تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق برمجيات التواصل والتعاون السريري العالمي - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري

• تم تقدير حجم سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري العالمي بنحو 2.34 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  6.19 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.90٪ خلال الفترة المتوقعة.
• ينشأ نمو السوق إلى حد كبير من خلال الحاجة المتزايدة إلى التواصل الفعال بين فرق الرعاية الصحية، والاعتماد المتزايد على حلول الصحة الرقمية، والطلب المتزايد على مشاركة بيانات المرضى في الوقت الفعلي لتحسين النتائج السريرية.
• تشمل العوامل الإضافية التي تدفع النمو دمج التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والمنصات المحمولة، والتي تمكن التنسيق السلس بين مقدمي الرعاية الصحية عبر إعدادات متعددة

تحليل سوق برامج التواصل والتعاون السريري

• يشهد السوق تبنيًا قويًا في المستشفيات ومراكز الرعاية الخارجية وخدمات الرعاية الصحية عن بعد، حيث تعد الرسائل في الوقت الفعلي والتنبيهات وتنسيق الرعاية أمرًا بالغ الأهمية
• علاوة على ذلك، فإن التكامل المتزايد بين تطبيقات الهاتف المحمول والأجهزة القابلة للارتداء يمكّن مقدمي الرعاية الصحية من مراقبة المرضى عن بعد والاستجابة السريعة للأحداث الصحية الحرجة.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري بأكبر حصة إيرادات بلغت 42% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الكبير على تقنيات الصحة الرقمية والبنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات والتركيز المتزايد على تحسين رعاية المرضى من خلال الاتصالات في الوقت الفعلي.
• من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو في سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري العالمية، مدفوعة بزيادة استثمارات الرعاية الصحية، وتوسيع نطاق تبني الرعاية الصحية عن بعد، والطلب المتزايد على حلول الاتصالات السحابية المتوافقة عبر المستشفيات والعيادات وإعدادات الرعاية عن بعد.
• حقق قطاع الحلول أكبر حصة من إيرادات السوق في عام ٢٠٢٤، بفضل اعتماد منصات برمجية متقدمة تُمكّن من المراسلة الآمنة، والتنبيهات الفورية، وتكامل سير العمل في مختلف مرافق الرعاية الصحية. تُساعد هذه الحلول على تحسين رعاية المرضى، وتبسيط العمليات السريرية، وضمان الامتثال التنظيمي، مما يجعلها الخيار الأمثل للمستشفيات والعيادات متعددة التخصصات.

نطاق التقرير وتجزئة سوق برامج التواصل والتعاون السريري

اتجاهات سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري

صعود الاتصالات الرقمية في الوقت الفعلي في الرعاية الصحية

• يُحدث التحول المتزايد نحو التواصل الرقمي الفوري تحولاً جذرياً في سير عمل الرعاية الصحية من خلال تمكين التعاون الفوري بين فرق الرعاية. تتيح سرعة هذه المنصات وسهولة الوصول إليها اتخاذ قرارات سريرية فورية، لا سيما في المستشفيات والعيادات متعددة التخصصات حيث يُعد التنسيق في الوقت المناسب أمراً بالغ الأهمية. ويؤدي ذلك إلى تحسين نتائج المرضى وتقليل الأخطاء الطبية.
• يُسرّع الطلب المتزايد على الاتصالات المتكاملة في المناطق النائية وشحيحة الموارد من اعتماد تطبيقات الهاتف المحمول، ومنصات المراسلة الآمنة، وأدوات التعاون السحابية. وتُعد هذه الحلول فعّالة بشكل خاص في المناطق التي تكون فيها البنية التحتية للمستشفيات محدودة، مما يُساعد على تقليل تأخيرات الاتصالات وضمان التدخلات في الوقت المناسب. ويدعم هذا التوجه أيضًا مبادرات الحكومة وتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية التي تُعزز التحول الرقمي.
• إن سهولة استخدام حلول البرمجيات الحديثة ورخص أسعارها يجعلها جذابة للتنسيق السريري الروتيني، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة سير العمل. يستفيد مقدمو الرعاية الصحية من تواصل سلس دون تكبد تكاليف تشغيلية باهظة أو عقبات لوجستية، مما يُحسّن في نهاية المطاف إدارة رعاية المرضى بشكل عام.
  • على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٣، أفادت عدة شبكات مستشفيات إقليمية في الهند بانخفاض معدلات إعادة قبول المرضى بعد تطبيق منصات المراسلة السريرية السحابية. أتاحت هذه الأنظمة تواصلًا أسرع بين الممرضات والأطباء وفنيي المختبرات، مما حسّن تنسيق الرعاية مع تقليل تأخير العلاج والأعباء الإدارية.
• في حين تُسرّع أدوات الاتصال الرقمية التعاون الفوري وتدعم الكفاءة التشغيلية، فإن تأثيرها يعتمد على الابتكار المستمر، وتدريب الموظفين، وإجراءات الأمن السيبراني. يجب على الموردين التركيز على واجهات سهلة الاستخدام، وقابلية التشغيل البيني، واستراتيجيات نشر قابلة للتطوير للاستفادة الكاملة من هذا الطلب المتزايد.

