Global Corporate Learning Management System Market
시장 규모 (USD 10억)
연평균 성장률 :
%
USD
12.92 Billion
USD
83.65 Billion
2024
2032
| 2025 –2032 | |
| USD 12.92 Billion | |
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글로벌 기업 학습 관리 시스템 시장 세분화, 구성요소(솔루션 및 서비스), 배포 유형(온프레미스 및 클라우드), 제공 방식(원격 학습, 강사 주도 교육 및 혼합 학습), 조직 규모(대기업 및 중소기업), 수직(소프트웨어 및 기술, 의료, 소매, 은행, 금융 서비스 및 보험, 제조, 정부, 국방 및 통신) - 2032년까지의 산업 동향 및 예측
기업 학습 관리 시스템 시장 규모
- 글로벌 기업 학습 관리 시스템 시장 규모는 2024년에 129억 2천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 26.30%의 CAGR 로 2032년까지 836억 5천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다 .
- 시장 성장은 주로 직원의 기술 향상 및 재교육에 대한 필요성 증가, 확장 가능하고 유연한 교육에 대한 수요, 규정 준수 관리의 필요성, 직원 참여 및 유지 개선에 대한 집중, 데이터 기반 학습 통찰력에 대한 의존도 증가에 의해 촉진됩니다.
- AI, 마이크로러닝, 모바일 학습, 몰입형 기술 등의 기술 발전은 학습 관리 시스템(LMS)의 효율성을 향상시킵니다. 원격 근무의 증가는 중앙 집중식 디지털 학습을 필요로 합니다. 클라우드 기반 솔루션은 확장성과 다른 시스템과의 통합을 제공합니다. 전략적 학습의 이점에 대한 인식 증가 또한 학습 도입을 촉진합니다.
기업 학습 관리 시스템 시장 분석
- 기업 학습 관리 시스템(LMS)은 기업 및 교육 환경 모두에서 현대적인 조직 개발 및 인재 관리를 위한 필수적인 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다. 교육 제공 효율성 향상, 강력한 추적 및 보고 기능, 그리고 다른 엔터프라이즈 시스템과의 원활한 통합을 통해 이러한 이점을 누릴 수 있습니다.
- 기업용 LMS에 대한 수요 증가는 주로 지속적인 직원 학습 및 개발에 대한 강조, 다양한 인력을 위한 확장 가능하고 유연한 교육 솔루션에 대한 필요성 증가, 학습 결과에 대한 데이터 기반 통찰력에 대한 조직적 선호도 증가에 의해 촉진됩니다.
- 북미는 선도적인 글로벌 기업의 상당한 존재감과 지속적인 직원 개발 및 기술 향상 이니셔티브에 대한 강력한 조직적 집중으로 인해 기업 학습 관리 시스템 시장에서 36.5%의 점유율 을 차지할 것으로 예상됩니다.
- 아시아 태평양 지역은 디지털화 증가, 기술 개발에 대한 강조 증가, 중국, 일본, 인도 등 국가 전반의 기술 발전으로 인해 예측 기간 동안 기업 학습 관리 시스템 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상 됩니다 .
- 서비스 부문은 조직의 요구에 맞춘 맞춤형 구현 서비스에 대한 지속적인 수요와 지속적인 기술 지원 및 시스템 유지 관리에 대한 중요한 요구로 인해 67.5%의 시장 점유율을 기록하며 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
보고서 범위 및 기업 학습 관리 시스템 시장 세분화
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속성 |
기업 학습 관리 시스템 주요 시장 통찰력 |
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다루는 세그먼트 |
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포함 국가 |
북아메리카
유럽
아시아 태평양
중동 및 아프리카
남아메리카
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주요 시장 참여자 |
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시장 기회 |
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부가가치 데이터 정보 세트 |
Data Bridge Market Research 팀이 큐레이팅한 시장 보고서에는 시장 가치, 성장률, 시장 부문, 지리적 범위, 시장 참여자, 시장 시나리오와 같은 시장 통찰력 외에도 심층적인 전문가 분석, 수입/수출 분석, 가격 분석, 생산 소비 분석, 유봉 분석이 포함되어 있습니다. |
기업 학습 관리 시스템 시장 동향
“AI 기반 개인화 학습 도입 증가”
- 글로벌 기업 학습 관리 시스템(LMS) 시장에서 중요하고 빠르게 성장하는 추세는 개인화된 학습 경험을 제공하기 위해 인공지능 (AI)과의 통합이 심화되고 있다는 것입니다. 이러한 기술 융합은 조직 내 학습자 참여도와 역량 개발을 크게 향상시키고 있습니다.
