美國商務旅行意外保險市場規模、份額及趨勢分析報告－產業概況及2032年預測

商務旅行意外險市場分析

美國商務旅行意外保險市場受到線上平台購買保險需求增加的推動，同時國際貿易的成長和全球業務的擴張也促進了市場的成長，而消費者在數據方面的體驗較低以及擔憂的增加對未來發展帶來了新的挑戰。

商務旅行意外保險市場規模

2024 年美國商務旅行意外保險市場規模為 32.7 億美元，預計到 2032 年將達到 118.1 億美元，在 2025 年至 2032 年的預測期內複合年增長率為 17.38%。除了市場價值、成長率、市場區隔、地理覆蓋範圍、市場參與者和市場情景等市場洞察外，Data Bridge 市場研究團隊策劃的市場報告還包括深入的專家分析、進出口分析、定價分析、生產消費分析和 pestle 分析。

商務旅遊意外險市場趨勢

“全球國際貿易和業務擴張的興起”

全球化透過國際貿易的興起增強了世界經濟的一體化。因此，消費者和公司現在可以從更廣泛的產品和服務中進行選擇。此外，許多公司還透過投資外國公司擴大其地理覆蓋範圍，並在其他國家設立分支機構。他們必須多次往返於不同地方以擴展業務並了解營運流程。許多保險公司推出了不同的計劃，例如多次旅行保護計劃，以幫助客戶獲得必要的保障。此外，這些公司還制定了一項計劃，為他們提供全面的旅行安全。

報告範圍和商務旅行意外保險市場細分

商務旅行意外保險市場定義

商務旅行意外保險為在出差期間遭遇意外傷害、疾病或死亡的員工提供財務保障。這種保險通常涵蓋醫療費用、緊急疏散、意外死亡或肢解等費用，保護員工和雇主免受不可預見的旅行風險。根據保單規定，保險範圍可能擴大到交通延誤、遣返以及與工作旅行期間發生的事故相關的特定費用。商務旅行意外保險可協助組織履行注意義務，確保員工在商務旅行期間的健康和安心，同時也為雇主提供與旅遊相關事件相關的財務責任保障。

商務旅行意外險市場動態

驅動程式

• 旅遊業成長導致行李遺失事件增加

美國旅遊業的蓬勃發展導致遊客數量大幅增加，行李遺失和處理不當的情況也隨之增加。這一趨勢極大地推動了商務旅行意外保險的需求，因為越來越多的公司和個人尋求保護，以防丟失個人和商業關鍵物品而造成的財務和後勤影響。對於經常運送貴重物品的商務旅客來說，行李遺失可能會擾亂行程、降低生產力，並產生意外的更換費用。因此，越來越多的企業開始投資全面商務旅行意外保險，以減輕這些潛在損失，旨在確保員工的無縫旅行體驗並增強企業責任。

隨著客流量增加和國際航線擴展，全球旅遊物流變得越來越複雜，行李遺失事件的可能性也隨之增加。商務旅行意外保險提供者正在提供客製化解決方案，以滿足企業部門的特定需求，包括加快索賠流程、對重要商務物品的高價值保險以及快速解決問題的專門客戶服務。這些改進不僅為商務旅客提供了安心，而且還使公司能夠在發生混亂時有效地支援其員工，防止因行李遺失而產生的財務和營運風險。

例如，

• 世界旅遊組織（UNWTO）宣布，2019年全球國際旅客人數達15億人。此外，根據聯合國世界旅遊組織世界旅遊晴雨表，預測2020年旅遊業將成長4%。 2019年，美洲地區成長情況喜憂參半，加勒比海地區許多島嶼旅遊目的地在2017年颶風過後鞏固了復甦勢頭。聯合國世界旅遊組織也表示，即使在全球經濟放緩的背景下，旅遊支出仍持續成長。法國旅遊業增幅最大，達 11%，而美國旅遊業則成長了 6%。

總而言之，由於旅遊業成長而導致的行李遺失事件的增加正在推動美國商務旅行意外保險市場的成長。隨著公司尋求保護員工並減輕與旅行中斷相關的財務風險，對綜合保險解決方案的需求正在激增。這一趨勢凸顯了強大的旅遊保險作為企業風險管理的重要組成部分的重要性，為商務旅行意外保險市場的持續擴張奠定了基礎。