ديناميكيات سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري

سائق

الطلب المتزايد على التواصل الفعال وتنسيق الرعاية الصحية

• إن الحاجة المتزايدة إلى تواصل سلس في المستشفيات والعيادات وخدمات الرعاية الصحية عن بُعد تدفع مقدمي الرعاية الصحية إلى اعتماد حلول برمجية تعاونية. تُمكّن الرسائل والتنبيهات الفعّالة وبيانات المرضى المشتركة من اتخاذ قرارات سريرية أسرع وتحسين جودة الرعاية الصحية بشكل عام.
• تزداد وعي مؤسسات الرعاية الصحية بالمخاطر المالية والسريرية المرتبطة بضعف التواصل، بما في ذلك الأخطاء الطبية، وتأخير العلاج، وانخفاض رضا المرضى. وقد أدى هذا الوعي إلى الاستخدام المنتظم لمنصات التواصل المتكاملة في المستشفيات بمختلف أحجامها.
• عززت جهود القطاع العام ومبادرات تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية البنية التحتية الرقمية ومعايير التشغيل البيني. بدءًا من برامج التبني المدعومة وصولًا إلى استراتيجيات الصحة الرقمية على مستوى الدولة، تُساعد الأطر الداعمة مُقدمي الخدمات على تطبيق أدوات التعاون الفوري بفعالية.
  • على سبيل المثال، في عام 2022، عززت وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية تكامل منصات المراسلة الآمنة عبر شبكات المستشفيات، مما أدى إلى تعزيز اعتماد برامج الاتصالات السريرية على مستوى البلاد.
• في حين أن الوعي والدعم المؤسسي يقودان السوق، لا تزال هناك حاجة إلى تعزيز الأمن السيبراني، وضمان القدرة على تحمل تكاليف البرامج، ودمج المنصات بسلاسة في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية الحالية لدعم التبني.

ضبط النفس/التحدي

تكاليف التنفيذ المرتفعة ومخاوف أمن البيانات

• إن ارتفاع أسعار برامج الاتصالات السريرية المتقدمة، بما في ذلك المنصات السحابية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، يحد من اعتمادها بين مقدمي الرعاية الصحية والعيادات الصغيرة. عادةً ما تتحمل أنظمة المستشفيات الكبيرة هذه التكاليف، لكن المرافق الأصغر قد تؤخر التنفيذ بسبب قيود الميزانية. إضافةً إلى ذلك، تُفاقم رسوم الصيانة المستمرة وتحديثات البرامج وتكاليف الترخيص العبء المالي، مما يُصعّب على العيادات الصغيرة تطبيق حلول شاملة.
• في العديد من مؤسسات الرعاية الصحية، يفتقر الموظفون إلى التدريب على الأنظمة الرقمية المعقدة، مما قد يُقلل من الكفاءة ويُؤخر اعتمادها. كما أن فجوات البنية التحتية، مثل ضعف الاتصال بالإنترنت أو أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة، تُعيق النشر الفعال. وغالبًا ما يؤدي هذا إلى نقص في استخدام ميزات البرامج ويزيد من خطر الأخطاء، مما يُقلل من العائد الإجمالي على الاستثمار في مؤسسات الرعاية الصحية.
• يتأثر اختراق السوق أيضًا بلوائح خصوصية البيانات الصارمة والمخاوف المتعلقة بأمن معلومات المرضى. يجب على مقدمي الخدمات الامتثال لقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من المعايير، مما قد يزيد من تعقيد التنفيذ وتكلفته. كما تُشكل عمليات التدقيق المتكررة ومتطلبات التشفير وبروتوكولات إدارة الوصول الآمن تحديات تشغيلية إضافية، لا سيما للعيادات الصغيرة ذات موارد تكنولوجيا المعلومات المحدودة.
  • على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٣، أفادت عدة عيادات صغيرة في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى بمحدودية الوصول إلى منصات الاتصالات السريرية الآمنة، مشيرةً إلى ارتفاع التكاليف وعدم كفاية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات كعوائق رئيسية. ولا تزال العديد من هذه العيادات تعتمد على العمليات اليدوية أو قنوات المراسلة غير الآمنة، مما يزيد من احتمالية تأخر التواصل والأخطاء الطبية.
• مع استمرار تطور التكنولوجيا، لا تزال معالجة تحديات التكلفة والتدريب والأمن أمرًا بالغ الأهمية. يجب على أصحاب المصلحة التركيز على حلول قابلة للتطوير وآمنة وسهلة الاستخدام لسد فجوة الاتصالات الرقمية وإطلاق العنان لإمكانات السوق على المدى الطويل. قد يعيق عدم معالجة هذه التحديات تبني حلول مبتكرة، لا سيما في الأسواق الناشئة ومراكز الرعاية الصحية الريفية.

