글로벌 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 규모

• 글로벌 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 규모는 2024년에 493억 9천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 21.30%의 CAGR 로 2032년까지 2,315억 달러  에 도달할 것으로 예상됩니다  .
• 시장 성장은 주로 스마트폰 보급률 증가, 고속 인터넷의 광범위한 가용성, 데이터 네트워크를 통한 무료 음성 및 영상 통화에 대한 선호도 증가에 의해 촉진되었습니다.

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 분석

• 개인 및 직업적 환경에서 비용 효율적이고 편리한 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 시장은 상당한 성장을 경험하고 있습니다.
• 4G 및 5G 기술 도입 증가로 연결성이 향상되고 모바일 VoIP 서비스의 품질과 안정성이 향상되고 있습니다.
• 북미는 2024년 38.7%의 가장 큰 수익 점유율로 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장을 장악했으며, 이는 스마트폰의 광범위한 도입, 강력한 인터넷 인프라, 개인 및 기업 부문 모두에서 모바일 커뮤니케이션 애플리케이션 사용 증가에 힘입은 것입니다.
• 아시아 태평양 지역은 스마트폰 보급률 증가, 데이터 요금제 가격 상승, 기술에 정통하고 젊은 세대 사이에서 커뮤니케이션 앱의 인기 증가로 인해 글로벌 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장에서 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
• 안드로이드 부문은 2024년 시장 매출 점유율에서 가장 큰 비중을 차지했는데, 이는 압도적인 글로벌 시장 침투율과 안드로이드 기반 스마트폰의 저렴한 가격에 힘입은 것입니다. Google Play 스토어에서 VoIP 앱의 광범위한 이용 가능성과 안드로이드 생태계의 개방성은 개발자들이 안드로이드 기기에 최적화된 풍부한 기능의 커뮤니케이션 앱을 출시하도록 장려합니다. 더욱이, 통신 사업자와 단말기 제조업체들은 VoIP 지원 앱을 사전 설치하는 경우가 많아 신흥 시장의 사용량이 증가하고 있습니다.

보고서 범위 및 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 세분화         

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 동향

“통합 커뮤니케이션 플랫폼의 인기 상승”

• 기업들은 인스턴트 메시징, 음성, 화상 회의, 파일 공유를 결합한 통합 플랫폼으로 점점 더 전환하고 있으며, 이를 통해 원활한 커뮤니케이션과 향상된 워크플로 효율성이 가능해지고 있습니다.
• 하이브리드 및 원격 작업 환경으로의 전환으로 인해 조직에서는 지리적으로 분산된 팀 간에 실시간 협업 및 빠른 의사 결정을 제공하는 도구를 도입하게 되었습니다.
• 통합 커뮤니케이션 솔루션은 여러 커뮤니케이션 앱을 관리하는 데 따른 복잡성을 줄여 더 나은 IT 거버넌스, 비용 절감, 직원 생산성 향상으로 이어집니다.
• 이러한 플랫폼은 종종 고급 분석, AI 기반 기능 및 클라우드 기반 확장성을 갖추고 있어 소규모 기업과 대기업 모두에게 매력적입니다.
• 예를 들어, Microsoft Teams는 원격 팀을 위한 하나의 인터페이스에서 메시징, 통화 및 문서 협업을 통합할 수 있는 기능으로 인해 사용량이 크게 증가했습니다.

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 동향

운전사

“스마트폰과 인터넷 연결의 확산”

• 선진국과 개발도상국에서 스마트폰 도입이 급속히 확대되면서 모바일 VoIP 애플리케이션 사용이 널리 확산되고 있습니다.
• 4G LTE, 5G 등 향상된 네트워크 인프라는 VoIP 서비스를 통해 사용자에게 저지연, 고품질 음성 및 영상 통화를 제공하고 있습니다.
• 모바일 데이터 패키지의 가격이 점점 저렴해지면서 사용자들은 기존 음성 통화보다는 인터넷 기반 커뮤니케이션에 더 의존하게 되었습니다.
• 모바일 VoIP 애플리케이션은 특히 국제 통화에 있어 비용 효율적이고 유연한 커뮤니케이션 옵션을 제공하며 이는 이주 인구와 기업에서 채택을 촉진하는 주요 요인입니다.
• 예를 들어, 인도에서는 무료 VoIP 지원 및 저렴한 데이터 서비스를 제공하는 Reliance Jio가 진출하면서 WhatsApp 및 IMO와 같은 음성 및 영상 통신 앱의 도입이 크게 가속화되었습니다.