• 商務或度假行程增加

由於業務擴張和專業人士度假旅行的激增，國內和國際旅行的持續成長極大地推動了美國商務旅行意外保險市場的發展。隨著美國經濟對商務旅遊的青睞，各組織加強了客戶關係，開拓了新市場，並增加了現場管理，對綜合旅遊保險的需求也隨之增加，以確保員工的安全。隨著公司採用全球化的營運模式，員工需要更頻繁地出差，這使他們面臨各種風險，包括事故、醫療緊急情況和交通相關事件。因此，越來越多的公司提供商務旅行意外保險，以減輕這些責任並保障員工福利。

同樣，商務與休閒旅行相結合的現像也顯著增加，通常被稱為「商務休閒」旅行，因為員工利用靈活的工作時間和遠距工作安排將旅行延伸到核心商務目的之外。商務休閒旅遊的成長凸顯了對涵蓋商務和個人旅遊風險的保險產品日益增長的需求，促使保險公司製定靈活、包容的保險政策。此外，隨著旅行目的地多樣化並包括高風險地區，旅遊保險產品的承保範圍也在擴大，包括醫療後送、意外死亡和殘疾福利，以滿足經常旅行者的需求。人們對健康風險、安全問題和不可預測事件的認識不斷提高，使得企業和個人都將旅遊意外保險視為必需品，而不是一種選擇。

例如，

• TravelPerk SLU 的研究顯示，在新冠疫情爆發之前，2019 年的商務旅行價值為 1.28 兆美元。研究還發現，商務旅行下降了 90%，新冠疫情期間達到了高峰，而疫情前夏季限制放寬後，一些公司的商務旅行活動恢復到了疫情前水平的 80% 左右。疫情前的旅遊保險包括取消或更改航班、使用快速安檢通道等功能

為了因應這項變化，保險公司推出了日益複雜的保險政策，通常還附帶全面的支援服務，以滿足商務旅客不斷變化的需求。隨著旅遊習慣的不斷增加，企業將風險管理和員工安全放在首位，因此商務和度假相關旅行的增加極大地推動了美國商務旅行意外保險市場的發展。

機會

• 公司保險計劃的吸引力不斷增加

商務旅行意外 (BTA) 保險計劃引入增強和有吸引力的功能為美國市場的成長提供了巨大的機會。隨著各行各業的公司越來越關注員工安全、福利和全面的旅行支持，保險公司正在透過擴大和調整其 BTA 計劃來滿足不斷變化的需求。透過擴大醫療保險範圍、緊急撤離、全球醫療保健服務，甚至旅行期間的健康支援等附加福利，保險公司可以提高 BTA 保單的感知價值。這種附加價值滿足了企業日益增長的期望，即尋求提供豐厚、有競爭力的薪酬待遇，以留住和支持經常出差的員工。

對於想要建立或加強在美國市場地位的保險公司來說，BTA 計畫的改進也可以成為一個差異化因素。對更靈活、更可自訂的保險選擇的需求，導致越來越多的中小型企業 (SME) 探索 BTA 保險政策。透過整合可自訂選項並提供分級覆蓋水平，保險公司可以滿足不同的企業需求並吸引更廣泛的客戶群。例如，針對技術、醫療保健和能源領域的行業特定保險可以應對獨特的旅行風險，創造競爭優勢並增強客戶忠誠度。

此外，數位化和技術支援的服務交付為保險公司提供了簡化索賠流程、增強客戶體驗以及利用數據分析預測客戶需求的方法。透過行動應用程式、全天候協助和全球風險即時警報，BTA 保險提供者現在可以為旅行員工提供無縫、用戶友好的支援。這不僅增加了客戶滿意度，也使保險公司能夠進步並適應現代商業環境。

例如，

• 2021 年 7 月，美國運通宣布其美國白金卡和商業白金卡會員在旅行時將可以使用更多的機場休息室和高級設施。會員將享受世界一流的旅行和生活方式服務，並享受專屬的旅行計劃、福利和優惠。有了這個，該公司正在烘烤他們的卡會員開始重返旅行

隨著商務旅行的持續復甦，BTA 保險計劃的創新和改進為美國市場擴張、提高客戶保留率和增加收入潛力提供了清晰的途徑

• 民眾安全擔憂加劇

美國旅客對安全的日益關注為美國商務旅行意外 (BTA) 保險市場帶來了巨大的機會。人們對商務旅行期間人身安全和健康保障的意識不斷提高，促使公司優先為員工提供全面的旅行保護。這種轉變是由多種因素推動的：全球政治不穩定性加劇、潛在的健康風險以及對自然災害的擔憂。公司正專注於履行注意義務，確保員工在旅行期間免受意外風險的侵害，這推動了對客製化、高覆蓋率的 BTA 保險的需求。

