全球行動銷售點（POS）終端硬體市場規模、份額及趨勢分析報告－產業概覽及至2032年預測

硬體行動銷售點（POS）終端市場規模

• 2024年全球行動銷售點（POS）終端硬體市場規模為366億美元，預計2032年將達到831.3億美元，預測期內 複合年增長率為10.80% 。
• 市場成長主要得益於數位支付技術的快速普及和行動連接技術的進步，推動了零售、飯店和服務業對便攜式支付解決方案的整合。消費者對非接觸式交易的偏好日益增強，以及電子商務生態系統的擴展，正在加速向行動POS終端的轉變，以實現更快、更有效率的支付。
• 此外，中小企業對靈活、易用且安全的支付系統的需求日益增長，使得硬體行動POS終端成為現代商業基礎設施的重要組成部分。這些發展趨勢有助於簡化營運流程、實現即時數據管理並提升客戶體驗，從而顯著推動市場擴張。

硬體行動銷售點（POS）終端市場分析

• 行動POS終端硬體旨在透過便攜式無線設備實現隨時隨地的支付處理，正成為多個產業數位商務轉型的重要推動力。它們支援多種支付方式，包括NFC、EMV和數位錢包，因此對於提升客戶便利性和交易速度至關重要。
• 這些系統的日益普及主要得益於無現金經濟的持續發展、智慧型手機普及率的不斷提高以及政府推廣數位交易的舉措。此外，雲端整合和安全技術的進步也進一步鞏固了它們作為企業尋求行動性、可靠性和營運效率的首選解決方案的地位。
• 由於數位支付技術的廣泛應用以及零售和酒店業向無現金交易的轉變，北美在2024年將以72%的市場份額主導硬體行動銷售點（POS）終端市場。
• 由於數位化進程加快、智慧型手機使用量不斷增長以及行動支付平台的激增，預計亞太地區將在預測期內成為硬體行動銷售點 (POS) 終端市場成長最快的地區。
• 由於其可擴展性、遠端存取性和相比傳統部署方式更低的初始成本，雲端POS系統憑藉其優勢，在2024年佔據了56.7%的市場份額，成為市場主導力量。雲端POS系統支援即時更新、集中式資料管理以及與電商平台的集成，因此深受中小企業的青睞。此外，訂閱模式和自動軟體更新也使雲端部署更具成本效益，更易於企業維護。

報告範圍及行動銷售點（POS）終端硬體市場細分     

行動銷售點（POS）終端硬體市場趨勢

行動POS系統中人工智慧和分析技術的集成

• 硬體行動銷售點 (POS) 終端市場正日益受到人工智慧 (AI) 和數據分析整合的影響，將行動支付設備轉變為能夠提供策略洞察的智慧商業工具。這種融合提高了各行業零售商和服務提供者的交易效率、客戶互動和即時決策能力。
  • 例如，Square 公司已將人工智慧驅動的分析功能整合到其 POS 硬體中，為商家提供有關庫存水準、銷售趨勢和客戶偏好的可操作洞察。這項功能使中小企業能夠透過即時數據視覺化和預測分析來優化營運並更快地適應消費者行為的變化。
• 在行動POS系統中部署人工智慧有助於自動化計費、庫存管理和交易驗證等重複性流程，從而減少人工幹預並提高工作流程效率。此外，機器學習演算法有助於偵測支付模式中的異常情況和潛在詐欺行為，從而提升交易生態系統的整體安全性。
• 人工智慧賦能的POS終端還能根據顧客的購買歷史，提供量身訂製的產品推薦和基於忠誠度的促銷活動，進而提升零售體驗的個人化程度。這種精準互動有助於提高銷售轉換率，並加強品牌與顧客之間的關係。
• 各公司正致力於將高階分析技術整合到互聯的POS生態系統中，以實現跨通路資料監控。例如，Verifone推出了嵌入人工智慧分析功能的智慧POS終端，幫助零售商分析全通路購買模式並即時優化營運決策。
• 將人工智慧和分析技術整合到行動POS硬體中，正在透過建構智慧互聯的零售生態系統，重塑競爭格局。這些進步不僅簡化了支付流程，還實現了數據驅動的商業智能，從而支援全球零售和酒店業的決策改善和客戶服務提升。