نطاق سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري

يتم تقسيم السوق على أساس المكون، والنشر، والاستخدام النهائي، والتطبيق.

• حسب المكون

بناءً على مكوناته، يُقسّم سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري إلى حلول وخدمات. وقد استحوذ قطاع الحلول على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل اعتماد منصات برمجية متقدمة تُمكّن من المراسلة الآمنة، والتنبيهات الفورية، وتكامل سير العمل في مختلف مرافق الرعاية الصحية. تُساعد هذه الحلول على تحسين رعاية المرضى، وتبسيط العمليات السريرية، وضمان الامتثال للوائح التنظيمية، مما يجعلها الخيار الأمثل للمستشفيات والعيادات متعددة التخصصات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على الخدمات المُدارة والاستشارات ودعم التكامل. تُساعد خدمات مثل مساعدة النشر وتدريب الموظفين والدعم الفني مُقدمي الرعاية الصحية على تحسين استخدام برامج الاتصال، مما يضمن تطبيقًا سلسًا ونتائج سريرية أفضل.

• حسب النشر

بناءً على النشر، يُقسّم السوق إلى سحابي ومحلي. وقد حقق قطاع السحابة أكبر حصة من الإيرادات في عام ٢٠٢٤، بفضل مرونة المنصات السحابية وقابليتها للتوسع وفعاليتها من حيث التكلفة. يتيح النشر السحابي لمؤسسات الرعاية الصحية الوصول إلى أدوات اتصال آمنة من مواقع وأجهزة متعددة، مما يُحسّن التعاون والكفاءة التشغيلية.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات المحلية أسرع معدل نمو في الفترة من 2025 إلى 2032 بسبب المخاوف بشأن أمن البيانات والامتثال والحاجة إلى حلول مخصصة تتكامل مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة في شبكات المستشفيات الكبيرة.

• حسب الاستخدام النهائي

بناءً على الاستخدام النهائي، يُقسّم السوق إلى مستشفيات، ومختبرات طبية، ومرافق رعاية طويلة الأجل، ومقدمي رعاية صحية آخرين. وقد شكّل قطاع المستشفيات الحصة الأكبر من الإيرادات في عام ٢٠٢٤، مدفوعةً بالحاجة الماسة إلى التواصل الفوري، وتنبيهات الطوارئ، وتنسيق الرعاية بكفاءة بين الفرق متعددة التخصصات.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع المختبرات السريرية أسرع معدل نمو في الفترة من 2025 إلى 2032 بسبب المتطلبات المتزايدة لمشاركة نتائج المختبر بشكل آمن وفي الوقت المناسب مع الأطباء وفرق الرعاية، مما يساعد على تقليل التأخير في التشخيص وتحسين إدارة المرضى.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم السوق إلى: اتصالات المختبرات والأشعة، وتواصل الممرضات، وتواصل المرضى وتنبيهات الطوارئ، وتواصل الأطباء. وقد استحوذ قطاع تواصل الممرضات على الحصة السوقية الأكبر في عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالحاجة إلى تنسيق فعال بين الممرضات والأطباء لرعاية المرضى الروتينية والاستجابة لحالات الطوارئ.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع اتصالات الأطباء أسرع معدل نمو في الفترة من 2025 إلى 2032 بسبب الاعتماد المتزايد على منصات المراسلة الآمنة وتطبيقات الهاتف المحمول وحلول الرعاية الصحية عن بعد التي تسهل التشاور السريع واتخاذ القرار عبر الأقسام والمرافق.

