글로벌 통신 클라우드 청구 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

 통신 클라우드 청구 시장 규모 

• 글로벌 통신 클라우드 청구 시장 규모는 2024년에 126억 1천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 23.96%의 CAGR 로 2032년까지 703억 5천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 이러한 성장은 클라우드 기반 솔루션 도입 증가, 통신 서비스에서 디지털 전환에 대한 수요 증가, 효율적인 청구 및 수익 관리 시스템에 대한 필요성 증가 등의 요인에 의해 촉진되었습니다.

통신 클라우드 청구 시장 분석

• 통신 사업자들이 청구 운영의 확장성과 유연성을 높이기 위해 클라우드 기반 솔루션으로 전환함에 따라 통신 클라우드 청구 시장은 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 클라우드 청구 시스템은 통신 회사의 효율성을 높이고 비용을 절감하기 위해 도입되고 있습니다.
• 통신 클라우드 청구 솔루션은 실시간 청구, 자동화, 데이터 분석 등의 고급 기능을 지원하면서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 이러한 추세는 통신 업계 전반에 걸쳐 더욱 정교한 클라우드 기반 청구 플랫폼에 대한 수요를 증가시키고 있습니다.
• 북미 지역은 첨단 기술 인프라, 주요 통신 사업자의 존재, 5G 네트워크의 빠른 도입 등으로 인해 통신 클라우드 청구 시장을 장악할 것으로 예상됩니다.
• 아시아 태평양 지역은 빠르게 확장되는 통신 네트워크, 스마트폰과 인터넷 보급률 증가, 디지털 서비스에 대한 수요 증가로 인해 예측 기간 동안 통신 클라우드 청구 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 서비스형 소프트웨어 부문은 2025년에 56.2%의 가장 큰 점유율로 통신 클라우드 청구 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 그 이유 는 확장성, 비용 효율성, 배포 용이성 덕분에 통신 사업자가 대규모 인프라 투자 없이도 복잡한 청구 작업을 신속하게 시작하고 관리할 수 있기 때문입니다.

보고서 범위 및 통신 클라우드 청구 시장 세분화        

통신 클라우드 청구 시장 동향

“구독 기반 및 사용량 기반 청구 모델로의 전환”

• 통신 서비스 제공업체는 정액 요금제에서 사용량 기반 청구 모델로 전환하여 사용자가 소비한 만큼만 지불할 수 있도록 허용하고 있습니다. 
  • 예를 들어, AT&T는 사용량 상한이 있는 데이터 요금제를 제공하고 T-Mobile은 실제 데이터 사용량에 따라 유연한 요금제를 제공합니다. 
• 구독 기반 청구는 통신 회사가 안정적인 수익을 확보하는 데 도움이 되므로 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 
  • 예를 들어, Vodafone의 Red 플랜과 Verizon의 월별 서비스 번들은 반복적인 지불이 재정적 예측성을 어떻게 지원하는지 보여줍니다. 
• 클라우드 청구 플랫폼은 이러한 모델에 자동화된 청구 및 실시간 추적 기능을 제공하여 Amdocs의 클라우드 청구 솔루션과 Netcracker의 클라우드 기반 수익화 도구에서 볼 수 있듯이 복잡한 청구 시스템을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 합니다.
• AT&T 및 Vodafone과 같은 선도적인 통신사는 고객 행동 및 선호도에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 하이브리드 청구 방식을 사용합니다.
• 이러한 추세는 사용자에게 지출에 대한 더 많은 통제권을 제공하고 청구 투명성을 높여 고객 만족도를 향상시킵니다. 이는 Verizon의 사용자 정의 가능한 모바일 요금제와 T-Mobile의 실시간 사용 알림과 매우 유사합니다.

통신 클라우드 청구 시장 동향

운전사

“실시간 청구 및 고객 투명성에 대한 수요 증가”

• 통신 서비스가 클라우드 스토리지 , 콘텐츠 스트리밍, IoT 기반 제품 등을 포함하도록 확장됨에 따라 실시간 청구의 중요성이 점점 더 커지고 있습니다.
• 고객은 기존 청구 시스템에서는 효율적으로 제공할 수 없는 서비스 사용 및 요금에 대한 즉각적인 업데이트를 기대합니다.
• 클라우드 기반 청구를 통해 사용자는 소비량과 비용을 실시간으로 모니터링하여 통제력과 투명성을 향상시킬 수 있습니다. 
  • 예를 들어, Verizon의 실시간 데이터 사용량 추적기와 T-Mobile의 청구 알림은 사용자가 최신 정보를 얻는 데 도움이 됩니다. 
• 통신 서비스 제공업체는 정확하고 최신 정보 덕분에 신규 서비스의 수익화가 더 빠르고 청구 분쟁이 줄어드는 이점을 얻습니다.
• 이러한 접근 방식은 AT&T의 셀프 서비스 청구 도구와 Vodafone의 개인화된 청구 알림에서 볼 수 있듯이 고객 만족도와 신뢰를 높여 더 나은 서비스 유지에 기여합니다.

