تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق التجارة السحابية العالمية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق سحابة التجارة

• تم تقييم حجم سوق التجارة السحابية العالمية بـ 30.15 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  154.92 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 22.7٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال زيادة اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة لتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية وعمليات المؤسسات، مما يتيح إمكانية التوسع والمرونة وكفاءة التكلفة
• الطلب المتزايد على تجارب التسوق الشخصية واستراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات يدفع الاستثمار في منصات التجارة السحابية

تحليل سوق التجارة السحابية

• يشهد السوق ابتكارًا كبيرًا في منصات التجارة القائمة على السحابة، مع التركيز على التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات التنبؤية، والتكامل السلس متعدد القنوات
• يستفيد تجار التجزئة والمؤسسات بشكل متزايد من حلول التجارة السحابية لتحسين إدارة المخزون وتبسيط العمليات وتحسين رضا العملاء، وتعزيز التبني الأوسع عبر الصناعات
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق التجارة السحابية بأكبر حصة إيرادات بلغت 38.7% في عام 2024، مدفوعةً بالاعتماد المتزايد على مبادرات التحول الرقمي وحلول البيع بالتجزئة القائمة على السحابة وتوسع التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
• من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو في سوق الحوسبة السحابية للتجارة العالمية، مدفوعة بالتوسع الحضري السريع، وتوسع قطاعات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، والاعتماد المتزايد على حلول الحوسبة السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• استحوذ قطاع الشركات الكبيرة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل الاعتماد الواسع على الحلول السحابية لتعزيز التحول الرقمي، وتبسيط العمليات، وإدارة استراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات المعقدة. تستفيد الشركات الكبيرة من منصات قابلة للتوسع تُمكّنها من دمج وظائف أعمال متعددة، وتحسين المخزون، وتقديم تجارب عملاء مخصصة على نطاق عالمي.

نطاق التقرير وتجزئة سوق الحوسبة السحابية التجارية   

اتجاهات سوق التجارة السحابية

صعود حلول التجارة السحابية متعددة القنوات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي

يُحدث الاعتماد المتزايد على منصات التجارة السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحولاً جذرياً في قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية، من خلال توفير تجارب عملاء مُخصصة وتحليلات تنبؤية. تُمكّن هذه المنصات الشركات من تحسين استراتيجيات المخزون والتسعير والتسويق آنياً، مما يُعزز المبيعات وكفاءة العمليات. بالإضافة إلى ذلك، تُساعد رؤى الذكاء الاصطناعي على توقع سلوك العملاء، وتقليل معدل فقدانهم للعملاء، وتعزيز ولائهم على المدى الطويل. كما يُمكن للشركات أتمتة المهام الروتينية، مما يُتيح موارد إضافية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.

يُسرّع الطلب المتزايد على استراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات من نشر حلول التجارة السحابية في المتاجر الفعلية ومواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الجوال. تستفيد الشركات من التكامل السلس لقنوات البيع، مما يُتيح تجارب عملاء متسقة وتفاعلًا مُحسّنًا. كما تُوفر منصات متعددة القنوات تحليلات مُفصلة عبر القنوات، مما يُمكّن الشركات من تحديد المنتجات الأفضل أداءً وتحسين حملاتها التسويقية بفعالية. يُعزز تقارب البيانات عبر الإنترنت وخارجها الكفاءة التشغيلية ونمو الإيرادات.

إن قابلية التوسع والمرونة التي تتميز بها منصات التجارة السحابية الحديثة تجعلها جذابة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة على حد سواء. تستطيع المؤسسات التكيف بسرعة مع اتجاهات السوق، وإدارة تقلبات الطلب الموسمية، وتطبيق ميزات جديدة دون الحاجة إلى استثمارات ضخمة في البنية التحتية. كما تُمكّن المنصات السحابية من التوسع السريع في أسواق جغرافية جديدة، والقدرة على التعامل مع أحجام معاملات ضخمة خلال مواسم الذروة. وتتيح الوحدات القابلة للتخصيص للشركات تصميم حلول تناسب قطاعها أو نموذج أعمالها.