- 예를 들어, Cornerstone OnDemand와 TalentLMS와 같은 플랫폼은 개인의 학습 스타일을 분석하고 맞춤형 콘텐츠 경로를 추천하기 위해 AI 기반 기능을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 마찬가지로 Degreed는 AI를 활용하여 직원의 기술 격차와 경력 목표에 따라 다양한 출처의 학습 자료를 선별합니다.
- 기업용 LMS에 AI를 통합하면 개인의 역할, 과거 성과, 그리고 파악된 기술 격차를 기반으로 관련 학습 콘텐츠를 추천하는 등의 기능을 활용하여 더욱 효과적인 기술 향상 및 재교육 프로그램을 구축할 수 있습니다. 또한, Lattice와 같은 플랫폼에서 제공하는 AI 기반 챗봇은 학습자에게 즉각적인 지원과 안내를 제공하여 전반적인 학습 경험을 향상시킵니다.
- 개인화된 학습과 더 광범위한 인재 관리 생태계의 완벽한 통합은 직원 개발에 대한 더욱 전략적인 접근 방식을 가능하게 합니다. 단일 인터페이스를 통해 HR 및 학습 전문가는 성과 관리, 경력 개발, 승계 계획과 함께 학습 프로그램을 관리하여 인재 성장에 대한 통합적이고 데이터 기반의 접근 방식을 구축할 수 있습니다.
- 더욱 지능적이고 적응적이며 학습자 중심적인 학습 플랫폼으로의 이러한 추세는 기업 교육에 대한 사용자의 기대치를 근본적으로 변화시키고 있습니다. 따라서 EdCast와 같은 기업들은 AI 기반 콘텐츠 큐레이션 및 개인의 니즈와 조직 목표에 따른 맞춤형 학습 경로와 같은 기능을 갖춘 AI 기반 학습 경험 플랫폼(LXP)을 개발하고 있습니다.
- 변화하는 비즈니스 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 조직이 직원의 기술 향상, 재교육 및 지속적인 개발을 우선시함에 따라 원활한 AI 기반 개인화 학습을 제공하는 기업용 LMS에 대한 수요가 다양한 산업 분야에서 빠르게 증가하고 있습니다.
기업 학습 관리 시스템 시장 동향
운전사
“원격 학습에 대한 수요 증가”
- 원격 근무 방식의 확산과 기업 내 유연한 학습 솔루션에 대한 필요성 증가는 기업 학습 관리 시스템(LMS)에 대한 수요 증가의 주요 원인입니다.
- 예를 들어, 코로나19 팬데믹 기간과 그 이후, 줌(Zoom)과 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)와 같은 기업들은 주로 커뮤니케이션 플랫폼이었지만, 가상 교육 세션 사용량이 증가하면서 강력한 디지털 학습 인프라의 필요성이 부각되었습니다. 이러한 업무 및 학습 패러다임의 변화는 예측 기간 동안 기업용 LMS 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.
- 조직이 원격 및 하이브리드 작업 모델을 채택하고 직원이 위치에 관계없이 지속적인 전문 개발을 추구함에 따라 Corporate LMS는 학습 자료에 대한 주문형 액세스, 가상 교실 및 협업 학습 도구와 같은 고급 기능을 제공하여 기존의 직접 교육 방법에 비해 매력적인 솔루션을 제공합니다.
- 또한 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 지속적인 학습과 기술 향상의 중요성에 대한 인식이 커지면서 기업용 LMS는 조직 개발 전략의 필수 구성 요소가 되어 다른 HR 및 인재 관리 시스템과 원활하게 통합됩니다.