對於 BTA 保險市場而言，這種不斷發展的格局提供了創新和擴大產品範圍的機會，以滿足日益增長的安全重視程度。保險公司可以利用這一趨勢，制定針對特定風險的政策，例如國際醫療緊急情況、恐怖主義行為和旅行中斷。此外，數據分析和數位化的進步使保險公司能夠提供即時風險評估和援助，增強了此類保單對那些優先考慮在危機情況下快速全面響應的企業客戶的吸引力。

另一個顯著的成長領域是遠端和混合工作模式的增加，這通常需要更頻繁的旅行以保持團隊凝聚力和管理分散的勞動力。隨著企業在更廣泛的地域範圍內拓展業務，其員工面臨的旅行風險也隨之增加，從而需要更廣泛、更靈活的 BTA 保險政策。公司現在更傾向於將這些保險作為員工福利計劃的一部分，將 BTA 保險定位為企業差旅計劃的重要組成部分。

例如，

• 2021 年 7 月，Generali Global Assistance 宣布與 FootprintID 合作，以增強其 Trip Mate 旅行保護計畫。此次合作將允許擁有 Trip Mate 保護計畫的旅客使用 FootprintID 的便攜式個人健康記錄，讓他們可以隨身攜帶醫療資訊。透過這種方式，該公司將能夠提高對客戶的關懷水平
• Travelex 保險服務與波克夏專業保險公司的波克夏海瑟威旅遊保障 (BHTP) 合作，提供創新的旅遊保障計畫。透過此次合作，兩家公司致力於為旅遊專業人士及其客戶提供高水準的服務、產品創新以及索賠處理專業知識和便利性。因此，該公司將能夠為客戶提供優質的旅行保障計劃

總之，人們對旅行者安全的日益關注，加上遠距工作引發的旅行的增加，為美國商務旅行意外保險市場擴張提供了成熟的環境。透過提供客製化、回應式的解決方案來解決這些問題，保險公司可以滿足市場需求，並吸引越來越多注重保護員工的企業客戶。

限制/挑戰

• 對數據的擔憂日益加劇

由於人們對資料隱私和安全的擔憂日益增加，美國商務旅行意外保險市場正面臨重大挑戰。隨著企業擴大全球影響力，他們嚴重依賴數據驅動的洞察力來提高旅行安全性並改善風險管理策略。然而，資料外洩頻率的上升以及公眾對資料保護法規（如《一般資料保護規範》（GDPR）和《加州消費者隱私法案》（CCPA））的認識的不斷提高，為保險公司創造了一個複雜的環境。

對資料安全的高度關注給商務旅行意外保險行業帶來了多重挑戰。首先，保險公司現在的任務不僅是提供全面的保險，還要確保採取強而有力的資料保護措施。如果不這樣做，可能會因不遵守不斷發展的法律框架而導致聲譽受損和財務影響。此外，企業正日益嚴格審查其保險合作夥伴的資料處理行為。無法展示強大資料治理和安全協議的保險公司可能會將客戶輸給優先考慮這些方面的競爭對手。因此，保險公司必須投資先進技術和培訓來增強其資料保護能力，這可能會造成資源緊張並影響獲利能力。

此外，人們對資料隱私的日益關注可能會導致更嚴格的承保標準，從而可能增加尋求承保的企業的成本。當客戶不願意分享關鍵數據時，保險公司可能難以準確評估風險。這種脫節可能導致保險範圍的缺口和保費的增加，進一步使企業與保險公司之間的關係變得複雜。

例如，

• 加州消費者隱私法案（CCPA）於2020年1月實施，CCPA要求企業提高資料收集和使用實務的透明度。商務旅行領域的公司必須遵守該規定，否則將面臨處罰，這會影響保險公司如何評估風險和設定保費。企業可能選擇不與保險公司分享某些數據，使承保流程複雜化，並可能導致成本增加或承保範圍出現缺口
• 根據 Vox Media, LLC 網站報導，萬豪酒店披露了一起資料外洩事件，影響了約 5 億客人，洩露了姓名、地址、電話號碼和護照號碼等個人資訊。由於萬豪等旅遊公司收集了大量數據，此類事件引發了保險公司對旅客資訊安全的擔憂，因此旅遊意外保險公司必須加強其數據安全協議

