全球在地化服務市場規模、份額及趨勢分析報告－產業概覽及至2033年預測

全球在地化服務市場規模及成長率是多少？

• 2025年全球在地化服務市場規模為3,5,709.8億美元 ，預估 至2033年將達1,33774億美元，預測期內複合年增長率 為17.95%。
• 物聯網在全球的普及是推動在地化服務市場成長的主要因素之一。
• 新興地區智慧型手機普及率的提高，加上支付網關的改進、搜尋選項應用支援的增強，以及電子商務領域投資和資金的激增，共同加速了市場成長。

超本地化服務市場的主要結論是什麼？

• 大型電商企業為了降低運輸成本、縮短配送時間而越來越多地採用在地化服務，加上疫情期間對這些服務的需求激增，進一步影響了市場。
• 此外，城市化和數位化、可支配收入的增加以及消費者偏好的變化都對在地化服務市場產生了積極影響。而且，服務技術的進步也為市場參與者提供了更多獲利機會。
• 北美在本地化服務市場佔據主導地位，預計到2025年將佔據41.58%的收入份額，這主要得益於美國和加拿大基於應用程式的食品配送、雜貨訂購和按需家庭服務的高滲透率。
• 亞太地區預計將在2026年至2033年間實現8.9%的複合年增長率，成為增長最快的地區，這主要得益於中國、印度、日本、韓國和東南亞等地的快速城市化、智慧型手機普及率的提高、中產階級人口的壯大以及人們對應用程式服務的日益依賴。
• 食品訂購領域預計將在2025年佔據市場主導地位，市場份額預計為41.6%，這主要得益於消費者高頻次的使用、智慧型手機的廣泛普及以及城市居民對外賣餐飲的強勁需求。

報告範圍和本地化服務市場細分

在地化服務市場的主要趨勢是什麼？

轉向基於應用程式、按需和快速履行的在地化服務的趨勢日益明顯

• 在地化服務市場正大力推廣基於行動應用的平台，這些平台能夠實現即時服務發現、即時預訂以及基於位置的訂單履行，涵蓋食品配送、雜貨配送、家政服務和本地物流等領域。
• 服務供應商正越來越多地利用人工智慧驅動的調度系統、GPS追蹤和動態定價模型來提高配送速度、營運效率和客戶體驗。
• 對快速週轉時間、非接觸式配送和最後一公里便利服務的需求日益增長，正在加速城市家庭、上班族和小型企業對這些服務的採用。
  • 例如，Swiggy、Instacart、DoorDash、foodpanda 和 Urban Company 等公司透過暗店、微型配送中心和即時訂單追蹤等方式擴展了本地化服務能力。
• 消費者對當日達和30分鐘內送達服務的需求日益增長，促使平台優化本地供應商網路和超本地化供應鏈。
• 隨著城市化和智慧型手機普及率的提高，在地化服務對於提供快速、靈活和個人化的服務仍然至關重要。

本地化服務市場的主要驅動因素是什麼？

• 食品配送、雜貨、藥局和家庭服務等領域對便利、省時和特定地點服務的需求不斷增長
  • 例如，到2025年，Instacart、Swiggy和Delivery Hero等領先平台將透過基於人工智慧的需求預測和本地合作夥伴整合，擴展本地化配送服務。
• 城市人口的快速成長、雙薪家庭的增加以及數位支付的普及，正在推動美國、歐洲和亞太地區的需求。
• 行動應用、雲端平台、即時分析和路線優化技術的進步正在提升服務的可擴展性和盈利能力。
• 5G、智慧型手機和物聯網物流的日益普及正在提高配送的準確性和速度。
• 在對數位基礎設施、本地商業數位化和平台生態系統的大力投資支持下，在地化服務市場預計將迎來持續的長期成長。

