全球醫療文件管理系統市場規模、份額和趨勢分析報告—產業概覽和 2032 年預測

醫療文件管理系統市場規模

• 2024 年全球醫療文件管理系統市場規模為7.6249 億美元 ，預計 到 2032 年將達到 19.4253 億美元，預測期內 複合年增長率為 12.40%。
• 市場成長主要得益於數位醫療工作流程的日益普及和資料管理系統的技術進步，從而提高了醫院、診所和研究機構的文件處理效率和準確性
• 此外，對儲存、存取和共享醫療記錄的安全、使用者友好和整合解決方案的需求不斷增長，推動了醫療文件管理系統的採用。這些融合因素正在加速先進數位文件平台的採用，從而顯著促進了該行業的成長。

醫療文件管理系統市場分析

• 醫療文件管理系統提供用於儲存、存取和保護患者記錄的數位解決方案，由於其效率提高、法規遵循以及與現有醫院 IT 生態系統的無縫集成，已成為醫院、診所和研究機構現代醫療保健基礎設施中越來越重要的組成部分
• 醫療機構對高效率、安全文件處理的需求日益增長，推動了全球醫療文件管理系統市場的成長。這些系統可協助醫院、診所和研究中心簡化醫療記錄，提高合規性，並提升整體工作流程效率。
•  北美在醫療文件管理系統市場佔據主導地位，2024 年其收入份額最高，達到 42.0%，這得益於高昂的醫療支出、先進的醫院基礎設施以及數位醫療技術的廣泛應用。該地區的醫院和診所越來越多地整合電子文件管理解決方案，以確保資料安全、減少人為錯誤並方便即時存取病患記錄。主要市場參與者的加入以及完善的醫療 IT 生態系統進一步鞏固了該地區的領先地位。
• 預計亞太地區將成為預測期內醫療文件管理系統市場成長最快的地區，複合年增長率高達14.2%，這得益於快速的城市化進程、醫療基礎設施投資的增加以及中國、印度和日本等國家/地區對數位醫療解決方案的日益普及。醫院和診斷中心對高效記錄保存的需求不斷增長，加上政府推動醫療數位化的舉措，正在加速該地區文件管理系統的部署。
• 雲端模式在醫療文件管理系統市場佔據主導地位，2024 年市場收入份額最高，達到 39.2%，這得益於可擴展、安全且可遠端存取的平台的日益普及。雲端交付使醫療保健提供者能夠從多個位置存取患者信息，促進部門間協作，並降低 IT 基礎設施成本。

報告範圍和醫療文件管理系統市場細分 

醫療文件管理系統市場趨勢

透過數位整合提高效率

• 全球醫療文件管理系統市場的一個重要且正在加速發展的趨勢是，越來越多地採用完全整合的數位平台，這些平台簡化了醫院、診所和研究機構之間患者記錄的儲存、檢索和共享。這種整合顯著提高了營運效率，並減輕了管理負擔。
  • 例如，現代醫療文件管理系統能夠集中存取患者訊息，使醫護人員能夠安全地即時查看、更新和共享記錄。此類平台可以改善部門間的協調，並確保及時做出病患照護決策。
• 先進的系統融合了自動索引、搜尋功能和安全的雲端存儲，方便快速檢索關鍵文檔，同時確保符合 HIPAA 等監管標準。採用電子工作流程可以減少手動處理帶來的錯誤，並提高整體資料準確性。
• 醫療文件管理系統與醫院資訊系統 (HIS)、實驗室資訊管理系統 (LIMS) 和電子健康記錄 (EHR) 平台的無縫集成，實現了患者資料的統一管理，從而創建更有組織、更有效率的臨床環境
• 這種集中化、無紙化、易於存取的文件趨勢正在從根本上重塑醫療機構的營運工作流程和預期。因此，各公司正在開發強大、安全且可擴展的解決方案，以處理大量敏感的醫療數據。
• 醫院、診所和研究機構對綜合醫療文件管理系統的需求正在迅速增長，這是由於需要改善病患資料管理、確保合規性、減少管理開銷，同時提高臨床決策和病患照護效率

