글로벌 자동화 COE 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

자동화 COE 시장 규모

• 글로벌 자동화 COE 시장 규모는 2024년에 7억 2,375만 달러 로 평가되었으며 예측 기간 동안 31.88%의 CAGR 로 2032년까지 6,622,530만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 시장 성장은 기업 전반에서 로봇 프로세스 자동화(RPA), 인공 지능(AI) 및 디지털 전환 이니셔티브의 채택 증가로 인해 크게 촉진되었으며, 이로 인해 COE를 통한 구조화된 거버넌스와 중앙화된 자동화 전략에 대한 필요성이 증가하고 있습니다.
• 더욱이 기업들은 확장성, 규정 준수, 그리고 효율성을 점점 더 중요하게 여기고 있으며, 이로 인해 자동화 COE는 프로세스 표준화, 중복 최소화, 그리고 자동화와 비즈니스 목표의 연계를 위해 필수적인 요소가 되었습니다. 이러한 요소들이 융합되면서 자동화 COE 시장 확장이 크게 가속화되고 있습니다.

자동화 COE 시장 분석

• 자동화 COE는 조직 내 중앙 집중화된 기관으로서 전사적 자동화 이니셔티브에 대한 거버넌스, 모범 사례, 프레임워크 및 지원을 제공합니다. 이를 통해 기업은 RPA 및 AI와 같은 자동화 기술을 구축하는 데 있어 리소스를 최적화하고, 규정 준수를 보장하며, 확장성을 확보할 수 있습니다.
• 자동화 COE에 대한 수요 증가는 주로 자동화 관리를 위한 체계적인 접근 방식을 추구하는 기업, 비용 및 운영 위험을 줄여야 할 필요성, 지속 가능한 전사적 자동화 전략을 통해 디지털 전환을 가속화하는 데 대한 강조가 커짐에 따라 발생합니다.
• 북미는 기업 전반의 자동화 도입 증가와 구조화된 거버넌스 프레임워크 구축에 대한 강조 증가로 인해 2024년 자동화 COE 시장 점유율 40.1%를 차지하며 시장을 장악했습니다.
• 아시아 태평양 지역은 빠른 디지털 전환, IT 서비스 확장, 중국, 일본, 인도와 같은 국가에서 자동화 및 AI 도입을 촉진하는 강력한 정부 이니셔티브로 인해 예측 기간 동안 자동화 COE 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 대기업 부문은 자동화 인프라에 대한 상당한 투자와 사내 COE 구축에 자원을 집중할 수 있는 역량 덕분에 2024년 시장 점유율 62.8%로 시장을 장악했습니다. 이러한 기업들은 자동화 센터를 활용하여 여러 지역에 걸쳐 다양한 프로세스를 관리하고, 운영 효율성을 개선하며, 더욱 신속한 의사 결정을 지원합니다. 대기업의 운영 규모와 레거시 시스템의 복잡성으로 인해 COE는 조화로운 자동화 구축을 보장하고 디지털 혁신 과정에서 경쟁 우위를 유지하는 데 필수적입니다.

보고서 범위 및 자동화 COE 시장 세분화    

자동화 COE 시장 동향

디지털 전환 도입 증가

• 산업 전반의 조직은 디지털 혁신에 대한 투자를 강화하고 자동화 우수 센터(COE)의 광범위한 구현을 추진하여 거버넌스를 중앙화하고 자동화 배포를 가속화하며 프로세스 효율성을 극대화하고 있습니다.
  • 예를 들어 Deloitte, Capgemini, Infosys와 같은 글로벌 기업은 지능형 자동화 프레임워크를 조율하고 모범 사례를 설정하며 비즈니스 기능 전반에 AI, 머신 러닝, RPA와 같은 고급 기술을 통합하면서 규정 준수를 감독하는 전담 자동화 COE 부서를 설립하고 있습니다.
• 클라우드 기반 자동화 플랫폼과 모듈형 COE 구조의 증가로 조직은 하이브리드 및 원격 인력에 맞게 자동화 전략을 확장하고 조정하여 비즈니스 연속성과 민첩성을 보장할 수 있습니다.
• 데이터 중심 관리의 증가는 자동화 기회의 신속한 평가, 식별 및 우선순위 지정을 위한 분석, 대시보드 및 프로세스 마이닝 도구를 갖춘 COE의 도입을 촉진합니다.
• 재무, HR, 공급망 및 고객 서비스 부서에서 COE 지원 자동화 확장은 디지털 전환 목표와 기능 간 협업을 지원합니다.
• 사이버 보안 표준과 규제 요구 사항이 확대됨에 따라 자동화 COE 프레임워크에 중앙 집중식 위험 관리 및 규정 준수 모니터링 메커니즘을 통합해야 합니다.

