글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 규모

• 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 규모는 2024년에 448억 8천만 달러 로 평가되었으며 , 예측 기간 동안 8.90%의 CAGR 로 2032년까지 887억 7천만 달러 에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 시장 성장은 주로 도시화 증가, 바쁜 생활 방식, 그리고 주거 및 상업 부문 모두의 소비자 사이에서 편리하고 시간을 절약해주는 세탁 솔루션에 대한 선호도 증가에 따른 것입니다.
• 또한, 앱 기반 플랫폼, 주문형 서비스, 효율적인 물류 관리 분야의 기술 발전으로 서비스 품질과 사용자 경험이 향상되고, 이를 통해 온라인 세탁 서비스 도입이 가속화되고 업계 확장이 촉진되고 있습니다.

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 분석

• 주문형 픽업, 세탁, 배달 솔루션을 제공하는 온라인 세탁 서비스는 편리함, 시간 절약 혜택, 모바일 앱 플랫폼과의 완벽한 통합 덕분에 주거 및 상업 사용자 모두에게 현대 도시 생활 방식에 점점 더 필수적이 되고 있습니다.
• 온라인 세탁 서비스에 대한 수요가 증가하는 주된 이유는 바쁜 생활 방식, 스마트폰 보급률 증가, 그리고 비접촉식의 번거로움 없는 세탁 솔루션에 대한 선호 때문입니다.
• 북미는 2024년 36.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장을 장악했습니다. 이는 스마트폰 보급률이 높고, 도시 인구 밀도가 높으며, 주요 서비스 제공업체의 강력한 입지를 바탕으로 합니다. 미국에서는 AI 기반 일정 관리 및 실시간 추적 기능의 혁신에 힘입어 앱 기반 세탁 서비스 구독이 상당히 증가했으며, 특히 대도시 지역과 기업 주택에서 두드러졌습니다.
• 아시아 태평양 지역은 급속한 도시화, 가처분 소득 증가, 디지털 편의 서비스에 대한 인식 증가로 인해 예측 기간 동안 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 세탁 관리 부문은 2024년에 45.6%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했는데, 이는 일반 가정 및 상업용 세탁 서비스에 대한 광범위한 수요에 힘입은 것입니다.

보고서 범위 및 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 세분화      

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 동향

AI와 음성 통합을 통한 편의성 향상

• 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장에서 중요하고 빠르게 성장하는 트렌드 중 하나는 인공지능(AI)과 Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri와 같은 인기 음성 제어 플랫폼이 세탁 앱 및 서비스 플랫폼에 통합되는 것입니다. 이러한 통합은 소비자의 편의성, 개인화, 그리고 사용 편의성을 크게 향상시키고 있습니다.
  • 예를 들어, 일부 앱 기반 서비스는 사용자가 Alexa 또는 Google Assistant를 통해 간단한 음성 명령을 사용하여 세탁물 수거 일정을 예약하고, 세탁 상태를 추적하고, 배송 알림을 받을 수 있도록 합니다. 마찬가지로, AI 기반 플랫폼은 원단 종류, 날씨 또는 이전 사용자 선호도에 따라 최적의 세탁 설정을 자동으로 제안할 수 있습니다.
• 온라인 세탁 서비스에 AI를 통합하면 최대 수요 시간대 예측, 픽업 및 배송 경로 최적화, 세제 및 서비스에 대한 개인 맞춤형 추천 등의 기능을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 플랫폼은 AI를 활용하여 시간 경과에 따른 고객 선호도를 학습하고 서비스 업데이트나 특별 할인 정보를 지능적으로 제공합니다.
• AI와 음성 비서가 세탁 서비스 앱과 완벽하게 통합되어 더욱 간소화되고 자동화된 사용자 경험을 제공합니다. 소비자는 단일 인터페이스에서 세탁 일정을 비롯한 다양한 집안일을 관리하여 연결되고 효율적인 라이프스타일을 구축할 수 있습니다.
• 더욱 스마트하고 직관적이며 상호 연결된 세탁 서비스를 지향하는 이러한 추세는 편의성, 효율성, 그리고 개인화에 대한 소비자의 기대치를 변화시키고 있습니다. 린스(Rinse), 타이드 클리너스(Tide Cleaners), 미스터 제프(Mr Jeff)와 같은 기업들은 음성 명령 호환 및 자동 예약 기능을 갖춘 AI 기반 플랫폼을 개발하여 전반적인 고객 경험을 향상시키고 있습니다.
• 도시와 신흥 시장에서 AI 기반 및 음성 통합 온라인 세탁 서비스에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 소비자들이 시간 절약 솔루션, 사용 편의성, 원활한 디지털 경험을 우선시하는 경향이 커지고 있기 때문입니다.

