تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي العالمي - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

ما هو حجم السوق العالمي لأدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي ومعدل النمو؟

• تم تقييم حجم سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي العالمي بـ 9.09 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  50.50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 23.90٪ خلال الفترة المتوقعة
• تُحدث أداة إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي ثورةً في عمليات البيع بالتجزئة من خلال توفير تطبيقات متطورة مُصممة خصيصًا لتبسيط جوانب مختلفة من إدارة المتاجر. تشمل تطبيقاتها إدارة المخزون، وأنظمة نقاط البيع، وجدولة الموظفين، وإدارة المهام، وغيرها، مما يُمكّن تجار التجزئة من حلول فعّالة لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين تخصيص الموارد، والارتقاء بتجربة العملاء.
• بفضل قدرتها على توظيف قوة الذكاء الاصطناعي ، تُمكّن هذه الأداة من إجراء تحليلات تنبؤية وتوصيات مُخصصة ورؤى آنية، مما يُعيد صياغة آلية عمل تجار التجزئة جذريًا في ظلّ سوق اليوم المتغير باستمرار. تكمن أهميتها في قدرتها على تحقيق وفورات في التكاليف، وتحسين عمليات اتخاذ القرار، وتعزيز الابتكار في إدارة تجارة التجزئة، مما يُمكّن الشركات في نهاية المطاف من الحفاظ على قدرتها التنافسية ومرونتها في قطاعٍ دائم التطور.

ما هي أهم النقاط المستفادة من سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي؟

• تُعدّ الحاجة المتزايدة إلى تحسين الكفاءة التشغيلية دافعًا رئيسيًا لنمو سوق أدوات إدارة المتاجر العالمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وفي ظل سعي الشركات للحفاظ على تنافسيتها في سوق يشهد ديناميكية متزايدة، تُقدّم الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي قدرات لا مثيل لها لتبسيط العمليات، وتحسين تخصيص الموارد، وتحسين عمليات اتخاذ القرار.
• من خلال الاستفادة من الخوارزميات المتقدمة وتحليلات البيانات، تُمكّن أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجار التجزئة من أتمتة المهام الروتينية، والتنبؤ بتفضيلات المستهلكين، وتحسين إدارة المخزون، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الإنتاجية وتوفير التكاليف. ونتيجةً لذلك، من المتوقع أن يزداد الطلب على أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع إعطاء المؤسسات الأولوية لتحسين الكفاءة، مما يُسهم في توسع كبير في السوق.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أدوات إدارة المتاجر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بأكبر حصة إيرادات بلغت 39.08% في عام 2024، مدفوعةً بالاعتماد المتزايد على حلول إدارة التجزئة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وأتمتة المتاجر الرقمية
• من المتوقع أن ينمو سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.2% من عام 2025 إلى عام 2032، مدفوعًا بالتوسع الحضري السريع، وتحديث تجارة التجزئة المتزايد، واعتماد التكنولوجيا في دول مثل الصين واليابان والهند.
• سيطرت شريحة برامج إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي على السوق بأكبر حصة إيرادات بلغت 52.4% في عام 2024، مدفوعة بقدرتها على توفير رؤى في الوقت الفعلي وتحليلات تنبؤية والتحكم المركزي في عمليات المتجر.

