Relatório de Análise de Tamanho, Participação e Tendências do Mercado Global de Portabilidade de Números Móveis – Visão Geral do Setor e Previsão até 2032

Tamanho do mercado de portabilidade de números móveis

• O tamanho do mercado global de portabilidade de números móveis foi avaliado em US$ 1,95 bilhão em 2024  e deve atingir  US$ 2,34 bilhões até 2032 , com um CAGR de 2,30% durante o período previsto.
• O crescimento do mercado é em grande parte impulsionado pela crescente procura de serviços de telecomunicações contínuos e pela redução dos custos de mudança para os consumidores
• A crescente concorrência entre as operadoras de telecomunicações para reter clientes e, ao mesmo tempo, oferecer flexibilidade para alternar as redes também está impulsionando a adoção

Análise de Mercado de Portabilidade de Números Móveis

• O mercado está testemunhando um crescimento constante, pois os consumidores preferem cada vez mais flexibilidade e controle sobre seus serviços de telecomunicações sem o incômodo de mudar de número de celular.
• A crescente penetração da telefonia móvel, a expansão da implementação do 5G e as estratégias de preços competitivos das operadoras estão criando oportunidades para uma maior adoção de serviços de portabilidade numérica em todo o mundo.
• A América do Norte dominou o mercado de portabilidade de números móveis com a maior participação de receita de 39,2% em 2024, impulsionada pela infraestrutura de telecomunicações avançada da região e altas taxas de penetração móvel
• Espera-se que a região da Ásia-Pacífico testemunhe a maior taxa de crescimento no mercado global de portabilidade de números móveis , impulsionada pela rápida digitalização, aumento de assinaturas móveis e regulamentações favoráveis ​​em economias emergentes como China, Índia e países do Sudeste Asiático.
• O segmento de SMS deteve a maior fatia de mercado em 2024, impulsionado por sua ampla adoção, custo-benefício e simplicidade na facilitação de solicitações de portabilidade entre redes. Os processos baseados em SMS são confiáveis ​​e facilmente acessíveis, tornando-os um método preferencial para consumidores em mercados desenvolvidos e emergentes.

Escopo do Relatório e Segmentação do Mercado de Portabilidade de Números Móveis 

Tendências do mercado de portabilidade de números de celular

Adoção de soluções de portabilidade baseadas em nuvem

• A crescente adoção de soluções de MNP baseadas em nuvem está transformando o setor de telecomunicações, permitindo processos de portabilidade numérica mais rápidos, confiáveis ​​e econômicos. A infraestrutura em nuvem permite que as operadoras lidem com solicitações de portabilidade em larga escala com tempo de inatividade mínimo, aumentando a satisfação e a retenção do cliente.
• A demanda por sistemas de gestão de portabilidade escaláveis ​​e em tempo real está aumentando em regiões com alta penetração de dispositivos móveis e mercados de telecomunicações competitivos. As plataformas em nuvem reduzem a complexidade operacional para as operadoras, ao mesmo tempo em que garantem a conformidade regulatória, tornando-as a escolha preferencial das operadoras de telecomunicações.
• A integração de IA e automação em plataformas de portabilidade baseadas em nuvem está aprimorando a detecção de fraudes e agilizando as aprovações de solicitações portuárias. Isso resulta em menos intervenção manual e menos erros, aumentando a velocidade e a segurança do processo de portabilidade.
• Por exemplo, em 2023, diversas operadoras de telecomunicações na Europa adotaram soluções MNP nativas em nuvem para gerenciar a portabilidade internacional de forma eficiente, garantindo a retenção de números perfeita para clientes que se deslocam entre países da UE. Isso melhorou a experiência do usuário e reduziu os custos operacionais para as operadoras.
• Embora a adoção da nuvem esteja impulsionando a eficiência e a confiabilidade, o investimento contínuo em segurança cibernética, interoperabilidade entre redes e treinamento de operadores continua sendo essencial para garantir a adoção global tranquila de plataformas de portabilidade avançadas.