자동화 COE 시장 동향

운전사

로봇 프로세스 자동화(RPA)에 대한 수요 증가

• RPA 기반 자동화 솔루션에 대한 수요가 폭발적으로 증가함에 따라 배포를 간소화하고 자동화 자산을 표준화하며 영향력이 크고 확장 가능한 비즈니스 결과를 위한 지속적인 개선을 유지하는 COE 설립이 촉진되고 있습니다.
  • 예를 들어 UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere와 같은 업계 리더는 조직이 다양한 운영 요구 사항을 충족하면서 대규모 RPA를 선택, 구현 및 최적화하도록 안내하는 자동화 COE 툴킷과 전문 서비스를 개발했습니다.
• 자동화 이니셔티브에서 빠른 ROI에 대한 기대가 커짐에 따라 일관된 방법론, 인력 활성화 및 효과적인 변경 관리를 보장하기 위해 공식적인 COE 구조가 필요합니다.
• 반복적인 데이터 입력 및 거래 처리부터 복잡한 워크플로 오케스트레이션까지 자동화 사용 사례 확장에는 솔루션 설계 및 기술 지원을 위한 숙련된 COE 팀이 필요합니다.
• COE는 자동화 수명 주기, 자격 증명 표준 및 지속적인 교육 프로그램을 관리하고 지속 가능한 변환 결과를 지원하는 데 중요한 역할을 합니다.

제지/도전

변화에 대한 저항과 문화적 장벽

• 조직적 저항, 자동화 인식 부족, 깊이 뿌리박힌 기존 관행은 성공적인 COE 구현을 위한 핵심 과제를 제시하며 자동화 영향을 지연시키거나 잠재적 이점을 감소시킵니다.
  • 예를 들어, 은행, 제조 또는 의료 분야의 기존 회사는 강력한 임원 후원에도 불구하고 COE 출시를 방해하는 직원의 우려, 기술 격차 및 경영적 무기력에 직면합니다.
• 디지털 혁신과 프로세스 재설계를 수용하려는 문화적 꺼림칙함은 기능 간 협업을 제한하고 민첩한 자동화 거버넌스에 필수적인 혁신적 사고를 저해할 수 있습니다.
• 자동화 목표에 대한 불충분한 의사소통, 이해 관계자의 동의 및 투명성은 사업부 내에서 부정적인 인식, 규정 준수 위험 및 일관되지 않은 채택에 기여합니다.
• 일자리 대체에 대한 두려움 관리, 인력 역할 변화, 기술과 사람 간의 일치는 자동화 COE 이니셔티브를 효율적으로 확장하는 데 있어 주요 장애물로 남아 있습니다.

자동화 COE 시장 범위

시장은 서비스, 조직 규모, 수직 분야를 기준으로 세분화됩니다.

• 서비스별

자동화 COE 시장은 서비스 기준으로 기술 평가 및 컨설팅, 설계 및 테스트, 거버넌스, 구현 지원으로 세분화됩니다. 기술 평가 및 컨설팅 부문은 2024년 시장 매출 점유율에서 가장 큰 비중을 차지했는데, 이는 기업들이 자동화 도입 준비 상태를 평가하고 대규모 도입에 앞서 적합한 기술을 파악해야 하는 필요성이 커졌기 때문입니다. 기업들은 COE 전략의 기반을 구축하고 비즈니스 목표 및 규정 준수 프레임워크와의 적절한 연계를 보장하기 위해 전문 컨설팅 파트너의 도움을 받는 경우가 많습니다. 디지털 혁신 이니셔티브의 증가로 이러한 수요는 더욱 증가하고 있으며, 정확한 평가와 로드맵은 구축 위험을 줄이고 ROI를 극대화하는 데 필수적입니다.

기업들이 자동화 프로그램 내에서 체계적인 프레임워크, 규정 준수, 그리고 정책 시행의 중요성을 점점 더 인식함에 따라 거버넌스 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 거버넌스 서비스는 조직이 부서 전반의 자동화 관행을 표준화하여 확장성을 확보하고 중복을 최소화할 수 있도록 지원합니다. 더욱 엄격해진 데이터 보안 규정과 전사적 가시성 확보의 필요성으로 인해, 장기적인 자동화 지속가능성을 추구하는 기업에게 거버넌스 솔루션은 필수불가결한 요소가 되고 있습니다. 책임성, 감사 추적, 그리고 성과 모니터링에 대한 관심이 높아짐에 따라 이 부문의 도입은 더욱 가속화될 것입니다.