- 언제 어디서나 교육에 참여할 수 있는 편의성, 원격으로 직원의 학습 진척도를 추적할 수 있는 기능, 그리고 온라인 학습 플랫폼의 확장성은 대기업과 중소기업 모두에서 기업용 LMS 도입을 촉진하는 핵심 요소입니다. 클라우드 기반 LMS 솔루션으로의 전환 추세와 사용자 친화적이고 기능이 풍부한 플랫폼의 가용성 증가는 시장 성장에 더욱 기여하고 있습니다.
제지/도전
"높은 구현 비용"
- 기업 학습 관리 시스템(LMS) 구축 및 유지 관리에 드는 높은 비용에 대한 우려는 광범위한 시장 침투에 큰 걸림돌이 됩니다. 기업 LMS는 소프트웨어 라이선스 비용, 인프라 업그레이드, 데이터 마이그레이션 및 지속적인 지원이 필요한 경우가 많기 때문에 기업에 상당한 투자가 필요할 수 있습니다.
- 예를 들어, 소규모 기업이나 예산이 제한된 기업은 Workday Learning이나 Oracle Talent Management Cloud와 같은 포괄적인 플랫폼에 대한 초기 투자가 너무 많다고 생각할 수 있습니다.
- 유연한 가격 책정 모델, 확장 가능한 솔루션, 그리고 명확한 투자 수익률(ROI)을 통해 이러한 비용 문제를 해결하는 것은 더 광범위한 도입을 위해 필수적입니다. Gomo Learning과 Articulate 360과 같은 기업들은 더욱 접근하기 쉬운 가격 구조를 제공하고 사용 편의성에 중점을 두어 더 다양한 조직에 어필하고 있습니다.
- 향상된 직원 성과 및 감소된 교육 비용과 같은 효과적인 LMS의 장기적 이점은 초기 투자보다 클 수 있지만 정교한 학습 기술에 대한 인식된 프리미엄은 여전히 광범위한 채택을 방해할 수 있습니다. 특히 즉각적인 영향에 대해 확신이 없거나 예산이 부족한 조직의 경우 더욱 그렇습니다.
- 투명한 가격 책정, 명확한 ROI 입증, 유연하고 확장 가능한 솔루션 제공, 강력한 지원 및 교육 제공을 통해 이러한 과제를 극복하는 것은 기업 LMS 부문의 지속적인 시장 성장을 위해 필수적입니다.
기업 학습 관리 시스템 시장 범위
시장은 구성 요소, 배포 유형, 제공 모드, 조직 규모 및 수직을 기준으로 세분화됩니다.
- 구성 요소별
구성 요소를 기준으로 시장은 솔루션과 서비스로 세분화됩니다. 서비스 부문은 조직의 요구에 맞춘 맞춤형 구현 서비스에 대한 지속적인 수요와 지속적인 기술 지원 및 시스템 유지 관리에 대한 중요한 요구로 인해 2025년 시장 매출 점유율 67.5%를 차지하며 가장 큰 비중을 차지할 것입니다. 여기에는 관리자와 최종 사용자를 위한 포괄적인 교육 프로그램의 필수 제공도 포함되어 효과적인 플랫폼 도입 및 활용을 보장합니다.
솔루션 부문은 최첨단 AI의 급속한 도입, 향상된 개인화 기능, 개선된 모바일 학습 경험, 혁신적이고 적응 가능한 기업 학습 기술에 대한 증가하는 요구 사항에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
- 배포 유형별
배포 유형을 기준으로 시장은 온프레미스와 클라우드로 구분됩니다. 클라우드 부문은 2025년 시장 매출 점유율에서 가장 큰 비중을 차지할 것으로 예상되는데, 이는 모든 규모의 조직에 제공하는 고유한 확장성과 유연성, 초기 인프라 비용 절감, IT 관리 간소화 덕분입니다. 인터넷에 연결된 어디에서나 접근 가능하고 업데이트가 간편하다는 점도 클라우드의 광범위한 도입에 기여하고 있습니다.