Dinâmica do Mercado de Portabilidade de Números Móveis

Motorista

Crescente demanda do consumidor por flexibilidade e cenário competitivo de telecomunicações

• A crescente demanda dos clientes por planos flexíveis e econômicos está impulsionando a adoção de planos multinível (MNP). Os assinantes esperam cada vez mais a liberdade de trocar de operadora sem perder o número atual, o que leva reguladores e operadoras a otimizar os processos de portabilidade.

• A intensa concorrência entre as operadoras de telecomunicações está levando-as a adotar o MNP como ferramenta de retenção, atraindo novos assinantes. A capacidade de reter números elimina as barreiras de troca, incentivando os consumidores a explorar melhores pacotes e serviços de dados.

• Iniciativas regulatórias e mandatos governamentais desempenham um papel importante na expansão da infraestrutura de portabilidade. De processos de portabilidade com prazo determinado ao atendimento transparente ao cliente, essas estruturas estão padronizando o MNP em todos os mercados.

• Por exemplo, em 2022, a Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (TRAI) implementou diretrizes mais rígidas para portabilidade de números mais rápida, aumentando a confiança do consumidor e acelerando a concorrência entre provedores de serviços.

• Embora a demanda centrada no cliente e a pressão regulatória estejam impulsionando o crescimento do mercado, as operadoras de telecomunicações devem continuar a equilibrar a acessibilidade com o investimento em infraestrutura para garantir operações de portabilidade tranquilas em redes urbanas e rurais.

Restrição/Desafio

Complexidade Técnica e Custos Operacionais para Operadoras de Telecomunicações

• Apesar do apoio regulatório, a complexidade técnica da implementação de processos MNP integrados continua a representar desafios. A sincronização de bancos de dados entre operadoras, a garantia de verificação em tempo real e a manutenção da continuidade dos serviços exigem altos investimentos em infraestrutura de TI.

• Muitas operadoras menores enfrentam dificuldades financeiras devido ao custo de atualização de sistemas, gerenciamento de solicitações em larga escala e investimento em tecnologias de prevenção a fraudes. Isso pode restringir sua capacidade de competir efetivamente com grandes players no mercado.

• Obstáculos operacionais também surgem em regiões rurais e em desenvolvimento, onde a infraestrutura de rede limitada atrasa as solicitações de portabilidade. Atrasos no processamento frustram os clientes e reduzem a confiança nos serviços de telecomunicações.

• Por exemplo, em 2023, os reguladores de telecomunicações em vários países africanos relataram altas taxas de solicitações de portabilidade falhadas ou atrasadas, citando infraestrutura inadequada e falta de conhecimento técnico entre as operadoras menores

• Embora os avanços tecnológicos estejam gradualmente reduzindo essas barreiras, abordar os encargos de custos, os desafios de interoperabilidade e as lacunas de conhecimento técnico continua sendo vital para garantir o acesso equitativo a serviços de portabilidade eficientes em todos os mercados.

Escopo do mercado de portabilidade de números móveis

O mercado é segmentado com base no tipo de tecnologia, transmissão e usuário final.

• Por tipo de tecnologia

Com base no tipo de tecnologia, o mercado de portabilidade de números móveis é segmentado em SMS, Dados de Serviço Suplementar Não Estruturados (USSD), Ponto de Transferência de Sinal (STP) e Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP). O segmento de SMS deteve a maior fatia de receita de mercado em 2024, impulsionado por sua ampla adoção, custo-benefício e simplicidade na facilitação de solicitações de portabilidade entre redes. Os processos baseados em SMS são confiáveis ​​e facilmente acessíveis, tornando-os um método preferencial para consumidores em mercados desenvolvidos e emergentes.

Espera-se que o segmento SIP apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado por sua capacidade de suportar comunicação em tempo real, escalabilidade e portabilidade aprimorada em redes IP de próxima geração. Soluções de portabilidade habilitadas para SIP estão ganhando força entre as operadoras devido à sua eficiência no processamento de solicitações em larga escala e à sua compatibilidade com infraestruturas de telecomunicações modernas.

