, 주유소 및 편의점 전반의 향상된 고객 참여 기능에 의해 촉진되었습니다.
• 유럽과 중동 및 아프리카 전역에서 통합 지불 솔루션과 규정 준수에 대한 강조가 커지면서 연료 및 편의점 소매 환경에서 고급 POS 시스템의 도입이 가속화되고 있습니다.

유럽 ​​및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점) 시장 분석

• 이 지역은 소매 연료 부문에서 상당한 디지털 변혁을 목격하고 있으며, 자동화 및 데이터 기반 시스템이 운영 효율성과 고객 경험에 필수적이 되고 있습니다.
• 포코트 현대화, 로열티 프로그램 및 모바일 결제 통합에 대한 투자가 증가함에 따라 이 지역의 선진국과 개발도상국 모두에서 POS 시스템 배포가 더욱 가속화되고 있습니다.
• 유럽은 2024년 광범위한 디지털화 노력과 연료 소매 인프라 현대화에 힘입어 57.6%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 유럽 및 중동, 아프리카 연료 및 편의점 POS 시장을 장악했습니다.
• 독일은 고도로 발달된 연료 소매 인프라, 디지털 지불 시스템의 빠른 도입, 편의점 전반의 소매 자동화에 대한 투자 증가로 인해 유럽, 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점 관리) 시장을 장악할 것으로 예상됩니다.
• 하드웨어 부문은 2024년 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했으며, 이는 주유소와 편의점의 인프라 업그레이드 증가에 힘입은 것입니다. 바코드 스캐너, 터치스크린 단말기, 영수증 프린터와 같은 필수 하드웨어는 일상적인 소매 운영 및 거래 처리에 필수적이기 때문에 수요가 급증하고 있습니다.

보고서 범위 및 유럽, 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점) 시장 세분화

유럽 ​​및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점) 시장 동향

클라우드 기반 및 모바일 POS 기술로의 전환

• 기존 POS 시스템에서 클라우드 기반 및 모바일 POS 플랫폼으로의 전환이 증가함에 따라 유럽과 중동 및 아프리카 지역의 주유소 및 편의점의 거래 관리 방식이 새롭게 정의되고 있습니다. 이러한 솔루션은 실시간 데이터 접근, 다중 위치 제어 및 원격 관리를 제공하여 소매업체의 운영 효율성을 크게 향상시킵니다.
• 계산대에서의 이동성과 유연성에 대한 수요는 태블릿 기반 및 모바일 POS 단말기 도입을 촉진하고 있으며, 특히 소규모 독립 주유소와 소규모 주유소에서 이러한 단말기 도입이 증가하고 있습니다. 이러한 시스템은 신속한 구축, 사용 편의성, 로열티 프로그램 및 재고 관리 소프트웨어와의 원활한 통합을 제공합니다.
• 도시 및 준도시 지역에서 인터넷 연결성 향상과 디지털 도입 증가로 클라우드 시스템으로의 전환이 가속화되고 있습니다. 소매업체들은 향상된 고객 분석, 하드웨어 비용 절감, 간소화된 업데이트 덕분에 고객 서비스와 판매 실적이 향상되는 이점을 누리고 있습니다.
• 예를 들어, 2024년에 UAE와 남아프리카 공화국의 여러 연료 소매업체는 가격 책정, 프로모션 및 로열티 운영을 중앙화하기 위해 클라우드 기반 POS 시스템을 도입하여 거래 오류를 크게 줄이고 고객 만족도를 향상시켰습니다.
• 모바일 및 클라우드 POS 솔루션은 유망한 이점을 제공하지만, 성공적인 도입을 위해서는 데이터 보안, 기존 시스템과의 호환성, 그리고 포괄적인 직원 교육이 필수적입니다. 공급업체는 광범위한 도입을 위해 규정 준수를 보장하고 현지화된 지원을 제공해야 합니다.

유럽 ​​및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점) 시장 동향

운전사

향상된 고객 경험과 운영 효율성에 대한 수요 증가

• 통합 POS 플랫폼 내에서 결제, 로열티, 매장 관리 기능을 통합함으로써 주유 및 편의점 소매업체의 운영 효율이 향상되고 있습니다. 데이터를 중앙 집중화하고 업무를 자동화함으로써 소매업체는 계산 시간을 단축하고, 재고를 효율적으로 관리하며, 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 운영 효율성은 마진 개선과 재방문율 증가로 이어집니다.

• 동유럽, 걸프 국가, 북아프리카 지역의 주유소 네트워크가 빠르게 확장됨에 따라 최신 POS 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 각 지역 정부가 주유소의 디지털화와 투명성을 강화함에 따라, 주유소 운영자들은 규정 준수, 거래 정확성 향상, 사기 위험 감소를 위해 POS 시스템을 도입하고 있습니다.

