全球人工智慧會議助理市場規模、份額和趨勢分析報告—產業概覽及 2032 年預測

人工智慧會議助理市場規模

• 2024 年全球人工智慧會議助理市場規模為24.4 億美元，預計到 2032 年將達到 151.6 億美元，預測期內 複合年增長率為 25.60%。
• 市場成長主要得益於工作場所溝通和協作自動化需求的不斷增長，企業越來越多地轉向人工智慧工具來簡化會議期間的筆記記錄、轉錄和任務管理
• 此外，AI會議助理與熱門視訊會議平台、CRM系統和生產力套件的集成，正在推動企業和個人用戶對其的採用。這些工具提高了營運效率，減少了人工工作量，顯著推動了市場的成長軌跡。

人工智慧會議助理市場分析

• 人工智慧會議助理是一種智慧軟體工具，利用自然語言處理和機器學習來自動記錄會議內容、總結要點、分配行動項目並與日曆和任務管理系統集成
• 由於即時協作的需求日益增長、遠端和混合工作環境的增多，以及團隊在無需手動記錄或後續工作的情況下保持高效和有序的壓力，對人工智慧會議助理的需求正在上升
• 由於對虛擬協作工具的依賴日益增加，以及企業廣泛採用人工智慧來提高生產力，北美在 2024 年佔據人工智慧會議助理市場的主導地位，市場份額達到 40.5% 。
• 由於新興經濟體的快速數位轉型以及雲端通訊工具的普及，亞太地區預計將在預測期內成為人工智慧會議助理市場成長最快的地區
• 由於企業、顧問公司和大型機構越來越多地採用人工智慧生產力工具，企業細分市場在 2024 年佔據了 69% 的市場份額。企業依靠人工智慧會議助理來簡化溝通，提高會議效率，並確保跨部門文件的準確性。這些工具支援多語言轉錄、即時操作追蹤和安全資料管理，使其成為大規模營運的理想選擇。

報告範圍和人工智慧會議助理市場細分       

人工智慧會議助理市場趨勢

與協作工具和 CRM 的整合度不斷提升

• AI 會議助理越來越多地與流行的協作平台和 CRM 系統（例如 Microsoft Teams、Zoom 和 Salesforce）集成，從而增強了無縫會議管理和後續自動化
• 例如，Salesforce 的 Einstein AI 會議助理會自動總結會議內容、更新 CRM 記錄並追蹤行動項目，從而提高生產力和銷售團隊的效率
• 自然語言處理和機器學習的進步使會議助理能夠提供即時轉錄、情緒分析和智慧摘要，從而促進更好的決策
• 混合和遠距工作模式的日益普及加速了對確保會議包容性、可訪問性和參與度的工具的需求，無論參與者身在何處
• 與日曆管理和任務自動化工具的整合使人工智慧助理能夠簡化日程安排衝突並自動將會議任務分配給相關團隊成員
• 供應商正在透過多語言支援和即時翻譯增強 AI 會議助理的功能，從而擴大其在全球和多樣化工作環境中的可用性

人工智慧會議助理市場動態

司機

增加遠距工作

• 遠端和混合工作安排的興起是一個關鍵驅動因素，因為分散式團隊需要智慧工具來有效地協調、記錄和跟進會議，以確保傳統辦公室環境之外的生產力
• 例如，Zoom 的 AI 會議助理整合了轉錄、突出顯示和任務分配功能，以支援其全球龐大的遠距工作用戶群，幫助減少會議疲勞並改善協作
• 虛擬會議的生產力和效率日益受到重視，促使組織投資自動化會議管理解決方案，以減少管理工作量並提高溝通清晰度
• 人工智慧功能的改進，包括語音識別、上下文理解和多模式輸入處理，增強了會議助理在腦力激盪、培訓和客戶電話等各種會議場景中的實用性
• 雲端協作平台的日益普及，為各種規模和行業的組織無縫部署和擴展人工智慧會議助理解決方案創造了機會，從而促進了遠端勞動力管理

克制/挑戰

隱私和資料安全問題

• 對敏感會議資料的收集、儲存和共享的擔憂為採用帶來了障礙，尤其是在醫療保健、金融和法律等受監管的行業，保密至關重要
• 例如，對資料隱私的擔憂影響了遵守 GDPR 的歐洲組織在 AI 助理方面的部署決策，導致其謹慎選擇供應商並限制功能使用
• 確保端對端加密、安全資料儲存和遵守資料保護法規成本高且複雜，限制了小型供應商在高度監管的市場中有效競爭的能力
• 會議記錄數據和人工智慧產生的洞察的潛在濫用引發了用戶和企業利益相關者之間的道德和信任問題，因此需要透明的隱私政策和用戶同意機制
• 需要在強大的安全措施和用戶友好功能之間取得平衡，這對採用人工智慧會議助理的開發人員和企業來說是一個持續的挑戰，需要持續更新和風險緩解策略

