미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 규모

• 미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 규모는 2024년에 190억 7천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 15.20%의 CAGR 로 2032년까지 591억 7천만 달러  에 도달할 것으로 예상됩니다  .
• 시장 성장은 주로 기업 콘텐츠의 디지털화에 대한 수요 증가, 규제 준수 강화, 은행, 의료, 정부 등 여러 부문에서 클라우드 기반 솔루션 도입 증가에 의해 촉진됩니다.
• 콘텐츠 플랫폼 내에서 인공 지능과 머신 러닝 기술의 통합이 확대됨에 따라 지능형 콘텐츠 분류, 검색 최적화, 워크플로 자동화가 가능해져 사용자 효율성이 더욱 향상되고 시장 확장이 촉진되고 있습니다.

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 분석

• 미국 기업들은 생산성과 운영 효율성을 개선하기 위해 기존의 엔터프라이즈 콘텐츠 관리(ECM) 시스템에서 현대적이고 확장 가능한 콘텐츠 서비스 플랫폼으로 적극적으로 전환하고 있습니다.
• 원격 및 하이브리드 작업 문화가 확대됨에 따라 조직에서는 실시간 협업과 원활한 문서 액세스를 용이하게 하는 중앙 집중식 보안 플랫폼을 도입하고 있습니다.
• 솔루션 부문은 콘텐츠 수명 주기 관리, 협업 및 규정 준수를 통합하는 중앙 집중식 플랫폼에 대한 기업 수요 증가에 힘입어 2024년 시장 매출 점유율 1위를 차지했습니다. 기업들은 확장성, 기존 도구와의 원활한 통합, 그리고 디지털 혁신 이니셔티브 지원을 제공하는 콘텐츠 솔루션을 점점 더 우선시하고 있습니다. AI 기반 콘텐츠 솔루션 도입은 운영 효율성과 정보 접근성을 향상시켜 솔루션 부문의 시장 지배력을 더욱 강화했습니다.

보고서 범위 및 미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 세분화         

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 동향

"콘텐츠 서비스 플랫폼에서 AI 기반 자동화 활용 증가"

•  기업들이 대규모 비정형 데이터의 수동 처리를 최소화하여 정보 구성의 정확성과 속도를 높이고 기업 환경에서 매일 생성되는 다양한 콘텐츠 형식에 걸쳐 일관된 인덱싱을 보장하고자 함에 따라 지능형 콘텐츠 분류 및 태그 지정을 위한 AI 도입이 증가하고 있습니다.
•  문서화가 임무에 중요하고 AI가 연속성을 보장하는 의료 및 금융과 같은 대량 산업에서 자동화된 워크플로에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 예를 들어 보험 회사의 청구 처리를 자동화하거나 Nuance의 AI 기반 문서화 제품군 및 Amazon HealthLake와 같은 도구를 통해 병원의 환자 데이터를 관리하는 것입니다.
•  AI 기반 이상 탐지 및 메타데이터 관리를 통해 기업이 진화하는 규제 표준을 준수하고 특히 감사 추적 및 데이터 계보가 내부 및 외부 요구 사항을 충족하는 데 중요한 법률 및 은행과 같은 분야에서 법적 위험을 피할 수 있도록 지원하여 규정 준수 및 거버넌스를 강화합니다.
•  예를 들어, Microsoft SharePoint의 AI 지원 콘텐츠 카드는 개별 사용자 쿼리에 맞춰 조정된 지능형 탐색 기능을 제공하여 동작 패턴을 분석하고 비즈니스 컨텍스트와 사용자 역할에 맞춰 실시간으로 사전 콘텐츠 제안을 제공하여 액세스 속도와 정확도를 향상시킵니다.
•  AI 기반 콘텐츠 솔루션으로의 기업 전환이 확대됨에 따라 더 많은 조직이 머신 러닝과 콘텐츠 인텔리전스를 결합하여 부서 전반의 미래 지향적 운영을 지원하는 IBM Content Services 및 Box Skills와 같은 플랫폼을 채택함에 따라 디지털 민첩성과 비즈니스 확장성을 지원하는 보다 스마트한 콘텐츠 생태계에 대한 장기 투자가 이루어지고 있음을 의미합니다.