• 모바일 앱 주문, 매장 픽업, 셀프 계산대 키오스크 등 다양한 채널을 통한 고객 참여에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 소매업체들은 유연한 POS 시스템을 도입하고 있습니다. 이러한 시스템은 모바일 플랫폼과의 원활한 통합을 지원하고 편의성을 향상시키며, 다양한 가격 책정 전략을 지원하여 고객 유지율을 높여줍니다.

• 예를 들어, 2024년 아랍에미리트와 폴란드 전역의 여러 주요 주유소는 로열티 통합 및 개인 맞춤형 프로모션을 갖춘 지능형 POS 시스템으로 업그레이드한 후 평균 장바구니 금액이 25% 증가했다고 보고했습니다. 이러한 도구를 통해 타겟 마케팅과 간소화된 결제 흐름이 가능해져 고객 참여도 향상 및 매출 증대로 이어졌습니다.

• 이러한 모멘텀을 유지하기 위해 공급업체들은 모듈식 기능, 실시간 분석 및 모바일 호환성을 갖춘 클라우드 기반 POS 플랫폼 개발에 집중하고 있습니다. 이러한 솔루션은 모든 규모의 소매업체가 운영을 확장하고, 고객 동향을 분석하고, 최소한의 다운타임으로 업그레이드를 구축할 수 있도록 지원하여 유럽, 중동 및 아프리카 전역의 장기적인 시장 성장을 촉진합니다.

제지/도전

원격 지역의 높은 초기 설정 비용과 제한된 디지털 인프라

• 장기적인 이점에도 불구하고, 고급 POS 시스템 및 지원 하드웨어에 대한 높은 초기 투자는 특히 소규모 독립 주유소의 경우 여전히 큰 과제로 남아 있습니다. 라이선스 비용, 맞춤형 서비스 요구 사항, 그리고 의무적인 직원 교육은 총소유비용(TCO)을 더욱 증가시킵니다.

• 농촌 및 저개발 지역에서는 불안정한 인터넷 접속, 정전, 기술 전문성 부족 등 디지털 인프라가 부족하여 최신 POS 플랫폼 도입이 제한적입니다. 이러한 어려움으로 인해 소매업체는 실시간 데이터에 접근하거나 자동화 기능을 구현하는 데 어려움을 겪습니다.

• 시스템 업그레이드 중 운영 중단, 통합 실패, 그리고 지속적인 기술 지원의 필요성으로 인해 소규모 소매업체들은 전환을 꺼립니다. 적절한 지원과 예측 가능한 투자 수익률(ROI)이 확보되지 않은 상황에서 많은 소매업체들이 재정 및 운영상의 위험을 최소화하기 위해 레거시 시스템에 계속 의존하고 있습니다.

• 예를 들어, 2024년 북아프리카와 동유럽 일부 지역의 시장 조사에 따르면 독립 주유소의 60% 이상이 디지털 POS 시스템을 갖추지 못한 것으로 나타났습니다. 주된 이유는 연결성 부족, 높은 설치 비용, 그리고 외딴 지역의 공급업체 지원 부족이었습니다.

• 이러한 장벽을 극복하기 위해 시장 참여자들은 다양한 인프라 성숙도에 맞춰 확장 가능하고 모듈화된 POS 솔루션을 제공하는 데 집중해야 합니다. 현지화된 서비스 제공, 다국어 인터페이스, 유연한 가격 모델을 제공하면 지역 전체에 걸쳐 광범위한 도입을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

유럽 ​​및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점 관리) 시장 범위

시장은 구성 요소, 유형, 배포 모드, 기업 규모, 운영 체제, 애플리케이션, 구매 모델 및 최종 사용자를 기준으로 세분화됩니다.

• 구성 요소별

구성 요소를 기준으로 시장은 하드웨어, 소프트웨어, 서비스로 구분됩니다. 하드웨어 부문은 2024년 주유소와 편의점의 인프라 업그레이드 증가에 힘입어 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 바코드 스캐너, 터치스크린 단말기, 영수증 프린터와 같은 필수 하드웨어는 일상적인 소매 운영 및 거래 처리에 필수적이기 때문에 수요가 급증하고 있습니다.

서비스 부문은 시스템 설치, 유지보수 및 지원에 있어 제3자 공급업체에 대한 의존도 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. POS 생태계가 점점 더 복잡해짐에 따라 기업들은 운영 연속성과 실시간 문제 해결을 위해 서비스 계약에 투자하고 있습니다.

