글로벌 AI 회의 도우미 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

AI 회의 도우미 시장 규모

• 글로벌 AI 회의 도우미 시장 규모는 2024년에 24억 4천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 25.60%의 CAGR 로 2032년까지 151억 6천만 달러 에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 시장 성장은 주로 직장 커뮤니케이션 및 협업 자동화에 대한 수요 증가에 의해 촉진되었으며, 기업들은 회의 중 메모 작성, 필사 및 작업 관리를 간소화하기 위해 AI 기반 도구를 점점 더 많이 사용하고 있습니다.
• 더욱이 AI 회의 도우미가 인기 화상 회의 플랫폼, CRM, 생산성 제품군과 통합되면서 기업과 개인 사용자 모두의 도입이 확대되고 있습니다. 이러한 도구는 운영 효율성을 높이고 수동 작업 부담을 줄여 시장의 성장 궤도를 크게 확대합니다.

AI 회의 도우미 시장 분석

• AI 회의 도우미는 자연어 처리 및 머신 러닝을 활용하여 회의 내용을 자동으로 기록하고, 핵심 사항을 요약하고, 작업 항목을 할당하고, 일정 및 작업 관리 시스템과 통합하는 지능형 소프트웨어 도구입니다.
• 실시간 협업에 대한 필요성 증가, 원격 및 하이브리드 작업 환경의 증가, 수동 메모 작성이나 후속 조치 없이 생산성과 조직성을 유지해야 하는 팀의 압박으로 인해 AI 회의 도우미에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• 북미는 가상 협업 도구에 대한 의존도가 높아지고 생산성 향상을 위해 AI가 기업에서 널리 채택되면서 2024년 AI 회의 도우미 시장에서 40.5%의 점유율을 차지하며 시장을 장악했습니다.
• 신흥 경제권 전반의 급속한 디지털 전환과 클라우드 기반 커뮤니케이션 도구 도입 증가로 인해 아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 AI 회의 지원 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 기업, 컨설팅 회사, 그리고 대규모 기관에서 AI 기반 생산성 도구 도입이 증가함에 따라 엔터프라이즈 부문이 2024년 69%의 시장 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 기업들은 AI 회의 도우미를 활용하여 소통을 간소화하고, 회의 생산성을 향상시키며, 부서 간 정확한 문서 작성을 보장합니다. 이러한 도구는 다국어 텍스트 변환, 실시간 작업 추적, 안전한 데이터 관리를 지원하여 대규모 운영에 이상적입니다.

보고서 범위 및 AI 회의 보조원 시장 세분화       

AI 회의 도우미 시장 동향

협업 도구 및 CRM과의 통합 증가

• AI 회의 도우미는 Microsoft Teams, Zoom, Salesforce와 같은 인기 있는 협업 플랫폼 및 CRM 시스템과 점점 더 통합되어 원활한 회의 관리 및 후속 자동화를 향상시킵니다.
• 예를 들어, Salesforce의 Einstein AI 회의 도우미는 회의를 자동으로 요약하고 CRM 기록을 업데이트하며 작업 항목을 추적하여 생산성과 영업팀 효율성을 향상시킵니다.
• 자연어 처리 및 머신 러닝의 발전으로 회의 지원자는 실시간 필사, 감정 분석 및 지능형 요약을 제공하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
• 하이브리드 및 원격 작업 모델의 채택이 증가함에 따라 참여자 위치에 관계없이 회의 포용성, 접근성 및 참여를 보장하는 도구에 대한 수요가 급증했습니다.
• 일정 관리 및 작업 자동화 도구와의 통합을 통해 AI 어시스턴트는 일정 충돌을 간소화하고 관련 팀원에게 회의 작업을 자동으로 할당할 수 있습니다.
• 공급업체는 다국어 지원 및 실시간 번역 기능을 통해 AI 회의 도우미를 강화하고 있으며, 이를 통해 전 세계 다양한 직장 환경에서 사용성이 확대되고 있습니다.