行動銷售點（POS）終端硬體市場動態

司機

非接觸式和非現金支付解決方案的需求不斷增長

• 全球對非接觸式和無現金交易日益增長的偏好是推動硬體行動POS終端市場發展的主要動力，而這種趨勢又受到便利性、衛生意識以及數位金融生態系統普及的推動。消費者和商家正迅速接受行動POS解決方案，以加快交易速度並支援多種支付方式，包括NFC、二維碼支付和EMV晶片支付系統。
  • 例如，Worldline旗下子公司Ingenico於2024年推出了新一代智慧終端，旨在為零售、醫療保健和飯店餐飲等產業提供安全的非接觸式支付交易。這些創新表明，硬體進步正在推動無縫支付體驗，並支持向全面數位化支付格局的轉型。
• 智慧型手機普及率的提高、網路連線的增強以及行動錢包的發展，正在推動全球範圍內無現金支付的普及。各種規模的企業都在使用便攜式POS終端來簡化收款流程，並促進金融服務覆蓋範圍更廣，並惠及更多銀行服務不足的人。
• 監管機構對數位支付基礎設施的鼓勵以及對非接觸式支付方式的激勵措施，進一步促進了現代POS系統的使用。亞太和歐洲等地區的政府正透過補貼和合規框架，支持商家採用行動POS解決方案。
• 隨著全球數位轉型加速，非接觸式支付的便利性、速度和安全性不斷提升，持續影響消費者的期望。對整合式、行動式和無現金交易系統的強勁需求，確保了零售、活動、餐飲和物流等行業行動POS終端硬體市場的持續成長。

克制/挑戰

資料安全和隱私問題

• 硬體行動POS終端市場面臨的一項重大挑戰是，人們日益關注電子支付生態系統中的資料安全和隱私外洩問題。隨著越來越多的敏感客戶和財務資訊透過POS系統傳輸，駭客攻擊、惡意軟體攻擊和未經授權的存取風險已成為依賴數位支付網路的企業面臨的主要問題。
  • 例如，2023年，北美多家小型零售商報告了因POS韌體過時漏洞導致的資料外洩事件，造成了經濟損失和聲譽損害。此類事件凸顯了行動POS系統持續進行安全更新、加密和身份驗證的迫切需求。
• 管理跨多個終端的大量即時交易資料的複雜性，會為受制於PCI DSS和GDPR等嚴格資料保護法規的公司帶來營運風險和合規負擔。加密協議不足或軟體維護疏忽都可能使企業面臨網路威脅和監管處罰。
• 舊款行動POS機硬體的限制，例如處理器過時或晶片安全性不足，可能會阻礙高階加密技術的實施，從而進一步削弱交易安全性。零售商和支付服務供應商必須不斷升級硬件，以確保能夠抵禦不斷演變的網路威脅。
• 克服這些挑戰需要採取以網路安全創新為重點的策略，包括端對端加密、令牌化、生物辨識認證和基於雲端的安全管理。透過安全透明的支付生態系統在消費者和商家之間建立信任，對於硬體行動POS終端市場的可持續成長仍然至關重要。

硬體行動銷售點（POS）終端市場範圍

市場按應用、部署和最終用途進行細分。

• 透過申請

根據應用領域，行動銷售點（POS）硬體終端市場可細分為餐飲、飯店、醫療保健、零售、倉儲、娛樂及其他行業。由於數位化支付系統和無縫結帳體驗的快速發展，零售業預計將在2024年佔據市場主導地位，獲得最大的收入份額。零售商越來越多地採用行動POS終端，以透過行動性和即時數據追蹤來提升客戶互動、縮短等待時間並提高銷售效率。全通路商務的興起以及與會員計畫的整合進一步推動了POS系統在零售環境中的應用。

預計2025年至2032年間，飯店餐飲業將迎來最快的成長，這主要得益於飯店、咖啡館和快餐店對高效結算和無縫服務體驗日益增長的需求。行動POS系統能夠實現更快捷的訂單管理、餐桌支付和即時庫存更新，從而提升客戶滿意度和營運效率。此外，行動POS系統可靈活連接多種設備，並與預訂或客戶關係管理系統集成，這進一步推動了其在酒店餐飲業的快速普及。