哪些因素正在挑戰在地化服務市場的成長？

• 與最後一公里配送、騎手激勵和物流基礎設施相關的高昂營運成本限制了服務提供者的獲利能力。
  • 例如，在2024年至2025年期間，燃料成本上漲、勞動力短缺和監管壓力增加了幾個全球在地化平台的營運成本。
• 在人口密集的城市市場中，如何管理服務品質、交付一致性和供應商可靠性仍然是一個挑戰。
• 半城市和農村地區數位素養有限和平台滲透率低限制了市場擴張。
• 平台間的激烈競爭導致價格壓力、獲客成本高、低利潤率。
• 為了克服這些挑戰，各公司正專注於自動化、訂閱模式、在地化倉儲和人工智慧驅動的物流優化，以加強在地化服務的長期成長。

超本地化服務市場是如何細分的？

市場按類型和性質進行細分。

• 按類型

根據類型劃分，本地化服務市場可細分為食品訂購、雜貨訂購、家庭公用事業服務平台和物流服務提供者。食品訂購領域佔據主導地位，預計到2025年將佔據41.6%的市場份額，這主要得益於消費者高頻次的消費行為、智慧型手機的廣泛普及以及城市居民對即時餐飲的強勁需求。餐廳合作、雲端廚房和快餐模式的快速擴張增強了平台的可擴展性和客戶留存率。食品訂購平台受益於更短的配送週期、更高的複購率以及先進的人工智慧推薦系統。

預計2026年至2033年間，生鮮訂購領域將以最快的複合年增長率成長，這主要得益於即時生鮮配送、暗店和微型配送中心的日益普及。對新鮮農產品、日常必需品和當日送達服務的需求不斷增長——尤其是在上班族和城市家庭中——正在加速這一增長。對冷鏈物流、預測性需求分析和訂閱式生鮮模式的投資，進一步促進了全球在地化生態系統的長期擴張。

• 自然

依服務性質，本地化服務市場可分為商品配送及公用事業服務兩大類。由於消費者對食品、雜貨、藥品和零售商品在短時間內送達的強勁需求，商品配送服務預計將在2025年佔據市場主導地位，市場份額高達62.3%。對應用程式平台、數位支付和優化的末端物流網路的日益依賴也推動了這一成長。高訂單量、重複消費模式以及在人口密集的城市地區的可擴展性，持續鞏固商品配送服務的領先地位。

預計從2026年到2033年，公用事業服務領域將以最快的複合年增長率增長，主要受管道維修、電氣維修、家電維修、美容和健康等按需家庭服務需求不斷增長的推動。城市化、快節奏的生活方式以及人們對經過認證的、基於應用程式的專業人士日益增長的偏好，正在加速這些服務的普及。提供標準化定價、技能熟練的勞動力入職培訓和即時服務追蹤的平台，有望推動全球以公用事業為中心的在地化服務的持續成長。

哪個地區在在地化服務市場中佔最大份額？

• 北美地區在在地化服務市場佔據主導地位，預計到2025年將佔據41.58%的收入份額，這主要得益於美國和加拿大基於應用程式的食品配送、雜貨訂購和按需家庭服務的高滲透率。消費者對便利性的強烈偏好、較高的可支配收入以及數位支付的廣泛普及，持續推動著城市和郊區對在地化平台的需求。
• 北美領導者正投資人工智慧驅動的物流、即時訂單追蹤、暗店和微型配送中心，以提升服務速度、可靠性和客戶體驗。持續創新末端配送與平台優化，助力區域長期成長。
• 智慧型手機的高普及率、成熟的電子商務生態系統、強大的物流基礎設施以及熟練零工人員的充足供應，進一步鞏固了北美在本地化服務市場的領先地位。

美國在地化服務市場洞察

美國是北美最大的貢獻者，這得益於食品配送、即時雜貨、藥品配送和按需家庭服務的強勁普及。消費者的高支出、快節奏的生活方式以及對當日達或30分鐘內送達服務的偏好，都促進了平台的使用。主要本地化服務商、先進的物流網絡和廣泛的訂閱模式，推動了市場的持續擴張。

