Relatório de Análise do Tamanho, Participação e Tendências do Mercado Global de Terminais Móveis de Ponto de Venda (PDV) – Visão Geral do Setor e Previsão até 2032

Tamanho do mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV)

• O mercado global de terminais móveis de ponto de venda (PDV) foi avaliado em US$ 36,6 bilhões em 2024 e deverá atingir US$ 83,13 bilhões até 2032 , com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,80% durante o período de previsão.
• O crescimento do mercado é impulsionado principalmente pela rápida adoção de tecnologias de pagamento digital e pelos avanços na conectividade móvel, que impulsionam a integração de soluções de pagamento portáteis nos setores de varejo, hotelaria e serviços. A crescente preferência do consumidor por transações sem contato e a expansão dos ecossistemas de comércio eletrônico estão acelerando a transição para terminais POS móveis, que proporcionam pagamentos mais rápidos e eficientes.
• Além disso, a crescente demanda por sistemas de pagamento flexíveis, fáceis de usar e seguros entre pequenas e médias empresas está posicionando os terminais POS móveis como parte essencial da infraestrutura de negócios moderna. Esses desenvolvimentos estão possibilitando operações simplificadas, gerenciamento de dados em tempo real e experiências aprimoradas para o cliente, impulsionando significativamente a expansão do mercado.

Análise de mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV)

• Os terminais de ponto de venda móveis (PDV) de hardware, projetados para facilitar o processamento de pagamentos em qualquer lugar por meio de dispositivos portáteis e sem fio, estão se tornando um elemento-chave na transformação do comércio digital em diversos setores. Sua capacidade de suportar múltiplos métodos de pagamento, incluindo NFC, EMV e carteiras digitais, os torna cruciais para melhorar a conveniência do cliente e a velocidade das transações.
• A crescente adoção desses sistemas é impulsionada principalmente pela transição contínua para economias sem dinheiro físico, pelo aumento da penetração de smartphones e por iniciativas governamentais que promovem transações digitais. Além disso, os avanços na integração com a nuvem e nas tecnologias de segurança reforçam ainda mais seu papel como a solução preferida para empresas que buscam mobilidade, confiabilidade e eficiência operacional.
• A América do Norte dominou o mercado de terminais de ponto de venda (PDV) móveis com uma participação de 72% em 2024, devido à ampla adoção de tecnologias de pagamento digital e à mudança para transações sem dinheiro em espécie nos setores de varejo e hotelaria.
• A região Ásia-Pacífico deverá ser a de crescimento mais rápido no mercado de terminais de ponto de venda (PDV) móveis durante o período de previsão, devido à rápida digitalização, ao aumento do uso de smartphones e à expansão das plataformas de pagamento móvel.
• O segmento de nuvem dominou o mercado com uma participação de 56,7% em 2024, devido à sua escalabilidade, acessibilidade remota e custos iniciais mais baixos em comparação com as configurações tradicionais. Os sistemas de PDV baseados em nuvem permitem atualizações em tempo real, gerenciamento centralizado de dados e integração com plataformas de e-commerce, tornando-os altamente preferidos por pequenas e médias empresas. O modelo baseado em assinatura e as atualizações automáticas de software também tornam a implantação em nuvem mais econômica e fácil de manter para as empresas.

Escopo do relatório e segmentação do mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV)     

Tendências do mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV)

Integração de IA e análise de dados em sistemas de PDV móveis

• O mercado de terminais de ponto de venda (PDV) móveis está sendo cada vez mais moldado pela integração de inteligência artificial (IA) e análise de dados, transformando dispositivos de pagamento móvel em ferramentas de negócios inteligentes capazes de fornecer insights estratégicos. Essa integração aprimora a eficiência das transações, o engajamento do cliente e a tomada de decisões em tempo real para varejistas e prestadores de serviços em diversos setores.
  • Por exemplo, a Square Inc. integrou análises baseadas em IA em seu hardware de PDV (Ponto de Venda) para fornecer aos lojistas informações práticas sobre níveis de estoque, tendências de vendas e preferências do cliente. Essa funcionalidade permite que pequenas e médias empresas otimizem suas operações e se adaptem mais rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor por meio da visualização de dados em tempo real e análises preditivas.
• A implementação de IA em sistemas de PDV móveis ajuda a automatizar processos repetitivos, como faturamento, gestão de estoque e validação de transações, reduzindo a intervenção manual e aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. Além disso, algoritmos de aprendizado de máquina auxiliam na detecção de anomalias e possíveis fraudes em padrões de pagamento, melhorando a integridade geral do ecossistema de transações.
• Os terminais de ponto de venda (PDV) com inteligência artificial também estão aprimorando a personalização da experiência de varejo, oferecendo recomendações de produtos sob medida e promoções baseadas em programas de fidelidade, considerando o histórico de compras do cliente. Essas interações direcionadas ajudam a aumentar a conversão de vendas e a fortalecer o relacionamento entre a marca e o cliente.
• As empresas estão focando na integração de análises avançadas em ecossistemas de PDV conectados para permitir o monitoramento de dados multicanal. Por exemplo, a Verifone lançou terminais de PDV inteligentes com análises baseadas em IA integradas para ajudar os varejistas a analisar padrões de compra omnicanal e otimizar decisões operacionais em tempo real.
• A integração de IA e análise de dados em hardware de PDV móvel está redefinindo o cenário competitivo, criando ecossistemas de varejo inteligentes e conectados. Esses avanços simplificam o processamento de pagamentos e também possibilitam a inteligência de negócios orientada por dados, apoiando uma melhor tomada de decisões e um atendimento ao cliente aprimorado nos setores de varejo e hotelaria em todo o mundo.