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 동향

운전사

바쁜 생활 방식과 도시화로 인한 수요 증가

• 도시 생활의 속도가 빨라지고 소비자들의 시간적 제약이 심화되고, 스마트폰과 디지털 플랫폼이 널리 보급되면서 온라인 세탁 서비스에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다.
  • 예를 들어, 2024년 Rinse는 미국 주요 도시에서 당일 픽업 및 배송 서비스를 확대하여 AI 기반 경로 최적화를 활용하여 서비스 효율성과 고객 만족도를 높였습니다. 주요 시장 참여자들의 이러한 전략은 예측 기간 동안 온라인 세탁 서비스 산업의 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.
• 소비자들이 집안일을 관리할 수 있는 편리한 솔루션을 찾음에 따라, 온라인 세탁 서비스는 예약 픽업, 실시간 추적, 개인화된 세탁 선호도, 현관 배달 등의 혜택을 제공하며, 기존의 셀프 서비스나 매장 내 세탁 옵션에 대한 매력적인 대안을 제공합니다.
• 또한, 디지털 라이프스타일 서비스의 인기가 높아지고 시간을 절약할 수 있는 솔루션에 대한 요구가 커지면서 앱 기반 세탁 플랫폼은 현대 도시 생활의 필수적인 구성 요소가 되었으며, 모바일 지갑과 구독 기반 모델과 원활하게 통합됩니다.
• 개인 및 기업 고객 모두를 위한 온디맨드 서비스의 편리함, 유연한 일정 관리, 그리고 앱 기반 관리는 온라인 세탁 서비스 도입을 촉진하는 핵심 요소입니다. 비대면 서비스와 사용자 친화적인 앱 인터페이스로의 전환 추세는 시장 성장에 더욱 기여하고 있습니다.

제지/도전

서비스 안정성 및 비용에 대한 우려

• 픽업 지연, 세탁 품질 불량, 물품 분실 등 서비스 신뢰성에 대한 우려는 광범위한 시장 침투에 심각한 걸림돌이 됩니다. 온라인 세탁 서비스는 물류 및 제3자 배송에 의존하기 때문에 운영상의 불일치는 소비자의 신뢰와 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 예를 들어, 대도시 지역에서 가끔씩 발생하는 지연이나 서비스 불만으로 인해 일부 소비자는 앱 기반 세탁 솔루션에 전적으로 의존하는 데 주저하게 되었습니다.
• 엄격한 품질 관리, 실시간 추적, 투명한 고객 지원, 그리고 안정적인 배송 인프라를 통해 이러한 우려를 해소하는 것은 소비자 신뢰 구축에 매우 중요합니다. 타이드 클리너스(Tide Cleaners)와 미스터 제프(Mr Jeff)와 같은 기업들은 잠재 고객을 안심시키기 위해 서비스 보장과 사용자 친화적인 앱 인터페이스를 강조합니다.
• 또한, 프리미엄 또는 익스프레스 온라인 세탁 서비스는 기존 셀프 세탁소에 비해 상대적으로 높은 비용이 발생하여 가격에 민감한 소비자, 특히 개발도상국이나 예산에 민감한 가구에게는 장벽이 될 수 있습니다. 일반 세탁 서비스의 경쟁력이 높아졌지만, 당일 배송이나 친환경 세탁 옵션과 같은 추가 편의 기능은 종종 프리미엄 가격으로 제공됩니다.
• 가격은 점차 안정화되고 있지만, 인식된 비용과 서비스 품질에 대한 불확실성은 여전히 ​​광범위한 도입을 방해할 수 있으며, 특히 전통적인 세탁 방법에 익숙한 사람들에게는 더욱 그렇습니다.
• 지속적인 시장 성장을 위해서는 일관된 서비스 품질, 투명한 가격 책정, 고객 교육, 유연하고 저렴한 요금제 개발을 통해 이러한 과제를 극복하는 것이 필수적입니다.

