全球房地產業務流程管理 (BPM) 市場規模、份額和趨勢分析報告 – 行業概覽和 2032 年預測

房地產市場的業務流程管理（BPM）規模

• 2024 年全球房地產業務流程管理 (BPM) 市場規模為19.3 億美元 ，預計到 2032 年將達到 122.3 億美元，預測期內 複合年增長率為 22.77%。
• 這一增長是由房地產行業特別是發展中國家越來越多地採用業務流程管理 (BPM)、中小型企業越來越多地採用基於雲端的解決方案和服務以及高速互聯網的日益普及所推動的，這些是房地產市場業務流程管理 (BPM) 增長的主要因素。

房地產市場分析中的業務流程管理（BPM）

• 業務流程管理是一種有助於提高業務流程效率的系統。這是透過分析、監控和自動化業務功能來實現的。簡單來說，業務流程管理 (BPM) 是基於這樣的原則：所有業務流程都是組織的核心。
• 各類組織的資料量增加將成為主要的市場成長驅動因素。為了提高效率和簡化業務運營，對自動化業務流程的需求不斷增長，這將進一步加劇市場的成長。中小型企業採用商業分析工具和服務的成長、發展中經濟體數位化程度的提高以及桌上型電腦的激增是推動市場成長的其他一些因素。
• 由於領先科技公司的強大影響力、先進儲存技術的早期採用以及各行各業對可擴展數據解決方案日益增長的需求，北美在全球數位儲存設備市場佔據主導地位。
• 預計亞太地區在預測期內的複合年增長率最高，這得益於數位化的快速發展、資料中心的擴張以及中國和印度等新興經濟體對雲端儲存解決方案的採用率的提高。
• 預計到 2025 年，解決方案領域將佔據市場主導地位，佔據 61.23% 的最大份額，這得益於對流程改進、自動化、內容和文件管理、整合和監控等綜合工具的需求不斷增長。隨著房地產行業尋求高效、可擴展和精簡的運營，對能夠實現流程優化和自動化的 BPM 解決方案的需求正在激增。隨著業務功能日益數位化以及房地產行業向自動化轉變，解決方案領域可能會越來越多地採用這些專門的 BPM 系統

房地產市場細分中的報告範圍和業務流程管理（BPM）

房地產市場中的業務流程管理（BPM）趨勢

“中小企業對自動化業務流程的需求不斷增長”

• 房地產市場 BPM 成長的一個關鍵驅動力是中小型企業（SME），尤其是發展中國家的中小型企業越來越多地採用自動化工作流程。這些組織尋求高效且經濟實惠的平台來簡化營運、減少錯誤並提高生產力。
• BPM 平台使中小企業能夠將重複性任務數位化、強制合規性，並透過更好的流程視覺性增強客戶互動。

例如：

• 2023 年 3 月，印度班加羅爾的幾家房地產公司採用 Zoho Creator 來自動化租戶入職和租賃協議工作流程。這使得營運週轉時間縮短了 30%，並提高了多個物業的租戶參與度。

房地產市場動態中的業務流程管理（BPM）

司機

“加速採用基於雲端的 BPM 平台”

• 另一個主要驅動因素是人們對基於雲端的 BPM 工具的偏好日益增長，這些工具提供可擴展的基礎設施、即時存取和降低的 IT 開銷。對於跨地域營運的分散式房地產團隊來說，雲端模型變得尤為重要。
• 這些平台支援行動存取、與 ERP 和 CRM 系統集成，並且與傳統的內部部署 BPM 系統相比提供更好的成本效率。

例如：

• 2022 年 11 月，Genpact 為一家歐洲房地產投資公司部署了客製化的基於雲端的 BPM 解決方案。該系統改善了多個區域辦公室的工作流程自動化，並提高了報告速度和部門間協調。

機會

“擴大新興經濟體的數位化”

• 東南亞、中東、拉丁美洲等新興市場正快速擁抱數位轉型。網路普及率的提高和政府的優惠政策為房地產行業採用 BPM 創造了肥沃的土壤。
• 雲端原生、低程式碼 BPM 平台在尋求以最少的基礎設施投資實現手動工作流程數位化的房地產開發商中越來越受歡迎。

例如：

• 2023 年 1 月，總部位於阿聯酋的 Emaar Properties 與區域技術提供者合作，部署工作流程自動化工具，作為該國「2030 願景」數位目標的一部分，加快了整個杜拜的租賃和財產登記流程。

克制/挑戰

“缺乏熟練的BPM專業人員”

• 阻礙 BPM 更廣泛採用的關鍵挑戰是缺乏精通 BPM 策略、整合和維護的熟練專業人員。這限制了公司充分利用 BPM 平台，導致實施效率低落。
• BPM 相關培訓和技術支援的差距也對中小企業造成更嚴重的影響，因為中小企業的內部 IT 能力通常非常有限。

例如：

•  2022 年 6 月，幾家總部位於美國的中型物業管理公司報告稱，由於缺乏能夠將系統與傳統營運相結合的認證 BPM 顧問，BPM 推出延遲，導致數位化計畫停滯。

房地產市場範圍的業務流程管理（BPM）

房地產市場的業務流程管理 (BPM) 根據組件、功能、開發類型、組織規模和行業垂直進行細分。

預計到 2025 年，解決方案部分將主導房地產市場的業務流程管理 (BPM) 元件部分

預計到 2025 年，解決方案領域將佔據市場主導地位，佔據 61.23% 的最大份額，這得益於對流程改進、自動化、內容和文件管理、整合和監控等綜合工具的需求不斷增長。隨著房地產行業尋求高效、可擴展和精簡的運營，對能夠實現流程優化和自動化的 BPM 解決方案的需求正在激增。隨著業務功能日益數位化以及房地產行業向自動化轉變，解決方案領域可能會越來越多地採用這些專門的 BPM 系統。

