تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق الذكاء الاصطناعي العالمي - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل

• تم تقييم حجم سوق الذكاء الاصطناعي العالمي بـ 7.57 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 114.94 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 40.50٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التقدم السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مما يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي أداء مهام معقدة بشكل مستقل عبر وظائف المؤسسة المختلفة، بما في ذلك خدمة العملاء والعمليات وسير عمل صنع القرار.
• علاوة على ذلك، يُسهم تزايد طلب الشركات على الأنظمة الذكية والقابلة للتطوير والتوافقية في جعل الذكاء الاصطناعي الوكيل عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات التحول الرقمي. تُسرّع هذه العوامل المتقاربة من نشر الحلول القائمة على الوكلاء في مختلف القطاعات، مما يُعزز توسع السوق بشكل كبير.

تحليل سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل

• يشير الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى أنظمة برمجية مستقلة أو وكلاء قادرين على إدراك البيئات واتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات بأقل تدخل بشري. صُممت هذه الوكلاء للعمل بشكل مستقل أو تعاوني، مما يُبسط العمليات في مجالات مثل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وسلسلة التوريد، والتخطيط، والتفاعل مع العملاء.
• يتزايد الطلب على الذكاء الاصطناعي الوكيل نتيجةً لزيادة تركيز الشركات على الكفاءة وقابلية التوسع والأتمتة الذكية. ومع سعي الشركات إلى تقليل أعباء العمل اليدوي، وتحسين دقة القرارات، ودعم الاستجابة الفورية، يبرز الذكاء الاصطناعي الوكيل كحلٍّ تحويليٍّ في مختلف القطاعات.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل بحصة بلغت 40.6% في عام 2024، وذلك بسبب التقدم السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية القوية واعتماد المؤسسات على نطاق واسع لحلول الأتمتة الذكية
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع منطقة نموًا في سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل خلال فترة التنبؤ بسبب ازدهار الرقمنة الصناعية والاستثمارات القوية في الذكاء الاصطناعي والطلب المتزايد من المؤسسات على الأتمتة في دول مثل الصين واليابان والهند.
• هيمن قطاع الوكلاء الحاسوبيين على السوق بحصة سوقية بلغت 59.1% في عام 2024، وذلك بفضل دورهم الأساسي في تمكين اتخاذ القرارات بشكل مستقل، وتفسير البيانات، وتحسين العمليات في البيئات الرقمية. وتُستخدم هذه الوكلاء على نطاق واسع في تطبيقات المؤسسات بفضل مرونتها وقابليتها للتوسع وتوافقها مع البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية. إن قدرتها على معالجة كميات كبيرة من البيانات، وتحديد الأنماط، وتقديم توصيات عملية، تجعلها جزءًا لا يتجزأ من أتمتة سير العمل وأنظمة دعم القرار.

نطاق التقرير وتجزئة سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل  

اتجاهات سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل

تزايد تعقيد بيئات الأعمال

• يشهد سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل توسعًا سريعًا حيث تسعى الشركات إلى الحصول على أنظمة الذكاء الاصطناعي القادرة على التفكير والتخطيط والتكيف بشكل مستقل مع بيئات الأعمال المعقدة والديناميكية لتعزيز المرونة التشغيلية والابتكار
  • على سبيل المثال، تقوم شركات مثل IBM وSS&C Blue Prism بنشر حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل التي تتعامل بشكل مستقل مع ما يصل إلى 80% من مشكلات خدمة العملاء الروتينية، مما يقلل من النفقات التشغيلية ويبسط سير العمل في بيئات الخدمة المعقدة.
• تتيح التطورات في التعاون بين الوكلاء المتعددين لأنظمة الذكاء الاصطناعي العمل بشكل جماعي على مهام معقدة، مما يوفر أتمتة قابلة للتطوير عبر عمليات المؤسسة متعددة الوظائف
• إن الحاجة المتزايدة إلى اتخاذ القرارات المستمرة والاستجابة في الوقت الفعلي في الصناعات مثل التمويل والرعاية الصحية وإدارة سلسلة التوريد تدفع إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي الوكيل
• يتيح دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل مع النظم البيئية الرقمية وواجهات برمجة التطبيقات تنظيمًا سلسًا لسير العمل عبر مصادر البيانات والأنظمة المتعددة، مما يدعم العمليات الآلية الأكثر تطورًا
• إن الاتجاه نحو أنظمة الشفاء الذاتي، حيث يكتشف الذكاء الاصطناعي الوكيل أخطاء النظام ويحلها بشكل مستقل، يعزز الموثوقية ويقلل من وقت التوقف في البنية التحتية الحيوية للمؤسسة