على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٣، طبّقت العديد من متاجر التجزئة العالمية منصات تجارية سحابية مدمجة مع محركات توصيات الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى تحسين استبقاء العملاء، وزيادة متوسط ​​قيمة الطلب، وتبسيط العمليات. وأفادت متاجر التجزئة بتسريع طرح العروض الترويجية الجديدة وعروض المنتجات المخصصة في السوق. وقد أدى ذلك إلى تحسينات ملموسة في الكفاءة التشغيلية، وتفاعل العملاء، وأداء المبيعات عبر قنوات متعددة.

في حين تُعزز حلول التجارة السحابية التخصيص والكفاءة التشغيلية، إلا أن تأثيرها يعتمد على الابتكار المستمر، وتدابير أمن البيانات، وسهولة التكامل مع البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات. يجب على الموردين التركيز على حلول مُصممة خصيصًا واستراتيجيات نشر خاصة بالقطاع لتحقيق أقصى قدر من التبني. بالإضافة إلى ذلك، تتزايد أهمية الحلول التي تدعم إمكانيات تعدد العملات واللغات لتوسع تجارة التجزئة عالميًا.

ديناميكيات سوق سحابة التجارة

سائق

تزايد الطلب على التحول الرقمي وتجارب العملاء الشخصية

يُعزز التركيز المتزايد على التحول الرقمي في قطاعات التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول والتجارة الإلكترونية الطلب على منصات الحوسبة السحابية المتقدمة للتجارة. وتستثمر المؤسسات في حلول الحوسبة السحابية لتحسين تفاعل العملاء، والكفاءة التشغيلية، والتحليلات الفورية. تُساعد المنصات التي تُدمج بيانات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء الشركات على اتخاذ قرارات أذكى، وتحسين تخصيص الموارد، وتعزيز المرونة التشغيلية.

تُولي الشركات أولوية متزايدة لتجارب التسوق المُخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والرؤى المُستندة إلى البيانات. يدفع هذا التوجه مُزودي الخدمات السحابية إلى تعزيز قدرات المنصة للتسويق المُستهدف، والتسعير الديناميكي، والتوصيات المُخصصة. تُحقق المؤسسات التي تستخدم هذه الإمكانيات معدلات تحويل أعلى ورضا مُحسّنًا للعملاء، مما يُعزز ولاءهم للعلامة التجارية ويُعزز عمليات الشراء المُتكررة. بالإضافة إلى ذلك، يُقلل التفاعل المُخصص من هدر التسويق ويُحسّن عائد الاستثمار.

تُعزز المبادرات الحكومية واللوائح التنظيمية للقطاع، التي تُعزز التجارة الرقمية والتعامل الآمن مع البيانات، نمو السوق. وتعتمد المؤسسات حلول الحوسبة السحابية التجارية لضمان الامتثال مع تحسين تجربة العملاء. ويُسهم تعزيز الامتثال التنظيمي في تقليل المخاطر القانونية وتعزيز ثقة المستهلك، لا سيما في المناطق التي تُطبق قوانين صارمة لحماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٢، قامت سلاسل البيع بالتجزئة الكبرى في أوروبا وأمريكا الشمالية بتحديث منصاتها السحابية التجارية لدمج التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي وقدرات القنوات المتعددة السلسة، مما عزز المبيعات وكفاءة العمليات. أتاحت هذه التحديثات إدارةً أفضل للمخزون، والتنبؤات التنبؤية، وتحسين التفاعل الرقمي عبر جميع نقاط التواصل مع العملاء. كما اكتسب تجار التجزئة رؤىً حول تفضيلات المستهلكين واتجاهات الشراء لتحسين الحملات المستقبلية.

مع تزايد الطلب، يتطلب النشر الناجح كوادر ماهرة، وبنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات، وقدرات دمج بيانات. يجب على الموردين توفير حلول قابلة للتطوير وآمنة وقابلة للتخصيص لضمان استمرار النمو. تكتسب المنصات السحابية التي توفر أدوات منخفضة التكلفة/بدون تكلفة برمجية زخمًا متزايدًا، إذ تتيح لمستخدمي الأعمال تنفيذ التغييرات دون الاعتماد بشكل كبير على فرق تكنولوجيا المعلومات.

ضبط النفس/التحدي

تكاليف التنفيذ العالية وتعقيدات التكامل

إن التكلفة العالية لنشر منصات التجارة السحابية المتقدمة، بما في ذلك رسوم الاشتراك والتخصيص والتدريب، تحد من اعتمادها بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. غالبًا ما تُقيد قيود الميزانية الوصول إلى حلول متكاملة الميزات. يتعين على الشركات موازنة تكاليف الاستثمار مع عائد الاستثمار المتوقع، مما قد يُؤخر اعتمادها أو يُقيد نشرها في أقسام أو مناطق محددة.

