글로벌 프로세스 분석 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

프로세스 분석 시장 규모

• 글로벌 프로세스 분석 시장은 2025년에 236억 1천만 달러 규모로 평가되었으며, 2032년까지 441억 3천만 달러 에 이를 것으로 예상되며 , 예측 기간 동안 9.34%의 CAGR 로 성장할 것입니다.
• 시장 성장은 프로세스 투명성에 대한 수요 증가, 디지털 혁신 이니셔티브의 광범위한 도입, 업계 전반에 걸친 규정 준수 관리 및 운영 효율성에 대한 필요성으로 인해 촉진되고 있습니다.

프로세스 분석 시장 분석

• 프로세스 분석은 ERP, CRM, BPM 도구와 같은 엔터프라이즈 애플리케이션의 이벤트 로그와 시스템 데이터를 분석하여 비즈니스 프로세스에서 인사이트를 추출하는 것을 포함합니다. 이를 통해 조직은 워크플로를 시각화하고, 비효율성을 감지하고, 데이터 기반 프로세스 개선을 구현할 수 있습니다.
• 디지털 생태계의 복잡성이 증가하고 하이퍼 자동화로의 전환이 진행됨에 따라 프로세스 동작을 실시간으로 모니터링, 최적화, 예측할 수 있는 분석 도구에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• 여러 업종의 회사에서는 성과 모니터링을 강화하고, 병목 현상을 줄이며, 규정 준수 보고를 간소화하기 위해 프로세스 분석을 AI, RPA(로봇 프로세스 자동화), 머신 러닝과 통합하는 추세가 점점 더 늘고 있습니다.
• BFSI, 의료 및 정부 부문의 규제 압력으로 인해 내부 워크플로가 SOX, GDPR, HIPAA와 같은 사전 정의된 비즈니스 규칙 및 규제 프레임워크와 일치하도록 프로세스 준수 도구 사용이 증가하고 있습니다.

보고서 범위 및 프로세스 분석 시장 세분화   

프로세스 분석 시장 동향

"프로세스 인텔리전스는 기업 디지털 혁신의 핵심이 됩니다."

• 주요 트렌드 중 하나는 프로세스 인텔리전스가 디지털 혁신의 전략적 핵심 요소로 부상하고 있다는 것입니다. 기업들은 프로세스 분석을 활용하여 핵심 비즈니스 기능을 실시간으로 지속적으로 모니터링, 측정 및 최적화하고 있습니다.
• 공급업체들은 AI와 자연어 처리(NLP) 기능을 확장하여 근본 원인 분석을 자동화하고 자체 개선 워크플로를 구축하고 있습니다. 프로세스 분석은 ERP, CRM, BPM 및 HR 시스템에 점점 더 통합되어 전사적 프로세스 가시성을 확보하고 있습니다.
• 또 다른 중요한 추세는 비즈니스 사용자가 사용자 정의 프로세스 대시보드를 구축할 수 있는 노코드 및 로우코드 플랫폼의 등장으로 데이터 분석의 민주화가 촉진되고 있다는 것입니다.
• 프로세스 분석은 RPA, 디지털 트윈, 지능형 문서 처리와 함께 작동하여 하이퍼 자동화 움직임을 지원하고 기업의 민첩성을 향상시킵니다.

프로세스 분석 시장 동향

운전사

"워크플로 투명성, 규정 준수 및 데이터 기반 최적화에 대한 기업의 요구 증가"

• 비즈니스의 복잡성이 증가하고 분산된 디지털 운영으로 전환함에 따라 조직에서는 워크플로에 대한 360도 가시성을 추구하게 되었습니다.
• 기업들은 프로세스 지연을 줄이고, 병목 현상을 없애고, 끊임없이 변화하는 규정을 준수해야 하는 압박을 받고 있습니다. 특히 금융, 의료, 제조 분야에서 그렇습니다.
• 실시간 프로세스 분석은 조직이 정기적 감사에서 지속적인 모니터링으로 전환하고, 운영 민첩성을 개선하고, 위험 노출을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• ERP 시스템(SAP, Oracle 등) 및 클라우드 플랫폼(AWS, Azure 등)과의 통합을 통해 여러 부서와 지역 전반에 걸쳐 분석 도구를 확장 가능하게 배포할 수 있습니다.