온프레미스 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 엄격한 데이터 보안 및 규정 준수 요건을 충족하는 기업들의 수요 증가로 인해 데이터와 인프라에 대한 통제력이 더욱 강화될 것으로 예상됩니다. 향상된 보안 기능과 통합 기능을 제공하는 온프레미스 솔루션의 발전 또한 이러한 성장을 촉진하고 있습니다.
- 배송 모드별
교육 제공 방식을 기준으로 시장은 원격 학습, 강사 주도 교육, 그리고 혼합 학습으로 구분됩니다. 원격 학습 부문은 2025년에 시장 매출 점유율이 가장 높을 것으로 예상되는데, 이는 분산된 인력에게 교육을 제공하는 데 있어 확장성, 접근성, 그리고 비용 효율성 측면에서 온라인 학습 플랫폼 도입이 증가함에 따라 촉진될 것입니다. 비동기 학습 옵션이 제공하는 유연성과 편의성 또한 원격 학습 부문의 시장 지배력에 크게 기여하고 있습니다.
강사 주도 교육 분야는 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상되는데, 이는 가상 또는 혼합형 환경에서 실시간 강사가 제공하는 상호작용적이고 개인화된 학습 경험의 가치에 대한 인식이 높아짐에 따라 촉진됩니다. 즉각적인 피드백, 협력적 학습, 그리고 복잡한 주제를 효과적으로 다루는 것에 대한 요구가 이러한 빠른 성장을 촉진하고 있습니다.
- 조직 규모별
조직 규모를 기준으로 시장은 대기업과 중소기업으로 구분됩니다. 대기업 부문은 2025년 시장 매출 점유율이 가장 높을 것으로 예상되는데, 이는 방대하고 다양한 직원 기반을 충족하는 강력하고 확장 가능한 학습 관리 시스템에 대한 광범위한 수요와 복잡한 교육 및 규정 준수 요건 때문입니다. 대기업은 예산이 풍부하여 포괄적이고 기능이 풍부한 플랫폼에 투자할 수 있는 경우가 많습니다.
중소기업 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 이는 직원 교육이 성장과 경쟁력을 유지하는 데 중요하다는 인식이 높아지고, 기업의 요구와 예산 제약에 맞는 저렴하고 사용자 친화적인 클라우드 기반 LMS 솔루션이 널리 보급됨에 따라 촉진될 것입니다.
- 수직별
시장은 수직적으로 소프트웨어 및 기술, 의료, 소매, 은행, 금융 서비스, 보험, 제조, 정부, 국방, 통신으로 세분화됩니다. 소프트웨어 및 기술 부문은 2025년 시장 매출 점유율에서 가장 큰 비중을 차지할 것으로 예상되는데, 이는 역동적인 이 분야에서 신속한 기술 향상 및 재교육에 대한 지속적인 수요와 경쟁 우위 유지를 위한 정교한 학습 기술의 조기 도입에 힘입은 것입니다. 이들의 업무는 복잡하고 진화하는 특성상 강력한 교육 플랫폼이 필요합니다.
소매 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 CAGR을 보일 것으로 예상되며, 이는 확장 가능하고 비용 효율적인 e러닝 솔루션을 활용하여 제품 지식, 고객 서비스 및 규정 준수에 대한 대규모의, 종종 지리적으로 분산된 인력을 교육해야 할 필요성이 증가함에 따라 촉진됩니다.
기업 학습 관리 시스템 시장 지역 분석
- 북미는 2025년 36.5%의 가장 큰 매출 점유율로 기업 학습 관리 시스템 시장을 장악할 것으로 예상되며, 이는 선도적인 글로벌 기업의 상당한 존재감과 지속적인 직원 개발 및 기술 향상 이니셔티브에 대한 강력한 조직적 집중에 힘입은 것입니다.
- 이 지역의 기업들은 인력 역량을 강화하고 경쟁 우위를 유지하기 위해 첨단 학습 기술에 대한 투자를 최우선으로 여깁니다.
