글로벌 화상 회의 모바일 VoIP 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

비디오 회의 모바일 VoIP 시장 규모

• 글로벌 화상회의 모바일 VoIP 시장 규모는 2024년에 725억 7천만 달러 로 평가되었으며 , 예측 기간 동안 14.2%의 CAGR 로 2032년까지 2,099억 5천만 달러에  도달할 것으로 예상됩니다  .
• 시장 성장은 원격 작업 솔루션 채택 증가, 모바일 커뮤니케이션 기술의 발전, 산업 전반에 걸친 비용 효율적이고 확장 가능한 커뮤니케이션 시스템에 대한 필요성 증가에 의해 촉진됩니다.
• 스마트폰과 고속 인터넷의 확산과 더불어 끊김 없는 고품질 비디오 및 음성 통신에 대한 소비자 수요가 증가함에 따라 모바일 VoIP는 개인 및 직업적 용도 모두에 선호되는 솔루션으로 자리 잡고 있습니다.

화상 회의 모바일 VoIP 시장 분석

• 인터넷 프로토콜을 통해 음성 및 비디오 통신을 가능하게 하는 화상 회의 모바일 VoIP 솔루션은 유연성, 비용 효율성 및 현대 디지털 생태계와의 통합으로 인해 기업과 개인에게 점점 더 중요해지고 있습니다.
• 모바일 VoIP에 대한 수요는 원격 및 하이브리드 작업 모델로의 글로벌 전환, 실시간 협업에 대한 필요성 증가, 기존 전화에 대한 저렴한 통신 대안 선호도에 의해 촉진됩니다.
• 유럽은 2024년 화상 회의 모바일 VoIP 시장에서 42.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 이는 광범위한 디지털 인프라, 클라우드 기반 솔루션의 높은 도입률, 그리고 핵심 기술 공급업체의 강력한 입지에 힘입은 것입니다. 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가들은 5G 및 기업 통신 플랫폼 혁신을 바탕으로 구축을 선도하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역은 중국, 인도, 일본 등의 국가에서 급속한 도시화, 스마트폰 보급률 증가, 통신 인프라에 대한 투자 증가로 인해 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 호스티드 IP PBX 부문은 2024년까지 32.2%의 시장 수익 점유율을 차지하며 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며, 특히 초기 인프라 비용을 절감하려는 중소기업(SME)을 위한 확장성, 비용 효율성 및 유연성이 주요 요인이었습니다.

보고서 범위 및 화상 회의 모바일 VoIP 시장 세분화    

화상 회의 모바일 VoIP 시장 동향

“AI와 빅데이터 분석의 통합 확대”

• 글로벌 화상회의 모바일 VoIP 시장은 인공지능(AI)과 빅데이터 분석의 통합으로 혁신적인 추세를 경험하고 있습니다.
• 이러한 기술은 고급 데이터 처리를 가능하게 하여 사용자 행동, 통화 품질 및 네트워크 성능 최적화에 대한 보다 심층적인 통찰력을 제공합니다.
• AI 기반 VoIP 솔루션은 네트워크 병목 현상을 식별하거나 시스템 가동 중지가 발생하기 전에 예측하는 등 사전 예방적 문제 해결을 용이하게 합니다.
  • 예를 들어, 기업들은 AI 기반 플랫폼을 활용하여 커뮤니케이션 패턴을 분석하고, 개인화된 사용자 경험, 자동 통화 기록, 실시간 네트워크 상황에 따른 최적화된 대역폭 할당을 구현하고 있습니다.
• 이러한 추세는 비디오 회의 모바일 VoIP 시스템의 가치 제안을 강화하여 소비자, 중소기업(SMB) 및 대기업에게 더욱 매력적으로 만듭니다.
• AI 알고리즘은 통화 시간, 비디오 품질, 지연 시간, 사용자 참여도 등 광범위한 데이터 포인트를 분석하여 서비스 안정성과 사용자 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

화상 회의 모바일 VoIP 시장 동향

운전사

"원활한 커뮤니케이션 및 통합 협업 도구에 대한 수요 증가"