• Por Transmissão

Com base na transmissão, o mercado é segmentado em telefonia fixa e sem fio. O segmento sem fio dominou a participação de mercado na receita em 2024, impulsionado pelo aumento global de assinantes móveis e pela crescente demanda por retenção contínua de números ao trocar de operadora. A portabilidade sem fio é altamente prevalente entre consumidores individuais, impulsionada pela crescente concorrência entre operadoras de telecomunicações que oferecem planos centrados em dados.

Espera-se que o segmento de telefonia fixa apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, com adoção apoiada por empresas e órgãos governamentais que dependem de comunicação por linha fixa. Soluções de portabilidade aprimoradas para redes fixas estão permitindo que as operadoras retenham clientes corporativos, oferecendo maior confiabilidade e menores taxas de rotatividade.

• Por usuário final

Com base no usuário final, o mercado de portabilidade de números de celular é segmentado em consumidores individuais, pequenas e médias empresas (PMEs) e grandes empresas. O segmento de consumidores individuais detinha a maior participação em 2024, à medida que a crescente demanda dos consumidores por flexibilidade, acessibilidade e melhores planos de serviço continua a impulsionar a adoção de MNPs. Este segmento se beneficia de exigências regulatórias que garantem processos de portabilidade rápidos e transparentes.

Espera-se que o segmento de PMEs apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela necessidade de otimização de custos, soluções de comunicação unificadas e troca flexível de operadora. As PMEs estão cada vez mais aproveitando a portabilidade para melhorar a eficiência operacional, mantendo canais de comunicação consistentes com clientes e parceiros.

Análise regional do mercado de portabilidade de números móveis

• A América do Norte dominou o mercado de portabilidade de números móveis com a maior participação de receita de 39,2% em 2024, impulsionada pela infraestrutura avançada de telecomunicações da região e pelas altas taxas de penetração móvel.

• Consumidores e empresas da região se beneficiam de mandatos regulatórios que garantem direitos de portabilidade, o que aumenta a concorrência entre operadoras de telecomunicações e melhora a satisfação do cliente.

• A ampla adoção é ainda apoiada por tendências robustas de digitalização, pela crescente demanda por conectividade contínua e por fortes iniciativas governamentais que promovem políticas de uso justo, tornando o MNP um facilitador essencial da dinâmica do mercado de telecomunicações.

Visão do mercado de portabilidade de números de celular nos EUA

O mercado de portabilidade de números de celular dos EUA capturou a maior fatia da receita em 2024 na América do Norte, impulsionado pela forte conscientização dos consumidores sobre os direitos de portabilidade e pela presença de operadoras de telecomunicações altamente competitivas. As operadoras de telecomunicações estão aproveitando o MNP para reter clientes e, ao mesmo tempo, atrair novos assinantes por meio de planos flexíveis e serviços combinados. Além disso, o investimento contínuo do país em infraestrutura 5G e a tendência crescente de mobilidade empresarial estão contribuindo significativamente para o crescimento do mercado.

Visão geral do mercado de portabilidade de números móveis na Europa

Espera-se que o mercado europeu de portabilidade de números móveis apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado principalmente por marcos regulatórios rigorosos, como o Código Europeu de Comunicações Eletrônicas (EECC), que exige processos de portabilidade eficientes. O aumento do número de assinaturas móveis, aliado à crescente concorrência entre as operadoras, está impulsionando a adoção. Os consumidores europeus valorizam a flexibilidade e a economia de custos, tornando as MNPs (Médias Móveis) uma parte integrante do cenário de serviços de telecomunicações da região. Além disso, a crescente demanda por serviços sem fio, tanto em aplicativos pessoais quanto empresariais, está acelerando o crescimento.

Visão geral do mercado de portabilidade de números de celular no Reino Unido

Espera-se que o mercado de portabilidade de números de celular no Reino Unido apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, apoiado pela regulamentação simplificada de "text-to-switch" da Ofcom, que simplifica o processo de troca de operadora. O mercado do Reino Unido se beneficia da alta conscientização do consumidor, de estratégias de preços competitivas e da rápida implantação do 5G, fatores que contribuem para a adoção de MNPs. Além disso, a forte demanda por flexibilidade contratual e melhores ofertas de serviços continua a impulsionar a penetração de mercado nos segmentos de pessoas físicas e jurídicas.