人工智慧會議助理市場範圍

市場根據類型和應用進行細分。

• 按類型

根據類型，人工智慧會議助理市場可細分為會議筆記和會議組織。會議筆記在2024年佔據了最大的市場收入份額，達到61.8%，這得益於商務會議中對即時轉錄和自動摘要的需求不斷增長。企業越來越重視效率和準確的記錄，這使得人工智慧筆記成為記錄討論、行動項目和決策的重要工具。自然語言處理和語音轉文字技術的整合進一步增強了這些工具的可用性，提供了高準確性和上下文理解能力。此外，儲存、搜尋和分享會議內容的功能可以提高生產力，尤其是在混合和遠端工作環境中。企業青睞筆記，因為它具有合規性、透明度以及易於跨團隊會後審查的特點。

預計會議組織者領域將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於對精簡日程安排、議程管理和後續任務自動化日益增長的需求。隨著企業擴大營運規模並進行跨時區協調，人工智慧會議組織者透過與日曆整合、建議最佳會議時間以及發送自動提醒，可顯著節省時間。它們能夠管理定期會議、分配角色並在會後觸發任務委派，從而增強團隊協作。人工智慧會議組織器與Slack、Zoom和Microsoft Teams等協作平台的日益融合，也使其成為企業工作流程中的寶貴資產。它們在管理物流和減輕行政負擔方面提供的主動協助，推動了各行業的快速應用。

• 按應用

根據應用領域，AI 會議助理市場可細分為個人和企業。企業領域在 2024 年佔據了最大的市場收入份額，達到 69%，這得益於企業、顧問公司和大型機構越來越多地採用 AI 驅動的生產力工具。企業依靠 AI 會議助理來簡化溝通，提高會議效率，並確保跨部門文件的準確性。這些工具支援多語言轉錄、即時操作追蹤和安全資料管理，使其成為大規模營運的理想選擇。與企業軟體生態系統的增強整合以及對 GDPR 和 HIPAA 等資料隱私標準的合規性，進一步鞏固了其在專業環境中的應用。在法律、醫療保健、IT 和金融等行業，對 AI 會議助理的需求尤其強勁，因為精確的會議記錄對這些行業至關重要。

預計個人領域將在2025年至2032年期間實現最快的複合年增長率，這得益於自由工作者、遠距工作者和個人專業人士對人工智慧助理的使用日益增長。隨著個人生產力工具的普及，人工智慧會議助理可以幫助個人更好地管理虛擬客戶會議、記錄會議內容並提取關鍵點以供後續跟進。這些解決方案通常輕量級、經濟高效，並且易於透過行動和桌面平台訪問，對IT基礎設施有限的用戶具有吸引力。與個人日曆、語音助理和電子郵件的整合進一步提升了便利性，使用戶無需手動記錄即可保持井然有序。轉向靈活獨立的工作方式是推動該領域需求成長的關鍵因素。

人工智慧會議助理市場區域分析

• 北美在人工智慧會議助理市場佔據主導地位，2024 年其收入份額最高，為 40.5%，這得益於對虛擬協作工具的日益依賴以及企業廣泛採用人工智慧來提高生產力
• 由於遠端和混合工作模式的盛行，以及企業環境中數位轉型的快速發展，該地區對人工智慧筆記記錄器和組織器的需求強勁
• 對人工智慧技術的大量投資、強大的 IT 基礎設施以及對日常工作流程自動化的日益關注，使得人工智慧會議助理成為大型企業和中小型企業不可或缺的工具

美國人工智慧會議助理市場洞察

2024年，美國人工智慧會議助理市場佔據北美地區最大收入份額，這得益於人工智慧驅動的SaaS平台的快速普及以及企業通訊工具的擴展。美國企業越來越多地尋求透過自動轉錄、日程安排和後續任務管理來優化會議。混合勞動力的興起和對協作效率的需求顯著促進了市場成長。此外，人工智慧助理與Zoom、Microsoft Teams和Slack等平台的整合支援無縫的企業工作流程，鞏固了美國市場的主導地位。

歐洲人工智慧會議助理市場洞察

受企業數位化程度的提升以及對符合法規要求的會議記錄的強勁需求的推動，歐洲人工智慧會議助理市場預計將在整個預測期內實現顯著的複合年增長率。歐洲企業高度重視會議記錄的安全與準確保存，尤其是在金融、醫療保健和法律領域。隨著人工智慧助理提供的生產力提升工具和多語言支援日益受到重視，其應用範圍正在不斷擴大。無論是成熟企業還是中型企業，都在部署人工智慧助理，以簡化內部溝通並降低管理成本。

英國人工智慧會議助理市場洞察

英國人工智慧會議助理市場預計在預測期內將以顯著的複合年增長率擴張，這得益於靈活工作安排的激增以及人們對人工智慧增強型協作工具日益增長的偏好。越來越多的企業開始依賴會議組織者和記錄員來有效管理虛擬互動並維護專業記錄。英國成熟的科技生態系統和服務型產業的強勁發展進一步推動了這項需求。此外，遵守《一般資料保護規範》（GDPR）等資料隱私規範，有助於在企業環境中整合安全的人工智慧解決方案。