• 비디오 회의, 인스턴트 메시징, 실시간 협업과 같은 원활한 커뮤니케이션 서비스에 대한 소비자 및 기업의 수요가 증가함에 따라 글로벌 비디오 회의 모바일 VoIP 시장이 핵심 성장 동력을 얻고 있습니다.
• VoIP 시스템은 화상 회의, 인스턴트 메시징, 통화 전달, 협업 플랫폼과의 통합 등의 기능을 제공하여 커뮤니케이션을 향상시키고 생산성과 연결성을 개선합니다.
• 특히 디지털 통신 인프라를 촉진하는 규정을 갖춘 유럽의 정부 이니셔티브는 모바일 VoIP 솔루션 도입을 촉진하고 있습니다.
• 사물인터넷(IoT)의 확산과 5G 기술의 도입으로 더욱 빠른 데이터 전송과 낮은 지연 시간이 가능해져 고급 화상 회의 애플리케이션과 실시간 통신 서비스가 지원됩니다.
• 서비스 제공업체는 사용자 기대치를 충족하고 서비스 가치를 높이기 위해 통신 플랫폼의 표준 기능으로 통합 VoIP 솔루션을 제공하는 경우가 점점 늘어나고 있습니다.

제지/도전

“높은 구현 비용과 데이터 보안 문제”

• 비디오 회의 모바일 VoIP 시스템의 하드웨어, 소프트웨어 및 통합에 필요한 상당한 초기 투자는 특히 중소기업과 신흥 시장의 경우 장벽이 될 수 있습니다.
• VoIP 솔루션을 기존 통신 인프라에 통합하는 것은 복잡하고 비용이 많이 들 수 있으며 전문적인 전문성과 리소스가 필요합니다.
• 모바일 VoIP 시스템은 민감한 사용자 및 조직 데이터를 수집하고 전송하기 때문에 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제가 주요 과제로 떠오르고 있으며, 이로 인해 침해, 무단 액세스 및 데이터 보호 규정 불이행 위험이 증가합니다.
• 데이터 개인 정보 보호, 저장 및 사용과 관련된 국가 간 규제 환경이 단편화되어 글로벌 서비스 제공업체 및 제조업체의 운영이 복잡해집니다.
• 이러한 요소들은 특히 비용 민감도가 높거나 데이터 개인정보 보호 문제에 대한 인식이 강한 지역에서 채택을 저해하여 시장 성장을 제한할 수 있습니다.

비디오 회의 모바일 VoIP 시장 범위

시장은 유형, 접속 유형, 통화 유형, 매체, 애플리케이션 및 최종 용도를 기준으로 세분화됩니다.

• 유형별

글로벌 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 유형별로 통합 액세스/세션 개시 프로토콜(SIP) 트렁킹, 관리형 IP PBX, 그리고 호스팅형 IP PBX로 구분됩니다. 호스팅형 IP PBX 부문은 2024년까지 32.2%의 시장 점유율을 기록하며 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 특히 초기 인프라 비용 절감을 원하는 중소기업(SME)에게 확장성, 비용 효율성, 그리고 유연성이 큰 장점으로 작용할 것으로 예상됩니다. 클라우드 컴퓨팅 도입 증가는 호스팅형 IP PBX 부문의 성장을 더욱 가속화할 것입니다.

관리형 IP PBX 부문은 높은 안정성, 고급 기능, 사내 IT 관리 부담 감소를 제공하는 아웃소싱 커뮤니케이션 솔루션을 원하는 기업들의 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 견고한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 안전하고 효율적인 커뮤니케이션 시스템에 대한 지속적인 수요가 이 부문의 성장에 기여하고 있습니다.

• 접근 유형별

글로벌 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 접속 유형을 기준으로 전화 대 전화, 컴퓨터 대 컴퓨터, 컴퓨터 대 전화로 구분됩니다. 컴퓨터 대 컴퓨터 부문은 2024년에 46.6% 이상의 시장 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 비중을 차지할 것으로 예상되며, 이는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼의 광범위한 도입, 원격 근무 추세, 그리고 화상 회의, 인스턴트 메시징, 화면 공유 기능을 통합하는 디지털 협업 도구에 대한 의존도 증가에 기인합니다.