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 범위

온라인 세탁 서비스 시장은 서비스 유형, 장비 유형, 응용 프로그램을 기준으로 세분화됩니다.

• 서비스 유형별

서비스 유형을 기준으로 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장은 세탁 관리, 스팀 프레스, 전기 프레스, 드라이클리닝, 세차, 신발 세탁, 액세서리 세탁으로 세분화됩니다. 세탁 관리 부문은 2024년 기준 45.6%의 매출 점유율로 시장을 장악했으며, 이는 일반 가정 및 상업용 세탁 서비스에 대한 광범위한 수요에 힘입은 것입니다. 세탁 관리 서비스는 매우 편리하여 소비자가 픽업 및 배송을 예약할 수 있으며, 세탁 후 개기, 얼룩 제거, 의류별 관리 옵션 등이 포함되는 경우가 많습니다.

드라이클리닝 부문은 도시화 증가, 가처분소득 증가, 그리고 고급 섬유 유연 세탁 솔루션에 대한 선호도 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 22.3%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 의류 관리에 대한 인식 증가와 전문 의류에 대한 온디맨드 드라이클리닝 서비스의 편의성이 이러한 성장을 촉진하는 주요 요인입니다.

• 장비 유형별

장비 유형을 기준으로 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장은 세탁기, 상업용 건조기, 압착기, 자동 세탁 장비로 구분됩니다. 세탁기 부문은 2024년 시장 매출 점유율 48.1%로 가장 큰 비중을 차지했으며, 이는 가정용 및 상업용 세탁 작업에서 자동 세탁기의 중요한 역할에 힘입은 것입니다. 자동 세탁기는 일관된 세탁 품질을 보장하고, 수작업을 줄이며, 대량 세탁을 효율적으로 처리할 수 있습니다.

프레싱 기계 부문은 2025년부터 2032년까지 21.5%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 주름 방지 의류, 호텔 및 사무실 유니폼 관리, 그리고 전문 원단 관리 서비스에 대한 수요 증가에 힘입은 것입니다. 고속 및 에너지 효율이 높은 프레싱 기계의 기술 발전 또한 이 장비 유형의 도입을 가속화하는 데 기여하고 있습니다.

• 응용 프로그램별

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장은 용도별로 주거용과 상업용으로 구분됩니다. 주거용 부문은 2024년 52.3%의 매출 점유율로 시장을 장악했으며, 이는 바쁜 도시 생활, 스마트폰 보급률 증가, 그리고 앱 기반 온디맨드 세탁 솔루션 도입 증가에 힘입은 것입니다. 소비자들은 점점 더 편리한 집 앞 픽업 및 배송 서비스, 구독 기반 패키지, 그리고 가정 맞춤형 청소 솔루션을 선호합니다.

상업 부문은 2025년부터 2032년까지 23.1%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 호텔, 병원, 레스토랑 및 기업 시설 등 대규모 중앙 세탁 운영을 필요로 하는 수요 증가에 힘입어 더욱 가속화될 것입니다. 기업들은 적시 서비스, 효율적인 자원 활용, 운영 비용 절감을 보장하는 동시에 의류 및 린넨 제품에 대한 일관되고 전문적인 품질 관리를 제공하기 위해 온라인 세탁 플랫폼을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 지역 분석

• 북미는 2024년에 36.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장을 장악했습니다. 이는 편리한 주문형 세탁 서비스에 대한 수요 증가와 높은 스마트폰 보급률에 힘입은 것입니다.
• 이 지역의 소비자들은 시간 절약 솔루션, 원활한 앱 기반 일정 예약, 현관 픽업 및 배달을 점점 더 우선시하면서 바쁜 도시 가정에서는 온라인 세탁 서비스를 선호하는 옵션이 되었습니다.
• 이러한 광범위한 도입은 높은 가처분소득, 기술에 정통한 인구, 그리고 프리미엄 및 구독 기반 세탁 솔루션을 제공하는 기존 서비스 제공업체의 탄탄한 입지로 더욱 뒷받침됩니다. 모바일 결제 옵션, 실시간 추적, 그리고 개인 맞춤형 서비스 선호도의 통합은 소비자 편의성을 더욱 향상시켜 북미 지역의 글로벌 시장 리더십을 강화합니다.

