全球行動號碼可攜性市場規模、份額和趨勢分析報告－產業概況和 2032 年預測

行動號碼可攜性市場規模

• 2024 年全球行動號碼可攜性市場規模為19.5 億美元 ，預計 到 2032 年將達到 23.4 億美元，預測期內 複合年增長率為 2.30%。
• 市場成長主要得益於對無縫電信服務日益增長的需求以及消費者轉換成本的降低
• 電信業者之間為了留住客戶而日益激烈的競爭，同時又提供了切換網路的靈活性，這也推動了採用

行動號碼可攜性市場分析

• 由於消費者越來越傾向於靈活地控制電信服務，而不必費力更改手機號碼，因此市場正在穩步增長
• 不斷增長的行動普及率、不斷擴大的 5G 部署以及營運商的競爭性定價策略，為全球範圍內更廣泛地採用號碼可攜性服務創造了機會
• 北美在行動號碼可攜性市場佔據主導地位，2024 年的收入份額最大，為 39.2%，這得益於該地區先進的電信基礎設施和較高的行動普及率
• 預計亞太地區將在全球行動號碼可攜性市場中實現最高成長率，這得益於數位化的快速發展、行動用戶數量的增加以及中國、印度和東南亞國家等新興經濟體的支持性法規
• 2024年，簡訊業務佔據了最大的市場收入份額，這得益於其廣泛的應用、成本效益以及跨網路遷移請求的便利性。基於簡訊的流程可靠且易於訪問，使其成為已開發市場和新興市場消費者的首選方式。

報告範圍和行動號碼可攜性市場細分 

行動號碼可攜性市場趨勢

採用基於雲端的可移植性解決方案

• 基於雲端的 MNP 解決方案日益普及，透過實現更快速、更可靠、更經濟高效的號碼攜號轉網流程，正在改變電信業。雲端基礎設施使營運商能夠以最少的停機時間處理大規模攜號轉網請求，從而提高客戶滿意度和留存率。
• 在行動普及率高、電信市場競爭激烈的地區，對可擴展、即時便攜性管理系統的需求正在加速成長。雲端平台降低了營運商的營運複雜性，同時確保了監管合規性，使其成為電信營運商的首選。
• 將人工智慧和自動化技術融入雲端可攜性平台，正在改善詐欺偵測，並簡化攜號轉網請求審批流程。這減少了人工幹預，減少了錯誤，從而提高了攜號轉網流程的速度和安全性。
• 例如，2023年，歐洲多家電信業者採用了雲端原生MNP解決方案，高效管理跨境攜號轉網，確保在歐盟國家之間遷移的客戶的號碼無縫保留。這不僅提升了用戶體驗，也降低了營運商的營運成本。
• 雖然雲端運算的採用正在推動效率和可靠性，但持續投資於網路安全、跨網路互通性和營運商培訓，對於確保先進可移植平台在全球的順利採用仍然至關重要

行動號碼可攜性市場動態

司機

消費者對靈活性和競爭激烈的電信市場的需求不斷增長

• 顧客對靈活性和高性價比套餐的需求日益增長，推動了 MNP 的普及。用戶越來越希望能夠自由切換運營商，同時又不丟失現有號碼，這促使監管機構和運營商簡化攜號轉網流程。