제지/도전

“규제 및 보안 문제”

• VoIP 서비스는 정부가 기존 통신 사업자의 수익을 보호하기 위해 제한하거나 금지하는 여러 국가에서 규제 장벽에 직면합니다.
• 데이터 보안, 암호화 취약성 및 사이버 공격에 대한 취약성에 대한 우려로 인해 사용자와 기업은 모바일 VoIP 솔루션을 완전히 도입하는 데 신중해졌습니다.
• 일관되지 않은 글로벌 데이터 보호 규정은 여러 관할권에서 운영되는 공급업체에 규정 준수 문제를 야기합니다.
• 일부 VoIP 앱에서 종단 간 암호화가 부족하여 신원 도용, 도청 및 민감한 비즈니스 정보에 대한 무단 액세스 위험이 증가합니다.
• 예를 들어, 아랍에미리트와 같은 국가는 국가 안보 문제와 통신 시장 보호를 이유로 Skype 및 WhatsApp 통화와 같은 앱에 대한 액세스가 제한되어 있습니다.

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 범위

시장은 OS 유형, 액세스 유형, 사용자 유형, 애플리케이션을 기준으로 세분화됩니다.

• OS 유형별

OS 유형에 따라 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 안드로이드, iOS, 윈도우, 기타로 구분됩니다. 안드로이드 부문은 2024년 시장 점유율 1위를 차지했는데, 이는 압도적인 글로벌 시장 침투율과 안드로이드 기반 스마트폰의 저렴한 가격에 힘입은 것입니다. 구글 플레이 스토어에서 VoIP 앱의 폭넓은 이용 가능성과 안드로이드 생태계의 개방성은 개발자들이 안드로이드 기기에 최적화된 풍부한 기능의 커뮤니케이션 앱을 개발하도록 장려합니다. 또한, 통신 사업자 및 단말기 제조업체는 VoIP 지원 앱을 사전 설치하는 경우가 많아 신흥 시장에서의 VoIP 사용률이 증가하고 있습니다.

iOS 부문은 선진국에서의 강력한 입지와 프리미엄 스마트폰 사용자들의 높은 도입률 덕분에 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. iOS 기기는 일반적으로 뛰어난 하드웨어-소프트웨어 통합을 제공하여 VoIP 애플리케이션의 원활한 성능과 향상된 보안을 보장합니다. 이러한 선호도는 암호화되고 원활한 통신 환경을 원하는 기업 사용자와 개인정보 보호에 민감한 사용자들에게 특히 높습니다.

• 접근 유형별

접속 유형을 기준으로 시장은 전화 대 전화와 컴퓨터 대 전화로 구분됩니다. 전화 대 전화 부문은 WhatsApp, Viber, Telegram과 같은 앱을 통한 P2P(개인 간) 직접 통신을 위한 스마트폰 사용이 증가함에 따라 2024년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다. 이동 중에도 통화, 문자 메시지, 미디어 공유가 가능해지면서 모바일 중심 VoIP 플랫폼에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

컴퓨터 대 전화(C2P) 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 원격 근무자와 고객 커뮤니케이션에 데스크톱 및 노트북을 사용하는 기업의 도입 증가에 힘입어 더욱 가속화될 것입니다. Skype와 Zoom과 같은 소프트웨어는 이 분야에서 여전히 인기를 누리고 있으며, 특히 데스크톱 기반 커뮤니케이션 도구가 여전히 선호되는 전문 분야에서 그 중요성이 더욱 커지고 있습니다.

• 사용자 유형별

사용자 유형을 기준으로 시장은 기업과 개인으로 구분됩니다. VoIP 기능이 통합된 소셜 메시징 플랫폼의 대중화로 인해 2024년에는 개인 사용자 부문이 시장을 장악했습니다. 개인 간 소통, 합리적인 가격, 그리고 국제 전화 수요는 이 부문의 높은 참여도를 뒷받침하는 핵심 요소입니다.

기업 사용자 부문은 채팅, 파일 공유, VoIP 통화를 결합한 통합 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 특히 중소기업들은 간접비를 절감하고 음성 및 화상 통신을 통해 고객 상호작용을 향상시키기 위해 모바일 VoIP 솔루션을 도입하고 있습니다.