تحليل إقليمي لسوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري بأكبر حصة إيرادات بلغت 42% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الكبير على تقنيات الصحة الرقمية والبنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات والتركيز المتزايد على تحسين رعاية المرضى من خلال الاتصالات في الوقت الفعلي.
• يقدر مقدمو الرعاية الصحية في المنطقة الرسائل الآمنة والتنبيهات الآلية وتكامل سير العمل الذي يعمل على تبسيط العمليات السريرية وتقليل الأخطاء الطبية
• ويتم دعم هذا التبني الواسع النطاق من خلال الإنفاق المرتفع على تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية، والمبادرات الحكومية المواتية، والتفضيل المتزايد لأدوات التعاون القائمة على السحابة والذكاء الاصطناعي في المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية طويلة الأجل.

نظرة عامة على سوق برمجيات التواصل والتعاون السريري في الولايات المتحدة

استحوذت السوق الأمريكية على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام ٢٠٢٤، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع في المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية. ويولي مقدمو الخدمات الصحية أولوية متزايدة لدمج الرسائل الآمنة وتطبيقات الهاتف المحمول والتنبيهات الآلية لتحسين رعاية المرضى وكفاءة العمليات. كما أن الاستخدام المتزايد للمنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتوافق مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، واعتماد الرعاية الصحية عن بُعد، كلها عوامل تدفع نمو السوق قدماً. ويساهم الدعم الحكومي لحلول الصحة الرقمية واعتماد البرامج المتوافقة مع قانون HIPAA بشكل كبير في توسيع السوق.

نظرة عامة على سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق أوروبا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بلوائح الرعاية الصحية الصارمة والطلب المتزايد على الرعاية التي تركز على المريض. وتعزز الاستثمارات المتزايدة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المستشفيات، والتوسع العمراني، ومبادرات الصحة الرقمية، تبني هذه الحلول. وتشهد المنطقة نموًا ملحوظًا في المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية طويلة الأجل، بفضل حلول تُمكّن من التنسيق الفعال بين الممرض والطبيب، وإرسال تنبيهات للمرضى، وتوصيل نتائج المختبر.

نظرة عامة على سوق برمجيات التواصل والتعاون السريري في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق المملكة المتحدة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بزيادة اعتماد منصات الرعاية الصحية الرقمية والتركيز على تحسين الكفاءة السريرية. وتُحفز المخاوف المتعلقة بسلامة المرضى، وتأخير سير العمل، والحاجة إلى التواصل الفوري، مُقدمي الرعاية الصحية على اعتماد برمجيات تعاونية. ولا تزال شبكة المستشفيات القوية في المملكة المتحدة، ونمو التطبيب عن بُعد، ومبادرات الصحة الإلكترونية، تُحفز الطلب.

نظرة عامة على سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد السوق الألماني أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد الوعي بحلول تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية والطلب على منصات اتصال آمنة ومتطورة تقنيًا. وتعتمد المستشفيات والعيادات برامج للتنسيق بين الممرضين والأطباء، وتنبيهات الطوارئ، ومشاركة نتائج المختبرات. وتشجع البنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات في ألمانيا، والتركيز على الابتكار، والامتثال للوائح خصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي، على انتشار هذه البرامج على نطاق واسع.

نظرة عامة على سوق برمجيات التواصل والتعاون السريري في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتوسع البنية التحتية للرعاية الصحية، وزيادة الاستثمارات في الصحة الرقمية، وتزايد اعتماد منصات الاتصال السحابية في دول مثل الصين واليابان والهند. وتُسهم المبادرات الحكومية الداعمة لرقمنة الرعاية الصحية، إلى جانب الطلب المتزايد على خدمات مراقبة المرضى عن بُعد والرعاية الصحية عن بُعد، في تسريع نمو السوق.

نظرة عامة على سوق برمجيات التواصل والتعاون السريري في اليابان

من المتوقع أن يشهد السوق الياباني أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، بفضل نظام الرعاية الصحية المعتمد على التكنولوجيا، وشيخوخة السكان، والتركيز على الكفاءة التشغيلية في المستشفيات. ويتزايد اعتماد منصات المراسلة الفورية، وأدوات التواصل بين الممرضين والأطباء، وأنظمة الإنذار في حالات الطوارئ. ويعزز التكامل مع أجهزة إنترنت الأشياء والسجلات الصحية الإلكترونية النمو، بينما يعزز الدعم الحكومي لمبادرات المستشفيات الذكية اعتمادها في مختلف المرافق السريرية.