قد تعيق تعقيدات التكامل مع الأنظمة القديمة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والبنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات عملية النشر السلس. تحتاج الشركات إلى فرق تكنولوجيا معلومات ماهرة ودعم فني لضمان سلاسة العمليات والحفاظ على اتساق البيانات. قد تؤدي مشاكل عدم التوافق أو تأخر نقل البيانات إلى انخفاض الكفاءة التشغيلية وتوقف العمل وتجارب سلبية للعملاء. قد يتطلب التكامل الكامل للنظام أشهرًا من التخطيط والاختبار قبل بدء التشغيل.

تُشكّل مخاوف الأمن والخصوصية المتعلقة ببيانات العملاء ومعلومات المعاملات تحديات إضافية، مما يتطلب تدابير أمنية سحابية قوية والامتثال للوائح المحلية. قد يُلحق أي خرق أو فقدان للبيانات ضررًا بالغًا بسمعة العلامة التجارية ويُعرّضها لغرامات مالية. يجب على المؤسسات تطبيق أنظمة تشفير ومراقبة وصول ومراقبة آنية لحماية المعلومات الحساسة عبر قنوات متعددة.

على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٣، واجهت العديد من شركات التجزئة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ تأخيرات في تبني السحابة بسبب مشاكل في التكامل مع الأنظمة القديمة ومخاوف بشأن حماية البيانات، مما أثر على الجداول الزمنية لإطلاق الخدمات. وقد أبرزت هذه التحديات الحاجة إلى تقييمات المخاطر قبل النشر، ودعم البائعين، وتدريب الموظفين للتخفيف من الاضطرابات التشغيلية المحتملة.

مع استمرار تطور تكنولوجيا الحوسبة السحابية التجارية، يُعدّ التصدي لتحديات التكلفة والتكامل والأمان أمرًا بالغ الأهمية. يجب على الموردين توفير أسعار مرنة وأدوات تكامل سلسة ودعم شامل لتسريع تبني هذه الحلول في السوق العالمية. تُصبح الحلول التي تدعم بيئات السحابة المتعددة والتكامل القائم على واجهات برمجة التطبيقات (API) عوامل تمييز رئيسية في تمكين عمليات النشر الفعالة وقابلية التوسع على المدى الطويل.

نطاق سوق التجارة السحابية

يتم تقسيم السوق على أساس حجم المنظمة والمكون والتطبيق.

• حسب حجم المنظمة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق التجارة السحابية إلى فئتين: الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والشركات الكبيرة. وقد استحوذت الشركات الكبيرة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، مدفوعةً بالاعتماد الواسع على الحلول السحابية لتعزيز التحول الرقمي، وتبسيط العمليات، وإدارة استراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات المعقدة. وتستفيد الشركات الكبيرة من منصات قابلة للتوسع تُمكّنها من دمج وظائف أعمال متعددة، وتحسين المخزون، وتقديم تجارب عملاء مُخصصة على نطاق عالمي.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بانخفاض تكلفة حلول الحوسبة السحابية التجارية ومرونتها وسهولة نشرها. وتعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل متزايد على المنصات السحابية لمنافسة الشركات الأكبر حجمًا، من خلال تمكين التسويق المخصص، وإدارة الطلبات بكفاءة، والتكامل السلس بين قنوات البيع الرقمية والفعلية. ويتيح تبني الحوسبة السحابية للشركات الصغيرة والمتوسطة توسيع نطاق عملياتها دون الحاجة إلى استثمارات أولية كبيرة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