Visão geral do mercado de portabilidade de números de celular na Alemanha

Espera-se que o mercado alemão de portabilidade de números de celular apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela demanda dos consumidores por melhor qualidade de serviço, preços competitivos e procedimentos de troca simplificados. O setor de telecomunicações bem regulamentado da Alemanha e a ênfase nos direitos do consumidor fortaleceram a adoção de serviços de portabilidade. Além disso, a crescente integração de MNP com pacotes, soluções empresariais e ofertas avançadas de conectividade deve impulsionar ainda mais a demanda nos mercados de consumo e empresarial.

Visão do mercado de portabilidade de números móveis na Ásia-Pacífico

Espera-se que o mercado de portabilidade de números de celular na Ásia-Pacífico apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela rápida expansão das telecomunicações, pelo aumento da penetração da telefonia móvel e pelas reformas regulatórias em países como Índia, China e Japão. A crescente acessibilidade dos serviços móveis, as iniciativas governamentais para melhorar a conectividade digital e a natureza competitiva dos mercados regionais de telecomunicações estão impulsionando a adoção. O aumento do número de usuários de smartphones e a demanda por planos móveis flexíveis fortalecem ainda mais o papel das operadoras multinacionais no ecossistema de telecomunicações da região.

Visão geral do mercado de portabilidade de números de celular no Japão

Espera-se que o mercado de portabilidade de números de celular no Japão apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, devido à avançada infraestrutura de telecomunicações do país, à alta penetração da telefonia móvel e à demanda do consumidor por serviços flexíveis. Os consumidores japoneses dão grande importância à qualidade e à acessibilidade da rede, o que leva as operadoras de telecomunicações a apoiar ativamente a adoção de MNP. Além disso, a expansão dos serviços 5G e a popularidade de pacotes com IoT e soluções corporativas estão acelerando o crescimento. O MNP também é amplamente adotado em áreas urbanas, onde a concorrência no setor de telecomunicações é particularmente intensa.

Visão do mercado de portabilidade de números de celular da China

O mercado chinês de portabilidade de números de celular foi responsável pela maior fatia da receita na região Ásia-Pacífico em 2024, devido à implementação nacional de serviços MNP completos pelo governo. Com mais de um bilhão de assinantes móveis, a China representa um dos maiores e mais dinâmicos mercados do mundo. O impulso para a transformação digital, o forte crescimento no uso da internet móvel e as crescentes expectativas dos consumidores por serviços de telecomunicações flexíveis estão impulsionando a adoção. Além disso, iniciativas apoiadas pelo Estado e a forte concorrência entre as principais operadoras nacionais estão impulsionando ainda mais a expansão do mercado MNP na China.

Participação no mercado de portabilidade de números móveis

O setor de Portabilidade de Números de Celular é liderado principalmente por empresas bem estabelecidas, incluindo:

• Syniverse Technologies (EUA)
• iconectiv (EUA)
• Telcordia Technologies (EUA)
• PortingXS (Holanda)
• Telinta (EUA)
• Neustar Inc. (EUA)
• MNP Interconnection Telecom Solutions India Pvt. Ltd. (Índia)
• Sicap (Suíça)
• MGI (EUA)
• Tango Telecom (Irlanda)

Últimos desenvolvimentos no mercado global de portabilidade de números móveis

• Em agosto de 2022, a Telstra, uma das maiores empresas de telecomunicações da Austrália, lançou um novo pacote de planos de telefonia móvel que deverá oferecer serviços de telefonia móvel e dados acessíveis para famílias em todo o país. Os novos pacotes estão disponíveis para clientes com pelo menos um serviço em um plano de telefonia móvel "inicial" elegível, além de cartões SIM individuais, que também permitirão dispositivos adicionais. Os clientes também poderão adicionar até cinco desses novos pacotes às suas contas existentes para conectar smartphones de crianças a pontos de acesso de banda larga móvel.

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