• 電信業者之間的激烈競爭促使營運商採用 MNP 作為留存工具，同時吸引新用戶。保留號碼的能力消除了轉換障礙，鼓勵消費者探索更好的資料包和服務。

• 監管措施和政府授權在擴展可攜性基礎設施方面發揮重要作用。從有時限的攜號轉網流程到透明的客戶處理，這些框架正在推動跨市場的 MNP 標準化。

• 例如，2022 年，印度電信監管局 (TRAI) 實施了更嚴格的指導方針，以加快號碼移植速度，增強消費者信心並加速服務提供者的競爭

• 雖然以客戶為中心的需求和監管壓力正在推動市場成長，但電信業者必須繼續在可承受能力和基礎設施投資之間取得平衡，以確保在城市和農村網路中順利進行移植營運

克制/挑戰

電信業者的技術複雜性與營運成本

• 儘管有監管支持，但實施無縫MNP流程的技術複雜性仍然構成挑戰。跨運營商同步資料庫、確保即時驗證以及維護服務連續性需要對IT基礎設施進行大量投資。

• 許多小型業者面臨財務壓力，原因是升級系統、處理大規模請求以及投資防詐欺技術的成本高昂。這可能會限制他們與市場上的大型企業有效競爭的能力。

• 農村和發展中地區也存在營運障礙，因為這些地區網路基礎設施有限，導致攜號轉網請求處理速度減慢。處理時間延遲會讓客戶感到沮喪，降低對電信服務的信任度。

• 例如，2023 年，一些非洲國家的電信監管機構報告稱，移植請求失敗或延遲的比率很高，原因是基礎設施不足，小型運營商缺乏技術專業知識

• 雖然技術進步正在逐步減少這些障礙，但解決成本負擔、互通性挑戰和技術專業知識差距對於確保所有市場公平獲得高效的可移植性服務仍然至關重要

行動號碼可攜性市場範圍

市場根據技術類型、傳輸和最終用戶進行細分。

• 依技術類型

根據技術類型，行動號碼攜號轉網市場細分為簡訊 (SMS)、非結構化補充資料服務 (USSD)、訊號傳輸點 (STP) 和會話發起協定 (SIP)。簡訊 (SMS) 領域在 2024 年佔據了最大的市場收入份額，這得益於其廣泛的應用、成本效益以及在跨網絡處理攜號轉網請求方面的簡便性。基於簡訊的流程可靠且易於訪問，使其成為已開發市場和新興市場消費者的首選方式。

預計SIP領域將在2025年至2032年間實現最快的成長，這得益於其在下一代IP網路中支援即時通訊、可擴展性和增強的可移植性的能力。支援SIP的可移植性解決方案因其處理大規模請求的效率以及與現代電信基礎設施的兼容性，正受到營運商的青睞。

• 透過傳輸

根據傳輸方式，市場分為有線和無線。 2024年，無線領域佔據了市場收入份額的主導地位，這得益於全球行動用戶的激增以及在切換運營商時對無縫號碼保留的需求不斷增長。由於提供以數據為中心的套餐的電信業者之間競爭日益激烈，無線便攜性在個人消費者中非常普遍。

預計2025年至2032年期間，有線通訊市場將迎來最快的成長速度，依賴固定線路通訊的企業和政府機構將大力推動有線通訊的採用。增強型有線網路可移植性解決方案將使營運商能夠留住商業客戶，同時提供更高的可靠性並降低客戶流失率。

• 按最終用戶

根據最終用戶，行動號碼攜號轉網市場可細分為個人消費者、中小企業 (SME) 和大型企業。個人消費者群體在 2024 年佔據最大份額，因為消費者對靈活性、可負擔性和更優服務計劃的需求不斷增長，這將繼續推動 MNP 的採用。此群體受惠於監理規定，確保攜號轉網流程快速且透明。

預計中小企業市場將在2025年至2032年期間實現最快的成長，這得益於對成本優化、統一通訊解決方案和靈活營運商切換的需求。中小企業越來越多地利用可移植性來提高營運效率，同時與客戶和合作夥伴保持一致的溝通管道。

行動號碼可攜性市場區域分析

• 北美在行動號碼可攜性市場佔據主導地位，2024 年的收入份額最大，為 39.2%，這得益於該地區先進的電信基礎設施和較高的行動普及率。

• 該地區的消費者和企業受益於確保可移植性權利的監管要求，這增強了電信業者之間的競爭並提高了客戶滿意度。

• 強勁的數位化趨勢、日益增長的無縫連接需求以及強有力的政府公平使用政策推動舉措進一步支持了 MNP 的廣泛採用，使 MNP 成為電信市場動態的關鍵推動因素。

美國行動號碼可攜性市場洞察

2024年，美國行動號碼攜號轉網市場佔據了北美地區最大的收入份額，這得益於消費者對攜號轉網權利的強烈認知以及電信運營商的激烈競爭。電信服務供應商正在利用攜號轉網來留住客戶，同時透過靈活的套餐和捆綁服務吸引新用戶。此外，美國對5G基礎設施的持續投資以及企業行動化趨勢的日益增長，也為市場成長做出了巨大貢獻。