醫療文件管理系統市場動態

司機

由於數位化和高效文件管理的不斷增加，需求不斷增長

• 對精簡、準確且易於存取的醫療文件的需求不斷增長，再加上電子健康記錄 (EHR) 和數位化醫院工作流程的日益普及，是醫療文件管理系統需求增長的重要驅動力
  • 例如，2022 年 9 月，印尼政府強制要求所有醫療機構在 2023 年 12 月 31 日之前將實體醫療記錄轉換為電子醫療記錄 (EMR)。
• 隨著醫療保健提供者越來越多地處理大量患者記錄、帳單文件和影像文件，醫療文件管理系統能夠實現跨部門和設施的高效組織、快速檢索和無縫共享關鍵數據
• 此外，越來越多地使用基於雲端的解決方案和自動化文件處理正在幫助醫療機構減少人工工作量、最大限度地減少錯誤，並提高對 HIPAA 和 GDPR 等監管標準的遵守程度。
• 安全的數位存取、醫療團隊之間的即時協作以及自動化的審計追蹤是推動醫院、診所和長期護理機構採用醫療文件管理系統的關鍵因素。數位化轉型趨勢以及可擴展、用戶友好的解決方案的出現進一步促進了市場的成長。

克制/挑戰

對網路安全和高初始成本的擔憂

• 醫療數據和文件管理系統的網路安全漏洞引發的擔憂，對更廣泛的市場滲透構成了重大挑戰。由於這些系統依賴網路連接和軟體平台，因此容易受到駭客攻擊、未經授權的存取和資料洩露，這引發了醫療服務提供者對敏感患者資訊安全性的擔憂。
• 備受矚目的醫療資料外洩事件使得一些機構不願意完全從紙本流程過渡到數位文件管理解決方案
• 透過強大的加密、多因素身份驗證、安全的雲端儲存和定期的軟體更新來解決這些網路安全問題，對於建立機構信任至關重要。 Hyland Software 和 Kofax 等公司在其解決方案中強調了先進的安全協議，以安撫潛在買家。
• 此外，與傳統的紙本方法相比，綜合醫療文件管理系統所需的初始投資相對較高，這可能會成為小型診所或註重預算的醫療保健提供者採用該系統的障礙
• 雖然成本正在逐漸下降，並且基於雲端的訂閱模式提供了更靈活的定價，但先進系統的溢價仍然可能阻礙其廣泛採用，特別是對於那些沒有立即意識到自動化和安全數位管理優勢的組織而言
• 透過加強網路安全措施、對員工進行資料安全最佳實踐培訓以及開發更經濟、更模組化的醫療文件管理系統解決方案來克服這些挑戰，對於持續的市場成長至關重要

醫療文件管理系統市場範圍

市場根據產品、應用、交付方式和最終用戶進行細分。

• 按產品

根據產品，醫療文件管理系統市場細分為解決方案和服務。 2024年，解決方案部門佔據了最大的市場收入份額，達到38.7%，這得益於對整合軟體平台日益增長的需求，這些平台有助於在醫院和診所之間安全儲存、檢索和管理患者文件。解決方案提供自動索引、電子工作流程管理以及與電子健康記錄 (EHR) 和醫院資訊系統 (HIS) 的無縫互通性等功能，使醫療服務提供者能夠提高營運效率並確保合規。這些平台在大型醫療網路中的廣泛採用，加上其可擴展性和易於部署的特性，鞏固了其市場主導地位。此外，強大的供應商支援、持續更新和客製化選項，使得解決方案比獨立服務更受青睞。來自公立和私立醫療機構的強勁需求進一步鞏固了其領先的市場地位。

預計服務業將在2025年至2032年期間以12.9%的複合年增長率成為增長最快的領域，這得益於文件管理任務外包的不斷增加以及對管理複雜醫療記錄的專業支持需求的不斷增長。服務包括文件數位化、安全歸檔、資料遷移和合規性審計，這些服務可幫助醫療機構減輕行政負擔並優化員工效率。基於雲端的服務產品的成長，加上對資料安全和法規合規性的專業支持，正在加速其應用。中型醫院和專科診所日益增長的興趣，以及對經濟高效的服務模式的認識不斷提高，預計將維持快速成長。

• 按應用

根據應用，醫療文件管理系統市場細分為病患病歷管理、影像管理、入院及掛號文件管理以及病患帳單文件管理。由於醫療機構迫切需要安全、準確且易於存取的患者訊息，患者病歷管理領域在2024年佔據了最大的市場收入份額，達到36.5%。高效率的病歷管理可確保照護的連續性，最大限度地減少錯誤，並支持法規遵循。與電子健康記錄和醫院資訊系統的整合可提高工作流程效率，並使臨床醫生能夠無縫檢索患者病史、實驗室報告和治療細節。醫院和診所繼續優先投資於全面的病歷管理解決方案，以改善病患治療效果並提高營運效率。

病患帳單文件管理領域預計將在2025年至2032年期間以13.3%的複合年增長率成為成長最快的領域，這得益於醫療保健帳單流程日益複雜，以及報銷所需準確及時的記錄需求。採用自動化帳單解決方案可以減少人力錯誤，確保符合保險標準，並簡化支付流程。基於雲端和網路的平台進一步增強了管理人員和保險提供者的可訪問性。醫療機構對成本優化和營運效率的日益重視，正在加速全球帳單文件管理系統的採用。