預計 2025 年，雲端運算領域將在開發型領域佔據主導地位

預計到 2025 年，雲端運算領域將佔據市場主導地位，佔有 64.62% 的市場份額。這種成長歸因於對基於雲端的業務流程管理 (BPM) 解決方案的日益青睞，該解決方案具有可擴展性、成本效益、靈活性和易於實施的特點。隨著房地產行業越來越多地接受遠端工作和集中資料存取的需求，基於雲端的 BPM 平台正在實現更高的營運效率和協作。此外，隨著房地產組織尋求最大限度地降低基礎設施成本並增強業務連續性，雲端模型仍然是首選。

房地產市場區域分析中的業務流程管理（BPM）

“北美在房地產市場業務流程管理（BPM）中佔有最大份額”

• 預計在整個預測期內，北美將在全球房地產市場業務流程管理 (BPM) 中保持主導地位。這主要歸功於該地區先進的數位基礎設施、廣泛採用的雲端技術以及公共和私營部門對研發的大量投資。
• 尤其是美國，擁有 IBM、Oracle 和 Microsoft 等雲端軟體市場的主要參與者，它們持續推動各行業的創新和先進雲端管理平台的部署。
• 此外，支持數位經濟的政府政策，包括資料保護法規、網路安全計畫和公共機構的雲端優先政策，正在加速 BPM 解決方案的採用。
• 該地區技術驅動型企業高度集中、混合和多雲環境的廣泛使用以及對自動化和 DevOps 工具的日益依賴，共同造就了北美強大的市場地位。

“亞太地區預計將在房地產市場業務流程管理 (BPM) 領域實現最高複合年增長率”

• 預計在預測期內，亞太地區房地產市場業務流程管理 (BPM) 將呈現最高的複合年增長率 (CAGR)。這種快速成長歸功於中國、印度和東南亞等新興經濟體加速數位轉型的措施。
• 中小型企業 (SME) 和大型企業越來越多地採用基於雲端的服務，對能夠提高營運效率和簡化業務流程的雲端管理平台產生了強烈的需求。
• 印度的「數位印度」計畫等政府舉措以及中國在新基礎設施計畫下推動的企業雲端化，進一步推動了該地區 BPM 的採用。
• IT 外包中心的擴張、快速工業化以及零售、BFSI、製造和醫療保健等關鍵領域 SaaS、IaaS 和 PaaS 模型的實施增加，正在促進亞太地區對雲端管理解決方案的巨大需求。

房地產市場佔有率中的業務流程管理（BPM）

市場競爭格局提供了競爭對手的詳細資訊。詳細資訊包括公司概況、公司財務狀況、收入、市場潛力、研發投資、新市場計劃、全球影響力、生產基地和設施、生產能力、公司優勢和劣勢、產品發布、產品寬度和廣度、應用優勢。以上提供的數據點僅與公司對市場的關注有關。

市場中主要的市場領導者有：

• IBM（美國）
• 甲骨文（美國）
• 紅帽公司（美國）
• Software AG（德國）
• Onity, Inc.（美國）
• BP Logix, Inc.（美國）
• AMP（澳洲）
• AuraQuantic（西班牙）
• NTRUST INFOTECH（印度）
• Eximius BPO（印度）
• 科內特（德國）
• WNS（控股）有限公司（印度）
• Meridian Systems, Inc.（美國）
• Kissflow Inc.（印度）
• 博通（美國）
• Cognizant（美國）
• 簡柏特（印度）
• NTT DATA株式會社（日本）
• Conduent, Inc.（美國）

房地產市場全球業務流程管理（BPM）的最新發展

• 2025年4月，紅帽 宣布推出專為房地產企業量身訂製的全新BPM雲端套件。該平台包括先進的自動化工具、流程最佳化以及與第三方物業管理系統的整合。該解決方案使房地產公司能夠透過即時數據分析和工作流程自動化簡化營運、減少手動任務並增強租戶體驗。
• 2025 年 3 月，BP Logix, Inc. 推出了專為房地產產業設計的新版 Process Director。更新後的軟體增強了與 CRM 和 ERP 系統的集成，使房地產經理能夠自動化租賃管理、合約批准和維護請求。其目的是提高營運效率並確保遵守行業法規。
• 2025 年 2 月，AuraQuantic 擴展了其 BPM 平台，為房地產企業提供了先進的文件和內容管理功能。新功能使房地產組織能夠更好地管理合約、財產文件和合規記錄，同時改善團隊之間的協作。該平台的人工智慧自動化工具有助於減少錯誤並提高房地產交易中的數據準確性。
• 2025 年 1 月，NTT DATA Corporation 推出了一款 AI 驅動的 BPM 工具，旨在幫助房地產公司優化其物業管理工作流程。該工具與現有的物業管理軟體集成，可自動執行租戶溝通、計費和服務請求等日常任務。透過利用機器學習，它可以幫助房地產公司預測維護需求並優化資源配置。
• 2024 年 12 月，Cognizant 推出了針對房地產開發商的全新 BPM 解決方案。該工具專注於自動化專案管理流程，從最初的規劃到最終的交付。透過與現有專案管理系統集成，它可以提高可見度、改善協作並加快決策速度，最終縮短專案時間並降低成本。 

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