總之，對資料隱私和安全的擔憂日益增加，為美國商務旅行意外保險市場帶來了多方面的挑戰，需要採取積極主動的資料管理和合規方式，以確保在日益激烈的競爭環境中實現永續成長。

• 消費者在保險覆蓋方面的體驗較低

在美國商務旅行意外保險市場，與承保範圍選項相關的低消費者體驗是一個明顯的限制。許多商務旅行者，尤其是那些第一次購買保險的旅行者，會遇到保單看起來很複雜或不足以解決商務旅行的獨特風險和多樣化需求的情況。保險範圍的限制通常無法涵蓋關鍵方面，例如全面醫療援助、個人物品遺失、緊急醫療後送和旅行中斷保護。現有保險單的缺乏全面性可能會導致消費者不滿意並不願意購買這些保險產品。

主要限制因素之一在於消費者的期望與政策的實施之間存在明顯差距。這種差距對採用造成了障礙，因為潛在客戶可能會猶豫是否要投資他們認為缺乏價值或相關性的政策。通常，保單都帶有標準化條款和有限的客製化選項，這對於具有獨特旅遊需求的企業來說吸引力較小。因此，尋求針對不同員工角色或國際旅遊需求進行量身定制保險的公司可能會發現自己得不到充分的服務，從而促使他們探索替代或自我保險的選擇。

例如，

• Wonderflow 的一項研究表明，保險業面臨聲譽問題的困擾。客戶對保險公司感到疏遠，因為他們常常被認為是自私和投機的。由於客戶的意見，近 44% 的客戶在過去 18 個月內沒有與保險公司互動。此外，約有 40% 的保險客戶對公司的服務不滿意
• ValuePenguin 對 50 份旅遊保險單的調查顯示，美國旅遊保險的平均費用為 148 美元。但並非所有旅遊保險單都一樣。有些比其他的更全面，因此它們之間的成本範圍可能很大。他們還發現，綜合旅遊保險的費用平均比基本旅遊保險的費用高出 56%。此外，保單持有人的年齡也會影響保單費用；年齡越高，保單費用越高。保單費用從 82 美元到 415 美元不等

總之，由於限制性強且不透明的保險範圍選擇導致的消費者體驗低下嚴重限制了美國商務旅行意外保險市場的成長。

本市場報告提供了最新發展、貿易法規、進出口分析、生產分析、價值鏈優化、市場份額、國內和本地化市場參與者的影響的詳細信息，分析了新興收入領域的機會、市場法規的變化、戰略市場增長分析、市場規模、類別市場增長、應用領域和主導地位、產品批准、產品發布、地理擴展、市場技術創新。要獲取更多市場信息，請聯繫 Data Bridge Market Research 獲取分析師簡報，我們的團隊將幫助您做出明智的市場決策，實現市場成長。

商務旅行意外險市場範圍

市場根據類型、用戶類型、分銷管道、覆蓋範圍、政策類型、業務規模和最終用戶進行細分。這些細分市場之間的成長將幫助您分析行業中微弱的成長細分市場，並提供給用戶。這些細分市場之間的成長將幫助您分析行業中成長微弱的細分市場，並為用戶提供有價值的市場概覽和市場洞察，幫助他們做出策略決策，確定核心市場應用。

類型

• 單次旅遊保險
• 年度多次旅遊保險
• 其他的

使用者類型

• B2B
• B2C
• B2B2C

分銷管道

• 保險經紀人
• 保險聚合商
• 保險公司
• 銀行
• 其他的

覆蓋範圍

• 意外醫療
  • 單次旅遊保險
  • 年度多次旅遊保險
  • 其他的
• 意外死亡
  • 單次旅遊保險
  • 年度多次旅遊保險
  • 其他的
• 意外肢解
  • 單次旅遊保險
  • 年度多次旅遊保險
  • 其他的
• 境外醫療
  • 單次旅遊保險
  • 年度多次旅遊保險
  • 其他的
• 緊急醫療後送
  • 單次旅遊保險
  • 年度多次旅遊保險
  • 其他的
• 安全疏散
  • 單次旅遊保險
  • 年度多次旅遊保險
  • 其他的
• 其他的
  • 單次旅遊保險
  • 年度多次旅遊保險