• 조직 규모별

자동화 COE 시장은 조직 규모에 따라 대기업과 중소기업으로 구분됩니다. 대기업은 자동화 인프라에 대한 상당한 투자와 사내 COE 구축에 자원을 집중할 수 있는 역량에 힘입어 2024년 시장 매출 점유율 62.8%로 가장 높은 점유율을 기록했습니다. 이러한 기업들은 자동화 센터를 활용하여 여러 지역에 걸쳐 다양한 프로세스를 관리하고, 운영 효율성을 개선하며, 더욱 신속한 의사 결정을 지원합니다. 대기업의 운영 규모와 레거시 시스템의 복잡성으로 인해 COE는 조화로운 자동화 구축을 보장하고 디지털 혁신 과정에서 경쟁 우위를 유지하는 데 필수적입니다.

중소기업 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. 중소기업들이 자원 최적화 및 비용 절감을 위해 자동화를 도입하는 경우가 점차 늘어나고 있기 때문입니다. 대기업과 달리 중소기업은 전문화된 팀이 부족한 경우가 많기 때문에, 중앙 집중식 COE(중앙 집중형 운영 조직) 구조는 관리 가능한 비용으로 전문성, 확장성 및 거버넌스 지원을 확보할 수 있는 매력적인 접근 방식입니다. 비용 효율적인 서비스형 자동화(AaaS) 모델과 클라우드 기반 COE 솔루션의 가용성은 중소기업의 접근성을 더욱 높여줍니다. 산업 전반에서 경쟁이 치열해짐에 따라, 중소기업은 운영 효율화, 민첩성 강화, 고객 경험 개선을 위해 COE 도입을 가속화할 것으로 예상됩니다.

• 수직별

자동화 COE 시장은 업종별로 BFSI, IT 및 ITES, 소매 및 소비재, 의료 및 생명 과학, 제조, 운송 및 물류, 기타로 세분화됩니다. BFSI 부문은 2024년 시장 매출 점유율 1위를 차지했는데, 이는 주로 규제 준수, 사기 탐지, 위험 관리, 고객 서비스 향상을 위한 자동화의 광범위한 활용에 기인합니다. 금융 기관들은 COE를 활용하여 자동화 이니셔티브를 중앙 집중화하고 대출 처리, 클레임 관리, KYC 검증 등 운영 전반의 일관성을 확보하고 있습니다. 오류 없는 프로세스와 엄격한 글로벌 금융 규정 준수에 대한 요구는 BFSI의 COE 기반 거버넌스에 대한 수요를 더욱 증폭시킵니다.

의료 및 생명과학 분야는 환자 데이터 관리, 청구 처리, 임상시험 관리 및 규제 준수를 위한 자동화 의존도 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 의료 분야의 자동화 COE는 다양한 프로세스의 표준화를 지원하여 정확성을 높이고 관리 부담을 줄입니다. 원격 의료 사용 증가, 디지털 의료 투자 증가, 그리고 환자 치료 결과 개선을 위한 간소화된 워크플로우에 대한 수요 증가로 인해 자동화 도입은 더욱 가속화되고 있습니다. HIPAA와 같은 엄격한 규정 준수 요건으로 인해 COE가 제공하는 중앙 집중식 거버넌스와 확장 가능한 자동화 프레임워크가 이 분야에서 필수적이 되고 있습니다.

자동화 COE 시장 지역 분석

• 북미는 2024년 40.1%의 가장 큰 매출 점유율로 자동화 COE 시장을 장악했으며, 이는 기업 전반의 자동화 도입 증가와 구조화된 거버넌스 프레임워크 구축에 대한 강조 증가에 따른 것입니다.
• 이 지역의 기업들은 자동화 확장, 중복 감소, 디지털 혁신 이니셔티브 간소화를 위해 COE(자동화 센터)를 우선시합니다. 높은 기술 도입률, 성숙한 IT 생태계, 그리고 RPA, AI, 클라우드에 대한 상당한 투자는 자동화 COE에 대한 수요를 더욱 강화합니다.
• 선도적인 자동화 공급업체와 컨설팅 회사의 존재는 BFSI, 의료, 제조와 같은 산업 전반에 걸친 구현을 가속화합니다.

미국 자동화 COE 시장 통찰력

미국 자동화 COE 시장은 2024년 북미 지역에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했으며, 이는 미국의 빠른 디지털 도입과 포춘 500대 기업의 중앙 집중식 자동화 전략 투자에 힘입은 것입니다. 기업들은 자동화 이니셔티브를 규정 준수 요건에 맞추고, 효율성을 높이며, 여러 사업부 전반에 걸쳐 확장성을 확보하기 위해 COE를 점점 더 많이 활용하고 있습니다. AI 기반 자동화에 대한 의존도 증가와 클라우드 네이티브 COE에 대한 수요 증가는 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다. 또한, 미국 IT 서비스 제공업체의 성숙도는 미국을 고급 COE 컨설팅 및 구현 서비스의 허브로 만들고 있습니다.