• 유형별

시장은 유형별로 고정형 POS, 모바일 POS, 기타 POS로 구분됩니다. 고정형 POS는 전통적인 주유소와 대형 편의점 체인에서 널리 사용되면서 2024년 시장 점유율이 가장 높았습니다. 이러한 시스템은 더욱 뛰어난 안정성, 향상된 처리 능력, 그리고 다양한 하드웨어 주변 장치와의 호환성을 제공합니다.

모바일 POS는 유연성, 구축 용이성, 그리고 낮은 초기 비용 덕분에 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 특히 주유소와 소매점들이 결제 효율성과 고객 서비스 개선을 위해 비용 효율적인 솔루션을 찾는 도시 및 준도시 지역에서 수요가 증가하고 있습니다.

• 배포 모드별

시장은 구축 방식에 따라 클라우드 기반과 온프레미스로 구분됩니다. 클라우드 기반 POS 시스템은 확장성, 원격 접근성, 그리고 낮은 초기 인프라 요구 사항으로 인해 2024년 시장 점유율이 가장 높았습니다. 특히 중앙 집중식 데이터 관리 및 실시간 보고 기능을 원하는 여러 매장을 운영하는 소매업체들이 이러한 시스템을 선호합니다.

온프레미스 POS 시스템은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 특히 중동 및 아프리카의 외딴 지역처럼 인터넷 접속이 제한적이거나 불안정한 지역에서는 여전히 그 영향력이 클 것으로 예상됩니다. 그러나 인터넷 보급률이 향상되고 클라우드 인프라의 비용 효율성이 높아짐에 따라 온프레미스 POS 시스템의 도입률은 점차 감소할 것으로 예상됩니다.

• 기업 규모별

기업 규모를 기준으로 시장은 중소기업과 대기업으로 구분됩니다. 대기업은 통합 POS 생태계, 고급 분석, 그리고 다중 지역 연결에 투자할 수 있는 강력한 재무 역량을 바탕으로 2024년 시장을 선도했습니다. 또한, 이러한 기업들은 구축 및 맞춤화 측면에서 규모의 경제 효과를 누릴 수 있습니다.

중소기업은 저렴하고 모듈식 POS 솔루션의 가용성 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 공급업체들은 소규모 소매업체의 제한된 예산과 간소화된 운영 요구에 맞는 구독 기반 및 모바일 우선 시스템을 제공하고 있습니다.

• 운영 체제별

운영 체제 기준으로 시장은 Windows, LINUX, Android, MAC 등으로 구분됩니다. Windows 기반 POS 시스템은 오랜 시장 지배력, 타사 애플리케이션과의 호환성, 그리고 기존 플랫폼과의 쉬운 통합으로 2024년에 시장 점유율 1위를 차지했습니다.

안드로이드 기반 POS 시스템은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 직관적인 인터페이스와 뛰어난 모바일 기기 적응성을 갖추고 있습니다. 특히 중동과 아프리카 일부 지역에서 인기가 높아지고 있으며, 특히 소규모 주유소와 소매점에서 모바일 중심 기술 도입이 가속화되고 있습니다.

• 응용 프로그램별

시장은 응용 분야별로 재고 관리, 운영 관리, 현금 관리, 보고 및 분석, 고객 관계 관리(CRM), 탱크 모니터링, 펌프 관리 등으로 세분화됩니다. 재고 관리는 실시간 재고 추적, 재고 감소, 재고 보충 알림에 대한 수요 증가에 힘입어 2024년에 가장 큰 응용 분야로 부상했습니다.

탱크 모니터링 및 펌프 관리는 2025년부터 2032년까지 주유소에서 연료 취급 개선, 누출 감소, 안전 기준 준수를 위해 가장 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 한편, 편의점들이 고객 유지를 위해 로열티 프로그램과 개인 맞춤형 프로모션을 점점 더 많이 활용함에 따라 CRM(고객 관계 관리)이 핵심 분야로 부상하고 있습니다.

• 구매 모델별

구매 모델을 기준으로 시장은 구독 기반, 맞춤형 계약, 그리고 일회성 구매로 구분됩니다. 구독 기반 모델은 낮은 초기 비용, 정기적인 업데이트, 그리고 확장성 옵션 덕분에 2024년 가장 높은 매출 점유율을 기록했습니다. 소매업체들은 예산 예측 가능성과 최소한의 유지 관리 비용 때문에 이 모델을 선호합니다.

맞춤형 계약은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 맞춤형 솔루션과 장기적인 파트너십을 추구하는 대기업들에게 인기가 높습니다. 반면, 기업들이 유연성 향상과 자본 지출 절감을 제공하는 서비스 중심 모델로 전환함에 따라 일회성 구매 모델은 점차 감소하고 있습니다.