• 응용 프로그램별

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 애플리케이션 기반으로 비디오 공유, 화면 공유, 파일 공유 등으로 세분화됩니다. 비디오 공유 부문은 소셜 미디어 플랫폼 전반에서 비디오 콘텐츠 소비가 증가하고 개인 및 비즈니스 커뮤니케이션에 활용됨에 따라 2024년에 가장 큰 시장 매출 점유율을 기록했습니다. 특히 원격 회의 및 라이브 이벤트에서 비디오 기반 상호작용은 디지털 참여의 핵심이 되었습니다.

화면 공유 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 프레젠테이션, 원격 지원, 협업 등 업무 환경에서의 사용 증가에 힘입어 더욱 가속화될 것입니다. Microsoft Teams, Zoom, Google Meet과 같은 애플리케이션은 실시간 의사 결정 및 생산성 향상을 위해 화면 공유 기능을 강화하고 있습니다.

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 지역 분석

•  북미는 2024년 38.7%의 가장 큰 수익 점유율로 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장을 장악했으며, 이는 스마트폰의 광범위한 도입, 강력한 인터넷 인프라, 개인 및 기업 부문 모두에서 모바일 커뮤니케이션 애플리케이션 사용 증가에 힘입은 것입니다.
•  고품질 음성 및 화상 통화에 대한 지역적 선호도와 비용 효율적인 모바일 데이터 요금제의 가용성, 재택근무 문화의 확산으로 VoIP 솔루션 도입이 급증하고 있습니다.
•  북미의 기술에 정통한 인구와 통신 플랫폼에 중점을 둔 주요 기술 회사의 존재로 인해 이 지역은 모바일 VoIP 서비스 혁신 및 통합 분야의 선두주자가 되었습니다.

미국 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 통찰력

미국의 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 모바일 광대역 서비스의 급속한 확장과 디지털 커뮤니케이션 도구에 대한 의존도 증가에 힘입어 2024년 북미 시장에서 79%의 점유율로 가장 큰 비중을 차지했습니다. 원격 근무, 온라인 교육, 원격 의료 서비스의 급증은 끊김 없는 음성 및 화상 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 수요를 크게 증가시켰습니다. 또한, WhatsApp, Zoom, Microsoft Teams와 같은 모바일 애플리케이션이 개인 및 비즈니스 용도로 활발하게 도입되면서 시장 규모 확대에 기여하고 있습니다. 주요 VoIP 서비스 제공업체들의 존재감과 첨단 기술의 조기 도입은 미국 시장의 리더십을 지속적으로 유지하고 있습니다.

유럽 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 통찰력

유럽 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 유럽 연합 내 디지털 연결 및 국경 간 통신에 대한 중요성이 커짐에 따라 뒷받침됩니다. 비용 효율적인 국제 전화에 대한 수요 증가와 스마트폰 보급률 증가가 시장 성장을 견인하는 주요 요인입니다. 기업들은 통신 비용 절감 및 하이브리드 업무 모델 지원을 위해 VoIP를 점진적으로 도입하고 있습니다. 독일, 프랑스, 영국과 같은 국가들은 유리한 통신 규제와 안정적인 4G/5G 네트워크를 바탕으로 VoIP 인프라 도입을 선도하고 있습니다.

영국 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 통찰력

영국의 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 영국의 선진 디지털 생태계와 인터넷 기반 커뮤니케이션 도구의 높은 사용률에 힘입은 것입니다. 산업 전반에서 가상 협업이 증가하는 추세에 따라 모바일 VoIP 플랫폼의 성장세가 가속화되고 있습니다. 영국의 강력한 전자상거래 부문, 재택근무 문화, 그리고 디지털 고객 참여 도구에 대한 의존도 증가는 특히 중소기업을 중심으로 모바일 VoIP 서비스 확대를 촉진하고 있습니다.

독일 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 통찰력

독일 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 통합 커뮤니케이션 솔루션 도입 증가와 확장 가능한 커뮤니케이션 기술에 대한 기업 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 독일 소비자와 기업들은 안전하고 안정적이며 비용 효율적인 음성 및 화상 통신을 우선시하고 있습니다. VoIP 기능과 기업 협업 플랫폼 및 고객 서비스 도구의 통합은 모바일 VoIP 도입을 더욱 확대하고 있습니다. 독일의 디지털 인프라 강화 노력은 장기적인 시장 발전을 뒷받침합니다.

아시아 태평양 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 통찰력

아시아 태평양 지역 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 모바일 인터넷의 급속한 확장, 스마트폰 보급률 증가, 그리고 도시와 농촌 지역에서 메시징 앱의 인기 증가에 힘입은 것입니다. 중국, 인도, 인도네시아와 같은 국가들은 개인 및 비즈니스 목적 모두에서 저렴한 음성 및 화상 통신에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 또한, 지역 앱 개발업체들의 부상과 디지털 포용을 위한 정부 지원 정책 또한 시장 확대를 가속화하고 있습니다.