• حسب المكون

بناءً على المكونات، يُقسّم السوق إلى قسمي المنصات والخدمات. وقد شكّل قطاع المنصات أكبر حصة من الإيرادات في عام ٢٠٢٤، حيث تُفضّل المؤسسات حلول التجارة المتكاملة والشاملة التي تدعم إدارة المخزون، وتجارة التجزئة متعددة القنوات، والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي. تُتيح المنصات الحصول على رؤى آنية، وأتمتة عمليات الأعمال، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات، مما يُحسّن الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بتزايد الطلب على خدمات التنفيذ والاستشارات والإدارة. يقدم الموردون خدمات دعم وتخصيص وتدريب متخصصة لضمان سلاسة النشر وتقليل فترات التوقف وتحسين أداء منصات التجارة السحابية للعملاء من جميع الأحجام.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق التجارة السحابية إلى قطاعات الإلكترونيات، والأثاث، والمكتبات، والبقالة والأدوية، والسيارات، والأزياء والملابس، ومطاعم الخدمة السريعة، والسفر والضيافة، ومستحضرات التجميل، وغيرها. وقد استحوذ قطاع الإلكترونيات على أكبر حصة سوقية في عام 2024، مدفوعًا بارتفاع طلب المستهلكين، والتغيرات السريعة في دورات المنتجات، والحاجة إلى تجارب سلسة متعددة القنوات.

من المتوقع أن يشهد قطاع البقالة والأدوية أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، بفضل تزايد اعتماد التجارة الإلكترونية، وخدمات التوصيل المنزلي، ومتطلبات الامتثال التنظيمي. ويستفيد تجار التجزئة من منصات التجارة السحابية لتحسين سلاسل التوريد، وتحسين دقة المخزون، وتقديم عروض ترويجية مخصصة، مما يُحسّن الكفاءة ورضا العملاء في هذه القطاعات.

تحليل إقليمي لسوق التجارة السحابية

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق التجارة السحابية بأكبر حصة إيرادات بلغت 38.7% في عام 2024، مدفوعةً بالاعتماد المتزايد على مبادرات التحول الرقمي وحلول البيع بالتجزئة القائمة على السحابة وتوسع التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
• تستثمر الشركات في المنطقة بشكل متزايد في منصات التجارة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين المخزون والتسعير والتفاعل مع العملاء، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتحسين أداء المبيعات.
• يتم دعم نمو السوق أيضًا من خلال انتشار الإنترنت العالي والبنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات والتفضيل المتزايد لاستراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات، مما يجعل حلول السحابة التجارية أدوات أساسية لكل من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة

نظرة ثاقبة على سوق الحوسبة السحابية التجارية في الولايات المتحدة

استحوذ سوق التجارة السحابية في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالاعتماد السريع على المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوسع التجارة الإلكترونية، وتزايد طلب المستهلكين على تجارب التسوق الشخصية. تُولي الشركات أولويةً للتكامل متعدد القنوات، وقابلية التوسع السحابي، والتحليلات التنبؤية لتعزيز تفاعل العملاء وكفاءة العمليات. علاوةً على ذلك، تُسهم المبادرات الحكومية الداعمة للتجارة الرقمية والمعالجة الآمنة للبيانات بشكل كبير في نمو السوق.

نظرة عامة على سوق التجارة السحابية في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق التجارة السحابية في أوروبا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد انتشار التجارة الإلكترونية، ولوائح خصوصية البيانات الصارمة، وتزايد الاستثمارات في منصات البيع بالتجزئة الرقمية. ويعزز الطلب على تجارب التسوق الشخصية والتكامل السلس بين المتاجر التقليدية والإلكترونية تبني التجارة السحابية. كما يركز تجار التجزئة الأوروبيون على الاستدامة وحلول الحوسبة السحابية الموفرة للطاقة، مما يساهم في نمو السوق بشكل عام.

نظرة عامة على سوق التجارة السحابية في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق التجارة السحابية في المملكة المتحدة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بارتفاع مبيعات التجزئة عبر الإنترنت، ومبادرات التحول الرقمي، وتزايد إقبال المستهلكين على تجارب سلسة متعددة القنوات. وتعتمد الشركات حلول الحوسبة السحابية لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين تفاعل العملاء، وتطبيق استراتيجيات التخصيص المدعومة بالذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تدعم البنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات ومنظومة التجارة الإلكترونية في البلاد توسع السوق.

نظرة عامة على سوق التجارة السحابية في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق التجارة السحابية في ألمانيا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالاعتماد الواسع النطاق على حلول التجزئة السحابية، ورقمنة الشركات الصغيرة والمتوسطة، والدعم الحكومي لمبادرات التجارة الإلكترونية. تستثمر الشركات الألمانية في منصات سحابية قابلة للتطوير لتحسين إدارة المخزون، وتحسين الأسعار، وتقديم تجارب عملاء مُحسّنة. ويتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات لتمكين اتخاذ القرارات القائمة على البيانات في قطاعي التجزئة والخدمات.