保單類型

• 當地政策
• 全球政策
• 受控碩士課程

企業規模

• 大型企業（員工人數超過 500 人）
  • 意外醫療
  • 意外死亡
  • 意外肢解
  • 境外醫療
  • 緊急醫療後送
  • 安全疏散
  • 其他的
• 中型企業（10 - 500 名員工）
  • 意外醫療
  • 意外死亡
  • 意外肢解
  • 境外醫療
  • 緊急醫療後送
  • 安全疏散
  • 其他的
• 小型企業（2 - 10 名員工）
  • 意外醫療
  • 意外死亡
  • 意外肢解
  • 境外醫療
  • 緊急醫療後送
  • 安全疏散
  • 其他的

終端用戶

• 公司的
• 政府
• 國際旅行者和僱員（外籍人士）

商務旅行意外保險市場區域分析

對市場進行分析，並按國家、類型、用戶類型、分銷管道、覆蓋範圍、政策類型、業務規模和最終用戶提供市場規模洞察和趨勢。這些細分市場之間的成長將幫助您分析行業中的微弱成長細分市場，並為用戶提供如上所述的資訊。

報告的國家部分還提供了影響市場當前和未來趨勢的個別市場影響因素和市場監管變化。下游和上游價值鏈分析、技術趨勢和波特五力分析、案例研究等數據點是用於預測各國市場情景的一些指標。此外，在對國家數據進行預測分析時，還考慮了全球品牌的存在和可用性及其因來自本地和國內品牌的大量或稀缺的競爭而面臨的挑戰、國內關稅和貿易路線的影響。

商務旅行意外保險市場份額

市場競爭格局提供了競爭對手的詳細資訊。詳細資訊包括公司概況、公司財務狀況、收入、市場潛力、研發投資、新市場計劃、全球影響力、生產基地和設施、生產能力、公司優勢和劣勢、產品發布、產品寬度和廣度、應用優勢。以上提供的數據點僅與公司對市場的關注有關。

商務旅行意外保險市場領導者包括：

• 丘博（美國）
• AGA服務公司（安聯保險）（美國）
• 美國國際集團（AIG）（美國）
• AXA Partners USA SA（美國）
• 哈特福德（美國）、美國運通（美國）
• 大都會人壽服務和解決方案有限責任公司（美國）
• 波克夏專業保險（美國）
• Arch Capital Group Ltd.（百慕達）
• 全球通用援助（美國）

商務旅行意外險市場最新動態

• 2022 年 7 月，丘博完成了對人壽保險和非人壽保險公司的收購，這些公司涵蓋了信諾在多個亞洲市場的個人意外險、補充健康和人壽保險業務。丘博以約 54 億美元現金收購了這些業務，包括 Cigna 在韓國、台灣、紐西蘭、泰國、香港和印尼的意外和健康保險 (A&H) 和人壽業務，統稱為 Cigna 在亞洲的業務。此次互補的策略收購擴大了我們的影響力，並提升了我們在亞洲的長期成長機會。自 2022 年 7 月 1 日起，此次收購業務的經營業績主要在我們的人壽保險部門報告，其次在我們的海外一般保險部門報告
• 2023 年 7 月，美國國際集團 (NYSE: AIG) 宣布成功與 Stone Point Capital LLC (Stone Point) 管理的基金達成最終協議，成立一家名為私人客戶精選保險服務 (PCS) 的獨立管理總代理機構 (MGA)，專注於高淨值和超高淨值市場
• 2021 年 7 月，AXA Partners USA SA 宣布與 Club Med 簽署協議，提供保險單，旨在承保旅行者在旅行前、旅行中或旅行後可能遇到的不可預見的事件，包括 COVID-19。 Serenity Protection Plan 保險單涵蓋了 COVID 感染的保障，保險單可以報銷住宿和交通費用。此外，該保險還將為「錯過航班」等事件提供保障、行李保險以及住宿中斷時的賠償。因此，該公司將為客戶提供一項政策，讓他們能夠安全、安心地享受假期
• 2021 年 5 月，哈特福德宣布參加 2021 年虛擬富國銀行金融服務投資者大會。該公司董事長兼執行長克里斯托弗·斯威夫特 (Christopher Swift) 和財務長貝絲·科斯特洛 (Beth Costello) 將參加爐邊談話並談論金融服務。這將有助於公司在全球平台上獲得認可並提升其品牌形象
• 2021年7月，美國運通公司宣布，其美國白金卡和商業白金卡會員在旅行時將可以使用更多的機場休息室和高級設施。會員將享有世界級的旅行和生活方式服務，並可享有專屬的旅遊計畫、福利和優惠。該公司正在鼓勵其持卡人開始重返旅行

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