歐洲行動號碼可攜性市場洞察

預計歐洲行動號碼可攜性市場將在2025年至2032年間實現最快成長，這主要得益於《歐洲電子通訊法規》(EECC)等嚴格的監管框架，這些框架要求高效的號碼可攜性流程。行動用戶數量的成長，加上營運商之間日益激烈的競爭，正在推動行動號碼可攜性市場的普及。歐洲消費者重視彈性和成本節約，這使得行動號碼可攜性市場成為該地區電信服務格局中不可或缺的一部分。此外，個人和企業應用程式對無線服務的需求不斷增長，也加速了行動號碼可攜性市場的成長。

英國行動號碼可攜性市場洞察

英國行動號碼可攜性市場預計將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於Ofcom簡化的「簡訊轉網」法規，該法規簡化了更換行動電信商的流程。英國市場受益於較高的消費者認知度、具競爭力的定價策略以及快速的5G部署，所有這些都有助於推動行動號碼可攜性市場的普及。此外，對合約靈活性和改進服務產品的強勁需求將繼續推動個人和企業細分市場的滲透。

德國行動號碼可攜性市場洞察

預計2025年至2032年間，德國行動號碼可攜性市場將迎來最快的成長速度，這得益於消費者對更優質服務、更具競爭力的價格以及更便捷的轉換流程的需求。德國電信業監管完善，並重視客戶權益，促進了可攜性服務的普及。此外，MNP與捆綁套餐、企業解決方案和先進連接服務的日益融合，預計將進一步刺激消費者和企業市場的需求。

亞太地區行動號碼可攜性市場洞察

預計亞太地區行動號碼可攜性市場將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於電信業務的快速擴張、行動普及率的提高以及印度、中國和日本等國的監管改革。行動服務價格的不斷下降、政府改善數位連接的舉措以及區域電信市場的競爭性，正在推動行動號碼可攜性市場的普及。智慧型手機用戶的成長以及對靈活行動套餐的需求，進一步增強了行動號碼可攜性在該地區電信生態系統中的作用。

日本行動號碼可攜性市場洞察

由於日本擁有先進的電信基礎設施、高行動普及率以及消費者對靈活服務的需求，預計日本行動號碼攜帶市場將在2025年至2032年間實現最快的成長。日本消費者高度重視網路品質和價格負擔能力，促使電信業者積極支持MNP的普及。此外，5G服務的擴展以及物聯網和企業解決方案捆綁套餐的普及正在加速成長。 MNP在電信競爭特別激烈的城市地區也被廣泛採用了。

中國移動攜號轉網市場洞察

2024年，中國移動攜號轉網市場佔據亞太地區最大收入份額，這得益於政府在全國範圍內全面推行攜號轉網服務。中國擁有超過10億行動用戶，是全球規模最大、最具活力的市場之一。數位轉型的推動、行動互聯網使用量的強勁增長以及消費者對靈活電信服務的日益增長的期望，正在推動攜號轉網服務的普及。此外，國家支持的措施以及國內主要營運商之間的激烈競爭，也進一步推動了中國攜號轉網市場的擴張。

行動號碼可攜性市場份額

行動號碼可攜性產業主要由知名公司主導，其中包括：

• Syniverse Technologies（美國）
• iconectiv（美國）
• Telcordia Technologies（美國）
• PortingXS（荷蘭）
• Telinta（美國）
• Neustar Inc.（美國）
• MNP Interconnection Telecom Solutions India Pvt. Ltd.（印度）
• Sicap（瑞士）
• MGI（美國）
• Tango Telecom（愛爾蘭）

全球行動號碼可攜性市場的最新發展

• 2022年8月，澳洲最大的電信公司之一Telstra推出了一套新的行動套餐，預計將為全國各地的家庭提供價格實惠的行動和數據服務。新的套餐適用於至少擁有一項符合資格的「預付」行動套餐服務的客戶，以及允許使用額外設備的獨立SIM卡。客戶可以將五個新的套餐添加到現有帳戶中，還可以將兒童智慧型手機連接到行動寬頻熱點。

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