글로벌 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 규모

• 글로벌 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 규모는 2024년에 661억 3천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 12.7%의 CAGR 로 2032년까지 1,721억 달러 에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 시장 성장은 주로 기업들이 클라우드 기반 인프라와 디지털 전환 전략으로 전환함에 따라 촉진되고 있으며, 이를 통해 다양한 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 간소화된 운영, 비용 효율성 및 확장성이 가능해졌습니다.
• 또한 자동화, AI 기반 통찰력 및 유연한 서비스 제공 모델에 대한 수요가 증가함에 따라 BPaaS는 프로세스를 현대화하고 운영 민첩성을 향상시키려는 조직에 선호되는 솔루션으로 자리 잡고 있으며, 이를 통해 업계 성장을 크게 촉진하고 있습니다.

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 분석

• 서비스형 비즈니스 프로세스(BPaaS)는 클라우드 소싱 및 멀티테넌시 기반 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 제공으로 정의됩니다. 서비스는 자동화되는 경우가 많으며, 인적 프로세스 담당자가 필요할 때 고객별로 전담 인력을 확보할 수 있는 공개적인 인력 풀이 없습니다. 가격 모델은 사용량 또는 구독료를 기반으로 하는 상업적 용어입니다. 클라우드 서비스로서의 BPaaS 모델은 인터넷 기반 기술을 통해 접근합니다.
• BPaaS에 대한 수요 증가는 주로 디지털 전환 이니셔티브 채택 증가, 클라우드 인프라 의존도 증가, 민첩하고 데이터 중심적이며 성과 중심 비즈니스 프로세스 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 촉진됩니다.
• 북미는 BFSI, 의료, IT 등 핵심 산업 전반에 걸쳐 비용 효율적인 비즈니스 프로세스 아웃소싱에 대한 수요 증가, 초기 클라우드 도입, 성숙한 IT 인프라로 인해 2024년 44.4% 의 점유율로 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장을 장악했습니다.
• 아시아 태평양 지역은 급속한 도시화, 중소기업 부문의 성장, 중국, 인도, 일본 등의 국가에서의 클라우드 도입 증가로 인해 예측 기간 동안 BPaaS(비즈니스 프로세스 서비스) 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 재무 및 회계 부문은 2024년 25.9%의 시장 점유율로 시장을 장악했습니다. 이는 정확성을 높이고 간접비를 절감하는 표준화되고 규제를 준수하는 재무 운영에 대한 수요 증가에 기인합니다. 자동화된 송장 발행, 세금 계산 및 보고 서비스는 감사를 간소화하고 재무 투명성을 확보하려는 대기업에 필수적입니다.

보고서 범위 및 서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 세분화    

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 동향

“디지털 혁신 이니셔티브의 증가”

• 글로벌 BPaaS 시장에서 중요하고 가속화되는 추세는 클라우드 기반 비즈니스 프로세스 아웃소싱 솔루션을 통해 운영을 현대화하고 민첩성을 강화하며 운영 비용을 절감하려는 기업의 디지털 전환 전략의 광범위한 구현입니다.
  • 예를 들어, 2024년 5월 DXC Technology는 기업이 S/4HANA 구현 프로젝트를 가속화하고 워크플로를 간소화하며 더 빠른 디지털 결과를 얻을 수 있도록 지원하는 SAP와 함께 DXC Fast RISE를 출시했습니다.
• 기업들은 인사, 재무, 고객 지원 등 핵심 비즈니스 기능을 최적화하기 위해 AI, 분석, RPA 등의 기술과 BPaaS를 통합하는 추세가 점점 더 커지고 있습니다. 예를 들어, IBM과 Oracle과 같은 기업의 솔루션은 의사 결정과 운영 효율성을 향상시키는 지능형 자동화 기능을 제공합니다.
• 기업들이 가치 중심의 성과에 집중함에 따라 성과 기반 모델과 사용량 기반 과금 구조로의 전환이 가속화되고 있습니다. SPS는 2024년 1월 성과 기반 BPaaS 모델을 출시하여 이러한 추세를 반영하여 더욱 향상된 재무적 유연성과 운영 투명성을 제공합니다.
• BPaaS를 보다 광범위한 클라우드 생태계 및 엔터프라이즈 소프트웨어 플랫폼과 통합하면 비즈니스 프로세스의 중앙 집중식 관리가 가능해지고 부서 간 원활한 연결과 성과 지표에 대한 실시간 가시성이 가능해집니다.
• 이러한 추세는 조직이 확장성, 혁신 및 규정 준수에 접근하는 방식을 재정의하고 공급업체가 진화하는 기업 요구 사항에 맞춰 보다 모듈화되고 지능적이며 적응적인 BPaaS 제품을 개발하도록 장려합니다.