• 按部署

依部署方式，硬體行動POS終端市場可分為雲端部署和本地部署。雲端部署憑藉其可擴展性、遠端存取能力以及相比傳統部署方式更低的初始成本，在2024年佔據了市場主導地位，收入份額高達56.7%。雲端POS系統支援即時更新、集中式資料管理以及與電商平台的集成，因此深受中小企業的青睞。此外，訂閱模式和自動軟體更新也使雲端部署更具成本效益，更易於企業維護。

預計從2025年到2032年，本地部署方案將實現最快成長，這主要得益於各產業對資料控制和安全性的更高要求。受監管行業的大型企業更傾向於選擇本地部署解決方案，因為此類方案無需依賴互聯網連接即可運行，並確保符合嚴格的資料隱私規範。此外，市場對配備專用硬體和在地化處理能力的客製化POS解決方案的需求日益增長，也進一步推動了本地部署模式的發展。

• 按最終用途

依最終用途，行動POS終端硬體市場可分為餐飲及零售兩大板塊。零售板塊在2024年佔據市場主導地位，收入份額最大，這主要得益於門市現代化程度的提高和數位支付方式的日益普及。行動POS系統幫助零售商簡化交易流程、管理庫存並提供靈活的支付解決方案，進而提升整體客戶滿意度和營運效率。此外，這些系統與分析工具的整合還能幫助零售商追蹤績效指標並有效優化店內營運。

預計在預測期內，餐飲業將實現最快成長，這主要得益於消費者對行動點餐和非接觸式支付方式日益增長的偏好。餐廳和咖啡館正在採用行動POS系統，以實現餐桌點餐、縮短等待時間並提高計費準確性。訂單與廚房顯示器同步以及與客戶管理平台集成，能夠提高效率並促進整個餐飲服務業的收入成長。

硬體行動銷售點（POS）終端市場區域分析

• 北美在行動銷售點 (POS) 硬體終端市場佔據主導地位，預計到 2024 年將佔據 72% 的最大市場份額，這主要得益於數位支付技術的廣泛應用以及零售和酒店業向無現金交易的轉變。
• 該地區強大的技術基礎設施和對行動解決方案的早期採用正在推動市場擴張。
• 主要參與者的存在以及競爭激烈的零售生態系統進一步促進了行動POS在該地區部署的成長。

美國硬體行動銷售點（POS）終端市場洞察

2024年，美國行動POS終端硬體市場在北美地區佔據最大的市場份額，這主要得益於消費者對非接觸式支付的高度偏好以及數位錢包的日益普及。快餐店和零售連鎖店為追求靈活性和速度而廣泛採用行動POS系統，進一步推動了市場成長。此外，政府對無現金經濟的支持以及智慧型手機的廣泛普及也鞏固了該市場在美國的主導地位。

歐洲硬體行動銷售點（POS）終端市場洞察

受智慧支付解決方案的快速普及以及越來越多的中小企業擁抱數位轉型所驅動，歐洲行動POS終端硬體市場預計將在預測期內保持顯著的複合年增長率。該地區向統一商務和提升店內體驗的轉變正在促進行動POS部署的成長。此外，諸如PSD2等嚴格安全法規的實施以及對無縫、安全交易日益增長的需求，進一步加速了市場擴張。

英國行動銷售點（POS）終端硬體市場洞察

由於零售和餐飲業非接觸式支付和二維碼支付的日益普及，預計英國硬體行動POS終端市場在預測期內將以顯著的複合年增長率成長。快閃店、咖啡館和小型企業利用行動POS系統實現靈活支付的成長也推動了市場接受度。強大的金融科技實力和先進的支付基礎設施也使英國成為歐洲領先的行動POS終端市場之一。

德國行動銷售點（POS）終端硬體市場洞察

受電子支付和數位發票系統日益普及的推動，德國行動POS終端硬體市場預計在預測期內將顯著成長。零售商和醫療機構正越來越多地部署行動POS設備，以優化營運並提升客戶體驗。德國對資料隱私和合規性的重視確保了安全可靠的POS系統的使用，從而進一步促進了其長期應用。

亞太地區行動銷售點（POS）終端硬體市場洞察

亞太地區行動POS終端硬體市場預計將在2025年至2032年間以最快的複合年增長率成長，這主要得益於快速的數位化進程、智慧型手機使用率的提升以及行動支付平台的蓬勃發展。中國、日本和印度等國家不斷擴大的零售基礎設施以及政府所推行的無現金交易政策，都推動了市場需求的成長。此外，越來越多的中小企業採用價格實惠的行動POS系統來實現高效快速的支付處理，也促進了該地區市場的成長。