전 세계적으로 스마트폰과 모바일 데이터 요금제의 보급률이 증가함에 따라 2025년부터 2032년까지 Phone to Phone 부문이 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 사용자 친화적인 모바일 VoIP 애플리케이션은 스마트폰의 기능과 연결성을 향상시켜 Phone to Phone VoIP를 광범위한 소비자층에게 편리하고 접근하기 쉬운 옵션으로 만들고 있습니다.

• 통화 유형별

글로벌 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 통화 유형을 기준으로 국제 VoIP 통화와 국내 통화로 구분됩니다. 국제 VoIP 통화 부문은 기존 국제 통화 대비 비용 절감 효과로 인해 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 이는 글로벌 사업을 운영하는 기업과 국제 네트워크를 보유한 개인에게 매우 매력적인 선택입니다.

국내 통화 부문은 통합 커뮤니케이션, 콜 라우팅, 통화 품질 개선, 비용 효율성 등의 향상된 기능으로 인해 지역 및 국가별 비즈니스 커뮤니케이션에 VoIP를 도입하는 경우가 증가함에 따라 2025년부터 2032년까지 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

• 매체별

글로벌 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 매체 기준으로 고정형과 모바일형으로 구분됩니다. 모바일 부문은 스마트폰과 무선 연결의 확산에 힘입어 2024년 시장 매출의 60%를 차지하며 가장 큰 점유율을 기록했습니다. 모바일 VoIP 솔루션에 대한 수요는 기업과 소비자 모두에게 유연하고 이동 중에도 이용 가능한 커뮤니케이션에 대한 요구로 인해 증가하고 있습니다.

이 고정형 VoIP 시장은 2025년부터 2032년까지 견고한 성장을 보일 것으로 예상되며, 특히 안정적이고 고품질의 연결이 필요한 기업 환경에서 더욱 두드러질 것으로 예상됩니다. 통합 커뮤니케이션 플랫폼과 고정형 VoIP의 통합은 기업 환경에서의 도입을 뒷받침합니다.

• 응용 프로그램별

글로벌 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 응용 분야별로 IT 및 통신, 금융 서비스 제공업체(BFSI), 의료, 정부 및 공공 부문, 소매, 교육, 접객업으로 구분됩니다. IT 및 통신 부문은 고급화되고 확장 가능하며 비용 효율적인 통신 인프라에 대한 본질적인 요구로 인해 가장 큰 시장 매출 점유율을 차지할 것으로 예상되며, VoIP 및 화상 회의는 사내외 커뮤니케이션, 협업 및 서비스 제공에 필수적인 도구입니다.

BFSI(은행, 금융 서비스, 보험) 부문은 안전하고 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 시스템에 대한 엄격한 규제 의무와 지리적으로 분산된 팀 간의 효율적인 고객 참여 및 내부 협업에 대한 필요성에 힘입어 2025년부터 2032년까지 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

• 최종 사용별

최종 용도 기준으로 글로벌 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 일반 소비자, 중소기업, 대기업으로 구분됩니다. 대기업 부문은 확장 가능하고 안전하며 고품질의 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요에 힘입어 2024년 시장 매출 점유율 78.7%로 가장 높은 점유율을 기록했습니다. 대기업은 CRM 시스템, 통합 커뮤니케이션, 그리고 비용 효율적인 글로벌 협업을 위해 VoIP를 도입합니다.

중소기업(SMB) 부문은 클라우드 기반 VoIP 솔루션의 경제성과 확장성에 힘입어 2025년부터 2032년까지 16.8%의 빠른 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 중소기업은 고가의 하드웨어에 투자하지 않고도 VoIP를 활용하여 커뮤니케이션을 간소화하고 원격 근무 및 고객 서비스 운영을 지원합니다.

비디오 회의 모바일 VoIP 시장 지역 분석

• 유럽은 2024년 화상 회의 모바일 VoIP 시장에서 42.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 이는 광범위한 디지털 인프라, 클라우드 기반 솔루션의 높은 도입률, 그리고 핵심 기술 공급업체의 강력한 입지에 힘입은 것입니다. 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가들은 5G 및 기업 통신 플랫폼 혁신을 바탕으로 구축을 선도하고 있습니다.
• 소비자와 기업은 특히 강력한 인터넷 연결이 있는 지역에서 비용 효율적인 음성 및 비디오 통신, 향상된 협업 및 현대 비즈니스 애플리케이션과의 통합을 위해 VoIP 솔루션을 우선시합니다.
• AI 기반 통화 향상 및 5G 통합을 포함한 VoIP 기술의 발전과 기업 및 소비자 부문 모두에서 채택이 증가함에 따라 성장이 뒷받침됩니다.