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 동향

운전사

“외부 해킹으로 인한 데이터 보안 우려 증가”

• 데이터 침해, 랜섬웨어 공격, 규정 위반에 대한 우려가 커지면서 강력한 보안 아키텍처와 규정 준수 프레임워크를 갖춘 BPaaS 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
  • 예를 들어 Accenture 및 Capgemini와 같은 주요 공급업체는 기업 및 업계별 요구 사항을 충족하기 위해 고급 사이버 보안 기능과 암호화 표준을 통해 BPaaS 제품을 강화하고 있습니다.
• 급여, 재무, 조달과 같은 민감한 프로세스를 조직이 점점 더 클라우드 플랫폼으로 옮기면서 보안 액세스 제어, 위협 탐지 및 실시간 모니터링의 필요성이 더욱 중요해지고 있습니다.
• BPaaS는 중앙화된 감독 및 감사 기능을 제공하여 기업이 데이터 무결성을 유지하고 위험 노출을 줄이며 GDPR, HIPAA, PCI-DSS와 같은 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다.
• 점점 더 복잡해지는 사이버 위협과 더욱 엄격해지는 국제 규정으로 인해 BPaaS를 도입하는 기업은 데이터 보안을 최우선으로 여기고 있으며, 이를 통해 안전하고 규정을 준수하는 서비스 모델로서의 가치 제안이 강화되고 있습니다.

제지/도전

“저개발국의 IT 기술과 지식 부족”

• 저개발 및 신흥 경제권에서 BPaaS 도입을 가로막는 주요 장벽은 기업 내에서 숙련된 IT 전문가와 디지털 리터러시가 부족하다는 점입니다.
  • 예를 들어, 아프리카와 동남아시아 일부 지역의 많은 중소기업은 IT 인프라 부족과 클라우드 프로세스 관리에 대한 교육을 받은 전문가 부족으로 인해 BPaaS 구현이 지연되는 문제에 직면해 있습니다.
• BPaaS 플랫폼을 레거시 시스템과 통합하는 복잡성과 클라우드 아키텍처에 대한 이해의 필요성은 종종 기술 전문성이 부족한 지역에서의 배포 노력을 방해합니다.
• 이 지역의 소규모 기업은 사내 IT 역량 부족으로 인해 공급업체 선정, 프로세스 맞춤화, 그리고 구축 후 지원에 어려움을 겪을 수 있습니다. 결과적으로 기업들은 구현 지연, 서비스 중단 또는 타사 공급업체에 대한 장기적인 의존을 우려하여 BPaaS 모델로의 전환을 주저하고 있습니다.
• 이러한 과제를 극복하기 위해 BPaaS 공급업체는 디지털이 덜 성숙한 시장의 요구 사항을 충족하고 기술 격차를 해소하는 데 도움이 되는 현지 파트너십, 교육 프로그램 및 간소화된 온보딩 솔루션에 투자해야 합니다.

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 범위

시장은 솔루션, 배포 모델, 비즈니스 프로세스, 조직 규모, 애플리케이션, 클라우드 제공 모델, 최종 사용자를 기준으로 세분화됩니다.

• 솔루션별

솔루션 기준으로 서비스형 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장은 플랫폼과 서비스로 구분됩니다. 서비스 부문은 2024년에 가장 큰 매출 점유율을 차지했는데, 이는 효율성, 확장성 및 비용 관리를 위해 핵심이 아닌 필수 비즈니스 프로세스를 아웃소싱해야 하는 기업의 요구가 증가함에 따라 나타난 결과입니다. 서비스 제공업체는 자동화, 규정 준수 지원, 도메인별 맞춤 설정과 같은 엔드 투 엔드 기능을 제공하며, 이는 디지털 혁신을 추진하는 기업에 큰 매력으로 작용합니다.

플랫폼 부문은 통합 분석 및 프로세스 자동화를 통해 여러 비즈니스 기능을 지원하는 중앙 집중식의 구성 가능 환경에 대한 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 기업들은 워크플로우를 표준화하고, 실시간 의사 결정을 강화하며, 부서와 시스템 간의 원활한 통합을 보장하기 위해 BPaaS 플랫폼을 도입하고 있습니다.