미국 온라인 세탁 서비스 시장 분석

미국 온라인 세탁 서비스 시장은 2024년 북미에서 81%의 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 이는 편리한 앱 기반 세탁 솔루션에 대한 수요 증가와 바쁜 도시 생활 방식에 힘입은 것입니다. 소비자들은 시간을 절약해 주는 도어투도어 세탁 서비스와 더불어 유연한 구독 플랜, 실시간 추적 서비스를 점점 더 선호하고 있습니다. 프리미엄 세탁 서비스, 친환경 세탁 옵션, 앱 통합 일정 관리에 대한 선호도가 높아지면서 시장 성장이 더욱 가속화되고 있습니다. 또한, 디지털 결제 솔루션, 로열티 프로그램, 당일 배송 서비스의 통합이 시장 확대에 크게 기여하고 있습니다.

유럽 ​​온라인 세탁 서비스 시장 분석

유럽 ​​온라인 세탁 서비스 시장은 도시화 증가, 맞벌이 가구 증가, 그리고 편리한 라이프스타일 서비스에 대한 인식 증가에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 특히 대도시 지역에서 소비자들은 고품질의 시간 효율적인 세탁 솔루션을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 이 시장은 주거, 상업, 접객업 부문 전반에 걸쳐 성장세를 보이고 있으며, 신규 아파트 단지와 사무 시설에도 서비스가 도입되고 있습니다. 지속가능성 이니셔티브와 친환경 세탁 옵션은 이 지역의 수요를 더욱 촉진하고 있습니다.

영국 온라인 세탁 서비스 시장 분석

영국 온라인 세탁 서비스 시장은 도시 인구 증가, 바쁜 라이프스타일, 그리고 일상 서비스에 디지털 플랫폼 도입 증가에 힘입어 예측 기간 동안 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 보안, 신뢰성, 편의성이 주요 성장 동력이며, 소비자들은 집 앞 픽업 및 배송이 가능한 앱 기반 서비스를 선호합니다. 영국의 탄탄한 전자상거래 인프라와 높은 스마트폰 보급률은 특히 주요 도시에서 온디맨드 세탁 서비스 성장을 뒷받침합니다.

독일 온라인 세탁 서비스 시장 분석

독일 온라인 세탁 서비스 시장은 위생에 대한 인식 제고, 시간 절약형 서비스, 그리고 기술 도입 증가에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 독일 소비자들은 고품질의 친환경 세탁 서비스와 드라이클리닝, 다림질, 의류 수선과 같은 전문 서비스를 점점 더 선호하고 있습니다. 탄탄한 인프라, 지속가능성에 대한 인식, 그리고 주거 및 상업 공간에 앱 기반 솔루션을 접목하는 것이 시장 성장을 견인하고 있습니다.

아시아 태평양 온라인 세탁 서비스 시장 통찰력

아시아 태평양 지역 온라인 세탁 서비스 시장은 2025년부터 2032년까지 24%라는 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 중국, 인도, 일본 등 주요 국가의 급속한 도시화, 가처분소득 증가, 그리고 스마트폰 보급률 증가에 힘입은 것입니다. 앱 기반 플랫폼의 확대와 더불어 시간 절약형 비대면 서비스에 대한 선호도가 높아지면서 도입이 가속화되고 있습니다. 또한, 핵가족화, 전문직 종사자, 그리고 기술에 능숙한 소비자의 증가는 편리한 세탁 서비스에 대한 수요 증가에 기여하고 있습니다.

일본 온라인 세탁 서비스 시장 분석

바쁜 생활 방식, 높은 스마트폰 보급률, 그리고 편리한 솔루션을 찾는 고령화 인구 증가로 인해 일본 온라인 세탁 서비스 시장이 성장세를 보이고 있습니다. 소비자들은 세탁물 픽업, 세탁, 다림질, 배송 서비스를 위해 앱 기반 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. AI 기반 스케줄링, 구독 기반 플랜, 친환경 세탁 옵션의 통합은 성장을 더욱 뒷받침합니다. 품질, 위생, 그리고 신속한 서비스에 대한 강조는 주거 및 상업 부문 모두에서 도입을 촉진하고 있습니다.