德國人工智慧會議助理市場洞察

受數位化工作場所解決方案需求強勁以及營運效率日益提升的推動，德國人工智慧會議助理市場預計將實現顯著的複合年增長率。德國企業重視結構化的會議工作流程，而人工智慧助理因其自動化文件和協調任務的能力而日益受到青睞。隨著企業對創新的日益重視，與成熟平台的整合和本地語言能力也為企業級應用提供了支援。對可擴展且注重隱私的人工智慧工具的偏好與德國的監管和文化重點相契合。

亞太地區人工智慧會議助理市場洞察

預計2025年至2032年期間，亞太地區人工智慧會議助理市場將以最快的複合年增長率成長，這得益於新興經濟體快速的數位轉型以及雲端通訊工具的普及。隨著企業紛紛採用混合辦公模式並投資智慧辦公室技術，中國、印度和日本等國家對人工智慧生產力解決方案的需求強勁。政府主導的數位化措施以及本地SaaS供應商的激增，正在擴大企業和新創公司進入該市場的管道。

日本人工智慧會議助理市場洞察

日本人工智慧會議助理市場正蓬勃發展，這得益於該國對自動化和工作效率的強烈追求。日本企業正在採用人工智慧助理來簡化會議工作流程，尤其是在製造業、金融業和科技業等行業。這些工具與企業平台的集成，以及與日本精準驅動型工作文化的契合，正在推動其應用。此外，在勞動力老化背景下，對遠距協作和省力技術的關注也為長期成長提供了支撐。

中國人工智慧會議助理市場洞察

2024年，中國人工智慧會議助理市場佔據亞太地區最大收入份額，這得益於企業技術應用的快速擴張以及人工智慧在商務溝通中的日益廣泛應用。隨著數位經濟的蓬勃發展和國內人工智慧平台的強勁發展，中國企業正在利用會議助理實現日程安排、筆記記錄和後續工作的自動化。政府對智慧企業解決方案的推動，加上大規模雲端基礎設施的建設，進一步推動了該市場的成長軌跡。

人工智慧會議助理市場份額

人工智慧會議助理行業主要由知名公司主導，包括：

• Krisp Technologies, Inc.（美國）
• Airgram Inc.（美國）
• Fireflies.ai Corp.（美國）
• Dialpad, INC.（美國）
• Fathom, Inc.（美國）
• 平等時間（美國）
• TLDV（美國）
• Avoma（美）
• Nyota AI Ltd.（美國）
• 克拉拉（美國）
• 重溫（美國）
• 加拿大人工智慧研究員
• OTTER.AI（美國）
• Sembly AI。 （美國）
• Notiv（澳洲）
• Rev.com（美國）
• Gong.io Inc（美國）
• Chorus.ai（美國）

全球人工智慧會議助理市場的最新發展

• 2025 年 7 月，Zoom 推出了 AI Companion 插件，可連接 16 款企業應用程式。這款客製化版 AI Companion 可與 ServiceNow、Asana、Microsoft Teams、Box 等應用程式整合。使用者無需離開 Zoom 環境，即可指示 AI Companion 跨連線平台執行多步驟操作，例如解決工單或建立任務。
• 2025年4月，微軟發布了一項重要的Copilot更新，將其定位為主動式AI伴侶。新功能包括Copilot Memory、用於自主執行任務的Copilot Actions、深度搜尋、用於協作式AI畫布的Copilot Pages、個人化播客以及購物助理。這些增強功能使Copilot能夠利用記憶體和跨應用程式情境感知功能，並主動協助跨Microsoft 365、Windows和Edge平台的使用者。
• 2025年3月，Zoom將其AI Companion擴展為能夠自動執行任務的代理助理。升級後的AI Companion可以透過AI語音記錄總結面對面會議，根據會議摘要分配任務，自動化Zoom會議、團隊聊天、郵件和文件中的工作流程，甚至創建Zoom任務。它還引入了與第三方生產力工具的整合功能，以簡化行動。
• 2024 年 9 月，微軟推出了用於協作內容產生的 Copilot Pages。 Copilot Pages 專為企業協作而設計，可充當即時畫布，支援人機協作創作會議記錄、專案大綱和文件等內容，並與 Microsoft 365 和 BizChat 緊密整合。
• 2023 年 8 月，Google的 Duet Al 在其 Workplace 生產力工具中推出了生成式人工智慧助理。 Duet Al 的功能每位用戶每月收費 30 美元，與競爭對手微軟計劃推出的 Copilot 相當。 Duet Al 使用生成式人工智慧幫助消費者存取各種 Workspace 產品。例如，它可以在 Gmail 中產生電子郵件回复，並根據使用者在 Google Docs 中的提示在 Sheets 電子表格程式中整理資料。

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