유럽 ​​자동화 COE 시장 통찰력

유럽 ​​자동화 COE 시장은 엄격한 데이터 보호법, 디지털화 이니셔티브 확대, 그리고 다국적 기업의 표준화 필요성 증가에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 CAGR(연평균 성장률)로 성장할 것으로 예상됩니다. 기업들은 규제 준수와 혁신 간의 균형을 맞추기 위해 COE 구축에 집중하고 있으며, 특히 금융 서비스 제공업체(BFSI), 제조, 의료 등의 산업 분야에서 이러한 경향이 두드러지고 있습니다. 클라우드 기반 자동화 도입과 지속가능성 중심 자동화 관행에 대한 강조 또한 성장을 촉진하고 있습니다. 신생 기업과 기존 기업 모두 자동화 프로그램의 장기적인 거버넌스와 민첩성을 확보하기 위해 COE를 통합하고 있습니다.

영국 자동화 COE 시장 통찰력

영국 자동화 COE 시장은 예측 기간 동안 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상되며, 이는 영국의 강력한 핀테크 생태계, 디지털 중심 기업의 부상, 그리고 경쟁 환경에서의 비용 최적화 필요성에 힘입은 것입니다. 기업들이 대규모 자동화를 도입함에 따라, COE는 자동화 도입을 관리하고 변화하는 규정을 준수하는 전략적 기둥 역할을 합니다. 영국의 탄탄한 디지털 인프라와 금융 서비스(BFSI), 의료, 소매업 분야에서 AI 및 RPA 도입에 대한 집중은 시장 확장을 더욱 촉진합니다.

독일 자동화 COE 시장 통찰력

독일 자동화 COE 시장은 산업 자동화, 디지털 혁신, 그리고 인더스트리 4.0 이니셔티브에 대한 독일의 집중적인 노력에 힘입어 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 독일 기업들은 제조, 물류, 자동차 산업 전반에 걸쳐 표준화, 혁신, 그리고 거버넌스를 달성하기 위해 COE를 도입하고 있습니다. 또한 독일의 친환경 정책에 부합하는 지속 가능하고 효율적인 자동화 전략에 대한 높은 선호도 시장을 견인하고 있습니다. IoT 및 AI 기반 플랫폼과 자동화 COE를 통합하면 운영 성과가 더욱 향상될 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 자동화 COE 시장 통찰력

아시아 태평양 자동화 COE 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상되며, 이는 급속한 디지털 전환, IT 서비스 확장, 그리고 중국, 일본, 인도 등 각국의 자동화 및 AI 도입을 촉진하는 강력한 정부 정책에 힘입은 것입니다. 기업의 자동화 투자 증가, 도시화 확대, 그리고 비용 효율적인 디지털 솔루션의 가용성이 주요 성장 동력입니다. 또한, 이 지역은 IT 아웃소싱 및 공유 서비스의 주요 허브로서 COE가 대규모 자동화 구축 관리에 중요한 역할을 수행하는 이점을 누리고 있습니다.

일본 자동화 COE 시장 통찰력

일본 자동화 COE 시장은 기업들이 효율성, 규정 준수, 그리고 간소화된 디지털 도입에 점점 더 집중하면서 성장세를 보이고 있습니다. 일본의 첨단 기술 생태계와 확장 가능한 자동화 프레임워크에 대한 수요는 제조, 금융 서비스(BFSI), 의료 등의 산업 성장을 견인하고 있습니다. 일본의 노동력 고령화 추세에 따라, COE는 자동화를 통해 생산성을 향상하고 인력 부족을 최소화하기 위해 활용되고 있습니다. AI, 로봇 공학, IoT와 중앙 집중식 자동화 거버넌스의 통합은 도입을 더욱 가속화하고 있습니다.

중국 자동화 COE 시장 통찰력

중국 자동화 COE 시장은 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 시장 매출 점유율을 차지했으며, 이는 급속한 기업 디지털화, 대규모 정부 지원 자동화 프로젝트, 그리고 국내 자동화 솔루션 공급업체의 강력한 입지에 힘입은 것입니다. BFSI, 전자상거래, 제조 분야 기업들이 프로세스 표준화 및 효율성 향상을 위해 COE 도입을 선도하고 있습니다. 자동화 기술 개발 허브로서 중국의 역할 확대와 대규모 IT 및 통신 기반은 시장 성장을 지속적으로 촉진하고 있습니다.