일본 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 통찰력

일본 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 기록할 것으로 예상되며, 이는 일본의 기술 활용 인구와 강력한 모바일 인프라의 수혜를 받을 것으로 예상됩니다. 업무 및 사회적 환경에서 고품질 실시간 커뮤니케이션에 대한 수요가 모바일 VoIP 서비스 도입을 촉진하고 있습니다. 일본 소비자들은 데이터 효율적인 통화와 원격 협업을 위해 VoIP 통합 메시징 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. 또한, 모바일 인력의 증가와 비전통적 통신 서비스에 대한 선호도 증가는 도시 및 교외 지역 모두에서 VoIP 사용 확대에 기여하고 있습니다.

중국 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 통찰력

중국 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장은 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 점유율을 기록했으며, 이는 방대한 모바일 사용자 기반, 탄탄한 현지 앱 생태계, 그리고 위챗, 딩톡, 텐센트 미팅과 같은 플랫폼의 광범위한 사용에 힘입은 것입니다. 비즈니스, 교육, 엔터테인먼트 분야에서 실시간 영상 및 음성 통신에 대한 수요가 VoIP 애플리케이션 성장을 촉진하고 있습니다. 또한, 5G 네트워크의 발전과 디지털 통신 플랫폼에 대한 투자 증가는 전국적으로 모바일 VoIP 도입을 더욱 가속화하고 있습니다.

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장 점유율

인스턴트 메시징 모바일 VoIP 산업은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

• Apple Inc.(미국)
• 메타 플랫폼 주식회사(미국)
• 알파벳 주식회사(미국)
• magicJack(이스라엘)
• 마이크로소프트(미국)
• 코스마즈 테크놀로지스 LLC(미국)
• 님버즈(네덜란드)
• 원 호라이즌 그룹(미국)
• 링센트럴 주식회사(미국)
• Talk360(네덜란드)
• 타타 커뮤니케이션즈(인도)
• 텐센트 클라우드(중국)
• T-Mobile USA, Inc.(미국)
• VONAGE(미국)
• 3CX(키프로스)
• CommPeak(이스라엘)
• 8x8, Inc. (미국)
• VOIP-Info.org LLC(미국)

글로벌 인스턴트 메시징 모바일 VoIP 시장의 최신 동향

• 2023년 2월, Amazon Web Services(AWS) Inc.와 RingCentral, Inc.는 클라우드 마이그레이션 지원 및 비즈니스 커뮤니케이션 인프라 현대화를 위한 전략적 파트너십을 체결했습니다. 이 협력은 클라우드 기반 솔루션을 통해 내부 워크플로우와 고객 참여를 강화하고 효율성과 유연성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이 파트너십은 기업 전반의 디지털 혁신을 가속화하여 시장에서 클라우드 커뮤니케이션 서비스 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.
• 2022년 5월, 맥시스는 음성, 데이터, 비디오 기능을 결합한 통합 서비스인 매니지드 음성(Managed Voice) 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 최신 통신 요구에 맞춘 고급 IP 기반 기능을 제공합니다. 이를 통해 맥시스는 종합 통신 솔루션 제공업체로서 경쟁력을 강화하고 기업 통신 시장에서의 입지를 확대할 수 있게 되었습니다.
• 2021년 11월, Mitel은 RingCentral과 파트너십을 맺고 고객들이 RingCentral의 메시지 영상 전화(MVP) 클라우드 플랫폼으로 전환할 수 있도록 지원했습니다. 이 통합은 기업 협업을 간소화하고 컨택센터 역량을 향상시키도록 설계되었습니다. 이러한 제휴는 통합 커뮤니케이션 시스템으로의 전환을 지원하여 기업의 클라우드 도입 확대를 촉진합니다.
• 2021년 7월, BT는 통신 애플리케이션, 네트워크 보안, 그리고 신기술에 중점을 둔 차세대 통신 솔루션 공동 개발을 위해 마이크로소프트와 파트너십을 체결했다고 발표했습니다. 이 협력은 변화하는 소비자 기대에 부응하는 동시에 통신 서비스 혁신을 촉진할 것으로 기대됩니다. 이 파트너십은 BT의 디지털 포트폴리오를 강화하고 안전하고 지능적인 통신 플랫폼의 발전을 지원합니다.

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