ديناميكيات سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل

سائق

زيادة التبني عبر مختلف القطاعات

• يمتد الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى صناعات متنوعة، مدفوعًا بالطلب المتزايد على الأنظمة المستقلة التي تعمل على تحسين الكفاءة وتقليل التدخل اليدوي وتحسين سير العمل المعقد
  • على سبيل المثال، تستفيد الشركات الكبرى في قطاعات مثل التمويل والرعاية الصحية وخدمات تكنولوجيا المعلومات والتصنيع - بما في ذلك Google DeepMind وMicrosoft وAmazon Web Services - من الذكاء الاصطناعي الوكيل للأتمتة في التخطيط ودعم القرار والملاحة والمهام التشغيلية.
• يؤدي القبول المتزايد لمبادرات التحول الرقمي التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى تسريع نشر الذكاء الاصطناعي الوكيل لتحسين تفاعل العملاء والتحليلات التنبؤية وإدارة المخاطر
• التركيز التنظيمي على الامتثال وحوكمة البيانات يحفز اعتماد أنظمة وكلاء ذكية قادرة على التدقيق وإعداد التقارير مع تقليل الخطأ البشري
• يتيح توسيع نطاق الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي الطرفي ونماذج التعلم الآلي المحسنة تنفيذًا قابلًا للتطوير وآمنًا ومرنًا لحلول الذكاء الاصطناعي الوكيل عبر الأسواق العالمية

ضبط النفس/التحدي

مخاوف بشأن خصوصية البيانات وأمنها

• تشكل المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات والأمن السيبراني والاستخدام الأخلاقي حواجز كبيرة أمام نمو سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل، خاصة وأن هذه الأنظمة تعالج بيانات المؤسسات الحساسة وعالية الحجم
  • على سبيل المثال، تواجه شركات مثل Meta وAdobe تحديات في ضمان امتثال حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل للوائح مثل GDPR وCCPA، مع الحماية من خروقات البيانات والوصول غير المصرح به
• تثير الطبيعة المستقلة للذكاء الاصطناعي الوكيل قضايا المساءلة، مما يجعل من الصعب تتبع القرارات وفرض الامتثال في الصناعات الخاضعة للتنظيم الشديد
• غالبًا ما يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في الأنظمة القديمة إلى ظهور ثغرات تتطلب بروتوكولات أمان محسنة، مما يزيد من تعقيد التنفيذ والتكلفة
• تعتمد ثقة المستخدم وقبوله على الشفافية والقدرة على التفسير وأطر الذكاء الاصطناعي الأخلاقية، والتي لا تزال تتطور وتساهم في تباطؤ التبني في القطاعات التي تتجنب المخاطرة

نطاق سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل

يتم تقسيم السوق على أساس البرنامج ودور الوكيل والتطبيق.

• بواسطة البرنامج

بناءً على البرمجيات، يُقسّم سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى وكلاء حاسوبيين ووكلاء روبوتيين. وقد شكّل قطاع الوكلاء الحاسوبيين أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 59.1% في عام 2024، بفضل دورهم الأساسي في تمكين اتخاذ القرارات بشكل مستقل، وتفسير البيانات، وتحسين العمليات في البيئات الرقمية. وتُستخدم هذه الوكلاء على نطاق واسع في تطبيقات المؤسسات بفضل مرونتها وقابليتها للتوسع وتوافقها مع البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية. كما أن قدرتها على معالجة كميات هائلة من البيانات، وتحديد الأنماط، وتقديم توصيات عملية، تجعلها جزءًا لا يتجزأ من أتمتة سير العمل وأنظمة دعم القرار.