AI 회의 도우미 시장 동향

운전사

원격 근무 증가

• 원격 및 하이브리드 작업 방식의 증가는 분산된 팀에 회의를 효과적으로 조정, 문서화하고 후속 조치를 취할 수 있는 지능형 도구가 필요하기 때문에 핵심 동인이며, 이를 통해 기존 사무실 환경 밖에서도 생산성을 보장할 수 있습니다.
• 예를 들어 Zoom의 AI 기반 회의 도우미는 원격으로 전 세계적으로 작업하는 방대한 사용자 기반을 지원하기 위해 전사, 하이라이트 및 작업 할당을 통합하여 회의 피로를 줄이고 협업을 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 가상 회의에서 생산성과 효율성에 대한 강조가 커지면서 조직에서는 관리 업무량을 줄이고 커뮤니케이션의 명확성을 개선하는 자동화된 회의 관리 솔루션에 투자하게 되었습니다.
• 음성 인식, 상황 이해, 다중 모드 입력 처리를 포함한 AI 기능의 개선으로 브레인스토밍, 교육, 클라이언트 통화 등 다양한 회의 시나리오에서 회의 도우미의 유용성이 향상됩니다.
• 클라우드 기반 협업 플랫폼 도입 증가로 모든 규모와 산업의 조직에서 AI 회의 지원 솔루션을 원활하게 배포하고 확장할 수 있는 기회가 생겨 원격 인력 관리가 용이해집니다.

제지/도전

개인정보 보호 및 데이터 보안 문제

• 민감한 회의 데이터의 수집, 저장 및 공유에 대한 우려는 특히 기밀성이 중요한 의료, 금융, 법률 분야와 같은 규제 산업에서 도입에 대한 장벽을 만듭니다.
• 예를 들어, 데이터 개인 정보 보호에 대한 우려는 GDPR 준수 대상인 유럽 조직에서 AI 보조원의 배포 결정에 영향을 미쳐 공급업체를 신중하게 선택하고 기능 사용을 제한하게 되었습니다.
• 종단 간 암호화, 안전한 데이터 저장 및 데이터 보호 규정 준수를 보장하는 것은 비용이 많이 들고 복잡하여 소규모 공급업체가 엄격하게 규제되는 시장에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 능력이 제한됩니다.
• 녹음된 회의 데이터와 AI에서 생성된 통찰력의 잠재적 오용으로 인해 사용자와 기업 이해 관계자 간에 윤리 및 신뢰 문제가 발생하여 투명한 개인 정보 보호 정책과 사용자 동의 메커니즘이 필요합니다.
• 강력한 보안 조치와 사용자 친화적 기능 간의 균형을 맞춰야 하는 필요성은 AI 회의 도우미를 도입하는 개발자와 기업에 지속적인 과제를 안겨주며 지속적인 업데이트와 위험 완화 전략이 필요합니다.

AI 회의 도우미 시장 범위

시장은 유형과 용도에 따라 세분화됩니다.

• 유형별

AI 회의 지원 시장은 유형별로 회의 노트 작성기와 회의 주최자로 구분됩니다. 회의 노트 작성기 부문은 2024년 실시간 녹취 및 자동 요약에 대한 수요 증가에 힘입어 시장 매출 점유율 61.8%를 기록하며 가장 큰 비중을 차지했습니다. 기업들은 효율성과 정확한 문서화를 점점 더 중요하게 생각하며, AI 기반 노트 작성기는 토론, 실행 항목 및 의사 결정에 필수적인 도구가 되었습니다. 자연어 처리 및 음성-텍스트 변환 기술이 통합되어 이러한 도구의 사용성이 더욱 향상되어 높은 정확성과 상황 이해도를 제공합니다. 또한, 회의 콘텐츠를 저장, 검색 및 공유할 수 있어 특히 하이브리드 및 원격 근무 환경에서 생산성을 향상시킵니다. 기업들은 규정 준수, 투명성, 그리고 팀 간의 회의 후 검토를 용이하게 하기 위해 노트 작성기를 선호합니다.