نظرة عامة على سوق التجارة السحابية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق التجارة السحابية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالنمو السريع للتجارة الإلكترونية، وتزايد انتشار الهواتف الذكية، والتحول الرقمي المتزايد بين تجار التجزئة. وتشهد دول مثل الصين والهند واليابان اعتمادًا كبيرًا على منصات التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب عملاء شخصية وكفاءة تشغيلية. إضافةً إلى ذلك، تُسهم المبادرات الحكومية التي تُعزز البنية التحتية الذكية لقطاع التجزئة وحلول الدفع الرقمي في تعزيز توسع السوق.

نظرة عامة على سوق سحابة التجارة في اليابان

من المتوقع أن يشهد سوق التجارة السحابية في اليابان أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، بفضل البنية التحتية الرقمية المتطورة، وتزايد اعتماد التجارة الإلكترونية، والطلب على تجارب تسوق شخصية وسلسة. ويطبق تجار التجزئة منصات سحابية مدمجة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات لتحسين إدارة المخزون والأسعار وزيادة تفاعل العملاء. كما أن ارتفاع نسبة كبار السن في البلاد يعزز اعتماد حلول التجزئة الرقمية لتوفير الراحة والكفاءة عبر القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية.

نظرة عامة على سوق سحابة التجارة في الصين

استحوذ سوق التجارة السحابية في الصين على أكبر حصة من إيرادات السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدفوعًا بالانتشار السريع للتجارة الإلكترونية، وانتشار الهواتف الذكية، والتحول الرقمي المتزايد بين تجار التجزئة. وتستفيد الشركات من منصات التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب شخصية، وتحسين العمليات، ودعم استراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات. ويُعد التوجه نحو مدن التجزئة الذكية وموفري خدمات الحوسبة السحابية المحليين الأقوياء عوامل رئيسية تُغذي نمو السوق في الصين.

حصة سوق التجارة السحابية

تقود شركات راسخة بشكل أساسي صناعة Commerce Cloud، بما في ذلك:

• SAP (ألمانيا)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة أوبتيميزلي (الولايات المتحدة)
• شركة Elastic Path Software Inc. (كندا)
• شركة لايتويل (الولايات المتحدة)
• شركة BigCommerce المحدودة (أستراليا)
• أكسنتشر (أيرلندا)
• شركة أبتوس تكنولوجيز (السويد)
• أدوبي (الولايات المتحدة)
• شوبيفاي (كندا)
• شركة ديجيتال ريفر (الولايات المتحدة)
• فيتكس (البرازيل)
• شركة كوميرس تولز المحدودة (ألمانيا)
• كيبو كوميرس (الولايات المتحدة)
• سايتكور (الولايات المتحدة)
• AOE (ألمانيا)

أحدث التطورات في سوق التجارة السحابية العالمية

• في مايو 2024، أطلقت Salesforce ثلاثة ابتكارات جديدة في مجال التجارة السحابية تهدف إلى تحسين تطوير مواقع التجارة الإلكترونية وعمليات الدفع. تتيح هذه التحديثات تجارب عملاء مخصصة للغاية، وتُحسّن توليد الإيرادات، وتدعم التكامل السلس متعدد القنوات. من خلال تلبية توقعات المستهلكين المتزايدة لتفاعلات تجارة إلكترونية أسرع وأكثر سهولة، تُعزز هذه الابتكارات مكانة Salesforce في سوق التجارة السحابية العالمية، وتدفع نحو اعتمادها على نطاق أوسع بين تجار التجزئة.
• في سبتمبر 2023، أطلقت ميركل مُسرِّعًا عالميًا لـ Salesforce Commerce Cloud، مُحسِّنةً تكامله مع Contentful وMagnolia. يوفر هذا التطوير بنيةً حديثةً وقابلةً للتركيب، تُركِّز على واجهة برمجة التطبيقات (API) أولاً، مما يُسرِّع تطبيق العلامة التجارية وتطوير الواجهة الأمامية. تُبسِّط هذه الأداة تكامل إدارة المحتوى، وتُقلِّل وقت التسويق، وتُعزِّز الابتكار في تجارب العملاء، وتُعزِّز ريادة ميركل في اعتماد تقنيات التجارة الإلكترونية عالميًا.

SKU-48020