- 이러한 광범위한 채택은 강력한 기술 인프라, 디지털에 능숙한 인력, 데이터 기반 인재 관리 전략에 대한 강조로 더욱 뒷받침됩니다.
미국 기업 학습 관리 시스템 시장 통찰력
미국 기업 학습 관리 시스템(LMS) 시장은 디지털 학습 플랫폼의 빠른 도입과 지속적인 직원 역량 강화에 대한 강조에 힘입어 2025년 북미에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 기업들은 지능적이고 접근성 높은 학습 솔루션을 통해 직원 역량 강화를 점점 더 중시하고 있습니다. 유연한 온라인 교육에 대한 선호도 증가와 맞춤형 학습 경로 및 모바일 학습 통합에 대한 강력한 수요는 기업 LMS 산업을 더욱 성장시키고 있습니다. 또한, HR 및 인재 관리 제품군과 같은 다른 엔터프라이즈 시스템과 학습 플랫폼의 통합이 확대되면서 시장 성장에 크게 기여하고 있습니다.
유럽 기업 학습 관리 시스템 시장 통찰력
유럽 기업 학습 관리 시스템(LMS) 시장은 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 지역 시장 성장은 디지털 교육 실행 계획에 명시된 바와 같이 유럽 연합이 디지털 역량 강화와 교육에 기술 도입을 더욱 강조하고 있기 때문입니다. 결과적으로 유럽 전역의 교육 기관에서 LMS 도입이 증가하고 있습니다. 또한, 정부와 교육 기관이 인력 역량 강화 및 학습 향상에 관심을 기울이면서 적응력 있고 즉시 이용 가능한 교육 솔루션에 대한 필요성이 커지고 있으며, LMS 플랫폼은 인력의 역량 강화 및 재교육을 위한 핵심 자원으로 자리매김하고 있습니다.
영국 기업 학습 관리 시스템 시장 통찰력
영국 기업 학습 관리 시스템 시장은 디지털 학습 도입 증가 추세와 직원 역량 강화 및 역량 개발에 대한 요구 증가에 힘입어 예측 기간 동안 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 또한, 효과적인 온보딩 및 지속적인 교육에 대한 수요 증가로 대기업과 중소기업 모두 포괄적인 학습 관리 솔루션을 선택하고 있습니다. 영국의 탄탄한 비즈니스 및 교육 인프라와 더불어 디지털 기술 도입은 시장 성장을 지속적으로 촉진할 것으로 예상됩니다.
독일 기업 학습 관리 시스템 시장 통찰력
독일 기업 학습 관리 시스템(LMS) 시장은 디지털 학습의 중요성에 대한 인식 증가와 기술적으로 진보된 미래 지향적 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 독일의 탄탄한 산업 및 교육 인프라와 혁신 및 인력 개발에 대한 강조는 다양한 산업 분야에서 정교한 LMS 플랫폼 도입을 촉진하고 있습니다. 학습 관리 시스템을 다른 기업용 소프트웨어와 통합하는 추세 또한 점차 확산되고 있으며, 현지 비즈니스 표준에 부합하는 안전하고 데이터 프라이버시 중심의 솔루션에 대한 선호도가 높아지고 있습니다.
아시아 태평양 기업 학습 관리 시스템 시장 통찰력
아시아 태평양 기업 학습 관리 시스템(LMS) 시장은 디지털화 확대, 역량 개발에 대한 강조, 그리고 중국, 일본, 인도 등 여러 국가의 기술 발전에 힘입어 2025년 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 디지털 교육 및 훈련을 장려하는 정부 정책에 힘입어 지속적인 학습 및 인력 역량 강화에 대한 아시아 태평양 지역의 관심이 높아지면서 강력한 LMS 플랫폼 도입이 가속화되고 있습니다. 또한, 아시아 태평양 지역이 기술 혁신과 디지털 전환의 허브로 부상함에 따라, 고급 학습 관리 시스템의 접근성과 구현 범위가 더욱 확대되고 있습니다.