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 동향

운전사

"클라우드 기반 통합으로 플랫폼 확장성 강화"

•  클라우드 기반 아키텍처로의 마이그레이션 증가로 기업은 인프라 비용과 배포 시간을 최적화하면서 콘텐츠 서비스 플랫폼을 원활하게 확장할 수 있으며, 위치나 사용 장치에 관계없이 분산된 팀에서 실시간 콘텐츠 가용성을 확보할 수 있습니다.
•  Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud와 같은 주요 클라우드 플랫폼과의 통합을 통해 기업은 시스템 복원력을 향상하고 규정 준수가 중요한 작업을 지원하는 고급 스토리지, 백업 및 고가용성 기능을 활용할 수 있습니다.
•  조직은 IT 오버헤드를 줄이고 자동 소프트웨어 업데이트, 향상된 사이버 보안, 탄력적인 스토리지의 이점을 얻기 위해 클라우드 우선 전략을 채택하고 있습니다. 특히 지속적인 콘텐츠 확장성을 요구하는 전자 상거래 및 미디어와 같은 산업에서 이러한 전략이 더욱 중요해지고 있습니다.
•  예를 들어, Azure의 Hyland 콘텐츠 서비스 제품군을 사용하면 조직에서 자동 확장, 컨테이너 오케스트레이션 및 높은 보안 규정 준수를 통해 엔터프라이즈 콘텐츠 관리를 간소화하고 콘텐츠 부하 변동에 따른 성능을 개선할 수 있습니다.
•  클라우드 기반 플랫폼에 대한 의존도 확대로 인해 하이브리드 작업 모델을 지원하고 새로운 기능의 빠른 배포를 가능하게 하며 비즈니스 기능 간 협업을 강화하는 유연하고 미래 지향적인 인프라로의 영구적인 전환이 촉진되고 있습니다.

제지/도전

"데이터 프라이버시 및 보안 문제로 인해 도입이 어려워지고 있습니다."

•  민감한 기업 데이터의 기밀성에 대한 우려로 인해 조직은 콘텐츠 서비스 플랫폼을 최대한 활용하지 못하고 있습니다. 특히 금융, 의료, 국방과 같이 무단 액세스로 인해 평판 및 법적 위험이 발생할 수 있는 규제가 엄격한 분야에서 더욱 그렇습니다.
•  랜섬웨어 및 피싱과 같은 사이버 위협이 증가하고 국경 간 데이터 처리에 대한 표준화가 부족해 기업들이 특히 공유 클라우드 환경에서 호스팅되는 타사 콘텐츠 플랫폼을 신뢰하기 어려워졌습니다.
•  기업들은 종종 GDPR, HIPAA, CCPA와 같은 복잡한 규정 준수 프레임워크를 탐색해야 하며 이로 인해 글로벌 시장에서 콘텐츠 서비스 솔루션의 구현 과제가 발생하고 도입 일정이 늦어집니다.
•  예를 들어, 2023년에 미국의 한 대형 금융 기관은 감사 보고서에서 해외 지역의 클라우드 스토리지 암호화 및 데이터 보존 정책을 준수하지 않은 사실이 밝혀진 후 타사 콘텐츠 서비스 플랫폼 구축을 연기했습니다.
•  이러한 데이터 관련 문제로 인해 기업은 디지털 콘텐츠 변환에 대해 신중한 접근 방식을 채택하고 대신 제한된 배포 범위, 내부 호스팅 또는 조직 전체의 플랫폼 확장성을 제한하는 하이브리드 모델을 선택하게 되었습니다.

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 범위

시장은 제공 서비스, 기술, 배포 유형을 기준으로 세분화됩니다.