Dinâmica do mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV)

Motorista

Crescente demanda por soluções de pagamento sem contato e sem dinheiro em espécie.

• A crescente preferência global por transações sem contato e sem dinheiro em espécie é um dos principais impulsionadores do mercado de terminais POS móveis, alimentada pela conveniência, pela preocupação com a higiene e pela proliferação de ecossistemas financeiros digitais. Consumidores e comerciantes estão adotando rapidamente soluções POS móveis para agilizar as transações e oferecer suporte a múltiplos métodos de pagamento, incluindo NFC, sistemas baseados em QR Code e sistemas com chip EMV.
  • Por exemplo, a Ingenico, subsidiária da Worldline, lançou em 2024 terminais inteligentes de última geração projetados para transações seguras de pagamento por aproximação nos setores de varejo, saúde e hotelaria. Essas inovações demonstram como os avanços em hardware estão impulsionando experiências de pagamento sem atrito e apoiando a transição para um cenário de pagamentos totalmente digital.
• O aumento da penetração de smartphones, a melhoria da conectividade à internet e o desenvolvimento de carteiras digitais estão fortalecendo a adoção de pagamentos sem dinheiro em todo o mundo. Empresas de todos os portes estão utilizando terminais POS portáteis para simplificar a cobrança de pagamentos e facilitar uma maior inclusão financeira entre as populações desbancarizadas.
• O incentivo regulatório à infraestrutura de pagamentos digitais e os incentivos à adoção de pagamentos sem contato estão promovendo ainda mais o uso de sistemas de PDV modernos. Governos em regiões como a Ásia-Pacífico e a Europa estão apoiando a adoção de soluções de PDV móvel por comerciantes por meio de subsídios e estruturas de conformidade.
• Com a aceleração da transformação digital em todo o mundo, a conveniência, a rapidez e a segurança dos pagamentos sem contato continuam a moldar as expectativas dos consumidores. A crescente demanda por sistemas de transação integrados, móveis e sem dinheiro garante o crescimento sustentado do mercado de terminais POS móveis em diversos setores, como varejo, eventos, restaurantes e logística.

Restrição/Desafio

Preocupações com a segurança e privacidade dos dados

• Um desafio significativo para o mercado de terminais POS móveis é a crescente preocupação com a segurança de dados e violações de privacidade em ecossistemas de pagamento eletrônico. Com o aumento do fluxo de informações financeiras e de clientes sensíveis por meio de sistemas POS, o risco de ataques de hackers, malware e acesso não autorizado tornou-se uma questão crucial para empresas que dependem de redes de pagamento digital.
  • Por exemplo, em 2023, vários pequenos varejistas na América do Norte relataram incidentes de vazamento de dados decorrentes de vulnerabilidades em firmwares desatualizados de PDV (Ponto de Venda), resultando em perdas financeiras e danos à reputação. Incidentes dessa natureza ressaltam a necessidade crítica de atualizações contínuas de segurança, criptografia e práticas de autenticação em sistemas de PDV móveis.
• A complexidade de gerenciar grandes volumes de dados de transações em tempo real em múltiplos pontos de acesso aumenta os riscos operacionais e os encargos de conformidade para empresas que operam sob leis rigorosas de proteção de dados, como PCI DSS e GDPR. Protocolos de criptografia inadequados ou manutenção de software negligenciada podem expor as empresas a ameaças cibernéticas e penalidades regulatórias.
• Limitações de hardware, como processadores desatualizados ou chips insuficientemente seguros em modelos mais antigos de terminais de ponto de venda móveis, podem impedir a implementação de técnicas criptográficas avançadas, comprometendo ainda mais a segurança das transações. Lojistas e provedores de serviços de pagamento devem atualizar continuamente seus equipamentos para garantir a resiliência contra as ameaças cibernéticas em constante evolução.
• Superar esses desafios exige uma abordagem focada na inovação em cibersegurança, incluindo criptografia de ponta a ponta, tokenização, autenticação biométrica e gerenciamento de segurança baseado em nuvem. Construir confiança entre consumidores e comerciantes por meio de ecossistemas de pagamento seguros e transparentes continuará sendo fundamental para o crescimento sustentável no mercado de terminais POS móveis.