加拿大在地化服務市場洞察

加拿大對區域經濟成長貢獻顯著，這主要得益於城市化進程加快、數位化普及率提高以及對食品雜貨配送和家庭公用事業服務需求的成長。本地供應商合作關係的拓展、非接觸式配送的推廣以及政府對數位商務的支持，都進一步促進了各大城市在地化服務的普及。

亞太地區在地化服務市場

亞太地區預計在2026年至2033年間實現8.9%的複合年增長率，成為成長最快的地區。這一增長主要得益於中國、印度、日本、韓國和東南亞等地區快速的城市化進程、智慧型手機普及率的提高、中產階級人口的壯大以及人們對應用程式服務的日益依賴。對快速商務、本地物流和按需服務的需求不斷增長，正在加速平台在人口稠密城市的擴張。

中國在地化服務市場洞察

中國憑藉龐大的城市人口、先進的數位支付生態系統和強大的物流基礎設施，在亞太地區處於領先地位。對食品配送、生鮮訂購和即時商務的旺盛需求，推動了本地化平台在全國範圍內的大規模普及。

日本在地化服務市場洞察

日本市場呈現穩定成長態勢，這得益於較高的服務品質預期、先進的城市物流以及對食品雜貨配送和家庭公用事業服務的強勁需求。人口老化和消費者對便利服務的偏好也進一步推動了市場擴張。

印度在地化服務市場洞察

在快速城市化、可支配收入成長、創業生態系統蓬勃發展以及智慧型手機普及率不斷提高的推動下，印度正崛起為一個高成長市場。對食品配送、雜貨和家政服務的強勁需求也促進了在地化平台的普及。

韓國在地化服務市場洞察

韓國憑藉其精通科技的消費者、人口密集的城市中心和先進的數位基礎設施，對全球市場做出了顯著貢獻。對快速配送、訂閱服務和人工智慧驅動平台的高需求，也支撐著市場的持續成長。

在地化服務市場的龍頭企業有哪些？

在地化服務產業主要由一些成熟企業引領，其中包括：

• foodpanda（德國）
• Delivery Hero SE（德國）
• Grubhub（美國）
• 格羅弗斯印度列兵。有限公司（印度）
• Swiggy（印度）
• TinyOwl（印度）
• Delivery Club（俄羅斯）
• Instacart（美國）
• Olo（美國）
• HelloFresh（德國）
• Porch.com公司（美國）
• Zimmber（印度）
• Taskbob（印度）
• Localoye（印度）
• UrbanClap Technologies India Pvt. Ltd.（印度）
• DoorMint（印度）

全球在地化服務市場近期有哪些發展動態？

• 2024年5月，Uber印度公司加大了對在地化配送的投入，在印度九個城市擴展了以社區門市為基礎的訂單履行服務。該公司使用兩輪車從附近商店取貨並配送，從而提高了最後一公里配送效率，並加快了本地商業服務的可及性。
• 2024年5月，信實工業有限公司旗下子公司信實零售在孟買部分地區啟動了即時雜貨和快速消費品配送試點項目，利用其自有門市、倉庫以及與JioMart合作的本地零售商，提升了人口密集城市市場的快速配送能力。
• 2023年11月，全球航運和物流供應商UPS推出了一項超本地化配送服務，為部分客戶提供都會區內的次日達快速配送選項，使公司能夠透過加快本地物流速度，獲取利潤更高的B2B和B2C業務量。
• 2022年11月，印度物流服務供應商Celcius Logistics推出了針對食品和藥品訂單的本地化溫控配送服務，並與Zomato合作成為其首選冷鏈配送合作夥伴，從​​而提高了敏感貨物配送的可靠性和品質保證。
• 2021年9月，Flipkart推出了在地化服務Flipkart Quick，旨在90分鐘內送達電子產品和雜貨，並計劃將當日送達服務擴展至印度20個城市，以加速快速電商的普及和提升競爭優勢。

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