من المتوقع أن يشهد قطاع الوكلاء الروبوتيين أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، نظرًا لتزايد استخدامهم في البيئات المادية مثل الخدمات اللوجستية والتصنيع والرعاية الصحية. يدمج هؤلاء الوكلاء الذكاء الاصطناعي المتقدم مع الروبوتات لتنفيذ مهام تتضمن التنقل والتحكّم والتفاعل في العالم الواقعي. ويساهم الطلب المتزايد على أنظمة التوصيل المستقلة وأتمتة المستودعات والروبوتات المساعدة في مجال الرعاية الصحية في تسريع اعتماد الوكلاء الروبوتيين، مما يجعلهم عنصرًا أساسيًا في حلول الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي.

• حسب دور الوكيل

بناءً على دور الوكيل، يُقسّم السوق إلى التسويق، والمبيعات، والعمليات وسلسلة التوريد، وإدارة خدمات تقنية المعلومات. هيمن قطاع العمليات وسلسلة التوريد على السوق في عام 2024، مدعومًا بالحاجة إلى أنظمة ذكية قادرة على مراقبة أداء سلسلة التوريد والتنبؤ به وتحسينه بشكل مستقل. يُسهّل الذكاء الاصطناعي الوكيل التنسيق الفوري، وتوقع الطلب، والخدمات اللوجستية التكيفية، مما يُعزز مرونة العمليات ويُقلل من فترات التوقف. تستفيد المؤسسات من هؤلاء الوكلاء لتبسيط عمليات الشراء، وجدولة الإنتاج، وإدارة المخزون بأقل تدخل بشري.

من المتوقع أن يُسجل قطاع التسويق أسرع نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالاستخدام المتزايد لأدوات الذكاء الاصطناعي في تفاعل العملاء، وتخصيص المنتجات، والتحليلات الفورية. تُدير هذه الأدوات توزيع المحتوى، وتتبّع أداء الحملات، وتفاعلات العملاء القائمة على السلوك بشكل مستقل، مما يُحسّن عائد الاستثمار التسويقي بشكل ملحوظ. كما أن قدرتها على محاكاة المحادثات البشرية، وتحسين نقاط التواصل عبر المنصات الرقمية، تُعزز تجربة المستخدم وتعزز ولاء العلامة التجارية.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُصنف سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى أتمتة سير العمل، والتخطيط ودعم القرار، والملاحة والتنقل. وقد استحوذ قطاع أتمتة سير العمل على الحصة الأكبر في عام 2024، مدفوعًا بالطلب المتزايد على الكفاءة التشغيلية وتقليل عبء العمل اليدوي في العمليات التجارية. يُبسط الذكاء الاصطناعي الوكيل المهام المتكررة، ويُؤتمت التواصل بين الإدارات، ويضمن تنفيذ المهام بأقل قدر من الإشراف، مما يجعله لا غنى عنه في عمليات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمالية.

من المتوقع أن ينمو قطاع الملاحة والتنقل بأسرع وتيرة بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتطورات في الأنظمة ذاتية القيادة والنقل الذكي. ويتم دمج عناصر الذكاء الاصطناعي في هذه الفئة في الطائرات بدون طيار، والمركبات ذاتية القيادة، والروبوتات المتنقلة، مما يتيح تخطيط المسارات الديناميكي، وتجنب العوائق، والتكيف مع البيئة. ويساهم التركيز المتزايد على التنقل الحضري، وأنظمة النقل الذكية، وخدمات التوصيل للميل الأخير في تعزيز التوسع السريع لهذا القطاع.