• 按交付方式

根據交付模式，醫療文件管理系統市場可細分為基於 Web 的解決方案、基於雲端的模式和本地部署模式。 2024 年，基於雲端的模式佔據了 39.2% 的最大市場收入份額，這得益於可擴展、安全且可遠端存取的平台的日益普及。雲端交付使醫療保健提供者能夠從多個位置存取患者訊息，促進部門間協作，並降低 IT 基礎設施成本。增強的安全協議、自動備份和合規性功能進一步鞏固了其市場領先地位。人們對訂閱式服務的日益青睞以及高效處理大量數據的能力，進一步鞏固了基於雲端的交付模式的主導地位。

由於對靈活、獨立於平台的醫療文件管理工具的需求不斷增長，預計2025年至2032年期間基於Web的解決方案細分市場將以14.0%的複合年增長率成為成長最快的細分市場。以Web為基礎的系統使醫護人員能夠透過標準Web瀏覽器檢索、更新和共享病患記錄，從而減少對專用硬體或軟體安裝的依賴。中小型診所的日益普及，以及直覺易用的使用者介面，支持了其快速擴張。與遠距醫療平台和遠距患者管理系統的整合將進一步加速該細分市場的成長。

• 按最終用戶

根據最終用戶，醫療文件管理系統市場細分為醫院和診所、療養院/輔助生活設施/長期護理中心、保險公司和其他。醫院和診所細分市場在2024年佔據了最大的市場收入份額，達到42.1%，這得益於高患者數量、複雜的文件需求以及對準確安全記錄保存的需求。醫院投資先進的文件管理系統，以確保合規性、提高營運效率並增強病患照護。與電子健康記錄系統、實驗室資訊管理系統和計費平台的整合進一步鞏固了其主導地位。

預計2025年至2032年，養老院/輔助生活設施/長期照護中心細分市場將以13.8%的複合年增長率成為成長最快的細分市場，這得益於數位化病歷管理、醫療法規合規性以及高效護理服務協調的需求日益增長。採用電子文件管理系統可以即時存取病歷、用藥記錄和治療計劃，從而提高護理品質並減輕行政負擔。數位化解決方案意識的提升以及小型護理機構採用率的提高是推動該細分市場快速成長的關鍵因素。

醫療文件管理系統市場區域分析

• 北美在醫療文件管理系統市場佔據主導地位，2024 年的收入份額最大，為 42.0%，這得益於高昂的醫療支出、先進的醫院基礎設施以及數位醫療技術的大力採用
• 該地區的醫院和診所越來越多地整合電子文件管理解決方案，以確保資料安全、減少人為錯誤，並方便即時存取病患記錄。醫療保健提供者高度重視簡化的患者記錄存取、自動化計費和註冊流程以及集中式文件管理系統，這些系統可以提高營運效率並增強患者護理。
• 主要市場參與者的存在、技術先進的醫療 IT 生態系統以及監管機構對數位化的重視，進一步鞏固了該地區的領先地位，使數位文件管理成為醫院和診所的重要組成部分

美國醫療文件管理系統市場洞察

2024年，美國醫療文件管理系統市場佔據北美地區最大的收入份額，達66%，這得益於數位記錄保存、醫院資訊系統和雲端文件管理解決方案的快速普及。醫療機構越來越重視對病歷、影像文件和帳單文件的高效管理，以減少錯誤、增強合規性並提高工作流程效率。對法規合規性、資料安全和營運成本降低的日益關注，極大地促進了市場的擴張。此外，電子健康記錄與文件管理系統的整合促進了互通性和關鍵患者數據的即時訪問，進一步推動了全美醫院和診所的採用。

歐洲醫療文件管理系統市場洞察

預計歐洲醫療文件管理系統市場將在整個預測期內以顯著的複合年增長率擴張，主要驅動力在於醫療數位化程度的提高、法規合規性要求的提升以及醫院、診所和診斷中心對精簡文件的需求。電子健康記錄的興起以及文件管理與醫院資訊系統的整合，正在推動公立和私立醫療機構對醫療文件管理系統的採用。隨著醫院實施數位化工作流程以提高效率、減少人為錯誤並遵守嚴格的資料保護法規，該地區正經歷顯著增長。歐洲醫療服務供應商也正在投資基於雲端和網路的文件管理解決方案，以促進跨部門安全、即時的資料存取和協作。