• 제공함으로써

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장은 제공 분야를 기준으로 솔루션과 서비스로 구분됩니다. 솔루션 부문은 콘텐츠 수명 주기 관리, 협업 및 규정 준수를 통합하는 중앙 집중식 플랫폼에 대한 기업 수요 증가에 힘입어 2024년 시장 매출 점유율 1위를 차지했습니다. 기업들은 확장성, 기존 도구와의 원활한 통합, 그리고 디지털 혁신 이니셔티브 지원을 제공하는 콘텐츠 솔루션을 점점 더 우선시하고 있습니다. AI 기반 콘텐츠 솔루션 도입은 운영 효율성과 정보 접근성을 향상시켜 솔루션 부문의 우위를 더욱 강화했습니다.

서비스 부문은 컨설팅, 구현 및 지원 서비스에 대한 수요 증가로 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 기업들이 기존 시스템에서 최신 플랫폼으로 전환함에 따라, 원활한 구축 및 맞춤 설정에 전문 서비스가 중요한 역할을 합니다. 기업들이 플랫폼 성능과 보안 유지를 위해 지속적인 지원을 원함에 따라 관리형 서비스 또한 주목을 받고 있습니다.

• 기술에 의해

기술 기반으로 시장은 문서 자동화, 협업 솔루션, 전자 서명, 전자 양식으로 세분화됩니다. 협업 솔루션 부문은 하이브리드 업무 모델의 광범위한 도입과 팀 간 실시간 문서 접근의 필요성에 힘입어 2024년 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 시장을 선도했습니다. 클라우드 기반 협업 도구는 원활한 콘텐츠 공유, 편집 및 버전 관리를 지원하여 IT, 교육, 금융 서비스 등 산업 분야의 분산된 팀에게 필수적인 솔루션입니다.

문서 자동화 부문은 계약 관리, 법률 문서화, 송장 처리 등의 분야에서 프로세스 최적화에 대한 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 기업들은 특히 규정 준수가 중요한 분야에서 수동 작업 부담을 줄이고, 오류를 최소화하며, 콘텐츠 워크플로우를 가속화하기 위해 자동화를 활용하고 있습니다.

• 배포 유형별

배포 유형을 기준으로 시장은 온프레미스와 클라우드로 구분됩니다. 클라우드 부문은 2024년 미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장에서 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 이는 클라우드 기반 플랫폼이 제공하는 유연성, 확장성, 그리고 원격 접근성 덕분입니다. 클라우드 배포 모델은 초기 투자 비용이 낮고 AI 및 분석 도구와의 통합이 용이하여 디지털 중심 기업에 이상적입니다.

온프레미스 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 정부, 국방, 의료 등 데이터에 대한 완벽한 통제가 필요한 산업 분야의 대기업을 중심으로 주도될 것입니다. 이러한 기업들은 높은 유지 관리 비용에도 불구하고 엄격한 보안 및 규정 준수 요건을 충족하기 위해 온프레미스 솔루션을 선택하는 경우가 많습니다.

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장 점유율

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 산업은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

•  Adobe Inc. (미국)
•  Box, Inc. (미국)
•  마이크로소프트 코퍼레이션(미국)
•  IBM Corporation(미국)
•  하일랜드 소프트웨어 주식회사(미국)
•  오픈텍스트 코퍼레이션(미국)
•  Google LLC(미국)
•  오라클 코퍼레이션(미국)
•  드롭박스 주식회사(미국)
•  알프레스코 소프트웨어 주식회사(미국)

미국 콘텐츠 서비스 플랫폼 시장의 최신 동향

• 2021년 4월, Box, Inc.는 제품 개선 계획의 일환으로 Content Cloud 플랫폼에 새로운 보안 기능 세트를 도입했습니다. 이 업데이트에는 콘텐츠 처리 개선 및 더욱 스마트한 액세스 제어를 위한 고급 자동 분류 기능이 포함되었습니다. 이번 개발은 Box의 전반적인 클라우드 콘텐츠 관리 솔루션을 강화하여 미국 엔터프라이즈 콘텐츠 서비스 시장에서의 입지를 강화할 것입니다. 데이터 거버넌스 및 규정 준수를 강화하여 엄격한 콘텐츠 보안 조치가 필요한 금융, 의료, 법률 분야 등 여러 산업에 도움이 될 것으로 예상됩니다.

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