제지/도전

"데이터 통합의 복잡성과 프로세스 해석의 기술 격차"

• ERP, CRM, 레거시 시스템, 클라우드 앱의 로그와 같은 서로 다른 데이터 소스를 통합하는 것은 중요한 과제입니다. 불완전하거나 단편화된 데이터는 프로세스 분석의 정확성에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 분석을 실행 가능한 프로세스 개선으로 전환할 수 있는 숙련된 전문가가 부족하여 일부 조직에서는 도입이 어렵습니다. 비즈니스 사용자는 완전한 가치를 도출하기 위해 데이터 리터러시와 프로세스 모델링에 대한 교육이 필요한 경우가 많습니다.
• 특히 클라우드 환경에서 데이터 보안, 규정 준수 및 거버넌스에 대한 우려는 엄격한 개인정보 보호 통제가 없는 규제가 심한 분야에서의 도입을 제한할 수 있습니다.
• 소규모 기업은 배포 비용, 특히 사용자 정의 및 타사 통합 지원이 필요한 플랫폼의 경우 배포 비용에 어려움을 겪을 수 있습니다.

프로세스 분석 시장 범위

시장은 유형 , 배포 모델 , 애플리케이션 및 최종 사용자 별로 세분화되어 있으며 , 각 항목은 업계 전반에 걸쳐 특정 수요 패턴을 해결합니다.

• 유형별

프로세스 발견, 프로세스 적합성, 프로세스 향상이 포함됩니다. 2025년에는 기업들이 문서화되지 않은 워크플로우에 대한 가시성을 확보하고 운영상의 비효율성을 파악함에 따라 프로세스 발견이 주요 분야로 부상했습니다. 기업들이 분석 기반 인사이트를 활용하여 진단에서 능동적인 프로세스 혁신으로 전환함에 따라 프로세스 향상은 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.

• 배치별

온프레미스와 클라우드 기반으로 구분됩니다. 클라우드 기반 배포는 SaaS 플랫폼과의 통합 용이성, 비용 효율성, 그리고 확장성 덕분에 시장을 선도하고 있습니다. 온프레미스 솔루션은 엄격한 데이터 관리와 내부 호스팅이 필요한 규제 산업에서 여전히 그 중요성을 유지하고 있습니다.

• 응용 프로그램별

비즈니스 프로세스 최적화, 거래 모니터링, 규정 준수 및 위험 관리, 그리고 감사를 다룹니다. 기업들이 운영 KPI 개선을 모색함에 따라 비즈니스 프로세스 최적화는 2025년에 가장 큰 비중을 차지할 것입니다. 특히 투명성, 추적성, 그리고 감사 준비성이 요구되는 산업에서 규정 준수 및 위험 관리의 중요성이 커지고 있습니다.

• 최종 사용자별

BFSI, IT 및 통신, 의료, 소매, 제조, 정부 및 기타 산업이 포함됩니다. BFSI는 사기 탐지, 거래 정확성 및 규정 준수에 대한 요구로 인해 시장을 장악하고 있습니다. 의료 서비스 제공업체들이 환자 치료 최적화, 자원 배분 및 정책 준수를 위해 프로세스 분석을 활용함에 따라 의료 분야는 빠르게 성장하는 분야로 부상하고 있습니다.

프로세스 분석 시장 지역 분석

• 북미 지역은 BFSI, 의료 및 IT 부문 전반에 걸친 강력한 디지털 혁신 이니셔티브를 기반으로 글로벌 시장을 선도하고 있습니다. 미국은 선도적인 분석 및 클라우드 제공업체들이 자리 잡고 있어 AI 기반 프로세스 탐색 및 규정 준수 도구의 빠른 도입을 촉진하고 있습니다.
• 유럽은 엄격한 규제 환경, 특히 데이터 거버넌스 및 금융 서비스 분야로 인해 프로세스 분석 도입에 있어 핵심 지역입니다. 독일, 네덜란드, 영국과 같은 국가들은 은행, 제조, 의료 분야에서 규정 준수 및 강화 솔루션에 투자하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역은 대규모 기업 디지털화, RPA 사용 증가, 그리고 인도, 중국, 일본, 한국의 분석 수요 증가에 힘입어 2032년까지 가장 빠른 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. 중소기업과 정부 프로그램들은 비즈니스 성과 모니터링을 위한 클라우드 기반 도구 사용을 확대하고 있습니다.
• 중동 및 아프리카(MEA) 지역은 국가 디지털 혁신 의제의 일환으로, 특히 UAE와 사우디아라비아를 중심으로 꾸준한 성장을 경험하고 있습니다. 정부와 에너지 부문에서는 자원 계획 및 규정 준수 추적을 위해 프로세스 분석을 도입하고 있습니다.
• 브라질과 칠레가 주도하는 남미 지역에서는 클라우드 마이그레이션과 BPM 도구 확장에 힘입어 통신, 금융, 전자상거래 분야에서 프로세스 분석 도입이 증가하고 있습니다.