نطاق التقارير وتجزئة سوق أداة إدارة متجر الذكاء الاصطناعي      

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي؟

راحة مُحسَّنة من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة

• إن الاتجاه الرئيسي في سوق أدوات إدارة المتاجر العالمية بالذكاء الاصطناعي هو التبني المتزايد للذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة عمليات المتاجر وإدارة المخزون والتفاعل مع العملاء، مما يعزز كفاءة البيع بالتجزئة بشكل عام
  • على سبيل المثال، تستفيد RetailAI Solutions من الذكاء الاصطناعي لتحسين مستويات المخزون، والتنبؤ بالطلب، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لمديري المتاجر، بينما يدمج OmniRetail AI لوحات معلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليلات المبيعات في الوقت الفعلي
• تتيح الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي إجراء تحليلات تنبؤية، وترقيات مخصصة، وتحديد أولويات المهام بذكاء، مما يسمح للمديرين باتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة وتقليل عدم الكفاءة التشغيلية
• يتيح التكامل مع منصات السحابة وتطبيقات الهاتف المحمول التحكم المركزي في متاجر متعددة، مما يسهل التواصل المبسط وإدارة المهام وإعداد التقارير عبر سلاسل البيع بالتجزئة
• تعمل شركات مثل ShopMind AI على تطوير أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي التي توفر جدولة القوى العاملة الآلية وتوصيات التسعير الديناميكية وتتبع سلوك العملاء، مما يعكس الاتجاه نحو إدارة البيع بالتجزئة القائمة على البيانات
• يتزايد الطلب على أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدى تجار التجزئة الصغار والكبار على حد سواء، حيث تعطي الشركات الأولوية للكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء والتحليلات في الوقت الفعلي

ما هي العوامل الرئيسية المحركة لسوق أدوات إدارة متجر الذكاء الاصطناعي؟

• إن الحاجة المتزايدة إلى الكفاءة التشغيلية وتحسين التكلفة في مجال البيع بالتجزئة هي المحرك الرئيسي لاعتماد أداة إدارة المتجر بالذكاء الاصطناعي
• في مارس 2024، أطلقت StoreGenie Technologies حلاً مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي لتتبع المخزون في الوقت الفعلي والتجديد الآلي، مما يساعد تجار التجزئة على تقليل نفاد المخزون والفائض منه
• يعتمد تجار التجزئة بشكل متزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستهلك وتحسين وضع المنتج وتعزيز تجارب العملاء داخل المتجر وعبر الإنترنت
• إن الاعتماد المتزايد على استراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات والتحول الرقمي يعزز الطلب على منصات إدارة المتاجر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تدمج المبيعات والمخزون وإدارة القوى العاملة
• تعمل الميزات مثل التحليلات التنبؤية والتقارير الآلية والرؤى القابلة للتنفيذ على تحسين عملية اتخاذ القرار وأداء المتجر، مما يجعل أدوات إدارة المتجر بالذكاء الاصطناعي ضرورية لعمليات البيع بالتجزئة الحديثة

ما هو العامل الذي يعيق نمو سوق أدوات إدارة المتاجر المعتمدة على الذكاء الاصطناعي؟

• يشكل تعقيد تنفيذ الذكاء الاصطناعي وتكامله مع أنظمة البيع بالتجزئة الحالية تحديًا، وخاصة بالنسبة لتجار التجزئة الصغار والمتوسطين
• إن التكاليف الأولية المرتفعة لنشر منصات الذكاء الاصطناعي وتدريب الموظفين يمكن أن تحد من التبني، وخاصة في الأسواق النامية
• قد تؤدي مخاوف خصوصية البيانات المتعلقة بتتبع سلوك العملاء والتحليلات إلى خلق مقاومة من جانب المستهلكين والسلطات التنظيمية على حد سواء
• يمكن أن يؤدي اعتماد البائعين ونقص التوحيد القياسي في أدوات إدارة متجر الذكاء الاصطناعي إلى مشكلات التوافق وبطء التبني عبر سلاسل البيع بالتجزئة متعددة العلامات التجارية
• يتطلب التغلب على هذه التحديات حلولاً فعالة من حيث التكلفة وسهلة الاستخدام، وتدابير قوية للأمن السيبراني، وإثباتًا واضحًا لعائد الاستثمار لتشجيع التبني على نطاق واسع في قطاع التجزئة.

كيف يتم تقسيم سوق أداة إدارة المتجر بالذكاء الاصطناعي؟

يتم تقسيم السوق على أساس الحل والتطبيق وحجم المؤسسة والمستخدم النهائي.