영국 화상 회의 모바일 VoIP 시장 통찰력

영국 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 도시 및 원격 환경에서 원활한 가상 협업과 비용 효율적인 커뮤니케이션에 대한 수요 증가로 인해 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 VoIP 솔루션 도입 증가와 향상된 통화 품질 및 통합 기능에 대한 인식 제고는 시장 성장을 촉진합니다. 진화하는 통신 규정은 보안과 접근성의 균형을 맞추며 소비자와 기업의 선택에 영향을 미칩니다.

독일 화상 회의 모바일 VoIP 시장 통찰력

독일은 첨단 통신 산업과 효율적이고 확장 가능한 커뮤니케이션 솔루션에 대한 소비자들의 높은 관심 덕분에 화상 회의용 모바일 VoIP 시장에서 탄탄한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 독일 기업들은 생산성 향상을 위해 AI 기반 기능과 CRM 통합 기능을 갖춘 VoIP 서비스를 선호합니다. 이러한 솔루션이 엔터프라이즈급 플랫폼과 소비자용 애플리케이션에 통합됨에 따라 지속적인 시장 성장이 기대됩니다.

미국 화상 회의 모바일 VoIP 시장 통찰력

미국 화상 회의 모바일 VoIP 시장은 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션에 대한 강력한 수요와 모바일 VoIP 애플리케이션의 광범위한 도입에 힘입어 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 원격 근무 및 가상 협업 추세와 더불어 비용 효율적인 커뮤니케이션에 대한 소비자 인식 증가는 시장 확장을 가속화하고 있습니다. RingCentral과 Vonage와 같은 주요 VoIP 서비스 제공업체는 혁신을 주도하며 기업과 소비자 모두를 지원하고 있습니다.

아시아 태평양 화상 회의 모바일 VoIP 시장 통찰력

아시아 태평양 지역은 중국, 인도, 일본 등의 국가에서 스마트폰 보급률 확대와 인터넷 접근성 향상에 힘입어 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 비용 효율적인 음성 및 화상 통신에 대한 수요 증가와 정부의 디지털 전환 촉진 정책이 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 5G 기술과 클라우드 기반 VoIP 솔루션 도입은 시장 침투율을 더욱 가속화하고 있습니다.

일본 화상 회의 모바일 VoIP 시장 통찰력

일본의 화상 회의용 모바일 VoIP 시장은 통신 효율성과 협업을 향상시키는 고품질의 첨단 VoIP 솔루션에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 주요 통신 사업자의 진출과 기업 솔루션에 VoIP가 통합되면서 시장 침투율이 가속화되고 있습니다. 소비자용 VoIP 애플리케이션에 대한 관심 증가 또한 성장에 기여하고 있습니다.

중국 화상 회의 모바일 VoIP 시장 통찰력

중국은 급속한 도시화, 스마트폰 보급률 증가, 그리고 비용 효율적인 통신 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 아시아 태평양 화상 회의 모바일 VoIP 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 중국의 디지털 인프라 확장과 스마트 연결에 대한 집중은 고급 VoIP 서비스 도입을 뒷받침하고 있습니다. 강력한 국내 VoIP 제공업체와 경쟁력 있는 가격은 시장 접근성을 높여줍니다.

비디오 회의 모바일 VoIP 시장 점유율

비디오 회의 모바일 VoIP 산업은 주로 다음을 포함한 잘 확립된 회사들이 주도하고 있습니다.