• 배포 모델별

배포 모델을 기준으로 시장은 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 그리고 하이브리드 클라우드로 구분됩니다. 퍼블릭 클라우드 부문은 낮은 초기 비용, 간편한 구축, 그리고 확장성으로 2024년 시장을 장악했으며, 대규모 인프라 투자 없이 유연성을 원하는 기업에 이상적입니다. 퍼블릭 클라우드 BPaaS 솔루션은 실시간 업데이트, 자동 확장, 지속적인 보안 모니터링과 같은 부가 가치 서비스와 함께 제공되는 경우가 많습니다.

하이브리드 배포 모델은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 속도로 성장할 것으로 예상되며, 이는 민감한 비즈니스 데이터에 대한 통제력과 퍼블릭 클라우드의 민첩성 및 비용 효율성 간의 균형을 추구하는 기업들에 의해 주도될 것입니다. 하이브리드 모델을 통해 기업은 프라이빗 환경에서 미션 크리티컬 운영을 수행하는 동시에 동적 워크로드에는 퍼블릭 클라우드를 활용할 수 있습니다.

• 비즈니스 프로세스별

비즈니스 프로세스를 기준으로 서비스형 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장은 재무 및 회계, 인사(HR 및 급여), 영업 및 마케팅, 고객 서비스 및 지원(고객 경험), 운영, 분석, 조달 및 공급망 관리 등으로 세분화됩니다. 재무 및 회계 부문은 정확성을 높이고 간접비를 절감하는 표준화되고 규정을 준수하는 재무 운영에 대한 수요로 인해 2024년에 25.9%의 시장 점유율을 기록하며 가장 높은 시장 점유율을 기록했습니다. 자동화된 송장 발행, 세금 계산 및 보고 서비스는 감사를 간소화하고 재무 투명성을 보장하려는 대기업에게 필수적입니다.

고객 서비스 및 지원(고객 경험) 분야는 기업들이 AI와 실시간 분석을 기반으로 하는 개인 맞춤형 옴니채널 지원을 점점 더 중요하게 여기면서 가장 빠르게 성장하는 분야가 될 것으로 예상됩니다. 고객 서비스용 BPaaS 솔루션은 통합 CRM 도구와 가상 비서를 통해 기업의 응답 시간, 만족도, 고객 유지율을 향상하는 데 도움을 줍니다.

• 조직 규모별

기업 규모를 기준으로 서비스형 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 구분됩니다. 대기업은 복잡한 운영 구조와 비용 절감 및 워크플로 최적화를 위한 프로세스 아웃소싱 도입 증가로 2024년 시장을 장악했습니다. 이러한 기업들은 일반적으로 확장 가능한 BPaaS 모델에 투자하여 기존 시스템을 현대화하고 글로벌 비즈니스 운영에 맞춰 운영합니다.

중소기업(SME) 부문은 소규모 사업체에 맞춰 개발된 저렴하고 모듈식 BPaaS 솔루션의 가용성 증가에 힘입어 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 중소기업은 전담 IT 팀의 필요성을 없애고 핵심 사업 개발에 집중할 수 있도록 하는 온디맨드 프로세스 서비스의 이점을 누릴 수 있습니다.

• 응용 프로그램별

서비스형 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장은 애플리케이션 기준으로 지원, 관리, 운영, 연결 시장 영역으로 분류됩니다. 운영 애플리케이션은 2024년 시장을 주도했는데, 이는 급여 처리, 고객 온보딩, 거래 처리와 같은 일상적인 비즈니스 기능을 전문 업체에 아웃소싱해야 한다는 강력한 수요를 반영합니다. 이러한 프로세스는 일반적으로 처리량이 많으며 자동화와 확장성을 통해 가장 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

커넥티드 시장 분야는 BPaaS와 IoT, AI, 실시간 데이터 환경의 융합이 확대됨에 따라 2032년까지 가장 빠른 성장을 기록할 것으로 예상되며, 특히 물류, 제조, 스마트 리테일 분야에서 더욱 그렇습니다. 이러한 통합을 통해 지속적인 프로세스 최적화, 예측 유지보수, 그리고 고객 통찰력 향상이 가능해집니다.

• 클라우드 제공 모델별

클라우드 제공 모델을 기반으로 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장은 SaaS 기반, PaaS 기반, IaaS 기반 비즈니스 프로세스 서비스로 구분됩니다. SaaS BP 서비스는 플러그 앤 플레이 방식, 낮은 유지 관리 요구 사항, 그리고 광범위한 비즈니스 기능 전반에 걸친 신속한 구현으로 인해 2024년에 가장 큰 점유율을 차지했습니다. SaaS 솔루션은 특히 HR 온보딩, 송장 생성, CRM 통합과 같은 작업에 적합합니다.