일본 기업 학습 관리 시스템 시장 통찰력
일본의 기업 학습 관리 시스템(LMS) 시장은 첨단 기술 환경, 디지털 학습 도입 증가, 그리고 효율적인 교육 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 성장세를 보이고 있습니다. 일본 시장은 품질과 지속적인 개선에 중점을 두고 있으며, 효과적인 직원 개발 및 규정 준수 교육에 대한 수요 증가로 정교한 LMS 플랫폼 도입이 촉진되고 있습니다. 학습 관리 시스템을 다른 HR 기술 및 성과 관리 도구와 통합함으로써 성장이 가속화되고 있습니다. 더욱이, 일본은 평생 학습에 중점을 두고 인력의 기술 격차 해소에 힘쓰고 있으며, 이는 기업 및 교육 부문 모두에서 사용자 친화적이고 안전하며 포괄적인 학습 솔루션에 대한 수요를 촉진할 것으로 예상됩니다.
중국 기업 학습 관리 시스템 시장 통찰력
중국 기업 학습 관리 시스템(LMS) 시장은 2025년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되는데, 이는 중국 기업 부문의 성장, 기업의 급속한 디지털화, 그리고 교육 과정에서의 높은 기술 통합률에 기인합니다. 중국은 디지털 학습 솔루션 분야에서 가장 큰 시장 중 하나이며, 기업용 LMS 플랫폼은 모든 규모와 산업 분야의 기업에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 디지털 혁신에 대한 정부의 강력한 지원과 국내 업체들이 제공하는 다양하고 경쟁력 있는 LMS 솔루션은 중국 시장 성장을 견인하는 핵심 요인입니다.
기업 학습 관리 시스템 시장 점유율
기업 학습 관리 시스템 산업은 주로 다음을 포함한 잘 정립된 회사들이 주도하고 있습니다.
- Absorb Software Inc. (캐나다)
- Adobe Inc. (미국)
- 앤솔로지 주식회사(미국)
- 코너스톤 온디맨드 (미국)
- CrossKnowledge(프랑스)
- D2L Corporation (캐나다)
- 도세보(이탈리아)
- 에피그노시스(그리스)
- G-Cube Webwide Software Pvt Ltd(인도)
- 성장 엔지니어링(영국)
- IBM Corporation(미국)
- 인스트럭처(Instructure Inc.) (미국)
- LearnUpon(아일랜드)
- 마인드플래시(미국)
- 오라클 코퍼레이션(미국)
- SAP SE (독일)
- 파워스쿨(미국)
글로벌 기업 학습 관리 시스템 시장의 최신 동향
- 2024년 1월, 구글 클라우드는 AI 기반 가상 에이전트를 소매업체 웹사이트와 모바일 애플리케이션에 통합하는 새로운 대화형 커머스 솔루션을 출시했습니다. 이 에이전트는 자연어 상호작용을 통해 고객과 소통하고, 고객의 취향에 맞춘 개인화된 제품 추천을 제공합니다. 이러한 혁신은 쇼핑 경험을 향상시켜 상호 작용과 반응성을 높여 고객 만족도를 높이고 소매업체의 전환율을 높이는 것을 목표로 합니다.
- 2023년 8월, 인벤타(Inbenta)는 인터랙티브 제품 데모 전문 토론토 소재 소프트웨어 회사인 호라이즌(Horizon)을 인수했습니다. 이번 인수를 통해 호라이즌의 혁신적인 기술이 인벤타의 AI 기반 고객 경험 플랫폼에 통합될 예정입니다. 인벤타는 호라이즌의 역량을 활용하여 자사 서비스를 강화함으로써 고객에게 제품 이해와 고객 만족을 증진하는 매력적이고 몰입도 높은 경험을 제공하고, 이를 통해 시장에서 디지털 상호작용 혁신을 향한 의지를 더욱 강화하고자 합니다.
- 2023년 8월, Kore.ai는 자사의 Experience Optimization Platform과 Zoom Contact Center를 통합하여 Kore.ai XO 플랫폼 기반의 지능형 가상 비서를 사용자에게 제공했습니다. 이 통합을 통해 Zoom 고객은 고급 대화형 AI를 활용하여 고객 서비스 효율성과 대응력을 향상시킬 수 있습니다. 상호작용을 자동화함으로써 기업은 운영을 간소화하고 사용자 참여를 향상시켜 궁극적으로 더 나은 고객 경험과 만족도를 달성할 수 있습니다.