회의 주최자 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상되며, 이는 간소화된 일정 관리, 의제 관리, 그리고 후속 작업 자동화에 대한 수요 증가에 힘입어 더욱 가속화될 것입니다. 기업들이 운영 규모를 확장하고 시간대를 아우르는 협업을 추진함에 따라, AI 회의 주최자는 캘린더와 연동하고, 최적의 회의 시간을 제안하며, 자동 알림을 발송하여 상당한 시간 절약 효과를 제공합니다. 반복되는 회의를 관리하고, 역할을 할당하고, 회의 후 작업 위임을 활성화하는 기능은 팀 협업을 향상시킵니다. 또한, Slack, Zoom, Microsoft Teams와 같은 협업 플랫폼과 AI 회의 주최자의 통합이 확대됨에 따라 기업 워크플로우에서 AI 회의 주최자는 귀중한 자산이 될 것입니다. 물류 관리 및 행정 업무 부담 감소에 대한 적극적인 지원 덕분에 여러 산업 분야에서 AI 회의 주최자의 도입이 빠르게 증가하고 있습니다.

• 응용 프로그램별

AI 회의 도우미 시장은 응용 분야별로 개인용과 기업용으로 구분됩니다. 기업 부문은 2024년 69%의 시장 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 시장 점유율을 차지했는데, 이는 기업, 컨설팅 회사, 그리고 대규모 기관에서 AI 기반 생산성 도구 도입이 증가함에 따라 더욱 두드러졌습니다. 기업들은 AI 회의 도우미를 통해 소통을 간소화하고, 회의 생산성을 향상시키며, 부서 간 정확한 문서 작성을 보장합니다. 이러한 도구는 다국어 텍스트 변환, 실시간 작업 추적, 안전한 데이터 관리를 지원하여 대규모 운영에 이상적입니다. 기업 소프트웨어 생태계와의 향상된 통합과 GDPR, HIPAA와 같은 데이터 개인정보 보호 표준 준수는 전문적인 환경에서의 AI 회의 도우미 활용을 더욱 강화합니다. 특히 법률, 의료, IT, 금융 등 정확한 회의 기록이 중요한 산업에서 수요가 높습니다.

개인 업무 시장은 프리랜서, 원격 근무자, 그리고 개인 전문직 종사자들의 AI 비서 사용 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 개인 생산성 도구의 인기가 높아짐에 따라, AI 회의 비서는 개인이 가상 고객 회의를 더욱 효율적으로 관리하고, 세션을 녹화하고, 후속 조치를 위한 핵심 사항을 도출하는 데 도움을 줍니다. 이러한 솔루션은 가볍고 비용 효율적이며 모바일 및 데스크톱 플랫폼을 통해 쉽게 접근할 수 있어 최소한의 IT 인프라만 갖춘 사용자에게도 매력적입니다. 개인 캘린더, 음성 비서, 이메일과의 통합은 편의성을 더욱 향상시켜 사용자가 직접 메모를 작성하지 않고도 체계적인 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다. 유연하고 독립적인 업무 방식으로의 전환은 이 시장의 수요 증가에 기여하는 핵심 요인입니다.

AI 회의 도우미 시장 지역 분석

• 북미는 2024년 40.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 AI 회의 도우미 시장을 장악했습니다. 이는 가상 협업 도구에 대한 의존도 증가와 생산성 향상을 위한 AI의 광범위한 기업 채택에 힘입은 것입니다.
• 이 지역은 원격 및 하이브리드 작업 모델의 보급과 기업 환경에서의 높은 디지털 전환율로 인해 AI 기반 필기자 및 정리자에 대한 수요가 높습니다.
• AI 기술에 대한 높은 투자, 강력한 IT 인프라의 가용성, 일상 업무 흐름의 자동화에 대한 집중 증가로 인해 AI 회의 도우미는 대기업과 중소기업 모두에서 필수적인 도구로 자리 잡았습니다.