기업들이 맞춤형 워크플로우와 규정 준수에 민감한 운영을 지원하기 위해 인프라에 대한 통제력을 강화하고자 함에 따라, IaaS BP 서비스는 예측 기간 동안 가장 빠른 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. IaaS는 유연하고 확장 가능한 리소스를 제공하여 프로세스 자동화와 함께 인프라를 확장해야 하는 기업에 이상적입니다.

• 최종 사용자별

최종 사용자 기준으로 BPaaS(비즈니스 프로세스 서비스) 시장은 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI), 정부, IT 및 통신, 제조, 의료, 소매 및 전자상거래, 미디어 및 엔터테인먼트 등으로 세분화됩니다. BFSI 부문은 청구 처리, 대출 승인, 규제 보고와 같은 안전하고 규정을 준수하며 확장 가능한 백오피스 운영에 대한 높은 의존도로 인해 2024년 BPaaS 시장을 장악했습니다.

의료 분야는 디지털 건강 기록, 원격 진료, 규제 문서의 급증에 힘입어 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. BPaaS 솔루션은 의료 서비스 제공자가 청구, 환자 참여, 보험 청구 및 규정 준수를 간소화하도록 지원하여 환자 치료에 집중하는 동시에 관리 효율성을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 지역 분석

• 북미는 2024년 44.4%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 BFSI, 의료, IT와 같은 핵심 산업 전반에 걸쳐 비용 효율적인 비즈니스 프로세스 아웃소싱에 대한 수요 증가, 초기 클라우드 도입, 성숙한 IT 인프라에 힘입어 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장을 장악했습니다.
• 이 지역은 클라우드 서비스 제공업체의 강력한 생태계와 대기업과 중소기업 모두의 디지털 전환 전략의 빠른 도입으로 혜택을 받고 있습니다.
• 고객 경험 개선, 핵심 기능 자동화, AI 및 분석을 비즈니스 워크플로에 통합하는 데 대한 집중이 커지면서 수직 분야 전반에 걸쳐 BPaaS 수요가 지속적으로 강화되고 있습니다.

미국 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 통찰력

미국 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장은 2024년 북미 시장에서 72.7%의 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 이는 견고한 디지털 인프라, 기술에 정통한 비즈니스 환경, 그리고 확장 가능한 클라우드 기반 프로세스 솔루션에 대한 광범위한 기업 수요에 힘입은 것입니다. 기업들이 AI 통합 BPaaS 플랫폼을 통해 민첩성과 효율성을 추구함에 따라, HR, 재무, 고객 지원 부문에서 BPaaS 시장이 강력한 성장을 보이고 있습니다. 또한, 엄격한 규정 준수 요건과 원격 및 하이브리드 근무 모델로의 전환은 은행, 보험, 의료 등 다양한 산업 분야에서 BPaaS 도입을 더욱 촉진했습니다.

유럽 ​​비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 통찰력

유럽 ​​BPaaS 시장은 규제 요건 강화, 운영 유연성에 대한 수요 증가, 그리고 클라우드 기반 디지털 혁신에 대한 투자 증가에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 유럽 기업들은 GDPR과 같은 데이터 보호 기준을 준수하면서 워크플로우를 최적화하고 운영 비용을 절감하기 위해 BPaaS를 도입하고 있습니다. BPaaS 시장은 제조, 소매, 정부 등 기존 시스템의 디지털화 및 자동화가 핵심 과제인 산업에서 주목을 받고 있습니다.

영국 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 통찰력

영국의 BPaaS 시장은 선진 서비스 경제, 기업 자동화에 대한 관심 증가, 그리고 HR 및 재무 운영 아웃소싱 수요 증가에 힘입어 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 영국 기업들은 브렉시트 이후 경제 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 클라우드 플랫폼으로 빠르게 전환하고 있으며, BPaaS는 간접비를 최소화하고 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 영국의 탄탄한 핀테크 및 전자상거래 부문은 시장 성장에 크게 기여하고 있습니다.

독일 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 통찰력

독일 BPaaS 시장은 산업 디지털화, 강력한 데이터 프라이버시 프레임워크, 그리고 자동차, 제조, 물류 등 다양한 산업 분야의 백오피스 운영 현대화 필요성에 힘입어 꾸준한 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 독일 기업들은 조달, 공급망 관리, 그리고 인력 프로세스를 자동화하기 위해 BPaaS에 대한 투자를 확대하고 있습니다. 독일은 체계적인 디지털 혁신과 규정 준수를 중시하고 있어 BPaaS 솔루션의 장기적인 도입을 뒷받침하고 있습니다.