Escopo de mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV) de hardware

O mercado está segmentado com base na aplicação, implantação e uso final.

• Por meio de aplicação

Com base na aplicação, o mercado de terminais de ponto de venda (PDV) móveis é segmentado em restaurantes, hotelaria, saúde, varejo, armazéns, entretenimento e outros. O segmento de varejo dominou o mercado com a maior participação na receita em 2024, devido à rápida transição para sistemas de pagamento digital e experiências de finalização de compra simplificadas. Os varejistas estão adotando cada vez mais terminais de PDV móveis para melhorar o engajamento do cliente, reduzir o tempo de espera e aumentar a eficiência das vendas por meio da mobilidade e do rastreamento de dados em tempo real. A crescente tendência do comércio omnichannel e a integração com programas de fidelidade impulsionam ainda mais a adoção de sistemas de PDV em ambientes de varejo.

Prevê-se que o segmento de hotelaria apresente o crescimento mais rápido entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente necessidade de faturamento eficiente e experiências de serviço perfeitas em hotéis, cafés e restaurantes de serviço rápido. Os sistemas de PDV móvel permitem um gerenciamento de pedidos mais ágil, pagamento na mesa e atualizações de estoque em tempo real, aumentando a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Sua flexibilidade em conectar-se a múltiplos dispositivos e integrar-se a sistemas de reservas ou CRM também contribui para sua rápida adoção no setor de hotelaria.

• Por meio de implantação

Com base na implantação, o mercado de terminais POS móveis é segmentado em nuvem e local (on-premise). O segmento de nuvem dominou o mercado com a maior participação de receita, de 56,7% em 2024, devido à sua escalabilidade, acessibilidade remota e custos iniciais mais baixos em comparação com as configurações tradicionais. Os sistemas POS baseados em nuvem permitem atualizações em tempo real, gerenciamento centralizado de dados e integração com plataformas de e-commerce, tornando-os altamente preferidos por pequenas e médias empresas. O modelo baseado em assinatura e as atualizações automáticas de software também tornam a implantação em nuvem mais econômica e fácil de manter para as empresas.

Prevê-se que o segmento de soluções locais (on-premise) registre o crescimento mais rápido entre 2025 e 2032, impulsionado por setores que exigem maior controle e segurança de dados. Grandes empresas em setores regulamentados preferem soluções locais devido à sua capacidade de operar independentemente da conectividade com a internet e garantir a conformidade com normas rigorosas de privacidade de dados. A crescente necessidade de soluções de PDV (Ponto de Venda) personalizadas com hardware dedicado e poder de processamento local impulsiona ainda mais a demanda por modelos de implantação locais.

• Por uso final

Com base no uso final, o mercado de terminais POS móveis é segmentado em restaurantes e varejo. O segmento de varejo dominou o mercado com a maior participação na receita em 2024, impulsionado pela crescente modernização das lojas e pela adoção cada vez maior de opções de pagamento digital. Os sistemas POS móveis ajudam os varejistas a otimizar transações, gerenciar estoques e oferecer soluções de pagamento flexíveis, melhorando a satisfação geral do cliente e a agilidade operacional. A integração desses sistemas com ferramentas de análise também permite que os varejistas monitorem métricas de desempenho e otimizem as operações em loja de forma eficaz.

O segmento de restaurantes deverá apresentar o crescimento mais rápido durante o período de previsão, impulsionado pela crescente preferência por pedidos via celular e soluções de pagamento sem contato. Restaurantes e cafés estão adotando sistemas de PDV móvel para permitir pedidos na mesa, reduzir o tempo de espera e aumentar a precisão na cobrança. A capacidade de sincronizar pedidos com os monitores da cozinha e integrar-se às plataformas de gestão de clientes aumenta a eficiência e contribui para o crescimento da receita em todo o setor de alimentação.