• حسب الحل

بناءً على الحلول، يُقسّم سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى برمجيات وخدمات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقد هيمن قطاع برمجيات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي على السوق محققًا أكبر حصة إيرادات بلغت 52.4% في عام 2024، بفضل قدرته على توفير رؤى آنية، وتحليلات تنبؤية، وتحكم مركزي في عمليات المتاجر. ويعتمد تجار التجزئة بشكل متزايد على لوحات المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين المخزون، وإدارة بيانات المبيعات، وتبسيط إدارة القوى العاملة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 23.1% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على خدمات التنفيذ والاستشارات والصيانة الاحترافية. يقدم مزودو الخدمات المساعدة في النشر والتخصيص والتدريب، مما يُمكّن تجار التجزئة من الاستفادة بفعالية من أدوات الذكاء الاصطناعي. يتيح الجمع بين البرامج والخدمات توفير حل شامل لإدارة المتاجر، مما يجعل اعتماد الذكاء الاصطناعي متاحًا لتجار التجزئة الصغار والكبار على حد سواء الذين يسعون إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات القائمة على البيانات.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى إدارة المخزون، وأنظمة نقاط البيع، وجدولة الموظفين، وإدارة المهام، وغيرها. وقد هيمن قطاع إدارة المخزون على السوق بنسبة 48.7% من الإيرادات في عام 2024، وذلك بفضل حاجة تجار التجزئة إلى تحسين مستويات المخزون، وتقليل الهدر، وتحسين كفاءة تنفيذ الطلبات. توفر أدوات إدارة المخزون المدعومة بالذكاء الاصطناعي رؤى تنبؤية وتتبعًا فوريًا، مما يضمن توافرًا مثاليًا للمنتجات وضبطًا للتكاليف.

من المتوقع أن يشهد قطاع جدولة الموظفين أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 21.9% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بحاجة تجار التجزئة إلى أتمتة تخطيط المناوبات، وتحسين توزيع القوى العاملة، وخفض تكاليف العمالة. تساعد حلول الذكاء الاصطناعي في جدولة الموظفين على تبسيط العمليات، وتحسين إنتاجيتهم، والتكيف بسرعة مع أنماط حركة العملاء المتغيرة، لا سيما في بيئات التجزئة الديناميكية.

• حسب حجم المؤسسة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مكاتب صغيرة (من 1 إلى 9 موظفين)، وشركات صغيرة (من 10 إلى 99 موظفًا)، وشركات متوسطة (من 100 إلى 499 موظفًا)، وشركات كبيرة (من 500 إلى 999 موظفًا)، وشركات كبيرة جدًا (أكثر من 1000 موظف). هيمنت شريحة الشركات المتوسطة على السوق بحصة إيرادات بلغت 45.3% في عام 2024، مستفيدةً من موارد كافية للاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي، مع حاجتها إلى حلول قابلة للتطوير لإدارة متاجر أو أقسام متعددة.

من المتوقع أن يشهد قطاع المؤسسات الكبيرة أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 22.4% بين عامي 2025 و2032، مع تزايد اعتماد سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة على أدوات الذكاء الاصطناعي لإدارة العمليات المركزية، وإعداد التقارير الفورية، وتحسين أداء القوى العاملة في مواقع متعددة. تساعد أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي المؤسسات على تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل الأخطاء البشرية، والحفاظ على تجارب عملاء متسقة في جميع منافذ البيع.

• حسب المستخدم النهائي

بناءً على المستخدم النهائي، يُقسّم سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي إلى متاجر السوبر ماركت، ومتاجر التجزئة المتخصصة، ومحلات البقالة، والصيدليات، وغيرها. وقد هيمن قطاع السوبر ماركت على السوق بنسبة 42.8% من الإيرادات في عام 2024، مدفوعةً بارتفاع معدل دوران المخزون، وتشكيلات المنتجات المعقدة، والحاجة إلى عمليات متجر فعّالة. تُزوّد ​​أدوات الذكاء الاصطناعي متاجر السوبر ماركت بتحليلات تنبؤية، ومراقبة فورية للمخزون، وتعزيز تفاعل العملاء.

من المتوقع أن يشهد قطاع متاجر التجزئة المتخصصة أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 23.5% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب العملاء، وإدارة مخزون المنتجات المتخصصة، وتحسين جدولة مواعيد الموظفين. تُمكّن حلول الذكاء الاصطناعي متاجر التجزئة المتخصصة من تعزيز الكفاءة التشغيلية مع تلبية تفضيلات المستهلكين الفريدة.