기회

“신흥 디지털 서비스 및 5G 수익화로의 확장”

• 5G 네트워크의 출시로 초저지연 게임 및 커넥티드 카 등의 서비스를 지원하는 유연한 청구 시스템에 대한 수요가 발생합니다.
• 기존 청구 시스템은 고급 디지털 서비스에 필요한 맞춤형 가격 책정 및 소액 거래를 관리할 수 있는 민첩성이 부족합니다.
• 클라우드 청구 플랫폼은 대용량 데이터와 동적 가격 책정을 처리하는 데 필수적인 확장성과 실시간 처리 기능을 제공합니다. 
  • 예를 들어 Amdocs는 스마트 시티 구축에 대한 실시간 청구를 지원하고 Netcracker는 5G 기반 산업 자동화에 대한 청구를 지원합니다. 
• OTT 콘텐츠 및 클라우드 스토리지와 같은 디지털 서비스가 증가함에 따라 사용 추세에 따라 진화할 수 있는 적응형 청구 모델에 대한 필요성이 커지고 있습니다.
• 통신 회사는 Verizon과 Amazon Web Services의 파트너십, Vodafone과 Microsoft Azure의 통합에서 볼 수 있듯이 클라우드 청구를 활용하여 새로운 수익원과 제3자 서비스 제공업체와의 전략적 파트너십을 구축할 수 있습니다.

제지/도전

“데이터 보안 및 규정 준수 문제”

• 통신 요금 청구에는 결제 세부 정보 및 사용자 행동과 같은 민감한 데이터가 포함되므로 보안 및 규정 준수 문제는 여전히 주요 과제로 남아 있습니다.
• 이 정보를 클라우드로 옮기면 데이터 침해 및 무단 액세스의 위험이 높아지며 특히 적절한 보호 장치가 없는 경우 더욱 그렇습니다.
• GDPR과 같은 엄격한 규정은 통신 서비스 제공업체가 청구 파트너에게 데이터 보호에 대한 높은 표준을 충족하도록 요구합니다. 
  • 예를 들어, 유럽 사업자는 GDPR을 준수해야 하며 인도 통신사는 개인 데이터 보호 법안을 준수해야 합니다. 
• 규정을 준수하지 않으면 법적 처벌, 평판 손상, 고객 신뢰 상실로 이어질 수 있으므로 보안이 중요한 문제가 됩니다.
• 브라질의 LGPD 및 캐나다의 PIPEDA 규정에서 볼 수 있듯이 데이터 상주법은 고객 데이터를 저장하거나 처리할 수 있는 위치를 제한함으로써 클라우드 청구 도입을 더욱 복잡하게 만듭니다.

통신 클라우드 청구 시장 범위

시장은 청구 유형, 애플리케이션, 클라우드 플랫폼, 배포, 청구 모드 요금, 서비스, 사용자 유형 및 최종 사용자를 기준으로 세분화됩니다.

2025년에는 SaaS(Software as a Service)가 클라우드 플랫폼 부문에서 가장 큰 점유율을 차지하며 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

서비스형 소프트웨어 부문은 2025년에 56.2%의 가장 큰 점유율로 통신 클라우드 청구 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 그 이유 는 확장성, 비용 효율성, 배포 용이성 덕분에 통신 사업자가 대규모 인프라 투자 없이도 복잡한 청구 작업을 신속하게 시작하고 관리할 수 있기 때문입니다.

예측 기간 동안 배포 시장에서 민간 부문이 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

2025년에는 민간 부문이 56.9%의 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 이는 강화된 보안, 데이터에 대한 보다 나은 통제, 규정 준수 역량 덕분에 민감한 고객 정보를 처리하고 엄격한 규제 기준을 준수하는 통신 회사가 선호하는 선택이 될 것입니다.