- 2021년 9월, 아스트로 로봇은 가정 모니터링 및 사랑하는 사람과의 소통을 포함한 다양한 작업을 지원하도록 설계된 독특한 기기로 발표되었습니다. 이 혁신적인 기술은 자동화와 지원을 통해 일상생활을 향상시키는 것을 목표로 하는 개인용 로봇 공학의 새로운 지평을 열었습니다. 아스트로는 실용성과 첨단 AI를 결합하여 일상생활에서 도움이 되는 동반자가 되고자 합니다.
- 2021년 4월, 마이크로소프트는 뉘앙스 커뮤니케이션즈(Nuance Communications)를 197억 달러(미화) 전액 현금 인수를 통해 인수한다고 발표했습니다. 이는 음성 인식 및 음성 대본 작성 기술 역량 강화를 목표로 합니다. AI 기반 솔루션 분야의 선두주자인 뉘앙스는 마이크로소프트의 의료 및 기타 분야에서 제공하는 서비스를 강화할 수 있는 폭넓은 전문 지식을 보유하고 있습니다. 이번 인수는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 AI 기술을 발전시키고 이를 자사 제품 생태계에 통합하려는 마이크로소프트의 의지를 보여줍니다.
- 2021년 3월, Google Cloud는 AI 모델의 개발 및 유지 관리를 간소화하도록 설계된 관리형 머신러닝 플랫폼인 Vertex AI의 정식 출시를 발표했습니다. Vertex AI는 기업에 강력한 도구와 인프라를 제공하여 머신러닝 애플리케이션을 더욱 빠르게 배포할 수 있도록 지원합니다. Google Cloud는 고급 AI 기능에 대한 접근성을 높여 기업이 AI 기술을 더욱 효과적이고 효율적으로 활용할 수 있도록 지원합니다.
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연구 방법론
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 대규모 샘플 크기의 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 이 단계에는 다양한 소스와 전략을 통해 시장 정보 또는 관련 데이터를 얻는 것이 포함됩니다. 여기에는 과거에 수집한 모든 데이터를 미리 검토하고 계획하는 것이 포함됩니다. 또한 다양한 정보 소스에서 발견되는 정보 불일치를 검토하는 것도 포함됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관된 모델을 사용하여 분석하고 추정합니다. 또한 시장 점유율 분석 및 주요 추세 분석은 시장 보고서의 주요 성공 요인입니다. 자세한 내용은 분석가에게 전화를 요청하거나 문의 사항을 드롭하세요.
DBMR 연구팀에서 사용하는 주요 연구 방법론은 데이터 마이닝, 시장에 대한 데이터 변수의 영향 분석 및 주요(산업 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각 측량입니다. 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 회사 포지셔닝 그리드, 특허 분석, 가격 분석, 회사 시장 점유율 분석, 측정 기준, 글로벌 대 지역 및 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 연구 방법론에 대해 자세히 알아보려면 문의를 통해 업계 전문가에게 문의하세요.
사용자 정의 가능
Data Bridge Market Research는 고급 형성 연구 분야의 선두 주자입니다. 저희는 기존 및 신규 고객에게 목표에 맞는 데이터와 분석을 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 보고서는 추가 국가에 대한 시장 이해(국가 목록 요청), 임상 시험 결과 데이터, 문헌 검토, 재생 시장 및 제품 기반 분석을 포함하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 기술 기반 분석에서 시장 포트폴리오 전략에 이르기까지 타겟 경쟁업체의 시장 분석을 분석할 수 있습니다. 귀하가 원하는 형식과 데이터 스타일로 필요한 만큼 많은 경쟁자를 추가할 수 있습니다. 저희 분석가 팀은 또한 원시 엑셀 파일 피벗 테이블(팩트북)로 데이터를 제공하거나 보고서에서 사용 가능한 데이터 세트에서 프레젠테이션을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