نظرة عامة على سوق برمجيات التواصل والتعاون السريري في الصين

استحوذت السوق الصينية على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام ٢٠٢٤، مدفوعةً بتوسع شبكات المستشفيات، وزيادة الاستثمارات في الصحة الرقمية، والاعتماد الكبير على حلول الاتصالات المتنقلة. ويجري حاليًا تطبيق منصات التعاون الفوري في المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية طويلة الأجل لتحسين نتائج المرضى. ويساهم توجه الحكومة نحو المستشفيات الذكية، إلى جانب توافر حلول سحابية ميسورة التكلفة، في دفع عجلة نمو السوق.

حصة سوق برمجيات الاتصالات والتعاون السريري

إن صناعة برمجيات الاتصالات والتعاون السريري يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة إيبك سيستمز (الولايات المتحدة)
• شركة سيرنر (الولايات المتحدة)
• حلول الرعاية الصحية Allscripts (الولايات المتحدة)
• ميدترونيك (أيرلندا)
• نانت هيلث (الولايات المتحدة)
• تيلادوك هيلث (الولايات المتحدة)
• في سي (الولايات المتحدة)
• كفينتوس (الولايات المتحدة)
• شركة سيسكو سيستمز (الولايات المتحدة)
• أمويل (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• سيمنز هيلثينيرز (ألمانيا)
• IBM Watson Health (الولايات المتحدة)
• لوما هيلث (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق برمجيات التواصل والتعاون السريري العالمي

• في نوفمبر 2024، وفي خطوة استراتيجية لإحداث ثورة في تجارب العملاء في مجال التقييمات الصحية، أبرمت شركة كانارا إتش إس بي سي للتأمين على الحياة (CHLI) شراكة مع Fedo.ai، الشركة الرائدة في حلول التكنولوجيا الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يدمج هذا التعاون تقنية مسح الوجه المتقدمة من Fedo مع خبرة CHLI في مجال التأمين، مما يوفر نهجًا متطورًا وغير جراحي للتقييمات الصحية. يُمكّن هذا الابتكار العملاء من إجراء فحوصات صحية أساسية في 14 ثانية فقط، دون الحاجة إلى زيارة المستشفى أو إجراءات جراحية.
• في نوفمبر 2024، كشفت شركة ويل سكاي، الرائدة في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية، عن سكاي سينس، وهي مجموعة جديدة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة لتحسين العمليات السريرية وزيادة كفاءة مقدمي الرعاية الصحية. تهدف سكاي سينس إلى تبسيط عمليات التوثيق وتقليل الأخطاء من خلال أتمتة استخراج البيانات ونسخها وتلخيصها، مما يُحسّن في نهاية المطاف تفاعل المرضى مع مقدمي الرعاية الصحية، ويحسّن تقديم الرعاية الصحية بشكل عام.
• في يونيو 2024، أُطلقت رسميًا منصة Keragon، وهي منصة أتمتة للرعاية الصحية تعمل بالذكاء الاصطناعي ومتوافقة مع قانون HIPAA، بتمويل قدره 3 ملايين دولار أمريكي. تُعدّ Keragon أول منصة أتمتة سير عمل بدون أكواد مصممة خصيصًا لقطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، وهي تدعم بالفعل مجموعة واسعة من المستخدمين، من العيادات الصغيرة إلى المستشفيات الكبيرة والشركات الناشئة في مجال الصحة الرقمية في جميع أنحاء الولايات الخمسين. تتكامل Keragon بسلاسة مع العديد من برامج الرعاية الصحية الشائعة، مثل السجلات الصحية الإلكترونية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأنظمة جدولة المواعيد، مما يُمكّن أخصائيي الرعاية الصحية الذين لا يمتلكون خبرة تقنية من أتمتة سير العمل بكفاءة.
• في يناير 2023، أطلقت CenTrak منصة WorkflowRT، وهي منصة سحابية قابلة للتطوير، مصممة لأتمتة سير العمل السريري والاتصالات، مما يُعالج تحدي التوثيق اليدوي في مؤسسات الرعاية الصحية. تدمج المنصة تقنية نظام تحديد المواقع في الوقت الفعلي (RTLS) مع أدوات إعداد تقارير مدمجة لمساعدة فرق الرعاية الصحية على مراقبة تدفق المرضى وتحسينه. من خلال الاستفادة من المقاييس التاريخية، تُمكّن WorkflowRT من تحسين العمليات، مما أدى إلى تقليل أوقات انتظار المرضى، وزيادة وقت الرعاية، وزيادة رضا المرضى والموظفين.

SKU-73022