아시아 태평양 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 통찰력

아시아 태평양 BPaaS 시장은 2025년부터 2032년까지 12.5%라는 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 급속한 도시화, 중소기업 부문의 성장, 그리고 중국, 인도, 일본 등 여러 국가의 클라우드 도입 증가에 힘입은 것입니다. 이 지역은 기술에 능숙한 인구 증가, 정부의 우호적인 정책, 그리고 디지털 인프라 확장의 혜택을 누리고 있습니다. 다양한 산업 분야의 기업들은 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 비용 관리, 확장성 향상, 그리고 서비스 제공 개선을 위해 BPaaS를 도입하고 있습니다.

일본 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 통찰력

일본 BPaaS 시장은 기업 효율성 강화, 인구 구조 변화, 그리고 비즈니스 자동화 수요 증가에 힘입어 성장세를 보이고 있습니다. 일본 기업들은 고객 서비스, 인사, 재무 부서에 BPaaS를 도입하고 있으며, 특히 인력 감축과 생산성 향상 기술에 대한 수요 증가에 대응하고 있습니다. 특히 대기업과 정부 기관을 중심으로 AI와 분석 기술을 BPaaS에 통합하는 것이 주요 트렌드로 떠오르고 있습니다.

중국 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 통찰력

중국 BPaaS 시장은 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 점유율을 기록했으며, 이는 정부의 클라우드 기술 지원 강화, 대규모 디지털 경제, 그리고 국내 클라우드 공급업체의 탄탄한 입지에 힘입어 가능했습니다. 전자상거래, 통신, 금융 분야의 중국 기업들은 BPaaS를 활용하여 운영 효율화, 규정 준수 강화, 그리고 빠른 확장을 실현하고 있습니다. AI, 빅데이터, 지능형 자동화 기술의 도입 증가는 BPaaS 플랫폼 및 서비스에 대한 수요를 지속적으로 증가시키고 있습니다.

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장 점유율

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 산업은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

• IBM Corporation(미국)
• 캡제미니(프랑스)
• 코그니전트(미국)
• 오라클(미국)
• Wipro Limited(인도)
• 액센추어(아일랜드)
• 타타 컨설턴시 서비스 리미티드(인도)
• HCL Technologies Limited(인도)
• NTT 데이터 주식회사(미국)
• DXC 테크놀로지 회사(미국)
• 오픈 텍스트 코퍼레이션(캐나다)
• 후지쯔(일본)
• 젠팩트(미국)
• ADP 주식회사(미국)
• 하차 (미국)
• UKG Inc. (미국)
• WNS(홀딩스) 유한회사(인도)
• 콘듀언트 주식회사(미국)
• Expertel SA "proceedit"(룩셈부르크)
• TIBCO 소프트웨어 주식회사(미국)
• 엔터컴스(미국)
• 아발록(스위스)
• Scheer PAS Deutschland GmbH(독일)
• 세리디안 HCM, Inc. (미국)

글로벌 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장의 최신 동향

• 2024년 5월, 기술 서비스 분야의 선도적인 공급업체인 DXC Technology는 서비스 포트폴리오에 새롭게 추가된 SAP 기반 DXC Fast RISE를 출시했습니다. 이 솔루션은 S/4HANA 프로젝트 구축을 가속화하여 고객의 디지털 혁신 노력을 더욱 효율적으로 간소화하도록 설계되었습니다.
• 2024년 1월, BPaaS 시장의 주요 기업인 취리히에 본사를 둔 SPS는 사용량 기반 과금 모델을 적용한 새로운 성과 기반 BPaaS 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 도메인 전문성, 숙련된 인력, 그리고 첨단 기술을 강조하여 고객이 자본 지출(CapEx) 모델에서 더욱 유연한 운영 지출(OpEx) 프레임워크로 전환할 수 있도록 지원합니다.
• 2020년 5월, Wipro Limited는 NetSuite와 협력하여 재무 및 회계 BaaS(Business Process as a Service) 출시를 발표했습니다. 이 F&A BPaaS는 비즈니스 민첩성, 사용자 경험 및 프로세스 효율성을 향상시키는 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스 솔루션입니다. BPaaS는 고객이 표준화된 플랫폼에서 재무 및 회계 프로세스를 관리하고 제어할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 Wipro는 시장에서 제품 포트폴리오를 강화할 수 있었습니다.

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