Análise Regional do Mercado de Terminais Móveis de Ponto de Venda (PDV)

• A América do Norte dominou o mercado de terminais de ponto de venda (PDV) móveis, com a maior participação de receita, de 72% em 2024, impulsionada pela ampla adoção de tecnologias de pagamento digital e pela mudança para transações sem dinheiro em espécie nos setores de varejo e hotelaria.
• A forte infraestrutura tecnológica da região e a adoção precoce de soluções baseadas em dispositivos móveis estão impulsionando a expansão do mercado.
• A presença de importantes intervenientes e um ecossistema de retalho altamente competitivo impulsionam ainda mais o crescimento das implementações de POS móvel em toda a região.

Análise do Mercado de Terminais Móveis de Ponto de Venda (PDV) nos EUA

O mercado de terminais POS móveis nos EUA detinha a maior participação de receita em 2024 na América do Norte, impulsionado pela alta preferência do consumidor por pagamentos sem contato e pela crescente integração de carteiras digitais. A expansão de restaurantes de serviço rápido e redes varejistas que adotam sistemas POS móveis em busca de flexibilidade e agilidade fortalece ainda mais o crescimento do mercado. Além disso, o apoio governamental a economias sem dinheiro físico e a ampla penetração de smartphones contribuem para a dominância do mercado nos EUA.

Análise do Mercado Europeu de Terminais Móveis de Ponto de Venda (PDV)

Prevê-se que o mercado europeu de terminais POS móveis de hardware expanda a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) substancial durante o período de previsão, impulsionado pela rápida adoção de soluções de pagamento inteligentes e pelo número crescente de pequenas e médias empresas que adotam a transformação digital. A mudança da região em direção ao comércio unificado e a experiências aprimoradas nas lojas físicas está fomentando o crescimento das implantações de POS móveis. A implementação de regulamentações de segurança rigorosas, como a PSD2, e a crescente demanda por transações seguras e sem interrupções aceleram ainda mais a expansão do mercado.

Análise do mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV) no Reino Unido

Prevê-se que o mercado de terminais POS móveis no Reino Unido cresça a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) notável durante o período de previsão, devido ao aumento do uso de pagamentos sem contato e baseados em QR Code nos setores de varejo e hotelaria. O crescimento de lojas pop-up, cafés e pequenas empresas que utilizam sistemas POS móveis para pagamentos flexíveis impulsiona a adoção do mercado. A forte presença de fintechs e a infraestrutura de pagamentos avançada também fazem do Reino Unido um dos principais mercados europeus para terminais POS móveis.

Análise do mercado de terminais de ponto de venda (PDV) móveis na Alemanha

O mercado alemão de terminais POS móveis deverá crescer significativamente durante o período de previsão, impulsionado pela crescente aceitação de pagamentos eletrônicos e sistemas de faturamento digital. Varejistas e prestadores de serviços de saúde estão cada vez mais implementando dispositivos POS móveis para otimizar operações e aprimorar a experiência do cliente. A ênfase da Alemanha na privacidade de dados e na conformidade garante o uso de sistemas POS seguros e certificados, promovendo ainda mais a adoção a longo prazo.

Análise do Mercado de Terminais Móveis de Ponto de Venda (PDV) na Região Ásia-Pacífico

O mercado de terminais POS móveis na região Ásia-Pacífico está preparado para crescer à taxa composta de crescimento anual (CAGR) mais rápida de 2025 a 2032, impulsionado pela rápida digitalização, pelo aumento do uso de smartphones e pela expansão das plataformas de pagamento móvel. A expansão da infraestrutura de varejo e as iniciativas governamentais que promovem transações sem dinheiro em países como China, Japão e Índia estão impulsionando a demanda. O número crescente de pequenas e médias empresas (PMEs) que adotam sistemas POS móveis acessíveis para processamento de pagamentos eficiente e rápido também está contribuindo para o crescimento do mercado em toda a região.

Análise do Mercado de Terminais Móveis de Ponto de Venda (PDV) na China

O mercado chinês de terminais POS móveis representou a maior fatia da receita na região Ásia-Pacífico em 2024, impulsionado pela escala massiva do comércio eletrônico, pelo uso de carteiras digitais e pela expansão do varejo inteligente. A ampla adoção do Alipay, WeChat Pay e outras plataformas de pagamento móvel aumentou a necessidade de hardware POS flexível e portátil. A forte base de manufatura nacional do país e a inovação contínua em tecnologias de pagamento consolidam sua posição de liderança na região.