중국 온라인 세탁 서비스 시장 분석

중국 온라인 세탁 서비스 시장은 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 시장 매출 점유율을 차지했으며, 이는 급속한 도시화, 중산층 인구 증가, 그리고 높은 기술 도입률 덕분입니다. 소비자들은 편의성, 위생, 그리고 품질을 위해 주문형 세탁 서비스를 점점 더 선호하고 있습니다. 스마트 시티로의 전환, 저렴한 서비스 옵션의 가용성, 그리고 강력한 국내 플랫폼의 등장은 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 상업용 및 주거용 애플리케이션 모두, 특히 대도시 지역에서 상당한 도입률을 보이고 있습니다.

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장 점유율

온라인 세탁 서비스 산업은 주로 다음을 포함한 잘 알려진 회사들이 주도하고 있습니다.

• 헹굼 (미국)

• Laundryheap(영국)

• 깨끗하게 (미국)

• 타이드 클리너스(미국)

• Zipjet(독일)

• FlyCleaners(미국)

• LaundryMart(미국)

• 세탁부(UAE)

• 제프 씨(스페인)

• LaundryGo(미국)

• Bagdrop(영국)

• LaundryCare(싱가포르)

• LaundryWorld(인도)

• LaundryLocker(캐나다)

• 런드랩(영국)

• WashClub(미국)

• LaundryHeap(호주)

• 와시오(미국)

• 클린폭스(프랑스)

• 퀵린(중국)

글로벌 온라인 세탁 서비스 시장의 최근 동향은 무엇인가?

• 2023년 4월, 린스(미국)는 미국 주요 대도시 지역에 서비스 네트워크를 확장하여 편리한 온디맨드 세탁 서비스에 대한 증가하는 수요에 부응하기 위해 당일 배송 및 친환경 세탁 솔루션을 선보였습니다. 이번 이니셔티브는 기술과 운영 효율성을 활용하여 고객 경험을 향상시키고 빠르게 성장하는 글로벌 온라인 세탁 서비스 시장에서의 입지를 강화하려는 린스의 노력을 보여줍니다.
• 2023년 3월, Laundryheap(영국)은 바쁜 직장인과 상업 고객을 위해 실시간 주문 추적, 구독 플랜, 친환경 세탁 옵션을 제공하는 프리미엄 익스프레스 서비스를 출시했습니다. 이번 서비스는 도시 소비자들의 변화하는 기대에 부응하기 위해 디지털 편의성과 고품질 서비스를 결합하는 Laundryheap의 노력을 보여줍니다.
• 2023년 3월, Cleanly(미국)는 뉴욕과 로스앤젤레스의 여러 고급 아파트 단지와 파트너십을 맺고 주거용 건물 내에 통합 세탁 솔루션을 직접 제공했습니다. 이 프로젝트는 기술과 접근성을 결합하여 고밀도 주거 시장에서 도입을 촉진하는 Cleanly의 전략을 강조합니다.
• 2023년 2월, 타이드 클리너스(미국)는 직원들에게 온디맨드 세탁 및 드라이클리닝 서비스를 제공하기 위해 코워킹 스페이스 및 상업 사무실과 전략적 협업을 시작했습니다. 이 이니셔티브는 업무 공간의 편의성과 효율성을 향상시키고, 글로벌 시장에서 B2B 서비스 제공을 확대하려는 타이드 클리너스의 의지를 더욱 강화하는 것을 목표로 합니다.
• 2023년 1월, 스페인의 제프 씨는 유럽과 라틴 아메리카 사용자를 위해 AI 기반 일정 예약, 실시간 배송 추적, 개인 맞춤형 서비스 추천 기능을 갖춘 업데이트된 모바일 앱을 공개했습니다. 이 혁신은 스마트 기술과 고객 중심 솔루션을 결합하여 여러 지역에 걸쳐 원활하고 편리하며 고품질의 세탁 서비스를 제공하려는 제프 씨의 헌신을 보여줍니다.

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