• 마이크로소프트 코퍼레이션(미국)
• Facebook Inc. (미국)
• Apple Inc.(미국)
• Google LLC(미국)
• Citrix Systems, Inc.(미국)
• 도이체 텔레콤 AG(독일)
• ECI Telecom Ltd.(이스라엘)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (중국)
• 오렌지(프랑스)
• 텔레노르 그룹(노르웨이)
• ZTE Corporation(중국)
• 넥스티바(미국)
• 링센트럴 주식회사(미국)
• 베라이즌(미국)
• 8x8, Inc. (미국)
• 아바야 주식회사(미국)
• 자이브 소프트웨어(미국)

글로벌 화상회의 모바일 VoIP 시장의 최근 동향은 무엇인가?

• 2024년 12월, RingCentral은 RingCentral Events 플랫폼의 일부로 AI 기반 비디오 클립 편집기를 출시했습니다. 이 기능은 모바일 VoIP 사용자와 이벤트 기획자의 회의 후 생산성을 향상시키도록 설계되었습니다. 이 기능을 사용하면 사용자가 비디오 녹화본에서 클립을 직접 선택하거나 AI가 30초에서 3분까지의 하이라이트 스니펫을 자동으로 생성하도록 할 수 있습니다. 이렇게 생성된 클립은 마케팅 캠페인, 소셜 미디어 또는 내부 커뮤니케이션에 사용하기 위해 검토, 편집 및 내보내기가 가능하여 이벤트 후 콘텐츠 제작에 필요한 시간과 노력을 크게 줄일 수 있습니다.
• 2024년 7월, 노키아는 덴마크 최대의 통합 에너지 및 통신 서비스 제공업체인 노를리스(Norlys)와 파트너십을 맺고 모바일 코어 네트워크를 업그레이드하고 4G 및 5G 네트워크 성능을 향상시키는 매니지드 서비스를 제공했습니다. 이 구축에는 노키아의 패킷 코어, IP 멀티미디어 서브시스템(IMS), 가입자 데이터 관리(SDM) 솔루션이 포함되어 노를리스 가입자에게 음성, 데이터 및 모바일 VoIP 서비스를 지원합니다. 이러한 애플리케이션은 Red Hat OpenShift에서 실행되어 클라우드 네이티브의 확장 가능한 인프라를 구현합니다. 노키아는 또한 NetGuard 보안 솔루션과 네트워크 보증, 최적화 및 자동화된 운영을 위한 포괄적인 서비스 랩을 제공합니다.
• 2024년 1월, Zoom Phone은 모바일 사용자를 위한 새로운 기능을 출시하여 이동 중 커뮤니케이션 기능을 강화했습니다. 이 업데이트에는 통화 녹음 및 AI 기반 텍스트 변환 기능이 추가되어 사용자가 모바일 기기에서 직접 대화를 녹음하고 검토할 수 있게 되었습니다. 이러한 추가 기능은 특히 모바일 VoIP에 의존하는 전문가에게 더욱 포괄적인 화상 회의 환경을 제공합니다. 이 기능들은 다양한 플랫폼에서 커뮤니케이션을 통합하고 생산성을 향상시키려는 Zoom의 광범위한 노력의 일환입니다.
• 2024년 1월, 페이스북 메신저는 최대 50명까지 참여 가능한 그룹 화상 통화를 출시하며 VoIP 기능을 확장했습니다. 이는 강력한 모바일 화상 회의를 원하는 사용자를 겨냥한 조치였습니다. 이 향상된 기능은 메신저 룸 기능을 활용하여 페이스북 계정이 없는 사용자도 시간 제한 없이 대규모 화상 채팅을 진행할 수 있도록 지원합니다. 이 업데이트는 줌(Zoom)이나 구글 미트(Google Meet)와 같은 플랫폼과의 경쟁을 통해 원활한 모바일 친화적인 소셜 및 업무 상호작용 경험을 제공하려는 메타(Meta)의 노력을 반영합니다.
• 2023년 12월, Google Voice는 Microsoft Teams와의 통합을 발표하여 사용자가 Teams 인터페이스 내에서 직접 전화를 걸고 받을 수 있도록 했습니다. 이러한 협업은 특히 화상 회의, 메시징, 음성 통화를 위해 두 플랫폼 모두에 의존하는 모바일 VoIP 사용자의 커뮤니케이션 워크플로를 간소화합니다. Google Voice를 Teams에 내장함으로써 사용자는 통합된 환경을 통해 앱 간 전환 필요성을 줄이고 여러 기기에서 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

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