Análise do Mercado de Terminais Móveis de Ponto de Venda (PDV) na Índia

O mercado de terminais POS móveis na Índia deverá registrar o crescimento mais rápido na região Ásia-Pacífico durante o período de previsão, impulsionado por iniciativas de digitalização lideradas pelo governo e pelo crescente número de startups de fintech. A expansão de pequenas e médias empresas que adotam sistemas POS para transações UPI e sem contato está impulsionando significativamente essa adoção. O aumento da penetração de smartphones, a melhoria da conectividade e as políticas de inclusão financeira estão transformando a Índia em um dos mercados mais dinâmicos para terminais POS móveis.

Participação de mercado de terminais móveis de ponto de venda (PDV) de hardware

O setor de terminais móveis de ponto de venda (PDV) é liderado principalmente por empresas consolidadas, incluindo:

• Apple Inc. (EUA)
• Equinox Payments (EUA)
• HP Development Company, LP (EUA)
• Ingenico (França)
• iVeri (África do Sul)
• Micros Retail Systems, Inc. (EUA)
• Tecnologia Hintel (China)
• SAMSUNG (Coreia do Sul)
• Clover Network, Inc. (EUA)
• Miura Systems Ltd. (Reino Unido)
• Corporação NEC (Japão)
• Cisco Systems, Inc. (EUA)
• Panasonic Corporation of North America (EUA)
• Tecnologia PAX (China)
• Toshiba Tec Corporation (Japão)
• Corporação NCR (EUA)
• Vectron Systems Pty Ltd (Alemanha)
• VeriFone, Inc. (EUA)
• Diebold Nixdorf, Incorporated (EUA)
• SZZT Electronics Shenzhen Co., Ltd. (China)

Novidades no mercado global de terminais de ponto de venda (PDV) móveis

• Em setembro de 2025, a Square Inc. lançou a próxima geração do seu terminal Square Terminal Pro, com velocidade de processamento aprimorada, compatibilidade com múltiplos métodos de pagamento e conectividade 5G integrada, visando melhorar a eficiência das transações para varejistas e pequenas empresas. Espera-se que esse lançamento fortaleça a posição da Square no mercado global de terminais POS móveis, atendendo à crescente demanda por sistemas portáteis de alto desempenho que suportam diversos métodos de pagamento e análises em tempo real, impulsionando, em última análise, uma adoção mais rápida entre PMEs e redes varejistas.
• Em maio de 2025, a Ingenico, fornecedora líder de soluções de pagamento, apresentou o AXIUM DX8000 Smart POS, que combina funcionalidades baseadas em Android com autenticação biométrica avançada e análises com inteligência artificial. Essa inovação aprimora a segurança das transações e a experiência do usuário, alinhando-se à crescente ênfase em soluções de PDV inteligentes e seguras. O lançamento do produto posiciona a Ingenico para conquistar uma fatia maior do mercado em regiões em transição para infraestruturas de pagamento digital, reforçando sua competitividade no cenário de terminais de PDV móveis em rápida evolução.
• Em fevereiro de 2025, a NCR Voyix anunciou um acordo estratégico com a Worldpay, provedora de tecnologia de pagamentos sediada no Reino Unido, para oferecer uma solução unificada de software e pagamentos baseada em nuvem, personalizada para varejistas e restaurantes. Por meio dessa parceria, a NCR Voyix visa integrar os serviços avançados de aquisição de pagamentos da Worldpay em suas ofertas, permitindo que os clientes acessem uma plataforma completa e integrada para gerenciamento de software e processamento de pagamentos, fortalecendo a presença da NCR no ecossistema de tecnologia para o varejo.
• Em julho de 2024, a Shift4, empresa controladora da Revel Systems, adquiriu uma participação majoritária na Vectron Systems AG, fornecedora europeia de sistemas de ponto de venda (PDV) para os setores de restaurantes e hotelaria. Essa aquisição expandirá significativamente a presença da Shift4 no mercado europeu, dando acesso à extensa base de clientes da Vectron e a uma robusta rede de distribuição com aproximadamente 300 revendedores de PDV, acelerando sua estratégia de crescimento internacional.
• Em setembro de 2023, a POSaBIT Inc., fornecedora de sistemas de ponto de venda (PDV), lançou o POSaBIT POS 2.0, uma solução escalável, ágil e fácil de usar, projetada para se adaptar às mudanças do mercado. Este lançamento fortalece a presença da POSaBIT no mercado, atendendo à crescente necessidade de plataformas de PDV flexíveis, capazes de suportar ambientes de varejo e pagamento em constante evolução, garantindo competitividade contínua no mercado de PDV móvel.

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