미국 AI 회의 도우미 시장 통찰력

미국 AI 회의 도우미 시장은 AI 기반 SaaS 플랫폼의 빠른 도입과 기업용 커뮤니케이션 도구의 확장에 힘입어 2024년 북미 지역에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 미국 기업들은 자동화된 녹취, 일정 관리, 후속 업무 관리를 통해 회의를 최적화하려는 노력을 점점 더 강화하고 있습니다. 하이브리드 근무 환경의 증가와 협업 효율성에 대한 수요는 시장 성장에 크게 기여하고 있습니다. 또한, Zoom, Microsoft Teams, Slack과 같은 플랫폼과 AI 도우미의 통합은 원활한 기업 워크플로우를 지원하여 미국 시장의 지배력을 강화하고 있습니다.

유럽 ​​AI 회의 도우미 시장 통찰력

유럽 ​​AI 회의 도우미 시장은 기업 디지털화 확대와 규정을 준수하는 회의 문서화에 대한 강력한 수요에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 유럽 기업들은 특히 금융, 의료, 법률 분야에서 안전하고 정확한 회의 기록 보관을 우선시합니다. AI 도우미가 제공하는 생산성 향상 도구와 다국어 지원에 대한 인식이 높아짐에 따라 도입이 확대되고 있습니다. 기존 기업과 중견 기업 모두 내부 커뮤니케이션을 간소화하고 관리 비용을 줄이기 위해 AI 도우미를 도입하고 있습니다.

영국 AI 회의 도우미 시장 통찰력

영국 AI 회의 도우미 시장은 유연 근무제 급증과 AI 기반 협업 도구에 대한 선호도 증가에 힘입어 예측 기간 동안 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 기업들은 가상 상호작용을 효율적으로 관리하고 업무 기록을 유지하기 위해 회의 주최자와 기록 담당자를 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 영국의 성숙한 기술 생태계와 서비스 기반 산업의 강력한 입지는 수요를 더욱 촉진합니다. 또한, GDPR과 같은 데이터 개인정보 보호 규정 준수는 기업 환경에 안전한 AI 솔루션을 통합하는 데 도움이 됩니다.

독일 AI 회의 도우미 시장 통찰력

독일 AI 회의 도우미 시장은 디지털 워크플레이스 솔루션에 대한 강력한 수요와 운영 효율성에 대한 관심 증가에 힘입어 상당한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 독일 기업들은 체계적인 회의 워크플로우를 중시하며, AI 도우미는 문서 작성 및 조정 업무 자동화 기능으로 인기를 얻고 있습니다. 혁신에 대한 중요성이 커짐에 따라, 기존 플랫폼과의 통합 및 현지 언어 지원은 기업 차원의 도입을 뒷받침합니다. 확장 가능하고 개인정보 보호에 중점을 둔 AI 도구에 대한 선호도는 독일의 규제 및 문화적 우선순위와 부합합니다.

아시아 태평양 AI 회의 지원 시장 통찰력

아시아 태평양 지역 AI 회의 도우미 시장은 신흥 경제권의 급속한 디지털 전환과 클라우드 기반 커뮤니케이션 도구 도입 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 중국, 인도, 일본 등의 국가에서는 기업들이 하이브리드 업무 모델을 도입하고 스마트 워크플레이스 기술에 투자함에 따라 AI 생산성 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 정부 주도의 디지털 이니셔티브와 지역 SaaS 공급업체의 확산은 대기업과 스타트업 모두의 시장 접근성을 확대하고 있습니다.

일본 AI 회의 도우미 시장 통찰력

자동화와 업무 효율성에 대한 일본의 강한 의지로 인해 일본 AI 회의 도우미 시장이 성장세를 보이고 있습니다. 일본 기업들은 회의 워크플로우를 간소화하기 위해 AI 도우미를 도입하고 있으며, 특히 제조, 금융, 기술 분야에서 이러한 경향이 두드러지고 있습니다. 이러한 도구와 기업 플랫폼의 통합, 그리고 정밀성을 중시하는 일본의 업무 문화와의 연계성이 도입을 촉진하고 있습니다. 또한, 인력 고령화 추세 속에서 원격 협업 및 노동력 절감 기술에 대한 집중은 장기적인 성장을 뒷받침하고 있습니다.