미국

미국은 ERP 및 CRM 플랫폼의 광범위한 기업 활용에 힘입어 가장 큰 시장입니다. 금융, 통신, 물류 분야의 기업들은 SLA 준수를 개선하고, 자동화 목표를 설정하고, 위험을 모니터링하기 위해 프로세스 분석을 활용하고 있습니다.

독일

독일은 첨단 제조 산업과 Celonis, SAP, Software AG와 같은 주요 공급업체의 입지를 바탕으로 유럽을 선도하는 시장입니다. 프로세스 분석은 인더스트리 4.0 전략, 감사 준비, ISO 준수 운영의 핵심입니다.

인도

인도는 아웃소싱, 금융 서비스 제공자(BFSI), 디지털 정부 이니셔티브를 중심으로 고성장 시장으로 부상하고 있습니다. 기업들은 워크플로 가시성 향상 및 RPA 구축 계획 수립을 위해 클라우드 기반 및 오픈소스 프로세스 마이닝 도구를 도입하고 있습니다.

영국

영국 기업들은 특히 보험, 전자상거래, 공공 행정 분야에서 규정 준수 및 디지털 운영 모니터링을 위해 프로세스 분석을 도입하고 있습니다. 브렉시트 이후 규제 개정으로 투명한 프로세스 매핑 도구에 대한 수요가 증가했습니다.

브라질

브라질의 핀테크, 통신, 전자상거래 부문은 확장 중이며, 운영 위험 관리, 온보딩 프로세스 간소화, 고객 여정 매핑 개선을 위해 프로세스 분석에 투자하고 있습니다. 로우코드 분석 대시보드와 다국어 플랫폼 지원에 대한 현지 수요가 증가하고 있습니다.

프로세스 분석 시장 점유율

프로세스 분석 산업은 주로 다음을 포함한 잘 확립된 회사들이 주도하고 있습니다.

• 셀로니스 GmbH(독일)
• 소프트웨어 AG(독일)
• SAP SE(독일)
• ABBYY Solutions Ltd.(영국)
• 마이크로소프트 코퍼레이션(미국)
• IBM Corporation(미국)
• QPR 소프트웨어 주식회사(핀란드)
• 코팩스 주식회사(미국)
• UiPath Inc.(미국)
• 닌텍스 글로벌 유한회사(미국)
• Signavio(SAP 회사)(독일)
• Infosys Limited(인도)

글로벌 프로세스 분석 시장의 최신 동향

• 2025년 4월, 셀로니스는 AI 기반 시뮬레이션과 처방적 통찰력을 통합하여 재무 및 공급망 운영 전반에 걸쳐 프로세스 개선을 자동화하는 차세대 실행 관리 시스템(EMS) 3.0을 출시했습니다.
• 2025년 3월, SAP Signavio는 ERP 활동 로그를 사용자 정의 KPI와 통합하여 실시간 적합성 모니터링을 가능하게 하는 Live Insights Dashboard를 출시하여 기업이 편차와 프로세스 지연을 추적하는 데 도움을 주었습니다.
• 2025년 2월, IBM은 UiPath와 파트너십을 맺고 프로세스 분석, RPA, AI 기반 오케스트레이션을 결합한 엔드투엔드 하이퍼오토메이션 제품군을 개발하여 은행 및 통신 분야의 엔터프라이즈 워크플로를 개선했습니다.
• 2025년 1월, Microsoft는 Power Automate 프로세스 마이닝 도구를 자사 생태계에 추가하여 비즈니스 사용자가 Microsoft Dynamics와 타사 시스템에서 직접 워크플로를 추출, 시각화 및 최적화할 수 있도록 했습니다.
• 2024년 12월, Software AG는 ARIS 프로세스 마이닝 플랫폼에 예측 모델링 기능을 추가하여 SLA 위반을 조기에 감지하고 공유 서비스 센터에 대한 최적화 권장 사항을 제공할 수 있게 되었습니다.

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