تحليل إقليمي لسوق الذكاء الاصطناعي الوكيل

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل بأكبر حصة إيرادات بلغت 40.6% في عام 2024، مدفوعة بالتقدم السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية القوية وتبني المؤسسات الواسع النطاق لحلول الأتمتة الذكية
• إن تبني المنطقة المبكر للأنظمة القائمة على الوكلاء لأتمتة سير العمل والتخطيط والتفاعل مع العملاء عبر قطاعات مثل التمويل والرعاية الصحية وتجارة التجزئة يدعم هيمنتها على السوق
• إن النظام البيئي القوي لشركات الذكاء الاصطناعي الناشئة، والأطر التنظيمية المواتية، والتركيز العالي للمؤسسات التي تتمتع بالخبرة التقنية يعزز نمو الذكاء الاصطناعي الوكيل في كل من عمليات النشر المحلية والسحابية

رؤى سوق الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة

استحوذ سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالاستثمارات المكثفة في نشر الذكاء الاصطناعي للمؤسسات والتحول المتسارع نحو العمليات التجارية المستقلة. وتستفيد المؤسسات من أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل لتبسيط العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وتحسين لوجستيات سلسلة التوريد. ويواصل التكامل الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي الوكيل مع المنصات السحابية وبرامج المؤسسات، إلى جانب الطلب القوي على الوكلاء الافتراضيين الأذكياء في دعم العملاء وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، دفع عجلة نمو السوق.

نظرة عامة على سوق الذكاء الاصطناعي في أوروبا

من المتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في أوروبا بمعدل نمو سنوي مركب قوي خلال فترة التوقعات، مدعومًا بمبادرات التحول الرقمي المتزايدة في القطاعين العام والخاص. ويتماشى تركيز المنطقة على خصوصية البيانات والذكاء الاصطناعي الأخلاقي بشكل جيد مع تطوير أنظمة وكلاء شفافة وقابلة للتفسير. ويتزايد اعتماد هذه الأنظمة في قطاعات مثل التصنيع والتمويل والخدمات اللوجستية، حيث تساعد الوكلاء الأذكياء في اتخاذ القرارات الفورية وتخطيط الموارد والتفاعل مع العملاء.

نظرة ثاقبة على سوق الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ، مدفوعًا بالتركيز المتزايد على تحسين عمليات الأعمال القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتوسع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمات التجزئة والخدمات المصرفية والحكومة. ويشهد الطلب على الوكلاء الأذكياء في التخطيط وأتمتة سير العمل والتفاعل مع العملاء نموًا سريعًا، مدعومًا بدعم مؤسسي قوي لابتكارات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.

نظرة عامة على سوق الذكاء الاصطناعي في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في ألمانيا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب ثابت، مدعومًا بتركيز البلاد على الأتمتة الصناعية والابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي في قطاعي الخدمات اللوجستية والتصنيع. ويُعدّ دمج الوكلاء الحاسوبيين في مبادرات الثورة الصناعية الرابعة (الصناعة 4.0) وصعود أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) من الاتجاهات الرئيسية. كما تُؤثر المعايير العالية لأمن البيانات وموثوقية الأداء بشكل أكبر على نشر الأنظمة الوكيلة في بيئات المؤسسات.

نظرة عامة على سوق الذكاء الاصطناعي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يُسجل سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتحول الرقمي الصناعي المزدهر، والاستثمارات القوية في الذكاء الاصطناعي، وتزايد طلب الشركات على الأتمتة في دول مثل الصين واليابان والهند. تُسرّع برامج المدن الذكية التي تقودها الحكومات، وتزايد اعتماد الحوسبة السحابية، من نشر الأنظمة الوكيلة في قطاعات متنوعة، من الرعاية الصحية إلى تجارة التجزئة والتصنيع.

نظرة عامة على سوق الذكاء الاصطناعي في اليابان

يشهد سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في اليابان نموًا سريعًا، مدعومًا بتركيز البلاد على الروبوتات والأتمتة وحلول المؤسسات عالية الكفاءة. ويتزايد دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في قطاعات مثل النقل والرعاية الصحية والقطاع الحكومي لإدارة سير العمل، والمساعدة في التخطيط، وتحسين التنقل. كما أن شيخوخة السكان ونقص العمالة يشجعان على تبني أنظمة ذكية تُخفف عبء العمل البشري وتُحسّن تقديم الخدمات.