통신 클라우드 청구 시장 지역 분석

“북미, 통신 클라우드 빌링 시장 점유율 1위”

• 북미는 35%의 시장 점유율을 차지하며 통신 클라우드 청구 시장을 장악하고 있습니다.
• 북미의 강력한 통신 산업과 클라우드 기술의 광범위한 도입은 이 나라를 통신 클라우드 청구 시장의 지배적인 플레이어로 자리매김하게 했습니다.
• 고급 청구 솔루션에 대한 수요는 5G 네트워크의 빠른 구축과 융합 서비스를 지원할 수 있는 유연하고 통합된 청구 모델에 대한 필요성에 의해 촉진됩니다.
• 이 지역은 Amdocs, Oracle, Nutcracker와 같은 선도적인 클라우드 청구 공급업체의 존재로 인해 이점을 얻고 있으며, 통신 사업자에게 맞춤형 혁신 솔루션을 제공합니다.
• 북미의 성숙한 규제 환경은 통신 사업자가 데이터 개인 정보 보호 및 보안 요구 사항을 준수하도록 보장하여 클라우드 청구 솔루션에 대한 신뢰를 높입니다.
• 북미 통신사들의 높은 기술 혁신률과 디지털 전환 이니셔티브의 조기 도입은 시장의 지속적인 성장을 뒷받침합니다.

“아시아 태평양 지역은 통신 클라우드 청구 시장에서 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.”

• 아시아 태평양 지역은 빠르게 확장되는 통신 네트워크와 이 지역의 대규모 기술에 정통한 인구에 힘입어 통신 클라우드 청구 시장에서 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.
• 스마트폰 사용의 급증, 높은 인터넷 보급률, 중국 및 인도와 같은 국가에서 디지털 서비스에 대한 수요 증가로 인해 유연하고 확장 가능한 클라우드 기반 청구 솔루션에 대한 필요성이 크게 증가하고 있습니다.
• 5G 네트워크 도입과 이 지역의 스마트 기술 통합은 통신 서비스 제공업체가 고급 청구 솔루션을 구현할 수 있는 새로운 기회를 열어줍니다.
• 디지털 전환을 지원하고 통신 부문의 현대화를 촉진하는 정부 이니셔티브는 지역 전체에서 클라우드 청구 기술 도입을 가속화합니다.
• 아시아 태평양 지역의 신흥 시장은 통신 사업자들이 확장되는 고객 기반에 보다 개인화되고 효율적인 청구 서비스를 제공하려고 하기 때문에 엄청난 성장 잠재력을 제공합니다.

통신 클라우드 청구 시장 점유율

시장 경쟁 구도는 경쟁사별 세부 정보를 제공합니다. 여기에는 회사 개요, 회사 재무 상태, 매출 창출, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 신규 시장 진출, 글로벌 입지, 생산 시설 및 설비, 생산 능력, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 종류 및 범위, 응용 분야별 우위 등이 포함됩니다. 위에 제공된 데이터는 해당 회사의 시장 집중도와 관련된 데이터입니다.

시장에서 활동하는 주요 시장 리더는 다음과 같습니다.

• Amdocs(미국)
• 오라클(미국)
• CGI Inc. (캐나다)
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson(스웨덴)
• 넷크래커(미국)
• 세릴리온 테크놀로지스 리미티드(영국)
• AsiaInfo Technologies Limited(중국)
• Optiva, Inc. (캐나다)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (중국)
• Mahindra&Mahindra Ltd. (인도)
• DXC 테크놀로지 회사(미국)
• 보다폰 그룹(영국)
• 베라이즌(미국)
• NTT 커뮤니케이션즈 주식회사(일본)
• 도이체 텔레콤 AG(독일)
• 센추리링크(미국)
• BT(영국)
• AT&T 지적 재산권(미국)
• SAP(독일)

글로벌 통신 클라우드 청구 시장의 최신 동향

• 2023년 9월, Optiva는 Google Cloud에 MVNO 허브를 출시하여 BSS(Business Support System)를 서비스로 제공합니다. 이 개발은 가상 이동통신망 사업자(MVNO)에게 청구, 고객 관리 및 서비스 제공을 위한 클라우드 네이티브 확장 가능한 플랫폼을 제공하는 것을 목표로 합니다. Optiva는 Google Cloud의 인프라를 활용하여 MVNO가 솔루션을 더 빠르게 구축하고, 운영 비용을 절감하며, 실시간 데이터 및 분석을 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 이번 출시는 통신 업계에 더욱 효율적이고 유연한 서비스 모델을 제공함으로써 MVNO 운영을 간소화하고 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.  

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