英國醫療文件管理系統市場洞察

受數位化醫療日益增長的趨勢、政府推動的無紙化醫療記錄舉措以及提升營運效率的需求的推動，英國醫療文件管理系統市場預計將在預測期內實現顯著的複合年增長率。越來越多的醫院和診所正在實施先進的文件管理解決方案，以改善病患照護、減輕行政負擔，並始終遵守英國國家醫療服務體系 (NHS) 標準和資料隱私法規。此外，醫療保健提供者正在利用這些系統簡化患者記錄存取流程、提高計費準確性並支援遠距會診工作流程，從而進一步推動市場成長。

德國醫療文件管理系統市場洞察

預計在預測期內，德國醫療文件管理系統市場將以可觀的複合年增長率擴張，這得益於先進醫療IT解決方案的採用，以及對安全、高效、可互通文件管理系統日益增長的需求。德國重視醫療基礎設施的數位轉型、創新和永續性，這促進了醫院、診所和長期護理機構採用現代文件管理技術。與醫院資訊系統的整合可確保簡化工作流程、增強資料安全性並改善病患管理，從而鞏固德國市場的成長軌跡。

亞太醫療文件管理系統市場洞察

預計亞太地區醫療文件管理系統市場將成為預測期內成長最快的地區，複合年增長率將達到 14.2%，這得益於快速的城市化進程、醫療基礎設施投資的增加以及中國、印度和日本等國家/地區對數位醫療解決方案的日益普及。醫院和診斷中心對高效記錄保存的需求不斷增長，加上政府推動醫療數位化的舉措，正在加速文件管理系統的部署。經濟高效的解決方案、不斷增長的 IT 基礎設施以及強大的本地服務提供商，進一步推動了醫療機構對文件管理系統的採用。資料安全、營運效率以及對當地醫療法規合規性的認識不斷提高，也促進了亞太地區市場的快速成長。

日本醫療文件管理系統市場洞察

日本醫療文件管理系統市場正蓬勃發展，得益於該國先進的醫療基礎設施、高技術應用以及對營運效率提升的重視。越來越多的醫療機構正在部署能夠安全地即時存取病歷、帳單文件和臨床工作流程的系統。此外，日本人口老化可能會刺激對增強文件可近性、減輕行政負擔並支持家庭醫療服務的解決方案的需求。整合醫院資訊系統和雲端文件管理平台的日益普及，進一步增強了日本市場的成長。

中國醫療文件管理系統市場洞察

2024年，中國醫療文件管理系統市場佔據亞太地區最大市場份額，這得益於中國醫療基礎設施的不斷擴張、醫療支出的不斷增長以及醫院和診所對數位化解決方案的日益普及。對法規合規性、病患資料管理和工作流程自動化的日益重視，正在加速數位化解決方案的普及。快速的城市化、政府推動醫療數位化的措施以及經濟實惠的解決方案的普及，進一步推動了市場的成長。醫院和診所越來越多地投資於整合文件管理系統，以提高營運效率、減少錯誤並改善患者護理，從而鞏固了中國作為亞太地區領先市場的地位。

醫療文件管理系統市場份額

醫療文件管理系統產業主要由知名公司主導，包括：

• Veradigm LLC（美國）
• 甲骨文（美國）
• Epic Systems Corporation（美國）
• Hyland Software, Inc.（美國）
• 鎢自動化公司（美國）
• 麥克森公司（美國）
• NXGN Management, LLC（美國）
• 西門子醫療股份公司（德國）
• ThoughtTrace, Inc.（美國）
• 雷射微影（美國）
• Agaram Technologies Pvt Ltd（印度）

全球醫療文件管理系統市場的最新發展

• 2025年3月，Epic Systems Corporation宣布與微軟合作開發一款人工智慧圖表工具。該工具旨在透過在患者就診期間自動記錄筆記來增強臨床文件記錄，從而減少臨床醫生的倦怠並提高工作流程效率。人工智慧與電子健康記錄 (EHR) 系統的整合有望簡化文件流程並改善病患照護。
• 2025年5月，亞馬遜和英偉達加大了對人工智慧驅動醫療解決方案的投資。亞馬遜將人工智慧融入其初級保健服務提供者One Medical、線上藥局以及用於藥物研發的AWS工具。英偉達專注於實體人工智慧、機器人技術和醫學影像，與通用電氣醫療集團（GE Healthcare）等公司合作，並投資Abridge等新創公司。這種廣泛的應用反映了大型科技公司在實現醫療產業現代化的同時，開拓新收入來源的野心。
• 2024年12月，美國食品藥物管理局 (FDA) 發布了關於人工智慧設備軟體功能預定變更控制計畫的上市申請建議最終指南。該指南旨在透過為製造商提供管理修改和更新的框架，確保人工智慧驅動的醫療器材（包括用於醫療文件管理系統的醫療器材）的安全性和有效性。

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