中國行動POS終端硬體市場洞察

2024年，中國行動POS終端硬體市場將佔據亞太地區最大的收入份額，這主要得益於電子商務的蓬勃發展、數位錢包的廣泛使用以及智慧零售的快速擴張。支付寶、微信支付等行動支付平台的普及應用，也提升了市場對靈活便攜POS硬體的需求。中國強大的國內製造業基礎和支付技術的持續創新，進一步鞏固了其在亞太地區的領先地位。

印度硬體行動銷售點（POS）終端市場洞察

在政府主導的數位化措施和金融科技新創公司數量不斷增長的推動下，預計印度行動POS終端硬體市場將在預測期內成為亞太地區成長最快的市場。中小企業採用POS系統進行UPI和非接觸式交易的趨勢顯著推動了市場普及。智慧型手機普及率的提高、網路連接的改善以及普惠金融政策的實施，正將印度打造成為行動POS終端最具活力的市場之一。

硬體行動銷售點（POS）終端市場份額

行動銷售點（POS）終端硬體產業主要由一些成熟企業主導，其中包括：

• 蘋果公司（美國）
• Equinox Payments（美國）
• HP Development Company, LP（美國）
• Ingenico（法國）
• iVeri（南非）
• Micros Retail Systems, Inc.（美國）
• 欣特科技（中國）
• 三星（韓國）
• Clover Network, Inc.（美國）
• 三浦系統有限公司（英國）
• NEC公司（日本）
• 思科系統公司（美國）
• 松下北美公司（美國）
• PAX Technology（中國）
• 東芝泰格株式會社（日本）
• NCR公司（美國）
• Vectron Systems Pty Ltd（德國）
• VeriFone公司（美國）
• 迪堡尼克斯多夫公司（美國）
• 深圳市思捷電子有限公司（中國）

全球硬體行動銷售點（POS）終端市場最新發展動態

• 2025年9月，Square公司推出了新一代Square Terminal Pro，該產品具備更快的處理速度、多支付相容性和整合的5G連線功能，旨在提升零售商和小型企業的交易效率。此次發布可望透過滿足市場對高性能、便攜式系統日益增長的需求，鞏固Square在全球行動POS終端硬體市場的地位。這些系統支援多種支付方式和即時分析功能，最終將推動中小企業和零售連鎖店更快採用該產品。
• 2025年5月，領先的支付解決方案供應商Ingenico發布了AXIUM DX8000智慧型POS機，該產品融合了基於安卓系統的功能、先進的生物辨識認證和人工智慧分析技術。這項創新提升了交易安全性和使用者體驗，順應了市場對智慧安全POS解決方案日益增長的需求。此次產品發布將協助Ingenico在向數位化支付基礎設施轉型地區的市場中佔據更大的份額，並鞏固其在快速發展的行動POS終端硬體領域的競爭力。
• 2025年2月，NCR Voyix宣布與英國支付技術供應商Worldpay達成策略合作協議，共同打造一套針對零售商和餐飲企業的統一雲端軟體和支付解決方案。透過此次合作，NCR Voyix旨在將Worldpay先進的收單服務整合到自身產品中，使客戶能夠存取一個無縫的一體化平台，用於軟體管理和支付處理，從而鞏固NCR在零售技術生態系統中的地位。
• 2024年7月，Revel Systems的母公司Shift4收購了歐洲餐飲和旅館業銷售點（POS）系統供應商Vectron Systems AG的多數股權。此次收購將大幅擴大Shift4在歐洲市場的業務，使其能夠接觸到Vectron龐大的客戶群和約300家POS經銷商組成的強大分銷網絡，從而加速其國際成長策略。
• 2023年9月，POSaBIT公司（一家銷售點系統供應商）推出了POSaBIT POS 2.0，這是一款可擴展、靈活且用戶友好的解決方案，旨在適應不斷變化的市場環境。此次發布透過滿足市場對能夠支持不斷發展的零售和支付環境的靈活POS平台日益增長的需求，鞏固了POSaBIT的市場地位，並確保其在行動POS市場保持持續競爭力。

SKU-59153