• 최종 사용자별

최종 사용자 기준으로 시장은 편의점과 주유소로 구분됩니다. 주유소 부문은 자동화 증가, 규정 준수 요건, 그리고 통합 펌프 및 결제 관리 시스템에 대한 수요 증가에 힘입어 2024년에 시장 점유율 1위를 차지했습니다.

편의점 부문은 다양한 형태의 소매업이 확대되고 셀프 체크아웃 단말기, 디지털 지갑, 하이브리드 편의 형태의 개인화된 고객 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

유럽 ​​및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점) 시장 지역 분석

유럽은 광범위한 디지털화 노력과 주유소 인프라 현대화에 힘입어 2024년 유럽 및 중동·아프리카 주유소 및 편의점 POS 시장에서 57.6%의 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다. 이 지역의 소매업체들은 다채널 고객 참여, 로열티 프로그램, 실시간 분석을 지원하기 위해 첨단 POS 시스템을 빠르게 도입하고 있습니다. 이러한 성장은 엄격한 규정 준수 요건, 끊임없이 변화하는 규제 환경, 그리고 도시 및 교외 지역 모두에서 효율적이고 데이터 중심적인 소매 운영에 대한 수요 증가로 더욱 뒷받침됩니다.

유럽 ​​및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점) 시장 점유율

유럽, 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점 관리) 산업은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

• Adyen(네덜란드)
• Ingenico Group(프랑스)
• Verifone, Inc.(미국)
• LS Retail ehf.(아이슬란드)
• Network International LLC(UAE)
• Foodics(UAE)
• POSRocket(요르단)
• Paysky(이집트)
• DukkanTek(UAE)
• Skiplino(바레인)
• MEPS(중동 결제 서비스)(요르단)
• Zetes(벨기에)
• GK Software(독일)
• Erply(에스토니아)

글로벌 유럽 및 중동 및 아프리카 연료 및 편의점 POS(판매 시점 관리) 시장의 최신 동향

• 2024년 1월, 글로벌 페이먼츠(Global Payments Inc.)와 코메르츠방크(Commerzbank)는 독일 중소기업에 디지털 결제 솔루션을 제공하기 위한 합작법인인 코메르츠 글로벌페이(Commerz Globalpay GmbH) 설립을 성공적으로 발표했습니다. 2024년 상반기에 출범한 이 합작법인은 글로벌 페이먼츠의 선도적인 결제 기술과 코메르츠방크의 탄탄한 시장 지위를 활용하여 효율적인 비즈니스 운영을 위한 혁신적인 옴니채널 결제 솔루션을 제공했습니다. 이러한 전략적 행보는 독일 내 글로벌 페이먼츠의 서비스를 크게 확장하고, 기업의 결제 경험을 디지털화할 수 있는 기회를 확대하는 데 기여했습니다.
• 2023년 8월, 도시바 글로벌 커머스 솔루션즈는 최신 POS(판매 시점 관리) 시스템인 TCx 900을 출시했습니다. 견고한 컴팩트 디자인에 강력한 모듈형 시스템과 첨단 기술을 탑재한 TCx 900은 매장 생산성을 향상시키고 운영 비용을 절감합니다. 13세대 인텔 코어 프로세서, WiFi6 연결, AI 기능을 갖춘 이 시스템은 소매업체의 유연성, 확장성, 고성능, 보안 요구 사항을 충족하기 위한 도시바와 인텔의 지속적인 협력의 결과물입니다.
• 2023년 7월, 오라클은 대형 의류 및 소프트라인 소매업의 POS 소프트웨어와 소매 가격 최적화 솔루션 부문에서 IDC 시장 환경 평가에서 선두 기업으로 자리매김했습니다. 이번 평가는 오라클이 소매업에 최첨단 솔루션을 제공하는 역량을 입증합니다. 이를 통해 오라클은 브랜드에 대한 고객 충성도를 높이고 매출 증대를 달성했습니다.
• 2023년 4월, Verifone, Inc.는 석유 및 편의점을 위한 새로운 솔루션을 출시했습니다. 클라우드 기반 매장 관리 솔루션인 Verifone BackOffice, 비연료 편의점을 위한 Verifone Convenience, 통합 식품 주문 시스템인 Verifone FoodService, 그리고 C18 셀프 계산대 등이 여기에 포함됩니다. 이러한 혁신은 운영 효율성과 고객 경험을 향상시켜, 편의점 및 전 세계 마케터를 위한 종합 솔루션을 제공하려는 Verifone의 노력을 더욱 강화합니다. Verifone Cloud Services의 출시를 통해 시장을 선도하는 기술 공급업체로서의 입지를 더욱 공고히 할 것입니다.

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