نظرة ثاقبة على سوق الذكاء الاصطناعي في الصين

استحوذ سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في الصين على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدفوعًا بدعم حكومي قوي لتطوير الذكاء الاصطناعي، وتوسيع قدراته في مختلف القطاعات، والاعتماد الكبير على المنصات الرقمية الذكية. وتساهم القاعدة الكبيرة من مطوري الذكاء الاصطناعي في الصين، والبنية التحتية الصناعية المتينة، والطلب المتزايد على حلول المؤسسات الذكية، في تسريع دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في التخطيط والأتمتة وأدوار التعامل المباشر مع العملاء في مختلف القطاعات.

حصة سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل

تقود صناعة الذكاء الاصطناعي الوكيل في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• تيسلا (الولايات المتحدة)
• OpenAI (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• جوجل (الولايات المتحدة)
• AWS (الولايات المتحدة)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• أندوريل (الولايات المتحدة)
• إنفيديا (الولايات المتحدة)
• وايف (المملكة المتحدة)
• أميليا (الولايات المتحدة)
• كوراي (الولايات المتحدة)
• روبوتات سوفت بنك (اليابان)
• سيغريد (الولايات المتحدة)
• كوجنيجي (ألمانيا)
• ANYbotics (سويسرا)

أحدث التطورات في سوق الذكاء الاصطناعي العالمي

• في مايو 2025، كشفت IBM عن أدوات وأطر عمل متطورة لبناء وإدارة شبكات وكلاء الذكاء الاصطناعي، مما عزز مكانتها بشكل كبير في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيل. يتضمن الإطلاق وكلاء متخصصين في مجالات الموارد البشرية والمشتريات والمبيعات، مدمجين مع تقنيات AWS Marketplace. سيمكّن التكامل المخطط له بين Amazon Q index وIBM watsonx Orchestrate الوكلاء من العمل على بيانات جهات خارجية من منصات مثل Salesforce وSlack وZendesk، مما يعزز الأتمتة الذكية والمخصصة، مما يُسرّع من اعتماد المؤسسات للأنظمة الوكيلة.
• في أبريل 2025، عززت مايكروسوفت حزمة Dynamics 365 من خلال دمج قدرات Copilot و Agent المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوحدات الأساسية. تُحسّن هذه الترقيات أتمتة المهام، وخدمة العملاء، وإنتاجية المبيعات، والعمليات المالية، وسير عمل الموارد البشرية. من خلال دمج الأتمتة والتحليلات وميزات الوكيل، تُعزز مايكروسوفت فائدة الذكاء الاصطناعي الوكيل في إنتاجية المؤسسات واسعة النطاق، مما يُعزز انتشارها في السوق على نطاق أوسع.
• في أبريل 2025، أطلقت جوجل منصة Agent Space، وهي منصة تحويلية تُمكّن الشركات من تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على التعاون بين المؤسسات باستخدام بروتوكول موحد للتواصل بين الوكلاء (A2A). يُبسط هذا الابتكار إنشاء الوكلاء والتوافق بينهم، مما يُتيح كفاءات جديدة في أتمتة سير العمل، والبحث الفوري عن البيانات، وتنسيق المهام. ومن المتوقع أن يُرسي هذا الابتكار الأساس لسوق مستقبلية لوكلاء الذكاء الاصطناعي المتوافقين، مما يُحدث نقلة نوعية في منظومة الذكاء الاصطناعي الوكيل.
• في أبريل 2025، أعلنت وايمو وتويوتا عن شراكة استراتيجية لتسريع تطوير المركبات ذاتية القيادة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل. ومن خلال دمج قدرات وايمو في القيادة الذاتية مع خبرة تويوتا في تصميم المركبات، يُتوقع أن يُسهم هذا التعاون في تطوير حلول التنقل التي تعتمد على الوكلاء، وتوسيع نطاق تطبيق الذكاء الاصطناعي الوكيل في قطاع السيارات.

SKU-74430