중국 AI 회의 도우미 시장 통찰력

중국 AI 회의 도우미 시장은 기업 기술 도입의 급속한 확대와 비즈니스 커뮤니케이션에서 AI 활용 증가에 힘입어 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 디지털 경제의 급성장과 국내 AI 플랫폼의 탄탄한 발전에 힘입어 중국 기업들은 회의 도우미를 활용하여 일정 관리, 메모 작성, 후속 조치를 자동화하고 있습니다. 정부의 스마트 기업 솔루션 추진과 대규모 클라우드 인프라 구축은 시장의 성장세를 더욱 가속화하고 있습니다.

AI 회의 도우미 시장 점유율

AI 회의 도우미 산업은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

• 크리스프 테크놀로지스(Krisp Technologies, Inc.) (미국)
• 에어그램 주식회사(미국)
• Fireflies.ai Corp. (미국)
• 다이얼패드(Dialpad, INC.) (미국)
• Fathom, Inc. (미국)
• 동일 시간(미국)
• TLDV(미국)
• 아보마(미국)
• Nyota AI Ltd.(미국)
• 클라라(미국)
• 다시보기(미국)
• AI 동료(캐나다)
• OTTER.AI(미국)
• 셈블리 AI(미국)
• Notiv(호주)
• Rev.com(미국)
• Gong.io Inc (미국)
• Chorus.ai(미국)

글로벌 AI 회의 도우미 시장의 최신 동향

• 2025년 7월, Zoom은 16개의 엔터프라이즈 앱과 연동되는 AI Companion 애드온을 출시했습니다. 이 맞춤형 AI Companion은 ServiceNow, Asana, Microsoft Teams, Box 등과 연동할 수 있습니다. 사용자는 Zoom 환경을 벗어나지 않고도 연결된 플랫폼에서 티켓 해결이나 작업 생성과 같은 여러 단계의 작업을 AI Companion이 수행하도록 지시할 수 있습니다.
• 2025년 4월, Microsoft는 Copilot을 선제적 AI 동반자로 포지셔닝하는 주요 업데이트를 발표했습니다. 새로운 기능에는 Copilot Memory, 자율 작업 실행을 위한 Copilot Actions, Deep Search, 협업 AI 캔버스를 위한 Copilot Pages, 개인 맞춤형 팟캐스트, 그리고 쇼핑 도우미가 포함됩니다. 이러한 향상된 기능을 통해 Copilot은 메모리 및 애플리케이션 간 상황 인식을 활용하여 Microsoft 365, Windows 및 Edge 플랫폼에서 사용자를 선제적으로 지원할 수 있습니다.
• 2025년 3월, 줌은 AI 컴패니언을 업무 자동화가 가능한 에이전트 어시스턴트로 확장했습니다. 업데이트된 AI 컴패니언은 AI 음성 녹음을 통해 대면 회의 내용을 요약하고, 회의 요약을 기반으로 업무를 할당하고, 줌 미팅, 팀 채팅, 메일, 문서 전반의 워크플로를 자동화하고, 줌 업무까지 생성할 수 있습니다. 또한, 타사 생산성 도구와의 통합 기능을 도입하여 업무 처리 과정을 간소화했습니다.
• 2024년 9월, Microsoft는 협업 콘텐츠 생성을 위한 Copilot Pages를 출시했습니다. 기업 협업을 위해 설계된 Copilot Pages는 회의록, 프로젝트 개요, 문서 등 인간과 AI가 공동으로 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원하는 라이브 캔버스 역할을 하며, Microsoft 365 및 BizChat과 긴밀하게 통합됩니다.
• 2023년 8월, 구글의 Duet Al은 워크플레이스 생산성 도구에 생성적 AI 비서를 추가했습니다. Duet Al 기능은 사용자당 월 30달러로, 경쟁사인 마이크로소프트가 계획 중인 Copilot과 동등한 수준의 기술입니다. Duet Al은 생성적 AI를 활용하여 사용자가 다양한 워크플레이스 제품에 접근할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, Gmail에서 이메일 답장을 작성하고 Google Docs의 사용자 프롬프트를 기반으로 스프레드시트 프로그램에서 데이터를 정리할 수 있습니다.

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