자동화 COE 시장 점유율

자동화 COE 산업은 주로 다음을 포함한 잘 확립된 회사들이 주도하고 있습니다.

• Accelirate (미국)
• AnyRobot, Inc. (미국)
• Automation Anywhere, Inc.(미국)
• 비지오타(브라질)
• SS&C Technologies(영국)의 Blue Prism Limited
• 블루프린트(캐나다)
• Chazey Partners(미국)
• Relevance Lab(미국)의 CIGNEX
• Cigniti Technologies Limited(인도)
• 디지털 인력(핀란드)
• ElectroNeek Robotics Inc.(미국)
• AROBS(루마니아)의 Fast Path Automation
• 포트라, LLC(미국)
• 이노미즈(미국)
• 마이크로소프트 코퍼레이션(미국)
• NICE(이스라엘)
• Nintex UK Ltd.(영국)
• 지속적 시스템(인도
• Roboyo Group Limited(영국)
• 스마트브리지 LLC(미국)
• 소아이스(미국)
• TestingXperts(미국)
• UiPath(미국)
• 베린트(미국)
• 워카토 주식회사(미국)
• XenonStack Pvt. Ltd. (인도)

글로벌 자동화 COE 시장의 최신 동향

• 2024년 10월, 지멘스 AG는 알테어 엔지니어링(Altair Engineering Inc.) 인수를 완료하여 자동화 및 AI 기반 소프트웨어 시장에서의 입지를 크게 강화했습니다. 시뮬레이션, 고성능 컴퓨팅, 데이터 과학, 인공지능 분야에서 알테어의 첨단 역량을 통합함으로써 지멘스는 더욱 포괄적인 AI 기반 설계 및 시뮬레이션 솔루션 포트폴리오를 제공할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 지멘스는 소프트웨어 기반 솔루션을 확장하고 디지털 트윈, 예측 분석, 지능형 자동화를 도입하는 산업 분야에서 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
• 2024년 7월, L Squared Capital Partners는 CogneSense와 함께 환경 감지 및 제어 솔루션 분야를 확장하기 위해 L&J Technologies를 인수했습니다. 이번 인수를 통해 L&J의 기존 전문성과 최첨단 자동화 및 감지 기술을 통합하여 산업 고객에게 향상된 모니터링 및 규정 준수 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다. 특히 산업계에서 환경 관리 및 운영 효율성을 위한 혁신적인 솔루션에 대한 수요가 점차 증가하고 있는 상황에서, 이러한 전략적 움직임은 자동화 생태계에서 CogneSense와 L Squared의 입지를 강화할 것입니다.
• 2024년 4월, Acieta는 RōBEX, +Vantage Corporation, 그리고 Mid-State Engineering과 합병하여 더욱 강력한 산업 자동화 솔루션 플랫폼을 구축했습니다. Automate 2024에서 발표된 이 합병은 제조업의 심각한 인력 부족 문제를 해결하는 동시에 프로젝트 관리 및 엔지니어링 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다. 네 회사의 전문성이 결합되어 자동화 기술 도입을 가속화함으로써, 산업계는 운영을 효율적으로 확장하고 수작업 의존도를 낮추면서 증가하는 수요를 충족할 수 있게 되었습니다.
• 2022년 8월, Fournet은 Digital Workforce와 파트너십을 맺고 로봇 프로세스 자동화(RPA)에 중점을 둔 전략적 컨설팅 서비스를 제공했습니다. 이 협업을 통해 기업은 워크플로우를 간소화하고 효율성을 향상시키는 동급 최고의 자동화 솔루션을 도입할 수 있습니다. Fournet의 컨설팅 전문성과 Digital Workforce의 RPA 역량을 결합함으로써, 이 파트너십은 자동화의 접근성을 높이고 고객 요구에 맞춤화함으로써 시장을 강화합니다.
• 2022년 5월, UiPath는 고급 보안과 높은 정확성으로 엔터프라이즈 자동화 기능을 강화하도록 설계된 자동화 클라우드 로봇을 출시했습니다. 이 혁신은 기업이 자동화 작업을 더욱 빠르고 안정적으로 실행할 수 있도록 지원하여 자동화를 비즈니스 운영에 더욱 깊이 통합할 수 있도록 합니다. 클라우드 네이티브 로봇의 도입을 통해 UiPath는 산업 전반에 걸쳐 확장 가능하고 안전하며 효율적인 자동화 도입을 선도하는 기업으로 자리매김할 것입니다.

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