أية منطقة تمتلك أكبر حصة من سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي؟

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أدوات إدارة المتاجر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بأكبر حصة إيرادات بلغت 39.08% في عام 2024، مدفوعةً بالاعتماد المتزايد على حلول إدارة التجزئة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وأتمتة المتاجر الرقمية
• يقدر تجار التجزئة في المنطقة بشكل كبير الراحة والكفاءة التشغيلية والتحليلات في الوقت الفعلي التي توفرها أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي، والتي تساعد في تحسين أداء المخزون والقوى العاملة والمبيعات
• يتم دعم التبني الواسع النطاق من خلال البنية التحتية المتقدمة تقنيًا للبيع بالتجزئة، والمحو الأمية الرقمية العالية، والاستثمارات القوية في الحلول التي تدعمها الذكاء الاصطناعي، مما يجعل أدوات إدارة المتاجر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي خيارًا مفضلًا في محلات السوبر ماركت والمتاجر المتخصصة وسلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة.

تحليل سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة

استحوذ سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 81% في أمريكا الشمالية في عام 2024، مدفوعًا بالتحول الرقمي السريع في عمليات البيع بالتجزئة واعتماد الذكاء الاصطناعي لتحسين المخزون، وأتمتة المهام، والتفاعل مع العملاء. يعتمد تجار التجزئة بشكل متزايد على التحليلات التنبؤية، والجدولة الآلية، وتوقعات المبيعات. ويعزز الإقبال المتزايد على أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي، القائمة على السحابة والتي يمكن الوصول إليها عبر الأجهزة المحمولة، نمو السوق. علاوة على ذلك، يواصل توسع استراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات والبنية التحتية المتقدمة للتجارة الإلكترونية تعزيز اعتماد هذه الأدوات في شركات البيع بالتجزئة الصغيرة والكبيرة على حد سواء.

تحليل سوق أداة إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أوروبا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات، مدعومًا بالحاجة إلى عمليات متاجر فعّالة، والامتثال للوائح التنظيمية، وتعزيز عملية اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. ويعزز التوسع الحضري، وتزايد اعتماد تحليلات التجزئة، والتحول نحو حلول التجزئة الرقمية، الطلب في السوق. ويتم تطبيق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في منافذ البيع الجديدة ومشاريع التجديد، مما يوفر إدارة المخزون، وتكامل نقاط البيع، وتحسين أداء القوى العاملة، مما يدفع عجلة النمو في مساحات البيع بالتجزئة السكنية والتجارية.

تحليل سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ، مدفوعًا بتوجه حلول التجزئة الذكية، ورقمنة إدارة المتاجر، والحاجة إلى الكفاءة التشغيلية. يتبنى تجار التجزئة حلول الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون، وجدولة الموظفين، وتحليلات المبيعات. وتُعدّ البنية التحتية القوية لقطاع التجزئة في المملكة المتحدة، واعتماد التكنولوجيا، والطلب على أدوات إدارة المتاجر الآلية والمتقدمة، عوامل رئيسية للنمو.

تحليل سوق أداة إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في ألمانيا نموًا ملحوظًا بمعدل نمو سنوي مركب، مدفوعًا بالابتكار التكنولوجي، والوعي بحلول التجزئة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتركيز على كفاءة عمليات التجزئة. تُشجع البنية التحتية المتطورة لقطاع التجزئة في ألمانيا، والتركيز على التحول الرقمي، على اعتماد أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لا سيما في محلات السوبر ماركت والمتاجر المتخصصة وسلاسل المتاجر الكبرى. ويتزايد انتشار دمج الذكاء الاصطناعي مع أنظمة نقاط البيع والمخازن الحالية، مما يدعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.

ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي؟

من المتوقع أن ينمو سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأسرع معدل نمو سنوي مركب قدره 8.2% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتوسع الحضري السريع، وتحديث قطاع التجزئة المتزايد، واعتماد التكنولوجيا في دول مثل الصين واليابان والهند. ويشجع انتشار مفاهيم التجزئة الذكية، بدعم من مبادرات الرقمنة الحكومية، على تبني هذه الحلول. ويضمن موقع منطقة آسيا والمحيط الهادئ كمركز صناعي وتكنولوجي لحلول الذكاء الاصطناعي القدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول، مما يوسع نطاق السوق ليشمل مختلف قطاعات التجزئة.

تحليل سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في اليابان

يشهد سوق أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في اليابان زخمًا متزايدًا بفضل تقنيات التجزئة المتقدمة، وثقافة المستهلك المتطورة، والحاجة إلى تبسيط عمليات المتاجر. ويتزايد استخدام تجار التجزئة لأدوات الذكاء الاصطناعي لتتبع المخزون، وتحسين المبيعات، وجدولة الموظفين. ويعزز دمج أدوات إدارة المتاجر المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع أنظمة إنترنت الأشياء الكفاءة التشغيلية، ويدعم إدارة المتاجر المتعددة، مما يدفع عجلة نمو السوق.

تحليل سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في الصين

استحوذ سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي في الصين على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدفوعًا بتوسع قطاع التجزئة، والتحضر، واعتماد تقنيات التجزئة الرقمية. تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في إدارة المخزون، ودمج نقاط البيع، وتحليلات المبيعات التنبؤية. كما أن المبادرات الحكومية التي تشجع على تجارة التجزئة الذكية، ووجود مزودي حلول محليين أقوياء، يُسرّعان نمو السوق، مما يجعل الصين مركزًا رئيسيًا لاعتماد أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي.

ما هي الشركات الرائدة في سوق أدوات إدارة المتاجر بالذكاء الاصطناعي؟

إن صناعة أدوات إدارة المتاجر التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• حلول RetailAI (الولايات المتحدة)
• تقنيات StoreGenie (كندا)
• ShopMind AI (الولايات المتحدة)
• OmniRetail AI (المملكة المتحدة)
• حلول StoreIQ (أستراليا)
• حلول IntelliStore (ألمانيا)
• مدير التجزئة AI (فرنسا)
• StoreSense AI (سنغافورة)
• حلول المتجر الذكي (هولندا)
• AI-StoreTech (اليابان)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق أدوات إدارة المتاجر الذكية العالمية؟

• في يناير 2024، قدمت Microsoft قدرات الذكاء الاصطناعي الجديدة لتجار التجزئة، مما يتيح دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي طوال رحلة المتسوق، وتعزيز دعم زملاء المتجر، وتحسين الحملات الإعلامية للبيع بالتجزئة، وتحويل تجربة التسوق بشكل عام بطريقة تعتمد على البيانات.
• في يناير 2024، قدمت لينوفو حلول البيع بالتجزئة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في NRF، مسلطة الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بمتطلبات المتسوقين وتحسين تجارب المستخدم، مما يوفر لتجار التجزئة تحولًا كاملاً من البداية إلى النهاية، وبالتالي تعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
• في أكتوبر 2023، دخلت دومينوز بيتزا في شراكة مع مايكروسوفت لنشر تقنية الذكاء الاصطناعي لمديري المتاجر، باستخدام Microsoft Cloud وخدمة Azure OpenAI لتبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء، مما يمثل خطوة مهمة نحو إدارة التجزئة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• في يناير 2023، أطلقت Google Cloud أربع أدوات ذكاء اصطناعي جديدة ومحدثة مصممة لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للعملاء ودعم تجار التجزئة في تحسين العمليات وتوفير تنقل أكثر سلاسة وتوصيات مخصصة، وبالتالي تحسين الكفاءة ورضا المتسوقين.
• في سبتمبر 2022، أطلقت SymphonyAI، بالتعاون مع Microsoft، تطبيقات برمجيات الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة باستخدام خدمة Microsoft Azure OpenAI، بما في ذلك أنظمة Category Manager وDemand Planner Copilot، لمساعدة تجار التجزئة وشركات السلع الاستهلاكية المعبأة على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة تعتمد على البيانات، وتعزيز استراتيجيات تشغيلية أكثر ذكاءً.

SKU-70892